Aula 01 (modulo 02)- O destino. Objetivos a serem alcançados

bem aquela história né se a gente não sabe Para qual lugar a gente vai qualquer caminho serve correto agora por isso que a gente precisa ter clareza do qual caminho a gente deve seguir aqui dentro do bpo financeiro Qual o destino que a gente deve dar então para os nossos clientes e para que nós tenhamos a clareza para onde nós estamos indo é por isso que nesse módulo eu quero trazer aí para você primeiro qual é o destino segundo qual é o caminho e o terceiro ponto o nosso mapa a ser seguido para que você

não se perca dentro do bpo financeiro vamos lá nessa aula de número um aqui do nosso módulo dois eu quero trazer para você exatamente esses Três Pontos importantes a gente precisa entender a partir de agora que gerenciar um financeiro é um progresso é um processo progressivo a gente precisa ter uma metodologia de trabalho e é por isso que eu quero entar a nossa metodologia de trabalho a metodologia que nós utilizamos a metodologia que nós desenvolvemos aqui na nossa empresa justamente para que você entenda cada um desses pontos a gente vai entender o seguinte nós temos

empresas que estão exatamente nessa primeira fase fase de organização outras empresas elas já vão agora para uma Projeção de fluxo de caixa e depois chegando aonde todo mundo quer subindo aquela montanha ali da evolução dentro do financeiro ter uma avaliação de performance conseguir entender os seus números com maior clareza Mas é uma caminhada pois bem quando a gente pensa em organização eu quero que você imagine agora que você resolveu fazer uma mudança na sua casa você vai mudar de casa você agora vai começar a encaixotar tudo que tem na sua casa mas você é uma

pessoa muito organizada você vai começar a colocar etiqueta nome começar a organizar tudo isso mas você tem um tempo curto para fazer essa mudança você tem ali um né uma situação porque você tem que manter o seu trabalho o seu dia a dia filhos escola e mesmo assim fazer essa mudança separar essas coisas organizar E por aí vai ou seja você acaba tendo um desafio com relação a essa organização Mas você etiquetou tudo separou e agora colocou em cima de um caminhão e vai se mudar pois bem chegou lá na nova casa uma casa 100%

vazia porém já com os móveis mas você vai começar agora para ter que organizar E aí acontece um fato que vai te deixar muito irritado ou muito irritada a pessoa do caminhão na hora que foi pegando as caixas lá na casa antiga começou a colocar tudo em cima do caminhão e não se atentou a à ordem e as coisas começaram a ficar bagunçadas porque ele também você tava na pressa não teve tempo de dar muita atenção foi deixando de lado ele foi colocando e agora descarregou e as coisas que eram da cozinha talvez estejam no

quarto do quarto talvez estejam no banheiro do banheiro na sala e você não sabe mais onde estão as coisas pois bem Comandante Essa é a realidade de muitas empresas muitos empresários com o passar do tempo começaram seus negócios tinham uma mentalidade de ter aquilo da forma mais organizada inteligente possível mas o tempo foi passando as outras funções do dia a dia da empresa acabaram tomando conta e ele acabou ficando sem condições de controlar um financeiro de uma maneira organizada E aí as questões envolvendo o seu contas a receber começaram a ficar sabe desencontradas não se

sabe muito bem será que tem aquela aquela conta tá em aberto será que aquele cliente realmente deve aí ele pagou uma parcela e deixou outra e aí as coisas foram sabe somando acabaram ficando mais e mais acumuladas isso é um financeiro de uma empresa com o passar do tempo a situação fica difícil mas eu quero te dar uma dica repe O que você está fazendo presta atenção no que eu tenho para te passar o seguinte presta atenção nisso quando você foi começar um financeiro de uma empresa eu sei que talvez vai chegar nessa casa bagunçada

da forma que eu te falei mas ao invés de você focar naquilo que já aconteceu foque no que vai acontecer agora porque ao mesmo tempo que você está entrando Tem situações que estão ocorrendo agora e é mais fácil você organizar Aqui daqui paraa frente do que para para organizar o que aconteceu lá para trás eu vou dar um exemplo para você ainda pegando a mudança você acabou de se mudar por onde que você começa a organizar mudança na sua casa nova você vai começar a organizar o quê aquilo que é essencial o que que é

essencial eleandro bem você precisa ser alimentar beber uma água você vai ter que procurar nas caixas onde estão as panelas os pratos os copos os talheres porque logo à noite chega você precisa jantar e aí você precisa desses acessórios perceba que daqui a pouco vai chegar à noite e você precisa saber onde estão os cobertores você precisa saber onde tá o lençol você vai tomar um banho e precisa saber onde estão os sabonetes e veja que você precisa organizar e até para fazer uma mudança precisa ter uma organização a mesma coisa com o financeiro de

uma empresa não adianta sair querendo fazer todo o passado mexendo nas coisas que já ficaram comece a fazer o daqui pra frente organizando primeiro o essencial e esse é o primeiro passo que você tem que fazer aqui organizar o caos com organização É claro é organizar combatendo o caos com organização então é fazendo aquilo que é essencial o essencial quem sabe é começar agora a registrar Então o que já está acontecendo dentro de um plano de contas registrando as receitas os custos as despesas acompanhando o que já está acontecendo agora percebendo que isso vai de

