Webinar - Serasa Experian Feirão Limpa Nome

[Música] h [Música] h [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] he [Música] [Música] k [Música] k [Música] k [Música] k [Música] [Música] [Música] m [Música] Boa tarde empreendedores e empreendedoras e principalmente gestores de cobrança e de crédito também né você que cuida aí das cobranças da empresa e tem clientes inent independente do seu cargo essa Live Esse webinar é para você hoje mais uma vez a gente tá aqui com o Webinar de Serasa presenta e a gente trouxe o limpa nome parceiros uma solução que é espetacular para você conhecer Como recuperar as suas

dívidas a gente vai trazer de forma super simples falando do ferão falando da plataforma trazendo cases de clientes Não tem como Depois dessa Live deste webinar você não querer experimentar Tá bom então eu vou começar apresentando meus convidados super especiais que vão trazer todas essas informações e depois A gente começa com esse conteúdo e eu tô aqui com o Fernando Fernando fala de você oi Dani obrigado boa tarde pessoal obrigado pelo convite tô aqui falar um pouquinho do feirão também para que o pessoal possa participar da gente acho que desse momento que é tão importante

pra seras e para economia como um todo né sou gerente de comunicação hoje na Serasa Então vou trazer várias novidades de marketing aqui pro pessoal também muito bacana gente O Fernando vai trazer Muitas informações sobre o ferão é muito é muito importante a gente sempre fala assim a gente fala da plataforma ferão e de toda a comunicação que envolve o feirão que é o que leva vocês vai convencer vocês a usar a plataforma que quem vai apresentar é o Lucas Lucas fala de você também Oi pessoal tudo bem eu sou o Lucas sou especialista em

lipome parceiros aqui na Serasa é um prazer estar aqui com vocês hoje hoje eu vou apresentar para vocês o quão simples e Fácil é utilizar a plataforma do UNP parceiros para potencializar a recuperação de dívidas de vocês perfeito e para finalizar aqui o nosso Trio o Mateus vai falar se apresenta Mateus eu tô adiantando T ansiosa tem problema pessoal boa tarde sou o Mateus sou especialista de vendas aqui na Serasa e especialista no produto de limpanome muito prazer bacana ótimo depois Mateus vai trazer várias novidades aqui de clientes casos de uso Acho que é bacana

para cada um entender de que forma que a solução se aplica Mas vamos começar falando difer bora bora lá bom deixa eu passar Opa antes de começar de feirão pessoal vamos lá dar um overview aqui do cenário econômico do que a gente tá vivendo na economia e como o ferão ele é importante né já em todo todos os momentos que nós fazemos ferão normalmente duas vezes por ano ele é muito importante para esse cenário econômico e agora ainda mais né então eh Só recapitulando aqui hoje o Brasil esses dados de Janeiro né dados da Serasa

a gente tá com aproximadamente 74.6 milhões de inadimplentes no Brasil um aumento em em relação a Dezembro tá então a gente pode ver ali um aumento de 1.5 pon eh por. e aí o que nos chama bastante atenção é quando a gente olha o valor médio devido por cada um desses inad implantes hoje ultrapassa três salários mínimos Então os inad implantes hoje devendo um valor significativo que Impacta eh a o orçamento mensal e cada uma dessas pessoas deve em média quatro dívidas ou mais então eu queria que vocês guardassem esse número na cabeça que vocês

vão entender como ele é importante tá então cade NAD implant tem em média quatro dívidas hoje no Brasil e aí aqui só recapitulando aqui a comparação do número de NAD implants em 2024 versus 2023 ponto importante Se vocês avaliarem ali em 2024 entre novembro e dezembro são momentos que a Gente tem queda da inadimplencia após um período de crescimento isso claro nós temos Pontos importantes na economia o pagamento do 13º que as pessoas usam para pagar pagar a dívida mas também tivemos O ferão que foi o maior ferão da história da Serasa nós fizemos eu

vou mostrar os números aqui mas já adiantando mais de 10 milhões de acordos no último ferão de novembro e dezembro o que impacta positivamente aqui no número de NAD IMP plencia caindo o número de de NAD implantes no Brasil né aqui a gente traz um recorte só para mostrar para vocês como isso está presente em todos os estados hoje no Brasil considerando a população adulta a gente tem quatro em cada 10 brasileiros hoje estão emad centes então bastante representativo um número que chama bastante atenção e aqui as principais dívidas do mercado né então a gente

sabe hoje que as principais dívidas dos inad implant estão com bancos e cartão de crédito Seguido pelas dívidas básicas Então como água luz gás eh e as dívidas financeiras então que são aquelas dívidas e também de produtos financeiros mas não com bancos tá vamos lá bom e aí como eu comentei com vocês a gente volta com o ferão agora iniciamos com ele em na semana passada em fevereiro de forma inédita foi pela primeira vez que a gente começou em fevereiro por quê Porque a gente viu o Impacto positivo que esse ferão trouxe em novembro e

dezembro de 2024 nós batemos todos os records de negociação que já fizemos na história então aqui alguns números tá para vocês terem ideia foram mais de 10 milhões de dívidas negociadas no último feirão da ser O que representou mais de 1.3 bilhão de reais recuperados paraos nossos parceiros e um ponto bastante significativo é o volume de pessoas a audiência que acessa o aplicativo e os canais da Serasa em Período de ferão porque essas pessoas estão buscando renegociar suas dívidas e o ferão é muito forte para isso então em média por mês nós temos 24 milhões

de pessoas acessando e o aplicativo da Serasa então aí pros nossos parceiros também é acaba tendo uma exposição muito importante nesse período tá é esses são números que a gente gosta de de frisar né porque é acho que é é o que a gente fala que é a força que traz Eh que que leva as pessoas a quererem usar a Plataforma né porque a gente tem que explicar esse ciclo né então é como se o feirão e todo tudo que envolve o feirão não só o feirão mas toda a força da marca feirão inclusive o

aplicativo e a quantidade de pessoas que acessam um aplicativo por mês que tornam tão interessante usar a plataforma para subir as dívidas da em e ter lá as suas dívidas e as negociações e acho que é importante frisar também que as negociações Precisam ser atrativas nesse momento né Fernando exatamente assim eu acho que como até mostrei na tela anterior a gente vê que o NAD impin tem mais de uma dívida normalmente então a verdade é ferão as pessoas esperam desconto o consumidor vai acessar nosso aplicativo esperando desconto se ele tem mais de uma oferta é

muito provável que ele vai escolher fazer a negociação da dívida com maior desconto Então existe ali ali uma uma briga uma concorrência das Ofertas dentro do aplicativo da Serasa nesse momento porque as pessoas têm mais de uma dívida mais de uma oferta para negociar aproveita então a oportunidade né a gente sempre fala para aproveitar também esse momento de fão né que que é o momento que a comunicação tá intensificada e tudo mais e só para também fazer um um último comentário aqui eh acho que o o verão já começou né o todo o movimento de

verão desde o dia 17 e a gente já tem um número de Consumidores bem atraente né então a gente espera esses 5 milhões aí né Fala pra gente assim a gente bateu todos os records em assim a gente costuma falar que todo feirão na será é o maior de todos os tempos até o próximo acontecer né e é o que já tá acontecendo nesse feirão assim a primeira semana de feirão a gente já teve 1.5 mais de 1 milhão e meio de dívidas negociadas e assim falando em exposição em imprensa e tudo que eu vou

