[Música] no saber direito desta semana o professor Luca Darth Mendes dará aulas sobre gestão e inovação em escritórios de advocacia como parte da disciplina de Direito Empresarial durante o curso Ele vai falar sobre planejamento e estrutura dos escritórios a gestão no dia a dia a comunicação com o clientes a produtividade e a precificação assista a aula 2 [Música] Olá sejam todos bem-vindos ao saber direito mais uma vez ressaltando a minha alegria de estar aqui com vocês aqui na TV Justiça contribuindo para falar um pouquinho sobre gestão de escritórios de advocacia trazendo esse tema multidimensional em
diferentes perspectivas e seguindo com o que já discutimos na nossa aula 1 e que fizemos uma introdução à gestão de escritórios Eu me chamo Lucas Mendes sou especialista em gestão de negócios mestre em gestão com linha de pesquisa em liderança discutindo liderança e gestão nos escritórios de advocacia também especialista em Direito Empresarial e também tive inerções empreendedorismo e inovação na Inglaterra e em negociação nos Estados Unidos ressalto mais uma vez a alegria de compartilhar com vocês esse momento para que juntos a gente possa seguir percorrendo ao longo dessa semana e deste curso e sistemas tão
importantes para todos aqueles que participam do ecossistema jurídico e fundamentalmente os escritórios de advocacia os advogados e aqui ressalto mais uma vez seja na modalidade Uni profissional seja enquanto associado de firma jurídicas sócios de escritórios de advocacia independente do momento de carreira cada um de nós poderá fazer as conexões ter os insights que possam ser aproveitados para as suas atividades e os seus desafios profissionais na primeira aula a gente contextualizou um pouquinho a introdução à gestão dos escritórios e aqui seguindo uma linha de raciocínio uma linha cronológica na primeira aula nós tentamos entender um pouquinho
o contexto que os escritórios de advocacia estão inseridos para que nós possamos desdobrar os nossos esforços de gestão a partir de uma efetiva compreensão desse contexto hoje nós vamos mergulhar um pouquinho mais na compreensão desse contexto nós vamos discutir nesta segunda aula um pouquinho de planejamento e estrutura das organizações dos escritórios de advocacia vamos refletir juntos Como iniciar uma reflexão estruturada acerca de planejamento estratégico numa firma jurídica e vamos tentar trazer várias ferramentas assim como fizemos na primeira aula para que essas ferramentas nos ajudem definitivamente neste planejamento a lógica será a mesma que nós já
construímos primeiro olhar para fora e quais ferramentas podem nos ajudar para que nós efetivamente estratégicamente possamos olhar para fora das quatro paredes da firma jurídica e entender o contexto em que estamos inseridos depois olhar para dentro Quais são as forças que afirma jurídica a qual pertenço tem e como ela pode relacionar estas forças essas virtudes essas qualidades essa capacidade técnica com o mercado em que está inserido e a partir disso desdobrar num planejamento estruturado com indicadores com metas com objetivos estratégicos para que afirma possa efetivamente acompanhar ao longo do tempo a sua trajetória como ela
vem desdobrando ao longo do tempo a sua atividade contexto brincamos na primeira aula e repito também para aqueles que não puderam acompanhar daquele professor Mineiro é meu professor que falava Luca antes de pensar no pão que eu vou ou seja no para onde que eu vou a gente precisa enquanto organização pensar onde que eu estou uma primeira ferramenta que nos ajuda sobre a maneira nessa reflexão do oncoutor de que contexto nós estamos inseridos é uma ferramenta chamada de pastel a pastel ela ela primeira vez que a gente ouviu falar na testel foi de um professor
de havard Francis Aguilar em 1967 Esse professor norte-americano ele destaca a importância da compreensão do Macro cenário então a texéu ela vem como uma ferramenta E aí convido vocês a jaírem também pesquisando para se familiarizar um pouquinho com essa ferramenta pastel ela vem com uma ferramenta para desenho de contexto para que nós possamos compreender um pouquinho o macro cenário o que a gente chama de uma perspectiva macroeconômica ela pode trazer alguns sites também setorial até pode mas a gente vai destacar também uma outra ferramenta que vai discutir um pouquinho mais uma perspectiva setorial e vai
um pouquinho na Perspectiva tutorial do ecossistema jurídico dos nossos escritórios de advocacia mas ainda nesta primeira ferramenta na pastel cada uma das Letras dessa sigla pastel trazem uma reflexão para que as pessoas daquela firma possam refletir sobre o macro cenário o p de pastel ele traz fatores políticos Ou seja que fatores políticos do contexto em que a organização está inserida influenciam no negócio influenciam na Ótica da gestão e da estruturação do escritório de advocacia o é de pastel ele traz os fatores econômicos ou seja Quais os fatores econômicos o momento econômico de determinado país ou
de determinado estado ou de determinada cidade e que influenciam sobre a maneira a atuação do escritório de advocacia e repito aqui serve para outras organizações de outros setores também o s ele traz a perspectiva dos fatores sociais então no s também uma reflexão acerca de comportamento um olhar para a sociedade Como se comporta a sociedade quando se relaciona com determinado setor ou com os escritórios de advocacia o t de pastel ele traz os aspectos tecnológicos ou seja também falamos um pouquinho na primeira aula e aqui aprofundando a reflexão de Como a tecnologia está influenciando determinado
