Comercial | Bruno Capanema | Parte I

Reunião com Paulo e o vor Paul da parte diretor comercial então ass Depende muito do Bus que você trabalha da cultura que você quer por exemp na empresa que EUA eu entrei melhorar essa cultura comercial lá er assim empresa normal tranquil como toesa é só que por exemplo você chegava lá exemp V do CS euo uma pergunta el qusa ess Aess comercial mas não é não é você como empresa Vocês são uma empresa vocês têm um um um valor mensal que vocês T que atingir para operação rodar sim é paga folha imposto salário e tudo

então mínima meta aquela meta que você pelo menos vem pra empresa sorrindo que é aquela assim paguei minhas contas mínima média top desafio isso então assim aí a empresa que eu venho eles não tinam meia com essa pegada então eu vim para botar uma cultura na organização que lá é um Grupo são cinco empresas do dono então é um grupo então você chega por exemplo com a Val e falava bem assim Val Qual que é a meta esse mês a Val falava PR você ó a nossa meta esse mês é 880.000 nós estamos com quanto

Val cara até segunda nsas reuniões eraa segunda-feira com todo mundo até segunda-feira a gente tinha alcançado 540 ela aí também ela não sabia o que que como que ela ia fazer para alcançar os 800 né mas eles tinham essa visão Porque aí a gente começava a trabalhar com aquela com aquela responsabilidade um pouco mais que dividida porque a o comercial tem a meta dele só que todo mundo participa do faturamento do resultado que é tipo assim sei lá V dar um exemplo o Break evening do mês de vocês lá ou do lançamento de vocês é

1 milhão Então Pô a empresa sabia que ER 1 milhão parentão se a gente Vie que tava tendenciando a entregar 700.000 então todo mundo já Sabia bem assim pô Rodrigo deve est um pouco cabis baixo né porque Cada um pensa na sua área o que precisa fazer para ajudar no resultado final isso porque o que que acontece é muitas vezes as empresas acabam se setando muito o comercial tem a meta dele o marketing tem a meta dele o c tem a meta dele o financeiro tem a meta dele e às vezes um bate outro não

bate um bate outro não bate você não bate a sua no final e aí no final do mês o cara quer receber o Faz me rir dele a gente até tem uma visão Paulo assim ó eh hoje eu consigo mensurar inclusive metodas comportamentais de mudança de comportamento mas a empresa ainda não chegou nesse porte né assim em termos de estruturação de equipe e tudo né as metas estão ficando Claras agora bom né Então vou explicar um pouquinho posso começar pode e hoje e aqui você toma conta do que comercial mas o que que envolve eu

tomo conta do que aqui do Bruno eu tomo conta do vou começar a entrar no comercial do Business dele né é o produto do Explorer do Ed do do que você realizou é sua jornada praticamente né e do comercial da taxa eu já estou né então tô pegando as coisas ao pouco eu entrei dia 2 de dezembro e já já passei de um lançamento agora eu veio já de empresa de lançamento já fiz curso com Eric Rocha com Misha com nardon com um monte de gente então assim aí eu entrei primeiro nos produtos da t

tô entendendo Um pouco a operação da tat que que é o que é abre seus olhos ou os os quatro a cinco produtos dela né e passamos de um lançamento agora vamos entrar em outro agora então tô estruturando a casa do lado de lá onde tem 200 vendedores terceirizados on é que são afiliados afiliados isso então a gente tá implementando CRM Estamos fazendo a jornada de de uma venda melhor contratando executivo de contas para acompanhar esses vendedores na rua Porque eles são remotos Então a gente tem que ter um acompanhamento melhor implementação de CRM distribuição

de Lead meta vedores afiliados é hoje a gente tá usando CRM que a gente desenvolveu em casa que é que é o da Noemi né então ele tá em fase de desenvolvimento a gente já tá tem CRM também CRM é estão criando o CRM agora e a tat é o é o MVP vamos se dizer assim né então a gente tá usando aí eu tô Corrigindo algumas coisas melhorando e tal para dar uma visibilidade melhor né E a gente tá fazendo isso e no no caso do Bruno a gente vai eu vou trabalhar no Bruno

tanto com o customer que é a área de operações dele que cuida ces que é o que o vctor faz e na parte do comercial também que alavancar um pouco as vendas tá então aqui no Bruno eu faço isso e eu tô estruturando um pouco mais esses canais tá então o meu papel hoje praticamente é esse é trazer uma receita Maior pra companhia né melhorar é me envolvo também nas vendas que a Noemi faz porque a Noemi tem muito prompt de venda então às vezes a gente usa algum gatilho mental melhora um copo melhora alguma

coisa melhor alguma estratégia aquecimento de Lead enfim e aí quando a Noemi ela é barreada ali quando o cliente para de responder ela quando pede outras formas de pagamento que Aim não consegue fazer automática aí a gente consegue direcionar essa venda pro vador Ou vai para um SDR vai pro closer hoje não trabalho com equipe de SDR a Noemia meu SD mas o closer mas o closer ele atua como o CL de vocês atua como SDR não porque ele já pega o Lad já qualificado é porque o SDR qu faz a inteligência Então mas o

que eu quero dizer é o seguinte e já comecei montar time de vendas daí quando eu fiz um curso fiz um curso da MCM aqui vim para cá tudo né fiz online mas que não consegui implantar não deu de certo Entrou são cara não deu certo agora tô começando a reimplantar num outro modelo que gente conversa uhum eh e eu percebi que descobri por que existe SDR e closer porque o closer é aquele cara que vai que liga que fecha que é persuasivo Spin selling não sei o que lá mas os cara não consegue organizar

o WhatsApp não consegue organizar etiqueta responder aí o SDR tem cara bom que organizado qualifica os lí mas também não é bom no fechamento Fazer para fazer reunião um a um então Vocês pegaram um cara meio termo é porque assim o que que acontece ele faz o Mas ele também ele cuida do do do os líders da tat vem como já vem assim a idade da pessoa já vem se é homem se é mulher já vem já com as perguntas respondidas qual é o problema de visão que tá sofrendo se a pessoa tem glaucoma se

a pessoa tem artim matismo se a pessoa tem quantos grais quanto grau que a pessoa tem no olho esquerdo direito Então o Lead ele já vem com todas essas prerrogativas respondidas então o Close ele olha e fala bem assim putz é mulher casada com dois filhos assim assim assim ele já vai e já vai no produto certo esse era o papel do sdf é entendeu ele preencheu o formular tem os dados lá mas mas o closer que vocês usam não sei pode tá errado o closer é aquele cara que faz ligação E aí bora lá

conversar qua ess problema deixa entender pega os problemas do cara e começa a vender para Ele para mim isso é meu que tem de closer um Isso mesmo Isso mesmo o closer de vocês fazem um a um só que o SDR amor não é só para organizar é para levantar a necessidade sim então identificar toda a necessidade pro closer só chutar a bola no ISO Então mas o closer de vocês todos todos os closers afiliados fazem um a um faz um a um zoom ali não o zoom não eles fazem ligação WhatsApp porque o produto

da tat não precisa dessa etapa de venda entendeu Ah então a vend ele Mais no WhatsApp e o WhatsApp e ligação ah não faz o não faz o me por exemplo o o o dele faz porque o produto é diferente é R ch que tem que fazer o zoom ali isso então assim começar a falar porque o que que acontece quando você monta a sua jornada o teu CRM ele tem camb que é o quê entrar em contato agendamento por exemplo ela aqui tem uma clínica já falou que tem uma clínica então muitas vezes dependendo

do tratamento dela ela precisa fazer uma Avaliação tô chutando aqui estética por exemplo vamos suor que uma clínica de estética então não tem como eu falar sobre a estética dela sem fazer uma avaliação então nessa clínica de estética o SDR traz o cara para um agendamento presencial aí já é outra etapa do Funil diferente Então dependendo do seu produto você cria etapas diferentes o datat não tem essa parte de agendamento e Zoom não tem mas a do Bruno do Business tem zoom reunião No Zoom entendeu então legal então existe closer que vai fazer fechamento no

WhatsApp isso ligação acompanhando follow app etiqueta um bom um bom WhatsApp com CRM para ficar cican ali eu até posso te mostrar depois um um um CRM que eu uso até o a ficar pronta vou te falar que a gente já tá implementando venda é o CL mas é o e antes do SDR Você tem uma outra pessoa dependendo do teu nicho também que a gente chama de ldr que aí você monta Site seios completo que o ldr faz o quê ele faz listas de prospecção com o SDR gente vamos falar mais específ porque a

gente pode entender com mais profundidade a nossa necessidade exemplo pod est tudo falando do nosso negócio né né Vitor eu vou trabalhar com bastante foco né Paulo porque eu vim aqui PR sair daqu é o que a gente tá fazendo amor Abre por favor a lista de produtos pra gente poder falar para ele de produtos o arquivo que eu te Passei ontem Paula Então vamos lá é a empresa Eu Sou psicóloga a gente trabalha na área de saúde mental desenvolvimento humano né ajudando a nossa nação a sair dessa dessa do ranking de primeiro país do

mundo em ansiedade quarto e depressão né Esse aumento significativo de casais que se separam de crianças usando ritalina E aí vai né eu desenvolvi uma técnica eu desenvolvi não né Deus Deus entrega através da minha vida um método onde a Gente consegue acessar as memórias de vida uterina Hum então a ciência até hoje trabalhou com bloqueios de Infância do zero aos 12 né e eu provo hoje com resultados significativos que não que os principais bloqueios eles começaram dentro do útero e aquilo que os seus pais não curaram tudo aquilo que os seus pais avós isso

e bisavós não superaram você tende a repetir Hum tá então por isso que às vezes uma família um filho rep o outro não isso depende da postura Dele quando a gente trabalha no consultório com as técnicas que eu desenvolvi com o método que eu desenvolvi que tem várias técnicas o cliente acessa essas memórias o que aconteceu nos 12 primeiros dias o que que aconteceu quando o óvulo encontrou espermatozoide nós já tivemos experiência inclusive do cliente que se via só como espermatozoide antes da fecundação a gente Acessou a experiência assim e também memórias daquilo que o

Seu avô seu bisavô vivenciou a sua mente não sabe mas essa memória tá guardada no seu organismo uh seu coração até aqui a ciência ensinou transformar o entendimento na mente e eu provo com os resultados por A mais B que não adianta transformar a mente sem tratar o coração as emoções os sentimentos essas memórias estão registradas no coração então a técnica para chegar lá então a empresa hoje ela tem duas áreas uma área que é a área da saúde que é a área Clínica onde Eu tenho sete terapeutas atendendo uhum tá e a outra área

é a área da Educação onde eu for as pessoas e terapeutas por exemplo isso com os métodos que eu tenho terapeutas psicólogos psiquiatras e pastores tá com o método tá Então são duas áreas diferentes hoje a gente precisa de solução do comercial tanto na área da formação das líderes não de de de de empresa de equipe por exemplo se eu já tenho não ainda não porque você falou pastor Ah sim qualquer forma de Líder é você falou pastor pastor é é um líder religioso que as pessoas se abrem com ele e tal por exemplo agora

um líder de equipe comci por exemplo que tem 200 vendedores se a pessoa começar a entender melhor sobre esse sentimento sobre isso Talvez consiga melhorar a liderança dele então eu é um um outro produto que eu devo criar em breve é uma formação específica né para lideranças de empresa porque simó tem alguns aspectos que a gente entra muito Profundo que na organização o líder não vai poder trabalhar por exemplo Ah você S um trauma vou pegar um caso concreto um trauma de abuso sexual Ah a mãe tava grávida e foi abusada sexual pegi Líder já

peguei como líder entendeu Você já pegou né então Ass trabalhar isso dentro da empresa tem algumas particularidades bem sérias Então nesse caso o ideal é encaminhamento né então tem que ser um produto específico mas tem pessoas que entram só com esse objetivo como eu não Tenho produto eles entram porque eles amadurecem e aí eu supervisiono oriento produto que eu vendo para isso tá Então são duas áreas na área da Educação nós temos alguns algun vários alguns infoprodutos o principal é a formação de R 10.000 tá temos mais um curso de dois e outro curso de

1000 na verdade esses cursos todos eles entram no preço da formação eles compõem a formação uhum tá eu vou fazer cursos menores para poder vender isso nós estamos criando as Esteiras tá é de 10 do e um é na verdade eu falei isso mas nós fizemos uma mudança o de dois em um eles ele entra no de 10 Ah tá tá na formação a gente só tem a formação R 10.000 hoje tá ela era híbrida tinha uma parte presencial e uma parte online Não Inter engiro para tirar a parte híbrida o o presencial do de

