Ep 5 | A startup da Amazônia que mudou o jeito de comprar passagens de barco

[Música] Jan vegan nasceu o embrião nasceu aqui no porto dentro inclusive dessa embarcação a gente acabou se especializando numa realidade que o Brasil desconhece né que é a Amazônia então a gente aprendeu a fazer mobilidade dentro da Amazônia teve uma quebra de Cultura aí a forma de compra era pegar o dinheiro vir no Porto e comprar né A naveg uma outra forma de compra Em 2020 a gente faturou r. 430. 000 em 2022 passamos a barreira de 2,5 milhões e esse ano a gente espera fechar com quase 6 milhões sejam bem-vindos ao cont virada eu sou a Raquel Chaves apaixonada por histórias e empreendedorismo só um minutinho que eu já falo com vocês vamos lá confirmar pronto é que eu tava aqui comprando uma passagem de barco pelo celular muito prático né e é por isso que eu estou aqui em Manaus hoje vou conhecer o Jeferson o Jorge e o Hélio um trio de empreendedores que criou a navegan uma empresa de transporte fluvial de pessoas e cargas aqui da região norte e foi ouvindo os passageiros e os barqueiros que eles criaram esse serviço de vendas totalmente digital que já opera em vários estados da região Bora embarcar com comigo mas antes se inscreve no canal do sebrai e ative as notificações assim você não perde nenhuma viagem do [Música] programa Olá pom tudo bem tudo bem Oi Jorge Oi bem Que bom a nossa conversa começar aqui num barco certeza nesse Porto tão importante né não Sim Jorge como é que nasceu a navegan então a navegan ela surgiu em 2018 No início eu comecei sozinho mas uma um Dorinha só não faz verão né sentimos uma dor de criar uma aplicação PR as embarcações paraa venda de passagem comercialização de passagem uma integração maior com com as pessoas a com a comunidade amazonense que é uma situação muito ruim de venda de passagem aqui 2015 eu participei de um concurso público no município de uma Maitá que fica mais ou menos 4 dias e meio aqui do estado e na segunda fase Eu precisaria retornar novamente né só que acabei não olhando o edital e simplesmente fui atrás de uma disponibilidade para poder comprar de forma online ou alguma informação de uma embarcação na internet não existia isso e a gente acabou fundando a navegan né então hoje navegan ela é um sistema que faz gerenciamento de vendas de passagem então a gente cede o nosso sistema PR as agências a gente pode ceder o nosso sistema pro Porto para ele gerenciar essas vendas de passagem né Ela simplesmente facilita a venda de passagem eu vou te dar um exemplo bem simples uma agência que está lá fora comercializando passagem geralmente ela vende para duas três embarcações a navegan com a tecnologia oferece ela vender mais de 100 embarcações Então ela tem um aumento de renda bem significativo nesse segmento né facilitando Tanto para quem vai comprar a passagem que é o cliente para quem tá vendendo lá fora e principalment armador que consegue saber em tempo real quantas passagens foram vendidas então hoje nós estamos operando já há qu anos né firmes e forte com já com 120 embarcações operando praticamente e em tempo integral no nosso aplicativo e Raquel a gente acabou se especializando numa realidade que o o Brasil desconhece né que é a Amazônia então a gente aprendeu a a fazer mobilidade dentro da Amazônia então foi aí Hélio que vocês identificaram juntos o momento de criar de fato uma solução online para vender passagens para quem viaja de barco o que a gente geralmente faz é a gente verifica as dores que existem e vai adaptando isso é que a gente chama de MVP né você faz um MVP que é o mínimo produto viável e a partir daí tu começa exatamente a montar a a melhorar esse produto me conta como é que foi esse MVP como é que foi a validação dele ele com a dificuldade dele de procurar uma embarcação já com uma uma pequena ideia matutando na cabeça e eu que já estava aqui dentro do porto na verdade a navegan nasceu o brão nasceu aqui no porto dentro inclusive dessa embarcação porque tudo isso era muito não não tinha não tínhamos conhecimento era muito surpresa passageiro chegava tirava a passagem na hora a gente sabia na hora quantas passageiros nós íamos levar então assim já com com o aplicativo a gente passou a ter esse