ATENDIMENTO AO CLIENTE

oar Oi eu sou aise e a aula de hoje vai ser sobre atendimento ao cliente junto com o meu sócio que é o Nel Fala galera boa noite e fala de hoje vou mostrar o passo a passo é que você vai executar aí em todo atendimento ao cliente certo que você vai fazer então aula muito importante é ideal pre muita atenção veja ponto a ponto Porque vão ser pontos que vão fazer muita diferença na hora do seu atendimento perfeito eh hoje quando o cliente chega na nossa base né quando colocar anúncio quando e como chegar

orgânico o cliente já vem com um destino em mente Qual a primeira co que ele fala ah eh vocês aí eu quero emitir passagem para tal lugar com tal data né o mais comum eu quero emitir aqui para Dubai do dia 18/02 ao dia 22/02 norment do cliente só manda essa data certo é o mensagem mais comum ou pergunta o presso destino ah eh fulaninho qu consegue fazer o preço para tal destino isso é mensagem padrão gente chega interrompendo na Liel quando se trata de alta Temporada né Julho dezembro uma a melhor data né A

data mais barata nesses meses né de de férias eles pedem a data mais barata pra gente enviar Já que é é férias então eles não têm esse problema em relação a outra Temporada e aqui vou mostrar o passo a passo que você vai executar certo a todo momento aqui des chegar do cliente até o fechamento certo o cliente chegou e o ideal aqui nesse primeiro aumento até que eu vou mostrar para vocês já já é usar o funil de mensagem junto com o funil de áudio certo o cliente chegou vamos supor que o João chegou

Fala João Bom dia aqui o Robson e faz parte do bota o nome da sua agência ficamos muito felizes pelo seu contato você já tem planejamento da sua viagem não do cliente já pode deixar até mensagem como automática né alguns casos assim dependendo mas se o cliente já chegar já com cotação e você faz faz só esse apresentação aqui não pergunta PR perguntar em relação ao planejamento planejament de uma mensagem também de saudação né pronta já para ser um primeiro contato e o cliente clicar já para ser automático isso mesmo isso aqui em relação a

planejamento só pergunta se o cliente não falar em relação destino que ele deseja então o cliente chegou V contação pronta então envia só aqui á B dia aqui é o Robson e faz parte do time nome da sua agência e Ficamos felizes pelo seu contato certo Aí caso ele não mande data nada você pergunta em relação ao planejamento da viagem mas caso já mande alguma data PR para Miami dia tal já vai pra segunda mensagem e a segunda mensagem especificou né então não precisa Isso mesmo a segunda mensagem galera que acontece muito hoje em dia

em relação ao mercado quando a gente vai pra segunda mensagem é a MM no mercado hoje gosto de colocar estos grandes mostrando ponto a ponto sobre a agência mostrando ponto a ponto em relação ao que eles oferecem só que o cliente não tá nem aí o cliente não vai ler hipótese alguma Então já para evitar esse ponto já para evitar isso a gente não vai enviar mensagem em texto O que eu mais indico para vocês é usar um funil de áudio automatizado tem até a ferramenta aqui do Zap Voice certo a ferramenta paga né Pu

que ela consegue automatizar todos os os áudios aí de forma que você vai ter a facilidade não só interrompendo rapidinho na Liel o Zap Voice como ele falou aqui não é não é nenhuma publicidade é só uma forma de automatizar e e otimizar o tempo de vocês mas com Zap Voice é o seguinte para você não ficar repetindo eh aquele mesmo áudio explicativo para todos os seus clientes naquela fase inicial de atendimento você já deixa gravado o áudio né o áudio que você deseja ali para todos os seus clientes na fase de atendimento e assim

é enviado não como uma forma de encaminhar como a gente recebe um áudio encaminhado mas é como se você tivesse gravando ali no momento então aparece que tá vamos supor a Maria eu sou a Maria e aparece lá Maria gravando áudio então não vai não vai ser aquela coisa que já é enviada para todos fica com ar mais de exclusividade Como se você tivesse gravando no momento e ainda tem tem um tempo de um áudio para outro que você pode programar também e em relação a esse áudio você vai enviar um áudio o qu um

