Módulo 1 - Pesquisa de Mercado

O Olá pessoal tudo bem com vocês sejam bem-vindos e muito bem vindos ao nosso módulo número um de gestão empresarial cinco passos para o sucesso a gente inicia nesse momento o trabalho sobre pesquisa de mercado então peço que vocês preparem aí um caderno de anotações uma caneta se quiser um chá um café porque esse módulo é um módulo muito intenso ele tem uma quantidade de informações bem densa e provavelmente ele não vai Ser um módulo muito curto então se você quiser inclusive atrapalhar estudar essa parte em algumas etapas dando um pause voltando depois você fica

à vontade porque você vai ver que de fato a quantidade de informações é bem Intensa como eu comentei é nós temos nesse curso gratuito de gestão empresarial 5 passos é apenas recordando e Resumindo um pouco porque cinco passos ao longo desses anos de trabalho se desenvolvendo metodologias e práticas Próprias de trabalho para poder Executar a consultoria executar atividades dentro das minhas próprias empresas os próprios negócios E especialmente oferecendo isso para terceiros é como consultor Empresarial Então não é maranhando de todas as experiências eu acabei criando uma sequência lógica de trabalho né levando As empresas dos

empreendedores da pesquisa do levantamento de dados e informações para ter conhecimento de mercado até a fidelização de clientes Por isso são cinco passos para o sucesso então nós temos o passo o número um que é esse módulo pesquisa de mercado e reconhecer no mercado compreender o mercado antes de tomar qualquer decisão passa o número dois swot o que é uma ferramenta sorte que eu desenvolvi com diversas funcionalidades cálculo vocês vão ver no Próximo módulo que pega as informações da pesquisa ou alguns levantamentos que você possa fazer e cruza tudo isso cálculo esse tudo passo 3

e tendo os dados e informações cruzando isso tudo e agora tendo números a gente parte para um planejamento empresarial cruzamento estratégico para organizar quais serão as ações estratégias depois a gente avança para prospecção de clientes como prospectar e aplicar estratégias é de mercadologia e prospecção de fato e por último esses clientes que já foram prospectados que passaram por toda essa esse processo Essa etapa de construção estratégica e mercadológica da empresa nós precisamos fidelizá-los e como fidelizá-los com marketing digital tão os 5 passos da Estratégia mercadologia da empresa pesquisa Swatch planejamento prospectar e fidelizar clientes essa

sequência lógica módulo número então a gente atrapalhar pesquisa de mercado o mar então a gente inicia com alguns conceitos Gerais ok apenas para nivelar esse entendimento Imagino que muitos de Vocês já conheço uma pesquisa já devam ter feito realizado a justiça seja na área acadêmica seja uma pesquisa online virtual e a gente vai tomar o cuidado de sempre diferenciar um pouco as coisas desmistificar O que é pesquise o que não é pesquisa ou na verdade o que deveria ser pesquisa ideal Então a gente tem aqui uma diferenciação né atuação comercial e atuação acadêmica nesse mundo

da pesquisa pode haver por vezes Algumas confusões em relação à atuação comercial e acadêmica no mundo da pesquisa mercadológica tão atuação comercial a gente tem ele foco na oferta de soluções empresariais geralmente relacionadas a melhor aplicação dos princípios montante de investimentos em outras palavras se faz pesquisa de mercado no mundo comercial privado para que você tome decisões com base em números então em geral as empresas investem uma quantia relativa uma Quantia razoável de dinheiro com base no que as pesquisas oriento Então a gente tem que considerar que a atuação comercial Precisa dessas respostas de uma

maneira obs E aí a gente tem mais algumas outras explicações eu vou não que está em ali embaixo para O Executor o exercício da atividade prevê lucro como obrigação de conquista então talvez essa seja a segunda característica Interessante não só a pesquisa para o Mundo comercial ela tem o objetivo de orientar onde as empresas investem seus recursos de uma maneira mais interessante com também para quem executa pesquisas sejam prestador de serviço seja própria empresa você precisa ter a percepção de algum lucro Ou pelo menos de não ter prejuízo com aquilo né a pesquisa ela tem

que se pagar e ela tem que deixar de fato alguma brecha alguma margem caso você seja um prestador de serviço então vamos Supor que você tá aí do outro lado e não apenas pretendem utilizar pesquisa para si mas também tem já perspectiva de entender de pesquisa para oferecer serviço como que você vai fazer isso aí aferição de louco nós não vai conseguir caminhar então atuação comercial ela tem essas características Oi e aí atuação acadêmica foco no desenvolvimento do conhecimento para disseminação pública formação de profissionais evolução das ciências Talvez essa seja a grande diferença e acaba

sendo inclusive o motivo por vença de uma Preto entre o mundo privado mundo acadêmico e esse atrito a gente às vezes até que ele se estender para questões políticas questões econômicas eu não abordo isso aqui não é a minha perspectiva de trabalho apenas a gente reconhece que esse atrito existe mas confesso para vocês que eu vivo em cima e já vivenciei os dois lados Então hoje eu tenho uma atuação sem por cento Comercial e privada porém eu já passei pela academia e diversas instâncias né já tinha especializações MBA Ei cursos técnicos mestrado graduação Então já

passei por todas essas essas oportunidades para compreender que a atuação acadêmica de fato desenvolve e testa conhecimento Então tudo aquilo que a gente usa no mundo privado comercial em algum momento e cadê Mia passou pelo crivo de uma banca de especialistas ou de um grupo de Profissionais que validarão aquilo testaram tal como a pesquisa científica da área médica tal como uma pesquisa científica da área automotiva no mundo das pesquisas empresariais mercadológicas da do mesmo jeito então academia ela presta métodos ela testa ferramentas ela testa grupos de empresas ela valia diversos parâmetros e esses parâmetros acabam

em algum momento se tornando produtos se tornando o ferramenta se tornando a parte de Metodologias estão essa grande diferença entre as duas eu não entendo que elas são distintas ao contrário ela se complemento o uso privado acaba extraindo da academia aquilo que está sendo testado Maurício é possível que no mundo privado comercial também se desenvolvam métodos Em algum momento academia reconhece isso é muito provável que eu provo isso pessoalmente eu particularmente mesmo não vive o momento o mundo acadêmico apesar de já Ter vivenciado mas como a consultor é profissional como consultor desce desse mundo privado

eu desenvolve métodos e técnicas em a todo momento em várias ocasiões inclusive o que vocês estão diante aqui esse curso esse procedimento de fazer gestão nesses cinco passos São métodos 100% construídos por mim e em vários momentos de tive a oportunidade de submeter esses métodos avaliação o apreciação ou até mesmo a validação de órgãos não necessariamente acadêmicos Apenas também mas também órgãos de reconhecimento e Registro vários dos meus métodos que eu vou apresentar para vocês eles são certificados e são registrados em algumas instâncias e alguns Lagos por exemplo eu uso muito a Biblioteca Nacional do

Rio de Janeiro que é uma instituição que tem uma dessas premissas de uma dessas funções ela registro e cataloga todos os tipos de criações científicas e bom Então essa é a grande diferença Maurício vivo exclusivamente o mundo comercial você aqui vai ter ferramenta para trabalhar vivo exclusivamente o mundo acadêmico Talvez esse não seja o curso 100% adequado você mas é um curso que vai te abrir a mente para que na academia você começa talvez a enxergar novas perspectivas então material tá disponível e aqui a gente vê essa primeira grande diferenciação é eu tento passar pelas

duas confesso que o mundo comercial privado a ele me chama mim Tanta muito maior que o mundo acadêmico por quê Porque eu tenho uma personalidade muito prática né Então as minhas atuações sempre visão que eu tenho um determinado cliente que precisa de uma solução e essa solução ela tem que trazer rentabilidade meu foco é esse Como encontrar o método para ele conseguir isso mais rápido possível na academia para você chegar até isso você submetido a testes a fundamentações teóricas que são relevantes Eu não tenho perfil né então meu perfil tá bem mais adequado é o

mundo privado comercial então continuando aqui alguns conceitos pesquisa o que é pesquisa é um processo sistemático para construção de conhecimento humano gerando novos conhecimentos até podendo desenvolver e corroborar ou reproduzir refutar ampliar aquilo que já existe então não a gente não pode esquecer isso A pesquisa não é apenas uma procedimento um formato para que você descubra coisas novas a Pesquisa pode ser utilizado em muitas ocasiões para constatar Talvez o que no passado já foi pesquisado mas o mundo mudou a gente precisa fazer uma comparação você pode fazer pesquisa para eles também são pesquisa comparativa as

pesquisas históricas você tem vários tipos de pesquisa do ponto de vista comercial privado que talvez seja a realidade da maioria das pessoas que estão aí me acompanhando a gente acaba construindo novos conhecimentos a partir De dados já existentes Então vamos compreender a pesquisa para esse mundo mais é mais Empresarial dessa forma muito gerencial a gente usa pesquisa a pesquisa se torna um instrumento para que a gente consiga identificar e prospectar informações do mercado transformando essas informações e soluções para gente beleza em outras palavras Maurício por exemplo eu tenho um negócio aqui no bairro tal e

tô Percebendo uma movimentação três bairros após o meu e quero saber que era dar uma checada se isso é viável ou não para mim pesquisa de mercado Eu particularmente hoje não coloco ideal Do meu dinheirinho suado que eu ganho em alguma atividade que eu não pesquise antes porque por mais que é pesquisa ela possa no de 100 porcento de credibilidade e eficácia que a gente daqui a pouco vai ver alguns números mas ela sempre vai trazer nos sonhos informações e uma realidade que Por vezes a gente desconhece então nessa situação que eu comentei nesse queijo

que é um Case muito comum Eu sou muito demandado a empresa que querem abrir uma filial Eu quero ir para outra cidade a gente pesquisa antes então a gente vai lá e vende fico mercado conversa com clientes daquela região conversa uma concorrência conversa com outros agentes que fazem parte da cadeia comercial para compreender a realidade tem algum Concorrente aqui que domine você vai ter problema a clientela tem um perfil que é diferente que você está habituado então a gente faz uma uma mistura de informações cruza essas informações e elas dão pra gente um número e

esse número vai ser a base da nossa decisão vocês compreendem estão entendendo que a pesquisa nesse mundo comercial e privado a partir do momento que a gente entende como é o funcionamento dela você passa a compreender o seguinte como eu não quis Pesquisa para tomar as decisões mais importantes que eu tomei até hoje na minha vida talvez por isso que muitas destas decisões acabam não tendo siglas mas o teclados por sorte até por filho por experiência a gente a França e muita coisa dança mas se você coloca o profissionalismo métodos como a pesquisa à frente

das suas decisões Então compreendam esta realidade se você partir desse momento passa a praticar pesquisa antes das decisões Especialmente as mais relevantes do sua rotina você vai estar no seleto grupo de aproximadamente sete oito por cento de empresários empreendedores no Brasil que tem a um sucesso mais próximo da realidade pura executar pesquisas junto ao CRECI nº são levantamentos que eu já fiz em anos anteriores claro que em regiões específicas mas que eles acabam esperando uma realidade de cada 100 empresas Ou negócios aproximadamente 78 trabalham algum tipo de pesquisa seja Uma pesquisa mais simples ou mais

avançada E essas são as que se consolidam no mercado e uma coisa bem interessante que eu já vivi essa experiência pesquisa não serve apenas para que você nessa para que você possa tomar decisões de crescimento você pode usar e a tomar decisões em julgamento de proteção eu uso muito isso né Às vezes quero avançar eu quero regredir no negócio porque eu tô sentindo que a Coisa não tá muito boa faça uma pesquisa compreendemos a tendência Será que isso é um negócio de local pontual o existe aí uma uma possibilidade de se evoluir Então antes da

vaca e para o brejo vamos segurar e amarrar essa vaca aqui ó num lugarzinho mais seguro melhor é usada para estabelecer o confirmar fatos reafirmar resultados de trabalhos anteriores resolver problemas novos existem existentes ou já existentes já já comentei sobre isso também Apenas Fica aqui um um fechamento dessas desses conceitos desse entendimento Existem várias formas de pesquisa bibliográfica descritiva Laboratorial empírica tal Existem várias delas para fins práticos para cada um de vocês tá aqui participando a partir dos próximos slides das próximas explicações eu já vou canalizar para vocês qual é o modelo de pesquisa que

nos atende por quê e essa parte mais burocrática da pesquisa deixa que eu resolvo digamos Assim né Eu estudei a minha a minha função é essa é é debulhar toda essa parte mais chata mais burocrática mais complicadinha da pesquisa para que você e do outro lado já possa pegar os materiais exatos e fazer o trabalho então essa essa organização eu já fiz para você então não se preocupe com essas questões muito Profundas multi teóricas porque a gente tá muito comercial gente não tá no local de mico beleza vamo lá e como eu falei para Vocês

hoje a debulhar um pouco negócio então aqui a gente tem algumas técnicas e metodologias para uma pesquisa credível então eu tenho uma tabela que a tabela que eu uso no meu dia a dia o que que essa tabela mostra E você tá aí acompanhando você percebe que as pesquisas Elas têm classificações Então você classifica uma pesquisa comercial um É sob diversas perspectivas Então você tá vendo ó quanto a ou ao você classifica quanto a abordagem você tá Vendo do lado quais os métodos possíveis os procedimentos ao lado os métodos possíveis e assim vai olha isso

então quer dizer que toda pesquisa que eu vou fazer eu preciso ter uma classificação dela sim você não precisa ter uma classificação Mesmo que não seja acadêmica Mesmo que não seja acadêmica Porque por mais que seja uma pesquisa comercial privada por seu próprio uso o fato de você realizar essas classificações aqui no início e Fiquem Tranquilos que eu vou debulhar isso ainda mais para vocês daqui a pouco vocês vão ver que eu até já vou dar um direcionamento né quais métodos você usa na sua classificação então resumindo se usa se a classificação para que você

saiba quais os limites mínimos e máximos então se você tem por exemplo uma pesquisa que a indutiva você vai ter uma determinada limitação de prática se você tem uma pesquisa que é observacional hutale você vai abrir espaço para poder Ter observações o teu na pesquisa e assim vários Então quando você classifica uma pesquisa você tá dando uma limitação eu não devo fazer o que eu devo fazer só isso existe classificação errada não eu considero que não existe uma classificação errada o que pode acontecer você classifica a pesquisa de uma maneira que não te permita olhar

fora da caixinha não te permite Ir Além daquele limite então O interessante é Você compreender que cada um desses métodos vai permitir que a sua pesquisa Faça algo ou não olha isso eu tô vendo que você deixou vários itens em vermelho que que são esses itens em vermelho são itens para gente não olhar para eles Ao contrário ao contrário totalmente ao contrário esses itens vermelhos são aqueles que eu Maurício já estou previamente recomendando a vocês que utilizem nas suas pesquisas tão já deixem esses itens em vermelhos digamos Assim como se fosse a cenoura do coelhinho

eles são Talvez os itens que mais se encaixam nas o mercado do mundo privado eu vou falar sobre cada um deles rapidamente para vocês entenderem o porquê dessa orientação dessa recomendação então quando você tiver em casa explicando a pesquisa de vocês abordagem Qual a diferença entre o indutivo eo dedutivo a própria palavra Já diz o indutivo você em duas algumas coisas a partir de Experiências particulares E você tem a possibilidade de pesquisando essas experiências particulares você induzir qual seja o resultado o dedutivo ao contrário você pega diversas experiências distintas estuda elas para saber o que

deve ser aplicado para experiência particular seja entendem que uma você induz a outra você dedos por que que eu já conselho nesse momento que as pesquisas estejam orientadas na abordagem indutiva porque as empresas Privadas comerciais especialmente empresas de pequeno porte micro um pequeno porte essas empresas que elas vão acabar fazendo na pesquisa elas vão sair fazendo uma pesquisa grande de grandes amostras de grandes massas para poder deduzir coisas por parâmetros científicos não essas empresas Quando forem pesquisar não acabar pesquisando pontos específicos situações particulares Então vou pesquisar aqui uma situação particular e dessa situação Particular eu

vou generalizar ou então eu vou induzir e seria melhor o melhor caminho para eu seguir só isso então tudo que está em vermelho vocês observa em comum um carinho mais especial e eu até recomendo usei nas pesquisas de vocês isso quanto aos procedimentos você tem alguns deles histórico-comparativo observacional vários deles eu já registrei ali já dei um destaque em vermelho e observacional estatístico e o monográfico aconselho que vocês usem Esses Um breve comentário sobre eles observacional é um procedimento Como o próprio nome diz de observação é a capacidade que uma Ah entendi permitir que o

que o pesquisador o que aquele técnico ou profissional até mesmo dono da empresa o que ele está observando seja não concorrente seja no ambiente seja dentro da própria loja dele o que ele ta observando passa a ser uma informação oficial para pesquisa só isso Beleza Então procedimento observacional é esse aquilo que se observa com a expertise com a experiência de quem está pesquisando Vale como uma informação oficial estatístico é um procedimento que você transforma tudo em números e percentuais também a gente utiliza muito na pesquisa privada por isso eu já deixo aqui e monográfico monográfico

