Aula 07 - FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

Olá pessoal tudo bem sejam bem-vindos a mais uma aula de fundamentos da administração Espero que todos estejam acompanhando aí todos os nossos conteúdos e a evolução das teorias da administração bom pessoal na aula passada Nós estudamos a primeira parte da teoria das relações humanas de Elton mail e hoje continuaremos aí aos nossos conteúdos sobre o tema certo bom então como eu disse estamos na parte 2 e o que vimos até agora pessoal se vocês puderem observar nós conversamos sobre a abordagem humana Ok a importância do relacionamento social principalmente dentro das empresas entre colaboradores entre hierarquias

entre fornecedores vendedores enfim se relacionamentos social é de suma importância dentro das empresas tal como fora das empresas também ok também vimos distância de criar um bom ambiente de trabalho um ambiente como a sinergia com um bom contato com um bom relacionamento tudo isso faz muita diferença nos dias de hoje sabemos o quão difícil é se relacionar com as pessoas a gente sabe né trabalhar com pessoas não é nada fácil então nós precisamos sim ter um jogo de cintura e flexibilidade aí para lidar com várias gerações com n personalidades e comportamentos certo pessoal nós também

Vimos a preocupação com novos termos dentro das organizações como por exemplo a motivação a liderança a comunicação e a organização informal vocês lembram que nós falamos sobre ser líder formal e informal dentro das organizações Nós temos muitas lideranças informais ou seja uma pessoa que ela não foi designada a um cargo de liderança de chefia de supervisão de direção mas ela tem uma liderança Nata e que ela acaba assim influenciando e gerando tendências dentro dos grupos nas organizações ok pessoal também Vimos um pouco sobre o homem social ou seja que as pessoas no modo geral elas

possuem expectativas diferentes valores crenças sentimentos desejos e temores Ok então imagina tudo isso dentro do mesmo espaço físico dentro da mesma organização por muitas horas ao longo do dia então por isso que isso é um tema extremamente relevante nos dias de hoje ok e também por último falamos da interação das pessoas no modo geral nos grupos que elas frequentam então nós frequentamos a faculdade trabalho um grupo de amigos um grupo da família uma modalidade esportiva de repente é um local religioso Enfim então nós temos comportamentos às vezes semelhantes iguais ou diferentes de acordo com cada

situação e cada organização que nós nos relacionamos ok pessoal muito bem então para começar eu queria deixar aqui para vocês uma pequena reflexão Então pense os seus pais ou a voz enfim familiares eles tinham a necessidade de se comunicar por mídias tecnológicas como você tem será bom se paramos para pensar nem existiam tantas mídias tecnológicas alguns anos atrás então vocês viram como as tendências e a tecnologia ela muda e ela muda a forma como as pessoas pensam e como as pessoas agem se você conversar com uma pessoa um pouquinho mais é velha você vai perceber

que ela de repente na faculdade Eu por exemplo quando eu fiz faculdade eu vivia na biblioteca fazendo pesquisas escrevendo no meu caderno no fichário enfim fazendo pesquisas com livros físicos isso era totalmente uma rotina para mim quando o professor ele passava um trabalho nós nos dirigimos a biblioteca E como você faz hoje quando algum professor passa um trabalho o que que você faz obviamente que você procura um dispositivo você ali faz uma pesquisa rápida no celular às vezes dentro da sala de aula mesmo ou um computador você vai no laboratório você tem muitas informações hoje

o volume e a rapidez de informações ela está cada vez maior não é verdade então nós temos muitas informações a todo momento nos bombardeando ali de todos os lados Então se a gente para pensar as necessidades mudaram ok Porque nós não tínhamos antigamente internet ou internet tão acessível e tão rápida não tínhamos as mídias sociais as comunicações É WhatsApp por exemplo e enfim tantas outras alternativas então pensem que as organizações elas foram se transformando ao longo dos anos e principalmente os relacionamentos internos dentro da empresa OK porque hoje até internamente você se comunica de formas

tecnológicas às vezes dentro da mesma sala e do mesmo ambiente você acaba se comunicando não de forma verbal com o seu colega de trabalho e às vezes de uma forma tecnológica ali por uma questão de concentração por uma questão de organização de padronização e de registro interno da empresa também ok pessoal muito bem então suas necessidades são diferentes de outras gerações Você concorda obviamente que sim eu tenho estudado bastante sobre gerações é normal às vezes dentro de uma mesma sala de aula nós temos várias gerações isso isso é muito bom as mídias a tecnologia e

