fechou pessoal vamos dar uma sequência aqui pessoal a gente vai dar sequência aqui re meu amigo Mateus Santos lá gente vamos lá he eu que viajei Vocês estão cansados né Acabei de chegar de São Paulo hoje boa tarde para todos bo t t posso pedir outro Boa tarde Boa tarde pô Vamos lá gente é o último eu sei talvez alguns aqui vão tomar uma cervejinha hoje tá quente Rio Preto né Eu vim aqui com uma blusa de frio esperando que ia tá frio lá em São Paulo tava chovendo que a gente saiu mas frustrado está
quente ou não né Vamos lá vamos falar um pouquinho sobre como captar clientes através da internet eu sei que meus amigos aqui fizeram palestras maravilhosas e a minha ideia é corroborar complementar um pouco do que foi dito aqui mas trazer um pouco mais de ênfase pro mercado de vocês que é o mercado de contabilidade a propósito quem aqui é dono de escritório de contabilidade só quem é dono de escritório de contabilidade 2 3 4 beleza Quem trabalha em escritório de contabilidade beleza quem é Dara fiscal Dara fiscal três é hora da área fiscal hein trabalhei
Noal de contabilidade na área fiscal durante um tempo contar um pouquinho para vocês aí estamos junto nessa hein galera estamos junto contar para vocês um pouquinho da história aí como é que a gente chegou nesse momento sou Mateus Santos sou fundador e CEO da mfag a mfag é uma assessoria de Marketing e vendas para empresas de contabilidade contrei aqui um parceiro e cliente né Senor marqu aí da Itamarati já tem uns dois anos aí que a gente atende escritório Itamarati e a gente atende de mais de 200 empresas de contabilidade em todo o Brasil eh
40% dessas empresas de contabilidade estão no Estado de São Paulo 60% estão em mais de 22 estados no Brasil inteiro equipe aí de quase 30 pessoas lá em São Paulo para atender essa galera e a gente vem crescendo bastante eu sou bom continuando né sou publicitário de Formação sou graduado em comunicação social publicitário de propaganda Lembrei das aulas de semiótica aqui na palestra da minha amiga Lídia eh tenho mais de se anos de experiência no mercado de contabilidade ao todo gente eu tenho 8 anos de mercado contábil tá então desses 8 anos nos 5 anos
eu trabalhei dentro de um escritório de contabilidade uma parte na área fiscal e uma parte na área comercial que foi onde eu desenvolvi a área de vendas da empresa contável alguém aqui tem a área comercial no escritório de contabilidade só para eu entender com o quem eu tô falando aqui tem um área comercial dois não é muito comum né gente área comercial empresa contábil quando eu entrei para fazer isso aí uns 8 anos atrás era menos comum ainda né então eu tive a oportunidade de participar da área fiscal conhecer um pouco Tecnicamente e os donos
do escritório que eu trabalhava enxergaram nisso uma oportunidade de construir uma área de vendas e eu vou contar para vocês um pouco do que a gente fez lá que funcionou e o que a gente faz hoje PR os nossos clientes que funciona beleza me Daia compartilhar uma coisa bem prática aí com vocês para ajudar mesmo tá bom sou especialista em vendas minha ideia sempre trabalhar marketing baseado em vendas e é sobre isso que eu vou trazer aqui conteúdos para vocês então sou mais de 200 empresas de contabilidade mais de 22 estados brasileiros ten um cliente
lá em Portugal tenho dois clientes lá em Portugal e um cliente nos Estados Unidos e a minha equipe aí tá chegando em 30 colaboradores agora 3 anos de vida completei esse mês de outubro 3S anos de empreendedor 3 anos que eu abri a empresa Tô chegando em 30 pessoas a gente comemorou agora a festa foi agora no início desse mês então tá um crescimento bem bacana Aí a gente participa de vários eventos Alguém já tinha ouvido al um Flag algum lugar antes só para saber já conhecia amigão como que é seu nome pa Paulo já
viu a gente aonde evento internet internet apareceu um anúncio lá né Alguns chamam de anúncio outros chamam de mensagem de Deus para você entrar em contato com a gente eu fui no evento no mês passado lá em Recife eu cheguei lá e uma moça falou o seguinte Mateus meu eu vejo você todo dia no meu Stories vejo todo dia no meu Instagram a gente faz muito anúncio faz muito trafago pago e aparece mesmo né para quem é é contador aparece bastante mas a gente também tá nos eventos aqui a gente com Anderson Hernandes que é
um cara bem conhecido aí no mercado de contabilidade então a gente estava patrocinando no evento aqui meu amigo Sérgio aprobato que era o presidente da Federação Nacional de contabilidade nós somos a única assessoria de marketing do Brasil homologada pela fenacom e já atendeu a fenacom também como cliente aqui uma parceria com a compania Hero entre outros programas que a gente acaba participando estivemos aí no evento do conta azul no mês de junho a gente participou em um evento bem grande foi bem bacana então a gente tá sempre presente aí nos eventos de contabilidade né colaborando
e contribuindo com o mercado contábil a gente vem dele né gente então a gente se identifica bastante Beleza vou poupar aqui o tempo eh com coisas que já foram ditas meu amigo Rafa minha amiga al já falaram coisas muito interessantes sobre a internet vou procurar focar em coisas que eu sei que podem impactar mais para vocês contadores que estão aqui donos de escritório ou pessoas que trabalham no escritório de contabilidade beleza que muita gente usa Internet vocês já sabem Ok galera falou sobre isso daqui também que tem oportunidade na Internet vocês já sabem a questão
é por que muitos critório de contabilidade ainda não conseguem ter êxito em estratégias digitais ou seja o cara não consegue captar de fato clientes pretendo falar um pouco sobre isso existe uma diferencia muito grande entre postar no Instagram estar na internet e de fato crescer usando a internet como canal de captação são coisas distintas Tem muita gente que tá lá na internet mas cara pergunta quant Quantas vezes o cara fechou um cliente que veio de lá tem gente que tá anos trabalhando com internet e nunca vendeu nada o que acontece isso vamos tentar falar um