esse controle maior teve uma quebra de Cultura aí que a a a a forma de compra era tu pegar o dinheiro vir no Porto e comprar né a navegando proporcionou uma outra forma de compra qual que importância de um MVP para um negócio como o de vocês assim foi fundamental vocês terem feito isso hoje o MVP ele tem que ser validado não só por uma Startup mas por qualquer empresa porque o MVP realmente é o esforço mínimo que você faz para desenvolver uma solução que vai atender uma dor então é essencial que você valide realmente seu MVP para poder testar validar verificar se pode ter ou não melhoras iniciais e a partir daí você começa a fazer o investimento mais vamos dizer assim um pouco pesado a nível de tecnologia o MVP já é um teste de mercado Já então você pega isso e testa uma vez que você testa isso no mercado ele vira produto aí a gente volta de novo com o MVP para poder exatamente para dentro de casa para poder fazer melhorias Jorge e aí vocês ficaram seis meses testando esse MVP vocês perceberam que mudou muito do que vocês tinham concebido inicialmente pro que ficou depois hoje com a ferramenta mais ainda avançada tá conseguindo encontrar um outro público também que nunca viajou por exemp exemplo e agora quer viajar utilizando a nossa ferramenta É legal falar que assim os modais aéreo rodoviários estão bem maduros o fluvial não entendeu a gente entrou justamente nesse leque que existia de oportunidades aí e aqui no Amazonas os rios são as estradas né os rios são as estradas daqu entendeu a economia passa pelos rios da região por exemplo um barco ele passa sete dias para ir para Tabatinga por exemplo ele é um misto de meio de transporte com Hotel entendeu então tudo aquilo que é válido dentro de um hotel é válido para cá também então a gente tem outras possibilidades aí mais futuras para navegan até para vocês fazerem estudo de mercado vocês T que considerar dois segmentos então né com certeza com certeza Jeferson me conta os produtos que a navegan tem hoje ela começou vendendo passagens porém a gente observou que a embarcação ela é um leque de oportunidades ele transporta tanto pessoas quanto mercadoria baseado nisso a gente também desenvolveu um sistema de logística que faz o gerenciamento completo de uma entrega e o outro produto que a gente tem é focado muito nas nossas cadeias produtivas hoje a gente tem mais de 21 uma cadeia produtiva na nossa região e ela precisa fazer esse escoamento dessa matériaprima O que que a navegan faz ela cede um espaço para essa cadeia produtiva dentro da embarcação e já fica garantido que ela tem aquele espaço para escoar o seu material até a empresa para poder beneficiar esse produto vocês validaram né aí o MVP em 2018 logo depois veio a pandemia isso impactou o negócio de vocês Jorge impactou por um lado ruim e teve um lado bom né o lado ruim é que a venda de passagem aqui é muito grande em todas as embarcações então com lockdown houve uma parada total de cerca de 4 meses o lado bom foi o crescimento da das entregas online né então nós tivemos a ideia de fazer aí e um desenvolver uma aplicação para isso A navegan Log surgiu daí então a gente conseguiu fazer integrações entre o modal rodoviário o modal fluvial e o modal aéreo Então hoje a navegan ela está presente a navegan log está presente em quatro Estados e também a gente faz logística São Paulo Manaus e vice--versa né nesse contexto de venda de cargas vocês consideram que o cliente final de vocês é quem hoje A navegan Log ela é muito focada no b2b ou seja empresa para empresa né então a gente chega em uma empresa oferece o nosso sistema oferece o nosso gerenciamento de frete a partir daí ele solicita um frete dentro da nossa plataforma e ele faz esse acompanhamento Até chegar na casa do cliente o material o Jorge citou bem que durante o lockdown a gente realmente teve que parar nossas operações e focamos exclusivamente na parte de logística tanto é que hoje 90% do nosso faturamento é referente a logística e apenas 10% referente a passagem o Jefferson falou que vocês atuam b2b mas vocês também são b2c a parte de b2c vem com a parte de passagem né na verdade acaba sendo bit bit si porque a gente envolve as embarcações que são empresas envolve as agências que