Eu tava dando uma mentoria hoje e um assunto veio à tona e é muito pertinente para nós conversarmos aqui, que é a diferença entre abordar o conteúdo técnico ou não e a diferença entre falar na internet, nas redes sociais e o que aparece nas aulas. E nós vamos abordar isso de uma forma que eu acho que não tem muito por aí, que é a partir da seguinte compreensão. Você não pode ser chato na internet.
Essa essa é a forma que nós vamos fazer aqui. E eu vou te mostrar exatamente o que que é ser chato e como você faz para não ser chato. E aí eu vou partir da seguinte analogia ou da seguinte ideia, não é uma analogia, uma ideia.
A venda é fazer brilhar aquilo que eu quero vender. Quando eu venho pra internet e eu começo a fazer conteúdo técnico, passo a passo, a coisinha do dia a dia, aqui na frente da câmera, eu faço o completo oposto com o objeto. Eu ofusco ele, eu torno ele mais feio e mais chato e mais desinteressante.
vender é o seguinte, eu tirar um diamante do barro, limpar bem bonitinho e mostrar, olha que diamante bonitinho, tu não quer comprar? E o que acontece aqui no digital é que quase sempre as pessoas estão pegando um diamante, tacando em dentro do cocô do cavalo e falando: "Olha, tu não quer comprar meu diamante por quê? " Entendeu?
E isso acontece porque a comunicação se torna ultra cansativa e aí ninguém vai ver mesmo. Aí você não cresce, você não ganha visibilidade, você não consegue vender, porque você está confundindo apresentar o diamante e explicar como se lapida um diamante, como se limpa um diamante. As pessoas acham que pra vender elas têm que vir aqui e falar como limpa o diamante, como lapida ele, como deixa ele no formato do anel, como ele transforma ele num colar.
Ao invés de só chegar e mostrar assim: "Olha, esse colar de diamante, se você vestir ele, vai ficar bonita. Se você ficar bem bonita, tu vai achar um marido bem legal". Olha que interessante.
Olha esse, olha esse anel de diamante. Tu não vai pedir tua esposa, tua noiva em casamento ou tua namorada? usa esse anel de diamante aqui, não vai ter erro.
A mulher vai te amar 10 vezes mais. A as pessoas no geral confundem essas duas coisas. Elas acham que o conteúdo que tem que aparecer é esse e não esse.
E a verdade é que é esse conteúdo que tem que aparecer sempre, porque esse é o interessante, esse é o agradável, esse é o que dá razão de viver pra coisa. Ninguém se importa como que se lapida o diamante e transforma um diamante bruto em um anel. O cara só quer a mulher dele para casar.
O cara quer dar um anel bonito numa viagem legal pra mulher que é o amor da vida dele. Ninguém se importa se o diamante veio lá de noites e noites de trabalho dentro de uma mina com condições subhumanas. Não.
O cara se importa com o quê? que o colarzinho de diamante tá ali para ele poder entregar. Olha, um presente para você, amor da minha vida.
E assim, eu até fui longe no exagero da nossa comparativa aqui para te mostrar o seguinte. O grande erro é que você confunde a o esforço com o resultado. Esse é o mesmo erro cometido com pessoas que não entendem porque elas não recebem um aumento, porque que elas não são promovidas, por que elas não são valorizadas.
É o mesmíssimo erro que é o erro de achar que porque eu trabalho muito, as pessoas devem me elogiar. Porque eu trabalho muito, as pessoas devem me pagar mais. Mas nunca foi assim.
Quer dizer, já foi assim, talvez, mas não é assim hoje. E não é assim para enriquecer, inclusive. Não é por esforço, é por entrega, é por resultado.
Então veja, vamos analisar isso daqui direito. A partir de agora a conversa que eu tava tendo na mentoria é com o gestor de tráfego. E o gestor de tráfego, eu não sei se você sabe como é o trabalho de gestão de tráfego, mas ele deve estar entre os top três trabalhos mais chatos e e cansativos da internet.
assim a coisa mais insuportável que tento ficar apertando o botãozinho do gerenciador de anúncios e mexendo nas planilhinhas. E esse gestor de tráfego na mentoria, ele ele tinha uma dor. A demanda dele era: Elton, eu preciso de leads.
Que que são leads? potenciais clientes. Eu preciso dos potenciais clientes.
Eu preciso que as pessoas cheguem até mim para eu poder vender o meu serviço de gestão de tráfego. Eu falei o seguinte, mas veja bem, cara, as pessoas não vão chegar até você para comprar teu serviço de gestão de tráfego a menos que elas confiem em você. E para elas confiarem em você, você vai precisar passar um tempo comprovando a tua autoridade.