pouquinho sobre isso para vocês hoje beleza quem aqui Alguém tá de fora de Rio Preto vou inverter a pergunta alguém é de fora de Rio Preto ou todo aqui fora de Rio preta onde Paul IB Ibirá você também monte monte presv Não conheço essa daqui é perto aqui boa cara aqui em Rio Preto foram abertas 15.000 empresas em 2022 Roberto 15.000 empresas 15.000 CNPJ tem meio no meio tem empresa limitada tem e empresa individual tem de tudo mas são 15.000 CNPJ alguém aqui trabalha com contabilidade faz abertura de empresa levanta a mão que faz abertura
de empresa beleza os outros escritórios que não levantaram não abrem empresa então não tem á paraar Legal tem n todo mundo tem né mas tem para legal né Marcos Beleza cara abertura de empresa é uma oportunidade beleza o cara que vai abrir empresa Ele não conhece nada sobre abertura de empresa é ou não é cara não sabe nada ok não sabe o que vai fazer não sabe qual k Nike vai usar ele não sabe se ele pode ter só se não pode como que funciona então esse cara busca muitas vezes a Internet instrução sobre a
abertura de CNPJ e tudo mais só quis trazer aqui um dado que é importante muitas vezes a gente não tem noção de como a nossa região tá sendo movimentada né e tem muita empresa que fecha mas também tem muita empresa que abre como o Marcos disse para para mim ali embaixo a gente ganha no fechamento e ganha na abertura e ganha na mensalidade beleza como é que a gente faz para aparecer para essas pessoas na hora certa no lugar certo vamos falar um pouquinho sobre isso o lance o seguinte a mfg hoje gerencia aqui ó
mais de R 1 milhão de reais em investimentos em tráfego pago por ano a galera que falou bastante sobre tráfego pago a gente gerencia para empresas de contabilidade assim como vocês mais de milhão de reais todos os anos beleza crescendo né a cada ano são mais de 1000 oportunidades de negócios geradas por mês mais de 1000 leads que entram em contato com os nossos clientes todos os meses e a gente gerou de janeiro a junho mais de R 1 milhão deais em faturamento falando de escala anual né o meu amigo Rafa falou bastante aqui sobre
LTV e a gente acredita muito em LTV também pro mercado de contabilidade acredita muito No Poder da recorrência existe uma pesquisa que fala que um um cliente fica em um escritório de contabilidade em torno de 8 anos né em média uma pesquisa do Roberto Dias Duarte que é um cara bem respeitado no mercado de contabilidade ele fala que o LTV médio no escritório de contabilidade de 8 anos gente 8 anos muita coisa aí muitas vezes se eu perguntar que alguém quem tem escritório de contabilidade falar eu tenho um cliente que tá comigo há 30 anos
eu tenho um cliente que tá comigo há 20 anos eu tenho cliente comigo tá 5 anos é ou não é sempre assim a gente tem clientes fiéis escritório de contabilidade tem clientes fiéis eu trabalhei 5 anos a contabilidade cara boa parte da carteira era carteira que tava desde o início ou uma boa parte dela então isso é uma arma poderosa para vocês quando a gente vai trabalhar com marketing digital porque a gente vai investir obviamente mas quando eu conquisto um cliente ele tende a ficar muito tempo na carteira segundo essa pesquisa que eu falei Mais
especificamente aproximadamente 8 anos is é uma arma de fogo aliada ao computador na internet tudo bem Seguindo aqui o lance é então Mateus entendi tem movimentação de empresas né a gente tá falando que tem empresa sendo aberto tem gente trocando de contabilidade tem pesquisas tem volume então o que que falta né O que que falta para meu escritório de contabilidade vender através da internet eu Mateus já falei com mais de 1000 empresários contábeis desde quando eu abri a m fleg 3 anos atrás a gente faz em torno de 60 reuniões por mês hoje no início
não fazia né mas eu fazia tudo no início eu já fiz reunião com o Marx lá atrás a gente tava falando isso hoje então cara eh eu conheço os desafios que vocês têm e na meu no meu ponto de vista um dos principais que eu vejo é isso daqui quem aqui se identifica com isso muitas vezes o dono do escritório de contabilidade ele é o contador que assina o balancete mas ao mesmo tempo ele também é o comercial é o cara que vai lá e aperta a mão do cliente e fecha o contrato Mas ele
também contrata ele é o RH porque tem que ser de jeito dele o financeiro é ele que libera não é isso e o marketing obviamente Por que que vai ser diferente vai ser ele também não é isso então muitas vezes essa antes de eu falar sobre desafios da internet eu tenho que trazer isso daqui pro pra discussão gente não dá para eu ignorar o aspecto de que essa centralização de atividades na mão de uma pessoa só vai acabar impactando em crescimento toda vez que eu mostro slide aqui o pessoal dá risada Por que que dá
risada porque há uma certa identificação Mas isso não é só um desafio do contador é o desafio do Empreendedor a gente tem que aprender a delegar as coisas pro lado certo e a partir daí construir o que eu chamo de eh operação tática e nível estratégico Qual que é o ponto o marketing digital envolve o que o Rafa falou aqui hoje envolve o que a ldia falou você tem que conhecer o cliente você tem que conhecer os problemas dele você tem que preparar A melhor solução para ele você tem que vender a um custo Teoricamente
que seja compatível com o mercado porque não adianta se não for compatível com o mercado não é isso não existe um certo estudo Esse estudo ele tá aqui ó no estratégico a gente precisa ter um objetivo precisa ter uma meta agora a gente está em novembro entrando em dezembro quantas pessoas aqui tem o planejamento Claro pro ano que vem de quantos clientes vão entrar Quais são as estratégias vão ser feitas qual investimento qual a possibilidade de retorno isso é nível estratégico Ok só que muitas vezes o cara tá aqui ainda entregando obrigações acessórias ele tá
aqui ainda se esforçando para entregar operacionalmente o que tem que ser feito eu não tô falando que uma coisa vai ficar de lado em detrimento da outra mas a gente precisa se preocupar em atingir esses três níveis aqui e ter equipe para isso isso é fato isso é um Desafio porque quando a gente não consegue cumprir esse nível estratégico obviamente eu começo a não identificar onde a minha equipe tá perdendo mais tempo operacionalmente eu falo isso porque eu venho escritório de contabilidade cara a gente começa a não identificar muito produtividade e lucratividade vou contar uma