mostrar um pouquinho mais Paraa frente também só primeira semana de ferão mais de 530 matérias na imprensa então assim isso acaba tendo um volume muito significativo e traz muita audiência então também acaba beneficiando demais os nossos parceiros que acabam também pegando carona em todo esse marketing que é feito em cima do ferão né isso então acho que uma coisa legal de saber que além de ser uma solução de cobrança é uma solução de cobrança que inclui um uma um plano de Marketing junto pra empresa que tá que tá subindo as dívidas né ex Exatamente é

isso bom E aí então trazendo algumas novidades desse ferão que já vem sendo de tanto sucesso aqui como a gente estava comentando com vocês né Então essa imagem aqui o feirão comão voltou como eu disse para vocês o último feirão que aconteceu foi muito recente agora em novembro e dezembro que a gente teve o impacto positivo n na diência do país s a gente pensou se a gente trabalhou tão Bem essa marca esse ferão Por que não voltar com essa marca que já foi consolidada então a gente agora voltou com o feirão que já foi

tão bem visto e aceito pelos brasileiros começou na semana passada e começou dia 17 de Fevereiro e a gente vai até dia 31 de Março agora com esse feirão tá e temos algumas novidades então exclusivas desse feirão a gente vai ter uma tenda física em São Paulo dessa vez no Vale do Anhangabaú A Tenda depois eu vou mostrar O calendário no final para entender Em que momento cada uma vai entrar aqui mas durante uma semana uma tenda recheada de Novidades vou mostrar para vocês tá então também pros parceiros que quiserem conhecer a tenda física eu

acho que é uma excelente oportunidade quem quiser ir até lá assim entender a gente sempre fala que é uma experiência Brasil real e até a tenda ass conheceu com consumidor tá então já fica o convite hoje tá acontecendo uma ação nos correios de Todo o Brasil os Correios anunciaram hoje a parceria com a Serasa eh zerando a negociação os Correios eles cobram uma taxa para negociação das dívidas nas agências dos Correios mas para esse ferão uma parceria da Serasa com os Correios a gente Zerou essa taxa Então até dia 31 de Março as pessoas que

quiserem negociar presencialmente não precisam pagar nada e podem fazer isso em qualquer agência dos Correios pelo Brasil e os Correios tá também nos Auxiliando nessa divulgação a gente tá com pessoas no Brasil inteiro Além disso Mação que também já foi sucesso em novembro e a gente volta com ela aqui é o 0800 então a gente sabe que muitas pessoas têm dificuldade de fazer negociação pelo aplicativo ou não quer sair de casa então a gente disponibiliza um telefone pra negociação das dívidas um 0800 então isso também é uma novidade para esse ferão a gente vai ter

uma ação também ali pra frente do feirão vou Mostrar no calendário com auto auto é um são duas que acontecem em São Paulo e em São Bernardo do Campo que assim no fim de semana reúne milhares de pessoas eles T diversas também eh tem redes sociais bastante ativas então a gente também vai trabalhar com essas pessoas para que eles também divulguem o ferão e a possibilidade de negociação de dívidas de financiamento veicular nessas feiras também tá E aí serviços para população eu vou mostrar depois na tenda mas só já Adiantando um pouco aqui a gente

vai ter uma tenda muito diferente se a gente vai ter atendimento eh de saúde dentro da Tenda a gente vai ter alguns atendimentos públicos dentro da Tenda assim tem uma negociação com a prefeitura a gente vai ter atendimento psicológico dentro da Tenda olhando não sóo saúde que a gente tá acostumado com aferição de pressão e tudo mais então vai ter muita novidade o que a gente espera que traga mais pessoas e mais Visibilidade ainda pro ferão tá E aí com toda essa visibilidade eu trouxe algum número para aqui falando fazendo muito o que A Dani

falou assim que tipo dessa carona assim do que os nossos parceiros acabam pegando também no no ferão a o ferão ele é muito citado no Brasil inteiro e As Nossas ações orgânicas fazem com que ele seja ainda mais citados e nós temos uma comunidade hoje de influenciadores aqui na Serasa de 225 influenciadores de educação financeira Que acabam trazendo ainda mais pessoas pro pros nossos canais só no ferão de Novembro os nossos conteúdos alcançaram mais de 40 milhões de pessoas só nas redes sociais também que a gente falou então de feirão é um tema do Brasil

sempre que ele acontece a que eu já falei da parceria dos Correios nem vou passar muito aqui porque acho que eu já fui eh bastante enfático nesse ponto lá é bastante positivo pra gente Correios é uma marca muito importante e tem uma Capilaridade de permitir negociação em qualquer lugar do Brasil a gente começou esse verão com uma outra ação com uma novidade que a gente chamou de procura-se na semana anterior ao ferão a gente fez um levantamento de dados interno onde a gente percebeu que 57 milhões de pessoas teriam dívidas sejam negativadas ou atrasadas e

que não sabiam que tinham ofertas nunca tinham conferido as possibilidades de negociação desconto parcelamento então a Gente falou por que não ativar essas pessoas falar você pode ter uma dívida e você não sabe porque a gente sabe que por diversos motivos às vezes uma pessoa acaba contraindo uma dívida e acaba esquecendo daquela dívida então a gente acabou enriquecendo a nossa base pré ferão para que agora no ferão a gente aumentasse ainda mais nosso poder de CRM nosso poder de mídia de performance e tudo mais tá o auxílio dívida eu acho que assim Ele aconteceu na

primeira semana foi também de bastante sucesso assim Pode ser que ele volte em algum momento do feirão não quero dar spoilers assim mas pode ser que ele volte em algum momento do feirão mas também a gente deu um auxílio aqui para os consumidores que pagassem dívidas de R 3$ 300 ou mais a gente deu um cashback vamos dizer assim de r$ 1 para que Ele pudesse pagar outra dívida Como eu disse para vocês lá no início por isso que eu disse para vocês Guardarem aquele número na cabeça o consumidor tem em média quatro dívidas então

a gente sabe que assim qualquer incentivo que a gente dê para ele pagar mais de uma dívida isso seria positivo aqui paraa nossa conversão tá E aí aqui o cronograma que eu venho falando também há tempo nós temos ações todas as semanas desse feirão a gente não quer que o feirão seja forte na primeira e na última semana a gente quer que o feirão ele seja forte em todas as Semanas então a gente quebrou ações aqui por por semana tá então a gente já Como eu disse para vocês teve o procura-se teve o início do

ferão online com auxílio dívida hoje a gente tá tendo o que a gente chama de dia D nos correios então estamos com pessoas em todos os Correios do Bras em todos os Correios seria difícil 10.000 pessoas em todas as em um correio em cada capital no Brasil e a gente começa uma ação bastante significativa também agora no carnaval De CRM e de mídia de performance que são as ofertas de carnaval então também fica aqui o convite quem quiser também aumentar deixar descontos ainda mais agressivos nesses períodos nossas comunicações serão focadas que os descontos estão ainda

