Módulo 01 Outbound Overview Aula 01 Outbound 1 0

E aí E aí pessoal vamos começar o primeiro módulo agora que é passando um overview uma introdução ao que é o processo de outro balde beleza primeiro lugar o que que você tem que considerar existe uma diferença entre empresas que vendem modelo business-to-business ou seja uma empresa vende para outra empresa de empresas que vendem no modelo business-to-consumer ou seja negócio para o consumidor final coca-cola por exemplo vende para o consumidor final em geral mas a maior parte das empresas quando a gente fala do processo de outro balde de o processo de outro mundo bem estruturado

elas vão seguir esse modelo Biz em filmes que também é conhecido como o bicho bi B leza o que a gente pode falar aqui é que praticamente tudo que está sendo colocado desse lado ele pode ser aplicado desde flies out door e malas-diretas até telemarket propagandas de tv rádio e Éder AD sense e outras maneiras de fazer tipo anúncios digitais eles podem ser colocados especialmente no modelo bicho se é lógico que existem exceções ela o que a gente faz é do recentes ensino modelo bitchubi mas eu tenho que explicar um pouquinho do Porque que a

gente coloca eles mas no jogo do bicho 5 vídeos e escala você geralmente bem direitinho muito pequeno então a gente vai lidar com volume o que que serve tipo cada uma dessas ações Você conseguiu o máximo de eficiência possível dentro do seu outro balde para gerar um melhor resultado na maior escala que você conseguir Beleza então vamos passar um por um para gente tentar entender primeiro Fly and outdoors e malas-diretas a gente sabe muito bem Como que isso funciona Uai você tá dirigindo Você vai parar no sinal Alguém vai te entregar um Flyer para que

que serve aquele Fly é justamente para tingir massa ele não é muito direcionado não tem como se saber quem tá dentro do carro naquele momento o máximo que você faz entregar o Flávia dentro de um evento por exemplo que já tem um público-alvo mais ou menos definidos mas ainda assim você não consegue ter uma garantia da efetividade do seu negócio boa parte desses processos assim como celulares duas malas diretas eles têm um grande problema que é você com e definir a origem de uma venda Então quando você consegue realizar uma venda você tem dificuldade em

definir de você capturou aquele vídeo através de Ushuaia e aí se torna é difícil de definir o que a gente chama de retorno de investimento ou roi E aí sem o roi é difícil de você justificar um revestimento ou uma nova verba para aquele tipo de ação então quando a gente fala de Flávio Outdoor mala direta a gente começa com esse problema do Roy e naturalmente Você tem uma escala e um custo que são limitados Por que o outro Outdoor Depende de pessoas passarem por aquele local assim como sua RD alguém entregando flies e a

mala direta de você conseguir encaminhar o primeiro teu endereço uma série de outras coisas são práticas que já estão tipo bem mais escassas no nosso modelo de mercado hoje o seu dose ele serve muito mais para ações efetivas e bem direcionadas quem por exemplo foi no RD summit de 2016 de rock contente com alguns outdoors espalhados pela cidade de Florianópolis falando sobre a Campa um deles ao longo do evento aqui não chamava atenção porque era justamente nos locais que davam vasão ao evento e você conseguir entender e gravar na sua cabeça aquela ação até chegar

dentro do RD summit dentro do espaço de evento Beleza depois de telemarketing cara nem preciso falar nada ninguém gosta de receber ligações de telemarketing aquela ligação da sua operadora de celular aquela ligação do cartão de crédito tentando te vender mais um cartão de crédito ou tentando te dar uma promoção uma condição especial para você conseguir um novo chip um novo aparelho ninguém gosta e não gosta porque porque o telemarketing ele é feito de maneira exaustiva e extensiva quando você olha um time de telemarketing Trabalhando dentro de uma empresa você vai entender o porquê que isso

é tão cansativo para os dois lados no final das contas quando você tem um modelo business-to-business especialmente você precisa ter um pouco mais de foco não manda ela ver a gente com ciúme aqui geralmente a onde acontece o bicho se do telemarketing que ajustar o crédito tentando vender para você diretamente a gente vai ter uma série de problemas onde ele tem poucas informações sobre o consumidor eles precisam ganhar mais informações ou seja qualificar aquele consumidor final para tentar oferecer o melhor plano e nesse caminho fica muito difícil mas muito difícil de ser efetivo e personalizado

e não tem nada que você e eu vamos curtir menos do que uma ligação completamente genérica sem uma proposta de valor que a pele aquilo que você realmente precisa Então o modelo de telemarketing ele segue um padrão muito roteirizado e que a tendência entre empresas que não sabe a fazer um modelo de venda consultiva que aquele modelo de vendas que agrega valor é só você imaginar que o seu time hoje entra em uma ligação com leite e ele tá tendo que ler roteiro direto da tela do computador marcar ele com mouse qual foi a resposta