10 do de 10 tá tem certificado é reconhecido pelo pel alguma missão Mica alguma coisa ou não ainda não tem certificado mas não é reconhecido então Não tem valor tá eu pergunto que eu venho da área da saúde também com curso também tá é aí você já sabe é importante de fazer isso o valor Essa é uma das minhas urgências inclusive E aí na área da saúde a gente tem as terapeutas atendendo hoje como é que chega o Lad para ela através das nossas redes sociais do orgânico faz um po encaminha pro Direct o Direct

vai PR pras closers Nós temos duas vendedoras hoje que estão fazendo a tarefa de SDR closer ao mesmo Tempo só duas eh temos sete terapeutas atendendo rodamos começamos a rodar tráfego agora pelo Google Estamos indo a fase de teste precisamos melhorar a página precisamos gravar um vsl poderoso ainda não estamos estruturando tudo tá E aí eu decidi todo mundo falou para mim que era um pouco ente tudo mas que que acontece hoje eu tô na na direção de todas as áreas e estruturando tudo então contabilidade jurídico financeiro nós estamos estruturando tudo tirando a Empresa do

nível amador para colocar um pouco mais profissional e com isso não eu não tenho estrutura para comandar a equipe de venda se eu não tiver um sistema adequado corretíssimo né E aí eu falei há um tempo atrás todo mundo não você não precisa de CRM você não precisa e hoje eu considero que os resultados que eu não consigo desenvolver com a equipe é porque eu não tenho informações na minha mão Pô né difícil escutar isso mas você tá certa não e todo mundo me Criticou foi uma crítica o investimento alto você não precisa de CRM

e eu não tenho como comandar equipe sem CRM eu entendo assim eu trabalho com aquilo que é o pior da humanidade eu acho que a a doença emocional Crendo bastante ela é pior do que a física Porque é ela que desencadeia a física e a gente tem menos controle dela e menos consciência da seriedade do problema dela vocês são da onde a empresa go a empresa nasceu em Goiânia hoje ela tá totalmente vir el de Algum lugar velho da internet estão morando em Alf né não sei se é do simpen contato com simpen com o

Lúcio do Albert a não sei eu vim da área da saúde né então saúde assim a gente trava com cadáver LB com com info produto com de educação a gente importava cadáver dos Estados Unidos PR os médicos melhorarem suas técnicas aqui e tal então assim não sei se alguém citou eu vi você em alguma reunião que participou online alguma Coisa do tipo mas meu rosto seu rosto não é não é não é estranho eu tenho um curso de sou experto na área de gestão e marketing para clínicas hum pode ser que recentemente essa empresa abriu

um sexto negócio que é cwork para área médica como fosse um livance só que aqui em Brasília legal ten muitos a Pode ser que a gente tava procurando realmente marketing para fazer para essa área porque o marketing da área da saúde é muito específico ensino os doutores a Dobrar futuramento aprender gestão aprender marketing médico dentista picó terapeuta todo mundo á da Saúde á da Beleza também bom ensino exag e fazer mais só não sabe saber atender algum lugar pode ser mas enfim Beleza então nós estamos estamos nesse passo então só pra gente só para eu

entender certinho aonde você tem as pessoas mas tá precisando profissionalizar essas informações também isso E também o comando da equipe porque eu gosto de Vender Eu sou especialista em pnl em hipnose então em termos de comunicação pra venda eu gosto ten facilidade mas não consigo realizar isso hoje E aí quais que são os desafios comerciais hoje eu contratei um consultor ele tá implementando o CRM e toda a jornada de atendimento e de vendas nas duas áreas quando você o seu CRM vai ser só para venda ou vai ser para atendimento de cliente também por exemplo

um por exemplo hoje tá aqui tá muitas vezes Você vendeu para um nicho que é o áre do terapeuta lá e a pessoa começou a fazer terapia com você né só que ele é um pastor então automaticamente você consegue vender o outro produto de 10.000 para ele sim entendeu então assim aí o CRM seu que você tá construindo É só para fazer a primeira venda e acabou ou é para fazer esse acompanhamento foi o principal que eu falei eu quero histórico tudo eu quero assim eu falei para eles assim eu tô na rua isso Acontece

com frequência enquanto alguém a pessoa fala assim ah eu sou sua aluna eu comprei aquele produto mas tem aquele outro produto Mirela que eu ainda não comprei que não sei o qu quero abrir lá e ver a trajetória dela entrou tanto comprou produto tal ainda não recebeu oferta desse produto uhum entrou tal dia cancelou não cancelou tá em n implante não tá tudo eu quero tudo tá E aí nós contratamos agora o Fronte nós analisamos vários CRM o front é um CRM Que foi desenvolvido por um profissional que é especialista e não conseguia uma solução

pro CRM dele porque ele precisava de um CRM que englobasse os lançamentos e os perpétuos uhum e não tinha um CRM assim e por tudo que a gente avaliou cliente todos do mercado os principais a gente viu que ele era o que mais atenderia perfeito então agora a gente tá nessa fase onde ele tá também propondo a política de remuneração tá criando os playbooks todo mundo Mir ela É cedo eu falou a não é a gente vai estourar a gente tem que tá preparado vamos não é possível tô trabalhando para isso tem que tá prepar

quando estourar estoura de um jeito que é difícil segurar não é á eu não quero tá dando bobeira né então e aí agora nesse lançamento que é dia 5 ele vai entrar com o time de vendas dele porque o tempo tá curso dia 5 de Fevereiro e trabalhar as duas closers e quarta-feira é isso é que eu tava calculando aqui é quarta-fe Isso mesmo né por isso que eu tô assim ó vamos Tô vendo se dia dia 5 de Fevereiro é quarta-feira se não tem jogo da seleção brasileira ou nenhum jogo da copa do Brasil

algum jogo que possa afetar o lançamento dia C C quartafeira tera-feira TR É segunda dia ceso é porque eu já vi eu já vi muitas pessoas falar bem assim igual a empresa que eu entrei vamos fazer lançamento dia 23 Bora tal aí fizeram Fizeram fizeram eu entrei na sala e falei serer que lançamento é hoje ele falou por quê eu falei porque Palmeiras e Flamengo vai jogar e E aí é 70% da da população brasileira vai assistir o jogo que é a final da Copa do Brasil Então ou seja sua audiência vai cair muito na

Live o que que aconteceu a audiência da pessoa na Live ó despencou porque fizeram 8 horas da noite foi na hora do jogo Nossa inclusive os funcionários que estava no lançamento tava assistindo Deus então assim é um detalhe mas que faz diferença Às vezes a pessoa gosta de futebol as pessoas tá acompanhando e tal e infelizmente is pode atrapalhar entendeu s colar is quarta-feira não é bom É segunda terça ou quinta é segunda terça ou ou quinta Vai colocar na fazer do seus horos entendeu então assim só só só um detalhe que às vezes pode

fundamental até atalar um pó Explica qual das frentes vai ser esse lançamento de agora você é o Terapeuta ser pro paciente vou chamar de paciente ou ou profissional e como é que você faz essa pivotagem porque a gente sabe que o lançamento engol os dois os dois públicos né qu gente vaier para um Mas conta um pouquinho como é que tá sendo você tá pensando isso aí é o lançamento ele vai ser feito PR pros terapeutas psicólogos terapeutas profissionais da Ajuda vamos dizer assim para vender os 10 para vender os 10 tá nós estamos investindo

nós é o quarto Lançamento a maioria deles nós fizemos com pouco investimento o que a gente fez mais com mais investimento único que foi com mais investimento foi R 30.000 retornou 315 né os nossos números são muito bons sem muito estrategista mas eu do meu jeito amador porque eu sou especialista Então você Dev fazer muito deve muito vi muito rado pelo orgânico para chegar um R 10 is o que que eu faço a gente vai criando uma lista de espera aí eu vou lá abro o carrinho e vendo aí As closers acompanham e fecham né

a gente tá fazendo assim nesse último a gente pagou a gente fez uma aplicação e Eles pagaram R 500 para ser atendido pelas closers a gente tinha 100 105 pessoas no Zoom 70 era potencial de Vendas Mais ou menos de 65 a 70 o resto era aluno e tinha E aí nós fizemos a venda no dia teve nove aplicações imediatas a equipe atendeu nos outros dias mas nós fechamos as vendas e em 19 vendas Então você Recuperou R 5.000 só nas aplicações é sorgan duas aplicações não viram venda Elas não tinham recurso financeiro atá sugeriram

eles Cortar esse valor para entrar mais gente para abrir mais abrir mais o funil nesse ponto tirar você ganha de um lado e perde do outro aí aí aí é onde entra um bom CRM e um bom cientista de dados para você depois quando você fizer isso você poder analisar Ah entendeu porque às vezes você abre muito o funil e entra muito Lixo aham sim né a sua conversão das conversões melhores de mercado que tem uhum porque P botou 100 por 10% aplicação a R 500 ela já recuperou entendeu R 5000 ali isso fo tudo

no orgânico né porque essa alara orgânica isso e aí e aí você tem que ter a ciência Eu sei que você tem que é o seguinte o orgânico a taxa de conversão é totalmente diferente do pago do Pago sim então assim é algo é porque o orgânico as pessoas vão porque querem Realmente já já tão com a consciência um pouco mais formada o Pag elas vão um pouco mais pela curiosidade vão mais um pouco porque tá ripando no mercado enfim algumas coisas entendeu mas as conversões estão muito boas e aí é o que ela vai

precisar fazer talvez abrir mas Abrir quanto amor aí essa sugestão foi do Rodrigo eu achei que a sugestão foi muito boa endeu né amor qual que é a sua opinião em relação a isso dessa questão da aplicação de fazer aplicação porque Na verdade quando ele sugeriu também a gente só tinha as duas CR o que que é aplicação você não entendi a pergunta o que Ach da aplicação não a gente tá explicando para ele que tá usando o esquema da aplicação aí eu tô falando por que nesse lançamento a gente colocou aplicação porque na sua

experiência né você porque quando faz a aplicação as pessoas vem mais envolvidas e se responsabilizam a visão do Rodrigo Rodrigo é um das pessoas que mais vende Nunca vi alguém vender igual Rodrigo no mercado aí o que que ele faz ele entende assim a pessoa na hora tá ali totalmente aquecida se ela já pagou ela se envolveu então é mais difícil aplicação no Pit né É Ah tá tá pensando na aplicação na captura do Lead captura do Lead nada a ver pó colocou uma aplicação gigante pra captura cara quero par você dificulta a entrada do

carro tem que abrir a porta para pessoal passar ap aplicação que eu que eu tenho Feito né então eu lanço também desde 2019 né tem milhares de muitos alunos que bateu meta dobrar famento em três meses muitos resultados incríveis Cara eu tenho os resultado dos meus alunos percentualmente é muito maior que do que Eric roa do que Pablo Marçal que eu pego o médico que já gosta que já gosta estudar Fala amigão esquece n sua medicina tem que vender e fazer pessoa os cara rebenta d f em três meses muitos então e que que eu

faço faço como como é Que é o meu processo criativo tem um criativo Pablo Marçal conheceu a minha história fiz o o métod IP com ele conheceu adorou e ele falou de mimem alguns eventos nas lives abertas a gente pegou que lá fizemos criativo esse já ganhei alguns milhões com esse criativo do pavo só ele falando no palo engenheiro da Embraer Embraer da CL aí faz criativo c na Marin de page lá mentoria ecor marketing é algums direto WhatsApp captura l p WhatsApp o pessoal Participa lá dou uma mentoria dou uma aula de 1 hora

