G1 [Música] o Olá pessoal Felipe da Smart planilhas e nesse vídeo eu vou fazer uma demonstração da planilha de controle de qualidade essa aqui é a tela principal da planilha aonde na parte da área esquerda que nós temos as opções de menu onde você adiciona uma não conformidade a listagem de todas as não conformidades registradas o gerenciamento de ações e o dashboard e aqui na parte de cima nós podemos fazer o cadastro de pessoas vencedores e fazer algumas definições para o uso da planilha aqui também nos no centro nós temos a informação de 4 cards
que vai mostrar para nós algumas informações como a quantidade de reiniciar abertas é quais estão em fase de plano de ação de análise ou de análise da causa raiz mas vamos entender melhor vendo aqui o formulário de uma nova RMC eu vou clicar aqui em adicionar uma nova Mc é isso aqui é o formulário da não-conformidade e ele é dividido em quatro partes que é o registro da ocorrência análise da causa o plano de ação e o fechamento Então vamos ver detalhadamente o que compõem cada uma dessas partes aqui em ocorrência eu tenho aqui no
meu canto superior direito o número da RMC que a planilha gera automaticamente eu posso vir aqui e informar uma data da abertura vou pegar uma data qualquer tipo de RN ser eu posso estar registrando uma ocorrência ou uma melhoria de oportunidade vou colocar com uma ocorrência Qual que é a criticidade desse processo se baixos remédio é o cê alto vamos colocar como médio qual o setor que está envolvido caso o CRM seja interna ou externa você vai sentar aqui qual que é o fornecedor q tah q tah com essa não-conformidade vamos deixar como interna aqui
abre as opções dos meus setores é que eu vou colocar como exemplo a parte de pintura nos processos aqui eu tenho um eu disse colocar um processo vamos por aqui como exemplo jateamento e que eu posso fazer a descrição né da não conformidade e com mais detalhes eu tenho opção aqui também de carregar três imagens para melhor ilustrar que o que ocorreu nessa não-conformidade então para adicionar uma imagem eu vou clicar aqui no ícone da imagem a olhar para ele vai dar acesso aos arquivos você só uma pasta de imagens vou vir aqui em repórter
não tem algumas imagens como exemplo e vou selecionar uma imagem aqui que que tem relação com a minha não conformidade a para ele a carregou se eu quiser fazer a visualização dessa imagem é de uma forma maior é o clipe esse olho ela vai abrir dando mais detalhes a imagem e eu posso também tá excluindo essa imagem se for necessário aqui abaixo é possível também você anexar uma um caminho né de um arquivo que tem alguma evidência essa não conformidade pode ser um e-mail pode ser Algum PDF Então você clica aqui nessa pasta a planilha
novamente dá acesso aos arquivos aí você pode selecionar um arquivo qualquer dos seus documentos e abrir aqui que ela vai guardar esse caminho eu abrir a planilha vai executar o arquivo e vai você vai ter acesso a Ele o importante nessa parte Se caso você mudar qualquer referência no seu no seu computador de caminho de arquivo essa parte tem que ser redefinido Ok Então essas são as informações principais para o registro da não-conformidade feito esse registro nós vamos virar aqui para análise de causas análise de causa você pode estar aqui em formando um responsável para
fazer essa ação que eu vou selecionar uma pessoa aqui como Arlindo Souza aqui nessa parte do resultado eu tenho se a causa raiz está pendente Ou você já tem uma um motivo para essa causa raiz ainda não nesse caso e quem que é o setor causador você também vai definir quando montar o relatório de causa-raiz para fazer a causa-raiz nossa prole trabalha com duas opções que é os 5 porquês ou Diagrama de Ishikawa se você clicar em Chicago ela vai dar a opção aqui dos dessa seis divisões que tem no no diagrama de tikal a
como material as máquinas mão de obra métodos e medida quando você Identificar qual que é a causa raiz né conforme se for preenchendo aqui você vai clicar apenas nesse option botão aqui para que você tem informação de qualquer causa raiz isso você usar os 5 porquês você pode escrevendo aqui quais são os motivos como fazer que como exemplo eu vou colocar aqui na ocorrência que eu não conformidade e foi uma falha no jateamento jateamento análise da causa eu vou colocar aqui superfície com e irregularidades posso adicionar um porque aqui em cima ficam porque falha no
processo de jateamento é porque abrasivo inadequado inadequado não posso ficar aqui fala que essa queime a causa Raiz e a planilha Já identificou aqui que essa causar aí você pode colocar qualquer o setor responsável por essa não-conformidade vamos colocar aqui como exemplo a pintura e se eu fizer a não-conformidade né o análise da causa pelo cinco porque não tem necessidade de eu fazer peluche Cauã e vice-versa então uma vez que eu tenho um plano de ação Eu posso salvar essa essa não conformidade Ou continuar preenchendo aí fica a seu critério eu vou continuar o preenchimento
