Mundo Corporativo: Nelmara Arbex diz que as empresas têm de se comprometer com a qualidade de vida

[Música] é [Música] olá tudo bem com você seja muito bem vindo a mais um capítulo do mundo corporativo que hoje fala sobre liderança gestão negócios carreiras mas fala principalmente sobre sustentabilidade e reputação a nossa convidada de hoje é neumar abecs se ou da arbex i companhia do também professora do boston college especialista na área de sustentabilidade e que prepara gestores para esta realidade talvez nova realidade no mundo corporativo não mar arbex desde já obrigado pela sua gentileza de estar conosco aqui no mundo corporativo um bom dia um dia que ganha desse convite muito obrigado pelo

convite e bom dia os participantes do programa vamos ver como é que essa conversa se desenvolve e eu falei aqui em nova realidade porque me parece que a cada momento tem se desenvolvido mais ganharam nova dimensão à questão da sustentabilidade na gestão explica para nós este conceito até para que a gente tem uma boa base para conversar pra se iniciar nessa conversa explico então acho que é muito bom a gente fala do que é sustentabilidade porque quando a gente está conversando com os parentes nas escolas nas empresas a gente vê que esse conceito tem várias

interpretações né é e muitas pessoas falam nossa meses é muito complexo tem muitos elementos a gente está olhando por uma coisa tem que olhar pra outro estou sempre meio perdido não acho uma bússola no meio disso tudo então quando a gente começa a trabalhar com pessoas que têm que usar esse conceito no dia a dia a gente costuma dizer que uma forma muito boa de você simplificar esse conceito é imaginar que sustentabilidade pode ser resumido como a busca de qualidade de vida para muitos por muito tempo não se você tiver uma posição que tiver que

tomar uma decisão de negócios ou talvez em outras como como representante público por exemplo e você precisa de um parâmetro para saber com sustentável a sua decisão está sendo você deveria pensar se essa decisão é buscar a melhoria da qualidade de vida de muitos por muito tempo na sustentabilidade tem dentro dela da palavra o conceito de tempo é uma coisa que se mantém com o tempo nesse caso o foco é a qualidade de vida das pessoas decisões que são tomadas no dia a dia no cotidiano de uma empresa de um negócio mas que também devem

ser tomadas do ponto de vista estratégico é muito mais amplo exatamente de onde vem isso na verdade essa conversa ela começa lá atrás né na década de 40 na verdade e que é o que como é que a gente define que a qualidade de vida nem cada país em cada sociedade em cada momento histórico a gente está repensando o que é qualidade de vida e foi na década de 40 logo depois da fundação da onu que a ele a noivos ver né a mulher do presidente estados unidos na época uma grande ativista pela qualidade de

vida liderou o trabalho que resultou na declaração universal dos direitos humanos apesar de ser pouco discutido e reconhecido no brasil na verdade é lá que está descrita em 30 artigos o que é qualidade de vida então é todo serem iguais perante a lei né terem direito a salário pelo seu trabalho é não não haver discriminação por questões religiosas ou políticas ou de opções sexuais ou de origem social é o direito ao acesso à escola ao ao serviço de saúde isso são direitos humanos que na verdade definem o que nós humanos né hoje mais de 140

países entendemos como qualidade de vida então o movimento sustentabilidade está começa com a idéia de que isso é qualidade de vida que nós deveríamos ser capazes de proporcionar para toda a população humana do planeta e porque impressão nenhuma de que apesar deste ser um tema da década de 40 do século passado somente agora as grandes corporações com operações de porte médio também começam realmente se preocupar com este tema porque isso passa pela reputação as corporações estão mais fragilizados elas estão mais fragilizados mas elas também têm oportunidades imensas como talvez elas não tinham antes de ajudar

a definir como a sociedade é e será no futuro então é um jogo duplo por um lado uma fragilidade né todo mundo questiona a reputação das empresas reputação hoje pra ser mantida você precisa entender os elementos que compõem a reputação dos cursos que a gente oferece para os gestores é esse é sobre gestão de riscos reputacionais é pra você tomar conta do seu capital reputacional hoje você precisa olhar em muitas frentes então daí vem essa essa acho que a percepção da fragilidade das empresas diante dessa agenda por outro lado há muitas oportunidades essa agenda o

