[Música] Olá sejam todos e todas muito bem-vindos à nossa web Aula 5 da disciplina de Gestão de Processos e projetos na primeira parte da disciplina nas quatro primeiras web aulas nós tratamos da de processos agora vamos para a segunda parte da disciplina Vamos focar na gestão de projetos e nesta web aula vamos tratar especificamente dos fundamentos de programas projetos e Planos vamos começar com a relação a comparação entre os conceitos de projeto e processo vamos falar sobre os conceitos e as características dos projetos vamos falar sobre alguns tipos de projetos algumas classificações de acordo com
o tipo de projeto vamos diferenciar os conceitos de projeto programa e portfólio vamos falar sobre a estrutura organizacional eh do ponto de vista dos projetos né a relação ou as tipologias De estruturas em relação à gestão de projetos e vamos concluir falando sobre o papel do gerente de projetos Vamos começar com a citação que diz que um projeto é um esforço que deve ser feito eh que deve ser entregue dentro de um prazo especificado e Visa entregar um produto serviço ou resultado exclusivo Então vamos analisar aqui as palavras chaves Olha é prazo especificado né e
produto serviço ou resultado exclusivo então nós temos aqui Essas palavras chaves é um prazo especificado e uma entrega exclusiva única por outro lado um processo é um procedimento executado em uma sequência de etapas que produzirá o resultado recorrente Então veja enquanto um projeto tem um prazo definido e uma entrega eh exclusiva os processos eles são atividades recorrentes rotineiras Essa é a principal diferença entre um projeto e um Processo analisando aqui olha as características é definição duração e um exemplo de um projeto e um processo podemos dizer que por definição o projeto é um conjunto de
tarefas para atingir um determinado objetivo e um processo é um conjunto de etapas que visam atingir um propósito até então Não vimos grande diferença mas com relação à duração né a duração do projeto ela é predeterminada Ela tem data de início e fim bem definidos enquanto um processo Ele é repetitivo ele é realizado regularmente um exemplo de um projeto a criação de um canal de comunicação com o cliente via chat você vai desenvolver né um sistema Ah com essa opção de atender o cliente de manter o contato com o cliente via chat então é um
projeto você tem data para começar esse projeto começar esta atividade e data para o fim concluído o projeto entramos na fase de processo com as etapas do atendimento ao cliente então uma vez desenvolvida a Ferramenta né de comunicação via chat a operação que vem na sequência e ela é rotineira Ela é repetitiva passa a ser um processo um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto serviço ou um resultado exclusivo Então temos aqui marcadas as duas palavras chaves né temporário e uma entrega exclusiva projetos por definição não podem ser atividades repetitivas nem Contínuas
né eles não podem ser rotina então quando a gente entra numa atividade que é rotineira que é repetitiva que é contínua nós estamos falando de um processo não de um projeto então Todo projeto tem um objetivo específico né E só pode ser entendido como concluído quando esse objetivo é atendido né Diferentemente de um processo um processo eu começo a produzir um lote de 1000 unidades de um determinado produto eh e quando concluo O lote Eu não concluo o processo eu concluo a produção desse lote futuramente vamos fazer outros lotes novamente e até Possivelmente na sequência
desse lote A após uma troca né de fabricação vamos continuar Produzindo um outro produto por exemplo tá então a projeto ele é um esforço temporário e o resultado do projeto é um resultado exclusivo é um resultado único Diferentemente do processo que é uma atividade rotineira né é uma atividade Repetitiva então projeto é um esforço temporário e né já reforçamos essas duas palavras marquem essas duas palavras esses dois conceitos né agora existem empresas e que desenvolvem projetos de forma contínua que vão ter uma estrutura projetizada que é um tema que a gente vai ver mais adiante
né eu tenho empresas as empresas em geral desenvolvem projetos Mas algumas empresas se caracterizam por des Envolver projetos né novos projetos concluem um projeto inicia um outro projeto ou até mesmo Trabalha em vários projetos simultaneamente é um é um tipo específico de e organização e o melhor exemplo que a gente poderia dar é uma empreiteira né então uma empreiteira vive de realização de projetos né uma empreteira ao mesmo tempo que ela está construindo um edifício ela pode estar construindo um galpão para uma unidade de logística ela pode estar construindo Né ou reformando uma estrada ou
um viaduto Então esse é um tipo específico de e empresa né mas as empresas em geral elas vão desenvolver e um projeto para atingir um determinado objetivo n específico e não tem essa característica tão rotineira de desenvolver projetos como no caso de uma empreiteira então é um caso mais específico então projetos por definição eles não podem ser nem repetitivo nem podem ser contínuo ou seja eles não podem ser uma Atividade de rotina né agora há empresas que naturalmente eh operam desenvolvendo projetos a gente acabou de comentar o caso das empreiteiras né e exemplos de projetos
Vamos citar aqui alguns exemplos organização e realização de um seminário internacional você a vai eh desenvolver essa esse projeto ele tem uma data para iniciar né o seminário uma data para terminar você com antecedência ao início do seminário você vai começar as atividades de preparação do evento e Quando conclui o seminário as atividades né de desmobilização dos recursos de conclusão do projeto terminou o seminário desmontou todos os equipamentos recolheu esses equipamentos concluiu o projeto foi entregue né foi concluído O seminário e foi consequentemente concluído o projeto da mesma forma da mesma forma a implantação de
um programa de melhoria da qualidade ela tem data para implementar O programa né é o Projeto Então ela tem data para Iniciar data para concluir Então você vai capacitar as pessoas você vai desenvolver ou implementar uma estrutura para o sistema de gestão da qualidade você vai criar as normas uma vez implementado né uma vez implantado a a a operacionalização do sistema do programa de qualidade do sistema de gestão da qualidade aí a etapa seguinte que passa a ser um processo né um processo normal processo de gestão da qualidade mas a implantação do programa é um