áudio explicando sobre a agência e a possibilidade que você vai oferecer normalmente esse áudio a gente deixa um áudio já fixo certo esse áudio não precisa ficar gravando toda hora deixa ele fixo que é o qu o cliente respondeu o destino respondeu quer vi lugar é um áudio rápido Maravilha Prim mensagem de texto antes do áudio porque antes tem avisar que mandar um áudio né n as pessoas não escutam então Maravilha escutem esse áudio rapidinho aqui explicando como funciona a nossa agência de turismo nesse audiozinho aqui é você vai explorar um pouco o quê como

você trabalha quantos anos tá no mercado como que você trabalha a possibilidade de desconto e também mostrar uma prioridade pro cliente Como assim é você pode falar sobre é o seu atendimento que é um atendimento rápido atendimento personalizado que realiza checkin que se preocupa com o cliente em relação a preços que vocês batem o preço de todo o mercado dando um bom desconto oferecendo ali um bom desconto e isso é para fidelizar também o cliente então o chegou para você e o que você vai enviar e Olá o trabalho com Olá boa tarde aliás colocar

em relação ao horário né como é é porque se botar em relação ao horário pode a pessoa vai ter que gravar à noite de dia ou de tarde bota tudo bem né queem Obrigado aí por realizar cotação com a gente mostrar interesse a gente já tá aí há mais de um ano no mercado né Nós somos agência aí especializada em viagens internacionais certo e Vamos cuidar sua viagem aí com toda a prioridade desde o momento da compra até o momento chequin vamos estar 100% disposição vamos ser como se fosse um personal para est ajudando você

guiando você não só essa viagem mas também Todas as viagens que você for fazer aí ao longo do tempo então você vai com a mais de quê De exclusividade é um um áudio para você não querer vender nada mas é um áudio para você tentar se aproximar com o cliente mostrar que o cliente não é apenas uma passagem aa que vai comprar mas é o quê vai comprar um serviço personalizado desde o momento tá comprando até todo acompanhamento vai ter uma prioridade total que o cliente hoje comprar pelo site da companhia é normal o cliente

compra só que a ver se der um bug você ver se der um problema em relação à marcação de voo não eu posto cliente passa horas enquanto a gente viaja consegue cuidar tudo isso né consegue prestar diento íd consegue prestar todo tipo de atendimento né E outra o que você falou Daniel é um ponto bem importante eh quando você especificou o termo de personal porque assim quando você fala personal as pessoas hoje querem aquele serviço querem ter aquele profissional eh que eles já podem recorrer para aquela área por exemplo Ah eu tenho o meu médico

cardiologista eu tenho o meu dentista eu tenho o meu personal de academia então aqui você vai ser o agente de viagem aquela pessoa então vai ser um serviço exclusivo um personal você pode utilizar isso como um marketing pra sua agência também então ess audiozinho aqui que você vai enviar pro cliente é o quê é explicando um pouco o seu trabalho e mostrando a exclusividade que você vai ter durante todo o atendimento com ele então a pessoa que chegou fria não sabia nem que é uma agência saber o Basto Basto sobre você a pessoa Esse cara

tem uma preocupação com a gente então vai ter uma nova Visão em relação ao que você pode oferecer para ela né prar credibilidade mostrar cois no mercado pode falar que é uma amante de viagem como ela decidiu ajudar Viajantes a economizar também a passagem aérea né pode pegar esse ponto em relação ao desconto e também ampliar né que é o ponto muito bom então você juntando esse ponto de gerar credibilidade o ponto que vai gerar um desconto e um ponto que vai cuidar a passagem do cliente ganh o cliente porque o cliente vai sentir o

quê vai sentir uma confiança nesse áudio diferente que a galera manda hoje em dia no mercado É o quê É o testão longo nos diferenciais passais ler texto ninguém Qual é a pessoa que lê texto hoje O Viajante tá lá porque quer emitir a passagem aa O Viajante tá lá que quer ler m de texto até que hoje o brasileiro odeia ler texto né uns países que menos ler hoje em dia então quanto menos Tex tem mandar eh melhor vai ser e audio T se conectar com o cliente nesse primeiro momento né Entendeu depois então

aqui você enviou a parte relação exclusividade mandou ajuz rápido sem muita demora seu atendimento muito demorado aqui é que uma coisa transparente simples e rápida já envia já certo o formulário o formulário e pergunta a urgência do cliente certo que formulário é esse é esse aqui ó fala o quê um formulário com todas as informações para você não ter que ficar perguntando Ah eu vou geralmente o cliente só vem com quê com origem destino e a data de ida mas especifica quantas pessoas se tem criança Qual é a urgência para você fazer uma triagem não