movimento da sustentabilidade que eu estava contando que se inicia na década de 40 é logo depois da fundação da onu ela vai se esse movimento vai se desenvolvendo e chega no mundo corporativo então de qualidade e garantir a qualidade de vida o passo seguinte foi entender que para garantir a qualidade de vida a gente precisa dos recursos naturais dos recursos ambientais na década de 60 tem um livro muito famoso da right o carson que vai falar que chamava primavera silenciosa é considerado um dos 100 livros mais importantes do século é que vai explicar pela primeira

vez que as atividades industriais elas estão causando poluição ações que fazem mal aos organismos vivos a gente só foi entender isso claramente na década de 60 depois disso a gente vai entender mais ainda né com os limites do crescimento que o jeito que a gente está fazendo negócios e pensando com a sociedade civil se desenvolver também não levaram isso em consideração então garante qualidade de vida e ficava cada vez mais claro que tinha a ver com com manter recursos naturais pra essa qualidade de vida ocorra ea gente vai chegar no na década de 80 com

a definição do que é um desenvolvimento sustentável num relatório que é também liderado por uma mulher a grupo clã e aí também a época onde acontecem os grandes acidentes empresariais a década de 80 a gente tem cubatão sendo conhecido pelo mundo né com milhares de mortos e depois com a explosão milhares de mortos e owari da morte então bhopal na índia que também um grande acidente que mata milhares de pessoas é edson valdés né o petroleiro lá no alasca em uma década muito importante onde nós todos a sociedade os países os empresários entenderam que as

empresas estavam virando parte de um problema e não da solução e ao mesmo tempo empresas que começam a perceber o tamanho do prejuízo que elas terão da perda que elas terão em função dessa fragilidade exatamente então hoje a gente tem mais como a gente reconhece os problemas que a gente tem para garantir a qualidade de vida para garantir os recursos naturais para que toda a sociedade continua se desenvolvendo de uma forma é que seja boa para todos como a gente entendeu isso e existe um movimento para que as empresas sejam parte como eu falei da

solução e não dos problemas e se isso é coloca as empresas é e no foco né porque porque as empresas hoje são centros de recursos não só financeiros intelectuais de poder político tem muito poder muito recurso centralizado na onda das empresas e o que a sociedade espera inclusive os gestores da nova geração não vamos falar deles também é que as empresas se posicione claramente como parte da solução e não dos problemas isso então entra no ambiente corporativo como então com que a sua empresa vai fazer em relação a tudo isso é como é que a

sua empresa está melhorando a qualidade de vida de muitos não somente tem do lucro é então aí que a gente começa a ter uma outra conversa de como formar gestores que sejam capazes de tomar decisões diante desse contexto que você é começou falando no programa você se referiu várias vezes até aqui sobre os recursos naturais o quanto isso impactou um novo olhar mas teve um determinado momento que passou a olhar também mais apróximadamente na minha impressão dos recursos humanos o respeito ao ser humano interna vem dentro da empresa a responsabilidade que eu tenho combate ao

assédio moral várias expressões e conceitos que até pouco tempo atrás não se tinha como foco de preocupação desse gestor ou seja esse gestor ele tem tomado muito ampla quando pensa na questão da sustentabilidade é verdade então agenda ambiental ela chegou dentro do ambiente de negócios mais rapidamente porque claro é mais fácil para um gestor imaginário tem que substituir os copinhos de plástico por por coisas né mais tempo na ilha estava em estrume empresa impediu o índice de poluição maior isso a gente consegue imaginar soluções ambientais quase tecnicamente a gente chama os engenheiros a gente né

