Conquistando os 100 primeiros clientes no SaaS

Oi tudo bom pessoal meu nome é Deivison E se eu vivendo essas um canal em português para quem quer aprender sobre gestão da empresa de software como serviço se a primeira vez que o acesso esse canal que já se inscreve aqui embaixo tu não vai achar muitos canais em português falando sobre esse assunto então se tu tem interesse já se inscreve aqui me ajuda a fazer esse canal crescer hoje eu venho aqui falar como que tu vai fazer para te alcançar os teus sempre meiros clientes com teu software como serviço reunir algumas dicas aqui que

eu acho que vão te ajudar bastante a primeira coisa que eu quero te falar que eu não recomendaria é tu deste-me uma meta de 100 clientes Não é assim que eu penso né assim que eu imagino que seria o melhor meio de tu pensar para realmente fazer para escalar sua empresa mas tem muita gente que pensa dessa maneira então vamos tentar pensar desse jeito como que eu pensaria eu não deveria Meta Em total de clientes eu defenderia Meta Em total em mrr sabe o Mr a receita recorrente mensal pensa na mensalidade que o cliente vai

te pagar e é isso tá tu tem que tentar colocar uma meta de Gamas do que é no primeiro ano ou faturar 50 mil por mês com mensalidades mesmo que tu o cliente esteja pagando anual vai pegar esse valor dividir por 12 e ter uma noção ali trás para base mensal eu tenho a noção de quanto que vai ganhar por mês eu recomendaria que tem a sua dessa maneira Mas vamos fazer esse exercício de pensar em total de clientes se assim que tu quer pensar tá sem clientes do que alcançar Como que tu vai fazer

para alcançar essa quantidade cliente digamos em um ano se tu quer fazer isso Vamos definir uma meta aqui tu tem que conquistar no mínimo dois clientes por semana toda semana até o fim do ano no final de 12 meses conquistou dois clientes por semana no final das contas tu vai ter mais de 100 clientes na tua carteira é mas vai ter que ter cuidado com o preço e com o cancelamento de clientes né porque não sofre como serviço isso acontece muito ter cancelamento de clientes churn é um câncer logo vou falar mais adiante nesse vídeo

aqui sobre churn Tá mas pensa nesse pequeno Framework 2 clientes por semana durante um ano Tu vai ter 100 clientes é básico isso não é nada demais Mas de repente te ajuda a definir algumas metas no próximo passo seria tentar se tu ainda não começou a escrever o código do teu software Não começa a vender o melhor não começa a escrever ainda antes de fazer uma coisa muito importante começa a criar é pessoas uma audiência pessoas que tenham interesse no assunto que está relacionada que ele sofre por exemplo eu vendo e gestor o gestor é

um software de gestão empresarial para micro e pequena empresa então que conteúdo eu poderia criar para começar a fazer esse tipo de público aqui eu poderia começar a criar conteúdo para empresários pequenos empresários e com isso eu vou reunindo aquela massa de pessoas aos poucos criando uma audiência para quando realmente foram lançar o meu software eu vou começar eu vou lançar meus óculos e eu já vou ter gente interessada em comprar aquele software Pensa nessa ideia de criação de audiência Isso aqui é uma ferramenta muito importante que pode te ajudar muito como que vai criar

audiência devemos que tu colocou propaganda paga para algumas pessoas entrar no teu site tu pode fazer isso inclusive antes de desenvolver o teu software faz uma cups né a tela do teu sofre coloca numa Land um peixe fingir que aquele software existe deixa as pessoas Navegar clicar para se cadastrar quando uma pessoa clicar para se cadastrar aparece uma mensagem acabou ah a versão vagas para versão Beta desse softwares e cadastro aqui para ser avisado quando a gente se cansar esse Soccer então tu vai reunindo essa essa essa massa é pessoas para realmente quanto lançar o

software vai ser muito mais fácil tudo e tu tem que pensar numa audiência tu vai ter vai tentar captar e-mails Porque pensa bem tudo que trazer a pessoa até o site devemos aonde o teu site e vai embora e nunca mais volta porque isso é muito comum vai ter que tentar de alguma maneira captar esses leite para ti e Existem várias maneiras que pode fazer isso A primeira é tentando capital e-mail da pessoa dá para o e-mail da pessoa ela tem nem autorização para te mandar conteúdo para ela mandar informações sobre seu software no futuro