projeto tem Todas as características construção de um estádio de futebol a implantação de um programa de gestão empresarial né eu chama chados herps ah desenvolvimento de um novo medicamento Então você vai desenvolver né vai fazer a pesquisa depois vai preparar o processo tem construir as máquinas treinar as pessoas terminou o projeto começa a produção em escala comercial então o projeto ele vai anteceder o processo e uma missão espacial ao planeta Marte por exemplo né Um processo aqui mais bem mais complexo né do que o exemplos anteriores Então olha o projeto tem essas duas características essenciais
muita atenção projeto ele é temporário tem data para iniciar e para concluir pode até ter um atraso né E aí você ajusta o cronograma do projeto Mas ele tem uma data para iniciar e para terminar né ele não pode ser AD eterno ele não pode ser repetitivo ele não pode ser contínuo e da mesma forma né a entrega a os Resultados dados são únicos você vai entregar um produto um serviço um sistema né único eh não é um processo de produção que você vai fazer um atrás do outro tá então cada projeto tem uma entrega
única né uma entrega a gente fala a entrega final mas a gente vai estudar nesta disciplina que na realidade até a entrega final paraa conclusão do projeto a gente pode ter várias entregas aí intermediárias muito bem características Do projeto temporalidade ele tem tempo para iniciar e eh terminar ele não pode se estender não pode ser rotineiro singularidade né uma entrega única né uma entrega exclusiva ele é criado para gerar valor para a organização para os clientes ou para os usuários do produto ou serviço todo projeto existe para agregar valor ele tem de atingir um objetivo
atendendo uma necessidade da organização dos clientes da da organização ou dos usuários ah tentar Para a diferença entre cliente e usuário cliente é quem adquire o teu produto usuário é quem vai efetivamente utilizar então se você vende um produto para Um atacadista ou para um Varejista Ele é teu cliente mas o usuário do teu produto é quem vai comprar o produto deste Atacadista ou varegista e vai utilizá-lo ah projetos consomem recursos né com certeza recursos eh de mão de obra recursos eh máquinas equipamentos recursos em termos de tempo recursos Financeiros eh eles realizam uma ou
mais entrega realizar uma entrega pode ser até uma exceção o comum é você realizar ao longo do ciclo de vida do projeto várias entregas né até a entrega final que entrega do produto ou serviço propriamente mas via de regra temos várias entregas ao longo do ciclo de vida do projeto não podemos dizer que o projeto tem apenas uma única entrega tá existe aquela entrega final mas a característica do projeto é ter várias Entregas aí ao longo do ciclo de vida principalmente quando a gente eh analisar estudar a última web aula que a gente vai falar
dos métodos ágeis né A gente vai ver lá que são várias e várias entregas até a entrega final e conclusão do projeto apresentam riscos né todo o projeto apresenta risco é uma eh é uma deliberação né um desejo de concluir o projeto conforme o escopo conforme o cronograma conforme os custos mas ao longo da implantação do projeto sempre Existem riscos que podem impactar essas variáveis impactar a qualidade impactar o tempo impactar o custo impactar aí o cronograma o escopo do projeto Ah pode ter um contrato associado né nem sempre você o projeto tá associado a
um contrato quando é um projeto interno né dentro da própria organização ação não há normalmente Esse contrato formal quando uma empresa vai desenvolver um projeto para uma outra empresa como a gente viu por exemplo no caso das Empreiteiras aí normalmente você vai ter um contrato associado então gerenciamento de projetos O que é o gerenciamento de projetos ah segundo o pmbook é aplicação de conhecimentos de habilidades de ferramentas e de técnicas as atividad do projeto com o objetivo de cumprir os requisitos que foram definidos no projeto o gerenciamento de projetos refere-se a orientar o trabalho do
projeto para garantir né a entrega dos Resultados pretendidos muito bem chegamos à nossa hora especial a hora da nossa do nosso questionamento da nossa questão interativa então D uma parada D uma respirada lembra os conceitos que a gente já tratou nesta web aula e responda à seguinte questão muito bem se você respondeu que é uma característica do projeto ter uma duração predeterminada com início e fim bem definido parabéns você acertou as Alternativas que contém incorreções são ser repetitivo e realizado regular m né o projeto é é o inverso disso iso é uma característica de um
processo ser uma atividade repetitiva e contínua uma rotina né mesma coisa mesmo conceito é um conceito de processo nunca de projeto e realiza apenas uma entrega realizar apenas uma entrega não é uma característica a gente não pode dizer que o projeto realiza apenas uma entrega ele pode realizar em alguns casos até Uma entrega mas não é uma característica tá a gente não pode dizer ah o projeto realiza apenas uma entrega atenção pra palavra aí apenas tá muito bem então vamos continuar a nossa web aula então vamos falar de gestão de projetos então a gestão de
projetos a gestão o Ato da de de gerir né de administrar de gerir um projeto consiste no planejamento programação e controle das atividades para alcançar um determinado resultado que é o objeto o objetivo do Meu projeto tá então eu vou planejar né lembra do Ciclo PDCA né lembra do podc da gestão a gente sempre começa no planejamento então planejamos fazemos a programação das atividades Fazemos o controle né o monitoramento o acompanhamento e controle dessas atividades para alcançar os objetivos aí predeterminados no próprio projeto então segundo o pmi o Project Management institute eh a gestão de
projetos pode ser entendida como a aplicação do Conhecimento habilidades ferramentas e técnicas as atividades do projeto para atender aos seus requisitos conhecimento é o e e conhecer né saber eh os conceitos e habilidade é saber aplicar saber fazer tá a gente vai tratar aqui mais adiante lá pro final desta web aula a gente vai falar do conceito do chá né e competências né o conhecimento habilidades e atitudes então a gestão de projetos ela inclui né uma série de atividades a Identificação das necessidades para que serve o projeto que necessidades eu tenho de atender com o