maiores durante o período de carnaval e da semana do Consumidor E aí seguimos também com algumas ações até o o fim do feirão tá dá tempo de aproveitar então muito tempo de lá então gente daqui a pouco o Lucas Vai explicar como que vocês fazem isso para subir a dívida e acertar lá o desconto mas não esqueçam de que esse aqui esse cronograma é muito importante né assim e eu eu fico reforçando isso porque eu sou de comunicação e eu valorizo assim comunicação é muito importante e a gente sabe que as empresas TM muita dificuldade

né no processo de cobrança de vir e mee a gente fala eh fala de cobrança tem várias formas de cobrar e acho que é Bacana a gente reforçar que a Serasa pensa diversas formas né então ai tá no correio tá numa feira alta para tentar buscar todo tipo de público né para todo tipo de empresa então acho que isso é bacana de você empreendedor aí ou ou quem cuida de de cobrança na empresa pensar Qual que é o perfil do seu público e onde ele vai est e pode apostar que a seras tá se esforçando

para a comunicação chegar nessa pessoa né Isso que é importante e legal não e Ô Dani assim uma coisa que é legal falar é isso que você disse assim ah tá nos correios tá no aplicativo e também tá em todas as mídias assim a gente fez Ana Maria Braga na primeira semana do feirão então a gente também tem um investimento em mídia de TV imenso imenso então isso é importante que as pessoas que querem assim os parceiros que querem aproveitar o ferão se conectem o quanto antes para aproveitar esse período porque o ferão ele vai

até 31 de Março e assim toda Semana a gente tem alguma novidade como eu t falando semana passada tivemos Ana Maria teremos outras Mia off a semana do feirão físico ela é uma semana muito boa de audiência pra gente e última semana de feirão também a gente tem um bum porque as pessoas a gente sabe do imediatismo que as pessoas TM a gente coloca ali um sempre um relógio falando que fão vai acabar então quanto maior tempo você conseguir aproveitar do feirão só benefícios a colher é isso Eu Sempre fico pensando eu sou fã realmente

da solução porque pela simplicidade pelo fato de da forma da cobrança de de de dar para testar sem precisar pagar e acho que tem tem várias coisas boas que eu tô dando spoiler aqui do tudo que o Lucas vai dizer ainda mas essa parte do plano de de mídia para uma empresa média pequena que não tá não consegue fazer um esforço específico para cobrar seus clientes acho que não tem motivo de não aproveitar assim não existe motivo de Não aproveitar acho que é é um pouco disso exato bom aqui então um spoiler só eh reforçando

o convite a todos que possam eh conhecer esse convite é bom né para todo mundo ir estão todos convidados todos assim só aqui ó tá ali a dat onde vai ser mesmo vai ser no Vale do anhagabaú do dia nas começa no dia 18 tá na terça-feira a gente começa tá ali na semana do dia 17 mas a tenda começa no dia 18 e vai até o sábado dia 22 se eu não me engano é o sábado das 9 à 18 o Atendimento no Vale do anhagabaú tá perit coloquem na agenda isso então aqui a

gente é só um spoiler dessa tenda tá E aí como vai ser todas as imagens todos os logos de Parceiro aqui ilustrativo tá pessoal então não não se prendam a isso mas é só uma simulação de como acontece o atendimento e aí do outro lado que vocês não vão ver aqui nessa imagem mas a gente vai ter diversos serviços então para levar mais pessoas pra tenda vamos ter aferição de vamos ter serviço de Saúde como aferição de pressão como eu disse também o atendimento psicológico vamos ter pessoas atendendo os telefones ali dentro da Tenda também

então desse 0800 Então vai ter bastante novidade vale a pena e conhecer não e com certeza essa ação diferente do ferão que vocês estão fazendo de atendimento vai atrair muito atenção da mídia né vai muito assim eh o ferão físico é sempre assim como a gente diz é sempre um serviço e a função do jornalismo é oferecer serviços Pra população então quando tem uma tenda acontecendo de atendimento presencial a mídia sempre vai TV principalmente assim eles adoram então com certeza assim tudo que a gente agrega acaba chamando ainda mais atenção da Imprensa né perfeito o

que faz traz mais pessoas para aplicativo e toda essa essa roda acaba girando né bom E aí um outro uma outra novidade que a gente tem para esse feirão também é a possibilidade das pessoas pagarem a dívida com pix e terem O score eh terem a pontuação do score atualizada em tempo real então isso pros consumidores é um grande apelo assim a gente fala pro consumidor paga sua dívida via Pixel que diminui já a quebra de pagamentos a gente sabe que se a pessoa gera boleto ela pode esquecer pode deixar de pagar por inúmeros motivos

mas se ela faz o pagamento via pxs ela já vai ter o score atualizado em tempo real Então ela já pode voltar a Consumir eh todos os credores já podem consultar essa pontuação também atualizada então pro consumidor isso é bastante importante é uma mensagem que a gente tá também reforçando muito tá e é isso né É só queria reforçar essa questão do score que eu acho muito legal também porque a gente olha muito muito o número aqui né porque a gente fala bastante do score do Empreendedor que que as empresas costumam não olhar mas quando

a gente olha pra pessoa física só Para vocês entenderem 83% das pessoas físicas t o hábito de olhar o score delas Então esse é um impacto realmente super relevante quando a gente fala isso para para uma pessoa que ela vai ter a recuperação do score dela que ela vai poder voltar a consumir além de ser uma coisa legal pra sociedade pra economia pra roda para fazer a roda girada do que a gente tem falado aqui também é um apelo importante de comunicação que a que a Serasa que a Gente tá usando tá então entra como

mais uma novidade que chegou aí nesse fão né sim exato assim a gente sabe que a pessoa tá ali pagando uma dívida principalmente no ferão físico assim por isso que eu sempre faço esse convite porque a gente é diferente a gente ver 10 milhões de acordos e ver 100 pessoas negociando ali porque tem histórias que são realmente assim que marcam quando a gente vê todo mundo que vai no feirão fala é exato assim não não é difícil ver Pessoas chorando no feirão quando escutam as histórias Então as pessoas estão lá pagando dívida porque querem comprar

um celular porque querem financiar uma casa ou porque às vezes eles querem limpar o nome sem assim por por questão de honra mesmo isso acontece muito com o brasileiro assim então ter a possibilidade de ter o score já atualizado na hora e poder realizar esses sonhos assim realmente pras pessoas vem sendo uma grande um grande Acalento assim no coração das pessoas perfeito gente eu adorei todos esses números e Mas vai chegar uma parte muito legal agora e que acho que é uma importantíssima também você já entendeu aqui que você precisa usar o limpanome agora você

tem que entender como E aí o Lucas vai te explicar tudo e no final ele dá o telefone pessoal dele que vocês podem ligar para ele na madrugada Men tira essa parte não não não mas a gente tá com hotline a gente vai colocar um Link para vocês preencherem o formulário E aí nossos especialistas vão entr em contato tá para explicar todos osos detalhes Se ficar alguma dúvida mas o Lucas vai passar por todos os pontos perfeito gente obrigado pela introdução Dani eh pessoal para quem tá nos assistindo e ainda não conhece a plataforma do

