como vender mais no seu negócio como vender mais na sua loja virtual nesse vídeo vou te falar de nove truques psicológicos de vendas que você consegue aplicar Independente de qual seja o seu negócio Independente de qual seja o seu nicho indo direto ao ponto aqui qual que seria o primeiro tru psicológico de vendas é o efeito halo Esse é um efeito psicológico Aonde a percepção positiva que você tem em relação a uma marca ou a um produto ela influencia a Sua percepção em relação a outras características da daquele produto por exemplo se você vê um
produto que visualmente esteticamente é bonito pode ser que você já considere que esse produto também é bom só porque você considerou ele bonito muitas pessoas que gostam da Apple né que usam a Apple sempre que a Apple lança um novo produto essas pessoas já consideram aquele produto bom mesmo antes de comprar mesmo antes de usar porque elas já TM uma percepção positiva da marca dos outros produtos da Apple e isso faz com que elas entendam né percebam que esses outros produtos também vão ser bons e para você conseguir gerar esse efeito relow nos seus consumidores
você precisa ter produtos primeiro de qualidade né de fato de qualidade e não só isso além de ter produtos de qualidade você precisa mostrar que eles são de qualidade tem muitos produtos que eles são bons mas eles não demonstram isso a embalagem do produto não é Atrativa a estética do produto não é tão Atrativa assim e aí as pessoas acabam tendo uma percepção errada do produto porque visualmente ele não é tão atrativo porém o produto ele é muito bom então além de ser bom o seu produto precisa parecer ser bom voltando aqui ao exemplo da
Apple a Apple além de ter um produto bom a estética do produto também é bonita Quando você compra um produto da Apple né e você tira o produto da embalagem existe uma experiência ali então a percepção do cliente vai desde a embalagem desde a hora que ele segura a embalagem ele já percebe a marca como sendo boa porque a embalagem já é muito boa então essa percepção positiva de uma característica faz com que a pessoa entenda a marca como um todo ou os produtos da marca como um todo como sendo produtos bons né produtos de
qualidade é o segundo tru psicológico aqui é a aversão à perda o que que seria isso as pessoas elas têm mais medo de perder algo do que a perspectiva de ganhar algo isso é muito Claro na black friday né as pessoas com medo de perder a oportunidade de pagar mais barato com medo de perder a oportunidade de comprar aquele produto com desconto elas acabam tomando uma ação elas acabam decidindo agir naquele momento por Elas têm medo de perder aquela oportunidade Então quando você consegue na sua oferta gerar esse sentimento PR as pessoas terem medo de
perder aquela oportunidade consequentemente você consegue vender mais porque as pessoas vão tomar uma ação as pessoas vão agir quando você não usa né esse truque psicológo lógico D versão a perda ou seja a pessoa se ela comprar hoje ou ela comprar Daqui uma semana ela não tá perdendo nada a pessoa ela demora para tomar a decisão a pessoa ela vai adiar a decisão de compra dela porém se ela Comprando por exemplo Hoje ela vai ter acesso a um desconto a um benefício que na semana que vem ela não vai ter ou seja na semana que
vem ela vai perder esse benefício isso faz com que ela tome uma ação isso faz com que ela decida comprar agora e não fique esperando então esse truque psicológico ele é muito usado no varejo há muitos anos né como eu citei aqui a black friday é um dos maiores exemplos da utilização desse truque psicológico lógico D versão a perda beleza é o terceiro truque psicológico aqui é a prova social as pessoas elas são muito mais propensas a confiarem em um produto quando elas vem outras pessoas né usando e falando bem Daquele produto então um exemplo
clássico aqui é quando você passa uma rua que tem dois restaurantes e um restaurante ele tá cheio ele tá movimentado e o outro restaurante não tem ninguém automaticamente o nosso cérebro tende a perceber aquele restaurante que tá cheio como sendo melhor que o outro por quê Porque tem mais pessoas lá então a gente tende a querer conhecer aquele restaurante que tá cheio do que conhecer outro que não tem ninguém Então esse gatilho da prova social ele funciona muito e ele funciona em qualquer tipo de mercado em qualquer tipo de nicho Por exemplo quando você entra
