#1 - Administração Farmacêutica (237) AD

O Olá seja muito bem-vindo eu sou o Anderson Silva fundador do Centro Educacional Sete de Setembro que hoje é a maior plataforma de cursos gratuitos do Brasil aqui você encontrará educação acessível com a melhor qualidade de áudio e vídeo do mercado parabéns você já está escrito no curso é muito importante que você permaneça no grupo não saia dele a nossa certificação é Completa e reconhecida em todo território nacional quando você solicitar um certificado automaticamente você já adquiriu também o seu e-book completo O todo o conteúdo do curso que estará disponível para download lá na nossa

plataforma que é exclusiva para isso existe uma pequena taxa Mas fique tranquilo o certificado não é obrigatório todas as aulas são sem por e gratuitas depois dá uma conferida lá na Imagem do grupo pois lá temos todos os pratos não sabemos quando haverá uma nova Turma desse curso Então aproveite a oportunidade e Deus te abençoe E aí E aí o Olá a todos sejam todos muito bem vindos ao curso de administração farmacêutica oferecida pelo Centro Educacional Sete de Setembro eu me chamo Murilo Paiva e seria o professor Aí estarei com vocês durante todas as aulas

Sou farmacêutico de informação também sou especialista em atenção farmacêutica e farmácia Clínica com ênfase em acompanhamento farmacoterapêutico faça uma pós-graduação em gestão da assistência farmacêutica e também em saúde pública com ênfase em Saúde da Família Além disso possui o título de mestre em farmacologia e também Estou finalizando o doutorado aí também pelo programa de farmacologia essa na sala número um nós teremos cinco aulas ao Todo o pessoal então serão quatro aulas de conteúdo Ok e a última aula de esclarecimento de dúvidas Então eu convido aí a todos a participarem fazer-lhe perguntas du e coloca em

tudo nos comentários tudo bem até mesmo também comentários e vocês acharem pertinente durante as nossas aulas façam e depois na última aula eu vou estar comentando sobre todos os todos eles e também sobre as perguntas ou dúvidas que forem surgindo aí de Acordo com o tema tudo bem bom inicialmente para nossa primeira aula então eu fiz um cronograma né com conteúdo que nós vamos estar abordando nela Ok então a gente vai fazer primeiramente uma reflexão inicial Tá justamente pra gente começar já adentrar no tema entender um pouquinho mais a pensar mais com relação ao tema

que nós vamos estar abordando hoje ok depois nós vamos falar sobre gestão e sobre o perfil do gestor então que quer gestão Né Qual que é o perfil de um gestor o que que é administração EA gestão quem tá nós vamos estar pontuando tudo isso a nossa primeira aula vamos também falar os níveis administrativos Quais são as áreas que o gestor farmacêutico pode atuar e a preparação do farmacêutico indigestão E aí para finalizar nossa aula a gente vai pegar aquela reflexão Inicial e vamos comentário no fim tudo bem bom então inicialmente né como eu havia

Falado dessa reflexão eu resolvi fazer algumas perguntas norteadoras conforme foi construindo essa aula justamente para gente ir a poder se situar o tema né E pra gente também começar a pensar por que que a gente quer ir para essa área né eu tenho certeza que muitos de vocês que estão assistindo esse curso com certeza querem ou já estão na gestão muitos por aptidão porque realmente gostam da área outros por alguma necessidade certo então eu acredito que Todos que estão aqui repitam recorrendo a esse curso justamente com essa intenção E aí é obviamente tem que tem

primeiramente se situar para entender o que que é gestão então por isso que eu fiz essa primeira pergunta o que que é ser um administrador que quer ser um gestor para vocês tá essas perguntas obviamente que vão ter não tem mais resposta certa exata né obviamente que vai de acordo ou a realidade que cada um vive de acordo com os conceitos que a Gente também aprende a administração ou de gestão Sim certo mas cada um vai ter sua parte qualidade de resposta de acordo com que vivencia e determinada área né então o que que eu

gostaria que vocês depois colocasse nos comentários respondesse às perguntas nos comentários de pequeno na última aula Nossa Quinta aula eu vou estar gravando comentando aí o relação ao que vocês colocaram tudo bem É até interessante que vocês responda essa pergunta agora e e depois Responda essa pergunta no final nosso curso né Depois que assistir a quarta aula justamente para ver né se a ideia seu pensamento de vocês com relação a esse tema mudou certo então a primeira pergunta né O que que é seja assustou gente muitas vezes a gente tem uma visão muito simplista ilimitada

de que gestor e administrador é aquela pessoa que é apenas exerce apenas o cargo de chefe né Ou seja é o cara que manda na empresa ou é o meu supervisor meu coordenador e no Qual então eu devo prestar é né E na verdade não é bem assim tá então administradores gestor é muito mais amplo esse conceito quando a gente vai entender o que que ele faz na prática e nós vamos falar sobre isso durante as nossas quatro aulas também uma outra pergunta que eu gostaria até de provocarem vocês e se vocês acham que o

farmacêutico ele tem condição de atuar na gestão essa é uma pergunta interessante porque Será aí aquele é é onde eu por isso que é uma provocação para ver qual que eu gostaria de fazer vocês diferente para começar no pensar será que eu como farmacêutico formado eu tenho condições de atuar na gestão tô pensando levando em consideração o que você aprendeu na faculdade na sua formação né Será que realmente você tem condições então é uma pergunta e fica para vocês vão refletindo né é justamente para provocar um pouquinho Vocês tudo bem quais são os instrumentos que

um gestor farmacêutico precisa ele precisa de instrumentos primeiramente eu preciso trabalhar com instrumentos quando eu trabalho com gestão com administração né Se sim quais existem instrumentos específicos para o farmacêutico por gestor farmacêutico certo então fica essa pergunta também para vocês quais horas o farmacêutico gestor pode atuar Então tudo bem já existe já gente já sabe que o Farmacêutico ele sim ocupa cargos de gestão Mas quais áreas ele pode atuar é são todas as áreas tudo de tudo aquilo que a gente tem dentro das atribuições como forma seu tio né que eu Conselho Federal aí nos

permite de Cusco a farmácia nos permite Será que eu posso ser gestor em todas essas áreas sim ou não como né então mais uma pergunta aí para vocês e para finalizar o que que é um bom gestor precisa não existe uma fórmula existe uma regra Existe algum alguma forma der para eu ser um bom gestor porque eu sei que para seja sua Basta fazer um curso certo mas é para ser um bom gestor existe curso para isso sim ou não como né ou como que eu posso fazer se não existe curso tá então fica aí

essas perguntas para vocês certo a gente vai comentar depois no final sobre elas mas não refletindo aí durante o andamento das nossas aulas vocês não necessariamente preciso responder essas perguntas agora nessa Primeira aula eles podem responder no fim né contendo nas quatro aulas justamente para comentar mas quem quiser Jair comentando já fique à vontade vai ser um prazer a estar comentando sobre todos os comentários que vocês fizerem e na nossa última aula tudo bem tá bom Então primeiramente vamos entender um pouquinho que é administração e o que que é gestão tá gente administração EA gestão