pede soluções desse tipo quando a gente vai pensar nas soluções necessárias no âmbito social não é bem assim né porque isso tem a ver como as pessoas se relacionam os valores que a gente tem a cultura às vezes do próprio país que que dificulta certas certas melhoria nas relações não têm exemplos clássicos por exemplo como que até hoje a gente não consegue ter igualdade de salários entre homens e mulheres na mesma posição isso continua sendo um grande desafio você tem pouquíssimas empresas que conseguiram atingir um nível igual itarion você tem pouquíssimas empresas que fazem campanha

por isso né como é e como é que a gente ainda não consegue porque nós precisamos sair mudar várias regras e percepções e formas de planejamento e metas dentro das empresas pra poder mudar uma coisa por exemplo está na agenda social o mesmo para a questão lgbt dentro das empresas nem a gente antigamente nem se falava sobre isso depois o movimento social disse não isso não é possível né isso faz parte dos direitos humanos voltamos a eles todos têm que ser respeitados da forma que eles são seus direitos têm que ser garantidos e aí o

gestor também tem que entender como é que ele se posicione ele prepara seu time né as pessoas que trabalham com ele pra é incorporar essa prática dentro da sua gestão se falou em riscos reputacionais e as são os principais riscos a reputação que nós temos hoje então é a reprimir vão entender como é que se forma reputação a reputação de uma organização de uma empresa ela tem vários elementos então fazendo de uma forma muito resumida primeiro a liderança tem um papel fundamental na construção da reputação de uma organização e aí eu estava falando os valores

quais são os comprometimentos e sempre a gente fala da coerência entre o que se fala eo que se faz é seu o os dois pilares aí dá da reputação então a liderança o que ela fala que ela faz depois a gente passa pelo relacionamento da empresa com vários públicos primeiro públicos em dos colaboradores os funcionários da empresa eles são várias pesquisas demonstram o porta voz da empresa eles é que têm creme credibilidade popular para falar dos problemas que a empresa tem enfrentando e como ela tem enfrentando ou das coisas que ela faz é errado então

é relacionamento com os funcionários com os colaboradores é um outro elemento fundamental na construção dessa reputação e aí como eu falei eu completo com o comprometimento com solucionar problemas que a gente está enfrentando então como que a empresa é a ajuda a encarar os problemas que a sociedade tem como críticas por exemplo se você é uma empresa que é grande geradora de lixo nós sabemos que nós temos um limite na gestão de resíduos no brasil que nós vamos precisar entrar na europa já entrou agora num sistema de economia circular o que a sua empresa vai

fazer sobre isso esse comprometimento não só falar mas agir para resolver problemas que a sociedade tem faz parte da construção da reputação nós falávamos em fragilidade das empresas tivemos talvez dois casos econômicos recentemente no brasil um deles envolvendo as empresas que foram acusadas na lava jato por corrupção na relação com o poder público e outro das questões ambientais caso por exemplo da vale com problemas em brumadinho e mariana apenas para pegar dois focos são dois ícones que mostra o quanto são frágeis as empresas se as medidas que deveriam ser tomadas preventivas não foi realmente tomadas

o prejuízo é enorme e aí nesses casos todos acho que é interessante a gente perceber eu vou falar primeiro da dos casos envolvendo o brumadinho mariana porque eu acompanhei muito de perto acompanho e faça um trabalho também na região com a fundação renova é comecei começamos com um trabalho sobre transparência sobre o que estava acontecendo lá esse trabalho de continua com uma preocupação muito grande de passar os aprendizados que a gente está tendo com essa experiência não só do lado empresarial mas do lado da como sociedade para frente é aí é um uma das coisas

que a gente é tem que lembrar voltando lá pra aquilo que estava falando antes do programa que acompanha essa é uma primeira etapa disso tudo é que existe uma reação hoje das empresas quando elas são responsabilidade claro que não todas as empresas mas existe uma forma de agir que é quando elas são responsabilizados por uma alguma coisa pode gerar uma multa é essa notificação vai para o departamento jurídico que vai lá dar o tratamento jurídico país tentará evitar que a multa seja paga não entender recorrer isso é só um lado né da notificação outro lado