é a característica da pesquisa o procedimento de pesquisa onde você registra onde você monografia né escrita Feita por uma pessoa então observacional estatístico e monográfico são os procedimentos que dizem o seguinte nessa pesquisa vale tudo que observar tu e lá em traduzir em números e tudo aquilo que eu escrevi basicamente isso quanto a natureza terceiro e tente classificação aplicada e básica a diferença é muito simples na pesquisa básica você pesquisa apenas para a evolução da ciência você pesquisa apenas para que aquele item aquela descoberta Possa entrar no conhecimento formal na aplicada não você pesquisa para

fazer alguma coisa entender a diferença tão em geral até nas academias né quando eu fiz mestrado toda a gente fazer muita pesquisa básica que era uma pesquisa para que você buscasse informações e colocasse as informações à disposição da ciência de outros aplicada não aplicada você faz uma pesquisa que justamente para tomar uma decisão então se eu tô fazendo uma pesquisa de mercado com os Concorrentes é para saber como eu vou me proteger de concorrência. É isso aí então por isso que é aplicado até vermelho vocês perceberam que o e o próximo item forma de abordagem

essas palavras para ver se você já ouviram muito sobre pesquisa alguém Alguns podem entender mais profundamente outros não tão uma pesquisa quantitativa qualitativa e quali-quanti ou quali-quantitativa a quantitativa é a forma de abordagem que tudo Exatamente Tudo vai se levantado e traduzido em estatística em números em percentuais é boa É boa é o que a gente faz usa é o que a gente mais usa mas não é a única forma qualitativa é aquele tipo de pesquisa aqui tudo parte de informações que não são objetivas ok que não são aquelas informações automaticamente traduzidos em números é

boa É boa é prática Não não é prática mas tem seu valor nem tudo que que a gente pesquisa pode ser traduzido em números muitas Coisas preciso de uma interpretação ou de um de um é mais abrangente que é o caso da qualitativo então quantitativa não qualitativa de inscrições por quê que o registro em vermelho a soma delas que a quali-quantitativa porque essa soma qualicont o contrário ela acaba sendo a o híbrido né você usa um pouquinho de números ou na verdade a maior parte de números estatísticas e uma parte de qualitativo tudo na mesma

pesquisa então A gente em geral usa essa próximo item classificatórios são os objetivos Então você tem três objetivos para uma pesquisa explorar descrever e explicar como vocês estão vendo aí quando você tem uma pesquisa objetivo exploratório você tá explorando imagina que é como uma missão daqueles cientistas e tal que entram nas embarcações e vão para o meio do Oceano explorar o fundo do mar vou explorar não saber o que existe um saber o que tem para a partir dali começar E aí em alguma coisa não é o nosso caso aqui aquela última explicativo você faz

uma pesquisa você aplica métodos para explicar para outras pessoas o que é aquilo que você pesquisou E no meio lindo descritiva que é o que a gente usa você faz uma pesquisa com o objetivo de descrever registrar tudo o que foi pesquisado e fazer alguma coisa sobre ela então você descreve você pega tudo está sendo analisado e Cria como se fosse um documento e a partir daquele Documento você vai mudar a tua realidade por isso que a gente usa essa vermelhinha está percebendo pessoal que é nessa abordagem nessa forma de de olhar as classificações de

pesquisa a coisa fica um pouco mais fácil né E quando eu coloco em vermelho eu não estou brigando para vocês a usarem estou dizendo ao sol desse jeito funciona a AAS Sacrilégio Não é nada disso é porque eu trabalho com isso há quase 18 anos então nesses 18 anos tem alguns itens de Se vocês também não é que eu nunca usei você imagina 18 anos trabalhando com isso é só Oi amiga mil e 300 mil duzentos e oitenta empresas atendidas e algo em torno de 90 projeto de pesquisa de alta complexidade em tudo isso tem

pelo menos metade desse jeito que cês tão vendo aí eu nunca usei né então eu já tô com analisando mesmo para facilitar a vida de vocês precisam perder tempo com burocracias ou para o próximo ali o Penúltimo procedimentos técnicos então quanto ao procedimento técnico para colher dados esse procedimento até que basicamente assim como eu vou colher os dados estamos a quatro por esses dados de forma bibliográfica né analisando livros analisando publicações artigos vários documentos oficiais documental documental a quando você colhe informações né coleta dados alguns anos os documentos das empresas então você pode usar relatório

daquele empresa pode Usar listas de clientes você pode utilizar a histórico de faturamento você usa balanço patrimonial se você quiser algum documento de uma associação ou Federação específica uma pesquisa que já foi realizada e transformado num documento interno ali da empresa que você tá atendendo tão bibliográfica você vai atrás do que foi publicado documental você vai atrás de documentos técnicos é de quem tá sendo pesquisaram aí você tem várias Aline Preto experimental quase-experimental corte estudo de caso tal que você vai usar muito mais academia tá vou resumir bastante está chegando vamos direto ao ponto e

você tem outras duas vermelhas ele serve estou de campo o server é a mesma coisa que enquete que a pesquisa ela pesquisa que você pega o formulário e aborda uma pessoa física ou virtualmente e faz um levantamento e seu servem a gente usa isso demais sejam ser ver qualitativa ou servir quantitativo e Agora você já estão até começando a entender né Por observei quantitativo então é uma pesquisa que eu faço com alguém basicamente marcando os Oi irmão tudo em Londres é isso é isso Não serve qualitativa quando eu vou fazer uma entrevista que a pessoa

vai me descrever de uma maneira mais subjetiva é isso pronto você já tá virando um expert em pesquisa É isso mesmo então serve nada mais é do que esse levantamento do que essa enquete e o Estudo de Campo a gente usa muito também o estudo de Campo Você lembra lá em cima que a gente tinha um método observacional que parte da premissa que tudo aquilo que você observar você pode registrar e usar como como aparar técnico Beleza o procedimento técnico que a gente chama isso a estude cama estudo de Campo nada mais é do que

você está no ambiente com determinado instrumento de coleta de dados na mão que pode ser um caderno pode ser o Instrumento previamente estruturada único alguns pontos alguns tópicos e você vai registrando nele isso é o estudo de campo sem por nem tirar Ok bom então universo amostragem você já também tá ali que nós temos é formatar e não probabilística e formatações de pesquisa probabilísticas que que isso quer dizer e não probabilística é quando você não envolve cálculos Não envolve números para definir essa mostra e probabilística ao contrário quando você Devolve um cálculo número Fiquem tranquilos

que eu vou dividir essa técnica com vocês e também o material que Vai facilitar muito a vida mas antes até da gente dá alguns conceitos mais específicos ali ó algumas pessoas podem ter essa música ela sai colocou ali do lado né A classificação universo e amostragem o que que é isso que é o universo o que que amostragem e isso é muito simples é o universo nada mais é do que a somatória total de sujeitos que Podem ser pessoas empresas é que tem interesse em participar da pesquisa que você tem interesse Então vamos supor que

você queira fazer uma pesquisa com consumidores de calçados femininos na cidade de Palmas no Tocantins por exemplo o que é o seu niver Esse é o seu universo é a quantidade máxima de clientes mulheres da faixa etária que você definiu que estão naquela cidade e que tem renda dentro do perfil que você quer então vamos dizer Que lá na cidade de Palmas que eu não sei mas deve ter uns 400 mil habitantes 300 mil alguma coisa assim tenho aproximadamente 23 mil mulheres na cidade com condições de se encaixar no teu público ao com condições encaixar

no teu público ao né então ali naquela faixa etária naquela renda que você que você determinou isso a gente vai chamar de ler amostragem é uma parte desse universo que você vai submeter à pesquisa que você vai aplicar a pesquisa Uma quantidade de pessoas e que desce a quantidade você vai conseguir teu entendimento do geral basicamente isso universo a quantidade total de pessoas da empresas aptas para você fazer tua p o e amostragem é uma quantidade que você vai utilizar uma pequena quantidade que você utiliza para fazer um levantamento de fato acontecer o que acontecerá

a mostra é a representatividade do universo simples assim então se passa uma pesquisa por exemplo hoje com 384 Pessoas no município tal para representar o universo de consumidores lá daquela cidade a resposta que essas 384 pessoas vão me dá representa os números Gerais basicamente isso é universal mostrando alguém pode estar se perguntando mas não isso isso de fato é válido daí a gente pode confiar nisso eu digo com com muita segurança que pode por quê Porque para você definir esse universo essa mostragem primeiro que o universo você vai ter que atrasar Informação você vai ter

que saber Pelo menos é uma quantidade aproximada de pessoas ou empresas que atendem aos seus critérios de pesquisa né A é entre 20 e 40 anos que seja mulher e que tem uma renda superior a um salário mínimo você vai conseguir achar isso por exemplo do IBGE na plataforma@cidades que que vai dar várias dessas informações para cada cidade do Brasil Então você tem a qualquer capital do Nordeste qualquer cidade menor você tem Lá no arroba cidade do IBGE a quantidade de pessoas em cada uma das situações você pode filtrar ela você pode saber por exemplo

Quantos homens entre 30 e 40 anos tenha na cidade de Goiânia que tem a renda tal e tal você consegue fazer assistindo coragem lá uma roupa cidade Estou colocando o link aqui para você dar uma olhada e poderia fazer a pesquisa dessa e de outras informações também então isso não é difícil e amostragem a gente tem uma segurança a Gente tem Tecnicamente uma segurança porque porque quando você usa alguns cálculos bem interessante que eu vou dividir com você e você não precisa entender na formulação Fica tranquilo mas quando você aplica ali o nível de confiança

e algumas taxas de erro você tá orientando esse cálculo para admitir o seguinte Olha então se eu pesquisar tantas pessoas nesse universo eu sei que a resposta vai vir com tantos por cento de confiança e que até tantos Por cento pode vir com algum erro e aí Claro você Vai admitir isso você vai permitir isso na sua análise é assim que a gente trabalha Ok é vocês estão vendo Então não probabilística e probabilística e como você sabem o que eu estava em vermelho aqui que é mais importante não probabilística quando eu falei é quando você

não usa um cálculo Então a gente tem algumas formas de você definir uma mostra sem usar uma forma sem usar um cálculo a primeira delas a Gente chama por saturação eu não uso tanto a saturação Marco próprio nome diz é uma técnica que você não define uma quantidade você quer pesquisando pesquisando pesquisando pesquisando pesquisando quando você percebe que as respostas não estão mudando muito mais então você encerra pesquisa a saturação Bola de Neve é uma outra técnica aqui também como o próprio nome diz a Bola de Neve você pega um determinado sujeito ou dois sujeitos

no Máximo e você vai enchendo ele de todo tipo de pergunta questionamento possível imaginava para sua pesquisa aí você faz isso com uma pessoa com duas quase como a saturação só que na Bola de Neve Realmente você me volta tudo que é possível no máximo um dois três pesquisados e dali você extrai a informação e eu também não uso tanto já usei acho que eu vou duas vezes agora por variedade tipos aí a gente acaba utilizando muito mais porque por Variedade tive que quer dizer isso por variedade não probabilística só lembrando quando você não calcula

quando você termina então por caridade tipos é aquela técnica que você vai usar quando você tem algum motivo intencional Então vamos supor você tá fazendo uma pesquisa que envolve concorrente você vai usar a técnica não-probabilística por e quando você for colocar numa lista Quais são os concorrentes que eu vou pesquisar por quê que o shampoo Variedade tipos porque você tá selecionando o tipo de acordo com a tua necessidade entendeu então existe uma intenção nisso existe um motivo e esse nome variedade tipos é o nome técnico está presente alguns livros que determinam a classificação de pesquisa

e lá você tem várias subclassificações que eu vou ser bem sincero não vem ao caso não interessa muito é mais burocracia do que ajuda na verdade então só para você saber que era a variedade de tipos aí Você quando você intencionalmente definir quem será pesquisado eu uso muito porque porque ela pesquisa de mercado e muitos casos Especialmente quando envolve concorrente tudo mais a gente já sabe que a gente quer pesquisar a gente já sabe a quantidade de pessoas o número você vai pesquisar por exemplo alguns profissionais referência em determinado ramo Você já sabe quem são

é o Fulano que se destacou é o dono da empresa tal então a gente A cura uma mostra você você separa intencionalmente que vai ser abordado por outro lado na técnica probabilística é aquela que a gente usou o cálculo uma forma que eu já vou abrir para você estar molhado a gente também tem vários tipos e aí desses vários tipos eu a identifiquei aqui com ver um vermelho em duas delas estratificada e aleatória simples vou falar especificamente dessas duas que o cliente mais usa o que que é aleatória simples é uma técnica que você Tem

por exemplo um grupo lá uma cidade onde você quer fazer uma pesquisa sobre consumo de polpa de frutas vamos supor é quer saber qual é a média de consumo de Polpas de frutas Quais as variedades que precisa as pessoas pagam você quer fazer tudo o levantamento de isso daí na aleatória simples você pega a fórmula calcula nosso por a cidade tem 200 mil consumidores e você não quer dar detalhes você quer usar os 200 mil como sendo o teu universo que se usa a Fórmula de cálculo a 200 mil consumidores você vai ter que pesquisar

