muito boa noite pessoal sejam todos bem-vindos Hoje vamos falar sobre empregabilidade estamos aqui com o meu corroso Felipe Cardoso famoso Madruga Fala galera muito boa noite é Vamos entrevistar hoje nada mais nada menos que uma mulher magnífica que tem mais de 12 anos de mercado financeiro e também foi líder de equipes por mais de 5 anos no banco Itaú seja muito bem-vinda taí tesolin m boa noite que banca pesada aqui hein Que honra Malu Madruga E aí boa noite eia tudo bem Boa noite feia tudo bem E aí um assunto super importante né pra gente
trazer aqui essa pauta super eu queria primeiro né saber um pouco assim que você fizesse um um review rápido sobre Como foi a sua carreira no mercado financeiro e depois disso a gente poder pegar um pouco do que você tem de experiência nessa nessa área que você fez bastante tempo da da da sua da sua trajetória Bora vamos lá então eu vou ser breve que a história é longa então eu comecei a minha carreira profissional com 18 anos no Santander no posso ajudar aquele coletinho estagiário horrível E aí ao longo da jornada no Santander eu
passei pela vaga de caixa de caixa eu também virei assistente vang goog só que eu quis encarar novos desafios e fui na busca do digital e foi aí que eu entrei com 24 anos no Itaú com como gerente de relacionamento digital sumindo uma carteira de 1200 clientes galera lá Minas Gerais Rio de Janeiro público depois eu fiquei lá durante 3 anos no cargo e fui promovida pro cargo de Líbero que era um cargo ali também que exercia uma supervisão de equipes então uma liderança indiretamente e diretamente Também depois de um tempo eu fui promovida para
jind Geral com 29 anos assumindo aí uma equipe de 15 pessoas no Itaú digital bastante gente né thí uma galera galera e bom como a ideia do do podcast da Live é trazer bastante do que você tem de conhecimento sobre empregabilidade eu queria que você me trouxesse algumas ideias do que que você buscava no candidato E como você conseguia E como você recebia esses currículos era indicação como que eram os primeiros passos aí do candidato O que que você mais buscava tá Eu sempre falava pro Felipe Madruga preciso de ições porque é muito difícil você
encontrar profissionais competentes hoje no mercado você olha que muitos profissionais ali tem várias certificações ou tem várias pós-graduações mas não sabe nem se comunicar direito então isso era uma dificuldade muito grande porque quando eu ia olhar os currículos tinha lá vários cursos e até cursos pequenos e esses cursos quando você ia perguntar pro entrevistado como que foi para você aquele curso de orat hisa não sabe nem se comunicar então no banco as pessoas elas criam ali uma visão de que você precisa trabalhar com financeiro cálculos e não necessariamente você vai trabalhar com isso então o
o foco é vendas é atendimento ao cliente então para você atender o cliente você precisa saber se posicionar precisa saber se comunicar precisa ser proativo então ali você terá a sua função de estagiário caixa enfim mas você precisa pensar fora da caixa que é se proativa ali tomar decisões tomar a frente no banco de ações então Eh você vê que as pessoas os profissionais eles ficam rotulados ao cargo S então ah eu sou caixa eu vou fazer só o que tá no escopo do caixa que é atender ali na frente ver o dinheiro se tem
nota falsa ou não e só mas é muito mais ali a profundidade do cargo então atendimento o quanto você se posiciona fala com o cliente atende ele com respeito com cordialidade se você consegue trazer uma venda de algum produto de acordo com o momento de vida do cliente então você percebe que o banco busca profissionais e era o que eu buscava profissionais que tinham ali conhecimento de vendas então quando eu olhava um currículo eu vi as experiências que ele tinha certo então primeiro eu olhava as experiências que esse colaborador ali gostaria né candidato depois eu
olhava e qual era a certificação que ele tinha porque na experiência eu consigo identificar se ele ali tem a habilidade de comunicação habilidade interpessoal se ele realmente sabe ali lidar com pessoas e depois eu olhava por exemplo qual que era a certificação que ele tinha ser era cpa10 ser era cpa20 ser era seia porque algumas certificações ali podem ser específicas para uma área não que por exemplo um seia não seria bom para um assistente um agente comercial então eram duas vertentes eu olhava quando era um seia quando era agente comercial e eu ligava para esse