de cá sei que existe um problema real a ser tratado então isso é muito importante no caso da vale em brumadinho ficou explícito que a você tem vários alertas de que aquilo tinha problemas e isso é tratado do ponto de vista legal e do ponto de vista dos processos usuais mas tinha uma coisa muito maior ele acontecendo e hoje a gente sabe que não é solar não é localizado que precisa de tratamento concreto então é essa coragem da empresa de olhar e entender o problema os seus impactos e realmente agir sobre isso então aí os

líderes são muito importantes mas não só os líderes é a cultura da empresa e dá espaço para os pés para os seus gestores por seus coordenadores de projetos seja quem for de levantar essas questões no dia a dia e como você falou como está ficando complexo você não pode achar que o departamento vai cuidar disso e tarefa de todo mundo a imagem do líder se confunde muito com a imagem da própria empresa hoje sim é o que a gente estava falando antes os líderes são um dos componentes principais para a construção da reputação da empresa

então além de ddt é estar preparado aberto ou aberta para é imputes ou né idéias em várias áreas é o líder atual ele também tem né uma responsabilidade sobre reputação dele dele dela mesma e da empresa que está liderando e como o se consegue concientizar e preparar estes gestores para essa realidade é primeira coisa é um trabalho de de reconhecimento nem os líderes dos grandes líderes e os seus gestores entender que esse contexto é novo aquilo que eles aprendem na escola de negócios de forma usual não serve não vai ajudar né entender que a empresa

tá hoje atuando é o reconhecimento de que a empresa está hoje eu tô num contexto complexo interligado dinâmico e transparente a primeira coisa é é ajudar os líderes e os gestores a entenderem que é assim que isso não é uma coisa que eles podem mudar né assim é o contexto onde os negócios acontecem em quase todas as regiões do planeta em do brasil também segundo é então é fazer essa discussão acontecendo onde está prática então o que significa isso na prática para 11 departamento de rh que significa isso na prática por um conselho para os

documentos que eles têm que está prestando atenção e as decisões que eles têm que tomar o que significa isso na prática em termos de comunicação o que significa na prática para a gestão da cadeia de fornecedores quais são os riscos né considerando esse contexto quais são os riscos em relação a direitos humanos e questões ambientais que eu tenho lá na minha cadeia de fornecedores não segunda etapa depois dessa desse entendimento que esse é o contexto é realmente se debruça entender na prática o que significa uma gestão responsável aí tem um outro é nível depois desse

que é entender como é que eu tenho que transformar o meu negócio para que ele continue existindo no ambiente de negócios que vai ser muito diferente que está se transformando rapidamente tem que ter a consciência também do custo que é não fazer essa ação porque eu fico pensando num momento como o brasil passa hoje uma economia andando de lado e não só o brasil nós vemos uma crise por várias outras nações mas na economia andando de lado na hora de tomar uma decisão como essa que você falou que a ação nós vamos realizar agora vai

medir o custo daquela ação ter que levar em consideração o custo de não tomar aquela isso é um ponto excelente porque normalmente né exatamente a gente fica pensando no jeito de fazer negócios antiga gente só pensa como líder de negócios como gestor como como executivo executiva você pensa assim nossa quanto isso vai me custar né e é verdade tem um custo na na verdade atualmente a gente sabe que é o principal custo é mudar o entendimento do que está acontecendo porque depois você consegue criar os mecanismos para que as coisas vão na direção certa sem

grandes investimentos na verdade é um entendimento que você tem que ter outros critérios outras formas de tomar a decisão agora se você não investe nisso então é o que está falando os custos de você não fazer podem ser extremamente altos como você estava mencionando antes nós temos exemplos de crises reputacionais é que levaram empresas a perder investidores capital negócios mercados e no brasil a gente tem estudo dia a gente viu que a indústria alimentícia brasileira acabamos de ver um problema enorme causado por atos políticos mas também por atos de gestão de negócios um problema enorme

para o agronegócio na europa por exemplo uma grande discussão e até entrevistei um especialista de lá recentemente para me explicar como ela tava vendo isso que estava acontecendo lá que pode claro se revertido mas você precisa ter mais comprometimento você precisa ser mais transparente para poder lidar com isso 1 o preço de não fazer de não entender esse contexto é muito grande no trabalho que você realiza você trabalha com idéias de metas de negócio e metas da sustentabilidade são coisas diferentes então é mais mais ou menos deixe tentar explicar a antigamente você podia dizer as