1 hora e meia distân do mar final uma mentoria abre os caras fala e eu resolvo Espírito Santo B sou e resolvo aí que que Como é que é processo de vendas aí eu falo assim eh então tô dando a aula mais ou menos metade da aula 60% da meia por aí eu entro com pit aí falou tud ao vivo nãoo n gravar preciso aprender a fazer gravado com vocês aí toda semana toda semana há uns do TR Anos quase que quase toda semana a gente tem um ditado na área comercial que é um Pou

contor a gente fala bem assim qu quem sabe faz ao vivo porque a pergunta saag a pergunta quando ela vem do nada no chat e você pega e responde você assim é é você sabe o que você tá fazendo n tipo assim o paciente entrar PR você você fala quem é esse cara Calma aí deixa eu ouvir é entendeu eu falo ao vivo peguei muito do Pablo naquele abre o pessoal Falar bora fazer as perguntas lá ao vivo então eu abro lá só que não é é no chat é no Zoom mesmo Abre a Câmera

aí conta que tá acontecendo de ruim aí Ah isso que contrato manda embora investe tá problema é você sempre é o problema o cara e Bom enfim dou J pro cara lá aí parte PR aí F vou parar rapidinho aqui ó deixa deixa eu no começo da aula falar assim gente eu não vou resolver a tua vida vida hoje essa ideia aqui essa ideia que é só um degrau eu vou ajudar Você a dobrar o faturamento Mas é uma escala não vai ser com duas horas de mentoria que eu vou ajudar você dobrar o faturamento

hoje é o primeiro degrau que vai vai quebrar vai esir cabeça depois eu vou apresentar um me que a gente vai continuar trabalhando durante durante um seis meses a um ano eu ten mentoria Master m um monte de coisa curso também de r00 até R 40.000 e aí e aí que que eu falo né então Ó vou parar rapidinho aí faço Pit ó Então tem um produto tal tal Tem um produto eu apresento dois produtos variares daí e um que é de 3.800 TS agora quero uma imersão eu parei dois produtos um curso que eu

tenho gravado de 3800 por 2500 promoção fal coração e é verdade baixei o valor 2500 aí tem o Booster que é meu mastermind esse mastermind não é para todos lá tem que ter uma aplicação como é que é reunião ao vivo que lá e tem que ter uma aplicação e para você eu não falo às Vezes eu falo valor à vez não falo valor então não vou falar agora para prer esse produto não é para todo mundo tem que fazer uma aviação vou conversar e tem que ter uma aplicação que eu nessa aplicação vou avaliar

e quem fizer essa aplicação depois eu vou chamar para uma reunião com poucas pessoas com poucos empresários aí eu faço uma reunião de como fosse uma ficha de interesse a sua aplicação interesse aplicação mesmo e tipo assim eu boto ele para ele para se Vender para mim Ah Agora devia ser chamado por que que você como como é que o produto vai te vai te ajudar o que que você acha que que que você pode contribuir com grupo ele tá se vendendo PR mim não éessa aplicação aí leva leva uma reunião uma reunião essa reunião

de fechamento de closer que eu tentei colocar closer não consegui e eu faço a reunião de closer e faço com todo mundo boto 10 cara lá para fechar dechar aí para preencher essa aplicação tem que Pagar R 500 umaa nesse momento você também pode você exclui também às vezes o cara ou todo mundo que quer comprar todo mundo que preenche aplicação vai pra reunião aí o cara para preencher a aplicação tem que pagar R 500 porque eu não quero colocar nessa reunião porque fic só curiosos quero colocar na reunião quem realmente tá afim de crescer

comigo é um mastermind de se meses barato demais R 10.000 é e olha só Aí aí Por que que eu faço R 500 porque vender R 10.000 no High ticket na hora é difícil cara tem que falar exp ah cartão não passou limite tarde da noite você tem que preencher essa aplicação hoje tem que pagar 5então zero risco se você não gostar não for PR devolva já com de ficar milionário devolv R 500 aí r$ 1.000 agora não tem mas eu não falo que é 10.000 eu falo ó eu dou jogo uns valores lá pro

cara imaginar que é de de 5 a 20.000 eu jogo alumas coisas ficar Imaginando né no mercado uma mentoria dessa custa R 30.000 R 40.000 aí eu jogo ali mas tem tô com uma condição especial que vou fazer um uma condição especial para vocês aí falo que o preço já subiu do ano passado não sei o qu aí os cara paga R 500 então pagar R 500 é fácil aí algum outro depois da reunião de fechamento algum outro acaba desistindo a maioria permanece algum outro Ah então não é para mim não dá vou resolver isso

primeiro é rápido mas o cara paga R 500 Ali pagar 500 é fácil tá eu sei que tá fazendo a mesma coisa Seu El sugeriu nesse último nós fizemos e foi esse resultado que eu te falei só que no meu tem um detalhe A equipe é pequena de closer Mas elas estão Preparadas que se for um aluno que vai dar muito trabalho tipo assim Tem aluno que é mal resolvido tem uns que tem inclusive transtorno mental que não vai dar conta do método cor surtar na sal Então nesse caso elas são orientadas a encaminhar pra

terapia E desestimular então a aplicação é real lá tem casos a gente já tia já tia uns três casos que eu devolv o dinheiro não Ó você vai fazer terapeu porque você não tem condição de atender não né então a equipe tá preparada para isso então nós fizemos essa forma deu esse resultado E aí a pergunta é a gente mantém essa aplicação ou não Hoje o time de de closer vai tá maior porque o consultor vai trazer o time dele então aí eu fiquei pensando assim a gente mantém Essa estratégia nesse lançamento ou abre não

abre para todo mundo e hoje um close atende qu uma ficha né pode ter uma ficha mas não necessariamente hoje um clos seu atende quantas pessoas Então as duas que estão lá elas estavam Resistindo a fazer a reunião por vídeo tava vendendo pelo WhatsApp essa última eu falei vai fazer Marcar reunião com vídeo mas é eu não consigo te dizer quantas elas conseguem atender mas eu acredito de três a quatro Por dia pois é porque às vezes você abre o funel você não tem que ir para atender é foi por isso que eu apliquei dessa

vez e aí você vai fazer o qu você vai jogar dinheiro fora ou você vai colocar o doce na boca do cara e o cara vai pro concorrente aí o então agora tá entrando numa equipe com bastante é então isso bastante bastante quanto então é até esse número é isso é esse número que a gente precisa às vezes botar um pé assim falar bem assim o que que acontece quer Botar 8.000 lids não 9.000 man É isso aí a gente começa a falar de número beleza 8000 lids a gente imagina que taxa de comparecimento aí

uns 50% que muita gente vai aumenta a falta uhum fo 20 menos qualificado eram 270 compareceram 70 é é porque acho que não é é metade 1/3 vai aparecer fo metade é não sei amor porque tem muito aluno né os meus alunos entram só pegar aí fica difícil saber o que era aluno o que não era na lista tinha 270 compareceram 100 105 Seis eram da equipe 99 for 40% de pres presentes não é 8000 é porque aí pega pega a min na minha mesa por favor com a caneta é porque assim você tem que

ver o seguinte esse daqui você fez com orgânico isso então o engajamento da pessoa é muito maior tá então assim eu eu faço tanto advogado do lado bom quanto advogado do lado ruim para você não tomar aquele bac assim puts meu Deus eu tava esperando tanto porque assim você Vai fazer dois testes agora que é o quê é um teste da da ficha de interesse não que é a da aplicação perdão e de um tráfico pago É É Então ou seja Às vezes você pode ter uma perda de audiência maior do que vocês imaginam porque

você tá trabalhando com duas coisas que que acontece a gente P uma coisa é o cara que vem do tráfego pago uma coisa é o cara que vem do orgânico O o comparecimento dele é diferente compos 30% é bem baixo é então às vezes é Melhor 8000 lid 30% 2400 2400 2500 2400 a taxa de de fechamento das pessoas que participa é algo em t de uns 5 a 10% 10% um pí de fechamento 250 pessoas 200 pessoas se gente 2400 se a gente jogar 5% 120 120 120 qu 120 pessoas 1 milhão 1 mil2

tá é isso eu gosto de fazer a conta assim vindo voltando e trazendo entendeu PR para atender 120 pessoas tem que ter closer para entendeu então quantos closer é qual é a é o número que você faz para ter clareza aí eu Precisava entender a fase que ele faz para atendimento por exemplo uma fase de camb deixa eu deixa eu pegar esse cabo aqui só para explicar Às vezes o cara demora se dias às vezes ele demora TR dias tá a minha intenção aqui é entender inclusive o que eu vou cobrar dele aí tem várias

perguntas que eu quero te fazer por exemplo as terapeutas hoje como é que funciona as clos vendem a primeira sessão as terapeutas atendem às vezes Elas fazem a sessão se durante a primeira sessão e vende o resto a própria clos a própria closer tá E aí se elas não conseguirem por exemplo a pessoa tava em emergência foi necessário para aplicar uma técnica não dava para falar de dinheiro no final quem faz a venda a closer tá E aí a minha ideia e elas encaminham muitos profissionais paraas closers aí eu fiquei pensando será que eu coloco

as terapeutas para vender para venderem também então vou Colocar ter para vender a formação e ganharia por is e ganhar comão Mirela só para entender também até para ficar mais claro Paulo você falou aí que elas vend as sessões mas no caso é quando quando identifica ali que não é um profissional mas já é um cliente final aí já já faz já essa oferta na hora ó a gente tem as consultas aqui as sessões Como assim o cara não é não é do produto de 10 sim é da terapia é at o funil da terapia

é assim chegou no Instagram vai pro Direct Vai pro WhatsApp não o que ele tá falando é seguinte ele identifica que nesse público aí de 120 que chegou para ela não não é um cliente Ah sim ele precisa de terapia não já V já vende entendeu quando você quando você mistura o técnico com o comercial você tem um um grande ganho se o técnico souber vender então aí a minha pergunta é o preparo com que você Dev vender porque senão você tem uma perda gigante porque o técnico gagueja no valor ele não é cara De

pau de fazer uma ligação quando o cara fala não cara vai falar ele acha que o lid vai casar com ele então vai vai ficar namorando as Menin as as terapeutas Qual a primeira objeção número um não tem dinheiro ninguém tem dinheiro aí já era ninguém tem dinheiro aí fal que que é eu tô apertada e meu marido não sei que lá ai coitadinha a terape elas são desenvolvidas por mim há dois anos meus terapeuta não entende isso não não t falando assim o que que Eu falo para elas falo assim só deixa eu te

falar se você não tiver capacidade de vender sua ideia você vai ser uma pésima Car concordo Então você tem que influenciar o tempo todo então elas já vendem só que a diferença é que elas passam a venda pro closer fazer aí que que eu pensei nessa formação agora que que eu vou falar para ela as pessoas que vocês forem encaminhar vocês podem ou encaminhar pros closers fecharem vender ou vocês entram como afiliada vocês Vendem e ganham e ganha 100% porque por exemplo a Fernanda no último no último lançamento ela encaminhou quatro pessoas elas encaminhar a

venda feita é igual a Janine a Janine é uma aluna que o ano passado vendeu 15 terapia já pus ela para montar um grupo aqui e falei para ela vou dar uma aula aí 60 pessoas você vende para todo mundo final vou pôr ela como afiliada isso aí é o profissional ideal é o é o profissional vender é você mesmo fazer seu próprio Pit a sua as Terapias elas vendem bem né vendem vendem só apana ó o conversão delas aqui converte menos dá aí agora você vai ter um problema é ao contrário é na conversão

do closer Então é porque assim aí você vai olhar para uma equipe sua vai falar bem assim caramba deixa eu te falar você fala com 10 Você fecha sete oito mesm agora o Close fala com 30 vai fechar cinco é legal ótima ideia aí aí agora você vai ter que fazer o contrário é pegar teu time de closer e treinar um Pouco a técnica deles mas não a técnica de venda mas sim a técnica de de terapia de produto mesmo se aproximar umou noo o time de de terapeuta treinar os closers sim excelente entendeu porque

quando você analisar CRM você vai ter um um gargalo gigante elas treinando elas elas treinando os closes elas estão se desenvolvendo quando você treina você aprende é é isso é capaz aprende animar elas para vender Fala pô eu tô ensinando elas agaro não me bota aí que eu vou Fazer também vai ver até que eniga mais elas né que aí você consegue fazer o bem bolado e aí é assim é número né você você sempre vai analisar número você vai ter praticamente duas equipes vendendo no mesmo produto você vai ter que analisar número a conversão

de um a conversão de outro por isso ser não tem jeito né como eu vou viver eu nem sei Ó hoje eu fazendo tudo em planilha Olha só terap medicação eu eu eu só usei quatro na minha vida inteira tenho mais ou Menos 20 anos de gestão primeiro que é um crms mais caros que existe no mercado é seus Fossil tá é geralmente a empresa que fatura acima de 30 10 milhões por ano gente extremamente cara a implementação dele é muito complea um que é muito bom que eu gosto de usar bastante que eu utilizo

na maioria dos clientes que eu trabalho é o Pipe drive também analisei entendeu isso e o Hub Spot são os três melhores crms do mercado é tem que ver se você adapta no Teu produto o pipedrive eu eu cubro o maior GAP dele de uma forma diferente que é dados o pipedrive para mim ele traz dados muitos macros ele não desce no micro então o que que eu faço eu conecto o pipedrive no power bi aí eu começo a ter o dado micro que eu preciso conecta no power Bi é no power bi aí eu

vou mostrar para vocês o que que eu faço da Microsoft é Power bi Power bi ele vai ele exra informações micro do P drive é é porque assim que Que acontece api automática de conexão que que eu faço na jornada que eu faço pode apagar esse aí ou liberar um espaço pode eu tirei foto que é eu para mim tá tranquilo tem como você pedir para minim dar só um eu faço o quê no power Bi eu trago todas as três quatro informações que eu preciso de sistema que é o qu primeiro a meta tá