colaborador para entender o momento de vida o que que ele tá buscando no banco certo se ele quer seguir carreira se ele quer seguir carreira Ótimo então já é um candidato muito forte porque eu sei que se ele vir como a como agente comercial ele vai dar o melhor dele de si para ir paraum próximo cargo agora se eu olho para um currículo ele tem a idade de experiências comerciais mas a certificação é só uma CPA 10 ele não buscou outras certificações Então você já percebe que é uma pessoa que não tá querendo crescer no
banco ela estagnou ali fez a certificação e pronto então eu também ligo para entender um pouquinho o momento de vida e olhar ali o tempo que ele ficou fora do mercado então é importante você fazer uma pequena leitura desses currículos e também indicações são fundamentais porque quando você tem indicações de pessoas que T credibilidade no mercado você já começa a olhar com outros olhos então por exemplo o madruga ele tem um posicionamento muito forte nas redes sociais então ele sempre me indicava pessoas profissionais muito bons Inclusive eu contratei dois profissionais que foi através da indicação
dele e o outro foi do Bruno Toledo que me trouxe ali uma indicação Olha esse colaborador tem interesse já era colaborador do banco e tal e queria ser promovido pro cargo de gerente e aí eu falei para ele vou bater um papo poder conhecer um pouco mais sobre esse profissional E aí quando eu liguei o tom de voz a hora que ele atendeu a ligação já foi um tom de voz receptivo então aqui eu já comecei a identificar que como é digital e eu falo por telefone eu preciso de um tom de voz forte e
um tom de voz que transmite reciprocidade então isso já foi um ponto muito forte muito favorável ali para eu poder falar com esse agente comercial depois a gente marcou uma entrevista Olhei os resultados dele né os indicadores não foram resultados tão bons mas como na entrevista ele se posicionou tão bem trouxe que ele quer crescer que ele quer uma oportunidade que na agência Física ele estava há muito tempo ele não tinha essa oportunidade falei por que não dar uma oportunidade para ele no digital e ele aceitou O Desafio veio e foi um dos meus melhores
tax na agência então no início ele teve um pouco de dificuldade mas ele tava super aberto para aprender e aí obviamente eu fui ajudando ele ensinando ele orientando E aí ele foi crescendo foi meu melhor destaque hoje ele não tá mais no Itaú foi convidado para ir pro Santander então Tás trabalhando agora lá no alta renda no select mas olha como você dando uma oportunidade para aquele que quer mesmo se capacitar quer crescer na jornada o colaborador ele vai avançar muito então eu procuro sempre entender Qual é o momento de vida desse profissional Ô tá
em vagas comerciais e muitos nossos alunos vão assistir esse vídeo aqui você acha que a postura Como que tá a comunicação é um ponto muito forte que hoje os gestores olham com certeza com certeza ontem inclusive o próprio Renan comentou lá na pós-graduação o quanto é importante um profissional saber se posicionar trazer ali uma oratória forte porque vendas você tem que saber ali convencer um cliente em 90 segundos então se você atende um cliente sem energia Oi tudo bem tudo você não consegue atrair o cliente vai falar o que que essa pessoa tá querendo falar
então é importante a comunicação para você conseguir estabelecer essa relação de confiança já seguir na próxima técnica que é o raport então trazer um pouco da sua história o cliente trazer da história dele então se interessar por pessoas e quem tem uma comunicação forte mostra isso né o quanto ela tá disposta a aberto para ouvir o outro certo tá eu quero que você traga para mim Eh Quais são os maiores erros que um candidato traz numa entrevista O que que você acredita que seja um erro que a maioria deles cometem e que eh Seria algo
que dá para se preparar antes você consegue me falar sim olha o maior erro é aquele profissional que não olha a cultura do banco uhum não procura nem saber o que que o Itaú Santander Bradesco ccob C Cred enfim Qual que é a missão deles é simples é só você entrar no site da empresa você vai olhar ali o quanto ela tem a missão e a visão dela diante dos clientes dos produtos que ele tá querendo mostrar só que tem a ferramenta LinkedIn se você colocar a hashtag daquela instituição você vai olhar todos os reconhecimentos
dos colaboradores eles vão colocando eles vão tirando foto você consegue entender com mais profundidade a missão daquela empresa Inclusive tem muitos profissionais que querem por exemplo Ah coração laranja nem trabalha no Itaú e quer coração laranja porque identificou que no Linkedin é aquele pertencimento daquela instituição então o colaborador que não conhece a missão do banco não entende os produtos que o banco vende ele entra perdido você pergunta pro pro colaborador assim por que que você quer entrar no Itaú E aí o colaborador fala ah eu quero entrar no Itaú porque o trabalho é home office