limpa nomem parceiros eh o limpa nome parceiros e a maior plataforma de renegociação de dívidas do Brasil tá basicamente é a plataforma É possibilita você empreendedor aí que tem uma base de NAD IMP Plants a fazer a a renegociação de dívidas através de um ambiente 100% digital tá no lipa nome parceiros você pode subir a sua base de NAD IMP plent definir as regras de cobrança e conta com uma régua completa aí de acionamento da própria Serasa através de e-mails SMS e Push no app tá eh aqui pessoal basicamente eu vou apresentar para vocês como

que funciona aqui a plataforma Como que você faz para Subir uma base de de de NAD implant e é super importante até complementando eh a questão do do do ferão é quem sobe uma base de NAD implants nesse período de ferão ou já tem uma base ativa já automaticamente participa também do ferão online tá então é super importante também a gente reforçar isso eh nós temos o ferão físico que é um sucesso mas também nós temos o feron online eh como eh foi bem apresentado Aqui nós temos ali diversas ações ali que bomba Né o

nosso app o nosso ambiente ali digital que possibilita ainda mais ali a renegociação Acho que até um dado importante no último ferão nós tivemos ali os nossos parceiros tiveram ali um aumento bem representativo na no volume de renegociações nós tivemos ali uma base ali de 45 a 47% de aumento na recuperação então gente é um ótimo momento ali para vocês eh terem ali a potência potencializar a recuperação tá eh falando na plataforma do limpanome Parceiros Aqui nós temos a homepage aqui de cara pessoal para quem não utilizou o produto para quem nunca utilizou para quem

não tem cadastro nós temos aqui uma biblioteca de manuais tá então se você tá fazendo o seu primeiro acesso você ainda não sabe como criar uma carteira eu vou explicar aqui para vocês mas depois vocês podem fazer o acesso e vocês têm esses guias aqui que são práticos Que Vocês conseguem baixar os manuais e vão se guiar ali na Nos próximos passos ali para subir uma base Tá mas e falando um pouco sobre a plataforma que eu sempre gosto de apresentar o nosso painel de informação gente aqui tá zerado não tem nenhuma informação porque é

uma conta demo Tá mas quando vocês subirem a base de nagin Plants e começarem a ter os primeiros acordos aqui Vocês conseguem ter uma visão geral aqui da performance de vocês tá performance de recuperação eh atualizado Em tempo real tá então assim que tiver um acordo lá negociado já aparece aqui para vocês tá vocês também conseguem visualizar todas as informações aqui de e de acordos de cliques no no no nas ofertas de acordos fechados de parcelamento versus eh pagamento à vista então é super completo tá você de fato conseguem acompanhar toda a performance de recuperação

de vocês aqui na plataforma do limpanome parceiros eh falando em os primeiros passos né Nós Temos a carteira de cobrança pessoal que é uma opção Aonde vocês eh acrescentam ali a as as a as ofertas ali as políticas de recuperação né né aqui vocês podem com por exemplo colocar taxa de juros colocar multa se for uma dívida muito antiga tá Vocês conseguem definir a quantidade de parcelas então aqui eu vou fazer um um exemplo aqui tá aí a gente define uma política pr pra minha conta né PR to todas as dívidas que eu subir vão

vão seguir essa Política Exatamente exatamente aqui pessoal é 100% personalizado tá não tem trava então vocês podem colocar aqui qualquer tipo de Pol que seja de fato aderente aí à operação de vocês tá eu vou até colocar eh o nome aqui como webinar test mas aqui eu vou eh criar algumas políticas até dando até algumas dicas tá a gente sempre costuma eh sugerir ali um valor mínimo parcela de r$ 1 que geralmente é o que costuma Dar D super certo aqui PR os nossos parceiros tá de 80$ 100 aqui funciona super bem CCO dias úteis

ali para valor mínimo do primeiro vencimento aqui pessoal é super importante também entender quando você define dias úteis se um um consumidor ali parcelar eh sempre vai ter ali o o dia pro vencimento do boleto vai ser desde hoje a cinco dias à frente então por exemplo a gente tá no dia 25 boleto vai vencer sempre os aos dias 30as do do do do Todos os meses ali quando a gente fala de desconto pessoal a gente também eh tem três tipos aqui de perfis tá nós temos perfis pré-definidos que nós já definimos aqui para vocês

então vocês podem utilizar o perfil que mais se enquadra eh ao perfil o seu perfil de cobrança a sua carteira a sua base de NAD Plant aqui tem um perfil Arrojado tem um perfil conservador tem um perfil moderado aqui vocês podem perceber que aqui embaixo a Gente coloca um exemplo né de como que vai ficar o percentual de desconto para cada perfil né e a gente sempre quebra por faixas tá porque a gente sempre inclui ali eh descontos agressivos quanto mais velha a dívida for né então aqui vocês podem visualizar é o exemplo né dos

perfis ou se vocês preferirem vocês podem personalizar aí de acordo com a política de vocês e aqui pessoal fica super a critério de vocês tá vocês podem colocar de zero a 60 dias de zero A 90 dias Opa 690 dias não a 90 dias vocês podem adicionar as parcelas vocês podem ir quebrando ali aqui vocês podem e de fato personalizar da maneira que bem for aí a de fato a política da empresa de vocês tá então aqui eu vou acrescentar também e alguma alguns exemplos aqui só para exemplificar melhor aqui para para vocês como que

funciona que a gente sempre costuma brincar bastante com o parcelamento e com e o desconto à vista A gente sempre sugere que o desconto à vista pro desconto parcelado tem um intervalo ali de pelo menos 10% porque a gente entende que quanto melhor o desconto à vista for eh maiores as chances o cliente já fazer o pagamento ali à vista né e a gente também entende que quanto menor o parcelamento é menos chances de quebra eh aqui a gente também tem uma opção interessante aqui do agrupamento tá pessoal só para explicar para vocês o Que

que se trata quando um cliente eh nós temos alguns parceiros né Por exemplo o ramo da educação ali o segmento da educação eh que tem um CPF com três dívidas em aberto a gente agrupa essas dívidas num Card só em uma oferta só e o cliente paga o montante tá desse desse Card é importante porque aqui o cliente não precisa fazer três acordos diferentes ele paga de uma um acordo eh de uma oferta só e de fato vocês aí recebem um valor e Total das Três parcelas né então é uma facilidade que nós temos aqui

uma fitur eh que acaba ajudando ali o parceiro Pessoal vocês perceberam que é super simples né em Três minutinhos a gente consegue criar uma carteira e com essa carteira criada pessoal vem o próximo passo que é a subida de Base a subida de Base é super simples tá nós temos essa opçãoincorreta modelos tá vocês podem baixar aqui dentro da própria plataforma a planilha ela tem essas Informações são super simples é basicamente aqui o CPF do devedor o número do contrato o valor da dívida a data de vencimento da dívida e a gente vai fazer o

cálculo aqui da faixa de dívida e já vai apresentar pro pro consumidor o desconto conforme e você personalizou lá na carteira de cobrança aqui você pode acrescentar o tipo da dívida que é basicamente eh para dar um detalhamento do que que se trata a dívida então uma dívida de Telefonia uma dívida de cartão de crédito um empréstimo um financiamento aqui você vai só dar um detalhamento para quando o consumidor acessar o Car de ele entender do que se trata e aqui você pode e acrescentar o valor atualizado se você quiser incluir o juros aqui mas