elas estão juntas tudo bem só que existe uma Pequena particularidade entre um e o outro que a administração geralmente Ela está acima E aí envolve principalmente os cargos como por exemplo de Diretoria da presidência né É de uma empresa por exemplo tá então a administração ela tem uma visão muito mais global é muito mais Ampla tudo bem enquanto a gestão ela já é um pouco mais específica então ela vai estar distribuída de acordo com os departamentos de acordo com áreas específicas tudo bem só que quando eu Falo de administração quando falo de gestão eu tô

falando de uma coisa só que nesse sentido porque quando eu sou administradora e quando eu sou gestor eu tenho sempre o meu objetivo principal sempre vai ser planejar sempre vai ser executar ações para que a minha empresa ou e claro ato elas possam crescer e possa continuar e atingindo seus objetivos Tudo bem então existem atividades que elas não podem ser realizados por um único profissional Porque eu coloquei isso aqui para vocês porque obviamente que não tem como único profissional fazer tudo numa empresa certo e aí é por isso que existe a necessidade de eu ter

gestores em determinadas áreas de ter um corpo de administração e não são uma pessoa em administração mais várias que auxilia em que ajudem esse processo tudo bem Além disso as organizações elas precisam de um trabalho que combina em pessoas tecnologias e os recursos justamente Para o que atingiu os objetivos propostos pela empresa tá então esse trabalho para conseguir o desempenho de tarefas e satisfação humana é chamado então de administração tá então quando eu alívio e combino pessoas com as minhas tecnologias que eu tenho disponível os cursos que eu também tenho automaticamente eu consigo aí alcançar

os meus objetivos tá é óbvio que não é somente isso a gente sabe que existem várias particularidades que eu vou tá Comentando durante a nossas aulas mas de uma forma geral eu tendo pessoas que me ajudem que trabalha eu tenho tecnologias eu tenho recursos obviamente são Passos principais para que eu consiga alcançar um objetivo Tudo bem então falando objetivo Qual que é o objetivo da Administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação por meio de um planejamento guarda imprensa a palavra planejamento que a gente vai falar muito sobre isso Tá e

mais não só planejamento mas também a organização direção e controle de todos os esportes que são realizados ali tá então o objetivo do administrador ou do gestor que está ali nessa área é justamente e já conseguiu organizar conseguir direcionar e também controlar Tá pequeno a Basta apenas eu planejar Mas eu também tenho que direcionar eu tenho que ter um controle eu tenho que ter aí uma avaliação constante de tudo que eu planejei Ju para ver se de fato Eu estou aí alcançando os objetivos não cola planejei tudo bem Quem é esse meu esse meu etimologicamente

falando né Então as palavras administração gestão e gerência eles são sinônimos tá pessoal então quando eu falo de por isso que eu falei para você gestão administração eu tô falando de um só a gente ainda inclui também a gerência então com seu ouvir falar gerência ou o gestão de administração a gente automaticamente tá Falando aí da mesma coisa tá então é Ou seja é todos eles seja gestores sejam gerente sejam administrador tá todos eles têm um cargo importante dentro da empresa tá Ou seja todos eles vão planejar todos eles vão fazer executar uma de um

determinado planejamento e também vão acompanhar esse planejamento tá por isso que eles são ali no mesmo patamar Ok só que existe de Ferrari única diferença entre eles na verdade é de acordo com as funções que eles Exercem então por exemplo um gestor Ele é aquele que tem uma administração mas o superior tá eu não tô falando de mim para superior de faculdade tá gente eu vou comentar uma nos próximos slides para vocês entenderem tudo bem mas é em só para resumir né o gestor Ele é aquele que está acima tá então ele está acima de

todos os demais um caso tudo bem Já a gerência ela é administração só que o nível mais intermediário tá então ela tá entre o superior estão entre o gestor e Acima e entre o supervisor que ele está abaixo do gestor e acima dos filmes Oi tudo bem e por fim mas não menos importante então nós temos o supervisor que vai trabalhar e a questão de uma administração mais do livro operacional que é o que vai supervisionar se as tarefas e as atividades estão sendo ali executados de acordo com que veio desde lá de cima da

gestão vocês vão entender eu vou explicar um nos próximos slides tudo bem basicamente a difference to Gestor administrador o gestor elenco Oi tá processos e administração incitam todo isso o gestor ele é responsável tá então quando fala de estratégia estou falando de planejamento por exemplo tá ele vai olhar para todo um processo e tentar entender como é que tá o andamento e assim vai tá aí o administrador basicamente aquele que vai ser responsável pela organização pelo desempenho das atividades e pelos resultados tudo bem Como eu disse em um Tanto já estou como administrador eles estão

ali lado a lado tudo bem então mesmo que existe uma outra diferença pequena entre eles assim também como existem entre o gerente ou supervisor também é independente dessas diferenças pequenas todos eles sempre estão cargos estratégicos dentro de uma empresa seja todos eles vão ser responsáveis por executar uma determinada atividade ou planejar uma determinada atividade a por acompanhar essa atividade E aí fim então É de uma forma geral todos eles estão ali no mesmo patamar diferenciando apenas do nível em que eles estão tudo bem então com relação à gestão que que é ser um gestor mas

já que está faltando gestão também gestor meu lugar ele tem responsabilidade pelos objetivos compartilhados. Eu me responsabilizo por todo o objetivo que eu compartilhei com a empresa né com todos ou seja com um grupo de pessoas e também não só com a minha equipe em si mas também com Autoridade no qual respondo Ok Além disso ele também dirige recursos é esforços de forma planejada e novamente planejamento né para obtenção de resultados economicamente satisfatórios atingindo metas e objetivos específicos Além disso ele também envolve pessoas para conseguir os empenho coletivo proporcionando-nos um objetivo comum estrutura capacitação e

motivação a fada Tá então essa questão do envolvimento de pessoas ou seja Stories não vai ficar só Responsável por você responsabilizará por recursos ou por planejamento de Algum objetivo de resultados Mas ele também vai ser responsável por envolver as pessoas que estão ali dentro da equipe dele tá ele obviamente para gestor que até pode fazer torno planejamento bonitos as melhores ferramentas os melhores instrumentos mas se ele não tiver uma equipe capacitada dá uma equipe que também tem essa vontade de já de ajudar na execução Desse planejamento automaticamente ele não vai conseguir executar tá não vai