400 você vai fazer o levantamento servem 400 se você escolher aleatória simples quer dizer que o seu pesquisador vai sair pela rua ou pelo mundo virtual você vai disparar essa pesquisa para qualquer pessoa que aparecer na sua frente Claro dentro de uma delimitação do mínimo de faixa etária Então você define ali um parâmetro mínimo ó partir de 18 anos até 60 pode participar Mas quem você vai escolher para participar mil não tem uma escolha específica por isso é uma olhar para simples coloca o pessoal na rua distribuí-la em algumas ruas e o pessoal sai fazendo

coleta de dados seja com usando ali um tablet ou celular dele ou se a pesquisa for virtual Você não escolhe você não faz muita seleção aleatoriamente você vai pesquisando é uma técnica que a gente utiliza dependendo da sua necessidade a outra é Aquela primeirinha que cês tão vendo eles estratificado ela é parecida porque você usa a forma você vai calcular tão o habitantes eu fiz aqui o cálculo deu 200 400 pessoas para você beijar tô confundindo os nomes de 200 mil pessoas vou pesquisar 400.000 só que não quero fazer de uma maneira aleatória quero fazer

de forma estratificada o que que é isso desses 400 que eu vou pesquisar 50 você no bairro tal vítima celular no total 30 não ser no bairro tal desses e Vão ser aqui nesse bairro eu quero tanto os homens quanto as mulheres tanto os homens tantas mulheres tantas pessoas de da idade tal da idade tal isso é estratificar pesquisa Maurício quais parâmetros eu uso para fazer essa estratificação tudo vai depender do Objetivo que você temos a pesquisa se você acha que não precisa da tua pesquisa separar muito isso que basta informação chegar de uma maneira

aleatória que já te atendi você nem Precisa de trás ficar mas alguns de vocês estão querendo definir Poxa vou abrir uma filial eu vou tentar fazer uma venda naquele lugar é ou quero fazer um trabalho a digital só naquele lugar e quem trabalha com marketing digital sabe que você consegue analisar propaganda apenas no bairro tal apenas na rua tal apenas o Sepe tal consegue isso então uma pesquisa praticada você só definido por bairro só quero tanto por cento nesse Barco nesse nesse nesse então dos 200 a gente vai fazer 200 400 pesquisados a gente vai

fazer em quatro bairros com 50 pessoas cada uma beleza você pode fazer desse jeito e você já tá compreendendo lá por trás dos panos o quê que isso vai te trazer de informação na aleatória você vai ter um entendimento geral na estratificada você já vai conseguir depois analisar isso de uma maneira mais independente olha só que interessante no bairro dois que eu pesquisei a proporção De de intenções é muito maior do que não vai quatro e assim vai Então pessoal como vocês estão vendo de uma maneira muito prática e até objetiva a gente tem aqui

um mapa de classificação geral de pesquisas e destacado um ver é aquilo que eu aconselho que eu recomendo vocês usem não saio muito disso vocês terem uma ideia na minha graduação eu estudei isso por seis meses na especialização que eu fiz a principal delas eu estudei isso que o pelo menos Um módulo inteiro foram 24 horas trabalhando só isso e no mestrado eu tive pelo menos dois créditos que eu precisei fazer não é obrigatório que utilizavam metodologia de pesquisa e também metodologias quantitativas é então hoje eu consigo de uma forma talvez prática espero que vocês

estejam absorvendo isso eles podem ver e ver o vídeo quantas vezes quiserem vai tirando as dúvidas de vocês e mais assim em alguns minutos talvez eu tô debulhando Aqui para vocês o que eu se eu for juntar tudo isso eu passei dois anos dando só essa tabela cada um desses itens e qual talvez é o maior resultado que eu tenho de tantos tudo que eu fiz que a maioria dos métodos a gente não usa para nada tá bom do mundo privado comercial por essas e outras que eu já tô filtrando tudo para poder Olá seja

uma mulher quanto mais objetiva esse que tá em preto Vocês nem de muita atenção se se o seu foco É de fato a Vida privada vida comercial serviço como é que tal o que tá em preto pessoal de fato você vai usar mais na academia Nossa faculdade no mestrado numa rosa e tudo e não tem necessidade vocês tão vendo ali um número um certo e nesse material em todos os próximos módulos sempre que vocês venham quadradinho amarelo com algum número ele faz referência a algum material que a gente tem para download aí na sessão de

vocês como eu comentei com vocês desde o modo De abertura A gente não tem aqui um curso que é limitado que vai ficar dentro apenas de uma caixinha não a gente está entregando o conteúdo e tá internado também materiais ferramentas Então esse primeiro esse número um eu vou dar um flip aqui na tela peço que vocês vão lá na seção de downloads baixo e material e Abu para que a gente vai conversando com ele sendo visualizado Ok eu aqui da minha parte de você e da sua é uma ferramenta muito prática O pior que eu

fiz uma adaptação pra você calcular mostra então basta você ter uma quantidade de universo ou exata ou aproximada jogar ali e colocar mais duas informações que eu vou explicar para vocês e aí você já vão ter um número calculado da Morte que você deve pesquisar legal né vou lá vou dar um jeito aqui a gente já se encontra bom então cá Estamos uma maneira bem objetiva bem prática eu tô dando o nome ali a pessoa que eu uso como referência Para praticar essa fórmula é um professor chamado Hermes beber Silva não sei se ele está

atuando ainda se ele tá na prática mas desde o meu tempo de faculdade alguns anos atrás uns o Olá resumos 16 anos atrás eu acho que eu terminei a faculdade de 73 Preciso depois fazer um cálculo disso mas eu usava muito essa bibliografia de Silva justamente para estatística prestar várias de Economia administração tal a publicação que usa antiga porque a que Eu tenho com certeza esse autor pode ter feito novas edições Mas de qualquer forma a fórmula no mundo então o que a gente tem aqui tem material em Excel multiprático Vai facilitar a vida de

vocês e a fórmula é essa olha aqui ó a fórmula essa daqui que vocês estão vendo Maurício eu preciso compreender Tecnicamente matematicamente forma de maneira alguma Eu já traduzi a fórmula aqui embaixo vocês só preenchem esses campos Vocês estão vendo aqui ó vou dar Uma lixada neles esses aqui ó que eu tô selecionando é a única coisa que vocês vão precisar saber que é o que eu vou explicar agora Olá então seguinte Vocês estão vendo que nós temos três de informações necessárias para que você defina sua mostra 31 a fazer o universo tá aqui no

meio Zerado universo como eu acabei de comentar no slide que a gente tava lá no corpo principal no curso esse universo é a quantidade máxima de pessoas clientes Ou empresas na região de determinada região que você quer fazer pesquisa então não é a quantidade de pessoas que você vai abordar isso é a morte para o que a gente vai calcular agora que tá lindo Verde vai aparecer tá universo Vamos citar aqui um exemplo é eu moro hoje na grande São Paulo né mora numa região chamada Granja Viana aqui pertinho de São Paulo dá vinte kilometros

bem cara e você ter uma ideia a grande São Paulo é nesse momento que Nós estamos que eu estou gravando esse vídeo a grande São Paulo tem aproximadamente 22 milhões de habitantes Então vamos supor que eu queira considerar toda essa população da grande São Paulo para fazer pesquisa definir uma mostro parece absurdamente grande na 22 milhões de habitantes Nossa vou ter uma mostra gigantesca e tudo não só vou e aqui ó deixa eu dizer a esse dizer a esse para não atrapalhar o nosso cálculo final então 22 000 000 vamos falar de um Universo de

22 milhões de possíveis ou potenciais pessoas aqui na região que mora Eu quero fazer uma pesquisa que envolva toda essa região aí eu tenho duas informações que precisam ser implantadas ali você tá vendo essa primeira nível de confiança o que é o nível de confiança eu poderia dar explicações muito técnicas muito Profundas e que demoraram bastante mas eu vou resumir nível de confiança nada mais é quantos por cento você quer de Credibilidade para pesquisa. É isso Você define essa essa credibilidade então de acordo com o número que você colocar ali que vai de 0 a

100 é o nível de confiança vai de zero sem ele vai determinar uma mostra o menor ou maior quanto maior o nível de confiança maior será sua mostra a as fórmulas de segundo. Maior nível de consciência maior amostra mais credibilidade sua pesquisa tem então é por isso que às vezes na televisão você Vê quando um jornal tão divulgando alguma pesquisa em algum problema específico olha essa pesquisa foi feita com tantos mil pesquisados ela tem um nível de confiança de X por cento e o erro amostral de todos por cento que eu já vou explicar o

erro mostrar esse nível de confiança é qual é de zero sem a credibilidade da pesquisa então aqui eu vou dar alguns paramos pra vocês eu Maurício os meus trabalhos não faço nem um levantamento que vá para baixo dos Noventa porcento todo trabalho que eu realizei na minha vida foi de noventa porcento acima o padrão que eu uso e noventa e cinco porcento Mas por que que esse é um padrão e você pode ter uma flexibilidade porque isso afeta demais o custo da pesquisa né Então você vai ter um curso de para fazer essa pesquisa quanto

mais uma pesquisada maior vai ser esse custo beleza essa é a lógica Então quando você não tem muito recurso não tem tanto Tempo você pode trazer esse nível de confiança até para ali 90 por 191 quando você pode que dá mais credibilidade se o assunto que você tá pesquisando é muito crítico para sua decisão eu aconselho que o Nemo de confiança esteja no maior nível possível eu vou colocar aqui um nível de confiança de noventa e cinco porcento que é o que eu estou habituado a trabalhar olha só que coisa interessante ali do lado na

mostra você tá vendo aqui ó que quando eu coloquei 22 milhões de habitantes no caso da grande São Paulo como universo e coloca um nível de confiança de noventa e cinco porcento ele já me manda pesquisar os 22 milhões de habitantes porque isso o que é que está acontecendo isso fica esse número meu tá assim aqui na sua forma ele tá desse jeito ainda porque porque eu não coloquei nenhum por cento de ar mostrar que o item que a gente vai falar dele agora ou seja a pesquisa tem que ter noventa e cinco Porcento de

confiança só que ela não Pode admitir nenhum erro sequer nem um erro amostral nada nada nada 22 milhões de pessoas que foram pesquisados tem que passar para gente categoricamente a verdade expressa por elas sem ter nenhum desvio nesse meio do caminho por isso que dá esse número aí eu vou explicar para vocês agora quem vai mostrar um tem aquela mesma pesquisa que eu tava comentando aqui no jornal eles apresentam especialmente em época de Eleição né Tem muito isso né A pesquisa foi feita em todos os estados com amostra de sei lá duas mil pessoas teve

um nível de confiança de 90 por cento e um erro amostral de tantos por cento dois para mais e dois para menos lembra disso esse erro amostral Eu também poderia demorar um tempão para explicar ele mas nada mais nada menos o que é um erro amostral o erro amostral é o percentual de erros de coleta C de respondentes que tá A informação de uma maneira deturpada Qual é o erro que eu admito estão de acordo com o erro que eu admito ele vai influenciar no resultado da pesquisa quanto maior e o admitir erro a minha

mostra vai ficar mais prejudicada é a minha pesquisa também vai ficar mais prejudicado o objetivo nosso com o erro é quanto menor o erro amostral melhor quanto menor o erro mostrar o menor quer dizer que eu estou admitindo menor quantidade de erros para que a pesquisa Tem aquela credibilidade assegurada é basicamente isso o Fábio Uber no meu dia a dia no meu dia a dia de pesquisa Eu trabalho com erros amostrais que vão de 1 a estourando no máximo oito no máximo de 1 hour nunca trabalhei com 10 porque senão não é mais amostra senso

vocês viram né se eu for colocar o erro amostral de zero eu vou ter que pesquisar o universo inteiro Então é isso não não cadeirinha há milhões de pessoas não precisa fazer Isso você gastar dinheiro então a gente trabalha com ele mostrar o que vai de 1 a 8 lembrando não viveu desconfiança outro maior nível de confiança melhor para pesquisa não ia mostrar o contrário quanto menor o erro amostral melhor para pesquisa na prática Eu trabalho com o erro amostral de média de cinco porcento tem o Maurício trabalho isso que a gente considera dois e

meio para mais dois e meio para menos cinco porcento é sempre Tude Então vou colocar aqui e quando eu Colocar vocês vão ver o número que vai aparecer ali do lado cinco porcento 384 o que que a fórmula está me dizendo Ela está me dizendo que se eu quero saber a resposta o perfil para minha pesquisa Claro desse universo de 22 milhões de habitantes se eu pesquisar 384 deles e uma maneira bem técnica como a gente tá conversando aqui você vai ter um espelho dos 22 min é interessante não é essa é a lógica dos

cálculos amostrais esses cálculos formas Como essas foram feitas aí depois de muito test muita pesquisa pela academia então academia provando né o que eu falava antes ela joga para o mundo privado comercial técnicas que você pode utilizar no seu dia a dia então se você mexer nesses números só mostra vai mudar tiver se você por exemplo quiser diminuir o nível de confiança Ah eu não quero tanta credibilidade assim eu vou baixar a credibilidade e consequentemente a sua mostro também Deve abaixar entendeu vamos pra noventa porcento aqui ó eu não quero 95% e credibilidade baixar a

credibilidade que noventa porcento me atende 261 mas se você disse o contrário Então eu quero que essa pesquisa tem um nível de confiança Supremo 99% aí você vai ter que pesquisar 663 pessoas eu vou manter os meus 95 apenas trocar vamos temos os meus 95 apenas para o nosso exemplo eu vou fazer aqui só algumas simulações para vocês verem e o erro amostral e se Eu quiser mexer no mostrar aqui a diferença nesse grande porque lembra que vai mostrar o é o percentual que eu admito de possíveis erros quanto mais erro você admite pior fica

sua pesquisa Claro quanto menos devo você admite melhor vai ficar só pesquisa então quanto menor o percentual dinheiro mas credibilidade mais assertividade a pesquisa está aqui o número da amostra vai lá para cima aqui ó vamos por no queira fazer essa pesquisa com o Universo de 22 milhões nível de compreensão 95 e o erro amostral de no máximo dois por cento um para mais um para menos que um erro maravilhoso para pesquisa Eu trabalho com isso mas olha que que vai acontecer com a tua moto eu vou ter que pesquisar 2401 pessoas ou seja uns

cinco seis vezes a mais do que o que já estava programado para pesquisar com meu eu vou mostrar cinco é uma por essas e outras que essa fórmula é muito interessante você diz O universo não apenas a quantidade máxima de pessoas na região que você quer pesquisar mas também o que que você admite erro e de nível de confiança tudo vai ficar claro nas suas costas se você quiser dar números frágeis sua pesquisa pode ficar frágil se você quer dar números bons fortes e eu aconselho 95 sim é o que eu conselho você vai ter

resultados como esse alguém faz uma pergunta Maurício vamos lá eu tô diante de uma pesquisa que eu não tenho noção Do universo eu não sei qual é não sei realmente eu já tentei procurar no IBGE já tentei procurar algum portal do estado do município já tentei no DS Já tentei várias plataformas de informações aí do nosso brasilzão e não achei um número para usar como referência de universo não tem que dá pra gente fazer em relação a isso dá para utilizar uma técnica chamada amostra máxima o quê que é a técnica da mostra máxima essa

fórmula E já está operando com a técnica da amostra máximo eu vou provar para vocês amostra máxima é quando eu não tenho universo basta como diz aí a expressão né dá um louco você dá um loucos ir se virando Jiraya eu vi essa expressão aqui na região que eu moro esses dias Achei o máximo se seguiram no jiraya e você pega ali no universo e coloca o número Aloprado mesmo grande eu até conselho coloca o número da população geral da cidade que você tá ai eu quero pesquisar Só assim assim assado ele não achei uma

referência de qual é o universo disso então pega e coloca o número máximo olha só que que vai acontecer Vocês estão vendo que ele eu tenho uma moto de 384 e eu comentei agora pouco que a gente já está trabalhando com a morte máximo Olha o porquê bom super que eu diminuo Universo para sempre Souza então Ó eu tenho um universo de 100 pessoas e dessa 100 pessoas que é o meu universo eu quero calcular uma mostra para pesquisar Considerando 95 Denim e cinco porcento Diego olha aí ó vou ter que precisar 80 por quê