se vocês não quiserem aqui é opcional porque Vocês conseguem incluir os juros lá na carteira de cobrança tá gente e é super simples Pessoal vocês Baixam a planilha em formato e csv vocês vêm aqui na inclusão de dívidas escolhe a carteira de cobrança e sobe a base de NAD IMP ples pessoal é instantâneo tá vocês sobem essa base instantaneamente nós já mandamos uma primeira comunicação para toda a base de devedores já informando que existe uma eh uma dívida uma proposta de acordo disponível lá no limpa nome lá na plataforma lá no nosso ecossistema para esse

devedor eh de fato fazer ali uma renegociação tá gente é Super simples tá pessoal eh esse é um é um momento assim muito importante eh para renegociar Então faz total sentido gente é vocês subirem a base de dívidas que vocês tiverem ou se você que tá assistindo já tem uma base ativa dá uma revisitada lá nas políticas também é sobe 10 15% ali o percentual para de fato potenciar a recuperação Eh aí de vocês a gente tem certeza que vai ser um ferão de muito sucesso tá gente é basicamente isso Esses são os passos e

Em 10 minutinhos ali no máximo Vocês conseguem já subir uma base de nag plent na plataforma é isso pro Lucas é super simples eu tenho várias mentira eu tenho algumas perguntas estão chegando mas tem uma que tá muito bem alinhada com com o que você apresentou aí e ela é uma dúvida minha também E aí depois você tem outros pontos antes do Mateus apresentar queis aqui eh tenho dúvidas sobre qual a melhor condição para meus devedores eu posso oferecer condições diferentes para Alguns grupos de clientes eh diferentes da minha base entãoo políticas diferentes para grupos

diferentes Claro claro é é isso é bem importante Dani porque nós temos alguns parceiros que T bases com ticket médios diferentes então a gente entende por exemplo que a regra de parcelamento muda ou se é uma base muito antiga e outra base é mais recente ali também tem uma política ali diferente e sim pessoal é super possível tá vocês podem criar carteiras Diferentes para bases diferentes é não tem regra tá o número de carteira que você pode criar é ilimitado então você pode criar carteira para diversos perfis diferentes a carteira é o webinar que você

abriu ali isso a carteira é onde o cliente ali o parceiro consolida os o a política de desconto então você pode criar várias carteiras e subindo bases em carteiras diferentes tá isso é super possível e a gente até recomenda ainda também que se for uma base muito Diferente uma da outra que o cliente que o parceiro faça isso tá e outro dado aqui pessoal que é super importante também que eu acabei não comentando mas também é elegível dívidas prescritas no limpanome parceiros tá então dívidas que passou aí do período de 5 anos período da negativação

eh também é elegível né inclusive nós temos uma aderência muito forte aqui no limpanome parceiros e uma conversão super boa tá eh então se você também tem uma base ali que você já como Perdida de base é de 5 7 10 anos é super é super é elegível no limpa nome parceiros e performa super bem a gente tem um cliente aqui um parceiro né que utiliza a o limpa nome parceiros que ele renegocia dívidas de 25 28 anos né então é super aderente também e recupera né então se você tem uma base que você dá

como perdido pode trazer aqui pro limpa nome parceiros cria uma política ali de cobrança um pouco mais agressiva que a gente tem eh certeza que vai dar super Certo a recuperação vai ser muito boa beleza Eh a sua sugestão principal para quem tá começando agora é testar né porque eu eu assim entre os personalizados não ir ir em algum pré-definido e testar é isso sua sugestão como especialista eu acho que é sim sim eh eu acho que as regras que n que temos ali que são pré-definidas elas são regras já validadas regras que já funcionam

super bem tá então a gente até colocou três Perfis porque às vezes o consum idor ali o credor ele não quer já chegar dando desconto máximo ali ele quer sentir quer fazer um teste Então ele pode ir no mais Arrojado ou no moderado ali para sentir como que funciona e ou às vezes ele não tem noção de como a base dele vai performar então a gente sempre e sugere que ele utiliza ali os pré-definidos depois se ele quiser ali fazer alguma uma edição aí ele pode personalizar não tem problema tá você pode personalizar a Carteira

que você já criou mudar algum tipo de percentual Tá mas a gente sim recomenda que ele utiliza ali o pré-definido além de ser mais rápido né é são descontos que já são validados né então a gente garante ali que vai performar super bem sim começa com Arrojado porque estamos no mentira escolhe a melhor condição pra sua empresa mas sugerimos o Arrojado nesse momento de verão né E aí e avaliando né acho que algumas das nossas conversas Também sugeriu né sobe uma carteira x depois sobe uma carteira Y vai testando né porque a pessoa a pessoa

vai recebendo diversos impactos né exatamente e nesse momento de fão os consumidores eles esperam que tenha de fato as melhores condições né então acho que é um bom momento ali para se você já tem uma carteira ativa já tem uma base ativa dá um ajuste ali jogar um pouquinho ali o desconto para cima ali tentar eh potencializar a recuperação e Para você que ainda não tem uma base ativa trazer a sua base e escolher um desconto um pouco mais agressivo também não tem problema depois do ferão você diminuir um pouquinho retrair um pouco desconto mas

eu acho que esse momento aqui do ferão é onde os consumidores de fato esperam que as que as ofertas estejam realmente atrativas Fernando já deu a dica né é o momento é o momento e assim eu acho que um ponto importante também é que existe uma recorrência de Acessos muito grande ao aplicativo muitas vezes as pessoas já viram uma oferta anteriormente e acessam um ferão agora no ferão novamente esperando que esteja com mais desconto Então isso que o Lucas estava falando aqui de eh reanimar essas bases dar novos descontos pra Base que já tá ativa

lá dentro é muito importante porque é bem provável que esse consumidor volte a Acessar o aplicativo da na expectativa de ter mais desconto perfeito Ai muito Legal E aí Mateus tô sabendo que a gente tem muitos cases legais e que você vai contar um bem bacana pra gente bem bem bacana E bem recente né esse Case a gente fechou dia 5 eles subiram base né que é o case dai Tá aí pr vocês né que é o case da adaptlink né É uma empresa do segmento de Telecom tá então ela foi fundada em 2007 tá

Essa empresa é localizada no Rio de Janeiro é na cidade de Seropédica tá com atuação 100% focado em conectar Pessoas através de da outra banda larga né então ela vende basicamente internet tanto para residência quanto para empresas tá E aí qual que foi ah é legal porque as pessoas geralmente desculpa te ter sou falante mesmo eh as pessoas têm essas dúvidas e foi uma das dúvidas que chegou se a solução também atende b2b né a gente sabe que não é o principal mas é importante deixar claro que sim s atende sim tanto PF quanto PJ

