Olá pessoal tudo bem Me chamo Fernando Vieira hoje eu liderei um tour guiado uma experiência imersiva em algumas lojas de São Paulo sou Guilherme você tá lá na região sul aqui da c&a e eu queria falar um pouquinho da experiência que a gente teve hoje junto da FV e da c&a cara foi sensacional a gente poder estar em contato com marcas como dengo como se Dog Ele Foi incrível porque nós tivemos a oportunidade de ter vivências em loco nos provoca o olhar do quanto arquitetura comunicação visual ela precisa estar conectada ali no conceito do produto
Mas o mais importante é o quanto isso traz de experiência provoca de experiência positiva para o cliente primeiro uma experiência visual a gente vê uma uma Lojas Bem Preparadas né Para a gente poder ser impactado visualmente por isso e depois eu acho que a experiência né do produto do atendimento ele traz para a gente uma mensagem muito forte né da transformação que a gente também precisa fazer trazendo para o nosso negócio muito importante o quanto que a gente consegue entender essas experiências a sinestesia o sentido o cheiros e a música né A Experiência até degustação
que a gente teve como é que a gente consegue entender essa essa experiência traduzir para o nosso dia a dia na c&a e fazer isso de forma presencial com pessoas do Brasil inteiro aqui executivos do Brasil inteiro é muito importante eu espero que com esse turno essa experiência tenha mudado um olhar deles para conseguir retornar para ceiar e desenvolver e aplicar uma experiência de consumo assertiva e evolutiva para que os consumidores da c&a tem uma experiência melhor nas suas lojas Com certeza o nosso time de distritais que participou hoje é sai com uma bagagem super
bacana e com várias ideias em sites para poder chegar nas nossas lojas e traduzir toda essa experiência em ações para os nossos clientes para poder oferecer uma experiência melhor melhorar a nossa conversão fazer com que nossos clientes se sinta melhor na nossa loja e consequentemente compre muito mais e tem uma relação muito bacana com a c&a Obrigado FV Obrigado c&a super experiência agora estamos esperando na próxima será que vem por aí valeu [Música]