o acesso ao estudo possibilitou isso que várias gerações estejam juntas numa mesma sinergia dentro de uma mesma sala de aula então é muito importante que a gente entenda Qual é a necessidade o perfil de cada geração e isso dentro das empresas é um assunto importante também daqui a pouco nós vamos ver um vídeo que ele fala da importância de você fazer uma sinergia e das Gerações de repente alguém de uma geração mais nova essa pessoa pode ser mais imediatista mais voltada à informação rápida Porém ela tem senso de urgência Ok um ponto repente uma pessoa

de uma geração um pouco mais antiga às vezes ela não tem é tanto essa velocidade na tecnologia mas na maioria das vezes tem mais responsabilidades tem mais postura consegue se desenvolver melhor em algumas questões então vejam que existem pontos positivos em todas as gerações e hoje O que as empresas buscam é justamente juntar todas essas gerações para um ganho maior dentro da empresa então conforme eu disse as suas necessidades são diferentes das outras gerações porque cada pessoa tem um traço de comportamento ou personalidade certo Se vocês pararem para pensar desde a infância observem crianças brincando

ou interagindo por exemplo você já vai perceber que elas possuem comportamentos e personalidades diferentes e isso vai se desenvolvendo ao longo do crescimento e vejam essas crianças vão crescer e elas vão chegar no mercado de trabalho então assim como vocês todos possuem comportamentos e personalidades diferentes tal como atitudes também é cada pessoa é Acaba reagindo de uma forma a um comando Então pense num exemplo dentro de uma organização tão de repente o seu gestor ele chega e fala assim olha eu gostaria de marcar uma reunião e gostaria que você apresentasse um produto na reunião de

hoje à tarde então de repente uma pessoa vai agir de uma forma natural Ok a presença de uma forma tranquila Talvez uma outra pessoa ela vai ter uma atitude diferente ela vai ficar preocupada ansiosa às vezes desesperada não é porque ela vai precisar o que falar em público então cada um tem uma atitude um comportamento e uma personalidade diferente tá bom tal como competências bom vocês são da área de TI escolher um cursos da área de tecnologia mas pensem comigo todas as empresas precisam de ti não é verdade então independente da organização ou do ramo

que vocês vão trabalhar vocês vão precisar obviamente é ter um jogo de cintura e atitudes para quê para atuar dentro das organizações independente em Qual ramo seja mas vocês são da área de TI e possuem competências e habilidades para isso ok todos nós também temos sentimentos e Emoções diferentes Você já percebeu que tem pessoas que são mais emotivas ok algumas pessoas são mais sérias mas firmes mais rígidas e como eu já comentei com vocês não existe um certo ou um errado existe a personalidade de cada um exército dentro da empresa e Pare e pense comigo

imagina todo mundo com esse sentimentos emoções competências habilidades atitudes diferentes todos dentro da mesma empresa da mesma sala do mesmo departamento não é fácil para quem já trabalha ou para quem vai trabalhar você já devem ter percebido que não é fácil ajustar todos esses comportamentos Ok E aí com isso nós vamos falar um pouquinho com mais ênfase sobre a liderança formal e informal veja ali no quadro rapidamente a diferença Então primeiramente liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas certo a liderança também é a realização

de metas por meio de direção dos colaboradores Além disso o líder ele é um agente de mudanças Alguém capaz de impactar tanto sua própria realidade quanto à realidade de outros através aí do protagonismo e da execução Então pense aí de repente hoje você pode ser um líder Você exerce um cargo de liderança dentro da organização ou você exerce um cargo de liderança em outros lugares que não seja dentro da empresa mas pense comigo essa liderança às vezes ela pode ser nata ou ela pode ser desenvolvida ela pode ter sido delegada ou simplesmente é algo da

própria pessoa é por isso que nós temos uma divisão aí de dois tipos de lideranças que é a liderança formal e a liderança informal então vejam a liderança formal é quando a liderança ela é intrínseca ao cargo ok empresas no caso precisam ter cuidado para escolher as pessoas com habilidades de liderança então resumidamente que que é uma liderança formal a pessoa o colaborador ele foi designado a um cargo de liderança então ele é um diretor ele é um supervisor ele é um coordenador ele foi designado para isso OK às vezes ele já tem esse perfil