ou um trabalho híbrido então o profissional Ele só tá preocupado hoje com o modelo de trabalho ele não quer saber de fato ali o a missão da empresa o encarreiramento não ele quer saber o ticket que ele vai receber e também ele quer saber ali a questão do Home Office se ele vai ter Afinal Home Office ou não então depois da pandemia ISO ficou muito forte no final tem muita gente procurando primeiro os benefícios da vaga do que procurando algum lugar para poder aprender e fazer carreira porque quando você aprende e faz carreira os benefícios
acabam virando uma consequência né exato e esse é um dos maiores erros quando as pessoas querem entrar em bancos elas só querem entrar pelo dinheiro então e o dinheiro é como se fosse a corrida dos Ratos então você não sai do lugar você tá ali correndo e não sai do lugar porque o dinheiro vai cair no vai cair o seu ticket vai cair o seu salário sua PLR você vai comemorar Ali vai pagar as contas no outro dia a vida continua da mesma forma sim então o profissional Ele precisa conhecer mais sobre a missão visão
da empresa Ele precisa saber contar a sua história As pessoas não sabem contar sua história você pergunta assim porque na entrevista o entrevistador ele vai perguntar Oi Felipe tudo bem me conta um pouquinho sobre quem é você a sua história aí a pessoa já fala então ó eu sou o Felipe eu moro em São Paulo eh eu trabalhei no Santander Bá Só conta o seu currículo mas o entrevistador Ele quer saber a sua história O que você tem para contar porque hoje nós líderes nós desligamos os colaboradores porque eles não têm habilidades não tem soft
Skills então adianta ele ter várias certificações várias pós-graduações se ele não sabe trazer a história dele não sabe trazer o que Ele viveu Qual foi a resiliência que ele passou na vida dele não sabe compreender e trazer isso então e o entrevistado Ele precisa saber treinar quem é ele para trazer os seus pontos fortes trazer ali Quais são os pontos de melhoria que ele precisa se desenvolver não adianta falar ansiedade que todo sabe todo mundo tem ansiedade então fala um ponto real M perfeccionismo padrão todo mundo fala isso acho que eu sou perfeito eu eu
sou organizado demais é isso aí meu querido não é o defeito mas traz um ponto mesmo que você precisa ali se desenvolver nas minhas entrevistas todas as entrevistas que eu fiz eu passei de primeira inclusive PR Líder legal enquanto várias pessoas fazam duas TRS entrevistas PR passar primeir eu já consegui a minha vaga por eu fui sincera então eu trouxe a minha história contei ali os momentos porque a história mostra quais foram os os desafios que você enfrentou E como você soube superá-los então diz muito sobre a sua personalidade se você é resiliente se você
consegue ali ter essa atenção plena nas suas atividades se você é disciplinado se você é organizado demonstra muito se você é comunicativo se você soube enfrentar aquilo mesmo e dar a volta por cima agora se a pessoa não consegue mostrar isso você vai começar a perguntar tá então fala para mim então Quais são as suas habilidades aí ele vai olhar no Google vai pegar as listas que tem lá e vai falar mas não tem fundamento sim e aí quando você contrata esse profissional o primeiro desafio que tem que ele não entrega uma meta esse profissional
já mostra que ele não tem equilíbrio emocional ele já começa a criar motim na equipe falando que A gestão é ruim que o banco é ruim isso e aquilo já começa causar um clima ruim então esse profissional vai ser desligado por causa disso dessas atitudes desses comportamentos tem Profissionais que são muito bons em alta performance S só que não sabe se comunicar com o outro não é colaborativo ele chega na agência não olha pra cara de ninguém senta lá e fica lá trabalhando não sabe trabalhar com time né com pessas sabe trabalhar com time E
aí o líder traz uma dinâmica legal para engajar todo mundo para que todos ali no mesmo propósito ele vai lá faz só o dele e não tá nem aí e aí esse colaborador não é promovido porque ele não consegue mobilizar uma equipe não consegue mobilizar um time ele não consegue ter essa parar todo mundo para poder ser parceiro e todo mundo trabalhar em pró Porque no final das contas trabalhar com o time na minha visão quando todo mundo tá engajado junto e vencendo os desafios Poxa pode ter um dia de estesa a mais ali mas
