personas O que são personas são personagens fictícios criados para representar diferentes tipos de usuários para um possível produto ou serviço cada um deles representa desejos motivações expectativas e necessidades de um grupo Real de usuários assim ajudando a equipe do projeto a criar empatia com os diferentes tipos de perfis encontrados no mercado a ferramenta pode ser usada em diversos estágios do processo mas é especialmente útil nas fases de geração e validação de ideias quando observamos uma Persona individualmente para resolver seus problemas ideias inovadoras são criadas Elas irão guiar a criação de soluções específicas para suas idades
e comportamentos a partir dos dados de Campo São identificadas características e polaridades dos usuários por exemplo jovem e idoso tecnológico e não tecnológico entre outras esses aspectos são combinados para criar diferentes personas que representam os perfis extremos entre os usuários dos produtos e serviços por fim nomes devem ser assinalados e sua história criada contando as necessidades que permitiram a personificação desse arquétipo [Música]