E aí PJ a gente faz a cobrança né então a gente faz as Comunicações em alguém que que esteja no quadro societário daquela empresa então a gente manda as notificações pros sócios de toda aquela empresa tá Ah bacana é isso não sabia legal Desculpa também interromper mas assim a gente já fez comunicações do ferão também voltadas pra CNPJ são milhões de ofertas que a gente tem voltado paraa CNPJ então também tem comunicação específica para esse público também no ferão muito legal é porque sempre a gente fala bastante do P que é a maior parte né

o volume é maior mas a gente não pode esquecer também que tem Tem essa questão muitas empresas b2b da nossa carteira também tem muitas empresas bitb então legal saber que a gente tem plano de marketing também voltado para esse público legal sim perfeito e aí pessoal qual que foi a dor identificada principal né eles tinham uma organização mas era muito mais eles queriam uma organização melhor queria uma digitalização nesse nesse Processo de cobrança então a gente foi apresentar a a ferramenta para eles né E eles se interessaram muito assim hoje em dia as empresas estão

optando muito para para ter uma uma cobrança mais digital então tem tem uma opção mais fácil com que eles consigam personalizar toda a oferta né como o Lucas falou hoje o cliente consegue colocar desconto mudar aquele desconto inclusive então você não é não é um desconto fixo Ah tem feirão vou aumentar o desconto então isso ficou Bem interessante eles têm uma política interna que eles já fazem essa política de recuperação também então eles têm um sistema eles tem uma régua Mas eles têm uma uma umas dívidas altas e negativadas h há um tempo né então

tem dívidas de 10 anos de 8 anos como o Lucas falou n são dívidas que eles não não tinham efetividade na cobrança tão forte então a Serasa utilizando a base de dados que a gente tem hoje no mercado né então a gente a maior datatec do Brasil Então a Gente tem muita base aí atualizada e-mail celular enfim telefone do cliente para conseguir atingir de forma mais certa e acertiva esse cliente eles não tinham essa essa essa possibilidade então foi oferecido o o a limpanome né o o a plataforma do limpanome então eles gostaram bastante inclusive

aí hoje eles subiram né no no dia 5 eles subiram uma base de quase 3.5 milhões em dívidas né então em 20 dias eles Já conseguiram recuperar mais de 80 tá 80 mas a gente Fez faz uns três dias mas tem quase 90 contratos acordos já fechados e quase e mais de 20.000 em dívidas recuperados em apenas 20 dias então assim e o que é muito importante aqui é que gente venha esse momento momento é o principal momento aí o ferão então assim eh a gente tá investindo muito dinheiro para ter essa comunicação mais agressiva

então é o melhor momento esse cliente tem 20 dias tem quase r$ 2.0 que vai retornar pra Base dele ele vai conseguir Reinvestir esse dinheiro às vezes é um dinheiro que ele não esperava mais recuperar então assim eh e o eix dessas dívidas 2018 dei uma olhada 2018 2017 2020 Então são dívidas assim que ele nem esperava mais recuperar de fato financeira né exato quase uma perda financeira então assim é o cliente tá super satisfeito super feliz ele inclusive mandou até não consegui colocar mas ele mandou aqui agradecendo super satisfeito legal e aqui também é

Importante né quando a gente fala em cobrança a gente sempre vai pensar nos principais segmentos né de cobrança segmento financeiro securitizadora aqui é um exemplo que funciona para todo e qualquer segmento né segmento de Telecom funciona super bem Aqui tem um uma performance de cobrança assim muito boa eh dívidas antigas também a gente percebe que tem uma aderência muito boa que no limpanome parceiros a gente percebe que E muito a maioria dos segmentos ali de Telecom já tem um time interno mas às vezes o limpanome performa até mais e e melhor né porque é uma

cobrança digital ali o cliente ele já tá ali no ambiente da Serasa vend no score se depara com uma oferta então é é importante também trazer o segmentos que não são tão óbvios assim na cobrança né como eu ia até te perguntar Lucas porque você fala bastante com cliente também simais são Osis a falou decola n que éem Educacional segmento de educação varejo nós nos deparamos com muitos segmentos assim esses dias a gente saúde também tem bastante saúde também é um segmento muito interessante securitizadoras né no modo geral segmentos financeiros serviços como sempre né e

serviços de beleza né que são no nosso último webinar nós tivemos aqui o case da Espaço Laser que também é um cliente tá super satisfeito Com a recuperação que não limpa nome então assim pessoal funciona para diversos segmentos né e isso é importante porque Mostra assim o tanto potencial de alcance da da Serasa o quão limpanome parceiro já está ali na vida do do Consumidor brasileiro né e e a familiaridade que esse consumidor tem com os serviços da seras eu acho que a cobrança também tem mudado né ultimamente né as pessoas Eles são um pouco

fadadas ali aquele que de cobrança Tradicional e Algo Mais digital assim a gente consegue uma aderência muito boa assim muito forte Então tem um ponto que eu acho que assim a seras é especialista nisso mas assim nós somos a mais especialista hoje no mercado em recuperação em trazer recuperação PR os parceiros e hoje assim quando a gente vê a área de recuperação Dentro de algumas empresas Não não é o foco acaba sendo uma atividade extra lá dentro Esse é o foco da Serasa a Serasa é especialista a Serasa por anos e anos já sabe sabe

como falar diretamente com aquele consumidor qual o melhor momento para ativar aquele consumidor quais os melhores formatos de comunicação então PR os parceiros que quiserem aproveitar do feirão ou do limpan não parceiros em qualquer momento só tem benefício porque você tá reduzindo o custo da sua empresa e impulsionando aqui a recuperação que você Possivelmente não teria por outras formas né E facilitando também o cliente Final para pagar né de forma fácil prático digital né então ele escolhe o juros que ele quer escolhe não de acordo com a faixa ele consegue ter um juros legal consegue

parcelar aquela Dívida Então isso é é incrível pro devedor final Mateus uma dúvida que não quer calar que as pessoas estão mandando aqui a gente já ia chegar nesse tema porque ele precisa existir como que funciona a contratação tem que pagar não tem que pagar as pessoas querem saber onde Acessar elas já querem subir a dívida agora legal hoje hoje a contratação é basicamente 100% digital aí tem alguns casos que não mas basicamente a gente faz um pré-cadastro utilizando o nome de algum dos sócios né que a empresa fornece pra gente pessa vai entrar na

Landing page que a gente mandou o endereço vai fazer o cadastro dela sim manda as informações pra gente a gente faz um pré-cadastro ela finaliza esse pré-cadastro já tem acesso à plataforma Hoje a gente tem um time aí de de pós-venda um time de suporte aí inclusive eu quero agradecer time sensacional para vocês então a gente tem eu que sou especialista também tem o Lucas tem os time de pós-vendas tem o time de suporte também que tá aí para tirar todas as dúvidas na contratação no processo de contratação anexar os documentos conta enfim tá é

tá bem tranquila essa essa essa jornada tá tá mas aí acho que tem bastante dúvida Assim em relação ao pagamento tem pagamento não tem pagamento não hoje não tem nenhum pagamento com a plataforma Hoje não tem nenhum custo nem com boleto nem com adesão nem com subida nem retirada de Base é gratuito gente gratuito 100% gratuito não tem custo com boleto tá então vocês não vão pagar nada para geração de boletos gerar 1 10 1 milhão de boletos não tem nenhum custo tá então a plataforma é 100% gratuita como todo mundo falou aqui é importante