TR informação da Meta para dentro do Power bi da Meta eu trago informação da LP e eu trago informação do CRM e eu trago informação do checkout De pagamento tudo num sistema só aí eu tenho uma jornada do cara desde antes dele virar Lead Ai meu Deus até depois que ele paga Eu Fico Louca com essas coisas que eu acho que coisa entendeu porque hoje você vai fazer o quê você vai fazer uma reunão com cara Power bi conecta tudo eu conecto todos issos no power bi ele conecta carac simples isso não aí por por

que que acontece hoje Pera pera aí de novo então você conecta o Power bi de novo você coloca o Checkout eu vou desenhar aqui vou desenhar aqui para você entendeu porque que que acontece você vai virar e vai falar para mim bem assim eh por cara do comercial quanto que tá sua convenção de venda isso Y aquilo aquilo dá né o cara vai falar sobre venda com você beleza só que daqui a pouco você vai chamar o cara de tráfego quanto eu gastei de tráfego o que que virou Lead o que que converteu qual que

tá a conversão da minha LP qual que tá isso nessa visão você consegue Saber do cliente em qual o LP que ele vê sim porque às vezes você tem um LP convertendo muito para Lead só que não tá convertendo o Lead em Venda aí você tem um LP que converte menos Lead mas converte mais venda então assim quando quando você começa a fazer essa jornada toda e principalmente checkout porque daqui a pouco você vai entrar no no detalhe que é o seguinte pô eu tô vendendo muito cartão de crédito qu V mais Pixel tá vindo

Onde tu imagina chegar esse grau inteligência né inteligência entendeu então o o o Pipe drive se você for usar ele só como CRM de gestão ele é muito bom mas para essa análise minuciosa é muito difícil ele te trazer depois se você quiser dar uma analisad no Fronte frontear é porque ele veio de uma dor de um especialista que não tinha as informações de lançamento e de Perpétuo para poder trazer solução wip é isso aqui levar a carinha dele ali PR você ó Deixa eu entr eu não sei eu vou até abrir a planilha eu

te passei também ah não não vou abrir não Power Bi eu conheço muito pouco o Power bi ele conecta com qualquer coisa ó depente e tem api aberta ou não se tiver api aberta tranquilo Se não ele ele conecta qualquer coisa qualquer coisa ó Como assim qualquer coisa que precisar de dar vaiar com idus se não tiver uma API é com idus aí você vai usar o qu aí você pode usar o make para integrar porque o Que que acontece quando ele não tem integração Nativa O que que você faz você joga informação paraum Google

sheets aí o bi conecta Google sheets Mas você tem que ter tem que exir manual por exemplo não porque aí a edus joga o cara para Google sheets por exemplo a gente trabalha com ag grunha aqui chout de pagamento aham primeira coisa que eu entrei aqui eu falei a Green Ixe já tirei de três clientes tirou o quê eu tirei a Green e botei a hotmart em três Três clientes que eu já vinho trabalhando eu falei será ISS aqui vai ser o quarto aí aí eu conversei com o cara porque ele não conecta com pa

Bian tá só por causa disso aí quando eu conversei o João olhou para mim e falou Paulo tu de novo cara mais um chne para mim eu falei velho se eu há um ano atrás se tu tivesse desenvolvido Power bi para eu conectar na base Tu teria vitado três CH e já teria feito agora eles estão fazendo para me entregar mês que vem por Quê Por causa desse aqui ó primeiro ó esse aqui é o CRM que eu uso ó só que o BR já foi só fazendo aí eu tô dando CL lá qual que

é esse ó esse aqui é é o pipedrive então o que que acontece drive não do da Green por isso que a Green tá desenvolvendo conexão isso aí o que que acontece isso aqui é uma jornada aonde eu tenho de uma clínica de estética sim então ou seja estética porque eu eu eu presto consultoria para algumas para algumas empresas para montar CRM vi e Tudo isso fora daqui do fora aqui aí o que que acontece o Lead quando ele vem do do da Land page ou ele vem do WhatsApp ou ele vem de qualquer captura

ele cai aqui ó novo Lead sim então aqui eu tenho dois clientes até agora que não foram respondidos ó tá aqui cí da parte de captura já Joga aí já joga aqui o resto foi perdido aí você sabe exatamente De onde veio de onde veio perfeito depois eu vou abrir um card para você ver quando o meu SDR aqui tem SDR quando o meu SDR manda o primeiro oi pro cliente Oi Rodrigo respondeu automaticamente o Card vem para contato Inicial sim uhum porque aí eu tenho o cálculo de tempo que ele demora para mandar a

primeira mensagem senão viro para ele fala é claro irmão o cliente não te responde Demorou 30 minutos para falar com o cara s o cara clicou no criativo falou que quer você demorou 30 minutos aquilo que eu te falei amor é o controle que eu precisava F como você Comanda equipe sem informação entendeu por que que que acontece eh como eu tenho uma equipe de SDR 34 eu falo pensei ó Fulano tem a conversão melhor por qu aí eu vou analisar ele manda um oi primeiro ele fala sim ele fala assim aí eu vou no

detalhe para melhorar a conversão de cada um individual no pipedrive essas primeiras conversas elas podem ser automatizadas podem as pode pode e aí contato Inicial quando o cliente Responde ele vem pra Interação esse daí esse Pipe drive aí não tá conectado com WhatsApp ele tem que ser mentado manualmente aí eu conectei também aí você eu usei o sistema chamado timeline conectou as coisas do do Whatsapp Whatsapp deixa eu abrir um aqui ó pode ser que esse aqui não tem mas deixa eu ver aqui deixa eu ver aqui deixa eu pegar um um um list desse

mês para você ver como que fica tem algum bote de conversa aí tem também então o que que acontece ó vou pegar Aqui ó essa Card aqui eu vou entrar no card dela ó aqui o WhatsApp aqui a ver toda história ve história é o que eu pedi pra equipe por a gente a gente tá contratando a gente tá contratando um chama Claudia aqui ó gostaria de saber mais sobre o protocolo tá vendo ó Uhum aí ela mandou ó olha só ela demorou o que aqui ó ó o tempo que ela demorou tá vendo ela

mandou meio 38 Ela respondeu me 44 a Emily gsdr olá car seja Bem-vinda Prazer sou a Emily não é i que responde aqui ainda tá ainda aí o que acontece a ela foi falando ó tá tá tá tá E ela foi andando no funil ó é Ela foi andando no funil se eu clicar aqui eu vou abrir o sistema que ela usa do WhatsApp que tá integrado com o negócio ela não usa o WhatsApp ela usa esse sistema aqui ó tá o nosso a gente vai colocar integrado no WhatsApp entendeu ela usa aqui porque aqui

eu tenho funis de vários locais que tá Caindo eu tenho de Land page eu tenho de direto do WhatsApp eu tenho de orgânico do Instagram aí ele vai cair em funis diferente aqui ó aí os SRS vão trabalhando entendeu aí aqui quando ele responde aqui ou ele responde do aparelho porque às vezes a profissional lá ela é igual eu ela não tem vida aí o que que ela faz À noite ela chega à noite a de dormir ela vai o WhatsApp da aí às vezes ela responde alguém pelo WhatsApp do corporativo quando ela Responde lá

cai aqui que cai no CRM porque quando eu transfiro o Lead para outro vendedor eu preciso que o outro vendedor saiba do história tudo que tá acontecendo se o cara já falou de valor não falou enfim algumas coisas Quais foram as objeções que já foram tratad ISO então o que que acontece falando do Funil aqui para responder sua pergunta é o quê eu trago para um agendamento ó eu trago para um agendamento Esse agendamento é na Clínica quando ele vai pra clínica aí ela arrasta pra avaliação que a profissional lá cobra R 500 numa avaliação

aham quando ela dá ganho aqui na avaliação ele vai para outro funil que é o funil do closer porque o cara já fez avaliação ele já sai com uma fichinha lá de um tratamento de 5000 7000 8000 10.000 aí quando ela dá ganho aqui ela já vai pro funil do closer quando ela cai no funil do closer aí o closer tem lá ó ó aqui é por causa do Filtro que tá no nome dela aí o floser tem agendamento confirmado avaliação negociação pagamento aí o closer vai arrastar esses cards até a fase de pagamento por

isso que eu falo dependendo dessa jornada pode demorar 3 dias 4 dias 7 dias entendeu Você viu que que em momento algum tem apresentação de zoom de me online Porque esse produto aqui não não precisa não precisa então Paulo o que eu queria ver com você é nós estamos implantando um CRM justamente Porque o que eu disse é assim não tem como com tudo que eu toco ter controle de desempenho da equipe se eu não tiver o CRM com esses dados tempo de retorno tipo de argumentação né tudo como que administrou objeção tudo então e

um dos problemas que a gente tava encontrando na hora de procurar muito CRM que não tinha histórico alguns que não tinham integração com o Api do WhatsApp né E esse Fronte foi o que mais atendeu a nossa necessidade inclusive com a Possibilidade de integração com a inteligência artificial perfeito então nós contratamos eleé perfeito que é i a bot programa amigão ó tô três dias que você não fala comigo e aí dois dias um mês dois mês já programa Tudo tem a tem as kamban bar arrastando perfeito por exemplo você conhece a Claudia você escreve cludia

vamos S indicar pus clientes mas ele é um CRM não é um só tem tudo tudo junto é que que acontece aí é algo que eu sempre levo para mim e Eu eu eu eu tô muito cuidado com isso por isso que eu prefiro conectar vários e não trabalhar com um completo sim pessoa que entrega tudo no final não entrega nada uhum sim entendeu porque vai assim ah eu faço isso eu faço isso faço isso faço isso faço isso e sempre você vai ver algum Gap para melhorar a tua operação porque o que eu tô

vendo em vocês é o quê você é muito preciso no que você quer muito eu sei o que eu tô fazendo não tem dúvida recurs PR e às Vezes um CRM ele não vai entregar 100% disso aí você vai precisar conectar esse CRM com com Cloud com alguma tecnologia de WhatsApp sim porque ele fica muito básico do lado de cá entendeu por exemplo o pipedrive o pipedrive tem WhatsApp resposta lá dentro só que eu virei pro eles falei bem assim tá eu preciso saber o seguinte o tempo médio de resposta entre uma mensagem outra hum

Paulo eu não tenho eu falei ah é o principal eu preciso saber cara não mas Aqui tem integração direta você vai falar daqui vai responder lá vai cair lá eu falei tá E quais são as palavras chaves mais ditas pelo cliente perdido Como assim p não perguntei eu falei uai eu vou analisar que o meu vendedor perdeu 50 LD esse mês eu preciso saber quais são as palavras em rfv que é quantidade de palavras que ele mais disse desconto valor tá caro isso que que ele disse porque eu não vou analisar 8000 liad é cão

de crédito boleto o que Foi que ele mais disse tempo agenda horário tem uma uma como é que um Big Data dessa parada V mil por palavra por palavra porque você começa a entrar no detalhe da palavra porque você consegue contornar objeção por conta disso porque senão o closer vai só descartar o Lead não o Lead é ruim o Lead é ruim o Lead é ruim mas todo mundo tá falando o qu sei lá filho filho filho filho o que qu ver filho quando você clicar no fio el vai Abrir aí eu jogo para cá

