Olá meu nome é Leonardo Gomes e esta é mais uma vídeoaula do nosso curso online em gestão da inovação nessa aula vamos falar sobre um assunto muito caro aos empreendedores e inovadores as incertezas o nosso objetivo inicial é explicar porque as incertezas são importantes e porque gestores e empreendedores devem dispender seus escassos recursos para gerenciá-las em um segundo momento vamos apresentar o que é incerteza a nossa abordagem considera incerteza como um construto multidimensional Isto é composto por algumas dimensões tais como grau tipo extensão entre outros vamos começar essa jornada pelo desconhecido reconhecendo que na verdade
as incertezas estão presentes na vida de todo mundo no nosso dia a dia impactando de forma significativa como pensamos e como Agimos por exemplo as incertezas estão na previsão do tempo isso vai muito além da nossa decisão de deixarmos ou não o guarda-chuva em casa você Você conhece ou já viveu a seguinte situação sexta-feira véspera de um feriado prolongado tudo preparado para uma viagem para a praia ou para o campo quando você vê que a previsão do tempo para o período da viagem é de chuvas sim então a previsão do tempo antes de um final
de semana a feriado pode alterar o interesse das pessoas em viajar para a praia modificando seus planos mas outros atores econômicos também são afetados pelas incertezas em relação ao tempo com base na previsão do tempo gestores de hotéis e de restaurantes podem adequar seus recursos para atender um número maior ou menor de pessoas as incertezas estão presentes no mercado de ação qual será a cotação do dólar daqui a um mês essa incerteza pode afetar a sua decisão de ir viajar para o exterior ou o planejamento de quanto irá gastar nessa viagem para uma empresa pode
contratos de vendas de produtos ou de compra de insumos importados as incertezas também são um problema ou um tema para diversas disciplinas do conhecimento tais como economia administração engenharia sociologia e até mesmo psicologia quem se interessa em saber como as pessoas se comportam sobre incerteza Além disso as incertezas estão na mídia não apenas como um tema discutido por revistas especializ atas as incertezas podem estar ligado ao próprio conteúdo das reportagens ensaios e vídeos Será que essa reportagem é confiável porque essa revista assumiu uma particular linha editorial para este acontecimento Como eu disse as incertezas estão
presentes na vida de todos nós na na nossa economia política elas aparecem no agronegócio em decisões com o que plantar quanto plantar Como será o clima na época do plantil Qual será o preço dos insumos no próximo ano devo fazer estoque Qual será o preço da venda Como irá oscilar o mercado mundial de Alimentos na indústria por exemplo Como será a evolução do mercado quando lançar uma nova linha de produtos quando como o mercado a receberá devo investir em novas máquinas no momento de crise ou no governo por exemplo em 2008 no auge da crise
existia um enorme debate sobre como deveria ser ajuda aos países em dificuldades especialistas e políticos se dividiam basicamente em duas correntes devemos apostar em medidas de austeridade ou descentivo à produção outras decisões também podem estar emtas de incertezas imaginemos que Somos convidados a fazer uma nova política Industrial do governo algumas Das incertezas que teremos são quais setores da economia privilegiar nessa nova política Industrial novos setores ligados à tecnologias emergentes ou vamos privilegiar os setores que historicamente mais contribuíram para a geração de empregos no mundo das organizações empresariais Especialmente para quem lida com o desenvolvimento e
comercialização de inovações as incertezas são quase uma rotina Mas enganam-se os que acham que as incertezas São Todas Iguais elas podem ser muito diferentes de acordo com projeto de inovação Vamos aprender a partir de alguns poucos exemplos O primeiro exemplo envolve uma grande empresa brasileira cujo negócio principal é a produção de resinas plásticas um dos projetos conduzidos por essa empresa consistiu no desenvolvimento de uma nova densidade de polipropileno nesse projeto a empresa desenvolveu uma nova aplicação para um produto já dominado e já comercializado pela empresa o processo produtivo para produzir essa nova densidade era razoavelmente
dominado pela empresa e o mercado era conhecido inclusive os gestores já conheciam o que os clientes queriam suas necessidades e o preço máximo que esses clientes estariam dispostos a pagar por essa inovação o segundo projeto também envolveu o poli propileno no entanto esse projeto foi muito diferente em relação ao primeiro aqui o objetivo era modificar a fonte da matéria prima ao invés de utilizar uma fonte fóssil o petróleo os gestores almejaram empregar uma fonte renovável o etanol de álcool para produzir o plástico mas para tanto foi necessário superar uma série de desafios tais como Qual
a melhor rota para produzir o polipropileno de álcool haviam rotas biotecnológicas e bioquímicas que os cientistas engenheiros da empresa não dominavam qual seria o processo industrial em cada Rota como escalonar um processo Industrial envolvendo biotecnologia mas incertezas não eram apenas tecnológicas os gestores possuíam incertezas se eles detinham as competências necessárias para desenvolver o projeto e se em caso de mudança do presidente da empresa o projeto seria descartado pela Nova Direção incertezas de mercado também estavam presentes os clientes estariam dispostos a pagar mais pelo plástico de fonte renovável para os clientes o que era mais importante