especifica Qual é a cabine então é importante o formulário com todas as informações para já otimizar aí é o tempo de resposta também o tempo que você vai ter pr pra cotação pode continuar ainda Ok Oi João eh ficou interessado n executiva da catar vai ter vi de missão que quer fazer né destin quer fazer um exemplo e se pegar uma proposta o quê você pegar algum ponto em relação a destino Ah vi ficou interessado em bancoc Itali é um país incrível né para pegar um ponto em relação a isso aí e colocar no texto

por você consegue justificar em relação a local né fazer alguns benefícios gente gosta disso então o qu ô João VI que ficou interessado pel executiva da catar uma ótima proposta para você viajar com para Dubai com conforto e luxo poderia me informar esses dados para realizar qu da viagem origem destino datida dar de volta quantidade de crianças quantidade de bebês quantidade mais faxadas e também a observações como também a pergunta mais importante que é o quê saber qual urgência ele tem fechar a viagem porque Imagine que tem uma urgência muito alta fente tem uma urgência

isso assim por mais que o público seja qualificado que vai chegar para você dentro desse público Você também precisa fazer uma triagem vamos supor que que uma pessoa responde Ah eu não tenho urgência pois a viagem daqui a um ano ou daqui a se meses ou outra pessoa me responde eu tenho uma urgência máxima aí você já vai fazer eh uma triagem de quem você vai fazer a cotação primeiro fazer uma lista de quem vai ser os primeiros até os últimos aí com essa mensagem vai ajudar muito em relação ao tempo de colação também e

até mesmo taxa de fechamento sem precis ficar perguntando dado por dado do cliente quer vez é chato Ah aí ve vem H da mala tem a mala Ah vem hora relação observação então a ideal já saber tudo bem certinho para não ter nenhum problema em relação a sua viagem nem ficar perguntando dados toda hora então pfzin aqui é essencial é muito importante para saber todos os dados do clientes e saber a urgência A Urgência alta vai cotar imediatamente porque essa venda precisa aí ser concluída exatamente e por isso essa mensagem essa mensagem de qual sua

urgência em fechar a viagem é muito importante como eu falei porque aumenta a taxa de fechamento Se você souber organizar aí essa lista de de mensagens como prioridade né a lista de contações como prioridade então o cliente falou que é urgência máxima né e falou que tá em dúvida a galera que tá pesquisando pode dar uma urgência mínima porque normalmente a galera que pesquisa P vários lugares diferentes nenum lugar é bem complicado trabalhar então o qu for for trabalhar em relação aí v a ência do cliente certo então aqui primeiro primeiro passo que fe o

qu fez aqui o contato com o cliente enviou diferenciais um audiozinho aí de at 40 segundos 1 Minuto estourando certo enviou o formulário aqui pro cliente esse formozinho aqui ó com todos os dados perfeito a partir do momento que você enviou o formulário pro cliente mandou esse áudio você agora vai fazer o quê inclusive pelo aí Zap Voice você consegue e controlar o quê deixar já esse áudio junto com esse formozinho já fixado certo em rela plataforma então o qu você consegue enviar tanto áudio automaticamente Como já a partir do momento que vi o áudio

já envio formulário junto então bem legal essa parte também né não ficar assim você consegue programar áudio ou mensagem com o tempo ali que você quer né de diferença do out você consegue e depois isso e depois se realizar a cotação aí você vai gravar um áudio desconto Aída por o cliente chegou Foi Prim em contato com ele mandou formulário e vai fazer confirmação para ele o qu e aqui é um áudio que você vai ter que gravar isso aqui não é ideal usar ferramenta nenhuma porque isso aqui vai personalizar de acordo com o cliente

Fala João é sua passagem ent cotação vamos buscar a melhor oportunidade para sua viagem emitimos algumas semanas a semana para esse lugar né vai colocar o quê a semana já emitiam várias passagens aí você falou que a Lisboa para Lisboa e tá tendo uma procura muito boa você vai gostar demais Vai ser um prazer te ajudar espera só alguns minutinhos porque nesse áudio você falou que vai entrar em cotação axou com ele você falou o quê que vai buscar a melhor oportunidade pra viagem dele e também gerou um gatilho de confiança que gatilho de confiança