ó que aí a meu Bi tá porque aqui eu conecto o quê justamente isso então esse esse bi aí esse Bi tá lendo ele faz o qu ele faz isso aqui ó ele pega a meta Ele montou os dest aí dentro ele pega a meta nessa meta aqui você vai ter o qu o teu criativo perfeito aqui você vai ter a LP certo beleza praticamente é isso aqui ó Resumindo aqui é a meta tu vai ingerir aquiar aqui em 30k vou anotar vou filar isso e aqui vai dar o l quanto que Quanto que vocês

investem aqui pro mês PR de captura Lan gráfico da da da depende do lançamento às vezes ela Cola 200k 150 400 aí depende do lançamento vaiar final que ela quer algo em torno de 150 400 investir 400 Cadê sua c investir milhão virou aqui então 150 400 mais ou menos e pro Bruno mes mais ou menos bem menos é o público muito menor né 30k vou filmar tá pode ess pedacinho aí aí o que acontece ó Você investiu aqui na meta aí A você vai gastar grana aí aqui você vai ter criativo só que criativo

aqui vaios 15 20 30 aí já vai ter que ter análise de qual criativo tá performando melhor Beleza beleza depois esses criativos aqui vai jogar para NP correto Teoricamente é assim jogando com ess LP você pode fazer o qu umas TRS LP você vai fazer teste Qual tá conendo mais qual que não tá beleza beleza depois ele virou Lead quando ele vira Lead ele cai no CRM aí el vai cair em outro negócio Aqui chamado CR correto então cai aqui ó seu caso lá os 8000 beleza 8000 LD esses 8000 LD caiam aqui ó tá

aqui no CRM agora a gente vai ter que desenhar o CRM para esse Lead virar de que é o qu negócio é o seus 120 os seus 300 as pessoas vão falar com seua tá então esses 8000 aqui ó você vai trazer ele no cãozinho e você vai aquecendo ele pra direita uhum no grupo do WhatsApp no caso tranquilo tranquilo Beleza você vai vai chegar um momento Que esses 8000 aqui você vocês aqui vocês capturam 5000 8.000 115 20 120.000 150.000 Ah vai te catar Como assim 120.000 lançamento é não velho que isso 12 quando

eu crescer eu vou ser assim viu vctor não vai demorar não porque os professores vão ensinar sério gente divão e começa gestão disso entendeu que isso quanto você mais ou menos aí depende da captura porque que que acontece aí ela faz várias formas ela faz um eBook aí Captura pro ebook ela faz Quiz captura pelo Quiz aí ela faz captura direta B um evento Clic aqui e participo quanto que sai o lídio Ah uns R 7$ 8 lí isso é importante é o lídio muito pard tem que ser r 7$ 8 Caraca velho bom então

aí 120.000 L você joga para qu paraos grup do WhatsApp esquentando aí a qu vai esquentando ele a a ah cara Agora ficou fácil hein que esse negócio a esquenta a i fica assim ó tá o dia tá chegando ó Amanhã tem Live você participou da Live Recorda amanhã WhatsApp não não aí aá vai aquecendo ele tá aá programada a cada tanto diaas vai mandar ó Tá chegando aí a ia tem essee RM lá dentro deles lá porque que que acontece a ia vai saber o seguinte então aí a ia F mandando conteúdo antecipação depoimento

aquelas coisas configura a da forma que eles querp não aí paga a pii né É aí você vai pagar a você vai fando um pouquinho maior não tem jeito que que acontece aí que vai ter o qu aquecimento Eu quero saber como é que é esse aquecimento hein primeira pergunta Vamos dar um exemplo básico vamos supor que o aquecimento o cara tem que responder três perguntas aí vamos supor que aqui de 8.000 você tem 5000 pessoas aqui 2000 pessoas aqui 1000 pessoas aqui isso aqui é a temperatura do teu Lead vamos supor que depois que

o cara responder a terceira Pergunta ele vira de que é o qu ele cai no CRM pera aí volta que que é a primeira segunda terceira pergunta é é Uma etapa que você cria para aquecer teu Lad sei lá você pode perguntar bem assim e tudo bom Rodrigo eu preciso fazer algumas perguntas para entender melhor sobre o seu negócio Qual sua média de faturamento aí tu não responde aí amanhã a pergunta o seguinte Oi Rodrigo verifiquei aqui estava sem tempo ontem para me responder podemos retomar hoje aí começa tudo para na P isso o que

a ia faz aqui era que um SDR deveria fazer sim que é o SDR vai fazer o quê o Rod me Respondeu ontem cara ó Car substituição do SD Jesus aa faz isso entendeu porque aí o que que acontece aí você fazia essa parada manualmente gente esquentava no começo quando eu tinha pouco Lead fazia um montão de perguntas esquentando falando conversando con diminuiu diminuiu diminuiu porque não tá dando conta que muita gente tá chegando não dá conta SDR não não dá conta tem duas SDR lá cont umaa nem doido e difícil porque é humano né

Tem Falar que escreve errado às vezes a esquece alguma coisa a a segunda pergunta é quando não responder a primeira não respondeu a primeira aí vai PR a segunda aí responder a segunda vai PR terceira primeira pergunta quando você paga fatura sei lá a segunda pergunta sem cá vamos mudar primeira pergunta quando você fou não vamos falar mas primeira pergunta qual a especialidade você tem na tua Clínica no caso aqui Especialidade aqui tá especialidade especialidade 5000 pessoas vão responder beleza a segunda pergunta lá cidade cidade o f Vou botar aqui beleza vai ficar mais simples

aqui o f e a terceira quant fatur sei lá faturamento GR aí qualificou o Lead puts Vou botar aqui grama aí ou seja 5000 pessoas pararam na primeira não responderam a primeira beleza e 2000 pessoas responderam a primeira mas não responderam a segunda 3.000 pessoas responderam a terceira Então ou seja 1000 pessoas perfeito 1000 pessoas essas 1000 pessoas vira lítica vai pro ser PR comprar são os 5000 que caiu aí são eu tô diferenciando l de de é negócio essas pessoas essas aqui estão qualificando mas todas vão participar do do evento todas vão parpar event

tudo aqui antes do evento antes do evento amor enquanto elas não forem qualificadas elas são leads foram qualificadas vira negócio então esses aqui todas vão participar do evento Essas estão mais quente isso é sóa temperatura dela temperatura dela a gente Ch de essa que não respondeu nada pode comprar pode mas mas o que que você vai fazer com essa você vai fazer o qu umas 10 tentativas a cinco tentativas de contato com essa pessoa automático pela ia automático pela ia ou SDR beleza automático pela ia ou SDR ou ou automação no CRM CRM você coloca

automação L el dispara mensagem automática normal só que ele vai Disparar mensagens automáticas já contratar uma que vai fazer ess parada só para gramar isso aí aí o que que acontece vamos supor que depois em vez de cinco aqui só tem quatro porque três já vem para cá Aí você vai trabalhando até o lançamento até a abertura de carrinho dela entendeu aí no final em vez de 1000 caiu 2500 pessoas porque você conseguiu empurrar mais gente para cá entendeu essas 2500 pessoas Teoricamente preencheram a ficha de Aplicação pagaram os 500 conto beleza Como que você

vai vender Você vai vender de trás paraa frente primeiro você vai começar a vender para essa galera concorda comigo tu pagou a aplicação vai chegar o momento isso aqui vai acabar sim concorda comigo PR onde você vai agora PR as pessoas que pararam aqui depois vai para quem PR as pessoas que pararam aqui depois as pessoas que pararam aqui acabou Deus aí só que dessa galera do primeiro segundo ali e Terceiro também tem pessoas que talvez nem participou do evento nem participou do evento parou do evento joga pro próximo ou joga pro próximo ou o

Close quando na escassez de leads ele vai trabalhar isso tipo assista agora conversa comigo amanhã vou te passar o link isso você perdeu a Live não tô com a Live gravada aqui você quer assistir a Live de novo não entendeu não tem problema e tal não sei o qu Ah não assistiu a Live deixa eu te mandar aqui O material de treinamento e tal não sei o qu aí o o closer vai vir aquecendo aqui ó e o closer trabalha com o celular dele próprio aí depende da do processo de vocês aí eu quero conversar

um pouquinho sobre o processo não trabalha trabalha com celar da empresa não trabalha com celada é é isso perfeito trabal da empresa trabalha com chip WhatsApp chip da empresa empresa ele sa saiu irão conversa é m cliente é meu o chip fica aqui né só passa o o WhatsApp Para ele lá é E você não monitora o WhatsApp dele monitora presa então assistência essa também é o sistema que eu te mostrei o sistema é para isso amor então tudo que ele escreve eu vejo fica no CRM ah com CRM é por isso que eu queria

o CRM amor quando eu quero desligar a pessoa só chega o acesso dela Rodrigo obrigado valeu valeu puxa por chamada Ô est parar beleza valeu ti tir acesso do Rodrigo desligou Rodrigo já aí fica um chip exclusivo para cada closer Mas o chip é da empresa eles entam na tua ia ali no WhatsApp web só uma dúvida é o único número é o único número amor Que várias pessoas usam várias pessoas podem usar é um chip aí você aí conforme vai Cain você vai jogar na conversa a é um chipe só é um chip só

não tem chip eu trabalho com dois por que que eu trabalho com dois eu uso um para aquecimento e um para venda é dois também e uso um terceiro que o terceiro é o quê Conteúdo porque tem gente que não não não atende mais o vendedor porque sabe aquele chip que aquele número ali é pro cara encher o saco aí Geralmente eu jogo conteúdo pego outro número e falo de conteúdo é então e nesse chip tem quantos e no chip de vendas tem tem quantos vendedores trabalhando na emesa de tem quatro não Não e aqui

aqui são 200 vendedores é Caraca velho são 200 não são 120 Brasil e 80 fora então são dois chipes que eu uso um para espanhol E um pro Brasil Então são 100 vendedores botou todo mundo um chipe 100 vendedores é por cara e a agora no caso tá no Emi né É É o chip no Emi é o mesmo chip é o mesmo chip que ele que ela vai aquecendo aqui e ele não tá com api tá tá tá com api Cada mensagem tá pagando é como a aí tá pagando ali eu não sei com

P se paga depois o cara para de responder se é um pacote tem janela de tempo cara quando você mand 24 horas então mas Cada mensagem que você manda pela pi você tem Que aprovar não não só a primeira é só a primeira é só o input posso primeira mensagem é só o convite o cliente respondeu então mas tem um lance se ele não respondeu no prazo de Tantra coisa você tem que esperar mais para entrar que acon quando você tem uma ent quando você tem uma p oficial a meta não deixa você mandar a

lista para todo mundo loucura legal Aí você faz o qu você fazar 120k pera aí que eu vou filmar você vai mandar mensagem pro cara seu Chip não ser banido você tem que dar o OK de recebimento já recebeu as mensagem Fala assim não seiu o qu não sei o que Clic Ok clica em prosseguir e tal clica em eu queo alguma coisa do tipo essa é é o input que você dá pra conversa Abrir quando a conversa abre você tem lá 24 horas para ficar mandando mensagem pro cliente na janela isso se o cliente

responder no finalzinho aqui dá mais 24 horas as 24 horas é sem resposta por parte do cliente então todas as Conversas que ficam 24 horas por parte do cliente sem o cliente responder aí eu tenho que abrir de novo ael paga mais uma mensagem aí eu pago lá 33 C3 centavos agora se eu ficar interagindo com esse cliente de 24 horas 24 horas durante um ano eu não pago nada então é só programar automação para sair assim entendeu então por isso que às vezes o Vas vezes PR de 24 horas Eles colocam três mensagens ou

duas mensag você coloca alguma coisa de conteúdo às Vezes no final de semana exemp você chama dá muito problema de sábado e domingo porque tua equipe não tá É então ou seja 100% dos teus L dos 8000 vai darel pra segunda concorda comigo porque o vendedor não vai responder o cara sab aí o que que você faz você deixa um programado no sábado um conteúdo bom dela que o cara vai entrar vai responder mas não é um conteúdo que você joga pro cara gratuito é um conteúdo que você força Ele a escrever o eu quero

porque Se tu jogar o conteúdo ele não vai responder ele já vai ver tem um vídeo legal de tem um endeu macete aí quando for é uma dica massa quer assistir escreva o nome dela por exemplo o cara me esquecer porque o cliente quando sabe o nome do profissional fica mais fácil dela isso dita Mirela agora que vou te mandar cinco dicas de sei lá como você melar seu stress Pode pôr o botão assim né pro cara ccar P botão pode se interagir Perfeito aí o que que acontece segunda-feira teus links estão o quê tudo

normal atendimento só que aqui você vai perder alguns Às vez a pessoa não clica e tal não sei o quê entendeu Entendi então isso acontece quando você leva isso pro lado humano você não tem esse gasto da API é com essa quantidade 100 pessoas trabalhando se não for api vai bloquear cada 10 minut bloque perde um chip você entendeu E aí o que que acontece por eles trabalh com muito aqui Eles tem número de backup porque às vezes pode bloquear um número mas substitui por outro tá entendeu Paulo então temas co que eu quero te

perguntar aí depois eu falo sobre tá vamos pensar assim ó porque assim eu preciso ser bem prática para esse lançamento agora a gente tem que ter bastante clareza tô bem satisfeita Amor passa por gravad perto do Paulo eu tô bem satisfeita com consultor que eu contratei que também me Ajudando eu acho que ele tá tá bem sentado é ele tá fazendo playbook ele falou assim Mirela isso aqui é a prova de idiota se o vendedor não souber vender ele vai ter todas as copos é só ele apertar o botão e o negócio vai né então

assim eu tô tô gostando disso né agora eu queria ter uma noção assim o que que eu preciso pedir para ele né Outra coisa que eu queria saber fazer uma Estimativa de quantas pessoas eu coloco porque essa estratégia da Aplicação era quando a gente tinha poucas cruisers agora o que que eu pensei eu vou colocar como afiliada as terapeutas porque elas têm o contato elas são tá elas são o avatar transformado então elas são a prova viva elas convivem no meio de outras profissionais que tem a mesma formação e que precisam o que elas já