Porque quanto menor é o universo aí hora proporção da amostra por outro lado eu tinha 22 milhões e uma mostra de 384 Lembra agora eu vou colocar diferente eu vou colocar a população do Brasil inteirinho Vamos colocar aqui 209 209 000 000 298 eu não tô mais falando aquele São Paulo para o Brasil ter olha número e traz as 84 alguém pode perguntar por Que como assim mas você aumentou absurdamente amostra máxima a fórmula ela tá preparada para ter um gatilho a partir de determinado número de universo não interessa mais para quantas pessoas terão nesse

ambiente se você pesquisar aquele número de uma maneira bem distribuída ele ainda assim vai continuar revelando Qual é a verdade para essa quantidade de pessoas e aí eu vou fazer até uma brincadeira aqui com vocês geralmente quando esses institutos Grandes do Brasil fazem pesquisa EA anuncia no jornal aí seja da e Misturado a emissora B eu não sei se vocês vão lembrar desse numero mas eu vou lembrar em geral eles falam a pesquisa foi realizada com tantos mil eleitores esse tantos mil em geral é 1900 ou 2100 fica ali entre 1902 mil e cem eleitores

pesquisados pelo Brasil Brasil o 209 milhões de habitantes que deve ter algum torno de um 125 130 milhões de eleitores que tem idade aptidão para Votar e sempre as pesquisas são feitas entre mil e novecentos e 2.100 pessoas ao entender porque ver vamos lá quando eu pego essas pesquisas e Muitas delas é o analisa a metodologia até para ver se tem alguma novidade para ver se tem alguma coisa acontecendo nosso no mercado eu pego essas pesquisas e não apenas o número que deu de resultado pega a metodologia que eles usaram porque essas metodologias das vezes

de como é que eu posso dizer isso elas são Não é que a pesquisa esteja errado você tá entendendo não é que a pessoa esteja errada é que a pessoa selecionou um método que vocês vezes não sabe qual é então naquele método foi o resultado que deu então por isso que eu tenho uma curiosidade muito grande de olhar as pesquisas a parte técnica metodológica Mas ele já era a hora que eles usam eles usam 92 de nível de confiança e dois por cento de ar mostrar ao qual o número a 16 Então é por essas

e outras que a Maioria das empresas acaba a pesquisando entre 1902 Biz 100 pessoas porque eles ficam mais ou menos com nível de confiança de 92 1 m dois que eles até falam tanto percentuais para cima tem os percentuais para baixo Essa é a prova de que eles usam a mesma forma que a gente tá usando aqui talvez Claro não tô tá forma diferente numa outra interface no outro software Mas o conteúdo é o mesmo pessoal então tá apresentado aqui a fórmula vocês tem disponível aberto Gratuitamente aí dentro do nosso programa podem calcular o que

vocês quiserem senão uma pesquisa você vai ter quatro tipos de grupos a pesquisar você pode pegar forma e aplicar para cada um desse grupo Há tantas pessoas pontos eu vou pesquisar fórmula nele o que eu peço para vocês manter uma coerência entre o nível de confiança e não vai mostrar ao para todos os grupos Como assim grupos Maurício a gente vai chamar esse diferença de pesquisa e vai vir daqui a Pouquinho Calma aí já vai é mas se você tem uma pesquisa que você vai ter que pesquisar diversos grupos mantêm a coerência se eu noventa

e cinco porcento de de confiança cinco porcento de amostral faça isso para todos os grupos que se estiver pesquisando dessa forma você mantém uma coerência a única para tua pesquisa OK agora vou voltar você já viram aqui a gente volta para o principal do curso pra continuar desse modo então cá Estamos Lembra que eu Falei que seria um módulo intenso de informações de técnicas e Cês viram aí que já passou um bom tempo da nossa conversa e o modo não vai longe por isso que eu comentei e reforço podem fazer esse módulo é o mais

complexo de todos eles ou mais profundos podem fazer em várias etapas então podem dar uma parada continuar mais tarde não tem problema nenhum porque eu entendo que ele é complexo e profundo mesmo então vamos avançando Olha só para que uma pesquisa Dessa seja feita eu já apresentei para vocês alguns conceitos apresentei também essa tabela principal das técnicas e classificações é pesquisa e ela eu vou mostrar aqui para vocês primeiro passo para fazer uma pesquisa É você determinar um orçamento barra projeto em outras palavras é um material único que a gente preenche ele que a gente

utiliza não só para que você Force para que você tenha noção do valor de investimento do custo dessa pesquisa mas também para Definir quais serão essas técnicas que você vai utilizar vocês percebem agora que uma coisa Não não pode estar desconecta da outra então eu só consigo definir o custo de uma pesquisa se eu souber qual é a metodologia que eu vou usar então compreendendo agora e talvez essa não era uma percepção conhecimento que vocês tinham antes de visualizar as informações uma pesquisa eu é muito comum receber é por e-mail nas minhas redes sociais aos

seus clientes ativos Maurício Eu quero fazer uma pesquisa de mercado na cidade tal quanto custa e a gente fica boiando assim aqui Como assim quanto custa né Eu não sei o que você quer aí geralmente para os clientes aparece um brilho né falar me manda exatamente tá em qual cidade Qual objetivo Quais são as características que público você quer atingir E aí pessoal Ah entendi então só isso não dá para saber o valor não que eu não sei nem quantas pessoas Vou ter que pesquisar né como é que eu vou dar um orçamento ou avaliar

um um custo de uma pesquisa se eu não sei nem Qual é o foco do público-alvo não tem como é por isso que no primeiro passo a gente trabalha orçamento/projeto é um documento só que eu vou apresentar para vocês daqui a pouco passa o número dois instrumentos de pesquisa vulgarmente conhecidos como questionários ou formulários instrumento de pesquisa o que que é um instrumento de pesquisa é o Material que eu uso para registrar informações só simples vamos lá passo 3 banco de dados que tem um banco de dados é um banco onde os dados serão com

para tomar um sol não segundo uma das minhas filhas é né pode ser ela já tá desenho hoje me mostrou e provou que pode ter sido um banco de dados mas tirando essas ilustrações a Catarina 11 e nada mais é do que ou no centro de armazenamento das informações somente isso então a gente não tá falando aqui Necessariamente o banco de dados precisa ser algo com altíssima tecnologia você precisa ter um conhecimento profundo de software de estatística não você pode ter um banco de dados quantitativo e qualitativo de uma maneira muito prática muito simples eu

vou mostrar para vocês a gente vai construir uma partezinha pelo menos um escopo deles juntos aqui ainda neste módulo eu falei que eu moro é número vamos lá passa o número quatro coletas de dados é o momento da pesquisa Onde a gente de fato vai arregaçar as mangas Já temos um projeto orçamento já temos instrumentos e temos um banco de dados para receber tudo coleta de dados arregace as mangas e vá atrás das informações seja física presencialmente seja online a distância por telefone de acordo com pessoas projeto prever passa o número 5 sistematização dos dados

é uma parte muito importante porque talvez seja o mais e tem que Erros podem ser cometidos Sistema de saudades é quando você transfere tudo que você coletou para os bancos de dados basicamente isso só a gente deve uma pesquisa onde pesquisou grupo de concorrentes o próprio clientes um grupo de colaboradores pesquisam tudo isso sistematizar é pegar todas as informações jogar nos seus bancos de dados que são quantitativos ou qualitativos depende da pesquisa que você fez e já começar a fazer alguns cálculos começar a entender o que que Essas informações revelam para você temos um penúltimo

Pascal sexto relatório análise dos dados então documento onde você vai colocar as principais informações e vai depois chegar a uma conclusão então relatório e acaba sendo um documento com essa finalidade hoje você apresenta o que foi pesquisado e também a conclusão que essas informações nos levam a compreender né que conclusão diante desses dados o que fazer o relatório Sertanejo serve para mostrar e tirar essa cheio e por última uma apresentação final é o sétimo e último passo seja você uma pessoa que está fazendo vai fazer pesquisa para ter o próprio uso ainda assim você vai

apresentar esse para alguém algum momento ou por uma equipe ou por um fornecedor ou comprar cena que você esteja querendo trazer o teu negócio a gente vai orientar lá no final desse módulo algumas técnicas de como essa Apresentação pode ser feita Beleza então esse é um passo a passo o módulo é longo é intensa pesado eu sei que vocês estão aqui para isso para poder estudar e se aprofundar Então vamos passo a passo desses itens primeiro deles orçamento do projeto cobre aqui alguns itens para poder compartilhar com vocês essas experiências na formatação da proposta orçamento

chame como você quiser o planejamento maracujá é preciso pensar no esboçado certo então quando você Elabora uma proposta orçamento seja o teu próprio uso seja para apresentar isso para terceiros caso você vai ter alguém bancando essa pesquisa você já o pensamento de pesquisa já na tua mente Então você já tem que ter desenhado pelo menos no papel é o que eu uso eu tenho mesmo meus papéis grandes às vezes faço isso até uma porta de vidro que eu tento E aí eu vou colocando ali as informações principais Neo isso daqui eu pretendo isso eu pretendo

aqui vai ser tantos eu Calculei a mostra vai ser tanto se deixa estudo mais ou menos desenhado deixa ali organizado e isso Vai facilitar o desenho da tua proposta da facilitar com que você saiba que quantidades você vai considerar Doutor proposta recomenda-se uma margem de segurança entre quinze e vinte por cento do orçamento realizado que que é isso Mauricio Nossa então quer dizer que se eu cheguei no número é interessante ter uma margem de quinze ou vinte por cento para pesquisa sim então Por exemplo se você chegou num determinado o orçamento que Deus hein eu

aconselho que você tem uma margem de segurança e leve para 115 ou 120 Maurício mas isso é muito não é em quase 100 porcento dos o que a gente executa a gente usa a margem de segurança a gente usa essa segurança reserva sempre acontece alguma coisa e a gente sempre é sempre sempre acontece sempre uma pesquisa que teve que atrasar porque não pesquisador não Conseguiu executar atividade ou é um voo que atrasou quando a pesquisa em outro lugar ou é um material que o senhor Sou portanto agora ele custa tanto combustível que aumentou ou é

um grupo de clientes que você não conseguir atingir Então você vai ter que gastar tempo e dinheiro para ir atrás de outro grupo de clientes sempre acontece Então tá aí os motivos né porque projetar formalmente tem uma ali embaixo a gente projeta formalmente por vários motivos Previsão de métodos de programas facilitar a visão Global da correlação de dados né para aquela ideia aquele desenho ele tem que ter uma loja vincular ações a fundamentos científicos Então você também faz um projeto orçamento para isso é tornar o trabalho acessível a diversos profissionais então caso é você tem

essa nesse a possibilidade de compartilhar pesquisa com outras pessoas o investidor um colaborador parceiro tendo um projeto Ele também já vai saber que luta que tá pisando aumentar o nível de credibilidade das Nações então a gente faz um orçamento projeto eu até digo porque sem ele você vai acabar fazendo aquela mesma pesquisa que você fazia antes tá deixa Vamos aos fatos vamos falar a verdade não sei se você já teve a experiência de pegar aquela fazer uma pesquisa como se faz uma pesquisa Entra lá no Google como fazer uma pesquisa até online tal ele vai

te apresentar as Ferramentas Google Docs ever Bank survio algumas dessas caso você já tenha usado umas 10 saiba Tá errado usar Não não tem abusar eu já usei várias vezes mas se você por trás desse uso não tem sua pesquisa se você não pensou um público específicos você não desenhou paz alternativas são as mais interessantes você não fez isso que a gente tá discutindo aqui talvez o fogão do Gelo porque simplesmente você pegar elaborar um questionário colocar Nessa plataforma de tal seja Google Docs saint-germain que qualquer uma outra e disparar e receber as informações Você

me desculpa mas isso não é pesquisa tá esse não é pesquisa isso é uma ação dentro de uma necessidade de informações mas se você faz só isso e considera isso como sendo a referência para suas decisões Você pesquisou apenas um público e Os Outros tantos que estão em volta você não calculou mostra Então qual é a credibilidade que você tem que A resposta que vem é uma resposta oficial E adequada né Como Você Pode garantir que essa quantificação que esses números eles representam de fato o que é a realidade do mercado não tem como é

um por isso que eu cometo para vocês terem bastante responsabilidade quando tiverem praticando isso esse curso que é gratuito aí já tá te dando todos os parâmetros a que eu tenho uma sugestão de roteiro para que você faça seu orçamento da a proposta A realidade do proponente problema da pesquisa objetivos metodologia equipe cronograma pressa e confidencialidade esses são os itens que a gente coloca no documento como isso Lembrando que esse documento ele não serve apenas para orçar o projeto não é para que você apenas saindo valor custo-investimento dele não mas ele já serve como uma

base projecional é um orçamento/projeto. Eu coloquei ali um balãozinho exemplo porque Claro tal como eu já aproveite Para vocês daqui uns 2 slides eu vou abrir um material que tá aí anexo para vocês baixarem de um modelo de orçamento projeto já feito que eu fiz algum tempo atrás e que eu tenho prazer poder compartilhar para que vocês usem esse material como referência e base para vocês fazer de vocês Basta dar control c control V Apaga o que tá feito lá e já coloca as informações de vocês e assim eu não apenas estou dando a instrução

mas também estou oferecendo a ferramenta Para que vocês possam começar a projetar os pro E aí pessoal falando de qualidade o documento todos esses materiais que eu tô apresentando para vocês mesmo terrestre que eu uso na minha rotina profissional nem mais nem menos tá tudo aí então olha só lá dentro do do nosso orçamento/projeto você vai ver que tem uma parte que a gente chama de frentes de pesquisa então aqui eu preparei um slide só para falar disso O que são as Prints de pesquisa que eu chamo de coração do trabalho trata-se do fracionamento lógico

do ambiente a ser pesquisado que que isso quer dizer quando você tem uma pesquisa mercadológica pesquisa de mercado você mercado o que que é mercado mercado não é só o teu cliente não mercado não é só o teu concorrente de maneira alguma mercado não é só o teu colaborador lá dentro da sua empresa não mercado não é apenas o fisco ou governo que está Fiscalizando não O que é mercado é tudo isso junto e compreendi tudo isso junto é mercado então quando eu falo de fazer uma pesquisa de mercado eu estou falando de pesquisar todos

os elementos possíveis que estão na em torno do meu negócio para compreender a dinâmica e tomar uma decisão Então por essas e outras que eu tava comentando agora pouco pesquisa de mercado não é você entrar na plataforma fazer um formulário digital e sair Disparando para os bebês que você tem tá não adianta você só fazer isso Isso é uma partezinha e talvez a menor delas se você acredita e deposita todas as fichas que isso é uma pesquisa eu trabalho 18 anos com isso só como pesquisador consultor nas áreas estratégia mercadologia isso não é pesquisa é

uma parte dela pesquisa é isso aqui por exemplo que eu estou apresentando para vocês nesse momento quando eu falo do fracionamento lógico do ambiente a ser Pesquisado eu tô tentando dividir compartilhar com todos vocês Quais são as fatias desse mercado né que eu chamo de O que são relevantes para uma pesquisa e aqui eu trago algumas delas então ó uma primeira frente ali no primeiro a primeira coluna frente interna Empresarial a minha empresa faz parte do mercado então se eu quero fazer uma pesquisa de mercado Tenho sim que pesquisar também a minha empresa eu dou

