E aí pessoal beleza meus amigos donos delivery dono de restaurante não aqui conversando comigo hoje ó pessoal hoje vai ser um vídeo um pouquinho mais informal aqui tá certo a gente vai só bater um papo sobre o que é cardápio digital sem script nada para definir aqui só para a gente bater um papo para quem não sabe né para quem não entende bem sobre esse mercado ainda sobre esse tipo de ferramenta e o quanto que ela tá ajudando aí os donos delivery de restaurante do país né então vamos lá pessoal quando a gente tá falando
de cardápio digital a gente tem que entender que tem algumas variações Aí dependendo do que é que você tá querendo fazer né porque porque existem diferentes tipos de cardápio digital tem um cardápio digital com foco nas mesas que é aquele do que arcode que o cara escaneia ali com o celular dele ele tem acesso ao pedido ali no celular tem o cardápio digital para delivery que é aquele que é responsável por automatizar os pedidos do Delivery né Então aí vai ser um monte de vídeo no WhatsApp ao invés de não ficar com um atendente manual
para responder todo mundo que é um negócio que dá trabalho difícil escalar fica caro perde venda demora no atendimento Aí você coloca simplesmente cardápio digital ali e fica muito mais simples porque ao invés do teu cliente falar com uma pessoa né com um atendente manual ele basta entrar no cardápio faz pedido por lá fica muito mais fácil né Essas são as duas principais categorias de cardápio digital tem mais outras duas que vale a pena a gente falar também que é o cardápio digital para visualização e aquele onde o cliente ele entra ele só consegue visualizar
os produtos né e tem o cardápio digital para balcão que é quando o cliente ele vale no balcão escama e o pior code e faz o pedido de balcão né E tipo para o shopping center o cara tá ali numa loja Enfim uma franquia famosa todo mundo conhece né em várias aí e aí ao invés de verificar no mês ou dele entrar numa fila para fazer escolha o pedido que ele quer ele vai ali no balcão escaneia O que é arco e faz o pedido direto pelo celular acabou depois vai lá e pega o pedido
pronto no balcão simples e fácil né tem essas modalidades aí são quatro tipos diferentes de cada edital Que costuma fazer mais sucesso e aí tem um ponto legal né cara porque assim cresceu muito esse mercado ele cresceu muito na pandemia especialmente o cardápio digital para delivery que é um negócio que antigamente o pessoal queria usar aplicativo a gente sabe que o aplicativo Real trabalho para manter ele na Play Store fica chato né o cara tem que ficar ali baixando o aplicativo o cliente ensina um gosta né não gosta de ter um aplicativo só para restaurante
e esse negócio de ter aplicativo era um dos grandes motivos pelo qual os clientes Não compravam a ideia de fazer um pedido diretamente no restaurante né preferia pedir no WhatsApp ou e direto ao iFood E aí chegou o cardápio de tal e bum mudou essa realidade porque porque não precisa baixar o aplicativo é muito mais tranquilo ao invés de eu ter que baixar um aplicativo eu vou lá clico no link faço pedido por lá muito fácil bem prático e aí conseguiu migrar os clientes a galera começou a utilizar mais cardápio digital hoje em dia super
comum os clientes de delivery militar é acostumado já entrar no WhatsApp e fazer o pedido direto pelo cardápio edital sem precisar conversar com ninguém que é um negócio que tá acionando cada vez mais normal 100% dos clientes fazem isso não ainda não né até porque a gente tá numa fase de imigração um processo né as coisas demoram até ficar 100% do jeito que ele espera Mas já tem muito delivery que não atende mais por WhatsApp e sempre com atendente manual o cara simplesmente ele direciona cardápio digital Ah não quero fazer pedido no canal no WhatsApp
não faz tem delivery que faz isso e te falar a verdade ele gastaria mais se tivesse que colocar um atendente manual e ganharia menos por quê Porque às vezes o cara ele coloca uma atendente ali porque ele paga em um salário mínimo para o atendente né os r$ 1.200 desses 1200 que ele tá pagando o que ele teria de retorno vamos supor que seria uns 800 de vendas ele tá pagando mais do que ele consegue inclusive atender ali por causa desses clientes não fazem pedido então é melhor para ele simplesmente tirar o atendente manual perder
1800 de venda Mas ele também não precisa gastar r$ 1.200 entendeu fica muito mais barato quando o cara faz a conta por isso que tem gente que só atende no cardápio digital e faz total sentido eu mesmo né Tem um delivery que só atende no cardápio digital é o cardá digital e iFood que é um iFood também ninguém pode ser livrado tem muita gente falar não vai usar o iFood que o iFood tem tanta taxa o iFood ele não valoriza o restaurante tá ok tem seus problemas né não é a melhor plataforma não vou até
porque não existe mas a plataforma do mundo todas as plataforma conhecer os prós e contras mas o iFood ele é uma vitrine muito forte muito importante que dava exigibilidade para caramba para o delivery então se você é um delivery você não coloca o seu delivery no iFood na minha visão está cometendo um erro pode ser até a possibilidade de colocar na ferramenta que dá resultado que gera venda que gera um tipo às vezes diferente de cliente do que pediria com você no cardápio de Nova venda direto você tá deixando ele na mesa Então faz sentido