E este tempo que leva para você comprovar a autoridade é exatamente o tempo de produzir o conteúdo e publicar esse conteúdo, seja vídeo, seja texto, seja lá o que for. Hoje eu tenho convicção, YouTube é o melhor lugar para fazer isso. Então pensa comigo, quanto tempo você acha que demora para produzir um conteúdo que construa uma autoridade ao meu respeito?
Pô, demora um tempo. Não é da noite pro dia, não é dois meses, não é 3 meses, é um tempinho. Só que leva tempo se as pessoas estiverem me assistindo.
Se elas não me assistirem, é infinito, não vai acontecer. Eu não vou construir autoridade. Então, olha que coisa dramática, leva tempo, mas eu preciso de tempo de tela.
A pessoa tem que estar me acompanhando, só que ela não vai me acompanhar se eu sou um gestor de tráfego fazendo vídeo de como sobe campanha no Facebook, fazendo vídeo de como programa a campanha de search no Google. Por quê? Porque ninguém se importa com isso.
Ninguém tá a fim de gastar 10, 20 minutos do dia para assistir um cara montando a planilhinha, exceto um grupo muito pequeno de pessoas que provavelmente não vai fazer isso assistindo um vídeo do YouTube de uma pessoa que tá começando a fazer, igual esse meu mentorado ali, né? Então veja, o objetivo do nosso conteúdo é fazer brilhar o objeto e não descrever como objeto for adquirido. Então o que esse cara, por exemplo, deveria fazer não é falar assim: "É assim que faz uma campanha de gestão de tráfego ou uma campanha de vendas do seu da sua consulta para você ter mais pacientes na sua clínica média médica".
Não, o que esse cara vai fazer é o seguinte. Bom, no vídeo de hoje nós vamos analisar como se dá a aquisição de clientes numa clínica médica e com isso, por exemplo, fazer com que tu tenha um consultório cheio. E aí eu vou te explicar tudo que existe, que precisa ser feito, como funciona esse processo de aquisição.
Então, por exemplo, em primeiro lugar, quando você abre um consultório, a primeira coisa que vai acontecer é que você vai ter que conseguir os seus primeiros pacientes. Isso vai levar um tempo. E conseguindo esses primeiros pacientes, você vai começar a ter um primeiro movimento boca a boca, porque essas pessoas vão começar a contar para outras que foram ali.
Isso significa que o teu trabalho como médico para lotar o teu consultório começa com um bom atendimento. O cara tem gostado da tua consulta. Aí, a segunda coisa que você pode fazer é posicionar a sua clínica no Google, porque as pessoas na cidade geralmente pesquisam clínica de ortopedia, clínica de gastro não sei o quê, e elas precisam encontrar.
Se a gente arruma bem o teu negócio lá no Google, a teu negócio aparece para elas, fica lá tua clínica aparecendo para elas nas pesquisas e aí isso vai começar a trazer pessoas que não te conheciam para pelo menos falar com a tua secretária. Agora vamos fechar esse exemplo aqui, tá? Veja o que eu estou fazendo.
Ao invés, olha como eu sequer comecei a falar, e eu nem vou falar nesse exemplo de como se faz gção de tráfego. O que eu tô fazendo aqui é o seguinte. Eu tô mostrando para você que o que o gestor de tráfego deveria fazer não é mostrar como se faz uma campanha, mas é mostrar como se dá aquele modelo de negócios para que ao ouvir isso daí o médico perceba, olha, é interessante eu fazer tráfego no meu negócio, porque pro que eu quero esse negócio parece bom e ele nunca vai precisar saber como o tráfego funciona.
como se dá uma campanha. Ele não precisa saber nada disso. Por quê?
Porque ele só quer o diamante no colar, bem bonitinho, bem brilhantezinho. Então, quando você faz dessa forma, você vai dando brilho pro teu trabalho. Por quê?
Porque você vai enquadrando o seu trabalho dentro do contexto da pessoa que te ouve. Olha que coisa maravilhosa que tem que ser feita. Quando eu apresento o meu trabalho, que por exemplo, nós temos a nossa agência de gestão de canais de YouTube, quando eu apresento a minha agência, ela só faz sentido se você perceber como é bom ter um canal do YouTube e como isso é bom pro teu negócio e pra tua vida como um todo, porque isso vai te dar uma reputação sem tamanho.
E aí eu não preciso falar nada de como a agência funciona para ter gente procurando agência todo dia, que é o caso. A gente tá com super lotado. Eu não tive que botar lista de espera porque a gente precisa arrumar para crescer mais.