Várias sugestões do que pode ser pesquisado não que você tem que utilizar tudo e fazer tudo Claro que não tudo depende da sua necessidade e do objetivo do autor pesquisa estão ali dentro da estrutura interna dentro do ambiente externo eu posso pesquisar estrutura organizacional posso fazer levantamento parece dessa estrutura organizacional como a estrutura organizada como que as coisas estão funcionando eu posso fazer um levantamento da estrutura produtiva Operacional se eu tenho uma indústria só tem uma fábrica eu posso fazer levantamento só isso eu posso fazer um levantamento com quadro diretivo não é que são os

gerentes líderes na empresa eu posso fazer um levantamento compasso funcional seus colaboradores o time possa fazer um levantamento do quadro de e como é que são aquelas pessoas que não fazem parte de Gamas informalmente do time mas que eu terceirizei algum tipo de trabalho dentre outras possibilidades E essa mesma subdivisão essas sugestões olha só que eu tô falando aí pessoal são sugestões de frentes e de ambientes que você pode pesquisar que você pode incluir outra pesquisa Maurício Você já fez alguma pesquisa que envolvesse todos esses itens já Claro a maioria delas talvez a maioria das

pesquisas que eu fiz são pesquisas de alta complexidade onde numa única pesquisa a gente pesquisou cada um desses balões que vocês estão vendo e depois a gente Juntou tudo para dar uma resposta única ao cliente você imagina você quer outro lado imagina o poder de uma pesquisa de mercado Que você realiza considerando cada um desses públicos que você tá vendo aí eu vou falar de mais alguns deles o segundo a coluna e por exemplo ambiente setorial cliente eu fazer uma pesquisa que envolve a levantar dados com os clientes ativos com clientes ativos um clientes potenciais

né são aqueles que ainda não Apenas que tem potencial dentro de suas características clientes do concorrente tantas e tantas outras colunas Vocês estão vendo cada um desses itens em outras palavras cada um desses itens é um público que você pode utilizar na sua pesquisa de mercado show né então por essas e outras que eu comentava desde o início fazer pesquisa não é simplesmente elaborar um questionário sair mandando você tem que planejar quais desses públicos que você tá vendo aqui são Interessantes para o teu negócio por ter objetivo aí é mergulhar de cabeça e vamos a

passando aqui por de novo tudo bem Eu tenho esse slide que eu considero talvez muito relevante para todos vocês especialmente para aquelas pessoas que não sabem quanto vale uma pesquisa olha só e custa Belinha aqui uma tabela que mostra as atividades e o tempo médio para realizar aquela atividade e mostra tabela que me mostra valores médios por Hora técnica Olha só quando você tem coletas quantitativas simples né de rua e tudo mais você tem ali um tempo entre 5 e 10 minutos para realizar que levantamento e assim vai a tabela tá te mostrando várias faixas

de intervalo de tempo de acordo com tipo de levantamento que você vai ter outra pesquisa e na tabela SUS você tem valores aproximados é a Consultores coordenadores para Consultores especialistas né dependendo da credibilidade dependendo do da Formação da graduação da pessoa você vai ter valores aproximados para poder considerada a tua proposta Maurício esses valores valem para o Brasil inteiro Olha eu considero que sim eu vou fazer um registro bem especial Nós estamos neste momento em 2020 tão em 2020 esses valores que vocês estão vendo aí são valores aceitáveis Existem algumas regiões O que é seguro

pode ser muito caro e existem outras regiões do Brasil que Esse valor pode ser baratíssimo né a região que eu moro por exemplo que a grande São Paulo esses valores são considerados baratos né aqui a consultoria na região que eu moro ela acaba partindo de 200 reais horas para cima porém eu atendo regiões mais remotas do Brasil que o valor máximo para pagamento de uma hora técnica de um 50/60 reais na hora então cada realidade é uma realidade o Brasil um grande continente mas esses valores são valores Médios então quando você tiver calculando fazendo os

capilar vou passar de tanto tempo para isso tanto tempo para aquilo aqui você tem uma referência de tempos e valores como eu comentei com vocês balãozinho Amarelo quer dizer que a gente tem um material de apoio e aquele primeiro material foi a fórmula para calcular a morte e esse mundo material É uma técnica um planejamento previamente estruturado para ter orçamento/projeto a gente vai abrir Agora vou o temperado e vocês vão poder a qualquer momento fazer o uso dele apenas apagar o que eu que eu uso e colocar as deformações de vocês então a gente aqui

tá compartilhando também esse material vou dar o clipe a gente abre ele tá lá bom Cá estamos a maioria dos itens que aqui estão a gente já comentou nos slides para trás são só vou fazer uma dar uma passada nele para vocês verem como material estruturado e como vocês Podem fazer uso dele já de imediato tá aqui a gente tem uma capa pesquisa de mercado orçamento/projeto é eu tirei esse exemplo aqui de um trabalho feito 2019 então recente aqui um sumário que já tá automatizado né você basta você fazer atualização dele quando você for mexendo

embaixo e aqui a gente tem alguns itens que eu comentei lembra dois lados para trás tinha lá a estrutura do projeto Barros também então tá aqui ó aqui a gente tem dados da proponente né Caso você vai fazer a pesquisa para você mesmo basta pose informações do teu negócio da tua empresa e você coloca aqui as informações e uma coisa interessante tudo que tiverem Amarelo nesse modelo é uma orientação que eu tô te dando tudo que tiver nesse a sozinho nesse Azul clarinho é um exemplo que eu pratiquei desce nesse modelo Ok então dessa forma

o material se torna meio que Auto explicativo por isso que eu não vou a investir tanto Tempo nele porque eu já expliquei várias coisas e aqui você vai poder depois pegar esse material com calma após módulo e eu vou orientar isso modo mas já vou adiantando algumas coisas e você vai estudar ele faz um download dele ou se quiser imprimir e vai analisando entender mãos Olha só como ele está estruturado por isso que era fazer uso disso basta fazer uma cópia do material deixa esse daqui para você ter um sempre um manualzinho você consulte o

manual Faz uma cópia e deleta os as informações e coloca suas sem problema linda e assim a gente facilita a vida de todos então você tem amarelo a orientação é o que eu fiz contextualização do problema da pesquisa né que o problema nada mais é do que o grande questionamento que você quer resolver fazendo esse levantamento mas você tem a parte dos objetivos da pesquisa objetivo geral objetivo específicos a gente tem ali a as orientações e amarelo como eu Fiz os meu objetivo uma coisa interessante sobre os objetivos específicos é lembra aquelas várias frentes de

pesquisa que a gente falou nos lado interior é frente de pesquisa decoração do trabalho aquelas frentes de pesquisa nada mais são do que os seus objetivos específicos então por exemplo se aqui você coloca nos objetivos específicos que o seu levantamento precisa abordar clientes ativos segundo objetivo específico acordar os clientes Inativos para tal coisa você vai colocando aqui e aí você já tem as suas frentes de pesquisa sendo montadas é assim que a lógica funciona metodologia da pesquisa lembra aquela aquela tabela que eu apresentei com uma grande tabela aquela então aqui você vai o que você

vai definir coincidente mente os mesmos ritmos dos slides são os itens que usei nesse levantamento para provar que eles são os mais frequentes lá aqui as frentes de pesquisa uma maneira bem Prática bem objetiva Então as nossas frentes em outras palavras o que são as frentes de pesquisa são aquelas fatias né eu fatia o mercado em vários grupos de interesse para eu fazer o levantamento e aqui na frente pesquisa eu coloco eles em colunas e vou explicando para esse primeiro grupo Quais são os alvos Qual é o objeto do Qual é a forma de coleta

Que instrumento que eu vou utilizar e assim vai tá que tem uma orientação e tem um exemplo para Vocês seguirem Maurício eu não tenho Talvez as habilidades muito aprofundados para poder pensar e para poder criar toda estrutura técnica para isso não tem problema se você tem o conhecimento do mercado que você está o conhecimento do teu negócio você pode utilizar esse material da maneira como você já aprendeu a fazer da maneira como você já tem esse conhecimento de mercado Não precisa buscar palavras difíceis não precisa buscar técnicas que são muito Robustos nada disso O importante

desse material é você estruturar o que a pesquisa precisa fazer só mais nada deixa os problemas burocráticos para os burocratas aqui a gente vai trazer objetividade Morris tem alguns desses itens aqui que eu nem considero necessários de definir acho que vai deixar muito lento processo não tem problema deixa em branco toca para frente para você já fez assim inúmeras vezes a gente foca e o que é necessário Para o mundo privado comercial Beleza então All você define as frentes de pesquisa Quais são os grupos que você vai atender ali eu coloquei gestores de agroindústria estrutura

e localização As instituições governamentais empresas industriais Público Consumidor você pode chamar aí de clientes ativos os dois concorrentes tudo que está naquele balão que a gente viu naquele slide lá com várias opções de públicos lá então aqui a gente tem uma Apresentação tá vendo aqui técnica quem você vai utilizar e aqui na O Amarelinho já tô dando algumas orientações de que tipo de profissional usa basicamente são três você tem consultor coordenador geralmente o responsável pelo processo consultor especialista que são aquelas pessoas que vão ter funções não de coordenação e não necessariamente da pesquisa de campo

mas são dependendo do tamanho da pesquisa Você pode ter ele como líder de algumas partes da pesquisa Então essa frente de pesquisa fica contigo essa fica contigo e estamos especialistas você tem aí todo orientação prazo e cronograma de execução então a gente usa um prazo e cronograma é seguindo Claro quais são os grupos que você pesquisar aqui eu tenho uma referência para vocês poderem apagar e montar o de vocês colocando ali os quadradinhos a semana um mês ou um dia de trabalho e sem problema nenhum vocês podem usar Essa base como uma referência valor eu

tenho também uma orientação / vocês isso tudo pessoal mais uma vez eu peço quando vocês baixarem esse material dedique um tempo para ele dedica o tempo para você entender cada parte cada item e se precisar reveja o curso né como curso é gratuito e é vitalício você pode ver e rever quantas vezes quiser até você aprofundar ainda mais o teu conhecimento então valores aqui tem mais uma explicação e aqui o exemplo que eu Utilizei se eu tenho vários tipos de profissionais nesse caso aqui eu tinha três Então eu tinha o valor para o coordenador o

valor especialista o valor precisando de cama posso sente pesquisa que a mesma função aí tenho duas outras siglas aqui que m d i d a né que você tem uma orientação aquilo que que elas são e aqui uma tabela que é uma tabela que eu uso né eu pego aqui ó eu pego essa mesma sequência que usei no programa no e eu utilizo a ela para Colocar o e quem faz quantidade de pessoas quantas horas a pessoa vai realizar atividade Qual o valor da hora tem orçamento simples assim nós tem mais várias informações a pesquisa

aqui não me lembro o valor dela aqui ó a pesquisa costumo 94320 mais impostos e contribuições que no local e no momento da prestação era 16 por cento que eu tinha de impostos e contribuições eles tudo entre os simples e os outros Levantamentos outros cursos que a gente paga e a pesquisa ficou no valor de cento e 9411 Para alguns de vocês podem ser um valor relativamente alto mais para realidade de pesquisas de média e alta complexidade são valor normal né Eu já cheguei a fazer pesquisas a mais aqui Tem investimento maior que eu tive

oportunidade de fazer foi uma sequência de quatro pesquisas constarão no geral 4 milhões de reais aproximadamente então para vocês terem uma ideia de como tem Pesquisas de altíssima complexidade ao passo em que eu já fiz pesquisas lá no i a madeira aqui eu cobrei r$ 800 né E por aí vai ser a gente na época conseguir fazer um belo trabalho na empresa pequena mas a época né também tenho que te contar isso foi há 16 anos 17 para faz bastante tempo mas a época não era tanto dinheiro assim né É com o senhor gente já

se falando de uns dois mil né mas na época foi tipo r$ 800 achar um trabalho bem interessante e aqui por Último confidencialidade do orçamento projeto sempre mantendo mesmas propostas e orçamentos você pode manter no teu também Maurício reforçando vamos porque eu quero fazer uma pesquisa que não seja para terceiros seja para mim eu vou usar pesquisa para o meu negócio Ainda assim eu tenho que fazer o orçamento/projeto tem lembra que eu comentei vou reforçar você não faz necessariamente orçamento projeto apenas para os outros você faz para poder prever o que você tem que Fazer

para você colocar a lógica da pesquisa no documento que vai ser o seu guia vai ser o seu normat e é nessa parte de preço por exemplo vamos supor que você mesmo vai realizar pesquisa com colaboradora com parente com a mulher com filho com o marido onde você tem aqui o custo de gente você pode tirar você coloca apenas custo de deslocamento de materiais e nem precisa calcular Sem problema sem problema aí beleza mas não esqueça que um Orçamento/projeto não é apenas valores você tem cronograma E especialmente você tem que definir isso aqui ó esse

