e fala querido aluno querida aluna sejam todos muito bem vindos a nossa segunda aula da disciplina de negócios eletrônicos e a gente vai começar a falando sobre Business intelligence é um termo em inglês também conhecido como biai é muito comum hoje no mundo corporativo usar essa expressão biai que está relacionado ao que Business negócios e inteligência inteligência intelligence ou inteligência de negócios a inteligência organizacional a gente tem falado muito sobre a importância das organizações é investir em informação em conhecimento trabalhar de forma estratégica e os negócios hoje nessa era cada vez mais digital É tem
que ser destinado a questão da Inteligência organizacional a competitividade nos mercados é cada vez maior a internet EA Globo própria globalização e com que as empresas logo empresas locais e tenho que concorrer com empresas em qualquer parte do mundo né os produtos da China chegarem invadindo o mundo inteiro e hoje a gente tem as pessoas comprando produtos e serviços aí é também pela internet no mundo inteiro então a concorrência aumentou demais e essa concorrência acontece hoje muito no campo do digital e aí o que acontece a empresa Precisa Ter uma estratégia voltada para inteligência organizacional
baseada em dados informações e conhecimento para Que ela possa ter competitividade no mercado tão nesse cenário das novas tecnologias novas informações são geradas a todos segundo novas ferramentas surgem são criadas novas oportunidades surgem para as empresas mas também novas ameaças então por isso a empresa tem que ter essa Filosofia de inteligência organizacional Business intelligence E aí você vai ouvir muito falar no mundo corporativo sobre e não é que essa expressão em inglês eu trago uma uma citação para a gente poder compreender esse termo biai de uma forma mais específica uma definição tão biai seria uma
um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem aos gestores fazerem escolhas e traçarem estratégias mais assertivas Com base no histórico de dados da organização e do seu ambiente interno é simples para você que é gestor ou gestora de uma organização de qualquer área né Eu posso ser gestor ou gestora de uma organização da área da Educação da área da saúde da área do direito da área financeira da área empresarial ou seja qualquer segmento de qualquer Mercado Público ou privado no mundo atual é o gestores e toda a equipe mas felizmente os gestores que tem que
as visões cada vez mais rápidas precisão e fazer isso através de sistemas de inteligência de dados de inteligência de informação então a própria organização que a gente trabalha que a gente atua ela gera muitos dados todos os segundos né seja por meio de indicadores e de relatórios seja por meio dos próprios clientes que nós temos ou das próprias pessoas que nós atendemos então internamente de era muito os dados e também tem muitos dados é aí o conceito de Big Data tem muitos dados que são gerados externamente a empresa e que podem ser analisados observados para
ajudar os gestores na sua tomada de decisão então o Bial está relacionado com isso e para ajudar a empresa até uma gestão mais inteligente nessa era digital existem ferramentas e plataformas aqui é o a visão essa análise de dados que a gente chama de Big Data Analytics e a gente nas redes sociais isso é muito comum quem trabalha com a redes sociais com campanhas digitais a e vai utilizar ferramentas como o Google como Facebook como o Instagram essas próprias ferramentas de comunicação e divulgação digitais Elas têm dentro delas é recursos de análise de dados muito
sofisticados e muito detalhados e também já existem sistemas sistemas tanto internos quanto sistemas externos nas organizações que que tem recursos de análise de dados falam muito precisa que gera um relatório por exemplo já com determinadas análises para ajudar os gestores a tomarem suas decisões E aí vem esse conceito de Big Data Analytics que são softwares ou plataformas que processo um grande volume de dados brutos e os dados e informações que são valiosas para trás tomadas de decisão E aí existe algumas pesquisas que apontam o seguinte empresas que utilizam software de análise de dados ou seja
Big Data analíticas tomam decisões cinco vezes mais rápidas e duas vezes mais assertivas que os seus concorrentes então não dá para ficar fazendo gestão hoje no contexto que nós vivemos com planilha de excel você já falei infecção importante em alguns casos mas quando a empresa cresce muito ou quando ela atende muitos clientes quando ela está no mundo digital ela precisa ter ferramentas para poder analisar esses dados porque a gente a gente enquanto o ser humano não tem não dá condições mais de analisar o grande volume de dados que está disponível e como os dados são
muito valiosos é importante que a gente tem acesso a eles e que a gente tem as ferramentas para ajudar nessa análise dados para tomada de decisões eu trago aqui só para referenciar a diferença entre dado a ação e conhecimento que é importante a gente saber para poder utilizar da maneira correta os dados representam fatos brutos ou isolados por exemplo se eu gerar um relatório é com dados de vendas por exemplo eu posso saber que no dia de ontem vendeu se de um determinado produto 50 mil reais são Dados pronto então ele não faz muito sentido