setor e o que nós precisamos estar atentos nessa perspectiva de cenário externo porque influencia diretamente os nossos negócios a nossa atividade enquanto advogados o é ele traz é do inglês ele traz questões ambientais Então como está posto a perspectiva ambiental ambiente o meio ambiente também na Perspectiva dos negócios que dos escritórios de advocacia e da sua atuação cada vez mais muitos de vocês devem já estar familiarizados com essa nomenclatura o debate da nossa atuação e das firmas e das organizações como um todo escritórios de advocacia ou organizações de outros setores da pauta esg e aqui
o e aqui mais uma vez vem do inglês é a perspectiva ambiental tão importante de nós estarmos preocupados com também uma atuação sustentável e que compreenda a repercussão dessa atuação na sociedade como um todo e o l vem de fatores legais Ou seja a regulação como está posto em determinado setor aquela regulação e como isso influencia na nossa atividade vejam quando a gente coloca aqui para cada um de nós refletirmos em torno do pastel e a gente já tá agora se familiarizando com o que significa cada um dos itens da sigla a primeira questão fundamental
é o modelo mental que as firmas precisam ter ou os advogados de determinada firma precisam ter Ou seja é esse modelo mental esta disponibilidade de olhar para fora é entender a importância de que afirma ela está dentro de um contexto e que a partir esse contexto terá sim influências na atividade desta firma Se nós formos por exemplo destacar o s do Pastel a perspectiva do que nós chamamos de social e que aqui entende também um pouquinho da parte comportamental de determinado mercado ou de determinado eixo da sociedade com o qual determinado escritório pretende se relacionar
você vai estar tentando entender como que é o comportamento a gente volta um pouquinho para a primeira aula para compreender também o que a gente chama de valor percebido pelo mercado como que determinado nicho com o qual o meu escritório quer se relacionar se comporta o que que ele enxerga de valor na atuação de bancas que pretendem alcançá-lo para a partir daí a gente poder efetivamente desdobrar a nossa gestão se nós vamos para o t o tecnológico a gente ressalta mais uma vez a importância da compreensão de fenômenos como a inteligência artificial a robotização de
várias atividades e como que isto é fundamental para que nós possamos entender o que está se passando o que temos disponível de Tecnologia de inovação para aí sim aproximar das nossas bancas e podemos ser mais produtivos mais assertivos se a gente for também colocar no L A questão legal a questão regulatória a importância dos nossos escritórios entenderem o contexto de entender o ordenamento jurídico pátrio o respeito por Óbvio ao estatuto da OAB que no último ano foi também revisitado e atualizado em alguns de seus pontos a partir do estatuto da OAB o Conselho Federal da
OAB Temos a partir do Conselho o nosso código de ética e disciplina a visita aprofundar nestas questões legais e de como está regulada a nossa atividade nos parece Fundamental e necessário para que nós possamos por Óbvio desdobrar as nossas atividades as nossas rotinas de entrega das mais variadas frentes em consonância com os dispositivos legais é importante também destacar um pouco de método já que nós estamos trazendo e destacando a vocês algumas ferramentas você que nos acompanha pode falar tá bom Lucas Mas como que vai ser a operacionalização disso você então está me recomendando que primeiramente
antes mesmo eu já fiz o Canvas na primeira aula eu já entendi um pouquinho A modelagem do meu negócio do escritório que eu estou montando Ao qual eu pertenço eu já entendi um pouquinho qual cliente eu quero atingir E você tá me recomendando que para um planejamento estratégico eu faça a análise pastel que eu olhe para o macro ambiente sim como eu faço isso a ferramenta ela é Clara e aqui já estou colocando para vocês o que se espera em cada um desses pontos mas enquanto o método o que se recomenda se você por exemplo
tem vários sócios que vocês possam em um primeiro momento preencher a análise pastel de forma independente cada sócio preenche a análise pastel ou seja lá no P Quais são os aspectos políticos que influenciam a nossa atuação no é quais são os aspectos econômicos que influenciam na nossa atuação e assim sucessivamente repito esta primeira análise é uma análise do macro ambiente olhar para fora porque é importante esse primeiro preenchimento de forma independente Porque a partir dele vocês podem por exemplo reunir e ter um debate qualitativo e complementar de tudo o que cada um refletiu nesse debate
qualitativo alguns ajustes mais sensíveis poderão ser feitos e para que vocês possam Aí sim ter traçado um cenário de macro ambiente efetivo contundente e ao qual afirma irá estar sempre atenta a parte nas suas tomadas de decisão após a análise pastel e após essa análise do macroambiente afirma ela pode caminhar um pouquinho para o que nós chamamos de uma análise mais do microambiente ou seja do setor específico e aqui repito estamos falando do escopo dos escritórios de advocacia E aí nós precisamos ressaltar as cinco forças de porta aqui chego com vocês numa segunda ferramenta desta