é o coração do trabalho então vamos combinar que noventa e cinco porcento do orçamento/projeto é essa tabela é você organizar que Publique você vai pesquisar de que forma com que método e como você vai conseguir fazer isso acontecer basicamente é isso Beleza então apresentado esse material é profunda material rico material muito Bom Maurício Exatamente esse que você usa no seu trabalho é e não é né porque depende do trabalho quando trabalha muito complexo um material que muito mais e o que isso né eu já fiz Algumas propostas e orçamentos e projetos e só para fazer

proposta/projeto eu tive um investimento de 15 20 mil reais sem saber se eu ia pegar o trabalho não porque são trabalhos muito complexo trabalho que às vezes você tem que Fretar um avião para poder fazer uma tratamento só para fazer a proposta se às vezes tem que alugar um carro traçado para ficar uma semana fazendo levantamento só para fazer uma proposta beleza para vocês terem a dimensão de trabalho então esse daqui é um modelo muito objetivo muito prático muito simples que eu também uso também uso como são trabalhos objetivos e práticos trabalho simples diretos que

tem também toda sua credibilidade e qualidade tão Falamos aqui do orçamento/projeto vou fechar o material a gente continua o nosso longo módulo clico digo longo porque não de tempo mas é porque é intenso você tem muito material aqui vamo lá bom Voltamos para cá então vamos para o passo 2 instrumento de pesquisa é o tratamentos naturais para orientar a coleta de dados com cada alvo definido na frente lembra que o projeto tinha lá na frente a frente bebê tem que ser ele vai precisar o concorrente o cliente Ativo e tal então você monta e organiza

materiais para poder fazer um levantamento com cada um desses públicos essas materiais certamente que não são iguais nem precisam ser olha aqui em geral prazo pela elaboração de um instrumento por subir frente né ou por frente tornando a pesquisa mais objetiva e prática contudo havendo necessidade de informações de maior amplitude outros instrumentos podem ser considerados em cada ativo que que isso quer dizer que Dependendo da complexidade do trabalho você pode ter mais de um instrumento para abordar um mesmo sujeito Então vamos supor que eu vou fazer uma pesquisa com o Meus concorrentes eu posso utilizar

um único documento para fazer a pesquisa de levantamento hoje como é que foi preciso concorrente de várias formas você pode fazer pesquisa visitando a empresa diretamente de um processo para isso se ele permite Sefaz e você pode fazer apenas pela internet Buscando as informações avaliações tudo que a empresa pode disponibilizar você pode fazer pesquisa pesquisando os clientes de concorrente de uma maneira aberta lícita Você pode ficar na quadra da frente o cliente saiu você pode fazer uma abordagem com ele isso publicamente é permitido tão longe de ser surdo Tô vendo que você acabou de ser

compra que que o senhor acha da loja que você comprou qual a avaliação do senhor dar que ela pode melhorar o que que não pode Que concorrente poderia ter de melhor a gente tem liberdade para fazer isso claro com cordialidade maneira discreta Mas pode então a gente tem aqui alguns modelos lá tem instrumentos quantitativos instrumentos quali-quanti instrumentos quantitativos e qualitativos e coletas secundárias horas Qual que é a diferença nesses quatro tipos de instrumento de pesquisa quantitativo é o tipo de documento de material de pesquisa que tudo será Transformada em números então eu o documento objetivo

de marca Esse é o documento de pegar números e valores é um documento que você busca percentuais Você pode até ter frases você vai ter vários elementos escritos mas ao final sempre que você vai pintar traduzir tudo em gráficos né a informação pode ser por exemplo a eu tenho preferência por Sapatos a cor preta Mas você vai transformar que só depois de número tantos por cento querem Sapato por preto e esse é o quantitativo ou qualitativo é aquele instrumento que vai pegar a respostas mais subjetivas é uma entrevista mesmo o que que o senhor acha

do mercado de imóveis semi fabricados o pré-fabricados ele tava nessa Eu acho que o mercado é assim é uma pesquisa qualitativa um instrumento qualitativo um roteiro como se fosse uma entrevista mesmo instrumento quali-quanti é quando você junta um pouquinho de cada um e coleta Secundárias ou roteiros que que essa coleta secundária o roteiro é o tipo de material que a gente utiliza quando você não tem um sujeito definido Quando você vai apenas fazer uma observação e você vai fazer aquele estudo de Campo lembra de você se colocar as vezes na frente de um concorrente ou

você se colocar dentro de sua própria loja e começar a fazer registro de tudo que você tá percebendo na pesquisa a gente chama de roteiro por quê Porque antes de A campo é interessante que você estrutura e ele previamente a você deixa ele mais uma organizado com alguns tópicos para saber o que você tem que observar o que você tem que olhar basicamente assim que funciona Vocês estão vendo ali material três quer dizer que nós temos sim download para o exemplo aí o modelo para que vocês conhecem e também façam uso lá vou dar um

clique aqui a gente já se encontra vocês perceberam que no download Nós Temos dois materiais número três certo dois materiais número 3 por quê Porque eu trouxe um exemplo do material qualitativo eo quantitativo Então vamos entrar para vocês aqui é um modelo exemplo do material qualitativo que aquele material onde a gente faz perguntas mais abertos e você não tem necessariamente a transformação disso em gráficos e e olha só você tem aqui é o modelo básico eu tenho aqui uma orientação e Vermelho sempre que vocês viram alguma coisa em vermelho por aí ou em amarelo vocês

vão tá tendo uma orientação do que deve ser feio dados de identificação e aqui várias perguntas a perguntas abertas Você pode até perguntar sobre valores nomes mais o levantamento é qualitativo por quê Porque você não tem uma resposta previamente definida você não tem ela para marcar o x você não tem um número específico para pessoa poder oferecer o que você tem uma sequência de Informações e de perguntas tá compreender de maneira subjetiva o que a pessoa basicamente é isso e após receber você vai ter que analisar isso de uma maneira que a gente chama análise

de conteúdo você vai ter que analisar interpretar o que a pessoa respondeu tirando dali aquilo que é mais interessante para o teu negócio da tua pesquisa agora vou dar mais um clipe a gente vai para o outro material três que é o quantitativo vou lá bom então aqui a Gente tá com o modelo é tradicionalmente quando está o tradicional eu gosto muito de fazer esse esse tipo de instrumento em Excel e tem um motivo para isso é porque quando eu monto os bancos de dados que são em Excel maioria deles então eu já tem uma

facilidade para transportar as informações né meu Abrir duas telas no computador ele sabor passando de uma tela para outra para facilitar os cálculos então vocês percebem que são São questionamentos que já tem alternativas e múltipla escolha ou número sou né Você coleta o número diretamente por isso que é um material quantitativo você tem que também uma orientação né alguns comentários que eu faço e aqui um capte né município pesquisador quem é quem não é E aqui as coletas de dados Pessoal esse daqui é uma sugestão é o modelo que eu uso é para tua necessidade

você pode compreender esse modelo e pode adaptar Para você aí eu quero pegar isso fazer uma cópia para fazer um levantamento só com o cliente da empresa aí você vai fazer Os questionamentos que você achar pertinentes prezado cliente você gosta da empresa sim ou não E aí aqui é preço qualidade promoção sobre nosso preço você acha que tá bom pintar você pode fazer várias perguntas e assim você pode usar esse modelo para várias outras coisas fazendo levantamento concorrencial fiz um Levantamento com representantes comerciais fazer um levantamento com qualquer outra pessoa que faça parte do negócio

Qual que é o grande interesse em analisar esse exemplo é para vocês compreenderem que o quantitativo você precisa de uma estrutura que permita que tudo seja traduzido em números então aqui é o seu pergunta por exemplo gênero pesquisado homem e mulher posso porque 200 pessoas vão responder responde A ou B Quando eu for transportar para o banco De dados eu vou poder facilmente calcular trinta por cento responderam lá então trinta por cento e setenta por cento respondeu b70 puxar essa mulher simples assim e esse é o método quantitativo eu sei que parece simples né mas

parece simples porque eu tive um esforço muito grande e transformar isso nessa coisa simples por trás disso não é tanto assim é mas funciona mais umas desse jeito aqui a gente tem alguns itens que a Pessoa pode dar a pessoa que responde pode dar um valor direto como eu comentei né quantitativo você tem valores ou números estatísticos percentuais e assim vai todos os itens são assim por isso você prefere a fazer coletas quantitativos ou qualitativos e o Maurício prefiro sem por cento das vezes priorizar o levantamento quantitativo eu prefiro mas tem algumas pesquisas que a

gente se vê obrigado a fazer o levantamento qualitativo eu só Faço qualitativo quando não tem outra alternativa entendeu quando não tem outra alternativa em que caso você usa o qualitativo e não uso Point quando você tem Às vezes uma pessoa que é expert no assunto ou quando você tem pouquíssimas pessoas para pesquisar aí não adianta fazer quantitativo que ele você não vai ter como calcular percentual vai dizer a cinquenta por cento pesquisados dizem sim só que você p E aí posso contar sempre com essas são Então quando você tem uma mostre pequeno público pequeno tem

que fazer qualitativa e quando você tem também informações muito específicas que não dá para prever a resposta como aqui a gente também usa bastante fora isso priorize o quantitativo os números os cálculos sempre que possível beleza finalizamos essa parte vou dar um clipe a gente volta lá para o corpo do Nosso principal bom estamos de volta vamos avançar falamos de instrumentos vamos falar Também de banco de dados tem então a gente tem da mesma forma que você tem dados qualitativos e quantitativos na hora de coletados os instrumentos você também tem isso na hora de fazer

os bancos de dados essa parte banco de dados talvez eu trago um pouquinho de complexidade e se você não tem um domínio muito bom para trabalhar com o Excel com fórmulas já consegui duas coisas uma delas você chama alguém aí para o teu time um parente um amigo Colaborador de domínio um pouquinho Oi e aí você vai é mostrando essas informações para ele e com certeza se a pessoa tiver um conhecimento de iniciar o para intermediário ela já vai conseguir trabalhar um banco de dados bem legal para você e isso não vai ser problema a

gente tem banco de dados que são qualitativos bancos de dados são quantitativos EA somatória deles são os bancos Qualy corrente onde vai se você tem um pouquinho de cada informação ali Que eu particularmente uso o Word e Excel para fazer banco de dados porque Maurício não tem softwares aí potentes poderosos caros tem só que eu tipo de pesquisa que a gente faz não tem necessidade o que eu quiser oferece gel suficiente é um preciso não gastar mais dinheiro acho que não tem necessidade Olha só perguntar esses bancos de dados a gente tem algumas formas principais

quando ele é quantitativo quando o banco de dados e qualitativo basta você Transferir as respostas para uma matriz por uma tabela não tem muito problema quando ele é quantitativo aí você precisa de algumas é facilitar o cálculo das informações que você trouxe então eu não uso mais do que seres fórmulas para montar um banco de dados inteiro Reforce Você não tem o conhecimento muito profundo sobre isso aí eu aconselho duas coisas ou você chama alguém para te ajudar a fazer e operacionalizar essa parte ou você pode Buscar a própria internet gratuitamente o nem conselho Que

você pague diversos tutoriais para utilizar as fórmulas do Excel e pra montar matrizes de banco de dados Simples assim é eu nunca fiz curso tá eu faço o banco de dados com até 180 fios variáveis 200 variáveis nunca pisos o que eu aprendi aprende fazendo e acompanhando tutoriais ao longo desses anos grátis e nunca paguei irreal por nenhum deles então vou mostrar que a base a estrutura de como eu faço e você Já vai ter uma orientação também se tem esse material que é o 4 está disponível para você você fazendo seus testes Eu uso

mas se você quiser ser e eu aconselho você busca consultorias aí pela internet muito simples como montar um banco de dados para o Excel você vai achar lá sei lá 200 vídeos e um melhor que o outro então adiantaria aqui um chover no molhado disse para vocês não vou abrir o item número 4 e a gente vai dar uma olhadinha em como a Estrutura os meus e aí você pode ter os ensaios e também começar a estruturar por ele mesmo tomar tá olha aí ó é para quem nunca assistiu Matrix vai ser Matrix tá aqui

a prova da atriz banco de dados que eu utilizo pessoalmente prático muito simples esse nessa primeira visualização Nossa isso é muito complexo não é não é nem um pouco complexo e outras palavras você tá vendo ali que a gente tem uma linha verde questões né tem ali a zona que é Uma primeira questionamento que foi feita uma determinada pesquisa Questão questão dois questão 3 questão 4 é pergunta um dois três quatro e ele sujeito é o meu respondente a pessoa que respondeu primeiro a segunda terceira Você lembra que no teu instrumento que eu mostrei o

exemplo do Olá tudo é objetivo ou de preencher números você vai dar um pouco de trabalho tá um pouco de trabalho Maurício não tem só três poderosos que Você só faz questionamentos e já passa um formulário Ou você já faz a pesquisa diretamente no programa que tem se você quiser usar fica à vontade eu estou considerando a forma mais simples de fazer mais prático e mais barata se você tem outros formatos que você tem acesso tecnológico e acesso e financeiro fica à vontade esse daqui todos podem fazer quem não tem no seu computador o Excel

Word né Tá mais ou menos por isso eu falo isso porque eu sou muito Questionado por isso mas isso só Portal da Alemanha que tudo aí a pergunta que eu faço é mais quanto que você sofre a foram 50 mil por ano você usa só curtir tudo gente a padaria do Seu Manoel e fatura 16 mil por mês vou fazer o cara pagar um negócio para uma pesquisa voltando a cidade é aquela coisa né Sempre gente acha soluções para tudo mas a pergunta que a gente tem que fazer a solução é adequada e real para

o caso tal então Aqui a gente tem algo que é real você tem aquela aquele questionário aquela informação você organiza colunas Livres dessa maneira como você tá vendo olha que eu nesse caso aqui dessa pesquisou tanto ao números e letras toque mor esquecer essas letras aqui ó ABC gente é resposta que o pneu então eu fiz aquele instrumento quero responder a letra C ou é aquele entra seco é porque você tem a letra indo para a resposta toda prática para a cidade eu vou fazer um banco de Dados inteiro por letras e não escrevendo cada

resposta que a pessoa me deu senão eu não sou um pesquisador ouvir um escravo do da burocracia eu não quero tanto que eu tô mostrando para você resultado o Maurício nesse seu caso aqui foi uma pessoa que pegou o instrumento e foi digitando aqui foi foi Qual o problema né aqui eu tenho 380 e uma pesquisados e 20 na verdade 21 questões foi então aqui por exemplo a pessoa que fez trabalho Para mim passado Inclusive a gente fez até o pagamento disso das Horas técnicas para vocês mas fez preenchimento inteiro em duas horas 2:00 2:30

eu me aconselho eu não quero não acredito que seja um tempo de basear vai dar tempo não tá aqui foi feito Então olha só que a gente faz você tem esses vários números e letras pelas linhas e colunas e aqui a gente vai montando forma os gráficos então ó essa primeira coluna eu fiz uma um um gráfico só pra ele coloquei as Informações ali ó tá uma zona da pesquisa que era Central Norte sul leste tal como é que a gente fez o trabalho Lembra daquela 6 formas estão aqui estão ela só vou clicar aqui

e coloca aqui qual foi a resposta e aqui a gente coloca uma fórmula para calcular automaticamente então Zé que a fórmula acontecer que é uma forma que vai acontecer você dá um intervalo que um intervalo foi esse do B6 ao b400 e o critério era palavra Central né que era Zona Central então o que que essa forma vai fazer ela vai naquela coluna e vai contar Quantas vezes foi digitado coloca Central só e essa mesma lógica a gente utiliza em vários dos itens Como comentei com vocês o meu objetivo aqui não é dava curso de