coisa que talvez você já tenham passado eu fechava um escritório fechava um cliente no escritório de contabilidade que o horário era R 200 o cara tava começando a empresa ia faturar r por mês sei lá prestador de serviço PJ tinha depois de 2 anos o cara tava faturando 10 vezes mais tava faturando três vezes mais quatro vezes mais e o honorário tava o mesmo talvez algum de vocês já tenham passado por isso cara o cara começou a aumentar o faturamento e a gente estava cobrando a mesma coisa o nosso risco é maior quando ele aumenta
o faturamento não é então por que que a gente não aumenta o honorário junto porque a gente não tá olhando pra lucratividade produtividade tem que a gente tá envolvido operacionalmente falta estratégia falta estratégia Isso aqui é uma provocação positiva tá levem para esse lado mas falta estratégia a gente acaba pecando por isso se vocês se identificam é um ponto importante se não se identificam ótimo quer dizer que vocês não passam por esses problemas melhor ainda eu passava e a gente acaba também perdendo por competitividade gente se vocês ignorarem o que o Rafa falou e o
que a lí falou se ignorarem Persona público alvo dores na hora que a gente vai para apresentar um orçamento é o seguinte eu faço uma campanha de abertura de empresa e um amigo cobra 1x o outro amigo cobra 2x o outro cobra 3x e na hora de eu explicar por que eu cobro mais ou menos e quem cobra e quem não cobra nada tá fazendo de graça eu me perco Nisso porque o cara que vem na internet ele é bem frio comem amos né ele vai vir assim racional falar no cara o seguinte eu tenho
esse orçamento e tal tal tal quem que é você no meio disso se você não tem uma boa história e uma boa narrativa e algo que realmente demonstre competitividade um bom estud de público alvo de Persona você perde porque você não vai querer abrir seu preço né não vai querer diminuir preço é o que sempre falo essa briga por preço existe muito em função da falta de conhecimento desse público alvo Persona e a gente não cria artifícios de competitividade a gente não cria diferencial competitivo É commodity tem que tomar cuidado com isso cara Tem que
tomar cuidado com isso muitas vezes a gente fazer o que o Rafa e que a já falou Persona público alvo eu não vou repetir porque eu tenho mais coisas para trazer aqui para vocês vai ser uma coisa que vai fugir vocês vão fazer vão fugir da briga de preço vai fazer vocês fugirem da briga de preço é isso que eu queria dizer beleza mas isso aqui é só uma breve introdução é um problema que eu vejo que meus clientes passam e eu queria compartilhar com vocês talvez faz sentido e gostei de vocês considerarem aí levar
essas ideias pro escritório de vocês e discutirem quem sabe pro ano que vem fazer alguma coisa diante disso eu acredito que quem tem empresa quer ter bons clientes Ser Reconhecido ter liberdade financeira faturamento relevante sucesso profissional e pessoal mas galera isso aqui é só o primeiro passo beleza isso aqui é só o início do que eu quero compartilhar com vocês porque eu vejo que é uma dificuldade que o escritóri de contabilidade passa Gostaria de compartilhar com vocês Beleza agora vamos falar um pouco sobre estratégia de captação através da internet antes se eu perguntar alguém que
já faz isso hoje eu sei que foi perguntado mas eu não vi quem já faz hoje captação na internet já faz amig como que é seu nome Rafael que que você faz hoje eu tenho curso online curso online curso para contadores Não também tá você tem escritório não Hum entendi queria um exemplo de alguém que tem escritório alguém que tem escritório de contabilidade faz alguma coisa algum movimento de capitação na internet para compartilhar Você já fez que você fez moça como seu nome estat errada Hã eu fiz com a estratégia errada fez com a estratégia
errada você pode compartilhar o que que você fez de ação por exemplo F Instagram Google Google ti resultado e mas faltava legal legal bom a Yasmin falou de uma coisa que é muito importante né estratégia acho que o Rafa falou sobre isso também estratégia no final das contas é isso que vai mandar tá eh a gente costuma falar o seguinte né uma das formas de fugir da massa Porque por mais que a gente tenha um percentual pequeno de escritórios que investem eh em marketing digital a gente vem esse número aumentando cada vez mais vê os
custos aumentando cada vez mais e cada vez é mais importante olhar paraa estratégia Yasmin e eu costumo falar que muitas vezes vai faz mais sentido ser um peixe eh ser um peixe pequeno ou melhor ser um peixe grande e um aquário pequeno Do que você ir para paraa massa a gente fala muito disso aqui na mfag a gente fala muito na mfag sobre isso cara realmente conhecer o perfil do cliente realmente talvez trabalhar com uma segmentação faz bastante sentido trabalhar com um produto específico pode fazer você acertar na estratégia há uma chance maior óbvio que
tudo tem que ter teste né então eu costumo falar o seguinte não adianta também falar de segmentação de maneira aleatória então é importante olhar pra carteira de vocês gente todo mundo no escritório de contabilidade tem uma carteira composta por vários segmentos tá e muitas vezes a gente quer segmentar naquilo que muitas vezes é o que a já falou pô o cara tem uma carteira com um segmento imobiliário enorme e ele vem com contabilidade médica Mas por que Da onde veio isso é porque o influencer falou que é legal é porque alguém falou que é legal
que tá tendo muita rentabilidade então eu dou algumas dicas para quem quer buscar essa estratégia de segmentação que é uma realidade né gente uma empresa de contabilidade é uma realidade estratégia de segmentação Verifique a rentabilidade do nicho faça uma lista de temas que você domina conheça tendências do mercado torne-se uma referência no seu segmento eu venho de São Paulo para cá hoje de manhã acordando cedo participando desses eventos me esforçando bastante para estar presente no mercado de contabilidade mobilizando o time Por quê estratégia de segmentação eu vou muito mais em eventos de contabilidade do que
