Olá meu nome é Manuela de Araújo Chaves eu sou médica graduada pela unichristus e sou especialista em APS pelas juntamente com a enfermeira Vanessa nós vamos dar a aula do módulo 4 que é referente a eventos Agudos na APS nós vamos começar falando um pouco do acolhimento e em seguida nós vamos mostrar como é feito o atendimento na unidade básica de saúde pessoal iniciando a aula né aqui são alguns perfis de demanda Na APS o foco dessa aula vai ser a atenção aos eventos Agudos né as demandas por condições agudas demandas por condições crônicas agonizadas
e demandas por condições gerais inesquecíveis Como eu havia falado na introdução a gente vai falar um pouquinho de acolhimento Porque é importante né o acolhimento antigamente né a demanda espontânea nas unidades básicas de saúde elas eram feitas de forma unidirecional na qual o paciente chegava de madrugada pregava a ficha para o médico e esperava até o horário de ser atendido isso gerava finas que começavam três horas da manhã 4 horas da manhã né e em 2003 né o Ministério da Saúde através da política nacional de humanização Ele trouxe como ferramenta o acolhimento né que é
uma ferramenta humanizadora né E que veio para mudar um pouco o processo de trabalho na aps através do acolhimento a gente tem uma escuta qualificada né com classificação de risco e vulnerabilidade isso aí vai mudar a dinâmica daquele atendimento que era feito antes né agora o paciente que é urgente ele vai ser atendido primeiro então é importante que esse tema que foi tema da conferência nacional de saúde em 2013 né no qual foi criado o caderno de atenção básica né acolhimento a demanda espontânea que é o caderno 28 uma das referências dessa aula Aqui nós
temos algumas alguns princípios né da atenção básica que são aplicáveis né durante a demanda espontânea o primeiro contato né do paciente com o sistema de saúde certo deve ser um contato que deve ser facilitado o acesso para o profissional de saúde nós temos várias demandas mas mas devemos trazer resolução e também diminuir esse tempo de atendimento o cuidado longitudinal fala justamente em relação ao vínculo né do da equipe com o paciente se eu conheço já o histórico né daquele paciente obviamente eu vou conseguir agilizar o atendimento vou evitar procedimento Desnecessário né vou facilitar minha conduta
com ele meu manejo certo também entra aqui a integralidade né no qual nada é muito importante a gente pode oferecer né diversas ações para o paciente né promoção né prevenção tratamento e Reabilitação e também entra aqui a coordenação do Cuidado que é justamente né a continuidade do Cuidado com o paciente né a sincronia de todas as ações né no qual a gente precisa que se saiba a função de cada um dos profissionais ali também é necessário saber as funções dos outros pontos da rede certo e é tudo isso aqui gente vai agilizar o nosso processo
de trabalho certo então gente acolhimento é isso né É cuidado é diálogo é carinho é atenção é ser ouvido muitas e muitas vezes o paciente da gente ele quer só ser ouvido e a gente precisa humanizar cada vez mais essa assistência [Música]