Já crescemos mais rápido do que eu esperava. Mas por que isso acontece? Porque eu não tô vindo aqui falar para você como se programa um vídeo.
Eu não tô vindo aqui falar para você como se escolhe uma palavra-chave ou como que você analisa o teu YouTube stúdio. Não, eu tô vindo mostrar uma realidade, um contexto. Em cada vídeo há uma realidade, um contexto, como aquilo se dá.
E de vez em quando eu faço você perceber o impacto que tem um canal de YouTube dentro dessa realidade que eu tô apresentando. Isso é o que você tem que fazer com o teu trabalho. Então, se você é um terapeuta, um psicólogo e vem aqui e fala: "Tu não tem que falar como funciona a ansiedade o tempo inteiro".
Ninguém aguenta ficar ouvindo como funciona a ansiedade o tempo inteiro, mas você pode vir aqui e fazer um vídeo explicando, por exemplo, cara, vamos lá, como se dá a um processo interior de uma pessoa quando ela vai h a mulher chama e diz assim: "Precisamos conversar. Tua namorada mandou uma mensagem: "Precisamos conversar". Nós vamos falar sobre isso hoje, porque imediatamente aquilo já é um gatilho que já te deixa meio maluco.
Meu Deus do céu, o que eu fiz e eu não sei. E se tu fez alguma coisa pior ainda, porque daí tu tu começa a pensar, será que ela descobriu aquilo que eu fiz? E se tu fez mais de uma coisa, começa a pensar: "Qual das coisas será que ela descobriu?
Onde será que vazou a coisa? " Olha como o vídeo começa a ficar muito mais interessante. E aí no meio desse vídeo vai aparecer primeiro a minha compreensão do fenômeno como psicólogo.
Olha como eu compreendo este fenômeno. Segundo vai aparecer a percepção de como eu sei lidar com este fenômeno. Porque uma coisa é conhecer o fenômeno, a outra é saber lidar.
do tipo, eu sei que isso aqui é um chimarrão, mas eu posso não saber fazer um chimarrão. Agora eu sei, graças a Deus, não sou gaúcho, digo-se de passagem, mas como eu adquiri essa cultura gauchesca, agora estamos aí. Então veja, o conteúdo precisa surgir como essa apresentação, vamos dizer assim, de forma macro a respeito de um fenômeno, onde a tua atuação profissional aparece somente como parte dessa desse todo.
Por quê? Porque quando eu apresento o todo, a parte passa a fazer sentido. Nós só compramos o que faz sentido.
Pode não fazer sentido pros outros, mas para nós faz. Não, eu vou apostar no tigrinho porque vai que eu ganho, fica um milionário. É, não faz sentido, mas para alguns faz.
Então, o que que tem que acontecer? Talvez se fosse meus filhos gritando, eles estão brincando ali fora. Que que tem que acontecer?
Você precisa sempre se colocar na posição de quem compreende aquele todo e ir plantando a tua parte em cada vídeo, em cada texto, em cada postagem. Porque assim, o que vai acontecer é que cada peça de conteúdo vai contribuindo paraa construção da sua autoridade no sentido em que essas peças de conteúdo se complementam para demonstrar o seu conhecimento amplo daquele fenômeno e como aquela tua atividade profissional impacta naquilo para quem te ouve. Então você tá falando sempre para alguém que pode vir a se utilizar da tua habilidade profissional.
Isso é que a gente não pode esquecer. Claro, tem outros tipos de canais, outros tipos de conteúdo, mas não é o que eu abordo aqui. Eu tô tentando te ajudar a usar a internet como meio de captação de clientes.
Então, a nossa forma de produzir conteúdo aqui é a forma em que nós provamos que compreendemos aquilo que se dá na vida daquela pessoa e que nós temos a solução profissional para aquilo ali. É por isso que daí a pouco aparece cliente. Eu tenho esses clientes que vendem coisas caríssimas, peças de R$ 200.
000, de R$ 500. 000. Por quê?
Porque eles entenderam que o encaixe da atividade profissional naquela realidade que ele tá apresentando, isso é o que tem que se dar conteúdo. Fui até um pouco prolixo nessa parte. Então veja onde eu quero chegar como conclusão disso daqui.
O que precisa acontecer é você precisa esquecer o seu trabalho do dia a dia e se concentrar em falar não deste trabalho do dia a dia, mas da coisa como ela é na visão macro e no sentido dela em relação a todas as outras. Então, se eu quero vender tráfego, eu não tenho falar, eu não tenho que falar de como se dá o tráfego, eu tenho que falar das outras coisas todas que giram em torno do tráfego ou nas quais o tráfego está inserido e aí conseguir comprovar a importância do tráfego naquilo ali e a minha expertise em tráfego. E isso pode acontecer sem um único pi de conteúdo técnico, sem eu falar absolutamente nada de como se faz tráfego, porque as pessoas não estão nada interessadas nisso.