aula de hoje que quero que vocês já vão pesquisando se familiarizando um pouquinho com as cinco forças de porta Porter é um dos principais senão o principal autor que discute estratégia gestão competição dentro das organizações como um todo e o que pode ter ele traz para nós nessas cinco forças e a gente vai passear um pouquinho por cada uma delas é uma discussão justamente desse microambiente ou seja como que se dá a competição em determinados segmento como que os escritório se relaciona com os seus competidores com os seus fornecedores com os seus clientes e a
partir da compreensão efetiva desse microambiente o escritório ele vai poder se posicionar de forma mais assertiva o escritório como nós colocamos e aqui destacamos muitas vezes as firmas jurídicas sempre na realidade elas não conseguirão abraçar o mundo cada firma terá o seu posicionamento a gente vai falar um pouquinho mais sobre posicionamento na aula 4 como quando formos discutir um pouquinho sobre comunicação sobre marketing jurídico por Óbvio respeitando também todos os dispositivos legais agora as questões relacionadas ao posicionamento elas vem muitas vezes de uma reflexão a partir das cinco forças de porte o meu escritório ele
vai ser um escritório mais relacionado a produtividade ligado a altos níveis de tecnologia dentro dele para tentar produtividade fazer mais com menos muita efetividade o meu escritório ele vai ser um escritório mais ligado a ter uma intimidade maior com o cliente ou seja vai dedicar bastante tempo e esforço na discussão sobre a prestação do serviço em si no relacionamento próximo com esse cliente seja a partir de relatório seja através de reuniões mensais Vejam uma porção de reflexões na prestação do serviço em si e de como se relacionar e estar próximo com esses clientes o meu
escritório vai focar na diferenciação ou seja vai pensar em um setor do direito em uma área do direito ou em algum setor da economia ainda pouco trabalhado ou que tenham poucos players ou seja poucos concorrentes em determinados setor para que tem que se diferenciar a partir de uma matéria do direito ou setor da economia Dê exemplo de três posicionamentos não tem nada de errado em cada um deles o que a gente precisa ressaltar é que a partir da compreensão do posicionamento de determinada firma a gestão ou seja todo o investimento de tempo e esforço nas
rotinas administrativas nas variadas frentes do trabalho serão diferentes porque deverão estar aderentes e coerentes a um posicionamento estratégico Se nós formos olhar para cinco forças de porta nós temos no centro dela e vocês que já estão aí pesquisando para nos acompanhar a rivalidade entre concorrente ou seja aqui para que vocês façam e possam pensar no preenchimento das cinco forças de porta imprimir a primeira reflexão é quem são os principais concorrentes do meu escritório ou da minha atuação no mercado por óbvio que essa ideia de concorrente muitas vezes ela é flexibilizada e aqui eu não estou
falando de concorrente numa ideia ruim ou negativa como rivais ou algo nessa direção muito pelo contrário e sabemos que na nossa atuação enquanto escritórios de advocacia outras firmas outras advogados muito mais do que rivais ou não são rivais são parceiros e todos temos um objetivo comum de prestar um serviço essencial à justiça e fundamental treinamento pátrio aqui a ideia de concorrente É apenas para que possamos ter uma visão Clara de quem são os outros escritórios ou outro outros advogados que tem um posicionamento parecido com o meu o meu escritório Quando eu digo Meto eu supondo
não não é o meu o meu pode ser o de qualquer um de nós Ah o meu escritório ele tá posicionado numa cidade tal ou em um estado Y da Federação ele tem uma atuação destacada para empresas principalmente para empresas do setor de construção e engenharia fica aqui esse exemplo a reflexão é quais são os outros escritórios que tem um posicionamento parecido quais são outros escritórios atuando no mesmo estado ou na mesma cidade ou no mesmo setor da economia e aí sim eu começo a fazer uma análise de como está o meu posicionamento em relação
ao desses outros escritórios se a gente vai olhar outras forças de porta a gente pode também destacar um pouco uma Fundamental e talvez voltando para a importância do olhar para o cliente o poder que determinada afirma tem de negociação com os clientes uma segunda força de porta que nós trazemos nessa análise de Poder da firma com os clientes nós estamos tentando pensar muito mais numa Ótica de o quanto que aquela firma tem de confiança o quanto que aquela o que aquele cliente tem de confiança na firma e que é difícil eventual substituição quanto maior for
a dificuldade de substituição ou seja da perda daquele cliente pela sua firma maior será o poder da firma em relação aos clientes Então o que se busca aqui muitas vezes na discussão estratégica em relação essa força de porta é como que afirma ela pode aumentar esse aspas poder Esse diferencial a ponto de que os clientes a vejam como Poxa insubstituível é através da prestação de um serviço diferenciado é através de uma reflexão do que trouxemos na primeira aula da proposta de valor de uma forma de fazer diferenciada que façam com que o cliente atribua uma
diferenciação tamanho e que aumente esse poder diante dos clientes uma outra força de porta importante aqui de destacar é a relação da firma do escritório com os fornecedores ou seja afirma jurídica ela lida com vários fornecedores aqui destacamos por exemplo a importância de tecnologia software sistemas outros fornecedores fundamentais para o funcionamento de uma firma jurídica de um escritório de advocacia o quanto que a firma ela é dependente destes fornecedores e aqui a reflexão muitas vezes ela vai de valorizar as parcerias a importância dos fornecedores mas que nós não sejamos 100% dependentes porque poderemos Em algum