quando você tá junto em parceria tudo se resolve E aí você não ganha só jogo você acaba ganhando o campeonato como um todo perfeito exatamente então é importante você ter uma equipe engajada então Eh os colaboradores eles não são desligados por conta disso por eles óbvio não tem alta performance e também não tem o comportamento ali de engajamento não é uma pessoa resiliente não é uma pessoa que tem um ponto de equilíbrio emocional então assim eh não sabe separar as coisas tem problemas na casa e traz para o banco então assim todo mundo tem problema
eu tenho vários mas se você não souber separar você não consegue criar um ambiente positivo e obviamente seu resultado vai despencar e vai também mobilizar pro lado negativo porque é muito claro uma pessoa que não tem o mesmo propósito definido ele derruba uma equipe inteira Uhum Então é muito difícil você conseguir gerenciar uma equipe que o uma pessoa não tem a mesma vontade Então você tem que ali criar essas habilidades nessas pessoas Então o que eu mais vejo é isso profissionais que erram na hora de trazer quem eu sou profissionais que não conhecem a missão
do banco profissionais que não tem uma percepção nenhuma Qual é de fato o fundamento de trabalhar numa instituição financeira o que que ele tem que fazer no banco a pessoa não sabe não tem a noção acha que é contar dinheiro no caixa não tem ideia que é atendimento não busca se interessar pros produtos do banco então você pergunta pro pro pro entrevistado pro entrevistador ou pro entrevistado para ele trazendo assim e eu vou te dar um exemplo eu contratei um colaborador um ex-colaborador que quando eu trabalhava no banco que ele trabalhou numa empresa de Carnes
num soug só que ele atendia clientes para distribuir essas carnes para essas empresas Mas por que que eu contratei essa pessoa ele tem 40 anos já era mais velho e ele fez a cpa20 já de cara sem ter experiência nenhuma no banco então quando eu recebi o currículo dele aparecia lá a história dele ele colocou uma pequena história dele não colocou só as experiências ele colocou ol lá eu sou fulano de tal blá e contou um pouquinho da história depois ele foi mostrando as experiências dele colocou lá a certificação cpa20 colocou que estava grado and
uma outra faculdade então ele estava fazendo uma segunda faculdade legal então quando eu olhei para aquele currículo tem gente que tem um preconceito pela idade eu olhei como uma oportunidade falei essa pessoa ela quer de fato mudar a vida dela hoje e obviamente você tem que fazer um mapeamento da equipe então eu precisava de uma pessoa mais velha mais Senior na equipe mais Senior de vida uhum para trazer um equilíbrio pro time porque o time era muito novo pessoas novas e aí quando eu fiz a entrevista com ele a voz dele era muito de de
rádio assim sabe radialista Oi Taí tudo bem A eu falei nossa adorei essa voz contrataria um seguro fácil com ele e aí a gente começou a conversar e ele foi contando a história dele eu falei olha você trabalha com atendimento a clientes numa empresa de aoua ele sim tal eu falei por que que você quer entrar no banco aí ele falou assim porque a empresa que eu estou estou há 12 anos na mesma empresa e é uma empresa familiar então não tem expansão de crescimento e eu quero crescer e eu acompanhei no Linkedin que os
bancos são muito fortes nessa no encarreiramento e algumas pessoas já me falaram que eu tenho uma voz muito bonita ele falando e que eu daria muito bem no banco para trazer o atendimento uhum ou seja ele já quebrou tudo aquilo que muita gente leva em consideração falando que banco é financeiro Banco sim tem essa parte financeira mas a comunicação é importante E aí nesse momento eu gostei dele fiz um bate-papo por telefone Marquei uma entrevista nós realizamos essa entrevista pelo teins e ele estava na beca que legal que legal de camisa preparado preparado preparado que
legal E aí ele foi falando dos produtos que o Itaú vendia eles mesmo então Ele estudou pelo banco aí eu perguntei para ele por que que você fez a cpa20 então gente a entrevista ela é conduzida não pelo entrevistador é o entrevistado que conduz porque a hora que ele conta a história dele e fala que ele quer uma oportunidade de crescimento você já vai pegar um gancho naquela pergunta você já vai falar tá mas se você quer uma oportunidade de crescimento Então por que que você escolheu o Itaú por que que você mandou seu currículo
para mim E aí ele começou a falar não ele falou do Felipe Ah porque eu vi que o eu acompanho o madruga e eu vi que o madruga postou uma vaga sua eu peguei seu e-mail e mandei Só que eu sempre vejo no Linkedin vagas e eu mando currículo ninguém me responde e eu gostaria muito de uma oportunidade E aí começou a falar do banco que ele falou do coração laranja contou do Gera ele já sabia que tinha viagem do gerera contou a última viagem Que que teve que era o sonho dele de ganhar uma