T né Elas já encaminham muito é uma forma delas mais fizeram elas que atende hoje Não elas fizeram com 10k fizeram fizeram eu tiro os melhores alunos formação formação 10k fizeram eu tiro as melhores alunas da formação e coloca elas no time Entendeu perfeito perfeito então São vendedores de carro que usa o próprio carro da concessionária e isso Exatamente é isso mesmo então elas sabem tirar dúvida transmitir segurança tudo e eu vou colocar elas como afiliadas por quê Porque elas também ganham mais que é uma forma delas ganharem mais tá E aí eu Fiquei pensando

Paulo que eu posso também eleger as alunas que mais eh que não são terapeutas do meu time mas são alunas que recomendam muito para também virarem afiliadas também é uma perspectiva né E aí outra coisa que eu gostaria de ver é como mensurar a quantidade de closers por lançamento por exemplo esse closer o ideal é trabalhar com quantas pessoas fal que a gente quer 120 vendas seriam 120 reuniões um closer Consegue fazer uma reunião a cada uma hora umas se 7 8 reuniões por dia não amor na minha área é um pouco mais complicado porque

o povo tá emocionalmente não porque ele não faz só isso ele faz o followup ele não faz só reunião a não ser que temha alguém só dando reunião para ele aí ele fica só em reunião mas quando ele não tiver em reunião ele tem que falar com pessoas para trazer pra reunião e quando ele tá na reunião ele tá sem falar com as Pessoas é é por isso que às vezes as empresas trabalham com SDR porque que acontece vou dar um exemplo no caso das terapeuta vai ter que tem mais SDR as terapeutas não V

ficar ali é porque que acontece pensa comigo amor vai ser a inteligência levantamento de necessidade vamos lá fal a tua terapeuta é você você é terapeuta você tá agora no comigo durante uma hora tá beleza só que o teu cliente que tá lá no teu funil tá Falando com você Oi Mirela tudo bom Eu Posso agendar para amanhã a videoconferência você vai responder se eu tiver atendendo não sim então então ou seja tem o momento da fase da da da operação que o teu Lead ele vai ficar sem resposta se essa responsabilidade de resposta ficar

com closer Esse é o GAP de quando você tem uma vídeochamada então aí eu preciso decidir se eu coloco elas nisso ou não porque elas também tem agenda de Atendimento Pois é então assim você pode ganhar de um lado mas você vai deixar um lado descoberto porque a pessoa ela é humana ela não vai conseguir atender aqui e tá aqui não tem terapeuta que atende quatro minutos por dia entendeu Então assim Então então assim eu tô abrindo o teu negócio para você pensar e falar bem assim cara talvez eu consiga deixar as terapeutas só para

fazer o fechamento a reuniãozinha lá no me falar com o cliente enquanto ela tá na reunião Eu tenho um Junior Zinho ou um SDR pagando um pouco menor para ele trazendo pessoas PR reunião para ela sim porque senão você vai ter esse GAP no atendimento ou você tenha o GAP no atendimento e tenha ciência disso porque vai acontecer é vai acontecer Uhum eu posso perguntar gente quem quer trabalhar só no período do lançamento não vai atender mas só para trabalhar com as vendas é ou você selecionar é eu não gosto muito de perguntar é eu

Selecionar isso mesmo faz sentido é porque senão as as mais fraas pris gente quem precisa Todo mundo precisa é Você conhece elas sabe qual talvez todas talvez em escala às vezes pode fazer uma escala éigual a Janine eu vou perguntar PR ela mas ela tem um outro trabalho mas ela é um avião para vender Pois é a aí se ela vê valor o que que ela faz ela pede uma folgaz l no trabalho dela é porque isso acontece sim tirar férias Oi mirel tudo bom falar E eu não vou poder vir quarta quinta e sexta

semana que vem eu tô com problema pessoal e tal ou senão tô com preciso resolver um problema e tal não sei o que que vou fazer quarta quint e sexta vou lá pra outra empresa é sim é porque ela quer fazer a transição de carreira dela é cam entendeu então assim o link de de afiliados para alunos Cara eu acho que vale a pena aham inclusive depois é você pensar o seguinte outros profissionais igual a você pode vender seu curso sim e Eles ganham por isso eu falo isso que eu trabalhei no Gran Curso e

a gente eu criei um programa de afiliados lá aonde juízes vendiam o nosso produto é não e o que eu posso fazer eu posso colocar eles com afiliados mas eles não car no CRM não né todas elas como afiliado o que for o contato seu não entra no CRM entrou no CRM é da equipe de terapeuta ela vai ter as terapeuta vai ter que só entrar no calendal passa o calendal de cada uma delas e a pessoa vai lá Eagenda ela vai ter que ser só um a um mesmo A Terapeuta vai ficar entrando no

WhatsApp acompanh muit trabalho para elas e assim sei lá alguém da equipe se organiza pensar aí organiza e joga para ela ó tem cinco renes marcado para você aí só chuta e ela só faz reunião um a um como consultora E aí gostou fechou mas também tem umas pessoas que não vão precisar dessa reunião um a um tem pessoas não eu quero eu quero não já quero comprar vai Embora compra irmão tá aqui o cartão de o link vamos embora pronto e agora mas qual como é que a gente vai separar quem tá louco para

comprar eu eu eu eu e quem precisa de uma reunião para fechar como é que a gente vai separar isso aí isso aí é o SDR que separa o aá talvez você pode criar uma pergunta onde você defina isso E aí se ele responder a pergunta de tal forma ele vem para cá se ele responder per de tal forma V para lá dia do lançamento lançamento link aqui para Quem quer compr quero mar que é uma reunião aí cai no CRM é isso pergunta Quem já tá decidido tá tudo tranquil Geralmente eu sempre jogo algum

algo a mais no caso seu que você trabalha com High tiit eu não gosto muito de trabalhar com desconto Eu gosto de trabalhar com entrega então por exemplo pessoal tão fazendo lançamento e tal quem comprar antecipado vai ganhar isso e isso a mais e quem tiver mais dúvida sobre o produto vem para cá quem já Quiser comprar hoje Segue o link ganha uma mentoria com ela individual chando aqui tá ganha uma se eu fizer ISO todo mundo com na hora não não tô falando de too aqui entendeu ganha sei lá um um e-book sabe que

eles gostam muito de e-book vai ganhar um e-book que só você tem E se falar que só ele tem se ele comprar antecipado é só ele pode ter é só comprar antecipado você não pode pagar esse Facebook depois jogar out pessoa eu só Falencial vai ser alguma coisa com você mais exclusiva se lá eu falo assim um encontro com nós dois porque todo mundo prir saber como é o nosso relacionamento dois faz com todo mundo junto precis fazer individual com todo mundo que comprar antecipado pessoal vou fazer uma live com vocês ter uma com é

vocês vão poder perguntar tudo sobre homem como o homem pensa como é que é nosso relacionamento tudo vocês entendem aí Se tiver 100 pessoas são são 100 pessoas jogou ele gosta vend V até Ouro buv aqui e o povo é del eles V aí às vezes você pode fazer uma live com 150 pessoas por quê porque foram 150 quep exclusiva especial para quem decidir hoje uma live especial a gente pode fazer assim para quem decidir hoje Live especial um presente especial que nós vamos bolar Mega que só para quem comprar hoje quem tiver e quem

o cartão não passar que às vezes não libera e às vezes à noite às Vezes não passa tudo então gente Pelo menos já paga sei lá paga Milão vai alguma coisa assim quem não conseguir passar o cartão hoje pode pelo Men só que você pode fazer isso numa sexta porque você quebra você tem que fazer isso no meio da semana porque se o cartão não passar no mesmo momento o vendedor tem que entrar em contato o cara que pagou ele difícilmente ele vai para lá fora cara paga Milão de entrada aí Milão ele passa aí

aí paga Milão aí Amanhã passa o restante parcela quem tiver mas vai fazer isso automático pagando Milão amor melhor não porque senão aí o povo ao inj de pagar tudo eles vão PR todo mundo paga o Milão ou todo mundo paga tudo é não aqui vai ter gente que não vai conseguir pagar tudo Car não vai passar não aí o que acontece você tem que ter um checkout automático aonde cai no teu closer carrinho abandonado ué aí viu que foi Carrinho abandonado dá um nosin aqui que você Pou Seu cartão não passou liga agora liga

agora é e o time vai ter que ficar preparado para trabalhar é simples fazer o cara bateu lá em um minuto cai na planilha cai na planilha o cara já viu lá foi embora e é algo assim feio mesmo tá deixa eu ver se eu tenho aqui para mostrar pra vocês n algo assim ass é bonito vamos embora não não é o ridículo mesmo e vamos embora Como assim que você quer dizer ridículo vou falar PR você jeito que é é venda não dá tempo nada Aqui amor deixa eu abrir aqui para você ver conseguindo

abrir seu sua câmera cela aqui duas vezes deixa eu entrar aqui deixa eu pedir aqui o link do nosso carrinho abandonado PR vocês ver como é que é o casir moda Car é É isso mesmo Caraca velho não é melhor pagar não 5ão Milão cara o cara pagou amor só que a gente tem aqueles que i pagar na hora também camar vai pagar na hora não às vezes eu se eu for pagar na hora e eu Tiver a chance de pagar 1000 para analizar mais po pode fazer assim ó gente e quem vai fazer assim

quem o cartão não passar tiver aqui elá manda um WhatsApp para aqui pra gente que a gente vai ver ainda hoje que a gente vai resolver não Rodrigo o que que acontece tô falando sério quando você vai no checkout lá você vai passar o carão abonado Beleza o aí vai dar Existe dois tipos de carrinho abandonado não é É que às vezes assim ó Às vezes o cara tá Muito decidido amor escuta porque cara vai receber negação em um minuto Não então mas o cara Às vezes o cara nem entrou lá nem é tipo assim

o cara não tem nem cartão cara na empresa vai às vezes nem entrou no checkout adoraria ganhar esse negócio não dá tem que falar com minha esposa amanhã então gente quem não conseguir tiver alguma dificultade para passar hoje o cara nem vaiar no checkout Ah não meu cartão ten que pedir o cartão Da minha mãe porque eu não tenho 10 você pode botar três opções o cara pro checkout o Car Então quem tiver aluma dificuldade não conseguir cartão tiver muito decidir tiver fim de fazer mesmo manda um whats aqui com a palavra tá cara nem

chou m nem nem pegou lá a gente a gente vai gente pega aquele cara que nem tem o cartão tem que pegar cartão com a mãe às vezes passar does e tal cri cri então três pernas quem tá decidido quem tá decidido e não consegue pagar Hoje me chama aqui no Whats agora que eu vou a gente vai ver alguma coisa aí aí faz aquela coisa Ah não consigo entr não CONSEG tem que falar com a minha mãe minha mãe quentão tá bom Ó eu vou segurar PR você D deposita 1000 aí Ah não tem