conseguir ter êxito aí no seu planejamento então por isso que é importante nós não tá falando sobre essa questão de gestão de pessoas nós vamos comentar na segunda aula principalmente Nós Vamos bordar bastante as contas essa questão nesse tema justamente para a gente entender porque você gestor eu tenho que entender que eu estou numa posição importante de uma Empresa e que eu não estou lidando apenas com uma atividade é o técnico e vocês é um assistente de você ser um analista no determinada área que você executa apenas daquela tarefa o o gestor Não ele tá

ali olhando para um todo né então ele tem que entender além das atividades que eles são convidadas ele ainda também tem que se responsabilizar por tudo né então ele tem que acompanhar tem que entender tem que planejar Então são atividades aí que tem obviamente Tem envolve muito mais tempo envolve muitas estratégias e também instrumentos que nós vamos estar comentando aí nas próximas aulas tudo bem Além disso você já estou também é desenvolver e coordenar programas e projetos considerados estratégicos na Instituição da então obviamente programas projetos novos e que podem ajudar aí no crescimento da empresa

que melhorem a qualidade dos serviços prestados também é uma das responsabilidades do gestor Um toque eu fiz uma pergunta para vocês no começo lembra como ser um bom gestor E aí eu já venho com uma certa a resposta aqui da nesse slide que não Gente ninguém se torna um bom gestor especificamente seguindo manuais conselhos a mandamentos tá então é como eu havia comentado Existe um curso né a pergunta que eu fiz para você existe um curso de alguma forma de se tornar um bom gestor Qual forma né na verdade próximo um bom gestor você não

vai Seguir o manual Você não vai seguir exatamente um conselho o mandamento ou sei lá vai pegar um artigo e vai ler ao pai já sei como ser um bom gestor não Não exatamente né obviamente conhecimento obviamente que sim os manuais podem ajudar os instrumentos sim mas na verdade para ser um bom gestor a gente tem que entender que primeiro de tudo a ação gerencial seja ser um gestor ele é um processo continuou Então tudo o que eu faço em todas as minhas ações que Promovam como gestor eles são continuação de processos contínuos Ok o

gestor desse caso ele acaba sendo uma gente estratégico dentro da organização Ou seja é ele que vai fazer com que essas ações e fatos seja um processo contínuo entender então é não existe uma fórmula uma regra de ser gestor na verdade a gestão bem principalmente com a prática né então com que a gente vai bem cedo no dia a dia e também gente muitas vezes com resultados negativos Porque muitas vezes a gente planeja a gente tenta usar o instrumento que é mais adequado para aquela determinada área né ou mais atual enfim só que muitas vezes

o meu objetivo meu planejamento estou no começo acabou quando quando ele começou a ser executado ele muitas vezes pode no tecido essas fatoli né E aí Ai puxa Será que eu fiz errado a usar o instrumento a Será que talvez esse não é o instrumento mais adequado Então você vai começar a Pensar por que que não deu certo então você gestor também é isso é trabalhar não só com a eu aqui fiz um planejamento ao se deu super certo que legal muito bom não só com os resultados positivos mas também entender que os resultados negativos

também fazem parte disso só que obviamente que a gente não vai ter resultados negativos e vai simplesmente deixar do jeito que tá não é aí que envolvem planejamento envolve o observar entender porque que aconteceu aquilo Aonde que eu tenho que melhorar Onde aconteceu o erro tá então por isso que mais à frente da terceira na quarta aula principalmente a gente vai trabalhar sobre os instrumentos que a gente tem né Quais são os instrumentos disponíveis que a gente tem para atuar como um administrador ou gestor certo e entender como é que funciona quando eu tenho por

exemplo o resultado negativo como é que eu devo agir como é que eu devo fazer quem é Oi e aí com relação ao perfil do Gestor né a esse aqui é uma das fontes que eu peguei né de ruas at Alves 2008 né e ele escreve que basicamente ser gestor eu tenho que ter uma visão estratégica né eu tenho que ter uma visão da minha organização então eu tenho que entender né como é meu organização Quais são os pontos fortes Quais são os pontos fracos da minha organização né Qual é a ao como objetivo que

Ela Quer alcançar Então tem que ter também essa visão estratégica Para ajudar obviamente que ser interior né gente Isso aí é um êxito não só pra onde estudou mais para todos os profissionais né a capacidade de liderar tão no basta só eu ter essa visão entender mas eu também tenho que saber como fazer liderar como eu poder fazer com que minha equipe com todo o processo de fato ele tem o resultado aí positivo o tempo tá capacidade de decidir de negociar de motivar tudo isso são conselhos que nós vamos tá falando aí Depois das próximas

aulas né então o motivação a motivação é uma das principais a gente tem que entender que uma equipe motivada ela ajuda muito a alcançar aquele objetivo quando eu tenho uma equipe desmotivada eu não consigo chegar o resultado que eu quero tá então a motivação acaba se tornando aí muito importante nesse processo Além disso o foco no meu resultado tem que sempre querer chegar no resultado o seu planejus eu tenho que buscar formas a Melhor maneira possível né e conseguir chegar naquele resultado do copo meio cheio né ética no trato de questões profissionais e sociais coordenação

de trabalhos de equipe habilidade interpessoal e atitude proativa Tom tudo isso a gente consegue gente vem Lírios por exemplo livros que vocês compram sobre o dia Olá seja qual for o tipo de estão que você esteja procurando sem saúde se em alguma área industrial ou seja qual for por exemplo Vocês vão ver que muitas vezes tração ECI perfil né falam Quais são os perfis que são homens altos para um gestor Tá mas obviamente que a gente é como eu falei né o principal do que a gente a gente como gestor tem que entender é que

a gente tem além de ter todos esses atributos é a gente entender que muitas vezes a gente pode não conseguir chegar naquele resultado Apesar de eu ter seu foco no resultado muitas vezes eu posso não conseguir naquele momento ou daquela Forma que eu planejei e isso não é motivo para desmotivar então como eu falei capacidade para motivar mas a capacidade falou motivar não é só equipe não é só a minha equipe que está ali se motivada Mas eu também tenho que ter capacidade de mim automotivar né porque quem é que vai estar motivando o gestor

automaticamente dizendo que a gente tem alguém acima da gente que também vai nos é mas eu como gestora também tenho que saber isso eu tenho que saber entender e Quando eu cheguei naquele resultado por exemplo eu não tenho que me desanimar eu tenho que continuar para poder buscar um resultado melhor tudo bem é existem vários estilos né e modalidades que gerenciais então por exemplo a gente tem aquele gestor quer mais participativo que aquele que quer estar sempre atento a tudo entendendo acompanhando de perto todos os funcionários a toda minha equipe todo meu processo é o

mesmo tempo eu tenho Aquele que não participativo seja aquele que não tá muito preocupado ele fica focado apenas as suas atividades acaba deixando outras de lado acaba numa com fazendo acompanhamento de toda equipe de todo o processo e isso é negativo né gente porque sim eu tenho que ser um gestor participativo eu tenho que estar próximo da minha equipe eu tenho que entender todo o processo até mesmo para que eu consiga saber se eu estou e como é que eu vou saber se eu consigo chegar No terminal da Média da manhã no meu resultado que

