Design de Experiência: Estratégias de crescimento com foco no usuário

[Música] [Música] he [Música] [Música] he hoje em dia toda empresa é uma empresa de software e eu não tô falando só de startups de tecnologia vejo empresas como Itaú Nike Ambev que passaram por uma revolução nos últimos anos e transformaram a maneira como elas Se relacionam com seus clientes no centro dessa revolução todas TM uma coisa em comum passarão a criar produtos digitais incríveis com times liderados por gerentes de produtos ou product managers a Tera já formou mais de 30.000 profissionais para atuar como product managers e que hoje lideram equipes e produtos nas maiores empresas

do país nosso curso cobre todas as habilidades necessárias para você criar gerenciar evoluir vender e liderar times digitais É um verdadeiro cinto de utilidades para você que deseja evoluir a sua carreira na economia digital e olha eu tenho uma novidade imperdível tá rolando agora o Tera festival um evento que reúne conteúdos gratuitos e ofertas Mega especiais em todas as formações da terra acredite em mim você pode economizar alguns milhares de reais se se inscrever em um ou todos os cursos da terra durante esse período do festival mas as vagas são limitadas então te recomendo a

Clicar aqui conhecer as condições e dar o próximo passo na sua carreira eu te espero aqui na [Música] Tera Olá que bom que você veio sejam muito bem-vindos e bem-vindas ao Tera festival um festival digital online gratuito para pessoas que estão criando produtos incríveis em tempos de Inteligência Artificial um festival criado pela Tera a escola que eu cofund dei lá em 2017 e que há 7 anos vem Formando profissionais para empresas de tecnologia para pessoas que querem criar produtos incríveis no Brasil eh eu tô aqui hoje muito feliz é o final né da segunda do

segundo lote do Tera festival já foram vários episódios muito legais e hoje a gente vai ter uma super aula eh sobre design de experiência e estratégia de crescimento com duas pessoas que são referência nesse tema no Brasil então eu tô muito feliz em est aqui vou apresentar já logo de saí dessas duas Pessoas eh começo por ele que tem 20 anos de experiência na área de comunicação e design passou por setores como Finanças startups consultoria pesquisa e tecnologia e trabalhou para empresas como sapient Itaú boav Vista Samsung movid e cit e valor econômico é professor

por paixão é expert na Tera com muito carinho e apresenta o design team um canal no YouTube dedicado a fornecer conteúdo de alta qualidade Sobre o x design e tecnologia tem como objetivo desenvolver produtos fortes que correspondam de forma estratégica às necessidades diárias do mercado e as mudanças tecnológicas do mundo vuca atualmente é Chief design Officer na meiuca é uma pessoa que eu admiro muito que eu aprendo muito seja muito bem-vindo Rodrigo pô Eu que agradeço Valeu demais animado para aprender com você mais um uma vez e aqui também um camarada que eu também já

aprendi demais Ao longo dessa vida executivo de design com mais de 50 reconhecimentos na área formado em desen industrial e com mbas em marketing e liderança criativa na Berlin School liderou a prática de design na Fior de Brasil na wpol e na dasa atualmente também é mentor na unreal group de New York advisor cx e design para diversas empresas CSO na more more e cofundador da din plataforma digital que mescla design Thinking E ai generativa para acelerarem mais de 10 Vezes o processo de inovação E aí yaco seja bem-vindo Obrigado aí para mim é sempre

um prazer participar aí da eu falo ten uma relação com a Tera desde o início desde o início na verdade curiosidade aqui o yaco deu a primeira aula tá brincando da Tera de wx design sensacional que foi aqui no cubo não foi no Cub no Cub no outro cubo no outro cubo muito bom que bom que bom estar aqui ainda juntos depois de tantos anos E vamos lá ó A ideia é a gente quebrar a conversa em duas partes aqui tá Então a primeira é entender o papel do Product designer para vocês no contexto atual

eh e aí product designer da maneira mais Ampla que vocês quiserem conceituar isso tá eh e pensando especificamente no no contexto das empresas de Tecnologia do Brasil hoje e a segunda parte que eu acho que a gente vai ocupar até um pouco mais de tempo é como a inteligência Artificial tá mexendo aí nas placas tectônicas dessa dessa frente né e desses papéis Então eu queria começar perguntando para vocês pra gente setar aqui o o o palco né qual é o papel do Product designer do designer de forma geral no contexto atual de tecnologia no Brasil