meu projeto Quais são os objetivos eu tenho ter objetivos traçar objetivos claros e objetivos viáveis objetivos que sejam alcançáveis eh eu preciso Balancear as demandas conflitantes de escopo tempo custo e qualidade essas variáveis são importantes a gente vai falar daqui a alguns slides aqui na frente tá então eh Normalmente quando se eu alterar uma Dessas variáveis uma dessas demandas eu vou impactar as demais a gente vai voltar a falar sobre essas quatro eh variáveis ou quatro demandas e e o balanceamento dos objetivos do projeto em relação às diferentes prioridades expectativas das partes interessadas né também
chamadas dos stakeholders partes interessadas ou stakeholders então diferentes stakeholders podem ter diferentes objetivos que podem ser conflitantes então o gestor do projeto Gerente do projeto também tem de saber tem esse essa habilidade né de conseguir Balancear os objetivos do projeto em face dessas eh prioridades expectativas de cada uma das partes interessadas muito bem vamos falar agora sobre o triângulo das restrições n eu citei as variáveis há pouco né um slide anterior aí um dois slides anteriores e na realidade o triângulo que não é mais triângulo hoje em dia ele atualizado para a quádrupla restrição Então
vamos Analisar Primeiro as as três primeiras tradicionais para chegar na quarta então tempo isso é uma restrição tá eh eu tenho de concluir um projeto eu tenho tempo para concluir eu vou construir um edifício as a a os clientes vão comprando os eh apartamentos por exemplo ainda na planta e eu tenho um prazo de entrega né atrasar a entrega atrasar o cron programa isso vai me trazer impacto na qualidade vai me trazer impacto no escopo do projeto e principalmente no Custo escopo né Qual é o escopo do projeto Quais são as as variáveis as atividades
os objetivos que estão definidos para o meu projeto Qual é o escopo do meu projeto é uma outra restrição séria eu tenho de definir bem o escopo no início do projeto porque eu vou concluir quando eu conseguir pegar né todas as atividades do escopo do meu projeto e o custo né Qual é o custo eu tenho uma restrição de custa eu não posso gastar eh qualquer quantia não Prevista eu faço o planejamento no planejamento eu já faço a previsão de custo né de um projeto ele a a grande parte dos projetos tem de justificar o
seu retorno eu faço é um investimento eu estou investindo recurso no projeto e eu tenho de ter o retorno eu não posso aumentar o custo do projeto eh Se eu fizer isso né Eu não estarei fazendo uma gestão mais eficiente mas efetiva no meu projeto então tempo escopo e custo são as as três primeiras restrições nas três Mais tradicionais E olhe que se eu alterar uma delas eh eu vou impactar todas as demais e mais recentemente adicionamos ao eh Triângulo das restrições uma quarta restri ção que é a qualidade né E aí passa a ser
uma quádrupla restrição então Eh se eu alterar qualquer uma dessas quatro variáveis eu Impacto as demais se eu aumentar o tempo previsto de entrega eu eu vou estar impactando necessariamente o custo do projeto vou est impactando o Escopo e a qualidade né algum stakeholder eh que esperava a entrega num determinado cronograma ele atrasa eu tô afetando a qualidade do projeto se eu aumentar e se se eu quiser reduzir o custo Eu posso também sacrificar o tempo o escopo e a qualidade se eu quiser alterar o escopo eu também vou ter impacto no tempo na qualidade
no curso tá então essas variáveis são muito importantes a gente vai falar muito delas aqui mais adiante Eh agora uma é uma eh um slide importante um conceito importante para vocês que a gente vai estudar detalhadamente nas próximas web aulas principalmente na web aula 6 e na web aula 7 eu já vou introduzir o conceito para vocês eh a a a boa técnica né a boa prática de gestão de projetos ela eh inclui aí 10 áreas de conhecimento Esse é o modelo do pmbook 6.0 a gente vai falar mais adiante O que é o pmbook
o que é o 6.0 já existe o 7.0 Tá mas a gente continua utilizando esses essas áreas de conhecimento eh de gerenciamento de projetos do pmbook 6.0 então eu falei que são 10 áreas de conhecimento que devem ser de domínio do gerente do projeto do gestor do projeto A primeira é integração integração o quê integração de todos os os todos os aspectos todas as demais áreas de conhecimento todos os planejamentos todos os planos que vão do escopo né O Que é que e eh envolve o escopo do meu projeto Qual é o escopo Quais são
as atividades que estão previstas dentro do meu do meu projeto O que é que faz parte e o que não faz parte do escopo é importante eu definir tanto o que faz parte como o que não faz parte do escopo custo né evidentemente é uma área de conhecimento que deve ser muito bem eh dominada pelo gestor assim como a qualidade assim como a parte de aquisições a gente chama de compras pode Ser aquisições também ao longo do do projeto Você vai precisar muitas vezes contratar mão de obra você vai ter de contratar eh máquinas equipamentos
Ou pelo menos alugar né máquinas e equipamentos ou contratar uma mão deobra terceirizada adquirir insumos matérias primas eh sistemas né então é uma outra área fundamental paraa gestão para domínio do gestor do projeto recursos humanos né quem quem desenvolve quem implementa o projeto são as pessoas né Tem ter pessoas pessoas capacitadas pessoas comprometidas né pessoas motivadas ah comunicação né também é fundamental são muitas partes interessadas envolvidas são muitas pessoas na equipe do projeto são muitas áreas com eh com as quais o projeto vai se relacionar ao longo do seu ciclo de vida e uma boa
comunicação Clara assertiva né direta é fundamental assim como o risco já falamos e a gente vai dar uma atenção especial ao Gerenciamento dos riscos do projeto o tempo né a gente tem lá olha o escopo custo qualidade e tempo né a gente falou sobre essas quatro variáveis ou restrições há pouco e a décima área de conhecimento eh preconizada Pelo modelo do pmbook 6.0 exatamente as partes interessadas ou os stakeholders vamos eh detalhar aprofundar A análise de cada uma dessas 10 áreas de conhecimento não nesta web aula na nas duas próximas web aulas muito bem se
a gente vai falar de Projetos existe algumas classificações de tipologias de projetos vamos falar algumas dessas tipologias para que a gente possa entender né Essa essa variável como a gente classifica os projetos uma primeira tipologia ela trata da questão da tza técnica e da complexidade gerencial né Nós temos aqui um plano cartesiano onde no eixo horizontal temos a incerteza técnica e no eixo vertical a complexidade gerencial então nós temos aqui no Quadrante um né da figura do slide projetos eh complexos e incertos né então são aqueles projetos aí de eh de de grande normalmente de