em eventos de marketing estratégia de segmentação Eu participo patrocino eventos de contabilidade Então isso é segmentação segmentação é raiz é na veia Você precisa entender o que você tá fazendo e realmente se dedicar não é fazer uma land page que você tá segmentado não é fazer um post na rede social que você tá segmentado não você tem que conhecedores mais uma vez tem que criar produtos para esses caras só que muitas vezes o galera vem para mim e fala Mateus eu quero atender aí meio eu quero ter uma carteira de 200 me acontece talvez vocês
não atendam mas tem cliente que atende né Aí eu sempre levanto um ponto né eu trabalhei no sri de contabilidade lá na época a gente queria fazer segmentação de pet shop Beleza quando a gente foi PR segmentação de pet shop Começamos a trabalhar a gente viu que o pet shop era bem desorganizado financeiramente tinha dificuldade controle de estoque mandar documentação e a gente viu que a gente estava levando muito tempo no departamento contábil para pedir documentação entre outras coisas cliente que não tava fazendo tudo certinho conforme a gente gostaria que fizesse era o nosso perfil
lá foi uma segmentação ruim pra gente então a gente investiu um pouco saiu porque na verdade né de maneira tática e operacional ela era ruim né na prática estrategicamente parecia boa mas não era Beleza então Verifique a rentabilidade do teu nicho a melhor forma de fazer isso é operacionalmente avaliando o que que essa empresa traz time shit quant de trabalho ela dá é uma dica que eu dou para vocês e aí gente quando você tem essa estratégia bem montada Você já sabe qual qual é o o cliente que tu vai buscar na internet né você
já tem essa essa ideia bem clara ai a gente os tipos de mídia que mais uma vez eu não vou me alongar aqui porque eu acho que a galera fez muito bem aí eh esse papel a gente tem os tipos de mídia O que que a gente pode fazer eh eu vou falar de das formas que eu enxergo essas mídias qua compartilhar com vocês esse pensamento para ver se faz sentido e também para vocês saírem daqui pensando sobre isso também primeiro ponto mídia paga na mfag a gente faz muito mídia paga Acho que em torno
de dos 200 clientes 210 escritórios que estão lá muitos fazem como Yasmin fez faz mídia paga no Google faz Mia paga no meta Ou seja no Instagram e Facebook assim por diante é uma forma que a gente trabalha beleza Qual que é o lance pago apareço beleza pago apareço se eu tiver uma boa estratégia de público uma L page bem alinhada se eu tiver eh tudo todo o produto bem montado um bom estudo de Persona é muito provável que eu consiga dali daqueles leit tirar uma qualificação construindo o funil de vendas aí parafraseando o Rafa
né não vou encher topo de funil vou qualificar vou fazer reunião apresentar orçamento vou ter alguns fechamentos se eu tiver tudo isso daí bem montado a chance é grande só que o ponto é eu tenho um Cac mais elevado Eu tenho um investimento um pouco maior a princípio Mas lembra sempre né na contabilidade o LTV joga a favor de vocês então esse investimento Pode fazer bastante sentido tudo depende como é que tá a estratégia Beleza tem uma outra mídia que eu vejo muita gente falando tem um tem muita gente que fala sobre ela né que
é questão de conteúdo relevância e tudo mais acho que existe muitos mitos aí sobre isso também aí eu gostaria de colocar o meu ponto aqui sobre tá quando quando você faz mídia orgânica eu entendo que você tá alugando um espaço você tá dedicando tempo PR Aquilo não é que é de graça não é de graça tem gente ah não mas eu faço no YouTube pô e aí eu não pago nada op pera aí cara você não tem o tempo seu tempo tem um valor não tem Teoricamente se você é a cadeia mais alta na sua
empresa tem um valor x certo sua hora vale então tem tempo beleza não vai ter investimento financeiro no primeiro momento diferente da Mia paga mas você vai dedicar tempo alir Alves é uma uma um cara muito relevante né no mercado de contabilidade ele fala muito sobre YouTube para contadores e ele mesmo fala sobre isso sobre tempo né a gente tava conversando um outro dia eh lá no evento que teve em São Paulo em outubro e a gente falou um pouco sobre isso cara demora muito tempo você se torna relevante no YouTube não é do dia
paraa noite tem muita gente fazendo você precisa de uma estratégia de segmentação ou seja não é só o tempo de gravar o vídeo é o tempo de pensar o que você vai falar para quem você vai falar qual o problema que vai resolver não adianta né só ligar a câmera e sair falando é isso não resolve Então estratégia existe tempo beleza e a gente tem aí a mídia proprietária que eu costumo falar que é quando você constrói algum tipo de canal onde você tem tem um contato direto com esses leads é muito comum Desculpa seu
nome amigo Rafael é muito comum em um mercado como o seu a gente construir canais grupos comunidades telegram WhatsApp quem aqui nunca viu um anúncio de um influencer olha cadastra-se aqui gratuitamente participe de uma mentoria semana mágica do crescimento você clica lá e cai pro WhatsApp por que que ele faz isso ele faz isso porque a partir daquele momento que ele que Você clicou caiu no grupo de WhatsApp você tá lá com ele ele pode te acessar em uma mensagem ele te manda uma mensagem tu recebe não é o WhatsApp não tá lá ele não
precisa mais pagar pagou para você ali no início a partir ali você tá num grupo né E aí ele tem acesso a você através de uma mensagem a hora que ele quiser a partir desse momento ele constrói um canal uma comunidade como a gente vem falando isso vem sendo comum também para empresa de contabilidade a gente pensa que não né muitas coisas a gente só enxerga em outros mercados mas na verdade no mercado contábil também tem muita gente fazendo se vocês pesquisarem principalmente empresas de contabilidade segmentada construindo comunidade canais voltadas para conteúdo porque eles entenderam