momento entre aspas ficar Refém de algum fornecedor e que isso atrapalhe eventual prestação de serviço se nós destacarmos também uma quarta força de porta a gente traz a ideia da ameaça de produtos substitutos ou seja o quanto que a minha firma ela está vulnerável a outros produtos que venham a substituí-la aqui não necessariamente em relação a outro escritório mas a gente colocou também voltando para a primeira aula e Seguindo aqui a cronologia que nós estamos diante de um contexto de um mundo cada vez menos linear de um mundo marcado pela imprevisibilidade diante disso afina ela
precisa entender existem outros produtos que possam estar substituindo o meu aqui por exemplo a robotização Ah eu tenho um exemplo uma firma jurídica que tem uma gestão de contencioso de massa trabalha com muitos processos judiciais precisa Estar atento ao contexto u a tecnologia A robotização e de como essa robotização influencia nesse segmento específico da prestação de serviço das firmas jurídicas e também a quinta força de porta ameaça da entrada de novos concorrentes se nós destacarmos também nessa questão da ameaça de entradas a novos concorrentes podemos mais uma vez precisamos mais uma vez compreender o contexto
em que nós estamos inseridos nós colocamos também uma ideia Central na última aula de que as distâncias elas estão cada vez mais flexibilizadas Então veja um escritório por exemplo que tem uma atuação não estado x da Federação e que tinha ali os seus concorrentes muitas vezes Apenas escritórios da mesma Federação cada vez mais se deparam com escritórios de atuação Nacional novos concorrentes vão ingressando em setores da economia indiferentes localidades então compreender no seu posicionamento específico para a sua advocacia específica em determinado setor da Economia em de terminada área do direito Qual que é a ameaça
de que outros concorrentes que hoje ainda não existem passem a entrar nessa disputa no melhor dos modos aqui disputa numa ideia de os clientes muitas vezes selecionarão seu escritório e quais são os escritórios aptos a prestação daquele serviço a partir das cinco forças de Porter A reflexão ela vai justamente diferente da análise pastel que traz uma análise macroeconômica há cinco forças de Porter trazem esta análise muito mais microeconômica setorial aqui mais uma vez enquanto o método recomenda-se que sócios ou advogados dentro de uma banca jurídica possam preenchê-la num primeiro momento de forma independente e depois
comparar eventuais resultados essa discussão também qualitativa sobre o setor sobre o posicionamento da firma e o contexto efetivo em que afirma está inserida é fundamental já que nós estamos colocando aqui de uma análise microeconômica importante destacar também que essa as cinco forças de porta é precisam espelhar a realidade mais específica possível da sua atuação profissional então se a sua atuação repito ela é Ela tem uma limitação geográfica determinada cidade ou determinado estado eu vou olhar para a realidade daquela cidade ou daquele estado para aí sim ter uma compreensão para análise de concorrentes análise dos poderes
como a gente já colocou nas cinco forças de porta a gente então vai tentando evoluir tentando seguir um raciocínio lógico juntos que eu espero que vocês estejam me acompanhando vejam primeiramente trouxemos e discutimos um pouquinho da análise pastel A análise pastel Traz essa ideia de macroambiente eu olho para fora eu olho para fora dos quatro muros do escritório depois eu discuto um pouco do setor setor jurídico ecossistema jurídico o mais próximo possível da minha realidade específica eu faço isso com as cinco forças de porta Luka e depois depois eu queria destacar com vocês um pouquinho
de uma ferramenta a meu ver Fundamental e importante para qualquer organização e não diferente para os escritórios de advocacia é a matriz swot a matriz swot ela foi discutida amplamente também para os professores norte-americanos de das principais faculdades norte-americanas e a partir da efetiva compreensão da Matriz swot se chegou a uma compreensão em torno de 4 quadrantes o SWAT ele vem do inglês swot e cada uma dessas siglas representa uma palavra do inglês Se nós formos traduzir para o português é o que nós chamamos da Matriz fofa fofa e cada uma dessas letras vou já
Dizer para vocês o que significa convido vocês a já iniciarem também a pesquisa aí de Poxa como que é a matriz swot como que ela funciona mas eu quero aprofundar um pouquinho na discussão sobre a matriz sorte por entender como relevantíssima as nossas atuações e repito Qual é o nosso objetivo na aula de hoje desenhar um planejamento estratégico de uma firma jurídica de um escritório de advocacia o fofa ele traz justamente no primeiro f a gente está falando das forças no ó a gente está falando Das oportunidades no f de novo a gente está falando
Das fraquezas e no outro a das ameaças a determinado negócio a determinada firma jurídica na nossa realidade e no contexto que nós estamos aqui discutindo a swot e você se alguém já tiver aí analisando enquanto nos acompanha ela nesses quatro quadrantes ela está dividida em dois grandes ambientes ela vai olhar para o ambiente externo olhando por exemplo um pouquinho e se aproveitando No melhor sentido da análise pastel Porque nós já conversamos que a análise pastel ela justamente vai falar do ambiente externo do macro ambiente e a SWAT ela olha também para o ambiente interno ou