dentro o máximo Quanto mais tu conseguir melhor mas não é de qualquer maneira vai pedir autorização para essas pessoas para ficar nessa lista e pode usar redes sociais também rede social quanto mais seguidor naquele nicho de vamos que fez uma conta no Instagram para captar pessoas para que lixo quando for fazer uma conta no Instagram no Facebook ou qualquer outra rede social tenta trazer pessoas daquele nicho o que que eu vejo acontecer muito nas pessoas abrem qualquer negócio faz uma fanpage no Facebook no Instagram e começa a chamar tudo que amigo parente para ir naquela

fanpage não faz isso porque que tu não deve fazer isso quando tu traz pessoas que não tem nenhuma relevância com teu público alvo Bença bença como que um Instagram Pensa como que o Facebook e pensa tem mil pessoas naquela fanpage e eu lavo um conteúdo e só tem um clique porque a maioria das pessoas não está interessada no assunto vai caindo relevância daquela página então por exemplo aqui não vivendo essa as eu não chamei meus parentes meus amigos aqui claro que alguns me descobrir ela acabaram me adicionando É mas eu tenho um quando eu tô

gravando esse vídeo aqui 3 mil e oitocentos seguidores mais ou menos assim ó 98 por cento é gente interessado em sass Então eu tenho muito engajamento então é isso tá vamos voltar um pouco criar audiência fica por e-mail redes sociais redes sociais bem pensado que é que vai entrar nessa rede social pode ser Facebook pode ser grupo do Facebook por exemplo não sei se tu sabe mas gente tem um grupo no Facebook que a gente debate sobre software como serviço o grupo é totalmente gratuito tá aqui na descrição do meu vídeo Eu uso esse grupo

inclusive para Quando lança esses vídeos aqui tem mais gente assistindo esses vídeos Então uso essas redes sociais Eu queria essa audiência para mim no futuro se eu quisesse lançar um software para empresas de sass seria muito fácil para me lançar Porque eu já tenho audiência de Só pelo como serviço pensa nisso cria uma audiência nos mais variados canais E já apareceu também tenho telegram Quando lança um vídeo eu aviso pelo telegram com isso eu consigo mais vivos nos meus vídeos queria ser audiência e se o primeiro passo que tu tem que fazer para realmente fazer

Essa empresa é só ter como serviço alcançar os 100 primeiros clientes segunda coisa vai fazer coisas que não escalam tu quer clientes dá a cara a Tapa e vai visitar possíveis clientes na tua cidade a tua região pega teu carro vai à pé vai numa rua tem um monte de empresas de repente do ramo que tu quer atender vai lá conversa com esses clientes mesmo que tu não tem o só pra ainda faz uma Campos do teu só faz telas tem um site chamado figma.com fgm a pontocom que consegue fazer as telas do software faz

as telas como Imagina os outros vai nos clientes mesmo que tu não tenha só pronto vai nos clientes mostra esse software ver qual é a reação das pessoas e já tenta captar WhatsApp e tenta localizar no telegram Tenta colocar ele numa lista de e-mail alguma coisa que vai fazer para criar audiência que a dica anterior mas vai visitar as pessoas tu pode pensar aqui visitar cliente não ganha uma coisa sustentável no longo prazo porque o tíquete médio do teu só fruta não sustenta ter vendedores na rua Não se preocupa com isso faça coisas que não

escalam isso não foi eu que disse ela não lembro já disse isso mas isso é muito importante faça coisas que não escalam tu é o cara que tá começando outra empresa vai visitar clientes eu sei que isso não é uma estratégia sustentável mas o teu objetivo agora é alcançar 100 clientes visita nem que seja quatro clientes Quer alcançar dois clientes por semana a gente visita quatro cinco dez clientes por semana vai nesses clientes e tenta vender e em cliente visitar um cliente tem um impacto gigantesco nas vendas tu vai ter uma taxa de conversão muito

maior porque as e esse contato físico aqui devo dei visitar de olhar olho-no-olho ver quem é a pessoa brasileiro gosta disso muito mais que por exemplo americano que entra em site compra coloca cartão de crédito é comprando do Ali sem falar com ninguém brasileiro também faz isso tá se acostumando com isso mas brasileiro gosta muito do contato por exemplo aqui na nossa empresa a gente tá usando muito apesar do nosso tipo de não ser tão alto em torno de r$ 150 a gente tá usando muito Google Meet para conversar com os clientes porque tem um