no iFood para você pedir uma comida se você tá pedindo num restaurante que você nunca pediu antes ou seja você não conhece a qualidade daquele restaurante você vai olhar as avaliações você vai olhar os depoimentos das pessoas que já compraram aquele restaurante para você saber se as pessoas que já estiveram lá que já compraram e gostaram se elas atestam aquele restaurante Então a prova social daquele restaurante vai fazer com que você decida comprar ou não se aquele restaurante não tiver nenhuma prova social ninguém comentando ninguém alando você vai ficar inseguro de comprar naquele restaurante por
exemplo e a mesma coisa vai acontecer com o seu produto a mesma coisa vai acontecer com o seu serviço Você precisa ter prova social né você precisa coletar provas sociais incentivar as pessoas comentarem incentivar as pessoas falarem do seu produto para que as outras pessoas que estiverem conhecendo você agora percebam que você tem valor percebam que você tem qualidade porque outras pessoas já usaram e outras pessoas já estão satisfeitas com o seu produto beleza é o quarto truque psicológico aqui é o viés da confirmação as pessoas elas tendem a procurar né a buscar informações que
confirmem as suas atitudes as suas decisões as suas crenças Por exemplo quando você vai entrar numa dieta nova você tende a procurar relatos de pessoas né depoimentos de pessoas que já fizeram essa dieta e se deram bem com essa dieta Então você tende a buscar informações positivas né Por exemplo sobre aquela dieta para confirmar essa sua crença que aquela dieta funciona um conceito muito conhecido no Marketing é a pessoa ela compra com a emoção e justifica com a razão ou seja o que faz você decidir comprar um produto normalmente é um fator emocional por depois
que você toma a decisão emocional você tenta justificar de forma racional e é nessa tentativa de justificar de forma racional que você vai buscar pelo viés da confirmação você vai buscar argumentos e confirmações informações Racionais para justificar que aquela decisão que você tá tomando de fato vale a pena e aqui que entra a necessidade de você ter no seu produto no seu serviço várias pessoas né vários depoimentos de pessoas falando do seu produto atestando né Queens de sucesso pessoas satisfeitas ao usar o seu produto ou seja quanto mais prova social né você tiver mais prova
social positiva você tiver vai ajudar nessa questão do viés da confirmação com as pessoas né que decidirem comprar o seu produto por exemplo beleza é o quinto truque psicológico aqui é o efeito da escassez nós tendemos a valorizar aquilo que é escasso muito mais do que aquilo que é abundante pegando aqui o exemplo de uma loja Quando você vai comprar um produto numa loja e você gostou muito daquele modelo daquele produto só que aí só tem uma unidade ou só tem duas unidades o seu ímpeto de comprar né a decisão para você comprar aquele produto
ela vai ser afetada por esse fator da escassez como só tem um você você vai tomar uma decisão rápido agora se tivessem por exemplo 1000 unidades daquele produto talvez você não tomaria decisão tão rápido você esperaria você pensaria com mais calma porque tem abundância do produto você não precisa comprar agora você pode comprar depois você pode ter um tempo para pensar agora se só tem uma unidade você gostou isso vai alterar completamente o seu comportamento de compra Em relação àquele produto Então você aplicar esse efeito de escassez na sua oferta é muito efetivo claro que
você tem que ser verdadeiro você não pode mentir né fazer um efeito de escassez falso por exemplo Ah eu tenho aqui 100 unidades de produto só que vou falar que só tem uma pras pessoas comprarem você fazendo isso as pessoas vão perceber rapidamente que você tá mentindo porque se você falou que só tinha imunidade por exemplo e a pessoa foi lá e comprou e o produto continuou sendo vendido a pessoa vai perceber que aquele efeito foi falso né que você usou um gatilho para ela comprar e você vai perder a credibilidade com os consumidores aos