viagem do banco e começou a falar os produtos do banco falei nossa ele se preparou pra entrevista a minha regional não gostou muito dele porque era um cargo ele tinha uma experiência diferente uhum do banco né E aí ela falou olha para gerente eu não contrataria e realmente porque ele não nunca trabalhou com clientes ali numa gestão de uma carteira só que eu tinha oportunidade pra an e eu falei para ela sim pra gerente eu não vou contratar mas pra gente eu vou contratar e ela falou está disposta a moldá-la eu falei tô disposta a
moldá-la e hoje ele também era um dos melhores AES da minha agência que legal que legal então chegou para fazer história mesmo que legal ô tá deixa eu fazer uma pergunta para você ah em várias entrevistas e processos que você já abriu pra tua equipe tem algum erro clássico que você lembra de ke para trazer aqui pra gente que falou alguma coisa ah teve alguma postura ah teve alguma coisa que você vê que puxa isso sempre acontece e é um erro clássico para quem vai fazer a entrevista sim primeiro uma pessoa tá fazendo entrevista numa
padaria dentro da padaria dentro da padaria muito barulho muito barulho não tava conseguindo ouvir que essa pessoa estava falando parecia uma pessoa muito boa ali na hora que ela tava comunicando mas eu não estava entendendo nada que ela tava falando tá então foi muito ruim porque deu a impressão que eu acho que ela tava correndo não se preparou deixa eu entrar aqui na padaria e fazer a a entrevista passou uma má impressão né passou uma má impressão segunda eu atendi uma atendi eu fiz a entrevista com uma menina que ela tinha 18 anos pra agente
comercial e Ela só perguntou do cargo Home Office E aí eu falei para ela assim mas por que que você quer tanto cargo Home Office ela falou eu posso trabalhar na Praia Linda você pode trabalhar onde você quiser mas não me faça essa pergunta então já passou a impressão de que ela ia trabalhar em qualquer lugar não ia dar atenção pro banco Imagina ela tá com do banco que tem informações do do cliente informações privilegiadas tem que ter cuidado Então esse também foi um caso muito bizarro que aconteceu e tem que tomar cuidado com um
tipo de pergunta dessa porque primeira impressão acce posso trabalhar na praia é porque quer trabalhar na rede você passa muita informação num tipo de pergunta ah eu quero ficar tranquilo e trabalhar no banco não é um ambiente tranquilo é um ambiente desafiador ambiente que exige que você se prepare muito que você estude muito para você poder crescer e ter um encarreiramento Ainda mais você que Poxa eu preciso de alguém para me ajudar a bater e entregar os meus resultados e a pessoa tá preocupada em tá na praia tô tô lascada tô lascada e fora o
o sigilo bancário né ela está ali divulgando os dados do cliente então é é preocupante e o terceiro que eu achei que foi um absurdo a menina tava dentro do banheiro fazendo entrevista meu Deus gente e dava para ver o chuveiro e tudo no banheiro da da casa dela do banheiro da casa dela não sei onde que era mas era um banheiro e aí eu achei muito feio porque eu tava com a Regional inclusive na entrevista e eu tinha feito um um pre-work com ela ali ligando para ela Gostei da forma que ela se colocou
E aí na entrevista ela estava no banheiro e aí eu falei Gente que absurdo então assim a preparação é muito importante mesmo que esteja pelo teams Qual é a a ferramenta que você está fazendo online virtual você precisa pelo menos est com uma roupa ali pelo menos aqui né daqui para cima né uma maquiagem uma cara ali bem arrumada uma roupa arrumada e também saber se posicionar e e a quarta que foi uma moça que eu perguntei para ela por que que ela ficou muito tempo fora do banco ela trabalhou um tempo no Santander e
ela tinha ficado 3 anos fora do mercado de trabalho e aí ela falou assim que ela estudava muito ah estuda muito e aí eu olhei no currículo falei e qual foi a sua última certificação eu já sabia era cpa10 E aí ela falou ah cpa10 eu falei mas você não estuda muito Qual foi a sua última graduação ou pós-graduação a última eraa em 2014 que ela tinha feito uhum O que que você acompanha do mercado financeiro Ah eu só vejo InfoMoney Então qual foi a última notícia e a hora que ela tava falando eu já
tinha dado um InfoMoney entendeu procurando informação o que que ela viu qual foi a última informação então de hoje e ela contou da taxa SELIC do ano passado Hum então assim a pessoa mesma ela já cai no no no no circo ali entendeu ela não consegue trazer a informação certa então tem que se preparar não pode trazer desse de qualquer jeito é uma entrevista pro banco você vai assumir uma carteira de gerente de clientes ali para você gerenciar e crescer na sua carreira então eu vejo que as pessoas querem ir pro banco por dos benefícios