metas do negócio as metas financeiras são essas nós queremos crescer 10% nesse mercado 20 por cento naquele mercado isso continua acontecendo a questão é que para você conseguir crescer esses 10 20% nesse mercado naquele mercado criar esse outro produto que vai atender esse público você tem que levar outras coisas em consideração outros temas outros aspectos não é só aí vou fazer o melhor negócio eu aperto a margem ali e vou ali eu consigo isso pode te dar uma vantagem de curtíssimo prazo talvez até o seu negócio precise mas ele não é a forma é que

a gente chama sustentável de crescer o negócio não sustentável só por causa da agenda ambiental e social mas sustentável porque o contexto não admite mais isso no longo termo então você tem que para conectar suas metas de negócio com as questões de sustentabilidade até para fazer com que essas metas realmente aconteçam então agora que ia falar só um pouquinho do gestor dessas áreas de sustentabilidade que existem dentro das empresas brasileiras o papel deles na verdade é fazer isso é entender qual é a meta do negócio e fazer essa empresa achar o caminho sustentável de atingir

aquela meta o trabalho desse gestor a fazer essa interlocução e isso link e sim emc e ao mesmo tempo você já tinha chamado a atenção que a gente não deve delegar apenas um departamento a questão da sustentabilidade ele faz essa interlocução mas é preciso que a empresa tenha a consciência de que todos os setores todo seu corpo de colaboradores faz parte dessa ação tem que estar atento pra isso exatamente então hoje em dia eu converso muito com os cursos profissionais que estão na área de sustentabilidade dentro das empresas de fora as empresas que têm áreas

de sustentabilidade de hoje que antigamente chamada responsável corporativa quando eu comecei é eu comecei necessária na natura por exemplo a época a gente chamava de responsabilidade corporativa foi uma das primeiras empresas têm uma área dedicada isso o perfil delas hoje é muito diferente de antigamente porque hoje elas funcionam como um hobby como um nó onde se encontram se coordenam as iniciativas das várias áreas da empresa para a construção da reputação da empresa e para o alinhamento dos negócios para atuar nesse contexto tão complexo então também mudou muito a função de quem se dedicava nem a

questão da sustentabilidade e da responsabilidade social das empresas eu nem sei hoje em dia se algumas pessoas me perguntam a precisa ter uma área de sustentabilidade talvez não mas o que sim precisa essa coordenação esse entendimento em algum lugar da empresa você tem que ter um grupo de pessoas que pode ser até o comitê executivo ele mesmo pode ser um comitê específico pra isso pode ser uma área de sustentabilidade que funciona ou funciona como um molde todas essas iniciativas se coordenam e você vai construindo então o negócio já incluindo nem as questões de melhorar a

qualidade de vida para muitos as questões ambientais no mesmo ao mesmo tempo né tomara o josé carlos mandou que a seguinte pergunta que eu já notei aqui também no meu material que é o seguinte os gestores da nova gestão ou da nova gestão da nova geração já chegam nas empresas conscientes dessas mudanças olha o que a gente percebe conversando com muita gente nem sempre estão muito preocupadas em trazer novos talentos pra pra dentro das empresas está ficando cada vez mais difícil em parte pela reputação que as empresas tenham hoje em parte porque elas é oferecem

uma qualidade de vida para os seus funcionários que nem sempre o que os jovens talentos estão procurando agora o que a gente percebe que eles chegam de outro jeito eles chegam achando óbvio que as empresas têm que se posicionar sobre certas coisas eles acham óbvio que os direitos têm que ser garantidos eles não entendem por que não é transparente por exemplo eles já vêm de uma geração é diferente da minha que conheceu o mundo antes da da transparência que acha que tudo tem que ser aberto do mundo tem que saber então essa expectativa do do