eu quero chegar se eu não sei o que é meio que está fazendo se eles de fato está fazendo algo né ou se todos os atores envolvidos não só vem aqui mas outras equipes de outros gestores outras instâncias de estão no qual preciso também ter contato também estão fazendo como é que eu vou saber se eles estão fazendo isso no participo das atividades eu não estou ali mostrando interesse por exemplo Tá além disso eu Tenho também aquele que é de Centralizado e o Centralizado então Centralizado aquele que deixa tudo sem madeira não é todas as

responsabilidades estão as nele tudo sempre ele quer ser está sendo responsável por tudo né e e não deixa outros Stores os atores participarem e isso acaba também de ser negativo porque cada vez mais a gente sempre trabalho essa questão da gestão descentralizada né Por exemplo Oi gente tem muito isso Né hoje a gestão ela é descentralizada da o nós temos aí é responsabilidades e atribuições que vão não só para uma Instância de gestão por exemplo lá no na União né aí de hoje tem eh responsabilidades que estão na gestão lá na União temos também aqueles

que são do Estado estaduais a gestão estadual da gestão Municipal né então é cada vez mais a gente fala sobre Essa gestão descentralizada para que todos os atores envolvidos neles possa participar E Posso trazer aí também a sua visão e podem contribuir pode contribuir muito né com a objetivo com a ser alcançado tudo bem tem aquele que é mais flexível né que entendi vai lá conversa mais não tenta não punir o Belém sempre tenta entender lado as pessoas é isso não é ser bonzinho Existe diferença que ser flexível irmãozinho quem gente flexível é você entender

você se colocar no por a pessoa é você de vez em quando abrir mão de algumas coisas que talvez podem né Não são tão prioritárias mas não é também aceitar tudo né não é é todo momento de ser bonzinho ali Ah não tudo bem não você também tem que saber se impor né tem que saber também dá os feedbacks que a gente vai falar pouquinho mais à frente não só positivo mas negativo também explicando a importância para hoje para o colaborador Por que que ele tem que der melhorar naquela questão do determinado quesito numa determinada

área tudo bem mas Também eu não posso ir junta né gente então eu tenho sim tem um perfil mais flexível mas tem aqueles que estão mais rígidos que aquela pessoa cobra né Toda hora que é para mim não não entendi lá do do funcionário não entende quando o processo não dá certo e isso acaba sendo negativo né Além disso tem aquele autocrático e aquela pessoa que só ela decide e acabou né Ah eu ia te falo a minha resposta é a primeira EA última vou ficar boa mas ninguém mais fala e na Verdade não eu

tenho que ter esse perfil mais democrático justamente para entender todos os lados chegaram num consenso final baseado naquilo que todos colocaram todos expuseram né Além disso eu tenho aquilo que não tem autonomia nenhuma e aquele que tem autonomia né então não ter autonomia é ruim pra empresa não é uma pessoa que não tem autonomia que levo tá muito ali por dentro acaba sendo muito ruim então eu tenho sim que se é um profissional que Tem autonomia para fazer as minhas tarefas para decidir o que eu preciso fazer para tomar determinadas decisões e e na na

gestão ou na administração principalmente né gente tem que ser pensar essa questão de ter autonomia para determinadas árvores para decidir para tomar a última decisão Tá e por fim né Nós temos aquele que já é mais transparente que ele mostra o qual que é objetivo dele o que que ele tá ali por quê que e naquele resultado expõe Isso para os para os funcionários né pro sua equipe enquanto tem aquele que tiver mais obscuro que não gosta muito de Por às vezes você para de um planejamento Qual que é o objetivo do você fala que

essa chegar naquele determinado resultado desculpa mas muitas vezes não expõe o porquê E aí às vezes está aqui falar mas ué mas por que que eu vou fazer né Será que é é necessário Então quando você é mais transparente quando você mostra para o seu a sua equipe por Quê que é importante fazer aquela tarefa público é importante chegar àquele resultado isso motiva mais a equipe a te ajudar Inclusive a chegar naquele resultado tudo bem é bom existe a diferença de chefe e Líder na então gente aí falando essa questão desses perfis é muito comum

a gente encontrar figuras né enfim que fala sobre essas diferenças então por exemplo chefe né Ele é aquele que dirige os empregados né enquanto o líder não Ele comanda uma equipe da ele tá ali junto com a equipe de comanda ele tem um time que ele ele se sente parte desse time já o chefe não não se sente na ele tem que acha que está acima né porque ele tem um cargo maior porque enfim tem várias as questões e acaba achando que ele manda e de desempregados e é só isso né o chefe geralmente ele

vai depender de uma autoridade né então já enquanto o líder tem boa vontade para fazer né então ele sempre quer fazer que ajudar e O chefe não ele Depende de uma autoridade para fazer para não eu não depende de mim depende do sei de quem depende de você não depende só não vou fazer porque não é da minha alçada e controle dele tá ali para ajudar ele tá ali para falar vamos Senta aqui deixa a paz né inspira medo né o chefe Então esse é fato muita gente tem medo do chefe e acho que vai

ser mandado embora ou vai tomar uma advertencia uma coisa do tipo Enquanto líder e vai gerar entusiasmo né a pessoa tem vontade de ir para trabalhar porque ela falou assim liderar bacana Ele olha para lá para todos os lados ele não entende né ele tá com gente de moça que está ali com a gente então eu se mostra essa diferença quando você é um líder né o chefe ele disse eu enquanto ele dele fala nós nós devemos fazer isso nós temos que chegar esse resultado né então enfim a o chefe de culpar alguém por alguma

baixo Então Teve algum resultado negativo ele vai procurar um culpado e ver culpado é vai chegar ele dá uma bronca vai chamar atenção enquanto o líder ele vai consertar né ele até pode sim lá o feedback a gente porque calma disso né você até pode depois dar um feedback para a tua equipe ou para um em específico mas não consigo objetivo de culpar mas sim de procurar entender Por que que aconteceu e e melhorar né essa situação procurar aí formas maneiras de Fazer com que o funcionário ele não comenta mais esses erros e gente quando

eu digo não cometa mais esses erros não tô falando que ele não vai começar cometer erros até porque a gente também como líder como gestor uh é como um administrador enfim a gente também comete erros né nem sempre a gente consegue acessar mas a gente tem que procurar diminuir ou cessar o máximo esses tudo bem o chefe sabe como é feito né já unido Ele mostra como é feito então ele é o que eu falei Senta aqui vou te mostrar vou explicar para você como é que faz né capacita os funcionários da Treinamentos e se