que o jogo da segmentação estar em ser relevante para essas pessoas e circular a vida do empresário onde ele estiver ok Mateus pergunta de ouro Qual que é o melhor canal alguém se arrisca dizer qual que é o melhor pro contador não você amigão é a consultoria a mentoria lá eu acho que não dá para falar qual que é melhor sem você sentir todos e ver qual que é melhor para o seu perfil perfeito é e essa a mesma resposta não existe um melhor canal o melhor canal ele vai depender né do teu público mais
uma vez volta tudo que foi falado já hoje teu público hábitos qualquer Persona qual queer público á tudo mais que vocês já ouviram não quero choveram molhado mas tomem cuidado porque muitas vezes só voltando um pouquinho aqui aí Isso aqui vocês ouvem de diversas formas aí Fulano fala Mas faça o Instagram Stories três vezes por dia durante uma semana que a mágica vai vir não Mas faça o YouTube durante 21 dias consecutivo cria um hábito acorde 5 da manhã toma banho gelado não não não tem cara não tem você tem que testar e outra coisa
qual que qual que é o teu objetivo com isso então ou seja não existe uma melhor mídia eu faço todas eu faço todas faço vídeo pro YouTube faço anúncio pra caceta faço conteúdo so faço Instagram tem postagem Faço tudo por cara eu sei que como uma pessoa que trabalha né que tô à frente de uma empresa segmentada aonde o contador estiver de preferência eu gostaria de estar junto Não é isso não atendo contabilidade Então você tem um evento para contadora falei para vocês tô no evento tem a fen na com Federação Nacional de contabilidade tô
junto pô mas tem o influencer também lá tô parceiro dele Cara sou segmentado onde o contador for eu tenho que ir junto não é isso pronto então eu tenho que na Minha estratégia eu tenho que ter um mix de mídias que vai desde um post simples no Instagram até a participação num evento passando por toda essa cadeia avaliando tudo isso daí no CRM que foi o que o Rafa falou e eu vou avaliar Qual que é o melhor canal o que que performa melhor mas eu vou montar um mix de canais que vão de encontro
com essa Minha estratégia Beleza então não existe melhor canal o que que existe né existe um feit entre canal beleza e o cliente que você quer atingir vou dar um exemplo médico alguém aqui atende médico levanta a mão só para saber quem atende aí tem médico André Zão atende também né beleza galera ali no fundo cara médico plantonista cara é um cara que não tem muito tempo né o médico plantonista ele tá sempre plantão ele tá com pouco tempo eu já atendi médico na contabilidade também a impressão que eu tem é que eles só sabem
de medicina de qualquer outra coisa eles já não sabem não é isso amiga às vezes os caras Tin dificuldade com coisas muito básicas então assim ele não vai pesquisar no Google uma melhor solução contábil vai ser muito difícil porque ele tem pouquíssimo tempo ele normalmente não manja nada financeiramente até muito muito comum ter dificuldades até de organização financeira mas esse cara tem certeza que no intervalo de um plantão e outro ele tá no Instagram tá ou se tá com certeza então ou seja para esse cara para essa audiência talvez fizesse mais sentido estar ali presente
nas redes sociais entende como é muito relativo beleza competição o ponto é um ponto importante sobre competição tá Existem algumas ferramentas que vocês podem né até mesmo acompanhar eh seus concorrentes ou pessoas que estão fazendo a mesma coisa que você quer fazer só que em outros estados outras cidades e tudo mais então uma dica que eu dou para vocês sobre competição Às vezes a gente começa a enxergar assim nossa mas o Instagram tá cheio de gente falando de contabilidade mas o Google tá cheio de gente cara você tá cheio de gente é porque tem resultado
é um bom precedente isso normalmente onde tem pessoas fazer fazendo de determinado tipo de ação é onde tem possibilidade de resultado não estou falando que é uma regra Mas é uma grande chance de o cara tá tendo resultado pô porque seu concorrente se ele é do mesmo tamanho que você ele não é menos inteligente que você né ele normalmente ele vai ter feito alguma coisa de bem bem feito para chegar ali né então vamos respeitar um pouco se o cara tá fazendo lá é porque talvez temha alguma coisa de boa ali para para você também
então competição um ponto importante você avaliar agora se tem um canal que não tem ninguém fazendo nada lá pode ser uma oportunidade pode mas muitas vezes também pode ser um ti no pé porque pode ser que alguém já tentou ali e não conseguiu é uma possibilidade também beleza conhecimento você precisa avaliar o que que você sabe sobre esse canal aí muitas vezes esse conhecimento tem gente que tá fazendo isso internamente em escritório de contabilidade tem gente tá desenvolvendo isso né e assim foi você que fez na ocasião markal ou você contratou alguém Eu contratei alguém
contratou alguém né muita gente contrata e muita gente também tá desenvolvendo interno tá então o ponto importante é avaliar o quanto você conhece desse canal para conseguir e extrair dele o melhor tá gente porque muitas vezes a falta de conhecimento Desse Canal pode prejudicar a performance ali e às vezes você põe a culpa né em quem não deveria que é o canal pode acontecer também beleza e os custos tem gente que tá como posso dizer você quer investir mas você não sabe por onde começar valores e tudo mais mas quanto que é um custo por
Lead como é que funciona o que que eu posso esperar de reuniões orçamentos o que que é bacana gente agora eu vou falar um ponto do nosso lado aqui da mon Flag Lembra que eu falei que eu tenho mais de 200 clientes no Brasil inteiro ou seja quer dizer que eu tenho um cliente lá no Amazonas e também tenho cliente lá no Rio Grande do Sul beleza eu sei como é que funciona uma campanha lá no Amazonas e sei como é que funciona uma campanha lá no Rio Grande do Sul Ok isso faz com que
a gente crie uma inteligência de dados que é muito eh utilizada pelos nossos clientes ou seja o cara vem falar para mim Mateus cara como é que funciona quero fazer uma campanha assim assim assim como é que funciona a gente fala olha cara normalmente essa campanha com esse valor aqui dá para você conseguir isso dá para fazer assim eu vejo que a galera consegue fazer isso O nome disso é benchmark a gente consegue auxiliar os nossos clientes com essa inteligência já construída dentro de casa sacaram e a gente consegue muito entender o que que é