é esse que você gerou você falou que essa passagem que ele emitiu o João Ah o quero metir PR Lisboa então ele viu que outras pessoas metir como ele para Lisboa com essa agência então já é um gatilho de confiança mais ah as pessoas estão metindo essa agência aqui pra Lisboa como eu então aqui é uma coisa de confiança e tem contar que que quebrou o gelo também né porque teve essa proximidade da agência com o cliente foi algo mais pessoal ex gente então aqui o qu vai ser um pr te ajudar espera só alguns

minutinhos Então você consegue esse gatinho de lugar é muito forte quer dizer a pessoa fica assim a internet hoje to mundo tem receio de comprar uma coisa normal né que internet hoje é um ambiente assim que tem muito golpe muita coisa do tipo e cons um gatilho por mais simples que seja um gatilho desse gera confiança o cliente que Imagine você que tá assistindo essa aula aqui agora você quer medir uma passagem aí pr o monte rima né PR rima aí e a pessoa a ag de passagem vai comprar passagem falou para você que emitiu

aí três passagens semana pro mesmo destino você já olha com outro aspecto ah então essa agência vende passagem aí tá esse destino que eu desejo porque normalmente tem destino às vezes que é muito até recorrência muito baixa né que até difícil de emitir aga ficar aquele receio Ah será que a melhor opção que eu para existindo mesmo Será que a melhor opção né E quando você mostra que tem outras pessoas emitindo a confiança aumenta muito como também a credibilidade de você ser uma referência para qu destino que ela tá buscando certo então aqui entrou em

contato eh mandou a diferenciais mandou o formulário da viagem mandou um áudio descontraído certo gravando de acordo com o cliente de acordo com o destino você vai esse descontraído não não não dá para ser no Zap voz porque depende aí do cliente e do destino também mas as outras mensages você consegue se en cadastrar para otimizar e automatizar aí a sua estrutura isso mesmo então aqui é em relação aí o cliente muitas vezes vai responder como o cliente não vai responder isso é algo normal é algo que que coisa faz muita cotação mas mundo vai

responder então eh vai ter as tentativas inhas mas antes qualquer tentativa antes qualquer resposta antes qualquer coisa você mandou o formulário pro cliente o cliente respondeu você vai enviar a proposta Proposta hoje como é o envio da proposta envio da proposta hoje a gente gosta de fazer tanto em PDF pelo CVA que fica muito organizado você po fazer até um template aí pronto que esse PDF do canva vai ser o quê na página um você vai colocar todos os seus diferenciais Ah eu sou agência Que tal diferencial um fazemos seu checkin porque tem tem muita

gente esquece né nisso muita gente esquece aí durante a viagem é cuidamos chequin hoje é uma das maiores causas para perder um voo né porque se você não realizar o seu checkin você não despacha sua mala e se você não despacha sua mala automaticamente você não viaja porque quando a gente trata de uma viagem internacional ninguém vai viajar sem mala então precisa despachar A não ser que sua viagem nacional que você corre ali pro portão de embarque para tentar resgatar ali aquele voo então se você colocar que realiza o checking do seu cliente que é

rapidinho para você é rápido mas isso pro cliente é um B diferencial exatamente então colocar diferenciais suporte durante to da viagem né suporte jurídico colocar tudo que você oferecer pro cliente esses diferenciais aí é algo muito importante que vai ser a página um o pdf tanto se for em relação à apresentação em modelo de call o modelo do WhatsApp for enviar pro cliente direto vai ter que ter a página um com diferenciais e a página dois que página dois é o vo pro cliente mandar pode falar ne inclusive ISS é válido o quê Isso aqui

é válido apenas para Internacional e econômica e passar internacional ou executiva porque se for passar Econômica Nem compensa fazer PDF ou algo do tipo queer passar assim bem tranquilo de se emitir então se for em Passagem internacional Obrigatoriamente você tem que fazer o quê enviar o pdf na proposta página um bem rápido pega os cinco pontinhos relação diferenciais damos suporte jurídico eh suporte chequim né diferenciais já pronto para todos né só a página de proposta vai mudar e a página dois muda aí e coloca a proposta em relação os voos que a pessoa vai ter

né um PDF bem completo e apresentação assim que eu recomendo vocês fazerem independente da margem né passagens Econômica nem precisa desse PDF nada do tipo já envia direto contação que é bem fácil fechar se for passagem internacional depende da margem se for passagem barata ou passagem muito cara pende sua margem de lucro se for passagem V que tem muito alta margem tá ganhando bem mais de r000 mais de R 500 Você pode até T marcar uma ligação com a pessoa porque lição is você po até Ligar para não perder a venda e passar mais uma