grande extensão né que envolvem aí várias áreas diferentes e que eh tem eh são projetos de grande porte eu posso dar um exemplo aqui como a um projeto aí de viagem espacial por exemplo para aí um planeta eh desconhecido né o a complexidade desse tipo de projeto eh eh a gente pode eh até intuitivamente entender que ela Extremamente grande né e tem um grande grau de incerteza né Eh ninguém foi já naquele naquele eh planeta podem ter ido algumas sondas né mas eh eu não tenho o conhecimento maior eu tenho um grande grau de incerteza
envolvido no projeto mas podemos também ter projetos simples e incertos e projetos simples e bem definidos eu vou começar aqui do três porque eu vou usar o mesmo exemplo aqui para o quadrante dois então um projeto simples e bem definido uma empresa que Desenvolve eh sistemas que desenvolve we web pages né para outras para clientes eh quando ela vai num num cliente que tem um eh uma necessidade que é muito padrão muito padronizada Então ela tem experiência em desenvolver homepage e o cliente ele quer um modelo padrão né então é um projeto simples desenvolver uma
homepage e bem definido né a a a o escopo é muito claro o escopo já é meio que padrão para a empresa que desenvolve por outro lado quando essa empresa vai Desenvolver uma homepage para um outro cliente eh que tem eh parâmetros muito específicos que tem de ser muito customizado né Por eh pela necessidade do próprio cliente que está contratando essa empresa e inclusive algumas funcionalidades desse sistema dessa webpage não estão nem muito Claras na cabeça do cliente o próprio cliente coloca que ao longo do desenvolvimento né o algumas funcionalidades que vão ser definidas então
o quando o o a a webpage É padrão né Nós temos a o quadrante três simples e bem definidos um desenvolver um web page não tem uma grande complexidade e se é um modelo mais ou menos padrão né você vai mais ajustar ali o o logotipo da empresa né uma ou outra funcionalidade mas é um modelo mais padronizado como a gente disse mais de prateleira e quando ele vai para um outro cliente que tem uma que exige uma customização e que nem tem bem definida todas as funcionalidades que ele deseja É o Projeto simples mas
que tem aí um grau de mais elevado de incerteza e para concluir no quarto quadrante projetos complexos Porém bem definidos vamos imaginar aqui uma empreiteira que vai desenvolver aí um um um uma instalação de um complexo comercial de um grande complexo comercial então ela é uma empreteira Ela já tem experiência nesse tipo de atividade tá então é e é uma atividade para ela né bem definida não há grande grau de incerteza porém Construir uma um galpão né de um grande centro comercial é um projeto que tem um grau de complexidade aí mais elevado então é
complexo mas é um projeto bem definido então varremos aqui néos quatro quadrantes considerando a certeza técnica e a complexidade gerencial uma outra forma de de eh classificar os projetos é de acordo com eh se é para o cliente interno ou para um cliente externo mas antes de falar do cliente interno e cliente externo Vamos Só eh definir aqui o que a gente chamou de incerteza né no no modelo anterior e o que a gente chamou de complexidade então para aquele modelo que a gente acabou de analisar incerteza é um grau de desconhecimento Ou seja a
empresa ela não está familiarizada com aquele projeto com o que vai ocorrer com que vai ser desenvolvido já complexidade se refere à multidisciplinaridade que é necessária Paraa execução do projeto eu preciso de vários especialistas de várias áreas diferentes então quanto mais eh complexo maior necessidade de utilização aí de ferramentas de gestão Tá bom eu falei da outra tipologia a segunda tipologia que classificava o projeto de acordo com se ele é desenvolvido para um cliente interno ou para um cliente externo então quando a o projeto é para um cliente interno ou seja dentro da própria organização
Então são projetos de Investimento na própria empresa que vai executá-lo eu vou desenvolver um projeto dentro da minha própria empresa tá isso normalmente envolve melhorias organizacionais como por ex exemplo uma ampliação de uma linha de produção já quando eu desenvolvo um projeto para um cliente externo normalmente se envolve envolve uma venda para um cliente envolve um contrato né Eh um exemplo é a realização de obras públicas ou privadas em geral Por parte de uma empre inteira se é uma obra pública ela vai participar normalmente de um processo licitatório se é uma empresa privada ela pode
ter ter também concorrentes mas não é o processo licitatório formal Mas de qualquer forma é uma venda né de um serviço a um cliente que vai envolver nos dois casos aqui a realização de um contrato que não ocorre quando o cliente é interno agora Vamos definir o conceito de projeto programa e portfólio vamos Diferenciar a gente já tem o conceito de projeto que envolve a temporalidade né e entregas únicas exclusivas né já um programa o conceito de programa é um composto um conjunto de vários projetos individuais que tem uma característica todos esses projetos individuais que
estão dentro do programa eles possuem uma convergência com o mesmo objetivo estratégico então por exemplo eu quero eu tenho lá um objetivo estratégico de eh aumentar a minha participação no Mercado E aí eu posso ter um projeto de desenvolvimento de um novo produto ao mesmo tempo o processo de desenvolvimento de um novo processo que pode aumentar a minha eh capacidade produtiva né eu posso ter um projeto aí de eh Uma grande campanha de market que vai ser trabalhada Como projeto todos esses projetos estão relacionados a um mesmo objetivo estratégico então eles estão dentro de um
programa né Então nesse contexto né o objetivo Estratégico eh ele necessita eh que esses projetos sejam bem sucedidos então aqui um exemplo eh eu acabei de citar né o aumento de market share temos aqui olha três exemplos lançamento de uma campanha de market exatamente o que eu comentei né ampliação do mix e da capacidade produtiva Ah agora vamos falar do portfólio Então já sei que o projeto né é um esforço temporário como uma entrega exclusiva um programa é um conjunto de Projetos que convergem para o mesmo objetivo estratégico e o portfólio é algo maior do