na hora de comprar o Fado do plástico ser de fonte renovável ou de ser biodegradável o segundo exemplo vem de uma empresa Nascente de Bas tecnológica uma Startup essa empresa foi criada com o propósito de transformar super íos inteligentes em computadores imagine transformar a mesa ou a parede de seu escritório em um grande computador que o auxil em atividades como estruturar um projeto em equipe ou apresentar um relatório pode ser meio futurista mas há várias empresas no mundo procurando desenvolver hardwares e softwares com esse propósito no caso dessa pequena empresa os empreendedores enfrentavam diversos desafios
tais como que aplicação a focar Residencial ou comercial como atrair desenvolvedores para conceber aplicativos para atender as necessidades dos clientes ou como deve ser o modelo de negócio envolvendo a Startup e os desenvolvedores de aplicativos que tecnologias apostar nesse novo mundo e nesse novo empolgante mercado as incertezas estavam relacionadas ao próprio negócio vamos conseguir gerar fluxo de c no curto prazo que aumente a nossa chance de sobrevivência e nosso terceiro exemplo vend da indústria automobilística se uma montadora vai lançar uma nova versão de um carro existente utilizando combustão interna o processo de previsão de mercado
tende a ser mais simples do que o desenvolvimento e comercialização de um carro elétrico no caso do carro elétrico incertezas como a autonomia do carro sobre sobre a ausência de uma infraestrutura de abastecimento pode influenciar de forma decisiva o seu desempenho estes exemplos mostram que as incertezas são um aspecto fundamental dos projetos de inovação mais radical gerenciá-las aumenta a chance do projeto contribuindo positivamente para atingir um desempenho superior nos casos descritos gestores e empreendedores enfrentaram projetos com incerte relacionados a mercado tecnologia organização entre outras categorias desenvolver essas inovações implic em lidar com poucos dados confiáveis
sobre clientes ou parceiros tecnológicos ausência de histórico de vendas dificuldade em prever o desempenho da equipe de desenvolvimento mudanças tecnológicas repentinas alterações no comportamento dos consumidores ou até mesmo a dificuldade estimar o orçamento e planejar o projeto para desenvolver Tais inovações em algumas organizações empresariais gestores enfrenta o desafio de convencer o corpo diretivo da empresa a investir em projetos de inovação alguns casos de centenas de milhões de reais sem dados precisos sobre o retorno do valor do investimento ou valor presente líquido do projeto ou impacto no diferencial competitivo para a empresa projetos assim colocam desafios
também para academia e pesquisadores métodos tradicionais de gestão apresentam muitas limitações para lidar com projetos com alta incerteza a abordagem de planejamento estratégico de porta é uma das mais difundidas e praticadas no mundo Empresarial no entanto para que seja realmente útil para tomar decisões ela demanda a coleta de um número considerável de dados informações sobre o sobre o setor e o mercado de atuação da empresa nem sempre esses dados existem ou estão disponíveis para projetos de inovação mais radical como lidar com uma tecnologia que cria um novo mercado ou até mesmo um novo setor como
planejar novos negócios com tecnologias disruptivas como perceber e capturar valor de negócios com tecnologias em mercados emergentes nesses casos não há muitos dados sobre concorrentes fornecedores produtos substitutos ou mesm clientes em relação ao marke a situação é similar as abordagens tradicionais são centradas em pesquisa de mercado identificação de necessidades dos clientes posicionamento do produto frente às concorrentes mas o que fazer nos casos em que os clientes desconhecem ou simplesmente não pediram produto como um cliente pode avaliar um produto que ele possui pouco conhecimento ou identificação as abordagens de Gestão de Risco são poderos quando a
natureza do risco é conhecida Ou seja quando H um conjunto de dados históricos que nos permite modelar e analisar a evolução de um evento mas o que fazer em situações relacionadas ao desconhecido do desconhecido essas situações pedem novos métodos novas abordagens gerenciais para lidar com as incertezas mas antes de discutir Tais abordagens É preciso conhecer um pouco mais sobre o que são as incertezas a nossa abordagem considera a incerteza como um construto um Framework como múltiplas dimensões Essa visão é mais sistêmica e procura captar os diferentes elementos ou aspectos Das incertezas alguns deles já foram
discutidos nos exemplos dados nessa videoaula essas dimensões são grau tipo de incertezas área de incerteza origem e extensão da Incerteza capacidade de antecipação e comport sobre incertezas agora vamos discutir cada uma dessas dimensões a dimensão mais conhecida e difundida é o grau de incerteza o menor grau de incerteza é o risco essa ideia foi inicialmente desenvolvida por um famoso economista k no início do século passado que argumentou que risco é diferente de incerteza para este economista o risco implica que as probabilidades doos resultados futuros são conhecidas em outras palavras é possível atribuir distribuições de probabilidades