ou pelo menos tentar descobrir o que que ele vai falar no próximo passo ele tá indo no caminho errado sinto muito te dizer beleza Além disso propaganda o código de novo não faz sentido porque que não faz sentido você pega uma E tibu aí tive ou ela preza por justamente fazer a conteúdos em propaganda ela quer a melhor usabilidade ela que a melhor experiência final de quem está assistindo o canal HBO até por isso ela vai cobrar para você fazer uma assinatura e extra para ela não ter que colocar aquele adversário sem ele dentro e

por aí vai o que que essa propaganda de TV rádio etc vão fazer com você ele vai interromper sua programação ou seja o seu programa favorito para que você tenha que assistir aquele modelinho de propaganda que geralmente nem ao menos a pérola você beleza é lógico faz sentido faz algum sentido mas isso não tem tanta criatividade e da mesma maneira que quando a gente fala sobre flies out door e todo o restante é difícil de você entender um roi final porque o que garante aquela empresa que depois daquela propaganda que passou na e naquele horário

uma pessoa levantou tirou a bunda do sofá e foi dentro do shopping na loja dela comprar aquele tem então é muito difícil de dizer isso você só consegue perceber tendência de aumento de volume de venda já acordo com as propagandas e aí a gente já entra acho que não mais polêmico de todos os cinco pontos que a gente vai tratar aqui hoje é 27 sense alguns outros modelos de Publicidade digital muita gente pergunta quando vem conversar aqui na automação de marketing Wave do porque é do Reset sem são considerados outbound E aí eu vou te

fazer uma pergunta bem simples eles interrompem a sua experiência ou não no final das contas a melhor maneira de responder à pergunta central de tudo isso que é o que é automóvel marketing é algo marketing é o modelo de marketing ativo ou seja onde a empresa vai até o consumidor seja ele um consumidor final uma outra empresa mandando bitbuilt se por aí vai mas esse modelo de marketing ativo ele pode ser feita uma pequena analogia que sou depreciativa se você é esperto o suficiente ela deixa de ser depreciativo e passa geral valor que é falar

que o outro não marquei ele é o marketing interruptivo porque interruptivo vamos lá Imagine que você está dirigindo seu carro de novo e você para no sinal você tá escutando Sua Música você tá mexendo no celular aproveitando parou no sinal rapidinho ou qualquer coisa do tipo o quê que acontece tem alguém ele tentando te entregar um Fly você tá olhando para vista de uma cidade tem um outdoor ele interrompe a visita de sua cidade e por aí vai mesma coisa com telemarketing você tá parado fazendo sua vida ali resolvendo trabalhando tipo assistir um filme qualquer

coisa do gênero começa telefone toca você não sabe quem tá ligando é alguém telemarketing ele vai te atrapalhar Vai te de romper e ele não marca um horário para te ligar ele simplesmente desliga então é difícil vai te interromper mesmo depois disso propagandas de tv rádio bom falei anteriormente interrompe o seu o seu programa favorito para que justamente para ter esse comercial é aquele comercial que ninguém quer ver aquele jingle que você tá cansado de ouvir que geralmente um chiclete Cola você fica semanas ouvindo re cantando cantando para os amigos colocando esse chiclete na cabeça

de outras pessoas super complicado no final das contas é dos Jetsons são basicamente a mesma coisa que tudo isso que a gente falou aqui só que no meio digital quando você abre um site como suposto entra no globo.com O que vai acontecer no globo.com tem um banner gigantesco para o alto e esse banho gigantesco ela é uma modalidade parecida com AdSense o mesmo acontece no YouTube já assisti um vídeo tem ali aquela programação Inicial que você pode pular ou não então por isso eu pular aquele anúncio que não quer assistir ele porque que o YouTube

te dá uma possibilidade de pular porque ele tá interrompendo aquilo que você foi consumiu conteúdo que você gostaria de consumir justamente para receber Aquele modelo Ah mas é de usei direcionado de acordo com o público sim é do verde Zé Mas quem merecia estar ali no primeiro lugar do Google não é você e mais é você que produz o melhor conteúdo que tem um melhor engajamento que consegue utilizá-lo da melhor maneira preste ou ou qualquer outra das coisas que vocês podem buscar lá no certificado de marketing de conteúdo rock content beleza no final das contas

tudo isso gerou O que é um processo de um balde porque ninguém gosta de ser interrompido ninguém gosta é muito difícil de ser interrompido você não quer parar de fazer algo que você está fazendo para alguém te empurrar alguma coisa que não necessariamente você está a fim de receber então acabar com isso surgiu o modelo de um balde viu O processo de um balde ele segue justamente o oposto de outono marketing ele vem falar sobre o modelo de prospecção passiva onde você cria um ecossistema que vai acolher e vai tipo atrair me diz atrair consumidores

