Neste vídeo vamos falar sobre todos os processos que O franqueado Market for you passa após a assinatura do contrato ou seja o onboarding Olá sou Franciele sou diretora do departamento de CS Estou à frente aí de um time de 25 pessoas né então sabemos da importância do time de CS dentro de uma franqueadora é através desse time que a gente consegue atingir o sucesso do franqueado Então temos um time né uma excelente equipe para est dando todo o suporte principalmente no onboard né que é onde O franqueado está iniciando então o time passa todo o
conhecimento passa toda a segurança para que o franqueado esteja preparado para ativar o seu primeiro pdx a gente fala que é a entrega do primeiro valor e após isso né a gente continua sempre com todo o suporte desde do onboard até o ongon onde já O franqueado tem o seu primeiro pdx e dentro do ongon a gente tem várias fases né tanto ali da parte comercial para auxiliar O franqueado a expandir a sua operação a parte de dre né onde a gente trabalha muito a questão da lucratividade e depois a parte de qualidade né que
também é super importante não adianta crescer sem você ter qualidade sem você ter uma performance boa nos teus pdx no início da jornada com Market for you os franqueados passam por três etapas fundamentais Esse é um período que O franqueado se dedica a conhecer o aplicativo a entender detalhadamente a operação esclarecer as suas dúvidas e aprender sobre as atividades que irão executar na operação do negócio mais do que isso esse é um momento de troca de conhecimento essenciais para o sucesso do franqueado junto aos nossos especialistas meu nome é Priscila eu sou gestora de contas
aqui no mar foiu na parte de onboard onde os franqueados eles entram na parte de implantação né Cada gestor ali tem a sua carteira né então cada um ali cuida de uma quantidade de franqueados necessários então quando O franqueado ele entra ele acaba entrando e participando de três etapas a etapa um é onde ele tem que verificar assistir alguns vídeos eads ver os e-books os manuais né E também a abertura da empresa algumas documentações necessárias né passando disso ele precisa ir pra etapa dois onde quando ele avisa que as documentações estão prontas o o gestor
passa ele pra etapa dois e ali ele vai dar entrada na conta bancária jurídica né e meios de recebimento além do que cadastrar alguns fornecedores verificar se vai abastecer pelo CD centro de distribuição orçamentos Gerais a prospecção já está em andamento em negociação e depois ele passa para a etapa três onde ele acaba ali vendo alguns vídeos também e ads ebook ali o contrato já com assinado já tem que tá estar dentro da prospecção e a gente faz um checklist com ele um checklist uma reunião para verificar se todos os itens dessas três etapas estão
Ok além de todo o suporte que a rede proporciona O franqueado durante todas as etapas e períodos de sua jornada o market for you criou um evento específico para os franqueados que estão começando na rede a imersão for you já fazem 3S anos que a gente desenvolveu o primeiro evento da imersão foru e ela sempre foi um sonho uma vontade de fazer com que o franqueado vivencie essa atmosfera que a gente só vive aqui na maior empresa de mercados autônomos da América Latina e para vivenciar isso no seu dia a dia nada como você ficar
dois até três dias aqui respirando esse mesmo ar conhecendo as pessoas que aqui trabalham como também aprendendo de uma forma muito mais rápida eu gosto muito quando as pessoas saem daqui e falam Fernando eu aprendi em dois únicos dias o que eu demorei um mês dois meses para aprender nessa primeira imersão que eu fiz no Marketing foiu tive certeza que a escolha foi certa né então assim virar empreendedora saber o que eu quero buscar realmente ter um conhecimento pra vida me trouxe até aqui um questionamento que eu sempre tive comigo é como é que eu
vou continuar aprendendo na vida o tempo todo e aí a marke fum tá me mostrando isso que eu tenho como aprender o tempo todo né estando com cliente estando na operação logística e com parceiros que T uma cultura e valores parecidos com o meu valores de Transparência de honestidade de foco no cliente então acho que é isso e por isso eu tá aqui [Aplausos]