seja para mim a realidade para o meu escritório para mim atuação enquanto sociedade Uni profissional Independente de qual seja a realidade no ambiente externo a sua ótima ela vai olhar para as oportunidades e ameaças ou seja Quais são as oportunidades que estão presentes efetivamente no contexto em que eu estou inserido e que eu posso agarrar e as ameaças Quais são as ameaças presentes no contexto em que eu estou inserido e que eu preciso ter cuidado no ambiente interno a sorte vai olhar para os dois FS da Matriz fofa ela vai olhar para as forças e
para as fraquezas no ambiente das forças por exemplo na minha realidade enquanto escritório Quais são os pontos fortes da minha atuação e que eu preciso reconhecer e me aproveitar No melhor sentido desses pontos fortes para potencializá-los e nas fraquezas Quais são os pontos que exigem maiores cuidados que eu preciso ter um cuidado especial porque eles podem prejudicar a minha atuação enquanto escritório de advocacia importante colocar então que a matriz swot nós vamos assim como na análise pastel e nas cinco forças de porta nós vamos nos preocupar com o seu preenchimento na discussão e num debate
efetivo quanto ao seu preenchimento para que nós possamos a partir dela chegaram planejamento estratégico ou seja E mais uma vez falando de método o que que nós buscamos buscamos que aqueles profissionais que estão ali dentro de determinado contexto dentro de determinado escritório possam elencar ambiente interno Quais são as forças Quais são as fraquezas ambiente externo Quais são as oportunidades Quais são as ameaças e a partir daí primeiro de forma independente como nas outras análises discutirem fazerem o que nós chamamos de um alinhamento de expectativas e um alinhamento estratégico pois será daí que nós chegaremos aos
objetivos que nortearão determinada operação determinada atuação de escritório do escritório de advocacia vamos trazer alguns exemplos para tentar aproximar da realidade de cada um de vocês o que que a gente está chamando ou ilustrar O que seria uma força O que seria uma fraqueza se nós falarmos por exemplo das forças eu posso ter um escritório específico que tenha como uma força uma atuação destacada em direito do trabalho ou uma atuação muito específica numa atuação preventiva relacionada a atuação com as leis trabalhistas uma fraqueza pode ser a eu tenho numa fraqueza um escritório que não tá
ainda antenado a novas tecnologias um escritório que não tem um sistema efetivo de Gestão de Processos ou de controle de prazos vejam nos dois exemplos tanto da força como a fraqueza a gente não vai colocar na matriz swot como a gente gostaria que fosse a gente vai colocar a realidade Ah isso é efetivamente uma força isso é efetivamente uma fraqueza depois a gente vai refletir nos objetivos no que nós temos que fazer para efetivamente potencializar uma força ou Estar atento e mitigar eventual fraqueza olhando para o ambiente externo oportunidade nós podemos olhando por exemplo para
alguns anos anteriores colocar como uma oportunidade uma mudança Legislativa a reforma trabalhista por exemplo e o que nós precisamos a partir disso se antenar a partir dos debates em torno da reforma trabalhista para levar conhecimento informação de qualidade aos nossos clientes tem uma oportunidade a partir de uma mudança Legislativa que cria uma necessidade de informação de atualização dos clientes A partir dessa mudança normativa um exemplo ameaça destacamos e aqui nas ameaças podemos pegar o gancho com as cinco forças de porta e destacar a partir de uma ameaça um novo concorrente um novo escritório que entrou
na região e que tem uma atuação parecida e que a gente precisa Estar atento para entender como que o cliente está vendo o valor no meu escritório no do con corrente para sempre estar de forma orientada ao cliente entregando o valor ao que é a expectativa dele nós iremos preencher da forma mais completa possível e ele encara todas as forças todas as fraquezas todas as oportunidades e ameaças que nos venham a mente nas oportunidades e ameaças nesse olhar para o ambiente externo assim como ressaltei nas Forças e fraquezas no olhar para o ambiente interno nós
não estamos pensando no mundo que nós queríamos que fosse nós vamos espelhar a realidade é fundamental para que depois quando nós formos efetivamente desdobrar os objetivos estratégicos da firma eles estejam mais aderentes à realidade Tanto olhando para dentro quanto olhando para fora a swot ela tem então como principal objetivo esta análise do ambiente externo e ambiente interno Lucas Tais destacando conosco a importância de método eu já preen análise pastel preenchi as cinco forças de Porter eu agora discutindo a swot eu tô preenchendo as forças as fraquezas estou olhando também para fora para as oportunidades ameaças
E aí como disse a vocês após o preenchimento da sua Hot o que se recomenda um debate qualitativo por todos aqueles que preencheram a SWAT a partir desse debate qualitativo nós chegaremos nos principais pontos que deverão permanecer na matriz uma forma para a gente elencar esses principais pontos que a literatura também recomenda é que cada uma das pessoas que estão participando desse processo de planejamento estratégico coloque em pesos para as afirmações de cada um dos quadrantes explico Eu destaquei por exemplo a força da atividade trabalhista no exemplo que tem anteriormente entre um e cinco qual