bom o que que é ruim em relação a custo e às vezes você trabalha com alguém que pode ser que não seja tão segmentado ou não tenha bent Marks dentro você fica meio sem saber se tá indo Legal ou não né então é um ponto importante que a gente coloca Então falo para vocês avaliarem esses pontos na hora de escolher o melhor canal e de preferência não dependam apenas de um canal construam alguns outros eu sei que a gente tá começando é um pouco difícil né pô eu quero captar clientes então tem muita gente tem
muita gente falando de Instagram eu vou pro Instagram direto mas assim às vezes você pode se frustrar como o Rafa disse porque muita gente muita gente tá buscando no Google então avalie Primeiro qual o público que você quer atingir segundo não depende de um canal só no meu ponto de vista é um tiro no pé muitas vezes quando a gente depende só da indicação passa 3 4 5 6 meses não vê nenhuma indicação a gente não cresce não é isso aí a gente perde dois três clientes e agora que que faz isso acontece por falta
de outros canais Então na hora que a gente vai para digital ideal é estressar esse canal e tirar dali outras possibilidades não ficar dependendo apenas de uma beleza só dando um exemplo prático aí para vocês gente sobre agora entendendo que na verdade não existe uma regra não existe uma fórmula não existe um canal maravilhoso não existe tudo depende da sua estratégia tud depende do seu público al tudo depende da Persona vocês já entenderam O que é isso nas palestras de hoje vou dar exemplos práticos vou falar sobre dois tipos de anúncio muito comuns depois que
você já tem esse dever de casa feito o que que você pode trabalhar vou dar um exemplo aqui para vocês de maneira bem prática beleza eu costumo chamar de anúncio intencional e intencional o que que é o intencional eu vou lá e pesquiso Lembra que eu falei que 15.000 empresas foram abertas em Rio Preto em 2022 é houve houve muitas pesquisas no Google houveram muitas pesquisas no Google como abrir C npj Qual é a carga tributária do kinai xpto quanto paga de imposto um restaurante quanto paga de imposto uma clínica quanto paga tudo todos esses
tipos de Pesquisas existem normalmente um cara que já tá pesquisando algo assim ele é mais aquecido ele já tá mais perto de uma contratação de um orçamento beleza mas tem aquele cara também que tá recebendo o teu o teu anúncio no Instagram falando olha você tá pensando em abrir uma empresa entra em contato com a gente e tal aquele cara nem tava tanto mas ele ficou curioso Então são dois públicos diferentes um é mais quente que o outro beleza vou explicar o que que eu acredito que você pode fazer em cada um dos dois que
vai funcionar Beleza vai funcionar só fazer vamos lá primeiro ponto Persona Rafa falou sobre isso Beleza Rafa falou sobre Persona então define não vou remoer aqui o que já foi falado mas define bem quem que é o público que você vai trabalhar depois que você definir qual é o público você vai entender Qual é o canal que esse público melhor performa se você vai fazer isso internamente pesquise se você vai contratar uma agência exija que a agência traga para você essa informação onde que tá esse público Beleza depois você vai ter que ter uma página
de captura a tal da Land page a gente já falou sobre isso hoje também essa Land page precisa ter o quê os atributos que você tem de preferência diferenciais competitivos O que que você oferece para aquela solução e para aquele público que outras empresas não oferecem lembra o que eu falei que eu sinto falta de competitividade no mercado contábil porque eu entro lá numa lent page entro na outra entro na outra entro na outra e eu vejo muitas coisas iguais e muitas vezes é por falta de atributos técnicos a gente precisa trabalhar melhor na produtização
dos nossos serviços de verdade cara Às vezes a gente faz muita coisa pro cliente e a gente não vende isso a gente não vende isso então a gente precisa aproveitar esse espaço para vender melhor isso a gente precisa entender cara pô Será que realmente isso aqui eu faço assessoria contábil legal mas dentro dessa assessoria contábil o que que eu faço ilista dentro disso que eu faço tem todo mundo Faz igual às vezes não faz e a você não vende isso como diferencial competitivo e é Beleza então você vai colocar tudo isso nessa L page aí
vem alguns pontos são mais específicos e técnicos de marketing como página de Obrigado Pixel remarketing e tem ali o CRM que é onde você vai metrificar tudo isso eu sei que parece um pouco complicado quando a gente não tá habituado eu sei que parece um pouco distante Ah mas vou fazer isso mas que inão de saco vai dar muito trabalho não vai dar resultado e tal cara uma pessoa consegue tocar tudo isso daqui tranquilamente no as aspecto comercial beleza consegue tocar tudo isso tranquilamente uma pessoa junto com ou uma agência externa ou uma pessoa de
market interna consegue desenrolar um negócio para vocês Desde que seja acompanhada Desde que seja direcionado consegue ou você internamente dona do escritório junto com agência externa ou entenderam né que eu quero dizer que você não precisa de uma estrutura enorme para fazer isso rodar Esse é um dos lances do marketing digital ele tem um ótimo custo benefício primeiro ponto abertura de CNPJ vamos dar Vamos dar um exemplo prático abertura de CNPJ Então a gente tem que entender Qual é o público que tá buscando isso canal acredito que Google é o melhor para quem tá buscando
abrir uma empresa o cara vai pesquisar muito lá por tudo que eu acabei de falar para vocês ele não sabe o que que tem que fazer para abrir uma empresa ele não sabe quais são as implicações ele não sabe qual que é a carga tributária ele não sabe qual que é o kinai qual que é o código de serviço ele não sabe nada vocês tiram essas dúvidas não é isso vocês que tiram essas dúvidas eu já tirei quando eu trabalhei no setal de contabilidade o cara ligava para abrir empresa sabia nada beleza então hoje ele