sim não por conta da profissão em si de ser um bancário de atender um cliente de crescer na sua carreira profiss Carira né não quer as pessoas só querem receber o ticket Sim Isso é verdade tá eh um outro ponto importante que eu queria te perguntar é qual a importância que você vê no networking a gente sabe que hoje a gente tem as redes sociais tem um LinkedIn que tá aí pra gente se conectar um com o outro mas me fala o que que você acha E como que deve ser feito tá Network a gente
tem que quebrar essa questão que tem muita gente que interpreta que Network é puxa saco tem muita gente que interpreta desse jeito e eu já fui uma delas então o Network ele é muito importante por Eu só fui pro Itaú por eu conhecia pessoas aqui em Campinas que moravam em Campinas e eu consegui o endereço do meu parente para vir para cá para morar aqui e esse meu parente tinha comentado que estava acontecendo alguns processos do banco aqui em Campinas então assim quando ele me contou eu fui buscar mais informações e aí eu fui no
Linkedin ver quem eram as pessoas que estavam divulgando a vaga e mandei mensagem para elas para trazer que eu estava à disposição que eu gostaria de um processo seletivo que eu queria fazer parte do banco e tudo mais então o Network ele tem também essa vertence de você trazer a informação de conhecer sobre a vaga procurar entender mais sobre o processo então ele é importante porque se eu não tivesse tomado esse esse passo de ter buscado essas pessoas eu não teria entrado no no Itaú sim porque eu era lá de Araçatuba A vaga era para
Campinas então um outro ponto também que é muito importante você criar relacionamento com as outras áreas também então hoje você tá como agente você tá como gerente quer ir pro I quer ir pro Private enfim Qual que é o segmento que você quer avançar na sua carreira quer ir pro Agro quer ir pro PJ Mas quem que você conhece para você compartilhar experiências sim nas minhas férias eu conversei com a superintendente do ital do Private eu marquei um bate-papo com ela para conhecer sobre a área eu tinha o interesse de ir pro Private num outro
num próximo momento enfim numa outra vida mas eu olhei que o Private era uma oportunidade de eu conhecer esse segmento e quando eu conversei com a superintendente ela super ficou feliz e trouxe as pessoas não me procuram Essas pessoas só me procuram para saber tem vaga mas não quer conversar para saber do do cargo não quer saber como funciona ela falou vem aqui tomar um café no BBA para você coner então o Network ele é importante porque ele abre portas Então você consegue conhecer muitas pessoas Às vezes você tá numa instituição que você não tá
feliz então você po ir para uma outra institui que condiz com os seus valores com o que você acredita através de um bate-papo de um Network de um relacionamento que você teve e aqui vocês tem aqui vários house né sim então assim é o momento de troca de Network os cursos que acontecem são Pontos importantes porque tem pessoas de várias áreas aqui então se você traz um posicionamento importante compartilh algo que tem valor Aquele gerente vai falar olha essa pessoa se ela vir para cá ia ser interessante tem os cases dos próprios alunos que que
eram daqui que estudaram com a gente e Poxa você é mentora você tá vendo o cara se dando bem pô vou fazer um processo eletivo vou incluir essa galera né para poder contratar e existem vários outros cases aqui de mentores que Poxa vira um aluno se destacando na aula pera aí eu acho que eu quero esse cara aqui na minha equipe ou vou indicar para um colega meu fazer interessante né se fazer interessante essa a principal palavra sim e a gente tem que entender ainda e quebrar muita gente acha que o Network é aquele negócio
vou puxar saco da thí ou puxar saco da Malu eu vou ser parceiro da thí eu vou ser parceiro da Malu examente uma diferença né tem uma grande diferença Porque a partir do momento que eu quero ser parceiro da da thí e a thí quer ser minha parceira cara a gente tá junto e o que eu puder ajudar a thí vou ajudar e o que ela puder me ajudar a gente vai se ajudar e a gente vai crescer junto hoje eu tô aqui amanhã a thí tá lá em outro lugar e um pode ajudar o
outro e quanto mais você ah cria parceiros ou seja vai aumentando essa sua rede de Network você vai tendo acesso Poxa ah já vi tantas vezes de lugares que eu pude estar ah que eu ganhei acessos por eu tinha um amigo eu tinha um parceiro tinha alguém conhecido pô pô ganhei ingresso de e show Espaço VIP porque eu tinha algum tipo de parceria eu fui relevante e interessante para alguém e é isso que você tem que entender porque a vai chegar aí Alguns cargos P ser é an aí gerente de carteira Pô legal Mas para