poucos então não vale a pena você mentir nesse efeito mas quando de fato existir a possibilidade de escassez você precisa deixar isso explícito você precisa mostrar essa escassez né deixar ela Clara PR as pessoas porque isso vai fazer com que as pessoas tomem a Decão de compra mais rápido você vai conseguir vender mais quando a escassez está explícita nas suas ofertas o sexto truque psicológico lógico aqui é o efeito da ancoragem que é quando as pessoas elas Confiam fortemente na primeira informação que elas receberam para tomar adição de compra o exemplo mais clássico para eu
citar aqui é o corretor de móvel normalmente alguns corretores de móvel eles vão mostrar uma casa mais cara pra pessoa então você tá procurando uma casa um apartamento ele pode mostrar para você um imóvel muito mais caro para depois quando ele mostrar o segundo imóvel você perceber que aquele segundo é mais vantajoso porque você vai perceber que aquele segundo tá com um preço muito melhor que o primeiro então propositalmente foi mostrado aquele primeiro imóvel com preço mais alto para ancorar o preço né a percepção de preço do cliente naquele e quando é apresentado o segundo
imóvel o cliente percebe aquele como muito mais barato porque a ancoragem de preço né A primeira informação que ele teve foi uma informação muito mais alta isso acontece em vários nichos em vários mercados quando o cliente temha ancorado o preço de um produto por exemplo mas é apresentado para ele uma opção mais econômica porém também de qualidade ele tende a tomar ação rápido para adquirir aquela segunda opção né que é uma opção mais econômica Então esse efeito da ancoragem né Ele é muito usado né no como um todo e ele ajuda demais também você a
converter a vender mais com o seu negócio o sétimo truque psicológico aqui é a teoria da atenção que é onde as pessoas elas são mais motivadas a completar uma tarefa quando elas percebem que elas estão próxima do final da tarefa um exemplo clássico para explicar essa teoria foi um experimento realizado numa cafeteria para algumas pessoas que visitavam aquela cafeteria eles davam aquele cartão de fidelidade aonde tem os carimbos né então conforme você vai consumindo café e você vai ganhando os carimbos e quando você completa a cartela de fidelidade você ganha um café grátis por exemplo
então para algumas pessoas eles entregavam essa cartela sem nenhum carimbo ou seja tinha lá cinco espaços para serem carimbados a partir do próximo café que a pessoa comprasse já para outras pessoas eles entregavam esse mesmo cartão porém já com dois carimbos Então já estava mais próximo da pessoa completar os cinco carimbos e ganhar um café grátis do que as pessoas que receberam o cartão sem nenhum carimbo e aí as pessoas que receberam aquele cartão já com dois carimbos elas voltaram muito mais na cafeteria porque elas estavam mais próximas de cumprir o objetivo né de ganhar
o café grátis do que aquelas primeiras pessoas né que receberam o cartão vazio das pessoas que receberam o cartão vazio Nem todas né não foram tantas que voltaram lá na cafeteria com o objetivo né de cumprir aquela meta de carimbos claro que algumas pessoas vão na cafeteria Independente se tem cartão ou não mas quando você tem essa motivação n esse efeito você tá próximo do Objetivo você tende a acelerar você tende a priorizar aquilo para você completar aquele objetivo então a teoria da atenção é exatamente isso as pessoas elas tendem a ficar mais motivadas a
completar né um objetivo uma ação uma tarefa quando elas percebem que elas estão mais próximas da conclusão daquilo do que quando elas têm a percepção que elas estão começando do zero Então esse também é um truque é um efeito psicológico muito usado no varejo há muito tempo né inclusive em cafeteria em lava rápido em salão de beleza é em pizzaria em vários outros negócios é usado né esse gatilho aí da teoria da atenção beleza é o nono truque psicológico aqui é o efeito da mera exposição que é onde as pessoas tendem a dar preferência né