Quando tu vai comprar um carro, tu não quer saber como aquele carro foi feito. Tu não quer que o cara explique o processo de montagem do carro. Não é isso que importa.
O que importa para alguns é o conforto do carro. O que importa para outros é o preço do carro. O que importa para outros é a segurança do carro e por aí vai.
Então o que que tem que acontecer? Porque imagina o vendedor de carro, tu entra na loja, o cara fica assim: "Olha, vou te explicar como é que montamos essa Land Rover aqui, ó. Vem aqui, vou te mostrar as fotos lá da fábrica.
Vou te mostrar que cada parafuso e onde ele vai. Deus o livre. Não, ninguém quer saber disso.
Então o que que o vendedor faz? Ele pega o carro e ele tem um bom vendedor e ele enquadra esse carro dentro da vida do do possível comprador. Então ele vai mostrar como esse carro é legal para você que tem filhos, como esse carro é bom para proteger teus filhos, como tua mulher vai gostar de andar nesse carro com você.
E ele começa a mostrar exatamente que eu tô te falando. Ele pega o produto e ele somente contextualiza o produto dentro da vida de quem tá ouvindo. Olha que coisa importante pra gente fechar isso daqui.
O teu produto não é a estrela, ele é o coaduvante. O que importa é a vida do cara e não o carro. O carro só é uma coisinha que vai tornar a vida do cara melhor em algum sentido.
Se fosse um molecão solteirão de 20 anos multimilionário, isso é o seguinte, cara. Tu compra esse Porsche aqui, tu vai na porta da balada com esse Porsche, as mulheres vão tudo olhar para você, acabou. Tu quer que mais?
Que que tu quer? Às vezes é isso aí que o moleque quer. O quadro, o carro ele é só uma pecinha dentro da vida daquele cara, assim como deve ser a tua solução, o teu produto, o teu serviço.
E você não tem que ficar falando dele, você fica falando da vida. Tá quando vender o carro? É da balada, é da menina, é do cara.
E por acaso o carro tá ali no meio, porque ele contribui para essa essa coisa toda. A mesma coisa tem que acontecer aqui. Então, por exemplo, por que que deu tão certo o nosso lançamento do curso de engenharia do YouTube?
Porque eu consegui mostrar pras pessoas com o passar do tempo como isso daqui modifica a vida. Isso aqui é uma maravilha, cara. Antes eu ficava o dia inteiro no Instagram.
Agora eu paro aqui, faço um videozinho 15, 20 minutos. Meus filhos estão brincando, eu tava trabalhando, daqui a pouco eu volto a trabalhar de novo. E acabou isso daqui.
Vai render o conteúdo, vai render visualizações por muito tempo para mim e vai me render os possíveis clientes depois. Isso aqui não serve só porque eu vivo disso. Isso aqui serve para meu cliente que vende café, para outra que vende aula de português, para outro que é advogada, pro outro que é médico.
Por quê? Porque isso aqui é meio de comprovação de autoridade. Eu explico a coisa e aí fica uma última pergunta importante aqui para nós.
Tá, mas e se eu tiver que mostrar as coisas? Aí eu te digo, eu não mostro muitas coisas. Se você for capaz de explicar e dominar a a linguagem a tal ponto que você consiga traduzir em palavras as coisas como elas são, você não precisa mostrar.
Eu não preciso mostrar meus filhos, eu não preciso mostrar minha esposa, eu não preciso mostrar meu faturamento, que eu acho uma das coisas mais brega que tem na internet é ficar mostrando faturamento pros outros. Eu não preciso mostrar isso. Por quê?
Porque se eu aprendo a comunicar as coisas e explicar elas, eventualmente eu vou ficar bom o suficiente para você perceber que eu entendo is pressupor com facilidade. É, ele deve ter essas coisas. Isso aqui que ele tá, ninguém falar, ninguém que fala isso consegue falar sem ter de fato.
Isso é uma coisa que vai acontecendo. E eu digo mais, o público, quanto mais qualificado é um um público que te ouve, ou seja, uma pessoa com maior capacidade cognitiva e de compreensão das coisas, mais isso daqui tende a fazer efeito, mais do que ficar mostrando coisinha para cá e para lá. Dito isso, espero que você tenham gostado.
Clique no vídeo que eu vou deixar aqui, que é um complemento a este. E a gente se vê no próximo.