também são empresas e envolve a população que é o si do negócio e como é que vocês conquistam clientes Zé a gente começou a melhorar um pouquinho mais a parte de marketing começou a ter canais de acesso a clientes entendeu e falar um pouco mais da navegan entendeu pro pra Amazônia e pro mundo também Agora sim eu tô maravilhada com esse Porto aqui né Ele é gigante Eu imagino que ele é muito importante pra cidade né Eu queria que vocês me falassem um pouquinho sobre isso assim qual é a relevância do porto aqui pro Amazonas então o porto hoje é uma porta de entrada para todas as todos os municípios do nosso Estado né quase 70% das embarcações param hoje dentro desse Porto então é um Porto que é essencial para nossa região é essencial paraa nossaa economia mas que tem que melhorar muito a infraestrutura Então significa se não tiver internet não vai funcionar o nosso sistema ele funciona assim o nosso sistema a gente conseguiu adaptar adaptar ele para modo offline então a pessoa que tá aqui dentro do barco vendendo passagem lá no interior quando ele passar numa região que tem conectividade vai subir essa passagem e o Don do barco diz opa eu sei que eu tenho que pegar uma uma pessoa ali na cidade de Ben Benjamin constan um exemplo então a gente consegue atender tanto o público que está no interior quanto o público que está na capital Jeferson Então olha só hoje né com esse acesso à internet com todas essa esse olhar pro cliente especial que vocês têm né Hélio e Jorge identificando de fato o que que o cliente precisa a navegan cresceu muito Qual que é o faturamento de vocês hoje em 2019 a gente tinha um faturamento de 370.

000 em 2020 a gente faturou 1. 430. 000 em 2022 passamos a barreira de 2,5 milhões e esse ano a gente espera fechar com quase milhões né em vendas de passagens e também a parte de logística quando a gente fala em valor ou seja quanto transicion dentro da plataforma navegan em 2022 apenas a gente transicion seja a gente gerenciou quase R2 milhões de reais de passagens quando a gente fala em logística a gente transportou quase R bilhão de reais em mercadoria né então para vocês ver como é importante esse gerenciamento porque faz com que realmente a gente consiga visualizar o quão importante é o interior do nosso estado qual que é o valor do Ticket médio de vocês hoje o ticket médio hoje no na venda de passagem é uma média de R 145 chegando até R 165 Em que momento vocês se deram conta que vocês deram uma virada no negócio de vocês Ah bom vou falar aqui da minha parte acredito foi a partir do momento em que a gente recebeu o nosso primeiro investimento acima de 1 milhão de reais né no final de 2022 a gente recebeu investimento de 1.

5 Milhão Hélio me conta um pouquinho doss programas de aceleração que vocês acessaram aí durante a jornada da navegan a primeira vez que a gente fez um pit a navegan fez um pit foi dentro do programa do sebrai né lá em 2018 e a gente combinou com uma aceleração pela haac Brasil né que foi dentro da Brasil conference em Boston a gente teve exatamente mentores da Mati e Harvard né e foi muito maravilhoso se você conversar é outra cabeça e é com orgulho que eu falo que a gente foi a segunda ficou em segundo lugar né e a primeira da Amazônia tá em Harvard tá em Boston Startup A tá a tá lá sabe representando a Amazônia entendeu você é um orgulho muito sabe a gente se orgulha disso O cebr é legal porque assim aqueles primeiros conceitos de Startup que tu começa ind no rumo de Startup tu não sabe exatamente o que que é o que que é startup desde disso desde esses conceitos mais básicos até algo tipo prod Market Fit eu encontrar meu produto pro mercado saber que canais usar para onde eu que tenho que ir entendeu ess essa esse pegar na mão o sebrai fez com a gente então Hélio me relembra o conceito de Startup para começar ela tem que vender ela tem que ser um negócio senão nem negócio ela é tem que ter economicamente viável não é ela tem que ter exatamente ser escalável ser replicável e ter acima de tudo a base tecnológica h eu quero aprofundar junto com você com o Jeferson com o Jorge sobre esse conceito de Startup entender como é que foram as fases de vocês de ideação de tração mas lá na sede da navegan vocês me