às vezes eu tenho escritório de cobrança às vezes eu faço a cobrança mas pô Testa o pedaço da base com casa vê se faz sentido compara então é muito importante e é muito e assim é 100% gratuito tá E hoje é um success fe padrão é padrão e por negociação ex é padrão hoje tem uma tabela né de preço que ela varia de 3 a 30% de acordo com a idade da dívida tá bom tá então a gente só vai ter essa faixa né a gente não não não aumenta então é de 3 a 30%

de acordo Com a idade quanto mais nova dívida menor a taxa quanto mais velha maior perfeito dúvida respondida gente a gente tem algumas perguntas aqui e eu queria também pedir para quem tiver perguntas adicionais aproveitar para mandar e aproveitar Lucas não sei se você quer complementar alguma coisa na contratação que as pessoas estavam muito em dúvida é um site não é um site onde eu acesso quero acessar Agora sim mas pessoal no final da da do nosso webinar vai ter um Care vai ser um care code né Dani isso tá o link tá na tela

o link tá no no no chat perfeito Tem um formulário lá que que você pode preencher ali o nosso time de atendimento e vai fazer esse contato com vocês para dar procedimento ali no no processo de cadastro Tá mas é super simples acho que o Mateus falou muito bem aqui é um processo 100% digital só vai ser necessário preencher algumas informações dar o aceite nos termos você faz o acesso eh do acesso até a subida De base não tem nenhum tipo de custo não tem mensalidade E aí só vai ter ali as taxas de de

e de success fe mesmo né a cobrança só existe quando o acordo ele é feito e e é pago né então cada eh acordo vai ter uma pequena porcentagem ali de comissão da da Serasa mas eh Varia muito Ali pela da dívida Tá mas no final daqui do webinar ou já tem aí rolando no no chat um formulário ali para vocês preencherem e nosso time de atendimento É vai entrar em contato aí com vocês ali Até nos próximos dias para fazer esse processo que é super simples desculpa de interromper só complementando também como que é

feito o pagamento que muitos clientes me perguntam Mateus Mas como que é como cai na minha conta como que funciona gente hoje esse dinheiro vai cair na conta da Pag velos é um parceiro comercial nosso então o dinheiro cai nessa conta a gente retira um percentual de comissionamento que é esse Fi né que a gente chama que varia de 13 a 30% e Repassa para uma conta de movimentação que vocês colocam na hora do cadastro então é bem simples bem rápido esse pix é enviado todos os dias né de mais um então o cliente pagou

hoje a gente envia para vocês amanhã de forma bem rápida e fácil e Vocês conseguem acompanhar tanto em relatório quanto no no painel principal o os valores que estão caindo diariamente tá então é bem tranquilo Ah então não tem um dia um dia específico né então recebeu recebeu a negociação de Mais um entr ó a gente tinha tem algumas perguntas que a gente já respondeu então o Everton tinha o Everton Rodrigo tinha perguntado cadastrar dívida tem algum custo somente o fi explicamos aqui Tá respondido Everton nos avisa se ficou alguma dúvida adicional a Daniela Cristina

Como funciona o repasse do recebimento pra empresa Mateus acabou de responder então dê mais um né então ele passa por uma conta da daqui da da seras Experia da Parque Veloz e depois é Descontado o fi e aí passa pra conta da empresa que você S esse tema Dani a Pag veloz é uma conta digital da Serasa tá Então ela é uma conta transacional tá gente essa conta ela serve pro pras transações financeiras dentro da da da plataforma da seras Então isso é um benefício para vocês porque não tem nenhum custo e na emissão do

boleto né o pagável ele é 100% nosso e bacana que a gente faz toda essa essa transação e a gente envia todos os dias pra conta Eh da da empresa né com bem como o Mateus aqui complementou tá então e é interessante é importante a gente explicar né o que que se trata aí Pag veloz é uma conta só de transação e também não tem nem já mata também um custo que é o custo dos pagáveis né que isso é um ponto bem interessante bem importante aqui pro pro credor ó nós recebemos algumas dúvidas também

sobre o link então reforçando que o link tá no chat e além do link do do portal onde Vocês podem cadastrar a sua empresa tem o link do que a gente tá chamando de hotline que é onde você vai preencher um formulário e amanhã ou hoje ainda você vai receber ligação de um especialista tirando as dúvidas Então acessa faz seu cadastro aí pré cadastro Inicial avalia E a e aí você vai receber um contato para tirar as dúvidas e finalizar eh a necessidade para subir a sua planilha mas já começa a deixar a planilha no

no no jeito já vai separando suas dívidas Eh Ana Luísa perguntou a gente comentou mas acho que vale reforçar né Então nesse momento de verão eu posso oferecer mais desconto depois alterar as condições pode sim pode sim é até recomendado né que no período de feirão você eh personalize aí suba né um percentual aí de desconto dê uma condição eh mais Atrativa ali pro seu pro seu end devedor e se quiser também manter ali essa política também tudo certo mas se você quiser de fato alterar Depois não tem problema tá eh Até que a gente

até recomenda mesmo que você suba um pouquinho mais o percentual de desconto pessoal e eh até não sei se surgiu essa essa dúvida aí no chat mas eu lembro que no último webinar surgiu bastante eh as dívidas que estão no limpanome par iros elas não funcionam só no período do feirão tá então passou o feirão as dívidas continuam lá com a nossa régua de acionamento vocês continuam fazendo acuron o ano inteiro Tá é no ferão especificamente é uma ação para potencializar a recuperação tá não sei se surgiu essa dúvida aí é Não surgiu mas é

importante reforçar e o volume aquele volume de acessos no App é é def né É do ano né a gente tem mas no ferão a gente aumenta significativamente se na seras aqui na quando a gente tá trabalhando com ferão a gente costuma falar que o feirão é Nossa copa do mundo diss aqui então assim eu acho que Valem os vale os parceiros aproveitarem que a Serasa está nesse momento de copa do mundo entendendo que tá a empresa inteira focada em trazer recuperação e nesse período do feirão então é um momento muito forte pra gente muito

forte acho que é assim até 31 de Março corre sobe aproveita os descontos E aí da do do 1 de Abril até Novembro fica padrão seus descontos E aí novembro e dezembro acelera de novo porque tem falando do desconto também só complementando o que o Lucas falou a Gente sempre quando o cliente pula uma faixa ou tem um novo desconto a gente faz comunicações também então é muito importante sempre mexer na política de desconto também por causa disso então a gente sempre vai enviando comunicações então o cliente passou de faixa enfim bem legal então os

testes que você sugeriu eles geram novas comunicações né PS e-mail né P rende muito rende muito né bastante nesse momento também é bem importante né movimentar ali o Percentual a política de conta justamente por esse ponto que o Mateus eh falou a gente faz uma comunicação nova ali pro pro consumidor ali avisando que teve uma um ajuste ali né que a condição ficou melhor então isso engaja também a base né nesse momento de ferão super importante S um ponto sobre isso assim o aplicativo da Serasa hoje tá entre os três aplicativos de Finanças mais baixados