liga né ou chefe ele usa pessoas na enquanto o líder ele desenvolve pessoas objetivo do líder a ver para que essas pessoas também cresço na empresa se se desenvolvam né e enfim Além disso o chefe ele sempre ganha crédito e quanto lhe dá o crédito né então é nossa equipe todos conseguimos né é resultado e não Só o chefe é eu consegui né o chefe da ordem geralmente leaderpad né Existe uma grande diferença aqui né porque da ordem ele manda você fazer cessar você tem que fazer porque é seu chefe o líder não voz por

mais que você saiba que ele é líder mas por ele ser Poli peça esse posicionamento de líder né automaticamente quando a pessoa quando ele chega e pede para um funcionário né para sua equipe para fazer alguma tarefa essa pessoa fazer e com muita boa Vontade e não uma má vontade muitas vezes como quando o chefe manda né e por fim o chefe ele diz vai dar enquanto Líder ele diz vamos né existem muitas né quando vocês colocarem aqui nessa questão diferença de líderes serve colher dele e na junto com a equipe é junto e o

chefe não ele tá ali em cima mandando aqui para ele toda trabalhando Então é bem interessante ver essa diferença e a gente como gestor como administrador a gente tem que sempre Estar buscando adotar esse perfil de líder tá eu tinha um tem que ir por medo a gente não tem que ir apenas colocar aqui um uma determinada onde eu terminar o resultado Positivo foi apenas da é eu que ganho crédito por isso e não me equipe né eu tenho que sempre tá olhando para toda minha equipe e ver que de fato e eu não sei

que sozinho como coloquei lá no começo né a gente não consegue trabalhar apenas com um funcionário né a gente precisa de Outros gente precisa de uma equipe para que nós para que a gente consiga chegar naquele resultado tá então essa adoção desse perfil de líder cada vez mais é exigido aí para os profissionais que atuam na Gestão na administração tudo bem gente Quais são os dentes a Deus que a gente tem então a gente tem o nível são três livros que eu vou comentar tá então o primeiro nível é um nível estratégico que é um

nível de gestao lembro que eu Falei pra vocês lá da gestão aí nós temos também o gerente supervisor então é aqui que eu vou explicar para vocês para vocês entenderem kadam o primeiro nível que o nível estratégico que envolve então a gestão administração que também tudo bem gente Então essa é a área que eu vou determinar estratégias para minha empresa tudo bem ele é um nível mais elevado da Iraque é por isso que eu coloquei lá que é um nível superior lá nos slides anteriores A Então por exemplo o presidente o diretor os demais gestores

que estão lá na alta cúpula ele geralmente estão incluídos aí dentro desse nível estratégico tá então são eles que tomam as principais decisões da empresa determina os objetivos de médio e longo prazo também para alcançar né aquelas metas que a empresa propõe a se eles considera todos os fatores internos e externos a organização né as vou falar inclusive sobre essa questão de fatores internos e Externos lá na frente quando a gente for trabalhar com a matriz swot que tá aí tá então ele sempre vão olhar para tudo tudo que tá favorável ou não a internamente

na minha empresa e tudo que está favorável não está na mente mas que pode vir a influenciar por exemplo a minha organização Uma empresa Tudo bem então por exemplo javali no cenário Global econômico Global a situação do mercado em que a pesquisa se aqui empresa atua se estão em alta ou não Por Exemplo né então por isso que eu coloquei aqui com uma excelente ferramenta nessa hora é o sorte na matriz swot nós vamos falar sobre ela hoje tá gente a gente vai falar dela somente na aula quatro então por isso que eu já coloquei

aqui porque talvez algum de você já conheça a ferramenta enfim mas vão ter que assistir até a última aula para poder entender um pouquinho dessa Matriz tudo bem é muito bom alguns exemplos de objetivos está a Gente não são únicos e nãos nessa que são só apenas alguns exemplos só para você entender do que envolve esse nível estratégico também então por exemplo a gente tem a questão de aumentar a satisfação de clientes em tantos por cento da em X por cento Então esse é um por exemplo um dos objetivos desse nível tá a reduzir custos

cursos muito envolvida com nível estratégico né e tal então a é um exemplo e elevar o índice de capacitação dos colaboradores em X Por cento por exemplo tá então todos eles aí envolvidos dentro desse nível estratégico que é um nível de gestão Nós também temos o segundo nível que é o nível tático que a de gerência né que é o que eu falei para vocês que já tá no nível mais intermediário Tudo bem então aqui se encontra os planos com um pouco mais detalhes que o planejamento estratégico é igual a legislação da gente coisa que

a gente tem lá a Constituição Federal depois a gente tem As e vai descendo de gravidez e aí depois ouvindo os decretos né Aí vem as portarias resoluções que vão deixando cada vez mais né aquela lei ou que tá dentro da constituição federal mais específico então basicamente é isso né então o nível estratégico que ele vai ter uma visão mais Ampla né mas genérico vamos se dizer assim enquanto o nível tático ele vai detalhar um pouco mais o que o planejamento o planejamento estratégico que foi feito o lado nível Estratégico na gestão Tudo bem então

ele articula internamente o livro estratégico e operacional da empresa ou seja envolve chefes gerentes de cada setor por exemplo é como eu falei ele também é chamado de livro gerencial né tá que Inclusive a entre parentes e ou intermediário né então e essa função nesse caso é amortecer os impactos transformar os objetivos e programa de ação para o nível pelas autoras a pegar tudo aquilo e foi o resultado lá no Aniversário é ético e vão começar a olhar e transformar em objetivos específicos ou em programas por exemplo de para o nível operacional que é o

próximo livro que nós vamos comentar Tudo bem então é aqui que por exemplo o pessoal lá da do nível estratégico vai passar para eles nível tático e eles vão começar a discutir como que a gente pode fazer como que a gente vai executar essa aqui né como é que a gente vê qual que é o planejamento Qual o melhor forma que a gente vai planejar para chegar nesse determinado o resultado por exemplo tá E aí com isso eles passam depois depois tudo que foi aí planejado eles vão mandar para o pessoal do livro para assinar

o parar no fim executar que é no nível operacional que estão vão executar as determinadas ações tudo bem quais são os exemplos de objetivos que a gente tem que por exemplo assegurar que nenhum produto com defeito seja comercializado tá ou Assegurar que todos os colaboradores da empresa o tipo de graduação Então isso é importante por exemplo né Porque quando eu tenho capacitar pessoas capacitados numa determinada área quando tem capacitação para os meus funcionários automaticamente aí eu tenho resultados positivos Tudo bem então por isso que isso é chamado de nível tático e aqui que eles vão

pegar tudo o que foi feito lá para geralmente estratégico e vão começar a transformar em ele sem Objetivos e programa justamente para o pessoal do nível operacional começar a Executar tudo bem é bom por fim nós temos um nível operacional clique no caso aí envolve a supervisão né é o último nível entre eles então é um livro que vai constituir impressionante a base da empresa daí então aí aí entre os profissionais como chefe de equipe supervisores que são responsáveis por administrar e Executar a realização das tarefas e atividades do dia a dia então São eles