o tamanho dessa força para impactar efetivamente o meu negócio Ah eu acho que cinco a minha habilidade do escritório na área trabalhista ela é fundamental para tudo que a gente se propõe a fazer eu coloco o peso 5 não eu acho que não é tão importante assim é uma força mas não é tão importante assim para nossa atividade para nossa estruturação aí eu vou colocar um peso dois um peso um peso três a partir daí a gente vai ter todos os quadrantes com cada afirmação com pesos em que você vai tabular a partir do preenchimento
das variadas pessoas repito ferramenta muito importante e interessante também para o alinhamento de todas essas pessoas que compõem o planejamento estratégico da banca depois então deixa alinhamento e dos pesos efetivamente feitos o trabalho ele vai ser justamente o de começar a cruzar estes quadrantes eu intencionalmente tanto quando dei o exemplo da força quanto da oportunidade dê exemplos numa mesma matéria na matéria trabalhista é para tentar chegar com vocês em como seria numa forma exemplificativa o cruzamento desses quadrantes veja nós preenchemos a matriz swot e apareceu lá uma força que é a alta especialização da Banca
na matéria trabalhista preventiva e na oportunidade apareceu lá a mudança normativa a partir da reforma trabalhista um exemplo e que passa a ter uma necessidade cada vez maior da prestação de informações preventivas ao mercado aos clientes eu posso a partir daqui juntar essas duas questões e transformar num objetivo estratégico da banca num objetivo por exemplo da banca de alcançar mais mercado mais clientes a partir desse conhecimento instaurado na prática trabalhista preventiva da mudança normativa para levar a informação de qualidade para levar um trabalho preventivo efetivo e relevante dentro do mercado em que estou atuando é
muito curioso porque saem as mais variadas reflexões e claro que isso vai depender muito do contexto em que a sua banca jurídica ela tá instalada e a partir daí esses cruzamentos ele vai fazer chegando ao final e claro com profundidade que se requer uma maior análise que cada uma medida do interesse reconhecendo a importância vai fazer dentro da sua prática dentro da sua atuação enquanto o advogado nós chegamos num desenho de um planejamento estratégico de um escritório que vai passear pelo que nós chamamos de um painel de bordo que respeita e aqui a quarta e
última ferramenta da aula de hoje uma estrutura do que nós chamamos de bsc o bsc é o belles Card ele vem do inglês é como se fosse um painel de bordo de determinada organização trazido pela literatura também por professores renomados norte-americanos destaque especial a Kaplan Norton que trouxeram o debate em torno do bsc como que parece um DSC que Que estrutura é essa que painel é esse E aí você já podem também pesquisando e vão ver que o bsc ele é dividido em quatro grandes quadrantes nós temos como se fosse uma pirâmide no topo da
pirâmide nós temos a perspectiva financeira da organização depois nós temos a perspectiva de mercado e cliente de determinado organização depois nós temos a perspectiva dos processos internos Ou seja a organização a produtividade daquela organização e temos também nesta pirâmide a dimensão de pessoas de gestão dessas pessoas que fazem parte da organização e fundamentais diferencial para que a organização possa efetivamente prosperar em uma linha do tempo vamos mais uma vez ressignificar e estruturar o conhecimento nós olhamos para fora a partir da análise pastel nós olhamos para o microambiente e para as forças concorrenciais buscando vantagem competitiva
e diferenciais competitivos nas cinco forças de porta nós olhamos para dentro da nossa organização e relacionamos cruzando os quadrantes para fora com o ambiente externo na matriz swot A partir daí a gente começa decorrente da matriz swot e do que apareceu na matriz swot a desenhar objetivos estratégicos em todas essas frentes do bsc vejam lá na Perspectiva financeira afirma ela vai destacar Quais são os seus objetivos financeiros pode ser uma margem de rentabilidade maior pode ser um aumento de faturamento pode ser uma diminuição de custos vários objetivos financeiros que podem estar ali contemplados numa perspectiva
de mercado e cliente a mesma coisa afirma na perspectiva de mercado e cliente poderá colocar queremos atingir determinado mercado que ainda não estamos atingindo queremos aumentar a nossa fatia de mercado e o nosso posicionamento em determinado nicho específico queremos aprimorar a nossa comunicação interna com os advogados que fazem parte do escritório queremos aumentar a nossa comunicação com a sociedade sendo mais reconhecidos como escritório por exemplo que prioriza aspectos sustentáveis tudo isso vai depender do posicionamento de determinada firma se nós olharmos na perspectiva de processos internos a mesma coisa teremos objetivos ali descritos queremos aumentar a
nossa produtividade em determinada demanda queremos diminuir o tempo gasto na emissão de relatórios trago vários exemplos de cunho operacional para que cada um de acordo com a sua realidade possa significar e ter os insights das devidas conexões ao que de fato é importante para a sua realidade na dimensão de pessoas a mesma coisa objetivos para este esta Perspectiva da organização destacamos que os escritórios de advocacia como organizações profissionais e sociedades de Capital intensivo tem nas pessoas o seu principal diferencial que objetivos uma firma pode ter em relação às pessoas que as compõem um planejamento repito
de carreira um planejamento de capacitação e especialização para essas pessoas o que se busca nível de conhecimento para responder ao posicionamento de mercado de determinada firma todas essas são reflexões fundamentais e todos esses objetivos estratégicos eles estarão postos em cada perspectiva do bsc então a gente chega num painel de bordo por vários objetivos o que que é importante que cada um desses objetivos tenham indicadores O que são os indicadores Qual é a mensuração que nós teremos para entender se aquele objetivo ele está ou não sendo alcançado e metas ou seja aonde eu quero chegar para