também pesquisa no Google Beleza se você aparecer lá vai gerar oportunidade de negócio legal Pense bem o que que você vai colocar de benefício cara você tá abrindo empresa você também dá um certificado digital é uma boa não é pô o cara não vai precisar de certificado digital Olha só então aqui abre sua empresa ganha certificado digital uma boa ideia de produto Às vezes você faz isso mas você não coloca lá na página Às vezes você faz uma consultoria de qual que é o melhor kinai que no Simples Nacional esse cara vai cair faz ou
não faz todo mundo faz né avalia o kin ó cara de acordo com o que você tá fazendo aqui anexo 3 simples nacional 6% melhor viu vai para esse lado aqui faz ou não faz a gente faz mas não vende mas não coloca lá então coloca aqui ó abre tua empresa ganhou uma avaliação gratuita tributária pum vamos nesse momento trabalhar os atributos do nosso produto de uma forma Clara e específica E aí sim depois que esse cara entrou em contato ele vai ser mapeado né ele vai gerar inteligência para essa máquina de conversão ele vai
cair num CRM esse conceito de CRM eu acho que é um conceito que não dá para estressar muito agora com vocês mas cara Valeria ter um outro evento aqui só para falar disso porque aqui é onde também mora o ouro tá nessa oportunidade de você entender quem tá entrando em contato metrificar o funil de vendas isso é muito an muita gente não tá fazendo beleza isso aqui é o básico só é só fazer se você pegar isso aqui faz vai funcionar vai gerar Lead vai gerar proposta e vai gerar venda pô se eu tenho 200
clientes hoje estão com a gente e CONSEG porque vocês não conseguem tem que conseguir não é não tem nada diferente bom agora um outro exemplo se eu fizer o anúncio no Google para médico vai dar bom não vai talvez dê menos bom porque mais uma vez todo o contexto que eu disse o cara tá lá de plantão em plantão não tem tempo não pesquisa às vezes esse cara vai ser Impact para uma outra rede para um outro canal que no caso eu dou exemplo aqui de meta mesma coisa lente específica atributos pro médico Pô você
faz bpo financeiro BP financeiro é um problema pros caras né porque eles não tem organização financeira nenhuma quem atendeu já sabe os caras não tem beleza oferece junto dá como uma solução então você vai ter que pensar um Fit entre público canal e oferta é isso se você jogar tudo genérico se resultado vai ser um resultado genérico se você jogar mais específico possível chances maiores de um resultado mais interessante aqui falo por experiência própria né gente uma agência de marketing digital só para contadores eu entendo o poder disso Ok então atendo empresas de contabilidade que
são segmentadas vários exemplos posso conversar com vocês aí no no backstage se vocês quiserem funciona legal beleza ao mesmo Ponto aí eu aí muitas vezes eu tô na reunião comercial falo sobre isso a galera já pira Fala meu Deus então é isso achei agora o negócio faltava era cliente agora eu vou vender arrodo e a pessoa sai da reunião muito empolgada né e começa a achar que na verdade ela encontrou a solução da vida dela que enquanto empreendedor contábil aquele momento ali fez tudo valeu a pena que agora ele já sabe que no marketing digital
ele vai arrebentar a boca do balão não necessariamente né gente vamos lá né até hoje você viveu só com indicação aí hoje você contratou uma assessoria de mar você acha que amanhã vai tá mudado o jogo pelo amor de Deus é muita inocência não lógo que não você tem 20 anos de escritório só com indicação aí você contratou é importa ser a assessoria de qualquer pessoa que falou aqui hoje você a fag você acha que semana que vem já vai tá bom já vai tá voando de leads não né Vamos lá primeira coisa você vai
precisar entender que marketing digital Assim como tudo na vida é um processo e que um processo precisa de Fases e que as fases precisam ser superadas beleza Você precisa aprender cara você teve uma empresa de contabilidade de um jeito até hoje quando você vai trabalhar com esse canal muda Poxa vai ser diferente você prec entender como é que você vai se comportar normal uma coisa nova leads Primeiro vai entrar a gente em contato aí nesse momento vocês vão Pô na hora que subiu o primeiro F caramba meu não é que funciona esse negócio é isso
não é Rafa os cara meu não é que funciona ó me chamaram no WhatsApp ó realmente recebi um cadastro vem a primeira felicidade e pode ser que venha a primeira frustração Também logo em seguida o cara vai falar meu quero abrir aqui um carrinho de Hot Dog na esquina da minha casa vou faturar R 500 por semana nada contra queem tem um carrinho de hotdog só que muitas vezes não é o teu perfil de cliente né muitas vezes não é o teu perfil de cliente você vai reclamar com agência falar meu Deus que é isso
Mateus Não é isso que eu quero só que você tem que entender uma coisa que é importante e quem trabalha com a internet entende isso na dor taxa de qualificação cara não é todo mundo que vai entrar em contato contigo que vai te contratar se fosse era outro jogo eu não tava nem aqui não precisava nem falar isso para vocês Pô cara taxa de qualificação el vai receber safras de pessoas que vão entrar em contato outras safras serão potenciais clientes outras vão receber uma proposta e quem sabe algumas fechem tudo depende da sua eficiência nada
é tão simples assim galera não gosto dessa desse me Como pode dizer Esse Mundo Ideal que a galera vende de marketing digital não é tão simples cara e não é todo mundo que vai performar ainda falo isso para vocês não é todo mundo que vai conseguir estudar bem Esso que é a verdade tem que ser profissional tem que ser profissional tem que enxergar as coisas com eh pragmatismo você vai primeiro receber pessoas você vai ter que entrar em contato com elas e ver dali quem que é bom para ti Olha só pense comigo num exemplo
vê como não é tão simples essa parte vamos supor que você receba 10 pessoas que entraram em contato com você procurando abrir a empresa vou dar um exemplo lá né 10 pessoas entrar em contato querendo abrir CNPJ dessas três queriam abrir um meio E aí talvez você não atende meio você já vai entortar cara Man atendo meio Beleza então 30% foi pro saco as outras três eram de fora do Estado pô mas eu não atendo também de fora do Estado beleza mais 30% foi pro saco sobrou ali quatro pessoas das quatro duas você não conseguiu