credibilidade né a vez tem passar executiva que é mais gente tem aqui é mais de R 3000 uma mais de R 4000 então a vez a gente tem que fazer uma c com zoom ao vivo né pegar as duas pessoas tomar duas decisões porque se for uma pessoa que vai viajar com outra pessoa você não pode pegar uma pessoa só tem que pegar as duas pessoas coloca logo as duas da ligação porque assim você pode convencer uma Mas se a outra não tiver ou na ligação e não tiver entendido toda aquela proposta essa única pessoa

exclusivamente Ela tanto seja duas pessoas ou um grupo só uma pessoa é capaz de destruir ali toda aquela proposta então tem duas pessoas tem cinco tem 10 coloca todo mundo e faz ali explicando a proposta para todos esclarece todas as dúvidas para que uma pessoa não destrua ali toda a proposta que você às vezes eles usam como desculpa vamos falar que tem a Maria o João e o André a Maria concordou o André concordou mas o João tá em dúvida então um tomador decisão não o André tá em dúvida é aliás o André tá em

dúvida então um tomador decisão atrapalhou todo o processo aí e essa dinâmica de fechamento então se for passagem executiva prestem bem atenção no que eu tô falando agora passagem executiva eu indico fazer uma Call pelo zoom ao vivo com os tomadores de decisão é muito mais fácil fechar e deixa uma imgem boa para trabalhar né aí vem a passagem deixa uma margem bem maior que você consegue dar um desconto na hora consegue fechar com o cliente né consegue colocar gatilho e consegue fechar essa venda pela Call de vídeo é muito fácil fechar já se for

Econômica dependendo da margem pode ser uma ligação por áudio ou uma ligação por vídeo porque vez tem grupo né grupo aí que viajam três quatro pessoas cinco pessoas então compensa muito fazer essa ligação aí e pegar todo mundo aí tentar explicar a dinâmica da viagem porque P ligação você consegue desconte aí né consegue negociar a viagem às vezes o desconto pode ser mínimo mas só de dar um desconto maior na ligação o cliente fecha então ideal o qu os pontos ligação é mais difícil de você ter um não e você consegue quebrar objeção ali de

imediato e outra coisa vez o cliente e toda aquela equipe ou ou o companheiro a companheira e comprar com você esquece que você já fidelizou esse cliente não só para essa compra nessa viagem específica mas para outras futuras porque é uma viajante frequente e viajante frequente como eu digo viaja mais de uma vez ao ano então duas três quatro cinco vezes ao ano ex Então esse é o positivo e Ok três opções ou envia proposta dir Econômica né de proposta diret pelo WhatsApp já E se for executiva a ideal sempre ligação por vídeo C pelo

zoom se for Econômica tem opção ou ligação por áudio ou Li ação epical de vídeos Principalmente as primeiras vendas quo quear um ponto no futuro aí quando você viajar um nome no mercado que você nem precisar fazer isso que o cliente já PR ficha normalmente né vai fazer mais vamos só vamos só eh recapitular eh para ficar mais claro a Econômica seria a Econômica seria realmente enviar mensagem já direto no privado da pessoa certo WhatApp ou no Direct do Instagram dependendo da onde você foi chamado né Agora se a margem de lucro for maior compensa

você fazer uma ligação e explicar melhor a proposta é ex ficar mais simples né então aqui ó o cliente po des veja vai responder como o cliente também em alguns casos não vai responder isso é normal não se preocupe com relação a isso aí que é o quê a gente faz quatro tentativas o cliente muitas vezes vai responder a maioria responde né Ah vou verificar aqui ah vou verificar Então prima mensagem fazendo o quê opa conseguiu verificar no mesmo dia espera uma horinha uma hor e meia né pois o cliente env cotação ou Opa Conseguiu

verificar mensagem dois ó lá deu tudo certo certo e TRS horinhas depois 4 horas depois mensagem três vi que não respondeu mas fico coloca até um mais aí né que esqueci de colocar mas fico à disposição para ajudar a planejar sua viagem e emitir suas passagens aéreas certo Possivelmente a disponibilidade já pode ter acabado em relação a isso aqui então se é necessário fazer outra cotação certo isso já a gente tá fazendo o quê uma chamada não perder o Lead as mensagem um mensagem dois ainda é pra mesma cotação aqui é a mensagem um n