banco de dados mas é mostrar como é prático simples e como você mesmo pode fazer o teu então se você pegar essas formulações e mais algumas que a gente trabalha aquelas que apresentam nos lado interior Claro você Tem que ter um conhecimento mínimo de Excel para poder estruturar isso caso não tenha reforço chama aí para o teu grupo alguém que tem esse conhecimento médio intermediário ou dedique um tempo se a e em algum dos tutoriais dos das centenas de tutoriais gratuitos que tem disponíveis aí na internet no YouTube especialmente tem muita coisa grátis lá tudo

que eu aprendi a fazer Excel eu aprendi sozinho fuçando ou acompanhando Tutoriais e até hoje ainda tem algumas roupas eu vou atrás lá e o próprio a própria plataforma da Microsoft já tem as orientações gratuitas para você usar o Excel para você não precisa pagar um curso caro e intensivo algo muito assim se você tiver paciência você vai achar todas as informações gratuitamente às vezes da própria Microsoft ofereceram-se para você eu fiz vários cursos e tutoriais diretamente lado Microsoft suporte nessa Coloca ela suporte Microsoft você vai ter lá uma série de informações para montar seu

banco de dados i e quem estão aqui esse é o meu exemplo vou até o final com ele para vocês verem os gráficos todos eles lado tal aí a gente ir para casa informação dessa um montão gráfico e a coisa acontece Vou dar mais um clipe a gente volta lá para o principal vamo lá vamo lá cara de volta então ficou aí apresentado vocês tem esse modelo que eu utilizei então se Vocês quiserem por exemplo fazer um trabalho inicial de experimentação faço aí uma cópia desse modelo no computador de vocês de lethem a minha parte

coloca as informações de vocês vocês vão ver que a coisa já pode funcionar de uma maneira bem prática bem automatizada olá bom então Seguindo aqui a nossa sequência a gente já passou pelo orçamento de projeto passo um desenvolvimento dos instrumentos de coleta de dados pastores banco de dados Passo três demos várias dicas técnicas e os materiais e aqui a gente vai falar os passos 4 e 5 da onde a gente tem ali a coleta de dados EA sistematização nesses dados a coleta de dados o Zé do que com tudo isso estruturado pronto a gente vai

em busca das informações seja fisicamente seja virtualmente da maneira como como você estruturar e como você organizar para acontecer então a gente tem algumas orientações primeira delas lilás Realizar reuniões de nivelamento para você esclarecer o trabalho por toda a equipe com as pessoas envolvidas Mas você vai ter um marido e uma esposa e um filho que vai ajudar o parceiro comercial alguém que você contratou é para ajudar nesse levanta mestre então a então orientação que a gente dá é que você faça pelo menos uma reunião geral com esse time - 30 de 30 15 dias

antes do trabalho começar porque esse tempo para que você possa fazer algumas Correções caso seja necessário então objetivo dessa reunião é esclarecer tudo falar o trabalho acontece dessa forma por esse motivo e tal Morris para que fazer isso para que você tenha em caso de necessidade de fazer alguma correção tomar alguma decisão a pesquisa está acontecendo todos já estejam cientes de quais são os objetivos Qual é a estrutura Quais são os métodos e assim as pessoas possam de maneira às vezes até independente e Tomando algumas decisões sabendo o escopo do trabalho eu vou saber o

que fazer em caso de alguma diversidade que que venha aconteceria no dia a dia e tem vermelho atenção as informações sobre condutas posturas abordagens e demais orientações definidas no planejamento que você fez lá no projeto orçamento que você definiu Você pode ter colocado definido algumas condutas alguma forma de atuação a maneira de coletar os dados e tal então aquilo deve ser Rigorosamente seguido para que você mantém um padrão de qualidade é de todas as atividades que estão acontecendo e esse balão verde aí no meio exigir informações contínuas sobre as ações previstas realizadas EA realizar Por

parte dos equipe de Campo mesmo que sejam pessoas próximas Vamos ser evitando prejuízo de qualidade o trabalho então se você tem aí esse aqui pessoa 4 5 pessoas ou mais é interessante que vocês tem uma Comunicação Eu particularmente para cada trabalho fácil grupo do WhatsApp bom grupo do WhatsApp e em geral estão coordenando trabalhos e você vai monitorando o Fulano a Você tá na sua região como é que tá os levantamentos manda pra gente uma foto sua bem como é que tá aí tá oscilando bebê mesma coisa esse os trabalhos são feitos online Você também

faz isso online plano como é que faz trabalhos Como é que tá a atividade Manda aí um feedback dar um print na Tela pra gente ver como é que o trabalho tem evoluído desse jeito mesmo Olha isso muita pressão pessoal depende do time que você tá trabalhando tem algumas pessoas que trabalham comigo há muitos anos alguma já trabalha comigo há 15 anos 10 anos então a gente já tem uma sintonia mas tem alguns trabalhos que a gente faz contratação local então eu não conheço muita pessoa não tenho muita noção a gente faz ali um recrutamento

na seleção dessas pessoas mas a grosso modo Você não tem um históricos é uma referência então a gente controla mesmo né que cada atividade dessa é dinheiro que tá sendo provocado dos nossos clientes ou do nosso bolso né se a pesquisa Nossa tava comentando com vocês que eu trabalho como consultor e pesquisador mas eu faço pesquisas para os meus negócio então e muitos trabalhos que eu realizo que são trabalhos meus eu tenho por exemplo um ramo de atividade que desenvolvem mobiliário que eu tive a Oportunidade de construir algumas coisas projetos específicos para vendas específicas eu

não entro no projeto sem fazer minha própria Visa sem levantar tem potencial se não tem ser a concorrência fortes não é seu Público Consumidor tem dinheiro para pagar um tempo então é a pesquisa que sai do meu próprio bolso eu vou cuidar de cada sentado no meu e quinto passo vão lá sistematização dos dados O que é sistematização eu já comentava lá no Início vou reforçar agora nada mais é do que um momento onde a gente transfere as informações coletadas para os bancos ou arquivos que a gente preparou aquele bom Olá seja qualitativo quantitativo tão

algumas dicas responsabiliza o profissional que coletou os dados para realizar o lançamento no banco seja esses dados físicos ou virtuais responsabiliza essa mesma pessoa por quê Porque ele vai conhecer detalhes do material anotações registro vai lembrar De alguma situação Vai Lembrar de algum registro virtual que ele deixou de fazer e queria cumprimentar depois diretamente aí no banco de dados e tal então essa responsabilização Ela acabou me ajudando muito nos últimos anos por questões de segurança das informações nunca disponibiliza as matrizes completas de dados aos profissionais envolvidos especialmente pessoal quando você trabalha com pessoas na equipe

que você não conhece então se você tá fazendo uma Pesquisa que envolve dinheiro que envolve estratégias empresariais eu não aconselho que voce coloque Todo o material na mão da pessoa que você pode é fazer uma reunião da alguns esclarecimentos ou da apenas uma parte é só para aquele lance os dados deles é só aquela tabela que das letrinhas tal mas o material inteiro eu acho que você tem que ter uma segurança bem interessante com relação a isso em geral temos amplo o direcionamento visual para Análise de informações e dados por que que eu coloco esse

destaque ali quando você tiver sistematizado esses dados sempre pense na melhor forma de traduzir tudo em gráficos fluxos e ilustrações sempre às vezes você tem um relatório de 50 páginas com diversas informações ali dentro mas o que interessa mesmo é uma última página uma grande tabela dizendo deu tanto precisa investir tanto faça isso e se aquilo é tudo isso que a gente precisa ouvir então evitem evitem ao Máximo essa burocracia muito escrita objetividade foco em números Esse é o grande segredo de uma boa pesquisa nós estamos chegando ao final e aqui também a gente vai

ter um exemplo vocês tão vendo ali relatório análise resultados eu vim falando para você se reforça nesse momento a gente passou por diversas etapas Então você tem um orçamento ba projeto que você teve vários instrumentos você tem banco de dados você sistematizou e coletou e Sistematizou esses dados e tal e chega um momento em que você tem que colocar suas informações todos no único material documento para você analisar para você apresentar a outras pessoas e a gente vai chamar esse documento de relatório o relatório de pesquisa então importante as empresas né ou você mesmo não

encomendou uma pesquisa apenas para receber um emaranhado de escrita dos números sabemos eles precisam de resultados objetivos e claro portanto Apresente dados de maneira direta e objetiva O trabalho deve ser sustentável por ele seja uma pesquisa feita para você mesmo o teu grupo ou feita para outras pessoas avaliarem sempre seja direto e objetivo é uma boa pesquisa talvez a um tempo atrás era bonito ficar floreando né algumas pessoas devem lembrar que sei lá pelas décadas de 80 você tem até o começo dos anos 90 a gente vê muitos relatórios né que era um Ponto dos

né que eu tenho muitas florações e tal aqui não ficou no passado né hoje em dia a quantidade de informações era tão grande que a gente não precisa mais ir atrás da palavra bonita não precisa mais colocar várias áreas parar que eu peço para mostrar que você tem conhecimento ao contrário hoje ter conhecimento é da forma mais prática possível dar o resultado. Isso é inteligência nos dias de hoje não é pomba nem palavras bonitas foco nos Resultados orientações recomendações objetivo da pesquisa sempre Visa a oferta de soluções estão no relatório evitem ficar muito enxugando gelo

né o foco são os resultados orientações recomendações você faz uma pesquisa para orientar alguém ou a voce mesmo do que deve ser feito e foca nisso e aqui a gente tem um roteiro né Assim como eu tinha uma sugestão de roteiro lá para proposta orçamento projeto a gente também tem uma Sugestão de roteiro para o relatório final e como vocês podem perceber Segue uma linha muito parecida com aquele material que eu já mostrei pra vocês que é o orçamento/projeto Segue uma linha muito parecida vocês tem um item número 5 mais uma vez eu vou convidar

vocês a gente vai dar um flip Abra o material número 5 estaremos anexo de vocês ao nosso penúltimo material de trabalho e aí vocês vão dar uma observada em como estruturei um dos trabalhos que eu fiz e Vão ter esse material também aberto aí no Word mesmo caso queiram usar como base apaga coloca as informações de vocês material na mão da TRIP vovó bom então cá Estamos é o modelo de relatório final de um trabalho realizado aí um tempo atrás e a lembrando tudo que vocês verem sempre em amarelo é alguma orientação a explicação e

os meus relatórios meus trabalhos nesse curso sempre vão estar assim ó vocês vão ter sempre tô passando Rápido só para mostrar o sempre que vocês tiverem esses itens é amarelo é uma explicação do que deve ser feito ali naquele momento coca objetivo disso é tornar o material Auto explicativo Então esse aqui é um relatório relativamente grande ele tem que ser sempre uma página estarei do lado e o objetivo dele era tal como todo relatório de pesquisa apresentar dados e soluções então aqui eu não vou ler me perdi Carneiro ou nem me peçam isso não tem

nem voz para isso Mas vamos lá aí já é o que eu moro uma região é por mais que esteja no período numa época que não seja inverno é eu tô gravando isso por exemplo no período de outono mas hoje por exemplo essa camisa tal para ficar bem bacaninha aqui na tela para vocês mas eu tô com frio hoje está 6° aqui que região da Granja Viana na região que seria bastante Então olha só a gente tem aqui ela é uma capa uma contracapa Nega quando a gente faz esse recuo e tudo eu vou Explicando

em cima como se faz seguir as normas da ABNT para documentos técnicos Qual é a margem qual espaçamento mas eu já deixo isso tudo previamente estruturada para vocês não se preocuparem com isso você coloca aqui em baixo o nome da pesquisa que você fez na essa daqui foi uma pesquisa estudo mercadológico para orientações estratégicas de sistema Agroindustrial com foco em poucas de frutas e teve implementação prevista em formato Cooperativo não cidade Porto Velho tavam o trabalho bem interessante eu gostei muito trabalho e ele trouxe informações né Por muito interessantes até que eu disse conhecia né

a gente teve uma parte da pesquisa a última atualização dos relatórios e 2008 a um dos itens que for interessante essa pesquisa foi avaliar quais eram as variedades de frutas que as pessoas mais preferiam comprar nos mercados e eu tive uma e eu não sabia disso até dividir um Negócio que talvez não tenha nada a ver daquela região principalmente depois eu fui ver que era no Brasil inteiro a fruta mais consumida para as pessoas comprarem a polpa né aquela polpa congelado né e levaram para casa e maracujá eu não tinha noção disso maracujá é a

fruta mais consumida no Brasil para outras de frutas até o momento eu fiz a pesquisa tá pessoal então era bastante coisa mesmo aqui a gente tem um sumário né também já tá Automatizado então tudo que você falou de ficando basta pedir atualização dele aqui que ele já vai atualizar as páginas e os nomes que vocês forem dando e aí a gente tem aquela estrutura que eu comentei há considerações iniciais aqui tem também uma orientação do que deve ser feito métodos as classificações que a gente utilizou aquelas frente pesquisa que você já tem pronta basta colocar

aqui e os dados coletados e analisados por cada um dos grupos então ó aqui tem O banco de dados que a gente as informações então eu coloco ele diretamente aqui aí você tem outra frente que a frente essa cada uma delas cada pesquisa vai ter suas frentes a gente vai trazer novas informações e assim vai põe informações tabelas gráficos tudo aquilo que a gente foi planejando que a gente pode sistematizando a gente vai colocando aqui no nosso relatório Olha só o tanto de dados esse relatório ficou muito Grande eu acho que 61 eu já fiz

relatórios com 280 páginas bem grandes só que a maioria das partes acabam sendo dados por quê Porque Você pesquisou você tem que apresentar então tudo que você pesquisou você tem que apresentar então acaba você tendo um nesse relatório aqui que são 61 páginas Vamos colocar que eu pelo menos umas 40 são apenas dados técnicos e gráficos Por que que a gente coloca Porque caso a pessoa que está analisando recebendo relatório ele Queira checar lhe queira fazer algo novo cálculo aqui ele tem um novo site o relatório tá E aí ele então ele vai lá e

buscar Esse tem aqui na verdade é o mais relevante para gente tal sempre acontece e eu vou passando aqui eu vou mais para o final essas vão ver muitos dados e informações lá que são todos até a gente chegar na parte de poder cruzar e analisar esses dados então ó é quando você tem todos os dados apresentados vamos voltar aqui Então vamos supor que até aqui ó deixa eu ver com a página acreditar 47 Lembra que eu falei que mais ou menos uns 40 páginas seriam só de dados e informações a gente tá na 47

descobrindo aquelas páginas iniciais né de introdução e tudo mais vamos supor que a gente usa capa contracapa introdução uma cinco páginas então de fato a gente teve aqui 42 páginas só de dar então o relatório e se ele tem mais ou menos umas 15 20 então é uma quantidade razoável aí quando você Apresenta tudo você tem A análise dos dados Olha que a análise dos dados e você pode fazer essa análise de várias formas eu vou deixar essa tela aqui rapidão para ver em toda pesquisa que eu faço senão toda mas vamos colocar aí 98

por cento das pessoas que eu faço como que uma analise os dados e Cruz os dados usando a sua morte usando a metodologia do SWAT e eu não vou entrar em tantos detalhes porque o Próximo módulo desse trabalho é Exclusivamente sobre a sorte beleza mas só pra vocês saberem que a gente usa a ferramenta de forma muito intensa apresentei dados apresentei www quando eu chegar aqui na hora de fazer a com relação a gente usa sorte e aí dessas forte a gente vai temos em sites eu vou desenhando fluxos você pode fazer isso também então

a pesquisa te mostrou que o consumidor ele compra da loja tal depois ele compra total aí ele pesquisa assim até chegar na tua loja você pode dizer Um fluxo disso para compreender com a movimentação das consumidor e assim vai para cada trabalho Claro você tem uma objetividade aqui também eu fiz codificações né então mais uma vez tal como os outros do começo vou voltar lá para mim que que eu recomendo Eu recomendo que vocês façam uma análise e não precisa ver se ela história inteira de maneira alguma não tô pedindo isso mas que vocês façam

uma análise da estrutura como vocês título relatório Desse aqui você tem um modelo que está no Word aberto e desbloqueado vocês podem trazer para fazer uma raça fazer uma limpa nele abelha tá tudo aquilo que seria os dados do trabalho que eu fiz e deixar o relatório investe por Jardim para você fazer de vocês aí você vai ter um sucesso bem interessante e aquela parte de correlação de dados a gente vai ter o módulo que vem que a sorte só para falar disso então Não se preocupem que você vai ter informação muito boa e uma