de forma isolada agora quando eu faço um uma análise com comparando com outros dados por exemplo quanto que fendeu no dia de ontem e quanto que vendeu desse produto no mesmo dia no mês passado a no mês passado vendeu 20 mil reais e nesse mês vendeu 50 mil reais Opa aí já não é mais um dado aí já existe uma informação Qual que é a informação quando eu analiso dados eu e observo esses dados eu posso obter uma informação informação é que eu tive um aumento de vendas no mesmo dia comparado ao mês e sem
informação quando eu análise processo e interpreta os dados e quando eu aplico essa informação para alguma coisa prática ou seja Opa eu tive um aumento de vendas isso é informação e o que que eu posso fazer para continuar com esse aumento de vendas nos próximos dias ou nos próximos meses aí o que que eu fiz em certo aqui e que eu fiz de errado lá aí eu vou criar uma ação para poder otimizar o que eu fiz de certo para continuar tendo a o resultado que eu estou tento se eu tiver o resultado que eu
esperava Eu tenho um conhecimento eu fiz isso deu certo isso vira um conhecimento vir um novo ou que é uma expressão em inglês saber fazer então agora eu sei o que fazer para ter aquele resultado para repetir aquele resultado satisfatório certo dados informação e conhecimento falando em conhecimento as empresas que são inteligentes ou seja os negócios inteligentes a inteligência são as empresas que valorizam os dados a informação e o conhecimento como matéria-prima para tomada de decisões assertivas e pra ter competitividade no mercado e a gente dá um nome a esse tipo de postura ou filosofia
Empresarial que é uma empresa focada na chamada gestão do conhecimento são as empresas que buscam a Inovação estão criando novos conhecimentos para para resolver problemas propor soluções e redefinir o seu meio o seu mercado em alguns casos redefinir o próprio mundo então as empresas que fazem pesquisa e desenvolvimento de forma constante e que tem uma gestão eficiente do conhecimento são as empresas que provocam inovação no mundo e até trouxe o logotipo da Apple Por que a Apple é um exemplo de empresa que faz pesquisa que faz a gestão do conhecimento e que provoca inovação Steve
Jobs o fundador da Apple os fundadores da Apple era revolucionário por conta disso ele observava o mundo ao seu redor procurava atender as necessidades com uma solução completamente inovadora como o computador como o o iPhone iMac o o iPad assim por diante e ali eu trago oceano azul e oceano vermelho o quê que significa isso a empresa que busca trabalhar as informações de forma inteligente e que tem uma gestão adequada do conhecimento elas provavelmente vão ter mais chances de provocar em inovações no seu meio no seu mercado e quem sabe até no mundo e se
eu crio um novo produto ou um novo conceito eu vou chegar É como diz o ditado quem chega primeiro bebe água limpa na administração existe é o termo que é oceano azul e oceano vermelho oceano azul é quando eu tenho pouca concorrência E aí eu crio ali um novo mercado e oceano vermelh há muita concorrência será que é melhor para uma empresa estar atuando no oceano azul no seu no vermelho para atuar no oceano azul ela tem que dar um passo à frente dos concorrentes e ela tem que investir em gestão do conhecimento e inovação
nós dois tópicos aqui Inteligência Artificial e e computação cognitiva dentro desse conceito de Business intelligence ou seja de empresa inteligente de negócio inteligente a gente não só Nós seres humanos temos que usar os dados e informação de maneira inteligente a gente vai precisar cada vez mais no conceito de Big deita utilizar de ferramentas ou de sistemas de inteligência no caso Inteligência Artificial de computação cognitiva para ajudar a gente a ter esse diferencial competitivo EA Inteligência Artificial que até alguns anos atrás parecia coisa de ficção de filme de ficção científica cada dia mais faz parte a
nossa realidade e a computação cognitiva é um avanço na própria Inteligência Artificial a inteligência artificial são sistemas que emulam ou que buscam a que buscam emular as as reações humanas e a computação cognitiva ela vai um pouco além ela tem já uma função de muito mais profunda o sistema de Inteligência Artificial eles são capazes de antecipar nossas necessidades fazer recomendações e até análise dos sentimentos e emoções a partir do nosso histórico de navegação já computação cognitiva vai além do que está programado que está emulado no algoritmo a computação cognitiva é um passo a mais da
Inteligência Artificial porque o sistema aprendi sozinho não é só o que está programado então a gente já está lidando com muitos sistemas e as próprias redes sociais são cada vez mais com algoritmos de Inteligência Artificial mas a gente tá dando numa Nova Era de computação cognitiva onde as máquinas os sistemas estão aprendendo sozinhos ou são programados para aprender e para evoluir para ficar como complemento dessa nossa aula eu deixo para vocês a sugestão de um vídeo sobre um sistema de computação cognitiva da IBM chamada Watson então Assista esse vídeo que você vai achar bem interessante
vai complementar a nossa sala muito obrigado e até a próxima E aí