gestor mais jovem dos mais jovens talentos chegando nas empresas elas já chega com eles e isso claro bate nettheim uma repercursão aí e você começa a ter que os chefes dessas pessoas têm que aprender a lidar com isso responder rápido são mais impacientes nessas coisas não acontecem logo pensam bom então eu vou embora disse que esse lugar não é pra mim é tem uma forte tendência que empreender vou fazer do meu jeito né entender inclusive dentro da empresa começa a fazer de seu jeito então isso sim são é características importantes que já têm uma conexão

com a agenda do mundo que a gente chama do movimento da sustentabilidade que esse movimento para a garantia da qualidade de vida de muitos por muito tempo e pra isso a proteção dos recursos ambientais também de uma forma mais consistente né conseqüente em algum momento daqui dessa nossa conversa você chamou a atenção para os ensinamentos das escolas de negócio que necessariamente não estão preparando essas pessoas para essa realidade que você está nos apresentando aqui existe aí uma falha nesse processo educativo olha é eu trabalho com educação de gestores na verdade antes disso trabalhava com a

educação de outras formas de educação científica então educação não é um processo nunca se acaba nem o melhor modelo de educação mas é fato que comparando o modelo de educação de executivos que a gente tem hoje implementado no brasil com os que eu convivo fora do brasil dá aula no boston college e eu dou aula e outras organizações na europa é que o primeiro que dentro dos currículos que eu tive conhecimento o tema parece muito pouco muitas vezes de forma extremamente conceitual e ele precisa como eu falei ser muito conectado com questões muito práticas não

estamos falando de idéias somente nós estamos falando de 10 que tem que levar ações elas têm que ser cada vez mais rápidas então nesse sentido eu acho que tem sim há uma lição de casa que a gente tem que fazer aqui né dentro das escolas algumas estão mais avançadas que outras alguns têm departamentos dedicados à esq tenta fazer com que esse tema entre nas outras matérias que são oferecidas mas eu acho que falta assim esse mão na massa e se esse pedaço do bom tá bom como é que o fórum mesmo gestor na prática significa

o quê quais são os instrumentos que todo gestor da nova geração tem que ter em suas mãos para pensar em tudo isso em inovação em recursos humanos em em cadeia de fornecedores e desenvolvimento de negócios porque isso também ninguém fala o contexto vai mudar os negócios vão ter que mudar todos os setores da economia estão mudando os bancos têm que passar a pensar nos seus pequenos competidores digitais as mineradoras têm que pensar um modelo que não tem o impacto que têm hoje as empresas de bebida não tem que imaginar um mundo onde você tem que

proteger a água porque a gente não sabe se vai ter água para ter serviço de coca cola ou pepsi ou o que for então é os todos os setores vão passar por mudanças drásticas né então não é só do ponto de vista da gestão cotidiana mas essa e se repensar dos negócios que está acontecendo e vai acontecer de qualquer forma as escolas têm que também preparar os gestores e os líderes pra isso né recentemente nós trouxemos aqui os nossos ouvintes o resultado barômetro global da corrupção que é desenvolvido pela transparência internacional e quando nós pegamos

o capítulo brasil nós identificamos o seguinte se em 2017 nós tivemos 35 por cento dos entrevistados dizendo que considero os executivos os seus executivos das empresas corruptos em 2019 dois anos depois a mesma pesquisa nós temos que 50% dos brasileiros identificam os executivos das empresas como corruptos claro que isso deve ter tem muita ligação com todo o processo que nós acompanhamos a operação lava jato não tenha dúvida eu queria entender como que a empresa eo empresário brasileiro pode reverter essa imagem muito boa pergunta eu acho que e é essa é uma mensagem clara mas existem

várias outras de que existe uma crise e reputacional né na sociedade em relação às empresas em que existe uma grande um grande sentimento de desconfiança que esses números só confirmam se você é tem um papel de liderança dentro das empresas a primeira coisa é o que nós já falamos você precisa em ver primeiro entender como que a sua reputação está sendo esse o que a gente chama de capital reputacional está sendo destruído e no que você tem que investir pra construir capital reputacional e isso tem que ser feito rapidamente eu acho que não só não