tomar tempo existe um hábito por parte do empresário para ele executar aquelas rotinas de começar a mandar os documentos para você fazer esses registros e isso leva um tempo aqui pra gente leva um tempo de por volta de 90 dias pra gente conseguir organizar dar essa tranquilidade por volta de 90 dias não adianta querer falar que vai fazer da noite pro dia leva-se um tempo e não é um tempo só nosso gestão financeiro é um ato compartilhado depende do empresário chega numa próxima fase OK pegando a nossa analogia você organizou então o banheiro organizou a

cozinha agora já começou a organizar os quartos e aí você vem paraas outras áreas Qual é a outra área importante dentro do um financeiro é você começar a organizar a projeção do fluxo de caixa você deve ter visto em aulas anteriores eu falei para você não pular a aula hein pula aula porque ó falei nas aulas anteriores existe uma aula que eu falo exatamente lá na aula de número dois do módulo um sobre a hierarquia das necessidades E lá eu explico para você da importância né eu fiz a pirâmide mostrei para você que o cliente

está em cada uma das fases existe a fase em que ele vai agora justamente para quê começar a registrar o contas a pagar e o contas a receber e esse registro desse contas a pagar e esse contas a receber Aí sim agora vai ter que começar a mexer um pouco no passado vai ter que começar a organizar porque tem que saber quem estava devendo tem que saber quem eu preciso pagar e aí eu preciso sentar talvez com esse empresário talvez eu vou pegar o que ele já tem de documentos vou pegar as planilhas vou compilar

colocar tudo arrumadinho dentro do sistema Vou chamar o empresário Vamos bater os documentos para ver o que que tem ver se falta alguma informação vamos ligar pra empresa né ou pedir para ele ligar obviamente que não é a gente que fala com o fornecedor é ele mas ó você precisa ligar ali pro fornecedor para ele mandar um relatório a gente confrontar para ver se é isso mesmoo que estamos devendo para ver se é isso mesmo que temos a receber a gente chama esse ato de circularização entende a gente vai fazer uma circularização entre as pessoas

revisando os contratos analisando para deixar o nosso financeiro em ordem Agora sim agora eu tenho contas a pagar organizado tenho contas a receber organizado E aí eu começo a avançar começar a olhar os sinais vitais da empresa Porque pensa agora eu já consigo olhar para ver o que vai ser na semana seguinte eu já sei o que eu tenho para receber o que eu tenho para pagar eu já sei que vai chegar na quinta-feira da semana que vem talvez falte dinheiro para um rounds compromissos e já consigo tomar uma decisão talvez Ligar pro gerente do

banco pior decisão né pegar dinheiro emprestado talvez é mais fácil negociar com o fornecedor talvez é mais fácil tentar receber de algum cliente veja que agora eu começo a ter alternativas para fornecer ao empresário isso que é o bacana do bpo financeiro e aí sim num PR meu momento agora eu já lancei o primeiro mês o segundo mês estou indo pro terceiro mês eu já poxa cliente super organizado dentro de 90 dias já deu até pra gente ir pra fase dois ele já tá ali se adaptando muito bem as soluções Que ótimo a gente já

vai ir pro terceiro mês Olha que legal vamos começar a fazer uma avaliação de performance o que que é avaliação de performance no bpo financeiro Leandro é você já ter registrado alguns meses e você começar a fazer comparações entre entre o mês e outro é você começar a analisar por exemplo o que aconteceu no mês de fevereiro comparando ao mês de janeiro se melhorou ou piorou é você olhar por exemplo se os custos aumentaram pioraram se as receitas aumentaram diminuíram é você fazer um comparativo da evolução da empresa e aí sim Com base no que

está acontecendo ajudar o empresário a tomar essas decisões porque talvez ele não estava prestando atenção nisso ele não registrava mal ele sabia quanto ele pagava da tarifas de cartões ele mal sabia qual eram os seus custos ele mal sabia o tanto de cobrança que o banco lançava no seu extrato bancário e agora ele sabe o quanto ele paga inclusive por ele avaliar a performance ele tá vendo que esse mês era tanto e agora aumentou pera aí Aí sim agora vou ligar pro gerente Mas é para reclamar dessa taxa que tá sendo cobrada perceba que é

uma evolução é um processo progressivo você precisa precisa explicar isso pro empresário você precisa dar essa tranquilidade para ele você precisa deixar claro que é o processo progressivo que não é da noite pro dia e essa aula é para te dar mais tranquilidade também na hora de prestar esse serviço porque você entendendo que tem uma caminhada Olha que interessante isso você pode montar planos e pacotes para cada uma das etapas você pode trabalhar mais com serviços voltados paraa organização outros voltados mais paraa composição do fluxo de caixa outro mais para questões da Controladoria então quer

dizer aqui tem uma análise muito interessante paraa evolução do seu trabalho dentro do bpo financeiro mas esse é o nosso destino o nosso destino é entregar o melhor serviço em cada uma das etapas eu sei você pensou que o nosso destino seria aí para avaliação de performance né A tá vendo pingando de lá para cá Pois é nem todo cliente ele vai querer chegar lá talvez para o seu o melhor agora é ter uma boa organização financeira e para ele tá tudo bem Entregue a melhor organização financeira possível talvez o seu cliente sim ele queira

chegar na avaliação de performance mas aí importante saber que existe uma jornada para isso acontecer e você precisa deixar isso claro para ele então entendendo Agora o seu destino eu quero te mostrar o quê os caminhos existe um caminho para você evoluir por isso eu te convido a Vi pra nossa próxima aula para eu te mostrar para o caminho do bipo financeiro