1000 depois 500 depois Isso é só detal isso vamos lá então PR gente saber o principal Qual o cálculo que eu vou saber deixa eu contar aí que que você acha aí também aí também claro os vendedores fica fica atento no no Checkout além de fazera vai falar quem que quer comprar Milão 10.000 compra aqui quem tá louco e quer demais e não tiver sem cartão hoje manda um WhatsApp aí e abandona de carrinho o vendedor Você pode ter duas quedas vamos lá e aí vai vai vai vai já nasce que é o que acontece

em toda empresa que eu trabalho quando você tem essa segunda opção se você não tem Fale aqui às vezes o cara tem e fala aqui isso acontece por exemplo eu vou dar um exemplo lá eu vou Entrar no checkin no checkout vou vir lá carar 10k deixa eu voltar aqui deixa eu falar lá para ver o que que tá acontecendo lá naquele outro botão lá que o que ele falou lá que se não tiver condições eu V eu vou falar você tem isso você tem is cliente cliente então é assim o que você pode fazer

cara é Talvez uma segunda chamada sim faz a primeira chamada quem comprou Comprou quem não comprou Faz a segunda chamada Sim digite aqui o por que você não Conseguiu comprar tá eu tô falando que às vezes o cara vai lá vê que é 10k e volta aqui olha fala fala cara ah pode 1000 pode 500 é melhor pagar 500 tá e venda com esse ticket é vídeochamada né nada de ficar pelo WhatsApp eu eu prefiro vídeochamada High ticket na vídeochamada dá um ch menor tá e como é que a gente vai calcular a quantidade de

closers por lades primeira coisa Quais são as etapas Que que seu closer vai atuar é só dar vídeochamada pra frente é trazer o cara paraa vídeochamada é trazer o cara para vde chamada mas isso eu não sei se para esse lançamento mas nos nos posteriores a gente consegue colocar a inteligência artificial para levantar necessidade e que acontece essa etapa é fundamental é onde o povo desabafa muito aí vira quase terapia eu vou te dar um conselho que vai depois você vai me agradecer toda vez que for implementar alguma coisa não Implementa 100% pode ser cara

qualquer um dos melhores profissionais do mundo falar implementa isso tá vou implementar Então vou dividir 70% continua do jeito que era tá e vou implementar 30% rodou no próximo lançamento vou implementar tudo não 50% eu deixo rodando aqui até você aos poucos e passando porque no implementação se você joga tudo e der pau dá problema cara até tu tu volta uhum complica entendeu então assim Por exemplo próximo lançamento vai ter aa perfeito ia dar 30% para ia 70 nosso analisea os números foi bom dá tempo não amor não dá Du Semas é porque você não

tá tem noção do que que tá tá fazendo pra implementação amor é muita coisa é muita coisa tem que treinar a equipe selecionar a equipe é muita coisa não dá é né então assim eu falo assim porque às vezes pode dar um probleminha entendeu troca de CRM dá muito negócio é nós também implementamos CRM então assim e Outra coisa geralmente quando você for implementar alguma coisa não implementa Lançamento uhum implementa na você tem venda Perpétua Sim estamos fazendo mas não tá funcionando tá então implementa naqueles lades frios uhum ver como que ele age no liad

frio para depois trazer gente no li frio pro lançamento entendeu não joga direto o cara na boca do go entendeu porque às vezes vai você pode ver A Iá respondendo de forma errada você pode ver Às vezes ela inventando um PX um CNPJ alguma coisa isso é normal iso é normal de qualquer implementação Por isso que às vezes é melhor você vir implementando fases E aí você vai avançando e aos poucos você vai reduzindo a equipe ou você vai direcionando a equipe aqu ele tem o bom SDR Agora ele pode ser o bom closer porque

aí vai começar a fazer o papel dele aí você vai começar a higienizar melhor equipe entendeu tá então assim primeira coisa o teu closer hoje Ele Traz o cara para vídeo e faz a vídeo ele faz tudo é é meio que esse esses 8000 L cai tudo um dia só ele cai segmentado por dia não por dia né tá sendo capturado né capturado tá com uns só a abertura de car de vocês demora quanto tempo como assim você abrir e fechar ah a gente fala uma semana é só que às vezes a gente fecha e

continuao não perfeito mas você Anunci fechamento em 7 dias 7 dias e eu quero te perguntar do Green também Deixa fazer só um cálculo aqui você conta como close as terapeutas não não tô contando não como Cler elas elas eu tô pensando é porque uma fatia dos 250 fica para elas correto chutando que 250 l vai chegar PR vídeo uma fatia com elas não na verdade não ainda não hoje elas estão só como terapeuta elas recomendam pra pro time de closing Então você falou que elas vão vender elas vão vender então desses 250 vou chutar

aqui 240 participaram 30% de 8000 240 participaram da da Live e desses 8.000 a gente falou de fazer aplicação paga 5então para ter uma reunião a tatia não achou legal a tatia falou não faz uma aplicação não tem que pagar nada ó quem tiver gente na dúvida preenche a Fit de aplicação conversar culando 250 vai ser o público final pra gente não não não então dessa 250 Monte gente não vai nem preencher ficha aí seria o o Lead mais quente score para quem preencheu a ficha né quem preencheu A ficha joga pro pr pra conversa

tenta fechar no no no WhatsApp ou joga uma conversa uma reunião aí vamos dizer que metade preencheu a ficha vai 120 PR enchu a ficha não 120 é o que a gente vai fechar 250 prencher a ficha Anor é porque você pode ir voltando pera pera pera aí é não tá contando que 2400 vão participar 30% de 8000 a 2400 é é então desses 2400 vamos 10% 240 Então vamos vamos vamos pô Ah tá 2.400 participar da da da da Live Desde 2400 10% preencheu a ficha 240 isso eu tô andando para 250 para facilitar

o cálculo certo C entendi 240 preencheu a fich 240 metade comprou é entendeu mas mas esse 240 eu vou abordar os 250 os 240 eu vou abordar então o closer vai abordar o 250 aí o que eu tô perguntando é se nessa abordagem A Terapeuta vai participar não pensando deixar o time de terapeutas de Fora entendeu porque aí eu falei PR você só entra para marcar a reunião ela só vai Fazer um a um mais nada então então beleza então ela não vende ou seja ou seja a gente tem 20040 lit PR gente trabalhar aham

Vixe desses 240 talvez metade Vai um tanto vai querer reunião um tanto vai comprar automático mas não vamos botar o pior cenário Todo mundo vai ter reunião é ter reunião isso tá 240 todo mundo vai botar reunião mas você mas aí você tem 247 dias você não tem 2004 no primeiro dia é e E você tem outro detalhe durante esses 7 dias esses 200 pode aumentar sim o ideal seria 240 serem matados em uma semana CCO dias pois mas olha só mas isso é se vocês não estão fazendo tem que fazer aquela galera que não

participou durante esses S dias vão ser trabalhados vão ser trabalhados Em algum momento eles podem participar eles vem é e eles vem os vídeos depois eles pedem não consegir por exemplo vamos supor 2000 2400 pessoas assistiram beleza 240 caiu aqui caiu aqui tá aqui no meu bolso guardado Aqui ou seja vamos vamos supor que tá faltando 220 tá faltando 220 pessoas essas 220 pessoas você continua falando com elas para trazer ela para cá sim então você vai chegar no final dos 7 dias com 350 370 400 e outra os 8.000 aqui depois pode assistir ainda

sim ele pode assistir então de 2 400 você pode chegar em CCO em porque às vezes o cara não participou naquele horário sim você pode continuar pingando velho Você não vai fechar a torneira para cair v p vamos pôr já tá calculando P 300 300 pessoas vão ter que ter uma atenção reunião acompanhar no WhatsApp nossa 300 pessas vão ter que acompanhar tem potencial dividido o melhor de dividido a vai começar as vendas na quinta vamos pôr seis dias a quinta quinta Vai lá vamos lá se seis dia de trabalho sábado sábado os cara trabalh

também trabalho vendor meu trabalhar até domingo meu filho o importa é o o dinheiro entrar Então por S dias então vai aliá que não trabalh trabalhar domingo pro chocolate Ainda por se Dias bro não escuta isso daí 42 42 pessoas por dia 42 pessoas por dia cada closer consegue fazer umas uns quatro R três a quatro de três a quatro vai fazer bem feito quro então dividido por quatro 10 closers Pois é eu chutei cinco é não é tão difícil ter 10 closers não bota terapeutas bota mais uns closers uns 10 closers botaria uns uns

seis closer B mais ISO não no mínimo Botaria uns seis clos Você não colocaria mais não por que que acontece é ele ele não vai ter essa Constância di área ele não vai ter essa Constância diária precisa de mais se você precisa de não porque o que que acontece o que que acontece um closer um negócio é uma hora que que é uma hora a a vídeo a Cal você falou é uma hora às vezes é mais gente o nosso público é muito diferente é amor porque o público é emocionalmente bem aí se formar vai

quebraria não pode é tem Que preparar a equipe de closer mas é assim tem que preparar mas eles começam a desabafar e eles querem contar se bem que é pr terapia né é Não acho é porque assim que eles fazem ele vai querer fazer o que não vou mentir ele vai fazer quer fazer negócio em 30 minutos é porque se ele faz em 30 ele faz duas em uma é meta é 30 minutos amigo é o seguinte a sua meta aqui extrapolando é 45 então a que você fizer de uma a out você tem que

fazer de meia porque você Pegou 1 hora e meia dois deu 45 é então isso no playbook tem que est definido esses que fiais para eles entendeu ah sim porque o cara que ele é Close ele vê o dinheiro na frente dele ele fala bem assim cara deixa eu te falar uma hora falando com um cara que o li esperando cara sim vai enlouquecer o cara velho você já tem que levar esse número pro postou e falar a a gente já tá preparado para esse cenário seessa quantidade de L da aplicação PR Quant eu colocaria

eu colocaria um seis até sete tá fazendo os cálculos aqui mais umas cinco terapeutas e deixaria elas em standby ela é meu pano reserva bombou coloca coloco elas porque você vai pagar o qu A não ser que você pague o closer só comissão Uhum aí eu não sei com a mandal de contratação de vocês é eu até quero saber disso de você quero perguntar tudo dá Vamos focar em colocar porque se você contratar só Comissão focar Tá total se você colocar sua comissão você pode botar 200 CL em duas semanas não consegue instalar esse esse

CRN novo aí com Tá instalando amor tá instalando pessal do Pedro né duas Semas ah com o pessoal do Pedro tem um outro tá contratando lá ah o de vocês Ah o de vocês o Dan Noemi a gente não chegou a analizar qu o nome o chama front fron o da o da o da da Noemi é muito caro 3 para 500 né cara eu acho que vocês tiveram já pessoal já já já Paguei tudo eu tava resolvendo isso dois dias antes de falar com Capanema fala com o CS do do front lá tô com

eles devem ter um CS edard FR mas algun CRM só libera acesso depois que você faz a jornada completa lá dentro p é um desses você paga hoje ele só te libera acesso daqui 20 dias se já usou esse fil a não a primeira vez e essa é a nossa preocupação porque ele usava o cint E aí a gente optou por esse que ele é mais Completo do que o cliente pode dar uma opção vai colocar o FR vai Qual o plano B esse depal expl não tem um preço entendeu porque por exemplo Às vezes

o ser pode dar pau às vezes às vezes o que que acontece quando eu falo em Venda eu eu comercial eu foco no valor final se eu vejo que ée tá me dando trabalho eu tiro n fal ap BR tá tudo em planilha o importante é que a gente vendeu só olha a Paulo beleza que a gente vai fazer agora para Melhorar falei ah vamos implementar com calma e tal Porque assim você tá implementando o CRM no meio de um furacão lançamento vamos implementar vamos vamos seguir o processo Só que até lá o teu cara

tem que saber operacionar e os vendedores tem que saber operacionar que vocês nem tem os vendedores ainda não na verdade ele vai trabalhar com o time dele que tem experiência ele tem time dele colocar o time dele então por Exemplo que que eu fiz aqui ó deixa eu entrar aqui verdade o se deixa veress esse aqui é o meu plano bem Ah sua planilha de avaliação acho que isso é importante para vocês que nós fizemos o time estudou bastante o Eduard tem muita experiência com negócio grande ele participou da análise depois eu passo os preços

eu achei assim ó não tem je nem de falar não tem je nem de pensar para para testar por causa do preço sabe Porque é 3500 um usuário não é Então tem que ver depois eu passo Se for interessante Apesar de que vocês devem ter isso eu acho que vai ser muito Vá para cá é pr vocês analisarem o que temou te falar você já já pagar pro CRM já cara vai até o final volra para funcionar é não não tem chance voltar não tô bem segura da decisão eu acho que é a questão assim

também de se ideia não sei se vocês estão tendo algum S um suporte lá de falar cara vocês tem que Ajudar a gente até o final da semana tá tudo aqui a gente vai dedicar nosso lado aqui vocês também ajudam de vocês implementar rápido implementar tá acontecendo tá acontecendo amor porque qualquer sç qualquer S beneficia qualquer sa beneficia quanto mais cedo cliente usar e tirar valor entendeu sim não e o Eduardo é assim é um cara centrado sabe a estrutura dele é muito muito organizada porque para implementação tem que ter muita Organização eu tô muito