levam vamos lá então vamos lá vamos lá o barco é um dos principais meios de transporte da Região Norte do Brasil no Porto de Manaus a venda de passagens acontecia manualmente o que fazia com que os passageiros tivessem que ir pessoalmente comprar os bilhetes com esse processo os donos de embarcação não tinham um controle eficiente da quantidade de carga e pessoas que poderiam transportar em cada viagem foi aí que entrou o trio Jorge Hélio e Jefferson para criar a Startup na vegan Eles foram a Campo entenderam as dores do mercado de transporte fluvial ouvindo passageiros e donos das embarcações e desenvolveram um método de venda de passagens totalmente digital O Grande Desafio desses empreendedores foi superar o hábito de compra manual mas com muita pesquisa diálogo com os clientes e uso de métodos ágeis comum numa Startup a navegan cresceu e se firmou no mercado de venda de passagens fluviais fazendo com que a empresa navegasse rumo ao sucesso nos caminhos desse Rio muita história para [Música] contar Ó depois de ir no barco conversar então chegamos aqui na nave mãe da navegan aqui onde a mágica acontece então aqui sua equipe Oi gente tudo bem com vocês nós não vamos atrapalhar você vamos ficar aqui conversando sem atrapalhar quantos funcionários vocês T aqui hoje Jeferson bom atualmente a gente tá com 22 funcionários né hoje o cargo principal aqui é a parte de desenvolvimento como você pode ver aqui atrás tá a nossa equipe e aqui concentra praticamente 99% do coração da navegan aqui a gente tem equipe de desenvolvimento equipe de RH administrativo e operação e uma outra parte da operação que fica no porto de Manaus a parte operacional a gente tem três pessoas que são muito boas né que nos hoje consegue dar todo o suporte que a gente precisa né então assim realmente a parte operacional cada vez mais a gente vem deixando de atuar e mais ali na parte de estratégica gerencial né E principalmente fortalecer o crescimento da empresa como é que você vai parar nessa sociedade Hélio para mim sen não ficou Claro ainda olha deixa eu te falar eu estudava vou fazer faculdade de novo né esse cara foi meu professor né aí teve uma afinidade muito boa lá ele me apresentou pro Jorge que eu já conhecia o Jorge era um amigo meu aí de 20 anos atrás que a gente tipo moleque tipo sabe garoto ali de de e um na casa do outro jogar videogame na verdade o Jerson me apresentou que ficou sem saber nada foi o Jeferson porque Ele olhou pera aí Vocês se conhecem entendeu muito legal e você falou de alguns indicadores que vocês monitoram né Jeferson me dei me dá alguns exemplos bom hoje a gente tem aí o nosso processo de logística né que o nosso principal indicador nosso sla a gente já pegou situações onde o sla de um cliente baixava baixo de 80 então ele tinha entregas que demoravam 20 dias e a navegan consegue entregar em 10 dias então é isso que a gente leva pros nossos clientes né uma qualidade de entrega uma segurança de entrega principalment né e com sla acima de 95% Vamos falar agora desse modelo que vocês funcionam né Vocês são uma Startup Vamos pensar que quem tá assistindo a gente pode não saber o que exatamente o que é né e quais são as fases que uma Startup tem que passar a gente já conversou que uma Startup ela tem que resolver de fato uma necessidade do cliente né ela tem que ter um modelo escalável um modelo repetível replicável né ser inovador então assim quando vocês estavam lá na fase de ideação Jorge Qual foi o investimento inicial que vocês tiveram na verdade o nosso primeiro investimento assim mesmo para valer foi exatamente achar uma embarcação que que aderisse a nossa nosso aplicativo né que mostrasse para ele que funcionava que era aquilo que precisava lá no barco que fazia com que resolvesse a dor dele de relação a de lotação de barco eh faturamento das agências um controle maior financeiro principalmente dessa venda e e após isso daí vem as agências que vendem para esse para esse Barro para fazer eles usarem o aplicativo ali foi um pouquinho e penoso penoso mas a gente conseguiu com a junta do bar mas de Bootstrap mesmo a gente deve ter investido numa média de R 40 R 45. 000 nos seis primeiros de meses depois pode ter S de um ano passou de mais de R 120.