que eu possa efetivamente ver a evolução daquela organização ao longo do tempo no objetivo que aquelas pessoas que compõem o núcleo estratégico entenderam como relevante um exemplo para a gente fixar esse conceito também de indicadores e metas vamos pegar o que colocamos como um exemplo da perspectiva financeira um objetivo seria o aumento do faturamento Qual é o indicador para o aumento do faturamento o faturamento em si eu vou olhar para o faturamento para ver como que está se comportando este indicador ao longo do tempo qual que é a meta a organização vai debater a gente
quer dar um salto de X por cento no faturamento em x tempo isso tudo será debatido o que que é importante que as metas elas sejam elas não sejam nem tão fáceis nem impossíveis que as metas elas sejam desafiadoras e ao mesmo tempo alcançáveis e a partir daí nós teremos um acompanhamento de cada um desses objetivos por meio dos seus indicadores e se aquelas metas estão sendo efetivamente alcançadas fundamental também que esses objetivos tenham responsáveis é claro que nós sabemos que dentro de uma estrutura muitas vezes se dá a partir de um trabalho em equipe
tem muitas digitais espalhadas dentro de um trabalho para se chegar a determinado resultado mas é importante que se tenha um responsável que vai capitanear determinado objetivo para que esta pessoa ao longo do tempo possa desdobrar e colocar os seus pares e as outras pessoas que compõem determinado escritório o porquê como está se comportando determinado desafio para se alcançar um objetivo a gente vai então o que que se recomenda de método a partir do momento em que nós temos um painel de bordo objetivos nas variadas perspectivas do bsc indicadores e metas para esses objetivos que a
cúpula estratégica da organização se reúna com alguma periodicidade nestas reuniões da Cúpula estratégica se vai discutir efetivamente estamos alcançando os nossos resultados não estamos estamos alcançamos determinada a meta que legal Vamos revisitar este objetivo não alcançamos determinada a meta O que podemos fazer a nível de ação de operação dentro do nosso ambiente dentro da nossa estrutura para que possamos alcançar determinada neta Então essas são reflexões fundamentais Quando nós vamos estruturar um planejamento estratégico de qualquer organização e não diferente dos escritórios de advocacia entendendo como relevante que nós possamos compreender tanto o contexto que nós estamos
inseridos quanto a nossa realidade a partir de uma compreensão do nosso posicionamento e do que nós pretendemos entregar aos clientes ao mercado que nós nos propomos a atuar e depois acompanhar tudo isso com método com indicadores para que nós possamos ver se as atividades se o trabalho está sendo orientado de forma bem sucedida para o que se está buscando E aí pessoal como é que tá tão me acompanhando Estamos chegando ao final da aula 2 e como vocês já conhecem sabem que sempre temos aqui no saber direito no final da aula nós contamos com o
quiz Vamos para o nosso quiz de hoje [Música] primeira pergunta do nosso Quiz Quais são as funcionalidades de se analisar as cinco forças de Porter letra a analisar as diferentes frentes concorrenciais e definição da Estratégia competitiva mais adequada letra B entender o contexto econômico no qual afirma está inserida C entender o contexto macroeconômico no qual afirma está inserida e de mapear os principais concorrentes e fortalecer a marca E aí pessoal é claro que essa pergunta a gente fez também aí é como se fosse aquela pergunta que tem algumas armadilhas porque a gente vai Claro tentar
refletir aqui de qual seria a resposta mais completa na opinião de vocês qual seria Imagino que junto comigo vocês têm optado pela alternativa a analisar as diferentes frentes concorrenciais e definição da Estratégia competitiva mais adequada Vejam a alternativa b a compreensão microeconômica ela tá legal também mas nós temos na letra A de fato onde reside as cinco forças de Porter e a sua análise as cinco forças de Porter como nós discutimos Ela traz Justamente esse debate em torno das forças concorrenciais nós vamos olhar para concorrência de forma multifacetada olhando para concorrência por exemplo de outros
escritórios na nossa realidade olhando para a força que nós temos com os nossos clientes para ameaça de produtos substitutos para a força também com os fornecedores as cinco forças de porta elas trazem um debate sobre o nosso posicionamento para que nós possamos chegar ao que coloca de uma estratégia que seja efetivamente competitiva demos exemplo ali de várias como por exemplo liderança em processos internos foco em produtividade ou foco em relacionamento com o cliente ou foco em diferenciação em alguns setor do direito em algum trabalho que seja ainda pouco explorado um segmento pouco explorado então aqui
batendo com vocês cinco forças de porta estamos olhando fundamentalmente para a concorrência e para definição da Estratégia das firmas jurídicas vamos para nossa segunda pergunta do quiz de hoje [Música] na nossa segunda pergunta do quiz nós perguntamos sobre a análise pastel Então quais são as funcionalidades de se fazer uma análise pastel entender o contexto microeconômico no qual afirma está inserida entender o contexto macroeconômico no qual afirma está inserida entender o contexto macro e microeconômico está inserida ou nenhuma das alternativas anteriores E aí pessoal a gente conversou bastante sobre a análise pastel na aula de hoje