o problema do inbound é que ele volume e ele começou a demonstrar ao longo do tempo algumas falhas algumas dificuldades alguns obstáculos entre eles por exemplo para quem pra o marketing de conteúdo é simples pensar hoje se você quer vender alguma coisa só uma agência você quer vender por exemplo serviços de marketing digital ou até mesmo em marketing de conteúdo você vai brigar com a rock você vai brigar com resultados digitais é muito difícil uma Premier quem tá mais tempo e essas pessoas essas empresas que estão mais tempo elas tendem a conseguir otimizar com a

melhor qualidade então fica difícil entrar em oceano vermelho seu em algumas outras situações mas a beleza do inbound aí que ele veio para uma boa causa que foi recicor processo de auto molde especialmente a prospecção ativa empresas que é o que a gente vai tratar aqui ao longo desse curso se você vende no meio do vídeo se esse curso talvez não seja recomendado para você só se o seu consumidor final se comportar com o modelo que a gente chama de venda complexa como que eu vou definir vendas simples e vendas complexas para você aqui vendo

a simples aquela vendas baseada no critério emocional por exemplo eu vou comprar um chicletes tô com a fim de comeu alguma coisa e eu quero uma bala um açúcar na minha boca Então vou lá pegar aqui um chocolate chicletes ou algo no gênero a mesma coisa para comprar uma roupa quero me vestir que era me sentir bem essa uma vida simples ela é muito mais baseada em critérios emocionais de como eu me sinto de um que me agrada do que em critérios muito mais técnicos que vão justamente de encontro ao que a gente tratou aqui

anteriormente que é o retorno sobre o investimento Só que nesse caso do lado do comprador o comprador Ele toma decisão Em uma venda complexa baseado em ao gastar com isso o que eu não consegui gerar com essa compra um exemplo de uma venda que pode ser simples ou complexa uma venda é simples por exemplo de um carro é aquele cara que vale a concessionária faz um test-drive acha maravilhoso e dirigir o carro mas não entendi nada sobre mecânica sobre o motor ou qualquer coisa do gênero eu provavelmente isso esse cara mas do outro lado quando

você chega com uma venda complexa se vai ter tipo Justamente que ela venda onde o comprador ele chega ele que analisar qualquer o motor ele quer entender tipo qual que é a qualidade dos Freios E por aí vai então se você Analise os dois lados e você quer entender tipo esse é o carro que eu preciso porque eu vou precisar afunda na estrada ou senão eu faço Tipo algum modelo de Enduro em seu qualquer coisa do gênero você tá fazendo uma venda complexa e uma compra complexa também e a prospecção ativa empresas ela é baseada

nesse modelo de vendas complexas por isso a gente acaba falando que as empresas compram busca não corre Elas compram buscando um investimento em algo que vai gerar frutos por dispositivos que vão compensar aquele investimento nenhuma empresa a não ser ONGs estão aqui para não conseguir um lucro Então é isso que você vai buscar aqui se você vende para o modelo bicho sim e o seu consumidor não se comporta como uma compra complexa e se não é o curso para você mas em compensação você pode aprender muito sobre alguns pequenos ratos fechado alguns gatilhos mentais vão

se ver para todo mundo e esse é o modelo que a gente vai tratar esse modelo a gente chama de bom 2.0 ele surgiu com o Aero Bros baseado no perdido por Evelyn é um livro que hoje já tá traduzido português receita previsível eo eram Rose ele é um cara genial ele foi diretor dos seus forte diretor de vendas ele tirou a empresa do 0 até o 100 milhões de faturamento e ele tirou com esse modelo de prospecção ativa para empresas o outro bom 2.0 a gente percebeu que esse modelo surgiu justamente porque o inbound

forçou uma evolução do processo de alto alto e é dessa evolução que a gente vai tratar ao longo de todo esse curso o único detalhe que você tem que preocupar se você tá lendo presidente da UEFA não agora e acreditando que beleza você tá dentro e talvez eu não preciso do curso ou seu processo já está alinhado com que eu era um nós fala sinto muito te dizer se vai ter dois probleminhas aqui o primeiro ou eram Bros já fala isso há muito tempo é só para você ter uma ideia eu tenho cinco anos de

experiência com processo de perder web não apenas Beleza então talvez você já esteja meio atrasado vai depender um pouquinho seu mercado mas vale a pena você pegar um conteúdo novo com todo moderno em segundo lugar o era um jovem ainda nos Estados Unidos Infelizmente você nunca vendeu nos Estados Unidos você não vai saber que o processo é muito diferente Beleza todo mundo sabe processo Estados Unidos é completamente diferente desde processo de vendas até o processo de compra todo mundo nos Estados Unidos tende a ser mais educado independente do mercado então era um rosa ele deverá

um processo baseado em um ecossistema que não se aplica necessariamente a realidade brasileira e aqui que a gente vai te ensinar a fazer isso com a nossa expertise desde consultoria até tipo software de como fazer isso acontecer para o mercado brasileiro para a realidade brasileira e para as peculiaridades que a gente sobrevive e vive convívio dentro do Brasil fechado Muito obrigado a