depois depois é pra pessoa que não que não respondeu e mensagem dois até 3 horas depois certo já mensagem três você envia aí é umas 7 horas depois 6 horas depois vi que não respondeu segundo dia né segundo dia exatamente normalmente aí no segundo dia já envia pela manhã e que não respondeu mas fica à disposição para ajudar tenta fazer uma ligação rápida porque muita tem muita gente hoje que atende quando a gente faz ligação pega o celular aí então aqui seria bom dia né Realmente é bom dia É verdade Bom dia Depende do momento

né que tá falando é então aqui o quê a ligação se for manhãzinha cedo você pode envar aqui de noite né Agora se for tarde Vi no outro dia isso certo aqui é o quê aqui é para enviar sempre esse aqui 3 horas dia 1 3 horas aliás 2 horas no máximo 1 hora e30 né 1 hora aqui no máximo 3 horas seg uma mensagem e essa mensagem TR aqui mais ou menos com 7 horas após de horas de diferença para vocês entenderem melhor e a ligação aí e enviou mensagem três esperou uma hora e

o cliente não respondeu e já vai pra ligação na ligação com o cliente você consegue aí ver se atende ou não mas não vai atender mas tem alguns que não atende mas Responde aí vai ter que gerar outra cotação E caso o cliente não responda de forma alguma a gente já vem pro mensagem final que é o quê mensagem sem resposta Olá João né verificamos que não obtivemos não tivemos seu retorno então entendemos que a viagem não é prioridade para você nesse momento portanto estamos encerrando esse atendimento por falta de contato esperamos te ajudar nos

futuros planejamentos de viagens então aqui mostrou o quê que não ti ter retorno então tá atendimento Tem muita gente que respond assim é bom que você seja depois dessas tentativas porque realmente você tentou né Não foi por falta de contato se não obteve ali uma resposta seja um pouco mais duro essa mensagem aqui sem resposta fori um pouco mais duro mais firme na realidade seja mais firme e mostre que você não precisa que vão ter outras cotações mas também não fecha a porta né é tanto que a gente colocou aqui a mensagem seguinte aqui em

col forma assim Tenta ser mais um pouco mais sério em relação a Essa parte aí né que não é prioridade para ele mas também de uma forma que não não seja tão incisiva né então aqui é conversa tem muitos client que responde depois já envia a segunda mensagem que é o quê caso deseje planejar sua próxima viagem basta Nos enviar uma mensagem Aproveita e segue nossas redes sociais deixa aí seu Instagram deixa o WhatsApp né deixa aluma rede social que você tem aí e Pronto né Tem alguns clientes que vão responder então fez três quatro

tentativas e mandou mensagem final e o cliente não respondeu então desconsidere porque provavelmente ela não vai comprar de você e a viagem para ela estava só pesquisando o preço né e acontece isso vai cotar vai ter muita passagem vai vender como também vai ter muita passagem que o cliente não vai comprar e é normal é tranquilo é mercado venda é assim Nem todo mundo vai comprar isso já tá previsto na margem ente a gente vender para todo mundo que chega ave mariaa era um sonho infelizmente acontece então o qu tem que trabalhar com a realidade

vai chegar muito cliente vai comprar ou vai chegar muito cliente não vai comprar Então aquela coisa cliente que não comprou Você pode até enviar aí para dentro o grupo do WhatsApp né deixar mandar a galera para dentro seu perfil tem várias formas aí de você deixar esse cliente ativo né nisso então só não pode perder em si esse Lead né e deixando na rede social assim é muito importante porque muitas vezes ele pode até não comprar de você Ninguém sabe se segue você no Instagram ninguém sabe se segue nas redes sociais então est aqui o

Instagram em si ele pode seguir você então é uma boa possibilidade aí na ti Ativ com esse cliente certo então esse aqui é nosso script de venda que a utiliza Esse passo passo aqui pode ser tanto automatizado misturado como manual em que alta performance para os lades que vão forem chegar aí Lad de frio você conseguir converter ele até o ponto final não é uma coisa muito longa uma coisa muito eh cheia de texto Isso é o que funciona essa é a realidade então vocês podem seguir sem medo eh Realmente isso é a forma que

a gente utiliza passamos aqui o ouro para vocês em relação ao atendimento e é isso é isso galera foi um prazer est com essa aula aqui espero n pouco conteúdo e para você que está assistindo de tarde noite dia né nó tiver assistindo De noite a gente aqui pela noite Uma boa noite para vocês tá assistindo de tarde uma boa tarde bom dia boa tarde boa noite tchau tau valeu