que eu pegar tudo aquilo que foi planejado né Tanto livro estratégico como tático e vão Então começar a executar e acompanhar tá então se tá dando certo sim não está E aí é por isso que a gente vai trabalhar depois mais à frente dos instrumentos de gestão para entender como fazer isso por exemplo para que a gente possa depois mostrar esses resultados apresentados resultados por exemplo para os outros é administradores para os outros gestores Da instituição tudo bem não são planos bem mais detalhados que as etapas anteriores que Especifique as pessoas envolvidas cada uma das

suas responsabilidades atividades funções aí aonde a gente vai contratar por exemplo as pessoas vão determinada área é preciso jornalista para essa função eu preciso de um assistente para essa um técnico nessa aqui e assim vai tudo bem nesse nível de administradores devem extrair o máximo de potencialidades de Cada colaborador né É porque porque é ele que vai estar acompanhado pensa em assim o pessoal que tá lá no livro estratégico né que geralmente a presidência diretoria todo mais como eles não tem como acompanhar um funcionário um analista sei lá pois é bom pensar numa indústria no

controle de qualidade né a gente não tem o presidente tem a diretoria né tem essa outra gestores enfim e aí a gente vai lá para o controle de qualidade a gente tem Possivelmente um supervisor um coordenador daquela área E aí vou ter ele tem um funcionários né então eu tenho um analista de controle de qualidade por exemplo e como é que eu vou saber eu estou lá na presidência por exemplo diretoria bom saber que os que o aquele analista por exemplo está conseguindo fazer bem a sua tarefa sua atividade sua função para conseguir podemos chegar

naquele naquele resultado e o tanto almejo não Tem como eles fazerem isso porque eles tem outras funções eles estão ali acima eles tem outras atribuições que acabam que não tem como eles estarem próximos dos funcionários por exemplo para acompanhar Então quem é que vai fazer isso só os professores tá foi visualizou o chefe dessas equipes são também coordenadores entre outros e vai fazer acompanhamento E aí através de televisão então avaliar Quais são as potencialidades de cada colaborador poxa Esse colaborador Aquele é muito bom olha que legal vou promover ele e vou passar ele para um

cargo tá porque eu tenho certeza que ele vai se dar bem e assim vai E assim a gente vai formando novos gestores né que a ideia justamente Essa é aproveitar as pessoas que estão ali na empresa que já conhece tudo conceito da empresa todos os valores dela Para justamente com a atuar em né E continuaria aí nessa perspectiva de crescimento Tudo bem por exemplo se eu Coloquei aqui o único exemplo nesse caso de um objetivo seria para implementar um sistema que ajude no processo de separação e rastreamento de pedidos eu vocês percebem que é muito

mais específico né as tarefas aqui tá então o nível operacional ele tem essa principal premissa que envolve esse nível Tudo bem então recapitulando nós temos os três níveis nível estratégico da a o nível tático e o nível operacional tudo bem e quais são as áreas que o farmacêutico Gestor ou que o gestor farmacêutico ele pode atuar né gente são várias áreas que farmacêutico a gente sabe que os FF como eu tinha comentado do começo aí no Zap boi né como resposta como profissionais daquela de uma determinada área esse mais uma forma geral né eu não

coloquei tudo aqui porque não tem como mais uma maneira geral só para vocês terem uma ideia comprar mais tempo que ele pode ser gestor em diversas áreas no qual ele pode atuar então coloquei aqueles Principais como presente na indústria né na Indústria Farmacêutica ele pode atuar como gestor ele pode atuarem como gestores em qualquer área ele pode trabalhar no controle de qualidade ou na garantia que são setores de qualidade ele pode atuar como gestor por exemplo na área de farmacovigilância os aqui é o serviço de atendimento ao cliente ele também pode trabalhar na área de

gestão Numa pesquisa e desenvolvimento né ou nos assuntos regulatórios no setor de Marketing no setor de vendas também na parte de armazenar o pensamentos né como no Cafe e outros então é uma forma geral farmacêutico dentro da indústria em cima embora o carro e não faz parte da indústria tá gente ocasião você quiser você sumir farmacêutico do SUS mas eu falei isso por causa que ele envolve a parte da distribuição de armazenamento de medicamentos então nós também tem muitas áreas dentro da indústria existe as Várias formas e nada existe estoque Enfim então ele também pode

ser expulsado por essas áreas não somente da indústria Mas ele também pode por exemplo na drogaria né e na drogaria aí é um dos principais áreas da que farmacêutica toda depois você forma geralmente é a principal porta de entrada para o farmacêutico né é e sim farmacêutico eu não tô falando farmacêutico atua como RP da gente eu tô falando farmacêutico gestor Ou seja Aquele que é gestor que tem que ter por exemplo só pra drogaria sua própria empresa né como ele pode atuar como gestor mim naquela determinada é né A gestão também do SUS Tão

sim para vocês que eu também pode atuar nas áreas de gestão do SUS ele pode atuar como gestor em várias áreas nas unidades de saúde nessa janelas conforme o BS ambulatórios como ama ama e ame também hospitais em PIN roupas né que a unidade de pronto atendimento pronto Socorro Sem Fim várias áreas e ele também pode atuar por exemplo como gestor na Secretaria de Saúde Tom perderia Municipal de Saúde Secretaria Estadual de Saúde entre vários outros tá então é um campo aí também bem interessante com farmacêutico atuar como gestor e que inclusive cobra cada vez

mais no farmacêutico nessa área né quem vai ver pessoalmente a gestão da assistência farmacêutica tudo bem a gente também tenho para mostrar que pode Atuar na manipulação como gestor na área de farmácia de manipulação também na área de pesquisa na área de análises clínicas né também é da farmácia do SUS que eu já tinha comentado Nos programas de ensino os videos da cada vez mais também a gente tá cobrando né as empresas cobram que o farmacêutico ele atua e também do gerenciamento dos resíduos então sem ele também pode atuar como gestor essa área e entre

outros Hospital contra mim já Havia comentado que faz parte do Sul Tudo bem então em todas as áreas que tenha oportunidade de de um farmacêutico atuar como gestor todas elas sempre vão é Abrir portas para ele tudo bem gente então isso aí é importantíssimo para nós que estamos na área que queremos atuar na área de gestão tudo bem e uma coisa importante aqui é assim cada vez mais gente antigamente por exemplo farmacêutico ele era só que ele responsável mais técnica só aquele Responsável a culpa ele profissional mais técnico né Ou seja que atua na parte

mais técnica do processo Então é ele supervisiona todo o processo mas não é mais a parte de administração ele não era tão requisitado aí era Onde contratavam por exemplo profissionais formados em administração para atuar naquela determinada ar e hoje cada vez mais eo farmacêutico vencido cobrar vem sendo cobrado nessa área de gestão nas áreas de administração Então cada vez mais as empresas estão olhando com esse olhar né no segmento farmacêutico estão olhando com esses olhos para que o farmacêutico ele começa a atuar como gestor eu não preciso mais contratar o administrador para fazer essas tarefas