de liderança ele já sim ele sempre foi um líder informal Ok e a empresa foi lá e delegou esse cargo a ele certo mas nós também temos a liderança informal quando a liderança ela é informal é comum que os grupos selecionem naturalmente a pessoa que apresenta características individuais ideais para assumir a liderança então Pense comigo quando vocês estão ali em algumas aulas presenciais e o professor ele passa uma pequena atividade e ele pede para que vocês se organizem grupos comecem a prestar atenção sempre tem algum aluno Ou alguma pessoa ali que puxa a liderança daquela

atividade não é verdade Ele vai chegar e falou assim pessoal vamos nos dividir você ler essa parte eu faço isso você me ajuda nessa questão vamos nos organizar ninguém falou para ele executar essa função mas ele assumiu isso ok ele ou ela enfim assumiu essa responsabilidade E isso nós chamamos de liderança e informal e essa liderança informal elas existe em todos os lugares Pare e pense aí dentro da sua própria casa se você convive com mais pessoas sempre tem alguém ali que é um líder claro que na maioria das vezes são os pais né as

pessoas mais velhas que possuem uma liderança formal Mas sempre tem um líder informal quando toda a família se reúne por exemplo num almoço tem alguém ali que puxa que organiza que aqui ajuda na logística e na organização e no processo de tudo já pararam para pensar quando você se organiza com amigos numa viagem Sempre tem alguém ali que vai tomar uma liderança que vai organizar que vai pesquisar que vai fazer o roteiro que vai ter a responsabilidade de conduzir às vezes essa pessoa ela não foi designada isso mas ela tomou isso para ela porque intrinsecamente

ela já possui características de uma liderança informal Vocês entenderam pessoal Então pense aqui comigo você é um líder informal sim pense se você tem características de liderança daqui a pouco veremos algumas características e eu gostaria que agora vocês pausassem um pouquinho aqui a minha aula e assistisse esse vídeo do Mário Cortella sobre novas gerações ele fala que novas gerações normalmente tem poucas referências de autoridade e eu queria que vocês assistissem um vídeo bem curtinho mas muito interessante Ok até já E aí pessoal que que vocês acharam do vídeo excelente vocês perceberam que todas as gerações

são importantes Ok todas possuem suas características positivas e negativas e cabe a empresa conseguir administrar todas essas características se você percebeu que ele falou ali numa numa frase que ele comenta que hoje os jovens as gerações mais novas eles chegam às vezes cheio de conhecimentos dentro da empresa eles têm uma formação escolar e acadêmica muito mais avançada do que os profissionais de antigamente porém às vezes eles chegam com uma falta de padronização a obediência hierarquias né obediência vamos dizer assim um respeito as hierarquias Ok cumprimento de horários de normas de regras porque às vezes eles

vieram de gerações né de educações que isso não era algo intrínseco Então veja só todo mundo cai ali dentro da mesma organização às vezes com pessoas mais velhas então vejam os atritos que isso pode causar por isso que hoje esse assunto tão grande desafio para os departamentos de Recursos Humanos para os líderes e gestores das empresas no modo geral Ok então pessoal com isso eu queria falar aqui com vocês que existe uma diferença uma pequena diferença aí sobre liderança porque a liderança ela é diferente da autoridade lembra que eu falei para vocês o líder normalmente

ele é Nato ele tem características de liderança às vezes desde a infância aquela criança que se organiza que organiza brincadeira que já puxa a fila dos amiguinhos e tem uma liderança mais nada diferente da autoridade às vezes autoridade ela é imposta Ok é aquela questão do chefe não é verdade do líder versus o chefe o chefe manda o líder conduz Na verdade o chefe é às vezes pode coagir o líder incentiva então é a gente tem que tomar muito cuidado aí com a diferença desses termos nós vamos ver aqui mais alguns itens à frente ok

então entenda o porquê disso disso o que eu falei se vocês pegarem lá a Maximiano que é uma das referências da nossa bibliografia ele pontua ele três aspectos relacionados à figura do líder que são estudadas dentro dessa abordagem Ok primeiro traços de personalidade temos traços de personalidade diferente né motivações do líder então às vezes o líder ele é ele precisa ser motivados um líder quer desmotivado como que ele vai motivar toda a equipe então às vezes a motivação ela vem de vários fatores às vezes financeiras às vezes de ambiente de trabalho às vezes de flexibilidade