qual que é a opinião de vocês acredito que junto comigo acho que essa pergunta mais fácil a gente chegou na conclusão de que a principal funcionalidade está na letra B entender o contexto macroeconômico no qual afirma está inserida A reflexão do ambiente externo é a principal valia da análise pastel A análise pastel em todos os segmentos que destacamos os vários ali como aspectos políticos legais sociais ambientais entre outros nós tecnológicos nós temos a partir da análise pastel um olhar para fora é uma primeira análise que todas as organizações Precisam fazer para naquilo que conversamos entendeu
um cotur Qual é o contexto que eu estou inserido ainda me preocupando sim com o setor da economia que trabalho que ali tem uma minha atividade mas olhando também mais para o contexto externo Então essa perspectiva macroeconômica O que que a peste é o se propõe e o que ela traz demais relevante para nossa análise enquanto advogados e nos desafios gerenciais das nossas firmas vamos para a terceira pergunta do quiz de hoje me acompanham [Música] agora a gente pergunta sobre a matriz swot que nós conversamos também qual a função da Matriz swot fazer uma análise
da concorrência entender as forças fraquezas oportunidades e ameaças comparar aspectos positivos e negativos dos ambientes interno e externo para pausar o planejamento estratégico ou de fazer uma análise interna da organização vejam aqui também como na primeira pergunta do quiz de hoje a gente traz algumas armadilhas na pergunta E propõe até que para que nós possamos efetivamente fazer o ponto principal da Matriz swot debater com vocês na aula de hoje propõe que a gente tem que enxergar Qual que é a alternativa mais completa e junto comigo eu quero que a gente reflita e marque a alternativa
c comparar aspectos positivos e negativos dos ambientes internos e externo para pautar o planejamento estratégico vejam muitos podem ter pensado na letra B de entender as forças fraquezas oportunidades e ameaças Isso sim é algo importante a partir da Matriz forte é mas a gente não pode parar por aí como nós destacamos quando conversamos sobre a matriz swot existe o olhar para o ambiente interno e externo e a partir desse olhar a cúpula estratégica vai pensar em ordem de importância de todos esses fatores nestes dois ambientes e a partir daí pautar o planejamento estratégico a partir
da composição de objetivos estratégicos que deverão ser acompanhados ao longo do tempo nosso quiz de hoje tentou trazer um pouquinho para cada um de vocês das reflexões principais que nós tivemos nessa segunda aula importante tentando então que nós possamos fechar uma linha de raciocínio sobre planejamento e estrutura das organizações nos escritórios de advocacia que nós possamos recapitular um pouco tudo que nós vimos Nesta aula 2 do nosso curso primeiramente nós ratificamos a importância de compreender o contexto que nós estamos inseridos e trouxemos ferramentas para subsidiar essa análise e esse debate já tínhamos conversado na primeira
aula do mundo banne marcado por muita complexidade e trouxemos A análise pastel nesta segunda aula para olhar para estimular o ambiente de forma mais aprofundada depois de uma análise do macroa ambiente recorremos as cinco forças de Porter para tentar compreender um pouquinho das forças concorrenciais que fazem parte de determinados setor uma análise mais microeconômica olhando para determinado setor e trazendo para ecossistema jurídico como que determinada firma se comporta diante dos seus concorrentes diante dos seus fornecedores diante dos seus clientes diante de eventuais ameaças a partir do preenchimento das cinco forças de porta chegamos e ratificamos
a importância da análise swot A análise sót ela vem justamente para olhar para os dois ambientes tanto o ambiente externo quanto o ambiente interno e a partir daí traçar forças e fraquezas para o ambiente interno oportunidades e ameaças para o ambiente externo traçando a coisa como ela é não como nós gostaríamos que fosse a partir do preenchimento da Matriz swot a gente começa a se desafiar para fazer o cruzamento dos quadrantes e refletir sobre objetivos estratégicos para nossa organização para o nosso para o nosso escritório esses objetivos estratégicos eles estarão nos quatro quadrantes do que
nós chega mos e concluímos e apresentamos do bsc objetivos estratégicos espalhados na Perspectiva financeira mercado e cliente processos internos e pessoas esses objetivos eles terão indicadores metas e responsáveis afirma então ao longo do tempo acompanhará como que está se comportando afirma no alcance desses variados objetivos dessa forma a gente finaliza a segunda aula do nosso curso Quero Agradecer mais uma vez todos vocês que estão nos acompanhando e ansioso pelo que está por vir na terceira aula vamos falar um pouquinho de liderança em escritório de advocacia dos processos de influência depois na quarta passearemos um pouquinho
sobre questões relacionadas a mercado e cliente e comunicação das bancas jurídicas e por fim discutiremos um pouquinho da perspectiva financeira trazendo também um apanhado geral discutindo noções importantes como precificação produtividade Muito obrigado e até a próxima quer dar alguma sugestão de tema para os cursos do Saber Direito Então mande um e-mail para gente saber
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