imagine entrar em uma loja para fazer uma simples compra e ser julgado pela sua aparência e se o funcionário que te trata mal não soubesse que na verdade você é o dono do lugar Você já passou por uma situação assim assista até o fim para descobrir o desfecho impressionante dessa história de preconceito e superação a história começa com Lucas um empresário negro de 38 anos bem-sucedido e dono de uma das mais famosas redes de lojas de roupas de luxo do país carismático e com espírito resiliente Lucas cresceu em uma comunidade pobre enfrentando diversos desafios ao
longo da vida com muito esforço Ele estudou se especializou e conseguiu construir seu próprio Império porém devido ao estilo de vida discreto e seu jeito simples poucas pessoas sabiam quem ele realmente era já que raramente aparecia nas mídias ou eventos públicos numa tarde de sexta-feira Lucas decidiu visitar uma das lojas recém-inauguradas de sua rede vestido de forma casual com jeans e uma camiseta simples ele não aparentava ser alguém com Posses ao chegar notou a fachada sofisticada da loja e sentiu orgulho do que havia construído Relembrando cada batalha vencida para atingir aquele sucesso com um sorriso
no rosto entrou na loja para verificar o ambiente e observar como os funcionários estavam lidando com os clientes logo que entrou Lucas percebeu um olhar de despreso da funcionária na recepção Patrícia jovem com um olhar frio e postura altiva Patrícia encarava Lucas com um desdé invisível ao perceber que ele continuava a Caminhar pela loja ela se aproximou rapidamente bloqueando seu caminho posso ajudar perguntou com um tom ríspido e impaciente Lucas surpreso com a abordagem respondeu calmamente Na verdade só estou dando uma olhada vou ver algumas peças Patrícia olhou de cima a baixo analisando sua aparência
simples e revirou os olhos esteja à vontade mas saiba que as peças aqui são de alta categoria E tem valores elevados Nossa clientela geralmente sabe o que quer e está disposta a pagar pelo luxo que oferecemos Lucas assentiu mantendo-se educado apesar de se sentir incomodado pelo tratamento Ele seguiu em direção à sessão de ternos e enquanto observava os modelos notou que Patrícia continuava a segui-lo com um olhar de vigilância alguns minutos depois Lucas pegou um terno que chamou sua atenção e se dirigiu ao espelho para observar melhor o tecido e o corte nesse momento Patrícia
se aproximou novamente desta vez com uma expressão Mais firme e Tom ainda mais hostil escute Senhor eu realmente acho que essa loja não é adequada para você temos clientes que valorizam um atendimento de alto nível e sinceramente não acho que este seja seu perfil Lucas tentando não se exaltar perguntou calmamente e que tipo de cliente seria esse perfil fio adequado na sua opinião Patrícia soltou uma risada sarcástica cruzando os braços clientes que realmente podem pagar por esses produtos e que valorizam o ambiente pessoas que entendem o valor das coisas digamos assim o silêncio entre eles
ficou pesado Lucas respirou fundo e colocou O Terno de volta no cabide sentindo um misto de indignação e tristeza pela situação ele sabia que essa situação era consequência de preconceitos enraizados a que ele mesmo havia enfrentado muitas vezes mas acreditava que em sua própria loja não passaria por isso decidido aestar o limite daquela situação ele se dirigiu ao caixa onde estava um relógio caríssimo que ele pretendia comprar quando indicou a intenção de levar a peça Patrícia mais uma vez se aproximou agora com o gerente da loja Rafael ao lado dela Rafael aparentemente instruído por Patrícia
tinha uma expressão rígida e logo iniciou uma abordagem agressiva olha senhor Vamos ser Francos não queremos criar um ambiente desconfortável para nossos outros clientes vamos pedir que o Senor se retire da loja Lucas aind mantendo a calma perguntou e por exatamente vocês estão me pedindo para sair Patrícia foi rápida na resposta com a voz carregada de sarcasmo porque estamos buscando preservar o ambiente da nossa loja para os clientes que realmente valorizam o nosso atendimento e nossos produtos Lucas respirou fundo ele estava prestes a revelar sua verdadeira identidade e confrontar a situação mas decidiu dar-lhes uma
última chance de perceber o erro Pegou sua carteir retirou o cão de visita com seu nome o logotipo da rede e o entregou a Rafael tenho certeza de que o proprietário da loja ficaria muito decepcionado ao saber que seus clientes estão sendo tratados assim não acha Rafael olhou para o cartão e em um primeiro momento seu rosto não esboçou nenhuma reação até que finalmente percebeu o nome ele trocou olhares nervosos com Patrícia que começava a perceber a gravidade da situação Lucas então completou acontece que eu sou o proprietário dessa rede de lojas eu construí cada
uma dessas unidades com o objetivo de oferecer um ambiente de respeito e acolhimento e ver o tipo de preconceito que vocês demonstraram hoje é profundamente decepcionante Patrícia ficou pálida sem conseguir esconder o choque que o medo Rafael completamente desnorteado começou a se desculpar desajeitadamente Sr Lucas eu peço desculpas não sabíamos não sabiam porque não se preocuparam em tratar um cliente com respeito e dignidade respondeu Lucas interrompendo vocês julgaram pela aparência e isso é o oposto do que eu desejo para minha empresa a atenção era palpável outros funcionários e clientes da loja observavam em silêncio chocados
com a situação Lucas se dirigiu a Patrícia com um olhar firme sabe Patrícia eu também já fui tratado com desprezo por ter vindo de um lugar humilde eu esperava que em uma loja da qual sou dono essas atitudes não existissem mas vejo que estava enganado ele fez uma pausa olhando para o ambiente ao seu redor antes de continuar meu sonho sempre foi construir um negócio que respeitasse e incluísse a todos Independente de sua aparência ou estatus vocês falharam comigo falharam com a marca e acima de tudo falharam com o cliente Rafael em uma tentativa desesperada
tentou contornar a situação Senor Lucas isso nunca mais vai acontecer nós vamos fazer uma reciclagem uma reavaliação de nossa equipe não se trata apenas de uma reavaliação Rafael se não há respeito e empatia não há espaço para essa pessoa na minha empresa Lucas decidiu dar uma final não só para os funcionários mas também para todos os que presenciavam a cena ele se dirigiu aos clientes presentes e falou em voz alta lembrem-se sempre ninguém deve ser julgado pela aparência pela cor de pele ou pela maneira como se veste se a humanidade esquecer isso então estaremos nos
condenando a uma sociedade dividida e injusta após sua fala ele se voltou para Rafael e Patrícia vocês estão demitidos hoje mesmo Patrícia incapaz de conter as lágrimas murmurou um pedido de desculpas mas Lucas já havia decidido ele fez questão de mostrar que a falta de respeito e o preconceito não teriam lugar em sua rede de lojas antes de sair um dos clientes que havia assistido a tudo se aproximou de Lucas e lhe agradeceu senhor foi uma lição que não vou esquecer obrigado por nos lembrar do valor da humanidade Lucas saiu da loja com a cabeça
erguida sabendo que tinha feito certo