Ferramenta para ajudar vocês a cruzar esses dados Beleza então apresentei para vocês nesse exemplo o modelo um Case que a gente tem para mostrar o a estrutura do relatório e como gente organiza ele e aí eu vou fechar e a gente volta lá para o principal do nosso curso para abordar o último passo da pesquisa de mercado para lá bom então castelos voltamos a gente tinha sair e ela eu tinha mostrado para vocês vão sugestão de roteiro para relatório e Agora vocês viram relatório na íntegra não relatório bem completo bem estruturado que vocês podem aí

fazer uma análise da estrutura meio né Vocês têm aqui uma sugestão desse roteiro então nos trabalhos de vocês podem usar essa sugestão e tem aquele aquele modelo aqueles Apple uma referência ao ele fez desse jeito então podemos titular de uma forma parecida essa ideia e a gente vai para o nosso último item de todo esse passo a passo da pesquisa que é o sétimo Passo a apresentação final dessas soluções são vou dividir com vocês algumas dicas e também vou abrir o material cobre todas elas aqui ó a gente tem uma sequência e de 6 a

dica 6 orientações primeira delas a métodos teorias e técnicas de pesquisa são importantes para o pesquisador para quem está realizando o trabalho ou se você vai fazer um trabalho que precisa ser apresentado por alguém quando não tá se apresentação não perca tanto tempo E com toda essa parte burocrática tá Deixa isso para nós que fizemos o projeto tudo mais então não passa os dez porcento ali da sua apresentação seja inscrito o seu tempo falando disso a gente teve tem bem apresente os dados coletados utilizando-se de margens instrumentos analíticos tabelas matrizes fluxos os dados coletados e

na verdade todos os itens do seu relatório da sua pesquisa evita sempre muito escrita evita escrever demais porque porque o Mundo hoje ele é muito mais dinâmico do que era há 30 40 anos atrás estão naquele tempo a escrita era a única forma de vocês publicar hoje nós temos várias outras formas de comunicação que são muito mais eficientes e me assuntos como esse Então em vez de escrever 20 parágrafos coloca um filtro se coloca uma tabela coloca um gráfico Pronto ele vai ser auto-explicativo objetividade e qualidade é isso que a gente precisa e tem ser

após apresentação dos dados Coletados aborda os principais é de dar geralmente a gente vai fazer isso usando swot tá que você já viram no relatório que tem uma parte só para ela porém a gente vai ter um módulo também exclusivo para trabalhar sorte que é o módulo 2 o próximo então você tem inclusive ali uma Tempo estimado que eu recomendo para que você não passe dele né aproximadamente Vinte por cento da apresentação exclusiva para esse item foco primordial na apresentação final a Discussão dos resultados conclusões e orientações deve Manter limpo ordenado a linha de raciocínio

traçado nas etapas de pesquisa tão ponto principal de todo trabalho é esse resultados conclusões e orientações em outras palavras o que é pesquisa nos apresenta resumidamente o que a gente conclui disso e o que deve ser feito basicamente isso é o sustenta a necessidade de você ter feito um trabalho você tem a técnica se tem os dados tem os métodos você tem Apresentação prévia de tudo isso mais a grosso modo a gente precisa saber o que precisamos fazer com esse material a partir dessas informações eu vou abrir empresa não é basicamente isso penúltimo item vermelho

para ilustrar as principais informações apresentadas e no conselho que você usa uma serva de mares vídeos listas de contatos e tal então você dá um efeito mais visual aquele impacto com alguns materiais então é recomendado que você Aplique isso no tempo Olha que não passa de cinco porcento apresentação e caso você tem uma apresentação formal online ou presencial reserva mais ou menos ali uns quinze por cento da apresentação para questionamento esclarecimentos considerações sempre acontece e sempre passa dos quinze por cento tá já vou logo adiantando Mas eu tento sempre manter essa coerência dentro dar uma

controlada no tempo vou até no espaço da apresentação para que isso fique mais Redondo possível vocês tão vendo tem um balãozinho amarelo quando tem bolo Amarelo vocês sabem que a gente tem material de apoio vou dar um flip e a gente abre o último material a ser compartilhado neste módulo vamos lá bom Então essa daqui a simples apresentação tá é um modelo bem prático bem objetivo é o grande segredo é não causar nenhum tipo de burocracia nenhum tipo de problema na hora de montar Então a gente tem que ser Muito prático detido se você tem

conhecimento domínio de outras farmácias de apresentação e utilizo ocasionalmente outras formas que não sejam four-point já utilizei preze já utilizei formatações do camba é válido se você também pode dominar fica à vontade o que eu trago aqui como sempre fala objetividade e prática né então a gente tem aqui uma apresentação muito simples muito objetiva é passa por uma capa a gente traz aqui as principais Considerações problema objetivos traz aqui também algumas informações técnicas do trabalho como foi estruturada alguns números foram utilizados e tal e vamos para os dados né E já apresentando dados sempre com

o uso de tabela fluxo ou gráfico e eu sempre em destaque para na hora das apresentações focar só nelas não é para direcionar realmente o olhar para aquilo que é mais importante é que a gente tem mais algumas informações sempre utilizo Cores números expressivos números grandes na que que ajudam a a fazer com que o trabalho seja melhor compreendido interpretado e as recomendações finais aqui alguns mapas e tudo mais voltando Então se dizem que essa representação muito prática muito óbvia muito direta e eu deixo ela aqui como o modelo como uma uma ferramenta para que

você possa se balizar nela e até se quiser mais uma vez apagar minhas informações colocar de vocês seguindo essa mesma estrutura você Vai ter uma coerência bem interessante no trabalho que você tiver desenvolvendo Maurício trabalho que eu tô fazendo não é para outros é para mim mesmo ok mas você às vezes pode estar fazendo um trabalho que envolva uma equipe que envolvam parceiro que envolva a pessoas ali lideranças que estão atuando a própria família que às vezes precisa ter um conhecimento vocês podem ter um material para poder formalmente livre lá isso entre todos Esse é

o grande Objetivo Olha isso não me interessa para mim não faz sentido ter uma apresentação se eu já fiz a pesquisa já tem conhecimento Téo tudo bem fica à vontade fica livre eu diversas vezes que fiz pesquisas para mim mesmo não cheguei até montar uma apresentação a não ser quando eu tinha parceiros aí eu montava então às vezes eu tinha um parceiro alguém queria investir junto comigo o ar sendo que ia ajudar lá da no local na ponta aí sim eu tenho apresentação como essa para Nivelar as informações Beleza então esse a última material que

eu tinha para compartilhar com vocês todos os materiais que vocês estão fizeram download eles vão estar disponíveis de maneira vitalícia e ocasionalmente pode ser que o atualize os materiais o trocas materiais por alguma versão mais avançada de trabalhos recentes que eu tenho praticado E aí eu venho aqui compartilhar tudo com vocês e quando vocês tiverem na plataforma vão Ter acesso as atualizações também inclusive desse material Beleza vou dar um flip e a gente vai para as fases finais aí desse módulo concluindo as atividades lá bom cá Estamos de volta e eu tinha falado para você

já no início o assunto pesquisa de mercado e o assunto profundo é um assunto com muitas informações muitos detalhes e provavelmente a modo longo né Vocês estão vendo que ele passou e de duas horas e por que que eu comento isso Reforço curso é vitalício vocês podem acessar quantas vezes quiserem vocês têm aqui não apenas as informações mas seis materiais de apoio na sequência inteira da pesquisa então como eu falei talvez você pode ter feito você vai dividindo módulo em várias partes para estudar devagarinho e ao terminar você pode Claro pegar os materiais e essa

na recomendação que eu dou faça um uso bem racional dos materiais que estão aí disponíveis esses materiais para chegar Neles da maneira como estão redondo os resultados eu levei anos lá pintando melhorando uma estrutura melhorando um conceito de tudo mais e hoje vocês têm acesso a esses materiais aí já prontos bem é esmiuçado tão tentem dar uma ideia se dá um carinho especial a olhar aqueles materiais estruturas e terem Claros em sites de vocês fazer os registros aí ver as melhores práticas e tudo mais porque vocês têm se a gente juntar as informações compartilhadas os

Desaires mais as mesmas explicações mais as experiências que eu vou compartilhando de trabalhos que eu fui realizando que eu fui fazendo ao longo aí do módulo mas os materiais vocês têm material completo para poder desenvolver uma pesquisa a partir de agora né e eu acredito que todos vocês traga outro lado deve ter mesmo percepção Nossa fui talvez imerso no mundo que eu achava que era de um jeito tão vendo aqui que ele é de outro é muito mais completo e Complexo e funciona mais ou menos assim por isso que pesquisa de mercado não é apenas

entrar no Google Docs almoço o que eu também uso às vezes mas não é apenas Entra lá fazer um formulário e disparar pesquisa de mercado é muito mais do que isso E aí eu tenho um recado aqui para vocês todo módulo a gente tem uma reflexão que tá ligada aquele assunto que a gente tá conversando então aqui eu trago uma reflexão do Sul General do Exército chinês Aproximadamente 530 Anos Antes de Cristo Esse é um dos Pais da Estratégia Empresarial e da do levantamento de dados estratégicos e tal Porque ele foi o de fato um

general que fez a diferença né talvez transformou o império chinês no que ele venha ser provavelmente até hoje uma grande nação e extensão territorial em força em poder se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo não precisa temer o resultado de cem batalhas se você conhece mas se você se Conhece mas não conhece o inimigo para cada vitória só que ela também uma derrota agora se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo perderá todas as batalhas em outras palavras e com pesquisa e sem pesquisa no mundo de hoje a o

mundo Empresarial o mundo empreendedor não permite mais amadorismo então a gente está diante de uma situação Onde tomar as decisões apenas pelo achismo você tá talvez fazendo parte dos noventa e dois por cento de Empreendedores que tem uma grande chance adquirem a não tem os seus Empreendimentos com sucesso esperado que você não sustentou os por por informações apenas por pensamentos e por por vagas percepções quando a gente pesquisa a gente conhece a si mesmo conhece o inimigo Ok e pessoal como eu comentei no módulo de abertura que formal do ano passado eu comentei com vocês

que sempre é o final de cada etapa eu ia fazer um comentário relacionando Esse curso gratuito de ação Empresarial com programa alavancar então vou fazer isso nesse momento é qual é a comparação que eu vou fazer esse módulo que eu vou fazer em todos os outros eu vou compartilhar com cada um de vocês o meu pensamento as minhas recomendações sobre quem tem perfil para avançar para o programa lavacar nessa temática e quem não tem necessidade nenhuma de avançar para o programa alavancar por que que eu faço Isso porque muitas e muitas pessoas que acessam por

gestão empresarial gratuito eles vêm para cá o objetivo de conhecer o programa alavancar mais profundamente para saber se o programa levantar atende as suas necessidades Então os mesmos Passos esse curso tem pesquisa suor planejamento prospecção e fidelização o programa alavancar também tem o que diferencia os dois é a complexidade então eu vou fazer aqui a minha recomendação quem eu acho que não tem Necessidade nenhuma de avançar para programar o tocar o de avaliar de conhecer mais o programa lá colocar para esse item que a pesquisa de mercado toma se você é um profissional liberal e

um profissional autônomo um meio se você é um acadêmico ainda em fase de graduação ou a doação mas não pratica pesquisa comercial pesquisa de mercado de uma maneira mais profunda você que tá nesses que tão inscritos aqui do lado não tem Necessidade nenhuma de adquirir eu já avançar do programa alavancar essa temática Ok as informações que você recebeu aqui neste material já são mais do que suficientes para que você tenha um trabalho de excelente qualidade no teu negócio então o negócio de microport de pequeno porte é uma atuação direta e tudo mais o gestão empresarial

5 passos do Sucesso já é suficiente para você não Invista dinheiro em algo que você não precisa agora vou fazer o comentário Contrário quais são aquelas pessoas ou profissionais que tem sim um perfil para conhecer mais profundamente programa alavancar e averiguar se as suas características EA sua complexidade Ele atende pode somar ainda mais conhecimentos e expertise Então vamos lá profissionais que trabalham com consultoria prof o trabalho já com pesquisa de mercado colaboradores de empresa especialmente se você tá no ramo voltar da Inteligência de mercado inteligência de negócios pesquisa e tudo mais ou profissionais que queiram

entrar por mim da Consultoria e trabalhar com pesquisa comercial pesquisa mercadológica para esses profissionais eu recomendo sim que vocês possam averiguar e possam se aprofundar mais com programa levantar porque como comentava lá no módulo Inicial é hoje eu estou Empresarial está orientado para algumas pessoas e aquelas pessoas que buscam mais complexidade Podem ter-se no programa da colocar uma grande ferramenta para isso e mais uma vez o reforço eu deixo tudo às claras OK tá que vocês vão ter a percepção de que este curso é um curso apenas para você chegar a um determinado ponto e

a partir dali se quiser a paga Pegadinha do Malandro eu não gosto disso agora você é muito claro então esses grupos que eu comentei que eu estive agora alguns não tem necessidade nenhuma de se aprofundar outro O momento que vocês analisem com mais atenção porque porque o programa alavancar ele não apenas vai te dá as orientações para você aplicar na tua realidade mas também vai te dar orientações para você oferecer isso como serviço você repicar você ser um repassador dessas técnicas como consultor como um profissional que possa de fato multiplicar esse conhecimento e ganhar dinheiro

com isso Beleza então são duas situações distintas e assim eu Deixo tudo muito claro sempre muito transparente e é o trabalho que eu gosto de fazer eu sou Maurício que é que os cara vocês um modo número dois contem comigo porque precisaram de siga nas redes sociais tchau tchau tchau E aí [Música] E aí [Música]