que um programa é um conjunto de programas de projetos e de operações que são gerenciados para atingir os objetivos estratégicos da organização então para atingir os objetivos estratégicos eh definidos no planejamento estratégicos eu vou ter um portfólio de programas projetos e operações tá que conjuntamente vão eh contribuir para o atingimento não de um Objetivo estratégico mas dos objetivos estratégicos então programa e projeto compõe um portfólio de uma organização né Eh e não estão necessariamente interligados a figura vai deixar bem mais clara tá então aqui eu tenho olha um portfólio dentro do outro portfólio não tem
nenhum problema então eu tenho aqui no meu portfólio principal né um portfólio eh um projeto e um programa tá os três estão contidos dentro do portfólio principal o segundo portfólio Que tá aqui no segundo nível ele por sua vez é composto de programas né que tem os seus projetos eh projetos individuais que não estão dentro do programa e outras ações né outras ações organizacionais que estão dentro do guarda-chuva desse portfólio aqui no segundo nível tá já o programa do outro lado né ele pode conter outros programas internos Mas ele tem também projetos e pode ter
outras ações a característica que como é programa é que todos esses Projetos e ações vão convergir para um objetivo estratégico para o mesmo objetivo já o portfólio é para né os objetivos estratégicos da organização muito bem se a gente tratar agora sobre o ponto de vista do escopo né o escopo de um projeto ele é eh eh bem definido né o escopo elaborado progressivamente durante o ciclo de vida do projeto já os programas eles possuem um escopo maior né a gente viu que o programa é composto de um conjunto de Projetos então ele tem um
escopo maior e fornece benefícios mais significativos ele é um conjunto de projetos cada projeto tem o seu objetivo e os portfólios possuem um escopo organizacional né o âmbito dele é organizacional e ele vai mudar de acordo com a os objetivos estratégicos da organização toda vez que eu atualizar o planejamento estratégico e alterar os objetivos né eu vou ter de atualizar também o meu portfólio de projetos Programas e ações Então vamos falar agora sobre é estrutura organizacional tá então estrutura organizacional eh olhando aqui do ponto de vista dos projetos Ok então a gente sabe que em
cenários né em ambientes em contextos que eu tenho muita competitividade eu tenho eh um elevado grau de competitividade as empresas elas podem necessitar ter a habilidade de se reestruturar de forma rápida de acordo Com a necessidade do mercado Não eu tenho muita Competição eu tenho fortes concorrentes e se eu demorar a me adaptar às mudanças eu vou ficar aí numa desvantagem séria em relação à concorrência em relação ao mercado tá Então nesse contexto né nesse tipo de contexto específico eh tem ter um alinhamento muito forte entre estratégia e estrutura a relação é a estrutura ela
vai eh se desenvolver de acordo com a estratégia Se eu por exemplo adoto uma Estratégia de inovação né A minha estrutura organizacional tem de ser uma estrutura voltada para inovação se eu tenho uma estratégia voltada para eh redução de custo eu sou aqui um eh varegista que num determinado momento Ah o meu foco é por exemplo liderança Com base no custo então a minha estrutura organizacional ela vai se adequar a esse objetivo e quando eu falo agora em Estrutura olhando então para os projetos do ponto de vista do projeto eu tenho Aqui três estruturas básicas
a estrutura funcional a estrutura matricial e a estrutura projetizada então a gente pode observar Olha que os três tipos de estrutura estão relacionado aqui às variáveis né se a operação da iação ela é mais rotineira ou se ela é mais na base da Inovação tá então quanto mais eh rotinizada for a a a organização as operações da organização mas ela vai tender a uma estrutura funcional quanto Mais inovadora quanto mais de inovação mais ela vai tender aqui para uma estrutura projetizada e a estrutura matricial ela está entre esses dois extremos né E temos a duas
características da matricial temos a matricial fraca e a matricial forte tá então são tipos de estruturas que a gente vai analisá-las agora de acordo do ponto eh do ponto de vista né dos projetos aqui é uma estrutura funcional a estrutura tradicional né a gente Estudou ela lá na na parte na primeira parte da disciplina quando a gente falou de daquela visão funcional das organizações então nós temos aqui as áreas muito bem definidas néos departamentos as diretorias muito bem definido com base nas especialidades né então os e especialistas né na área de TI estão aqui na
normalmente aqui na diretoria ou no departamento de ti de acordo com a estrutura da empresa os da área de contabilidade de Finanças Iden de gestão aí de de Recursos Humanos né RH a a parte de marketing comercial de vendas a parte de manufatura né e dentro dessas eh caixinhas né desses eh Silos nós temos os diversos eh gestores intermediários aqui os gerentes funcionais e os colaboradores Então essa estrutura funcional que a gente estudou também lá na primeira parte da disciplina né quando eh eu tenho Ah um projeto único dentro da estrutura funcional né um projeto
dentro de um Único departamento então eu tô na área de manufatura né de produção no departamento de produção e vou desenvolver um projeto eh dentro da estrutura funcional mas esse projeto está limitado ao meu próprio departamento então é uma situação né então aqui os colaboradores do próprio departamento vão conduzir o nosso projeto o chefe do departamento ele pode [Aplausos] eh designar né definir quem vai Coordenar o projeto o projeto está dentro integralmente dentro da área dele então o chefe do departamento define quem vai gerenciar e pode definir até as pessoas que vão participar do projeto
seus colaboradores tá E esses colaboradores eles poderão atuar em regime parcial ou integral né dependendo aí das necessidades do projeto das características do projeto eh essa é uma situação né ah porém né A gestão ela desses Colaboradores né Eh ela continua exclusivamente dentro da gerência a a qual os colaboradores estão lotados né Essa é uma situação que não é muito confortável para o gestor do projeto né a autonomia dele não é muito grande né e fora desse departamento fora dessa área né Eh ele não tem muita autonomia né então ele é um gerente de projeto
mais limitado mais local né com pouca margem aí de de manobra de autonomia e de autoridade quando por sua vez eh eu Tenho uma estrutura funcional mas eu vou desenvolver um projeto que envolve várias áreas diferentes vários departamentos diferentes ou pelo menos mais de um né aí eu já tenho uma outra situação né nesse caso eu necessito de múltiplas eh eh múltiplas competências então por exemplo eu preciso eu vou desenvolver um projeto lá na área de eh manufatura mas para desenvolver esse projeto eu preciso de eh pessoas da área de sistemas que especialistas em Tecnologia