só os líderes empresariais é que a gente está vendo sofrendo aí de crise internacional nós temos essa esse tipo de de desconfiança é em todos os lados da sociedade mas é você tem em muito importante entender que este é um capital que você pode construir e aí também entender que capital reputacional você só ganha como eu estava falando quando você conecta o que você fala com que você faz principalmente na era digital antigamente o que você falava se podia falar falar falar depois de um tempo as pessoas vão começar a chegar o que você fez

hoje em dia não existe esse espaço esse espaço está ficando muito curto então construiu reputação tem a ver com entender isso entender quais são os comprometimentos que a empresa tem que fazer e quais ações ela tem que se preparar para implementar e medir e contar como aquelas que estão progredindo pra construir de novo seu capital reputacional então é possível sempre é possível porque é um do dinâmico cheio de oportunidades como eu falei também mas o que não pode se imaginar que a gente vai que as empresas vão conseguir fazer isso de novo da forma antiga

e talvez seria por exemplo fazer grandes campanhas de comunicação somente elas podem ter um efeito de curto prazo mas elas não vão ficar em pé porque a gente tá na era digital porque as empresas são mais transparentes as empresas são obrigadas a ser mais transparente e como eu falei elas têm menos poder sobre a informação que a sociedade hoje tenso delas então é muito mais fácil prazo analistas e especialistas investidores principalmente que estão completamente conectados com a questão do capital reputacional todo mundo consegue informações sobre as empresas de forma muito mais rápida do que se

conseguiu antigamente né a carla andrade pergunta algo que está relacionado e se o nosso tema porque ela quer entender se a comunicação das empresas precisa mudar neste cenário precisa né principalmente as empresas que ainda têm formas de comunicação tanto que a gente chama de comunicação corporativa como até às suas campanhas de marketing para as que são é para consumidores da empresa hábito se que a gente fala é preciso mudar sim porque como eu falei essa coisa de o quais são os compromissos que assumo que eu falo o que eu faço ficou mais vibrante mais dinâmico

você precisa falar mais disso os temas da sociedade os questionamentos da sociedade sobre sobre as empresas também aumentaram e você tem exemplos excepcionais por exemplo número um dos meus cursos a gente analisa nai que o que faz a nike um exemplo para ser estudado no caso de comunicação corporativa e marketing é porque todos os grandes temas que a sociedade tem imposta às empresas anac responde com muito em muito pouco tempo muito honestamente isso faz com que a nike é faça com que seu negócio de muito bem cada vez melhor toda vez que eles se metem

em uma polêmica que todo mundo diz nossa vocês não deveriam ter se metido nisso um problema muito complicado toda vez que eles fazem isso eles acabam se saindo melhor as ações têm mais valor e eles conseguem abrir novos mercados e eles atraem novos talentos então tento tem gente que aprendeu a fazer é comunicação e marketing de uma nova família então ela tem razão que explica as empresas precisam rapidamente pensar na sua comunicação no seu marketing que está acontecendo nessa área meu maior backs quero agradecer a sua gentileza de trazer parte dessa sua experiência aqui para

o mundo corporativo muito obrigado é ter uma nova oportunidade eu que agradeço arbex que é se o darby company professora também do boston college especialista na questão da sustentabilidade conversou com você aqui no mundo corporativo vocês que participaram aqui dessa nossa conversa meu agradecimento também contando sempre com a sua parceria todas as quartas-feiras 11 horas da manhã nós estamos aqui ao vivo exatamente pra conversar com você e eu lembro você pode buscar também mais conhecimento e levar o seu conhecimento o nosso grupo de discussões lá no linkedin vai lá em grupo de discussões e procure

mundo corporativo da cbn só se inscrever e você passa a receber todo o conteúdo de outras pessoas que já estão lá conosco somos mais de quatro mil reunidos por lá e você também pode compartilhar seu conhecimento com essas pessoas construindo a sua reputação nesse sentido muito obrigado pela sua participação até o próximo capítulo o condutor coradinho