sim tem os dois tá certo inclusive na cardápio a gente tem uma integração Direta com iFood Onde você consegue receber todos os pedidos por lá é super legal e assim a gente tá falando muito mais focado delivery porque é o carro chefe dos cardápios digitais hoje em dia ah glauncher um cardápio digital de mesa e tudo mais tem um cardápio de mesa funciona traz resultado mas o cardápio digital de delivery cresceu num nível tão surdo e hoje em dia nem se compara né Por mais que existe assim uma fama de cardápio de mesa né o
cardá bloquear code ele não é mais nem comparado em relação a tamanhos e visibilidade do que o cardápio de tal de delivery ganhou né porque o cardápio dele ele resolveu muito crônica o cara realmente perde vendas por demorar um atendimento não tiver o cardápio digital já no cardápio de mesa vai dar mais trabalho cara às vezes gasta mais tenha dificuldade de ficar alterando o cardápio físico é um saco é chato a gente sabe disso mas é fazível né digamos assim é é dá para fazer aos trampos e Barrancos você consegue fazer no delivery você não
consegue o berílio você vai perder venda vai demorar atender cliente vai deixar o cliente esperando na hora que tiver escalando vai ser vai ser muito mais difícil então realmente o cara vai prestar o delivery ganhou mais destaque Glau tu Isso quer dizer que o de mesa não é necessário na minha visão ele é necessário no meu restaurante Eu uso o cardápio digital de mesa por quê Porque ele me dá uma praticidade que o cardápio físico nunca vai me dar atualização de cardápio em tempo real O cliente fazendo pedido direto da mesa facilitar a vida dos
meus garçons eu posso ter menos garçom se você não tivesse o cara dá pra editar ia precisar ter com certeza mais um garçom atendendo é bom caráter eu consigo diminuir isso daí então ó as coisas realmente funciona muito bem mas é de fato o cara lá para o edital de delivery ele é o mais famoso a gente poderia classificar numa escala assim cardápio digital delivery cardápio de tal mesa cardápio talvez caráter o balcão e níveis de popularidade digamos assim e é importante falar para vocês que cardápio de tal não é cardápio PDF eu vejo muita
gente querendo dizer que tem cardápio digital no restaurante eu tenho um canal digital aí quando você acessa o cadastro lá do cara é um pdfzão né que tá ali num drive no google drive com simplesmente o cardápio dele dentro de um documento né o cliente ele tem que ir lá ficar aproximando dando zoom no no no pdf para ver o produto mesmo meu amigo se você tá fazendo isso para que tá feio cara se não é legal isso não é cardápio digital tá isso é um PDF que você colocou na nuvem né no Drive que
a gente chama ele colocou um PDF no Drive a pessoa Tá acessando um PDF isso não fica legal nenhum cliente gosta disso todo mundo fica com raiva é por isso que tem gente que reclama do cardápio digital de mesa porque chega no restaurante o cara fala não acessa aqui no nosso canal digital quando acessa é simplesmente um PDF do menu do cara né no cardápio do cara né no cardápio do Restaurante Isso não é legal pega mal para você você fica parecendo que você tá só querendo economizar dinheiro ali com ao invés de imprimir um
cardápio você quer que o cara acesse pelo celular dele que é muito mais chato e aí eu entendo totalmente o cliente que não gosta disso fica com experiência ruim isso é totalmente diferente o cardápio digital Tá certo quando o cara acessa um cardápio digital ele tem várias opções que ele pode fazer ele pode ver a foto do item clicar ali no item ele pode pesquisar o que que ele quer ele pode ver as informações do estabelecimento vê se tem algum cover cara tem muito mais coisa que o cara da pistola oferece que o cardápio PDF
não oferece e quando oferece oferece de uma maneira muito mal feita Tá certo eu fico feedback para você agora fica de ouro quando você for contratar sua plataforma de cardápio digital Eu recomendo muita cardápio Pior que é a nossa empresa porque a gente se preocupa muito com a facilidade do uso do cliente final se eu sou um cliente e eu quero fazer um pedido eu não quero ter que criar uma conta criar uma senha e colocar meu CPF um monte de coisa difícil para fazer um pedido simples tá então assim o máximo que você puder
simplificar no processo de compra melhor a cardápio web é a melhor plataforma de cardápio digital para isso a gente não cobra um cadastro do cliente a gente pega poucas informações obrigatórias para eles só coloca mais se você quiser né que você tem como acrescentar novas perguntas para fazer ali na hora do momento do que o cliente está fazendo o pedido mas de forma geral o nosso fluxo de pedido é muito fácil tanto é que a nossa plataforma já foi inclusive avaliada acadêmicamente como tendo a melhor usabilidade imaginável quer dizer que em relação a usabilidade a
cardápio web ela não tem como ser melhor do que o que ela já é só um ponto muito forte muito valioso porque tá diretamente interligado a taxa de conversão do teu cliente dentro do cardápio de tal quanto melhor a tua taxa de conversão mais vendas Você tem quanto mais vendas você tem mais dinheiro sobra no teu bolso né pessoal é isso aí tá por hoje é só esse vídeo era só pra gente bater um papo mais sobre o cardápio digital acho que faltava um pouco disso aqui no no YouTube a gente falar mais sobre o
que é cardápio de tal que fomentar mais o mercado explicar o que é essa ferramenta nova né explicar que existe essa diferença entre cada PDF e o cardápio digital de verdade então espero que vocês tenham gostado desse vídeo se você gostou dá um like aqui pra gente tá certo se inscreve no canal e acompanha a gente nas redes sociais porque a gente bota muito mas é muito conteúdo bacana por lá Ah com certeza você não vai se arrepender Tá certo [Música]