você ser um gerente geral para você ir para outros cargos no mercado financeiro você precisa conhecer alguém se você não tiver uma boa amizade com o seu Regional você não vira Ger geral sim se você não tiver ali uma boa parceria com os outros gerentes eles não vão ali falar por você sem a sua presença está porque puxa o Felipe precisa ser promovido a thí tem que ser aqui parceira Nossa então a gente entender que o Network é gerar parceiros que vai nos gerar trocas de interesse ah ser interessante um pro outro ah muda o
nosso jogo total e aí você para de ser alguém isolado que não tem acessos que não tem chave para entrar em lugar nenhum ã e você passa a acessar então tem uma frase que é muito legal que é o Network é a chave que dá acesso a salas que somente o Network pode te dar sim com certeza ele vai abrir portas e você vai conseguir conectar com outras pessoas e de novo é o que vocês falaram é ser interessante mostrar ali o que você tem de valor para agregar porque o Network ele vai te conectar
vai te dar Abrir portas que você nem imaginava já aconteceu inclusive e em momentos que eu indiquei pessoas para outros líderes e essas pessoas foram contratadas o sem atalho é um exemplo desses o Guilherme que que participou do sem atalho aqui da banco ele participou de um processo seletivo comigo eu gostei dele só que eu precisava de um perfil diferente porque eu faço análise do perfil né da minha agência e aí eu identifiquei que aquele perfil não iria completar naquele momento só que ele era um profissional excelente e que que aconteceu Ele foi tão bem
na entrevista que eu indiquei para São Paulo porque ele é de São Paulo Então eu gostei do perfil dele Gostei da forma que ele trouxe a abordagem porque ele estava super preparado por causa do sem atalho que prepararam ele no reality show indiquei ele aqui em São Paulo ele participou de um processo e passou então assim eh olha que importante se ele não tiver participado do sem atalho ele não teria entrado no banco não teria gerado esse Network não teria gerado esse Network então é são várias e eh eh portas que se abrem tanto para
contratação promoção mudança de área também então você precisa também buscar essa parceria e se interessar pela área não pelo interesse em si de assumir aquela vaga buscar conhecimento ser intencional e não interesseiro exato perfeito Essa é a frase eh thí eu queria algumas dicas para os futuros profissionais o que que eles precisam eh como eles precisam se preparar para chegar para uma entrevista Quais são as principais dicas que você daria para eles faz um um elenco elenca aqui quais o passo a passo se alguém fosse fazer uma entrevista contigo como gestora no mercado financeiro Qual
o passo a passo número um número dois número três que ele deveria fazer então tá Primeiro passo é o currículo então atrá ativo então ter a história suas experiências ali as suas certificações segundo ponto Muito importante se preparar pra entrevista então conhecer sobre a missão do banco os valores do banco os produtos que esse banco comercializa certo terceiro ponto treinar precisa treinar quem é ele a história dele colocando os seus pontos fortes as suas fortalezas as os seus gaps que ele precisa melhorar para que ele possa trazer na entrevista que é muito importante quarto escolha
um ambiente arejado um ambiente que ele possa estar sozinho que não tenha ninguém não vai fazer na padaria nem no banheiro gza por gle caso de uma entrevista digital isso no caso de uma entrevista digital também se né Tem uma vestimenta ali De acordo com a instituição então é importante porque a gente também Olha como a pessoa está sua postura trazer segurança na voz e aí se for pro presencial também tem que ir ali todo na beca com a vestimenta adequada para o cargo então sim vai de camisa sim vai de calça não vá de
tênis e camiseta regata então precisa estar bem alinhado porque diz muito sobre você se você é organizado se você é uma pessoa dedicada se você tá se importando com a vaga Então isso é importante cabelo cortado baba feita cab cortado baba feita Tudo alinhado conforme os padrões e por último que a gente não pode esquecer a energia estar motivado para aquela vaga Por que você quer aquela vaga então trazer essa energia é muito importante pra gente conectar com você e entender que o banco precisa de profissionais que criam conexões com os seus clientes que T