enfim cada um tem uma necessidade Ok tal como suas habilidades ele precisa ter uma boa habilidade de comunicação uma habilidade de persuasão enfim entre outros fatores ok pessoal se vocês olharem nós temos aqui alguns tipos de liderança Então veja aí se você se enquadra em algum deles nós temos a liderança no caso Líder coercitivo o que que é isso ele chega e fala assim faça o que eu digo OK aí nós temos aquele Líder visionário aquele líder mais empreendedor ele fala venha comigo venha comigo que eu vou te mostrar me siga que você vai ter

bons resultados você tem aquele líder mais afetivo que ele sempre coloca as pessoas em primeiro lugar ele se preocupa com o individual de cada pessoa ok nós temos aquele líder mais democrático que ele sempre vai perguntar a opinião dos seus colaboradores ou que que você acha disso O que que você acha daquilo até ele tomar uma decisão nós temos Líder modelador que ele vai falar assim faça o que eu faço agora OK e nós temos aquele Líder treinador o coaching que muitos dizem hoje em dia né que ele fala Experimente isso e ele vai incentivar

e orientar o seu liderado vejam que existem vários tipos de liderança porém às vezes as pessoas possuem características em várias delas não necessariamente você é um líder com uma única característica E para isso eu coloquei também alguns outros tipos de liderança que são muito importantes dentro da empresa e a gente tem o líder autoritário Ok o líder participativo e o líder de negativo Ok então ali se vocês olharem um pouquinho no nosso quadro rapidamente nós temos ali o autoritário obviamente que ele tem uma autoridade Quais são as características dele sua participação dos liderados na tomada

de decisão decisões rápidas e centralizadas no Líder mesmo porque ele que vai tomar todas as decisões né e os conflitos dentro da equipe e as dependências ali dos colaboradores sempre acabam caindo em cima dele porque ele puxa isso a ele se vocês olharem o líder participativo o que que ele faz ele distribui o poder de decisão com seus liderados porque ele quer que todos participem com relação às vantagens ali ele tem um aumento do comprometimento desses liderados e como uma desvantagem é às vezes ele tem decisões mais lentas justamente porque todo mundo está participando dessa

decisão e como o terceiro caso nós temos o líder delegativo Ok então qual a principal característica é aquele Líder que apoia o seu subordinados a tomarem as decisões então Ele delega ele distribui ok uma vantagem ali maior motivação para os especialistas principalmente e uma desvantagem às vezes uma desorganização devido à liderança aí enfraquecida vejam que são muitos tipos dificilmente você vai encontrar um específico Mas sempre tem algo que é Acaba parecendo mais com o nosso perfil certo pessoal então Pense comigo você Já identificou o seu estilo de liderança conseguiu ali dentro das nossas conversas dentro

das nossas comparações você independente se você tem um cargo de liderança ou não dentro de alguma organização pare e pensa Pare pense desculpa você é um líder ou você é um chefe Ok você lidera você incentiva ou você manda Se você olhar ali na figurinha agora você vai perceber que o líder ele tá puxando equipe ele faz parte do trabalho Ele Está incentivando e o chefe ele não coloca a mão ali na ação Ele simplesmente está aguardando que os seus colaboradores façam algo então ele está ali mandando obviamente que o líder ele vai inspirar ele

vai motivar pensa que comigo certeza que você tem alguém que você olha e fala assim eu me inspiro naquela pessoa eu quero estudar eu quero trabalhar para chegar onde aquela pessoa chegou com certeza essa pessoa é um grande líder ou o contrário você olha para determinado chefe vamos dizer fala assim não quero ter esse mesmo modelo de comportamento de negócios então vejam que essas características são importantíssimas dentro da empresa e isso tudo sim foi estudado dentro de uma teoria Teoria das Relações Humanas de Elton mail que nós estudamos nessa aula e na aula passada certo

pessoal qualquer dúvida estou à disposição os materiais estão sendo todos postados lá para vocês inclusive algumas atividades Ok aguardo vocês na próxima aula e um bom estudo uma boa semana