da informação eu posso precisar de especialistas eh da área de engenharia eu posso precisar de em um momento ou outro especialista da lá contábil financeira para auxiliar eh em alguns aspectos do projeto então é uma estrutura funcional e agora um projeto que envolve né mais de uma área envolve múltiplas competências Então essa essa é uma situação que ela é cada vez mais comum nas nossas organizações tá E esse tipo de projeto né Eh pela sua amplitude Pela sua abrangência é um projeto que normalmente né via de regra gera mais valor são projetos mais completos do
que o caso anterior quando é um projeto limitado a própria área eh o A questão aqui né que numa estrutura funcional gente vai ter naturalmente uma maior dificuldade para coordenação do projeto porque o gerente do projeto gestor do projeto está lotado numa área num departamento numa gerência e os colaboradores agora estão Espalhados em outras áreas organizacionais né então coordenar Essas atividades coordenar essas pessoas eh é um processo mais complexo é uma coordenação mais complexa porque esses colaboradores vão responder a esse gerente mas continuam respondendo aos seus próprios chefes e de áreas diferentes não são nem
do mesmo departamento Então essa é uma situação cada vez mais comum e na estrutura funcional ela vai trazer essa Dificuldade quanto à coordenação do projeto tá então o coordenador do projeto continua sendo um colaborador de um determinado departamento que vai continuar respondendo ao seu chefe imediato se tá numa gerência ao gerente ou se ele pode estar respondendo diretamente ao próprio chefe do departamento Ah agora vamos imaginar uma outra estrutura o outro extremo né a gente viu que eh operações organiz ações com operações extremamente eh de rotina Né Elas tendem a ter aquela estrutura funcional por
outro lado eh organizações que tendem a trabalhar muito forte na inovação ou seja não é rotina ela não tá fazendo o o sempre exatamente a mesma coisa o mesmo processo ela tende a ter uma estrutura mais projetizada como que a gente está vendo o melhor exemplo volto a dizer é uma empreteira tá então seja que aqui nessa estrutura eh eu tenho aqui olha Eh na vertical não as especialidades eu Tenho os projetos tá e as especialidades estão espalhadas aqui eh eh ao longo né de cada um dos meus projetos eu tenho projetos de construção de
edifício projetos de shop Center projeto aqui de centro comercial pode ser um projeto de uma eh Rodovia de uma construção de uma ponte de um viaduto né E aqui olha vocês observam que na estrutura projetizada né eu tenho aqui eh na estrutura vertical eu tenho os projetos com o gerente do projeto com o Gestor do projeto então aqui não é uma estrutura funcional eu não tenho aqui departamento comercial departamento de manufatura de gestão de pessoas eh contábil financeiro aqui eu tenho os projetos então aqui é o ao mesmo tempo essa é uma empreteira que tem
uma equipe de projeto que toca um projeto de um edifício a uma outra equipe que toca o projeto do de um edifício B de um segundo Edifício uma terceira equipe que trabalha num projeto de construção de um Shop Center e uma quarta equipe que trabalha num projeto de um centro comercial então ISS aqui é uma estrutura projetizada é o outro extremo em relação à estrutura funcional né agora orora Eh vamos analisar as vantagens e as desvantagens da estrutura projetizada então a estrutura projetizada ela dá a máxima autoridade ao gerente do projeto a gente viu lá
na estrutura e o Ger o gestor do projeto não responde a um gerente funcional ou a um chefe de Departamento né ele tem a sua própria estrutura os seus colaboradores do projeto não estão lotados em outras áreas não respondem a outros chefes responde Ao Único chefe ao gestor do projeto tá então a do ponto de vista né do gerente do projeto essa estrutura que dá máxima autoridade Eh agora eh também temos os projetos como a gente viu na estrutura são na prática são verdadeiras unidades de negócio né que vão consumir recursos e que vão dar
retorno paraa Organização eh só olhar aquela figura que a gente viu da estrutura projetizada cada projeto ali eh na prática é um verdadeiro é uma verdadeira unidade de negócio toca um projeto diferenciado tem especialidades especializações eh diferenciadas né Eh e também a comunicação entre a equipe do projeto e as partes interessadas ela fica muito mais clara muito mais eficiente né você tem a sua estrutura bem definida Isso facilita a autoridade né facilita a Comunicação com as partes interessadas ela funciona como uma unidade de negócio porém né a estrutura projetizada não se não tem apenas vantagens
Ela também tem desvantagens né então primeiro risco de uso ineficiente de recurso então aquelas pessoas que estavam trabalhando na construção do edifício a uma vez concluído a construção do edifício concluído o projeto uma boa parte da mão de obra vai ser dispensada mas uma outra parte de especialistas né que são e eh Uma manão deobra muito mais qualificada né que tem lá o a a a maior competência do negócio da Empreiteira ela pode não dispensar aqueles profissionais para não correr o risco dele ser contratado por uma outra empresa e aí ele precisa de novo dessa
mão deobra mais especializada e não encontrar então uma parte do tempo essa equipe pode ficar um pouco subutilizada né Assim como máquinas e equipamentos que ela usou num projeto na construção do edifício depois de Concluído né até que seja alocado num outro projeto né Eh que ele seja utilizado ele também pode eh ficar um tempo mais Ocioso Então tem um risco de uso ineficiente dos recursos também pode haver duplicidade de esforços e dificuldade disseminar boas práticas entre aquelas equipes de projetos dentro do do próprio projeto da equipe do projeto a comunicação é rápida e Clara
porém entre projetos né eh Há uma tendência de ter uma dificuldade um Pouco maior e eu posso ter eh equipamentos especialistas duplicados em mais de um projeto ao mesmo tempo também temos a situação do estresse do fim do projeto né parte como a gente comentou parte da mão de obra eh pode amanecer mas uma boa parte dessa mão de obra pode ser eh desalocada né pode ser dispensada isso sempre gera estress né Sempre gera um stresse porque a gente tá se aproximando do fim do projeto aqueles aquelas pessoas que sabem que Eh vão ser desligadas