hoje eu posso ter o farmacêutico por exemplo para fazer isso tudo bem Ó e aí falando nisso né a preparação do farmacêutico e gestão Qual que é a forma que eu me preparo como farmacêutico para Atuar na área de gestão primeiro passo né gente graduação em farmácia obviamente então sim tem que se graduar em farmácia que para primeiro médico para ser farmacêutico você tem que ter o curso de farmácia que as crianças novidades para ninguém ok mas uma das coisas que a gente observa é que para gestão em si a graduação no curso de farmácia

acaba não sendo a única e exclusivamente é o passo para isso e não só isso né a graduação em farmácia acaba Não tendo todo o conteúdo de gestão que o farmacêutico precisa para tua ingestão gente pensa só o administrador por exemplo né o cabelo que se forma administração ele toda quatro anos na vida dele só para entender tudo que um administrador faz você já todos os instrumentos todas as áreas Ele trabalha com gestão de várias áreas gestão de pessoas gestão de Finanças e custos enfim de tudo né a para poder atuar como administrador o farmacêutico

Na Graduação ele não tem essa formação em gestão em administração Talvez ele tenha uma outra disciplina né enfim que não é muita coisa que dá um pequeno Como fazer uma pequena um pequeno conhecimento né um pequeno entendimento daquilo mas não te torna especialista não te torna preparar e afinal de contas você tá no Centro de Atenção questão né gente o farmacêutico ele já é genérico né ele tem essa formação generalista Então muitos os conteúdos ele acaba não tem não abordando com abordagem que deveria ser para uma determinada área então o que acontece ele acaba tendo

que se pós-graduar em uma área né aqui no qual ele quer atuar para que ele possa se especializar aqui porque como ele é generalista e acaba tendo conhecimento prévio de uma área de uma outra conhecimento que em uma área específica numa outra mas ele acaba não sendo especialista naquilo Daí até Porque realmente graduação ou Bacharelado em si quer dizer ele não é um tecnólogo que vai especializar Pomar em específica bacharelado geralmente ele tem essa essa visão é o mesmo mais generalista da da coisa né E aí obviamente que a gente com profissionais bacharéis em farmácia

nós temos em que nos pós-graduar e também nos qualificar em outras áreas não cola nós queremos atuar tão para farmacêutico já soro importante é sempre tá fazendo um curso De pós-graduação em gestão farmacêutica seja qual for tá gente gestão da assistência farmacêutica e No qual no caso é o curso no qual Estou finalizando gestão da qualidade gestão Industrial né entre outros cursos de gestão que farmacêutico pode textual tá então a pós graduação Sim ela torna-se importante porque é ali que a gente vai entender os instrumentos como é que eu faço para atuar na gestão o

que que eu preciso para ser um gestor enfim tá Além disso o Curso de aprimoramento de educação continuada de atualização também como por exemplo esse curso que você está fazendo hoje que é o curso aqui ofertado pelo Centro Educacional Sete de Setembro né então esses cursos de aprimoramento de educação continuada também ajudam aí a gente essa se atualizando tá gente porque me e ela vai te trazer sim tomam conhecimento mas às vezes a gente acaba esquecendo de algumas coisas né É você não vai fazer uma pós novamente que Demora tanto tempo para se atualizar não

faz nenhum sentido é então aos cursos de aprimoramento os cursos de educação continuada de atualização como Esses são ofertados por aqui pela pela o Centro Educacional Sesi tempo acabou sendo aí é importantíssimos né para essa Nossa parece atualização do profissional procurar se familiarizar com instrumentos de gestão né gente então eu tô falando aqui tanto instrumentos instrumentos também ferramentas sementes Nós vamos trabalhar isso na terceira e da quarta aula vocês vão entender melhor que que é isso ficou tanto falo é com relação a esse tema não é de instrumentos Mas é porque eu tô falando isso

porque ele o gestor para ele poder planejar antes as coisas mas basta eles só ser gestor se você for ter formação em gestão ele tem que entender como ele utiliza Os estudantes então ele vai conhecer durante a após 10 geralmente ou durante eu estava nós vamos falar aqui Né mas ele precisa se familiarizar com eles daí ele precisa começar a colocar na prática a usar mesmo esses instrumentos Tudo bem então se familiarizar com de com um ou com vários deles porque existem vários instrumentos são usados comentar é importante que o profissional tudo bem com é

seus pontos fracos e os pontos fortes da instituição e precisa também importantíssimo certo porque é só assim que eu vou entender como é que aonde eu quero chegar não Adianta me iludir achando que vou chegar lá em cima se eu não olhar para todo né geral não tem um olhar para fora andava que sempre como gestor aí tem que ter se olhar para o nome que olhar para um todo né então se eu não olhar para tudo se eu não olhar também não só porque eu tenho de oportunidades mas eu também não olhar para os

meus ameaças as minhas fraquezas automaticamente eu não vou conseguir alcançar o meu objetivo que eu fui porque eu queria morrer tanto para Planejar tá bom a entender a mudança do perfil do profissional farmacêutico gente porque o farmacêutico não é mais agora é só um teque insista antes era né mas hoje cada vez mais farmacêutico ele vem aí se atuando na área de estão atuando na área Clínica também então ele vem mudando o perfil dele para um outro profissional né então ele vem na verdade assim ele vem resgatando aquilo que ele já fazia antes da gente

só que agora cada vez mais os requisitos para ele Atuar naquela área né são mais cobrados então o farmacêutico gestor uma farmacêutico Clínico por exemplo eles devem ser capacitados eles devem é assumir essa mudança de perfil e começar a atuar como tal para que ele possa ser conhecido por exemplo na área tudo bem Então é isso aí são alguns tópicos que eu coloquei nosso único somente Existem muitos outros que ajudem a preparação do farmacêutico na área de gestão certo mas só um ponto que eu acho que são Fundamentais aí para gente começar a pensar o

que eu devo me preparar para ser um gestor se lembra da reflexão Inicial que a gente fez Pois é a infecção final são as mesmas perguntas tá agora é só gostaria de comentar uma uma com vocês mas isso não isenta vocês de fazer os comentários tá então comentem falam que vocês acham Até porque eu quero ver o que vocês pensam Ok para depois fazer os Comentários a nossa última aula que a quinta aula o que que é ser um administrador eo gestor vocês viram aí né a durante essa aula já gente já começou a entender

