5180 - Unidade 2 – Aula 1 – A abordagem humanística da Administração – Vídeo de apresentação

[Música] e aí e aí e aí e aí o olá tudo bem como estão os seus estudos está tendo alguma dúvida não esqueça de participar dos nossos fóruns mandar dúvidas para os tutores e também compartilhar as suas experiências para colaborar com seus colegas nesta unidade você conhecerá os fatores que contribuíram para o surgimento da teoria das relações humanas e os motivos que levaram a se contrapor à escola científica você verá os pesquisadores dessa escola de administração e o que eles realizaram que foram grandes descobertas por exemplo aprendemos com eles sobre a importância dos grupos informais

e a noção de homem como ser social a partir do estudo dessas teorias nós vamos compreender quais foram as principais contribuições para o desenvolvimento do pensamento da administração o maior objetivo desta unidade é que você consiga relacionar as características da teoria das relações humanas com o ambiente de trabalho a passar então os nossos estudos como você deve ter lido no seu livro digital a experiência de halter causou um efeito nas experiências administrativas e resultou no início da teoria das relações humanas essa série de experiências é talvez a mais famosa da história da indústria isso marcou

uma mudança radical no pensamento sobre o trabalho e também a produtividade os estudos anteriores em particular as ideias de frederick taylor se concentravam no indivíduo e nas maneiras pelas quais o desempenho individual poderia ser melhorar o resultado de halter definiu o indivíduo em um contexto social estabelecendo que o desempenho dos funcionários é influenciado pelo ambiente e pelas pessoas com quem ele trabalha tanto quanto por suas próprias habilidades os experimentos ocorreram na fábrica oeste o enrouter em um subúrbio de chicago a empresa de energia tinha cerca de 29 mil funcionários e abriu as portas para os

estudos conduzidos pela equipe de elton mayo a duração foi de 1924 a1932 aproximadamente 8 anos maio era professor e um sociólogo australiano que participava do grupo de pesquisa industrial em harvard o propósito original dos experimentos foi estudar os efeitos das condições físicas sobre a produtividade vamos entender então qual foi a metodologia utilizada eles separaram dois grupos de trabalhadores na fábrica de halter que foram utilizados como cobaias um dia a iluminação na área de trabalho para o grupo melhorou drasticamente enquanto que iluminação para o outro grupo permaneceu inalterado os pesquisadores ficaram surpresos ao descobrir que a

produtividade dos trabalhadores é mas altamente iluminados aumentou muito mais do que o grupo de controle as condições de trabalho dos funcionários também foram alteradas de outras formas por exemplo horário de trabalho descanso e assim por diante em todos os casos a sua produtividade melhorou quando alguma alteração foi feita de fato mesmo com denominação foi reduzida novamente ou situações adversas que poderiam até prejudicar o grupo aconteceram a produtividade ainda continuava a melhorar no momento que tudo voltou ao modo como era antes das mudanças terem começado a produtividade na fábrica estava no seu nível mais alto o

absenteísmo havia diminuído e os pesquisadores concluíram que não foram na verdade as mudanças físicas como a iluminação umidade e outras coisas que afetaram a produtividade dos trabalhadores pelo contrário era o fato de que alguém estava a mente preocupado com o seu local de trabalho e as oportunidades que isso permitiu para discutir as mudanças antes que elas acontecem um elemento crucial nas descobertas de maio foi o efeito que o trabalho em grupos teve sobre o indivíduo por essa razão os pesquisadores de halter ficaram cada vez mais interessados em estudar e observar os grupos de funcionários informais

ele se interessaram em saber quais eram as crenças que afetavam caso de vidro e como isso fazia com que ele se sentissem parte do grupo outro resultado importante dessa pesquisa foi a constatação de que o estilo de supervisão era importante para o desempenho do grupo o super vivo o supervisor envolvido no experimento denominação era tranquilo e amigável ele conhecia bem os operadores e não estava muito preocupado com as políticas e todos os procedimentos da empresa e depois não foi garantida através da liderança da compreensão clara das responsabilidades e um espírito de grupo isso era muito

diferente da prática padrão antes da experiência de alterar o ponto de vista do professor maio era que os trabalhadores da sala de testes se tornaram uma unidade social aproveitando toda a tensão que estavam recebendo e desenvolvendo uma sensação de participação no projeto para entender isso mais instituiu uma série de entrevistas isso proporcionou os trabalhadores a oportunidade de expressar cada um deles o seu ponto de vista uma terceira etapa no programa de pesquisa ocorreu na empresa financeira bank win numa aplicação de incentivos que foi dado para ele do mesmo jeito que halter para sua produtividade nessa

experiência o grupo tinha liderança informal que era respeitada por indivíduos do grupo o grupo também ah pois não se apegava os incentivos financeiros da empresa outro fator relevante foi que os pesquisadores identificaram que o grupo desenvolveu um código próprio de completo baseado na solidariedade e não das regras impostas pela organização o resultado foi determinado por grupos sociais informais e não pela administração formal maio tinha lido trabalho de inteiro que já havia estabelecido que os grupos sociais eram capazes de exercer um controle muito forte sobre o comportamento e o trabalho de membros individuais das equipas o

desenvolvimento interessante que mais observou no entanto foi que enquanto no primeiro conjunto de experiências a produtividade aumentou à medida que os experimentos avançaram a produtividade na sala do bank win foi restrita e irregular podemos perceber que os grupos se tornaram um importante objeto de estudo a partir da te as ações humanas assim essa teoria contribuiu para o desenvolvimento de treinamento de supervisores era impactou a indústria e gerou ações de treinamento que foram amplamente adotadas nos estados unidos na próxima vídeo aula veremos as principais contribuições da teoria de halter e especialmente para as relações humanas como

prática da administração até lá né e aí e aí e aí e aí e aí e aí