interesse por pessoas então precisa estar muito aberto trazer essa energia perfeito muito bom bom a gente falou de erros falou de recomendações elencamos um passo a passo aqui para poder fazer entrevista e aí Ah uma pergunta bem importante Ah qual a expectativa que o cara tem que alinhar né a o profissional a profissional para poder entrar no mercado financeiro para não cair essa tipo tô indo lá vai ser praia vai ser vida boa alinhar a expectativa do profissional que quer trabalhar por exemplo no varejo no no mercado financeiro tá o ponto é o varejo e
vendas então é relacionament comercial full comercial então você precisa buscar cursos ali para desenvolver a sua habilidade comercial Esse é o primeiro ponto segundo ponto metas vão ter metas e vão ser altas e e você precisa ser um profissional de aut performance porque você não vai aguentar estar num banco se você não entregar resultado Uhum Então isso é importante e terceiro tem ambição Aonde você está pelo seu cargo Porque sem ambição você não vai conseguir enfrentar os desafios tanto os desafios da Meta também os desafios pessoais ali do banco de relacionamento com as os profissionais
então precisa ter muita ambição top acho que é importante de fazer isso né ter essa ter ambição desenvolvimento de carreira e lembrar muitas pessoas Ah quando acabam entrando no banco acabam aprendendo entendendo ah como funciona a regra do jogo como que funciona o dia a dia os produtos ah características pô e começa a vender só que passa um tempo muitas vez as pessoas acabam pensando todos os dias no seguro no Consórcio nos produtos que tem que se vender na meta já entreguei não entreguei e esquece de um errinho que muda todo o jogo que é
o desenvolvimento da carreira Então você tem que pensar que você tá lá 6 horas ou 8 horas realmente desenvolvendo para bater a os seus resultados entregar suas metas o que você faz depois é o que vai fazer você crescer de verdade mas o que que você quer dizer com isso Felipe eu quero dizer que na você sai às 6 do banco ou sai às 4 às 5 às 6 às 7 horas às 8 horas os seus finais de semana pode ser dias que você vai elencar para você poder est estudar e se desenvolver para você
poder crescer para você ah aprender habilidades novas seja de vendas seja uma moratória seja entender mais sobre crédito entender mais sobre seguro Então se desenvolver e aí nós como eu me banco educação nós temos curso para todas as áreas aqui desde a área de investimentos PJ curso de vendas ah oratória ah desenvolvimento de soft Skills e você pode conhecer através do nosso site aqui do nossos produtos que a gente tem para poder se desenvolver então eu vou pedir pro Mateus deixar aqui embaixo na descrição desse vídeo para você conhecer um pouco mais Se você não
é aluno Mas tirando aqui a parte do nosso produto e serviço continue se desenvolvendo porque os nossos alunos e todos os profissionais que eu conheço que continuem estudando ainda entregando os resultado eles estão obtendo resultados de promoção de desenvolvimento entrando em vagas Ah que somente quem estuda tá desenvolvendo consegue chegar Então essa acho que é uma dica importante para depois que você entra e conquista a sua vaga perfeito e mesmo que você ainda não conseguiu você precisa continuar se capacitando perfeito conhecendo o mercado financeiro buscando informações importantes atualidades e mesmo se você entrar no banco
você também tem que continuar como diz o Fê é sempre se desenvolver buscar ali mentores capacitados para te ajudar que tem experiência para te trazer toda a orientação e o caminho mais fácil de você conseguir eu gosto muito de reforar né a mentoria ela é igual uma Ferrari só que você precisa aprender a andar com ela então não adianta você contratar profissionais excepcionais que são uma Ferrari mas você não colocar em prática para poder andar com ela então a mentoria o desenvolvimento vai te ajudar a conseguir alcançar o seu resultado no banco manter e ficar
mais motivado de estar lá perfeito perfeito arrasou adorei te entrevistar você é maravilhosa é isso é isso galera não não esqueça de deixar um like né Compartilhar esse vídeo com amigos ou amigas que querem realmente entrar no banco e querem passar por um processo seletivo comenta aqui no vídeo aqui que que você achou e também deixa aqui uma indicação ah a gente quer trazer outos convidados aqui pra gente falar sobre mercado financeiro sobre processo sobre linked comenta aqui embaixo quem que você quer que a Malu entreviste e traga muito mais empregabilidade para você que é
nosso aluno ou é um profissional que quer entrar no mercado financeiro thí obrigado Mais uma vez quadragésima Obrigada Malu obrigada Felipe qu via outa Live que a gente faz muito conteúdo s e cada dia mais a gente tá crescendo aí junto e aí gostou Lúcia Gostei Estou ainda tô tremendo Valeu gente tamo junto abraço obgada