do país então assim grande parte da população brasileira tem o Aplicativo da Serasa instalado no celular então conseguiu fazer alguma movimentação de desconto na oferta o consumidor vai receber um p então vai receber uma notificação ali do do aplicativo hoje a gente fala que o PH ele é a nova TV assim porque ele tá na mão de todo mundo e tem um apelo muito significativo assim então a pessoa recebeu aquela notificação ela tá ali com a mensagem na mão e a chance dela converter é muito maior o push ele é Muito assertivo na comunicação então

assim baixando dando mais descontos a chance dessa comunicação ser mais assertiva e acontecer ainda com mais frequência é ainda maior ó uma pergunta técnica eh após o pagamento a baixa do pfim é automático ou temos que retirar acho que vale explicar o que que é pfim para quem não sabe sim é nós temos uma integração entre limpanome parceiros e pfim eh existe a baixa automática mas é importante a gente deixar claro pessoal Que quando você for fazer ou a subida de base via planilha ou a integração dentro da própria carteira eh eu até acabei eh

não passando isso aqui até peço desculpas gente mas existe uma opção dentro da carteira de cobrança que você consegue espelhar automaticamente as dívidas que est no pfim pro limpanome parceiros e surge ali uma oferta de acordo tá então é possível esse espelhamento mas sem pôr na planilha nem Sem pôr na planilha se vocês quiserem Aqui eh plotar aqui a tela eu consigo mostrar se for possível é coisa rápida de um minutinho tá Dá para voltar atéa obrigado aqui gente é eu vou apresentar Opa deslogou aqui deixa eu ver se eu consigo acessar só um minutinho

gente que deslocou aqui pergunta técnica Fala aí ô não tô conseguindo acessar aqui no meu meu acesso caiu gente mas e dentro da carteira de cobrança tem uma opção que você consegue espelhar as dívidas do Pfim Tá mas caso você não queira usar essa opção e queira pegar só uma pequena parte ali das suas dívidas é importante que esteja com o mesmo número de contrato que tá no pfim para que a gente consiga fazer esse match de informação e que a baixa seja automática Tá mas é possível sim tá bom então ou põe na planilha

o mesmo número ou espelha o que tá no ou espelha lá no pfim exatamente tá bom espelha aqui na carteira do do Limp quer sentar aqui não não acho que Tudo bem acho que a gente pode também fazer um vídeo depois e e e colocar junto com com o vídeo que a gente vai subir da Live e acho que a nossa última pergunta porque tá chegando no nosso tempo aqui e tem uma faixa de hor definido pro dinheiro cair na conta do pagamento exemplo no máximo até às 18 geralmente é pela manhã tá Dani até

meio-dia a transferência ela é feita tá e o cliente o parceiro ele consegue visualizar dentro do próprio Portal o Saldo disponível para ele receber então ele consegue acompanhar pelo Portal Ah tá bom tem uma pessoa que reforçou que não entendeu Como funciona o pagamento Vocês conseguem reforçar é tipo explicar no comente e existe uma conta chamada Pag Vel que é a conta transacional ela ela é responsável por fazer todas os meios de pagamentos do limpanome então o cliente lá o consumidor entra no aplicativo da Serasa Olha a oferta de acordo faz um acordo ele faz

esse Pagamento o boleto ou Pixel é gerada pelo nosso meio de pagamento e a gente retém a nossa porcentagem transfere para vocês ali o valor diário ali todos os dias na conta cadastrada por vocês ali no momento de contratação né então a conta ali do CNPJ da empresa vocês vão preencher no momento do cadastro essa conta vai ficar salva e a gente sempre vai fazer as transferências todos os dias para vocês aí nessa conta tá é assim que funciona É lembrando que essa Conta tem que est vinculada ao CNPJ CJ perfeito beleza não foi mesmo

login né só pra gente conf tentar então vai é importante só porque recebi uma bronca aqui dos administradores só para complementar gente aqui nós temos essa primeira opção aqui que ele fica baixo eh do nome tá deseja utilizar essa carteira para calcular dívidas negativadas pela Serasa você esfregando Sim já automaticamente a gente consegue fazer o espelhamento ali Das dívidas do pfim diretamente né então quem usa o ideal é deixar exatamente a não ser que você que o parceiro ali não queira subir toda a base ele queira segmentar Ah tá bom aí ele Peg porque aí

vai todo mundo né vai pro desconto é a gente tem feito algumas melhorias pra gente conseguir segmentar ali e por F de atraso a base do PF tá mas se você quiser ali segmentar uma pequena parte você pode subir também via planilha desde que esteja com mesmo número de Contrato Mas pode fazer isso com uma política superadora Exatamente pode até fazer uma carteira específica para isso também não tem problema numa carteira específica é E aí os clientes novos que vocês negativarem também com uma base espelho então automaticamente ele vai pro limpanome também bacana é que

forma uma esteira de cobrança né o cliente tá negativado também tem uma oferta ali De acordo no limpa nome e a recuperação ali ela tende a potencializar ainda mais Perfeito gente respondemos todas as dúvidas mas reforçando aqui o recado de link da plataforma tá aí no chat eh e o link do hotline onde você vai preencher um formulário e você vai falar com os nossos especialistas porque Vão te ligar vão te explicar você pode tirar todas as dúvidas sem nenhum compromisso acho que é bacana para fazer esse e e eh fica uma assistência adicional aqui

a tudo que a gente falou eh a gente também vai enviar o vídeo aqui vai tá publicado do nosso YouTube é um conteúdo muito legal e Vale ver e rever Toda vez que você precisar tirar alguma dúvida e lembrar como que faz o o processo de de subir a planilha tá Quero Agradecer vocês todos Fernando você quer dar algum recado final de ferão quero falar PR as pessoas aproveitarem o quanto antes Perão Segue até dia 31 de Março cada dia é assim período de Perão a gente gera mais de 200.000 acordos por dia então assim

cada dia conta então é isso contem com a Gente e vamos aproveitar mais esse feirão cada dia conta gente corram corram corram Lucas palavras finais Ô gente é para você que tem uma base é super importante ali o desconto um pouco mais agressivo tá para você que ainda não tem Eu recomendo que você preencha lá o formulário que tem no chat que acho que nos dois dias úteis no máximo ali nosso time entra em contato com vocês e auxilia nessa nesse cadastro nessa subida de base e enfim a potencializar a A recuperação de vocês boa

pessoal eu né eu falei do meu case aí tem 20 dias aquele cliente tá super satisfeito então assim não percam tempo vem logo para pro ferão vem participar tá muito legal vem conferir as ofertas aí gente muito obrigada a todos os convidados aqui eu realmente adoro fazer esse webinar de ferão porque o tema é muito legal eu acho que vale muito pras empresas e não deixem de fazer não deixem de testar subam as suas bases façam logo Fernando Já falou até o dia 31 no mínimo para testar gente não dá para perder oport idade e

para quem não assistiu inteiro chegou na metade a gente recebeu algumas mensagens desse tipo a gente vai postar até amanhã a nossa o webinar no nosso nosso perfil do YouTube mas a gente também vai mandar para vocês por e-mail tá então toda a comunicação vai e aproveita o link que tá aqui tem o link da plataforma e tem o link do hotline onde os especialistas vão entrar em Contato tá então não não tem motivo de não experimentar tá bom se tiver dúvidas adicionais entre em contato com a gente Obrigada beijo Boa tarde obrig gente m

m