olho no olho as pessoas gostam disso então vários clientes conversa com os clientes tenta vender dessa maneira alcança sem clientes ali Faz até a empresa ser sustentável conforme começa a entrar algum dia nossa empresa agora tu tem dinheiro para de repente colocar a propaganda paga para testar outros canais de venda visitar cliente funciona muito vai se surpreender e tu não precisa muito muita preparo para ir lá eu tenho software quem visita o cliente vai ter gente te dizendo não vai ter gente não tem interesse Mas não tem problema do começou a criar tua audiência tu

adicionou o telefone dessa pessoa no grupo do WhatsApp na lista de uma lista de transmissão do WhatsApp a pessoa de repente não estava no momento de compra agora não tem problema isso é normal as pessoas não Elas começaram a te conhecer o trabalho do vendedor é também um trabalho de propaganda então tu vai continuar se comunicando com ele e ele não tá com não tá querendo comprar agora ele vai comprar no futuro não se preocupa vai se tornar muito mais fácil tu ir nos clientes visita aos clientes do que ficar na frente do computador imaginando

que a desenvolver um software excelente vai chover clientes mas ninguém te conhece então visita a clientes o próximo passo que eu recomendo que tu passa é usar a técnica milenar PPT só que que é pt pega a do telefone e liga eu sempre falo dessa técnica aqui no meus vídeos o pessoal gosta do nome e as funciona e tem muita gente que me diz assim Deivison eu nunca atendo o telefone e o meus parentes nunca atendem telefone é bobagem isso de atender telefone cara tu já parou para pensar quanto bandido tá lá dentro do presídio

fazer uma ligação e fazendo trambique por telefone tu acha que não funciona eu tenho um andar inteiro aqui de pessoas ligando para cliente o dia inteiro telefone funciona assim ao contrário do que as pessoas imaginam liga para os clientes funciona a não é a melhor técnica existem técnicas melhor que eu ensino aqui se a primeira vez que tá assistir meus vídeos não uma procurada nos outros conteúdos existe técnica existe é técnicas de ligação fria 2.0 consegue aumentar as chances de uma ligação fria funcionar mas não vou entrar nesse ponto agora não se preocupa com isso

eu não tenho que otimizar o teu processo de vendas agora no início tu tem que alcançar 100 clientes como a alcançar 100 clientes visitando clientes ligando para cliente tentando fechar negócio ligou para o cliente o cliente disse não adiciona esse cliente pede permissão para ele adiciona esse cliente uma lista de transmissão do WhatsApp adiciona ele o e-mail dele uma lista de e-mails com trabalha isso né isso vai te ajudar bastante a fazer essa empresa crescer pega a do telefone e liga vai funcionar é uma das maneiras que vai fazer para adicionar mais cliente dessa lista

fazer uma empresa crescer e realmente começar a ganhar dinheiro com teus as quem dessa cara a tapa quem é tem essa ousadia vai crescer muito mais rápido do que aquelas pessoas que imaginam eu vou ter um software que vai ser vender sozinho eu vou colocar na internet e vai chover cliente do dia para noite cara não não é bem assim tá o mundo real é diferente liga para os clientes e por último eu não vou deixar esse vídeo muito comprido aqui deixa eu ver até o tempo ali não quero deixar esse vídeo muito comprido tu

tem que e dar turn turn e cancelamento cancelamento numa empresa de sass é um câncer existe muitas técnicas que tu pode usar a teu favor para de evitar cancelamento e é algo que tu deveria se preocupar desde o início e envolve várias coisas como por exemplo mês vai pagamento o próprio produto o site o teu produto como que tô se relaciona com teu cliente por exemplo vai cobrar ano alto vai conseguir matar cancelamento menor Se tu pagar se o cliente Pagar boleto mensal o boleto é um tiro no pé eu tenho um vídeo aqui no

meu canal Vou deixar na descrição desse vídeo aqui é uma hora de conteúdo que eu explico todas as técnicas que eu conheço para evitar churn tá se tu quer aprender mais sobre como evitar cancelamentos Olha esse vídeo aqui eu acho que vai gostar bastante mas eu espero que tenha gostado desse conteúdo vai lá na nossa comunidade no Facebook se tu tem uma empresa dessas o mesmo no futuro ter uma empresa de software como serviço participa lá enquanto eu tô gravando esse vídeo aqui tem mais de três mil pessoas participam dessa comunidade para te poder participar

tu tem que ir no meu Instagram pegar a senha digitar lá quando for entrar porque eu não quero qualquer desavisado entrando na nossa comunidade fazendo spam eu quero pessoas realmente interessadas em montar uns as e por isso que eu fiz dessa maneira a comunidade é gratuita mas tem algumas regras tá muito obrigado mas segue no Instagram também muito obrigado e até os próximos vídeos