contato você tentou ligar e não conseguiu e as minha deve ter passado por isso quando investiu em Google Mas duas ela conseguiu apresentar uma proposta suponhamos tá e dessas duas talvez ela tenha fechado uma foi muito eficiente na proposta comercial Beleza o ponto é a partir disso a gente começa a construir o tal do Funil de vendas que o raf falou para vocês só que se isso começa se repetir um mês não quer dizer muita coisa mas no segundo foi parecido no terceiro também no quarto 5to sexto sétimo quando você olha para se meses e
você vê que esse resultado se repetiu que ele foi de certa forma consistente você tem um um precedente você tem um dado Então quer dizer que historicamente em se meses a cada 10 pessoas que entraram em contato apresentei duas vezes fechei uma Então quer dizer que se eu recebesse 20 esse resultado seria o dobro É isso aí vem o poder do marketing digital né Rafa escala então Ou seja você começa a partir desses dados aprender sobre esse processo entendendo que cara é São duas pontas vai entrar aqui mas se esse cara não evoluir aqui a
gente tá perdendo Beleza então é muito importante e muita gente vai desistir nesse processo cara muita gente vai desistir eu já vi muitos e muita gente vai nadar de braçada gade abraçada beleza primeiro ponto Lead depois proposta cara apresentou proposta Putz quantas pessoas eu já não vi recebeu o contato lá e fala e agora que eu faço quantas pessoas vi ver se vocês não estiverem preparado aqui vai ter dificuldade apresentar para um cara que você nunca viu que só tá querendo falar com você obtendo uma informação aquele cara que não tem relacionamento é diferente Beleza
depois vendas escala aí é o ponto ok nosso objetivo é construir um funil de vendas através da internet eu trabalho para isso eu trabalho para isso aqui ou melhor vocês acham que trabalho para isso como vocês pensam que é eu Gero Lead ofereço meu serviço reunião de proposta e vendas vocês acham que é assim tão simples não é é assim eu penso no qual canal de aquisição você vai usar começa a máquina de geração de leads vocês vão qualificar esses leads e vai ter que entrar em contato nome disso é esforço comercial beleza se não
tiver ninguém fazendo resultado vai ser zero vocês vão mandar uma reunião de proposta muitas vezes uma reunião comercial reunião de proposta followup acompanhamento depois chega na venda se vocês fugirem dessa lógica aqui vocês são muito bons Porque o mercado todo trabalha assim todo mundo contabiliza e faz isso tem 40.000 clientes 40.000 CP ativos faz isso você pode comprar lá passar o cartão de crédito mas se você não passar o cartão eles te ligam marcam a reunião apresenta proposta vai e vende todo mundo faz isso a faz isso a conta Azul faz isso então se R
faz isso seeg se você quiser vai fazer isso então por que que com a gente vai ser diferente vai né vai o mercado faz isso tem que ter alguém ali que vai fazer eu no início da mfg fazia todo o processo todas as etapas dava trabalho PR caramba mas vou fazer o quê não fizesse ninguém ia fazer né a gente começou a faturando R 2000 por mês então ou seja escolhas obviamente e esforço comercial existe gente no marketing digital mas o retorno é ele pode ser bem interessante importante é vocês precisam saber quantos L estão
recebendo por quais canais quantas propostas Quanto você acha que vai fechar quantas fechou quantas não fecharam por qu Monte pergunta que muitas vezes não tem resposta Enquanto vocês não tiverem resposta para essas perguntas ou mesmo Enquanto vocês não estiverem se fazendo essas perguntas e estiverem investindo em marketing digital tá errado tem que tem que ajustar as coisas tem que acertar o eixo beleza aí tem um monte de print aqui que não não vou entrar nos detalhes de cada um mas ó ó pessoal V CRM vendeu ali ó r$ 200 abertura 600 Assessoria Bom dia fechei
aquele do Rio de Janeiro com bpo ó lá pessoal informando que fechando a primeira venda ó pessoal ticket mé 750 enfim tem um monte de vendas aí de clientes eh que são empresas de contabilidade assim como vocês que vendem através da internet então se eles vendem vocês também podem questão é seguir os pontos que eu coloquei aqui e são empresas de contabilidade que trabalh com a gente tem um vídeo aqui mas eu acho que não vai rolar é um vídeo do Fábio aqui eh ele fala basicamente o escritório de contabilidade lá em São Paulo lá
na casa verde e ele fala né que nesse nesse momento trabalhando no cam fleg ele começou nesse ano em janeiro e ele fala que ele vendeu até Junho mais de R 20.000 de receita recorrente mensal com a nossa Assessoria né é um vídeo que tá na nossa apresentação comercial inclusive também tá no noss nosso site quiserem acessar depois você conseguem ver esse vídeo lá beleza então esse é o ponto pergunta pro Fábio como é que funciona CRM tem uma pessoa lá no comercial quando não tinha pessura comercial era ele ele viu que podia funcionar que
podia ser interessante colocou beleza Trabalha com a gente tem mais ou menos um ano e vendeu mais de R 20.000 de receita recorrente mensal ou seja todo mês pinga para ele essa receita foi aquilo que a gente falou no início galera deixa eu acho que é isso ã se vocês né talvez não conheciam monflex quiserem conhecer teu Instagram @ mfag do jeito que tá escrito aqui na minha camisa eu sempre coloco um espaço para perguntas porque eu trago muito conteúdo técnico e de uma paulada só se talvez alguém quiser fazer alguma pergunta específica pode mandar
ô André a pergunta beleza Alguém tem alguma pergunta se tiver para fazer o momento é esse pode ser interessante se não tiver também a gente finaliza por aqui foi um prazer estar com vocês mas se alguém tiver alguma pergunta não então é isso andrezão gente obrigado mais uma vez muito bom estar aqui com vocês tá parabéns pela iniciativa de estar aqui aprendendo um pouco sobre esse tema que é um tema ainda distante da realidade do Empreendedor contábil Mas eu acredito que ele vai ser pauta de dono de escritório cada vez mais presente nos planejamentos na
estratégia e no crescimento Obrigado estamos junto um abraço