a preferir coisas que são familiares para elas o exemplo clássico é quando você começa a ouvir uma música em todo lugar aquela música começa a ficar familiar para você mesmo que você não goste daquela música ela passa a ser conhecida por você de tanto que ela toca né ela ficou familiar ada E aí você precisa gerar esse efeito de Mia exposição na sua audiência no seu público Então quando você aparece muitas vezes para as pessoas as pessoas passam a conhecer você mesmo que elas ainda não tenham comprado o seu produto Mas elas passam a ter
familiaridade com você porque elas estão te vendo em vários locais elas estão te vendo com Constância Então quando você tem anúncios por exemplo em tráfego pago nas redes sociais você consegue gerar esse efeito da Mia exposição aparecer muitas vezes para as pessoas claro que aparecendo com informações Diferentes né não sempre a mesma informação mas variando o estímulo de informações para as pessoas porque as pessoas vão começar a se familiarizar com você e elas passam a gostar elas passam a confiar em você pelo simples fato delas visualizarem você com frequência delas estarem sempre vendo você você
se tornou uma figura conhecida né o seu produto a sua marca se tornou conhecido para aquelas pessoas pelo número de vezes que ele foi exposto para aquela pessoa mesmo que ela ainda não tenha comprado Então você consegue né alterar a percepção da pessoa por conta desse efeito da mera exposição beleza e o truque nove aqui né o truque psicológico nove é o viés da autoridade esse também é muito usado há muito tempo é onde as pessoas tendem a preferir coisas que são endossadas por uma autoridade então por exemplo você vai comprar um produto se tem
uma pessoa famosa uma pessoa que você confia uma pessoa que você gosta falando bem Daquele produto você automaticamente vai considerar aquele produto bom porque o produto herdou a credibilidade que você tem daquela autoridade Então se por exemplo tem um médico muito famoso falando bem de um produto você tende a confiar naquele produto porque aquele médico famoso que você confia nele está atestando Está endossando Aquele produto por isso que muitas propagandas são feitas com celebridades com pessoas f porque a percepção que as pessoas têm daquelas celebridades daquelas pessoas famosas é positiva automaticamente quando elas falam de
um produto quem gosta daquela celebridade quem gosta daquela pessoa famosa confia nas pessoas é automaticamente também vai confiar no produto Porque está sendo endossado por as pessoas por isso que atualmente o marketing influenciadores ele tá sendo muito usado porque influenciadores eles têm esse efeito de autoridade pro público deles então se tem um influenciador lá que tem 100.000 pessoas ou 5000 pessoas que seguem ele ess pessoas tendem a confiar as pessoas tendem a ver aquele inflor como autoridade quando quando a sua marca faz uma parceria com esse influenciador para esse influenciador divulgar a sua marca divulgar
o seu produto as pessoas que visualizarem o seu produto a sua marca através da divulgação desse influenced vão perceber a sua marca com mais qualidade vão confiar mais na sua marca porque quem divulgou quem falou da sua marca foi alguém que elas já confia então a sua marca vai herdar a credibilidade desse influenciador então o viés da autoridade ele é muito usado e cada vez mais vem sendo usado tá cada vez mais acessível para pequenas marcas né antigamente para você conseguir dar esse efeito do viés da autoridade só você ser uma marca grande para você
contratar um artista famoso para você contratar uma celebridade era muito caro porém hoje atualmente com os influencers você tem acesso a ter esse viés da autoridade mais facilmente de uma forma muito mais acessível financeiramente né E também gerar esse efeito de autoridade pro seu produto pra sua marca beleza bom aqui eu falei de nove truques psicológicos que vão ajudar você a vender mais o seu negócio que vão ajudar você a vender mais na sua loja se você gostou desse vídeo se esse vídeo te ajudou de alguma forma eu peço para você deixar o seu like
como Retribuição e se você ainda não é inscrito aqui no canal se inscreva Porque toda semana a gente tem novas aulas para ajudar você a começar no e-commerce da forma certa e a vender cada vez mais com a sua loja virtual beleza é isso aí valeu até a próxima