um pouquinho que quer ser administrador que quer ser um gestor certo então quando eu penso nesse tema gente Eu não eu tenho que olhar ele com a visão geral como eu falei eu não sou só um chefe eu não sou só aquele cara que manda na vida chefe a gente nem pode ser né Gente vocês viram o perfil de Chefe totalmente frente vamos colocar como líder né Eu não sou só um líder que pode ir para liderar uma equipe Mas eu também tenho como função de gestor administrador uma função importante cima né eu tenho que

lembrar que eu atuo no planejamento é ele que o ato na execução que o ato no acompanhamento de resultados Então tudo isso que eu faço planejar o executar E também o acompanhar me torna um gestor tá então se administrador seja Isto é Isso é você entender que você tem uma importância muito grande você é visto na empresa como a menina dos olhos da empresa né vamos se dizer assim é você tá ali para fazer acontecer né tudo aquilo que vem lá de cima seja se você esteja lá em cima planejando né Nova Visão mais geral

mas estratégia Gol lá no livro operacional no qual para fazer executar seja como for você sempre tem que pensar e você tá ali para trazer resultados tá e a forma como você vai Trazer resultados obviamente vai ser vai ser de acordo com a forma que você rege a forma como você conduz a sua actividade como gestor como administrador tudo bem o farmacêutico tem condições de atuar na gestão sim né É uma pergunta que obviamente desse merece resposta assim É sim porque o farmacêutico ele pode sim buscar cursos como vocês que estão fazendo esse curso por

exemplo em que se em se atualizar em se aprimorar determinado o tema que no Nosso caso aqui em gestão ou Administração enfim mas é e e também porque você tem vontade então assim se você tem a vontade de fazer e você busca recursos para fazer como você está fazendo aqui hoje obviamente sem vocês tem condições de atuar na gestao tá então Primeiramente você tem que ter essa essa essa certeza que você tá sendo formado também para atuar na gestão Tudo bem então condições farmacêutico Tem sim apesar de não ter Uma formação tão específica dentro da

graduação ou seja não tem uma atualização atualização dos componentes não tem um conhecimento voltado mais para digestão ali é isso é muito mais Tec insista durante a graduação isso não impede você com profissional farmacêutico a ficar cursos na área de gestão de se atualizar e entender as ferramentas de começar colocar na prática tudo bem então por isso que eu falo com toda certeza que farmacêutico Ele tem esse em condições de atuar Basta você querer basta você estudar e você já estão fazendo isso então tá com certeza sim é mais passo positivo para nossa área também

tá e não só porque a gente quer mas também porque cada vez mais as empresas do segmento segmento farmacêutico e as e a própria o próprio SUS né a própria saúde pública cada vez mais também vem buscando vem exigindo da gente para atuar na gestão tá então assim se Eles olham para esse eles Entendem que nós temos consoles óleo para você eu te falar poxa ele tem condição de seja surdo tem condição de atuar como gestor então assim nós temos condições para isso tudo bem quais instrumentos de gestão farmacêutico precisa aqui eu já tinha feito

uma pergunta mais né existe instrumentos específicos para o farmacêutico gestor a gente sabe que nada é né quando farmacêutico atua como um clínico ele tem lá os métodos específicos para dele Como fazer o método dáder o método PW né que são métodos de acompanhamento farmacoterapêutico mais gente na área de gestão a gente até pode ser intenso demais que são mais são melhor utilizados em uma determinada área que são mais aplicados numa numa outra área esse mais uma maneira geral são mais cliente utiliza são aqueles instrumentos que a gente usa em gestão em qualquer área tá

então seja um administrador que seja uma pessoa Formada em administração seja farmacêutico que atua na gestão né das em salvar seu tipo na gestão industrial ou seja qual for o tipo de estão que ele vai atuar ele pode trabalhar com instrumentos que são muito bem consolidados a literatura científica inclusive são eles que nós vamos trabalhar nas nossas próximas aulas Tudo bem então essa espécie a pergunta assim ele é sim ele tem ele precisa ser instrumentos Mas quais são instrumentos E só vão entender na aula 3 e ela quatro que a gente vai comentar tudo bem

e quais as aulas farmacêutico gestor pode atuar então eu já respondi para vocês naquele slides mostrando aí que ele pode atuar em diversas áreas Caso vocês encontrem outras alguma resposta aí e vocês ou até mesmo você trabalha numa área que eu não citei por exemplo como gestora ou conhece a confirmação de que a gestora uma determinada área coloque nos comentários que depois eu vou ler no Nossa última aula tudo bem e por fim o que que um gestor precisa né então gente tudo que eu me falando durante a aula né ele precisa primeiramente ter a

qualificação para que ele possa atuar na área de gestão muitas empresas pecam tá isso é muito importante muitas empresas pecam em subiu um funcionário de carga tomar a digestão tá sem ele ter qualificação para tal e aí é onde muitas vezes ele acaba não tem o Resultado positivo então Obviamente eu não sou contra eu acho que até interessante simples é olhar para aquele E se ela está promovendo aquela pessoa não é para nunca e ela sabe que ela tem condições só que tem condições ter perfil no basta né como eu falei no começo a gente

tem que sempre buscar um conhecimento então a qualificação né educação continuada atualização os cursos de pós voltados para a gestão sim são importantíssimos para aquela pessoa que quer atuar como gestor tá então sim Sempre procurem esses cursos sempre busca em se atualizar justamente para que vocês possam ter um bom retorno entender como é que é ser um gestor Tá além disso foi que eu falei não existe uma regra manual específico para que você seja um bom gestor para você ser um bom gestor além da qualificação você tem querer fazer né você tem que entender que

você ali também é um líder você tem que saber motivar sua equipe você tem que olhar para um toldo para uma visão Geral né enfim tudo isso vai ajudar você como um futuro gestor a no teu avô a chegar naquele resultado E caso não chegar no resultado que você planejou o que você tem outras formas de chegar naquele resultado né muitas vezes o resultado ele não é imediato e as vezes que desanima né puxa pelo ajeitando Achei que ia ser rápido tá demorando o resultado E assim mesmo gente né muitas vezes não depende só da

gente Depende de Muitos outros fatores né recursos tecnologia as pessoas envolvidas né Então tudo isso aí também vai contribuir obviamente né com o nosso resultado final e tanto chegar nesse resultado final o quanto não chegar nesse resultado final então obviamente que o bom gestor ele não vai desanimar né ele não vai estar aqui só fim e vai deixar de lado não hoje vai buscar outras maneiras aí por exemplo de chegar no resultado que ele tanto almeja Tudo bem Então gente basicamente é isso tá essa a gente finaliza aqui a nossa primeira aula né Fica aí

essa reflexão final também com esses comentários que eu fiz não esqueçam de fazer perguntas de também trazer reflexão ou os comentários precisarem sobre reflexão e eu coloque nos comentários para que eu possa ter tô trazendo nossa última aula tudo bem E é isso gente muito obrigado aí pela atenção de vocês aqui só nossas referências referências que utilizei Para montar essa aula tudo bem E o meu muito obrigado e até a próxima aula