né e que não tem um outro projeto né isso eh eh influencia no próprio clima se não for muito bem gerenciado e é também uma desvantagem da estrutura projetizada agora vamos falar da estrutura matricial que a gente viu que fica entre os dois extremos né mas eu tenho a matricial fraca e tenho a matricial forte aqui na matricial fraca olha Ah o gerente do projeto né Ele é reconhecido ele é a a a o cargo dele a Função dele é gerente de projeto tá E ele tem colaboradores do projeto que estão nas outras áreas mas
ele é gerente do projeto ele é reconhecido na organização ele tem esse status tá eh e na estrutura matricial forte né veja que eh nós temos uma área de projetos na empresa eu tenho as áreas funcionais e eu tenho uma área de gestão de projetos onde os gestores dos projetos vão estar aqui alocados então eles têm eh muito mais eh força muito mais omia do que Naquela estrutura funcional que a gente viu no início né embora eles possam ter colaboradores das demais áreas mas ele não tá respondendo aqui para um gestor funcional ele está lotado
numa área de gestão de projetos né em alguns casos justifica as organizações criarem na estrutura um próprio escritório de projetos Mas isso é um outro tema então na estrutura a cultura matricial ela mantém as características da funcional Eu tenho aquelas áreas Funcionais eu tenho área de TI área de manufatura uma área financeira contábil uma área de gestão de pessoas Tá mas há o reconhecimento oficial da eh estrutura da atividade de projeto Diferentemente na funcional que é um funcionário interno do meu departamento que eu escolho né Eh de acordo com a característica do projeto do a
do o próprio funcionário aqui não na matricial e o gestor do projeto ele tem esse status em toda a organização tá Então há um reconhecimento oficial da atividade de projeto na organização e a existência também explícita do gerente do projeto né com a sua devida autoridade na estrutura fraca na estrutura matricial fraca o gerente do projeto ele pode não ter autoridade plena sobre avaliação de desempenho a gente viu os os colaboradores estão lá nas nas áreas funcionais né então tanto eh o controle eh completo integral da análise de Desempenho como orçamentário como sobre o pagamento
do pessoal né que poderá está ainda sobre gestão dos gerentes funcionais asos quais esses colaboradores estão eh subordinados na matricial forte as unidades funcionais elas existem principalmente Para apoiar o projeto vocês lembram lá na gestão de processos que a gente via a a organização com uma estrutura eh por processos né que mesma coisa uma estrutura não é estrutura eh Projetizada mas é uma estrutura em que a atividade de projeto ela tem muito mais status muito mais autonomia E aí na matricial forte a essas unidades funcionais elas já têm essa Cultura né Elas já eh têm
essa finalidade de apoiar fortemente os projetos Diferentemente da cultura de uma estrutura funcional eh que a gente já estudou foi o primeiro modelo que a gente estudou então gerente de projeto na estrutura matricial forte ele costuma Exercer o máximo de controle incluindo o controle sobre os custos incluindo o controle sobre os recursos humanos sobre a sua equipe então é possível também que uma estrutura matricial forte Ela inclua um escritório de projetos que a gente falou eh Há pouco né então o escritório de projeto é uma estrutura né é uma área que vai abrigar né Eh
os diversos gerentes de projetos né então é é uma área específica né que vai apoiar que vai fazer o monitoramento dos projetos Que vai dar um apoio específico aos gestores de projeto tá então as organizações que costumam ter muitos projetos n hoje é comum a gente encontrar escritórios de projetos nesse tipo de organização muito bem Chegamos na nossa segunda interatividade então aquele momento especial deu uma parada deu uma respirada Tent lembra os conceitos principais que a gente trabalhou desde a Primeira interatividade e responda a questão a seguir muito bem se você respondeu que com relação
aos programas e portfólio a gente pode dizer pode afirmar que um programa é composto por vários projetos individuais que possuem convergência com o mesmo objetivo estratégico se você respondeu essa opção essa alternativa parabéns você acertou as opções eh que contenham que continham alguma incorreção né são as três que estão aqui Abaixo Então a primeira um programa refere-se a um conjunto de atividades gerenciados para atingir os objetivos não é o programa é um conjunto de projet a segunda um portfólio é composto de várias atividades que convergem para o mesmo objetivo né tem dois erros né o
portfólio não é um conjunto de várias atividades é um conjunto de programas projetos e ações e que visam atingir os Objetivos estratégicos não convergindo para um mesmo objetivo e a terceira alternativa terceira opção incorreta diz que um programa pode conter mais de um portfólio é um inverso né portfólio é maior o portfólio ele pode conter mais de um programa né programas projetos individuais e outras ações tá Então essas são as três incorretas se você acertou Meus parabéns se você não acertou depois volta um pouco assiste novamente a web aula eh e faz um reforço Nesse
tema específico que ele é importante Ah vamos falar agora né nessa última parte da disciplina sobre o gerente de projeto então gerente de projeto né aquela aquele técnico aquele gestor técnico não ele é um gestor ele tem um conhecimento técnico mas ele é eminentemente um gestor por isso ele é um gerente de projetos ele quem vai garantir que os a que o projeto vai ser concluído atingindo todos os seus Objetivos que foram predeterminados né lá na fase de planejamento Então essa figura né é o principal responsável pelo sucesso do projeto eh quem eh tem a
responsabilidade né tem a autonomia de tomar as decisões internas e quando ele tem uma dificuldade ele tem de recorrer ao patrocinador do projeto né Eh então ele é a figura principal que está ligada né ao sucesso ou ao insucesso do projeto Então os gerentes de projeto aqui Segundo o pmi né Eh são responsáveis pelo atendimento das eh necessidades necessidades das tarefas as necessidades das equipes e também das necessidades individuais eh das pessoas da sua equipe de projeto eh ele deve eh entender as necessidades do cliente né do da parte interessada ali que vai receber e