tranquila eu demorei a tomar decisão porque eu não tinha tanta clareza eu precisava de alguém que entendesse ário todo mundo que eu conversar precisa disso precisa disso pois é então até uma lançamento com Eduardo de falar Eduardo olha esse é importante primeiro para você poder controlar o time eu ter noção do que você tá tá fazendo ele é extremamente competente inclusive falei para ele né eu vou levar ele para para atender o Centes me então assim é uma questão de falar Eduardo olha o CRM vai ser primeiro para você poder organizar o seu trabalho seu

time para eu ter noção do do trabalho você vai estar desenvolvendo dando certo é esse próximo né Tô confiante com El ele vai falei da implementação você autorizou junto comig Sim quanto que era não lembro 30.000 30.000 para el montar dizer ele vai ganhar tudo isso é muita coisa não nós não falamos percentagem 30 E poucos Na verdade o preço era maior nós negociamos negociar chegar nesse valor tem um modelo de negócio que ele monta o time time é dele coordena tudo e ganha x. aí depois a gente fala disso depois aí eu te explico

tudo o que ele faz nesse nesse lançamento ele vai entrar com o time dele porque não dá tempo dele fazer tudo então o time deles o closer vai entrar el mais fácil para ele porque já tá treinado como manusear ferramenta exato na ferramenta não Porque essa ferramenta Ele nunca trabalhou com ela ele até insistiu bastante comigo no cente mas quando a gente foi avaliar o cente em termos de automação não era tão bom quanto outros aí ele analisou o Fronte ele é muito Sabe aquele cara assim muito criterioso aí eu pedi analisa o Fronte ele

analisou tudo que eu pedi ele falou A melhor solução é essa é a minha primeira implantação Mas Eu Tô confiante eles falaram que vão passar do Fronte amor Ele nunca trabalhou com Fronte ele domina o cente é aí ele falou Eu tô tranquilo e outra coisa a gente assim a gente tem que saber que erro vai acontecer é porque assim CRM tem ter quatro Pilar bom PR mim ó eu penso assim o que eu não pode faltar é gente comprometida e inteligente o resto né como é que é quais são os os pilares Quatro Pilares

CRM primeira coisa que eles T que te dar é uma visão de camb aham beleza uma data De previsão de fechamento uhum porque você tem que saber o seguinte quando você vai faturar em em março tá seus laders acabou você tá negociando em fevereiro tá vai vai ter negociação que vai lá para março você tem que ter uma previsão de quanto que ele vai te entregar sim beleza tempo de negociação uhum quanto tempo geralmente demora para você fechar o negócio em média é para eliminar aqueles closer aqui então correspondendo isso e a capacidade para Cada

closer que é o que você me perguntou aqui agora porque daqui a pouco você quer n seu negócio quantos CL você precisa Quantas você precisa Então o c precisa te dar isso o resto de automação isso cara se ele te entregar isso bem feito Nossa Maravilha isso ótimo é uma maravilha animada gente Maravilha Essa é a planilha do carrinho abandonado é ó lá nós temos então ou seja tá vendo aqui ó ela tá em branco por que que ela tá em branco porque o Meu CRM tá funcionando uhum quando eu veio aqui que o CRM

ficou fora do ar eu já viu bem aqui ó produto bora bora João é Ada Qual o status aqui aí eu mando pro vendedor aí o vendedor para status forma de pagamento planilha primeiro contato segundo contato último contato observação tá vai embora descul per vol isso o que que acontece hoje os meus leads os meus lads estão todos no CRM beleza é o plano manual É esse aqui é meu plano b que que é meu plano b na Área comercial é tipo assim CRM caiu o vendedor tá com dificuldade de preenchimento a negociação tá demorando

muito porque que que acontece quando você tem um volume de liad grande e você faz o cálculo seguinte você fez o cálculo a de qu vamos supor sete closer para 250 liad perfeito dá 500 que que você vai fazer glória a Deus tá beleza que que você vai fazer deu 5 fica fica um mês fechando não você vai tirar o CRM vai trabalhar planilha Mais rápido você vai por vai tirar o CRM porque a pessoa não sabe mexer ainda CRM ela tem que preencher nome cadastrar registrar atividade registrar se perdeu registrar se ganhou então às

vezes ela demora 15 minutos para preencher um lead por isso que a Carol para de usar CL do cliente exatamente foi aqu que então às vezes o Fronte é bom eu não conheço front mas ele é bom para você sim nunca é ele é bom para mim vendedor vender ele é rápido ele é ágil Vend E aí se você tem vamos o Car que a gente fez é o seguinte 7 250 deu 500 Putz velho aí aí eu tô muito Moroso para vender porque eu tô fazendo certo tá eu tô fazendo certo eu tô preenchendo

CRN perdendo venda Então temos que acelerar larga o CRM paus CRM entra na planilha distribui e vai vamos vender depois que o fluxo normalizar aí vai treinar para preencher rápido é pode per venda cara cada esido por isso que o tá fazendo tudo escrito Paulo esse outro CRM ela Gostou mais do Fronte eu gostei mais dessa Cláudia que é pra clínica eles focaram no mundo de clínicas conhe daí conhecei o dono lá gostei do cara cara bonzinho eh ele é focado pra clínica mas era CRM normal WhatsApp só um detalhe lá em ve de falar

cliente V falar paciente o resto besteira então como é que é lá ele entra no WhatsApp ver que você acha então ele conecta o WhatsApp WhatsApp é dentro da plataforma né e cai os leads Lá se ele cai numa lista de entrada lista entrada algo assim e você vai determinar automaticamente ou manualmente esse daqui vai para esse para esse para esse para esse nomeia quem que vai atender aí cai na cai na faz a distrib na caixa de entrada dele lá do vendedor tem 10 tem cinco vendedor cada um retrata os L estão caindo ali

a i a conversa a i a conversa até o momento tem um momento que ela para de conversar e joga pra lista que o vador Humano tem que entrar né aí o humano Entra lá pode distribuir os leads manualmente Quando cair na parte do humano ou manualmente ou automaticamente aí caiu na entrada do vendedor Aí ele vai lá e continua o papo onde aí a parou né E aí ele abre a conversa ali aí ali na na conversa eu já tem o CRM do lado então ele tá na conversa ele tá no WhatsApp do lado

ele fala objeção já coloca lá Digão e já pode automatizar mandar uma mensagem automática daqui 6 Horas um dia duas semanas então é o WhatsApp e uma telinha do do CRM do lado e aí fora al tem um relatório tem tem um relatório que ele vai dá um resumão lá um um dashboard né que ele dá um resumão de um monte coisa lá que eu não lembro Quais das coisas legal não é boa estura não é b essa estrutura é perfeita porque aí Pens mas por exemplo pro cara responder um lead aí vamos supor que

ele demora 5 minutos demora 5 minutos porque ele tem Que clicar ele vai tem distribuição tem tudo isso é cenário perfeito se você tem o dobro de Lead e puder diminuir o tempo de resposta para 2 minutos melhor então é isso que eu penso cara porque eu vendedor velho ele quer vender ele não quer prencher tabela velho então só pass tabela para eu poder S te enviar Ah você me envia po enviar eu te mando o link po eu penso assim cara Aí favor controlar é importante é importante mas é o controle mínimo deixa o

cara vender Qual que é o Cor bus cor bus é ligado falar é vender controle é necessário important vez eu falar verade pess po controle ele é seu não é do vendedor velho ele tá PR controle você não pode gastar mais tempo controlando do que vendendo do que produzindo entendeu E a gente tem que entender o seguinte o vendedor ele é paga para controlar não ele paga para vender n vendendo mas gestor o gestor é pago para controlar para ter o controle da Operação então assim às vezes é bom sepre você tem um planinho B

pelo seguinte eu já trabalhei com isso isso aconteceu com nosso aqui na noi no lançamento de abertura de carrinho que aconteu ele caiu velho caiu eu liguei PR alguém qual que caiu a Noemi caiu por você pensa o seguinte 115.000 L sem vendedor acessando sim multando aí eu vou 11000 L aí eu vou um pouquinho mais Alé se você abrir o CRM aqui é uma coisa Rodrigo se Você abrir no Positivo I3 com 4 GB de Ram com a tela de 13 polegada com a internet via rádio é outra cara você testou o Fronte aonde

não quem testou foi o ele testou aonde ele testou num computadorzinho positivo porque o teu closer quando ele tiver na casa dele vai est trabalhando com positivo cara computador Positivo é e se demorar a responder e a carregar é a máquina do cara velho você não vai trar Então você tem que pensar não é você operacion CRN É ele operacion CR online não é pesado né quando é online pois é aí eu não sei porque assim vai de cada um para cada um eu tô falando porque isso demora um tempo de resposta e aí você

tem que ter um planinho b de falar bem assim cara vamos desligar hoje dia de lançamento vamos botar as conversas em amanhã a gente liga de novo e volta a trabalhar o CRM eu tô falando PR gente tem ter flexibilidade agora Paulo deixa eu te falar uma coisa porque o Rodrigo sempre Foi contra CRM CRM burocrático CRM WhatsApp eu a Agora eu preciso da sua ajuda para ele entender isso assim uma coisa é você controlar o time de uma pessoa duas outra coisa é você controlar time de seis por que ele fica tem que pôr

dinheiro por que que eu não ponho dinheiro não vou pôr dinheiro que eu não consigo ter o mínimo de informação possível para tomar uma decisão minimamente segura e o CRM é garanti CRM Ele é o coração da companhia então e ele tem que ser simples rápido direto passar mais isso que eu te pedi para analisar várias vezes todas as opões CRM dentro do WhatsApp isso é um CRM dentro do WhatsApp qual que é isso não você quer outro é um básico gratuito dentro do WhatsApp você consegue ver as conversa por cambão dentro do WhatsApp mesmo

do WhatsApp web Car legal então ou seja esse é o mais Simples a gente tem o CRM do mais simples Até mais o mais avançado o mais robusto ele é o melhor Óbvio óio vai te dar tempo de resposta quantidade de caracteris que o vendedor scr para fechar um um negócio quade tudo que você vendeu vai você vai pagar o CRM entendeu então assim CRM que eu pedi ó ó Qual o sistema que você tá usando aí do CRM porque eu sai da empresa ele falou chefe tô usando esse daqui ó que é o CRM

que vocês ainda estão usando esse que eu Falei chefe estamos já implementaram vários mas esse aqui é mais rápido por que que é mais rápido velocidade porque ele quer velocidade Sim a gente a gente já implantou não eu não tem apego não se não funcionou eu pago o preço da decisão errado e f out o seu favor o só que tem dois anos que eu tô falando isso eu não consigo resolver Porque ap sempre vai ter dor aham sim você vai ter que botar uma galera vai ser assim é não eu falo assim ó não

é humano que tá a serviço da Ferramenta é a ferramenta que tá serviço do humano a inteligência é do humano teve problema a gente resolve não foi bom cancela e faz outro né teve vendedor meu que a gente paga para ele vir presencial sim né Isso é linha cobrou eu falei pro Car a gente vai fazer um lançamento assim assim assim assim assim assim assim Paulo tem quantos lites eu falei C 15.000 o cara não é Boo ele fala C 15.000 sem vendedor vai sobrar Lite Aham eu não vou presencial você vai Mandar li para

mim eu falei não eu deixei de Li sem atendimento mas não deu para el mas não deu para ir Hum por que que acontece oe não quis ir presencial se se eu for também tirar CRM porque tá tá demorando se eu fosse tudo em volta da venda cara tudo vai ser planado É sim e o mano isso a gente tem a visão você também tem tudo que é novo ninguém gosta é fo igual lá na implantação de CRM é uma dificuldade resistência ninguém eu falei não vou parar depois eu faço tudo De novo do meu

jeito não e tem que votar e vai demorar entendeu eu sóo tem plano B porque é bom ter um plano deu o plano B da planilha deu Caiu não eu sou assim ó fechei confiei contratei alguém orari que é o melor que tá me orientando no momento eu vou deixar o cara trabalhar Dá um tempo irmão você tem TRS meses do meses vai vai vai vai mensurando a melhora tô muito feliz assim Tô confiante agora é s novato novato já entra com a regra você não tá pegando Nenhum vendedor antigo da sua empresa e falar

não a partir de agora irmão você vai usar um CRM não Eles já vão entrar utilizando o CRM Então quem tá lá que resistiu sabe que se resistir vai sair fora não vai ficar perfeito então assim eu pegaria até um set closer e deixaria as meninas lá de standby com fé em Deus vai dar mais do que 250 e vocês vão me avisar tá E outra cois