aos resultados de um dado evento enquanto a incerteza implica que as probabilidades não são em situações envolvendo risco H um número considerável de dados históricos que permite aos atores atribuir distribuições de probabilidades um exemplo simples é o arremesso de um dado é sabido que em um dado não viciado a probabilidade de um resultado de uma f é sempre um CTO no campo das organizações o conceito de risco é amplamente empregado no processo de tomar decisão por exemplo dados históricos nos permitem prever qual será a frota mundial de carros utilizando biocombustível nos próximos 20 anos a
incerteza é o oposto do risco a incerteza está associada ao desconhecido do desconhecido um exemplo no mundo dos negócios é é tentar prever ou Responder qual será a solução vencedora de bater do carro elé outra important dimensão da Incerteza é o tipo de incerteza na literatura de inovação é possvel encontrar variade de tipos de incerteza aqui vamos apenas três tipos estado resposta e efeito A incerteza de estado AIC para como do ambiente daempresa o ambiente aqui pode ser o mercado Como irá evoluir o mercado para essa inovação já a incerteza de resposta é a dificuldade
para estruturar o conjunto de opções para responder a uma dada mudança essa dificuldade pode estar associada ao lanamento de um produto substituto por um concorrente por exemplo e por fim a incerteza de efeito consiste na dificuldade de prever quais serão os efeitos de uma dada mudança ou de uma ação por exemplo como nossos clientes irão reagir ao lançamento de uma nova versão do nosso produto ou como nossos clientes vão reagir a um novo modelo de negócio baseado em serviço ao invés de produto outra relevante dimensão da Incerteza é a área da Incerteza em linhas Gerais
a área significa o local do qual emana A incerteza incerteza científica ocorre quando o princípio científico não está estabelecido ou quando não há consenso entre cientistas sobre um determinado tema incerteza técnica refere-se ao grau no no qual o conhecimento científico está bem entendido e que pode ser convertido em uma plataforma tecnológica viável eficiente em termos de custo e manufaturado Incerteza mercadológica refere-se ao grau no qual uma aplicação de mercada está definida as necessidades e e desejos dos clientes são conhecidos e a experiência do cliente com o uso do produto é extensa Incerteza de recursos refere-se
ao grau no qual os recursos estão disponíveis para o desenvolvimento da Inovação Incerteza de regulamentação refere-se à ausência de regulação ou ambiguidade sobre uma regulação existente uma outra dimensão da Incerteza é origem que pode ser dentro ou fora da firma a dimensão extensão está relacionada ao número de atores afetados por uma incerteza as incertezas individuais são aquelas que afetam um ator específico em particular enquanto as incertezas coletivas são aquelas que afetam um grupo de atores as duas dimensões restantes do nosso Framework são latência e os comportamentos sobre incerteza a latência refere-se à capacidade de antecipação
de uma incerteza e essa dimensão revela uma importante propriedade Das incertezas elas emergem durante o desenvolvimento de uma inovação e podem afetar de forma significativa o seu b a última Dimensão em nosso Framework é comportamento sobre incerteza na literatura de inovação há diversos comportamentos que já foram investigados e pesquisados tais como imitação cooperação aversão ao risco e a incerteza a imitação é um comportamento muito comum em situações envolvendo incertezas Vamos aprender a partir de uma situação hipotética você está viajando para uma cidade turística pela primeira vez na hora do almoço chega umaa cheia de opções
de restaurantes no entant você não poss informações sobre reputação e qualidade dos também que quer umes é possvel candidato vez você go dos tipos deia e oço todos andando até o final da Rua naquele horário você constata que a maioria dos restaurantes está vazio com a exceção de um deles que possui alguns clientes numa situação assim o que você faria Pesquisas mostram que muitas pessoas tenderiam a ir para o restaurante que está um pouco cheio esse conhecer esse comportamento é conhecido como efeito manado marcado pela imitação o segundo comportamento é a cooperação em situações muito
incertas indivíduos tendem a deixar de buscar objetivos individuais em prol do coletivo tende assumir um comportamento mais cooperativo ao invés de competitivo o terceiro comportamento É aversão ao risco ou a incerteza esse comportamento consiste em desistir de agir de cancelar investimentos em decorrência da existência de uma dada incerteza existem outros comportamentos tais como esperar o melhor momento para agir que consiste em esperar uma mudança nas informações para decidir quando agir e como agir Então pessoal chegamos ao final dessa nossa jornada pelo mundo Das incertezas ou será de incertezas agora já sabemos que as incertezas importam
e já sabemos o que elas são mostramos que as incertezas são construto multidimensional composto por grau tipo área origem e extensão capacidade de antecipação e comportamento sobre incerteza Ufa Espero que tenham gostado dessa víde ó até a próxima