diretamente o projeto então do cliente ou dos clientes do projeto eh ele deve estabelecer estratégias para alcançar os objetivos ele é o gestor do projeto ele Também deve analisar o contexto do projeto o contexto organizacional né E como aquele projeto se insere dentro da organização dentro do do próprio planejamento estratégico da organização dentro do ambiente tanto interno como externo da organização ele também deve garantir que a equipe atenda né às exigências do projeto o foco lá na no resultado ele é gestor ele tem que ter o foco logicamente ele tem que saber gerenciar as pessoas
essa parte Relacional é importante mas o foco né são as entregas As exigências do projeto e planejar todas as tarefas para cumprir com as exigências do projeto planejamento planejamento essencial né é o dca é o podc eh que eh sempre começa com a letra P do planejamento e realizar o controle né Realizar o monitoramento chamado acompanhamento e controle né do projeto do qual ele é gestor eh quem já pagou alguma disciplina aqui ou quem já cursou Disciplina de treinamento e desenvolvimento né já Conhece o famoso chá né vem de conhecimento habilidades e atitudes Então a
gente vai rever esse conceito para aplicar para o gerente do projeto então o gerente de projeto el tem de ter o conhecimento conhecimento técnico ele tem que saber a aquelas eh metodologias né de de monitoramento de acompanhamento tem de saber fazer o planejamento tem de ter o domínio daquelas 10 áreas de conhecimento que a Gente citou eh anteriormente Nesta mesma web aula mas ele também tem de ter habilidade que é o saber fazer um exemplo eh clássico de conhecimento e habilidade eh uma pessoa decide eh aprender a nadar natação Então ela compra todos os livros
que pode eh assiste cursos aí na internet no YouTube Eh então ela conhece todas as técnicas mas ela nunca caiu na piscina para nadar então ela não desenvolveu a habilidade ela tem o conhecimento Teórico mas ela não sabe fazer ela vai precisar praticar então é a diferença do conhecimento para habilidade mas não basta eu conhecer eu ter o saber e eu saber fazer para fechar né o chá eu preciso ter a atitude que é o querer fazer então eu posso conhecer toda a técnica da natação a técnica correta eu posso saber nadar Mas se eu
não quiser cair na piscina para participar de uma competição né não tô fazendo nada né eu não vou trazer resultado para minha Organização então ah nas eh eh atividades né do gerente de projeto ele tem de ter o saber ele tem de saber de conhecer as técnicas as ferramentas os modelos ele tem de saber fazer saber colocar a mão na massa lá para atingir o resultado E ele tem de ter atitude ele tem de querer fazer né não eh delegar descentralizar tudo e esperar para ver o que vai acontecer no final não ele tem de
descer lá e fazer e motivar a equipe como gestor como líder né É incentivar Trazer a equipe junto com ele conseguir buscar o patrocínio né dos steak holders os patrocinadores e entregar o resultado mais recentemente alguns autores acrescentaram aqui uma letra R no final né ficou char o r é de resultado então eu tenho de saber eu tenho de saber fazer tenho de querer fazer e eu tenho de entregar o resultado então ente de projetos ele precisa ter um conjunto de habilidades de conhecimentos e Habilidades ele precisa ter habilidades para gerenciar pessoas quem já foi
gestor de equipe sabe a grande dificuldade que é eh gerenciar pessoas cada um tem seus desejos suas expectativas né seus receios né e é necessário para um gestor não só um gestor de projeto Qualquer que seja o gestor mas também pro gestor de projeto ter essa habilidade de gestão de pessoas de liderança eh de de relacionamento interpessoal de saber negociar e de Tomar decisões né ele também precisa eh ter habilidade da gestão do próprio ambiente do projeto né dele precisa conhecer a cultura organizacional né Qual o impacto do seu projeto na cultura como aproveitar a
cultura a favor do seu projeto e como não eh tomar decisões que venham afetar a cultura organizacional que venham contra a cultura organizacional Ele precisa saber identificar as partes interessadas os stakeholders e gerenciar os seus Interesses a gente sabe que eh os interesses de diferentes stakeholders podem ser conflitantes e ele tem que saber fazer também esse gerenciamento né Assim como administrar né administrar é gestão fazer gestão né Precisa eh a gão conhecimento e competência em gestão de projetos e também de outras áreas Ele precisa conhecer eh os conceitos as noções de gerenciamento financeiro ele precisa
eh dependendo do da natureza do projeto um conhecimento maior ou menor De legislação noções de legislação logística eh planejamento estratégico já que os os projetos se relacionam diretamente aos às estratégias da org acional E também o planejamento operacional né E também os conhecimentos técnicos né as ferramentas os modelos né voltados ao gerenciamento de projetos pessoal concluímos a nossa primeira web aula eu vou só eh apresentar aqui para vocês o tema das nossas próximas web aulas Principalmente As duas próximas web aulas para deixar um gostinho aí para vocês eh assistirem Às nossas próximas web aulas então
nas próximas na eh Sexta e sétima web aula a gente vai tratar do ciclo de vida dos projetos né vocês vejam que nós temos aqui no modelo do ciclo de vida eh cinco etapas né cinco fases A Iniciação planejamento execução controle e Encerramento e a gente vê a relação de cada uma dessas fases dessas etapas com o nível de esforço né o maior nível de Esforço na naturalmente aqui na fase de execução mas que Essas atividades né Elas coexistem com outras durante um determinado período de tempo e que a atividade aqui a fase de controle
você veja que ela interage com todas as fases até a conclusão do projeto e vamos tratar também daquelas 10 áreas de conhecimento lá do modelo do pmbook 6.0 né ah tempo qualidade risco pessoas e ambiente aquisições custo escopo comunicações e a integração de todos Esses elementos Então são temas que a gente vai tratar na nossa próxima web aula essa é a bibliografia básica que nós utilizamos na disciplina eh e eh não acumulem dúvidas nós temos oito web aulas pessoal eh No final vocês vão fazer uma prova presencial e do assunto de oito web aulas eh
e se vocês acumularem dúvidas para tirar no final isso pode eh prejudicar o esforço de vocês da avaliação presencial então qualquer dúvida nos acionem e através do Fórum fale com o professor das mensagens diretas no ava que eu vou ter o maior prazer em atendê-los aí no menor prazo possível grande abraço para todos fiquem com Deus e até o nosso próximo encontro 3