vindo aqui para plano de ação em plano de ação Nós também temos a opção de deles será para alguma pessoa que vai fazer esse plano né tomar essa vai definir qual que serão as etapas para correção desse dessa não conformidade e vou informar se ele se aprendente o concluído Então o que fazer é trocar o tipo de abrasivo é porque fazer evitar irregularidade na superfície fiz e como fazer contatando o fornecedor e onde fazer ou por aqui no local mesmo Quem fará você vai definir a pessoa que será responsável por essa ação Qual que é
o prazo que ela tem para fazer essas são algumas há três dias aqui se haverá algum custo Você pode adicionar o curso aqui e uma observação então aqui eu posso considerar que já foi criado um plano de ação então eu coloco como concluído e por final né quando eu essa ação for tomada é o problema foi resolvido nós podemos retornar aqui no rnce fazer o fechamento dela eu também posso definir que quem que a pessoa responsável para avaliar o fechamento dessa não conformidade é para dizer se ela foi uma ação eficaz Ah não se for
resolvido o problema nesse foi sanado É de fato a causa Raiz e aqui eu posso fazer uma descrição também sobre esse pensamento posso anexar novas imagens Mas se for o caso mostrando o trabalho feito agora senha não conformidade e também tem o possibilidade de fazer um Anexo aqui de uma evidência dessa solução eu vou colocar aqui como presidente o concluído vou chegar com pendente eu vou salvar essa não-conformidade salvo com sucesso e é pra linda que já contabilizou então a quantidade de rins e quantas RMC estão com processo de análise de causa pendente plano de
ação e análise da eficácia aqui também tem interessante que eu tenho essa parte de gerenciar ações aqui vai mostrar para mim Quais são as pessoas que estão envolvidas em cada tarefa e qual o prazo que ela tem para fazer essa ação Então vai mostrar aqui com alguém reinicia quando que foi aberto com a cor setor o processo a descrição ação que tem que ser feita quem que eu responsável e qual é o prazo então isso vai ajudar você a gerenciar também o vencimento para cada ação e fazer o coloque das pessoas responsáveis estão voltando aqui
para a parte principal é para cadastrar as pessoas envolvidas você vem aqui nessa parte superior de pessoas aonde eu tenho o nome da pessoa qual que é o cargo coloca o setor que ela trabalha Posso voltar aqui eu posso assinar os fornecedores contato o principal do fornecedor com o e-mail de contato as missões aonde você vai colocar os locais a sua empresa não é o local interno Quais são os processos e aqui uma predefinição de tempo para cada ação por exemplo quanto tempo eu tenho para analisar uma causa raiz por padrão quanto tempo para criar
um plano de ação pra executar um plano de ação para ir para fazer o fechamento da da não-conformidade então isso com base nesses valores que aprender a fazer o cálculo aqui do gerenciamento de ações e a linguiça aqui também nós temos a lista com todas as não conformidades que podem ser filtradas né pelo período ou então aqui pelo pela etapa que ela está a pendência no caso de análise de causas o plano de ação posso buscar uma rede específica que foi o caso daquela que nós fizemos agora que a 1026 faça a busca para ir
atrás aqui eu posso vir em gritar e que eu tenho todas as informações que foram registradas dentro dessa não-conformidade Além disso também é possível você imprimir essa não conformidade e vou vir aqui ser eu ficaria imprimir a planilha vai gerar esse documento aqui para você fazer a impressão apenas a parte que é o relato da não-conformidade né ele tem esse caso você não vai ter impresso tudo a tratativa né como a causa raiz é se Purificação Não isso não vem para impressão apenas a informação referente à não conformidade né que é como setor qualquer processo
que aconteceu e alguma imagem aqui e abaixa o local onde você pode alguém para encher a mão aí o quê que foi feito Ok como medida imediata para solucionar o problema tão fechando aqui eu volto para planilha e para finalizar Eu tenho 15 informações do dashboard a hora consigo ter uma visão Geral com o total de não conformidades Quais são os principais causadores quais setores estão tendo mais rnce paz processos na ocorrência anual posso fazer uma análise aqui pelo pelas ocorrências internas mostrando aqui por setor que o que que ocorreu com a gravidade de cada
uma delas aí ficasse na solo os problemas e externo fazer essa mesma verificação quanto aos fornecedores que estão com não-conformidade então basicamente Essas são as principais funções da planilha de controle de qualidade o link da era para estar na descrição desse vídeo Espero que tenham gostado até a próxima
