olá eu sou mais ela fazer e agora iniciamos a nossa quinta aula da disciplina de marketing digital até o presente momento você já conheceu os principais conceitos de marketing digital relembrou a importância da definição de público alvo e persona para a criação de estratégias de marketing e conheceu as principais ferramentas esse universo agora vamos avançar sobre um item precioso que são as métricas de acordo com os atores os profissionais de marketing não estão de forma alguma imunes a tendência de planejamento e avaliação quantitativa o que significa significa que teremos que apresentar os resultados das campanhas
planejadas ou seja se eu prometi a empresa determinado retorno eu preciso apresentar pra ela se nós conseguimos ou não alcançar esse retorno e se eu não conseguir o que eu irei fazer a partir de agora isso significa que nós precisaremos nos atentar às métricas as principais métricas do marketing tradicional que migram para o marketing digital são retorno sobre investimento ou seja em determinada campanha ou investir 5 mil reais o que eu consegui com base nesse investimento quantas vendas foram realizadas quanto as prospecções quantos lhe diz e isso eu preciso mensurar para apresentar a empresa custo
por aquisição de clientes se com cinco mil reais eu trouxe 50 clientes para a empresa quanto me custou cada cliente será que eu utilizei a plataforma correta o meio de comunicação correto será que com uma outra estratégia o meu cliente custa o mesmo valor para chegar à empresa valor do tempo de vida do cliente ou seja quanto o meu cliente consome ao longo do tempo com a minha marca e isso é importante para a gente pensar a estratégia do cliente ao longo do tempo e não uma compra pontual afinal se o meu cliente fez uma
única compra da empresa e não retornou será que esse produto foi entregue de maneira satisfatória será que esse serviço foi realizado uma maneira satisfatória ou tivemos algum imprevisto pelo caminho que não foi mensurado e nem percebido é uma outra meta importante é o custo por vídeo muitas vezes nós temos estratégia de atração de lied e que não estão real é direcionadas para o fechamento ou para conversão de determinada à venda por exemplo os ebooks e infográficos como nós já comentamos eles são estratégias para a atração de tráfego para o site que podem ser convertidos em
mídia a partir do momento que eu tenho um cadastro para ser preenchido ou algo assim naquele site quanto eu gastei para produzir determinado e book e quantos livros eu atraí com ele isso vai me dar um valor para eu pensar se essa estratégia é ou não relevante pra mim a marca num próximo momento a taxa de conversão plantas usuários foram atraídos para o meu site e eu converti lhe disse isso eu consigo mensurar e aí a partir do momento que eu tenho uma atração para o site muito grande mas em uma conversão de lei de
baixa é preciso pensar se o meu site está estruturado da maneira correta além disso essa taxa de conversão pode ser refletido no e-commerce quantos usuários começaram a realizar a compra e abandonaram um carrinho e quantos usuários realmente efetivar a compra até o final será que o processo de fechamento da minha conta está simples ou está muito complexo por isso que o meu usuários existe será que o frete hora que adicionado faz o usuário desistir o que faz eu não convertesse o usuário eu preciso dessa meta para entender o que está acontecendo dentro do meu ecommerce
e otite médio se eu tenho é como se o meu usuário entrou lá e comprou quantos produtos ele compra na média de 100 200 ou 300 reais se ele foi pra comprar uma bolsa será que eu não consigo induzi lo a levar uma carteira um cinto também a idéia é que eu preciso aumentar o tíquete médio do meu usuário e aí muitas vezes nós vemos estratégias por exemplo de frete grátis acima de determinado valor são estratégias utilizadas para aumentar a métrica de tite média ou seja quanto aquele usuário consome em cada compra realizada e aí
neste caso no e-commerce fora essas métricas que já vinham do marketing tradicional e foram adaptados para o marketing digital nós temos métricas exclusivas do marketing digital ou seja que nasceram com o advento da internet por exemplo a idéia de visitas no site quanto os usuários estão visitando o meu site enquanto é quais são os principais páginas nem de perto de si acho que ele visita qual é a área que ele trafega ele está conseguindo encontrar a informação o quanto tempo ele fica nesse site é preciso entender porque aí eu consigo perceber se o meu site
ele está bem estruturado ou não taxa de cliques ou seja é quantas vezes o usuário clica nem determinada qual tio edson por exemplo que a gente propõe no site ou no e mail match essas taxas de cliques são importantes porque muitas vezes a comunicação não está clara e aí o usuário não se sente confortável pra passar para uma próxima etapa e é claro o custo por clique essa é uma métrica utilizada especialmente pelo google os buscadores você paga um anúncio e aí esse orçamento ele vai sendo reduzido à medida com que os usuários vão clicando
no seu anúncio e aí é claro que esse custo por clique depende das palavras-chaves elencadas nós no próximo na próxima aula teremos um avanço sobre outras métricas e uma apresentação da pdc aqui é uma estratégia para a reavaliação das métricas de criação de plano de ação até mais muito obrigado