onde a gente avançou em relação aos últimos anos Quais foram os avanços e quais competências habilidades que são fundamentais ainda quais eventualmente estão ficando um pouco menos Então acho Que é para cada um assim um Panorama de onde estamos quando se trata de design de produto no Brasil hoje boa pergunta em alto nível né agora ainda que você começou fal eu ia brincar ass cara vamos fazer papel papel pedra tá bom vai eu vou começar mas você vai a gente faz um troca troca aqui bo cara Acho que mais do que nunca hoje a gente

alcançou um cenário que o product design precisa destrinchar o pensamento Sobre o negócio que ele tem que olhar e atender para mim isso é muito Evidente a gente chegou num patamar hoje onde aquele o artefato visual não é mais o suficiente ele faz parte e mais do que nunca com qualidade mas para alcançar esse artefato visual com essa idade com a melhor experiência o product design ele precisa olhar para um negócio que pode ser um serviço e um produto ou as duas coisas porque hoje em dia tá tudo muito mesclado e saber todos os Elementos

que poderiam de alguma forma trazer uma boa experiência e uma boa conversão né então é praticamente El ele enxergar para vários pratos ao mesmo tempo e saber manter esses pratos para que no final o artefato visual seja entregue e seja útil pra estratégia do negócio exatamente né porque a gente sabe que ao longo dos anos sempre teve um discurso de que foco no usuário foco no usuário Ok mas não é só isso né existem camadas para que eu alcance o Foco no usuário dentre elas mais do que nunca isso tá Evidente provado que o negócio

tá em primeiro lugar uhum né Para que eu consiga ter foco no usuário então por isso que eu acho que esse desafio de destrinchar o negócio ele é fundamental e o que que é destrinchar o negócio eu migrar e ser uma pessoa de negócio não é você entender o negócio ao que você tá trabalhando e você tá focado em desenvolver em trazer uma solução uhum né então é você trazer das Habilidades que você trouxe né como a facilitação colaboração pesquisa organização comunicação e a gente pode fazer uma lista aqui para ele conseguir alcançar essa visão

e falar assim temos esse cenário onde a experiência entra nisso e trabalha com isso e agora eu vou parar de falar para deixar o iaco complementar ah concordo acho que só alguns pontos assim que eu acho que é interessante pra gente tentar explorar assim acho quando tá Falando o product designer Gente desculpa que eu tô sonado Sou recém pai então V Geralmente eu travo a língua vou travar mais ainda tá Então assim Então vamos lá acolhemos e obrigado assim então eh a gente tem que pensar que ele é um desenvolvedor de produto tá E aí

É acho que o que quando você fala assim que aconteceu no mercado o que que ganhou e e não ganhou sendo bem simplista assim acho que um ganha esse espaço sobre falar sobre que existem Profissionais que são focados nisso eu acho que a gente perdeu espaço porque a gente fragmentou demais a nossa profissão de designer em sim então assim tipo ficou muito especialista de micro pedacinhos da do processo você acha que isso é uma reversão de tendência assim sim isso isso isso isso aí a gente tá tomando na cabeça eh para para fazer essa mudança

em si Tá mas assim a bola já tava quicando Há um tempão AG agora agora chutaram a bola bateu na cara aí Falou opa preciso fazer uma uma bola tá quicando uma tempão ali só tava a galera hipnotizada em si então a porque porque assim cara qual que é a lógica quando eu quando é um fragmento demais eu sempre me lembro da imagem lá daquele filmezinho do Charlie Chap apertando porca porque essa é a lógica toriana fordista tá eu quebro quebro quebro quebro quebro quebro a função porque o cara que levanta copo se ele tá

gripado eu faço rapidamente ensino alguém a Levantar e baixar Copo e eu não paro minha produção em si e tudo que a gente tá falando de produtos digitais na transformação digital sempre falar que é a maior falácia que tem porque é um trabalho artesanal ferrado entende assim vai falar palavrão Vocês pode falar palavrão não travei ali no meio assim é um trabalho artesanal gigantesco ali que um monte de gente teclando Ah não podia bater esque ser assim um monte de gente teclando beleza um monte de gente Teclando clicando ali e repetindo coisa em si que

eu até gosto de falar assim quando você dá um zoom no processo criativo é um processo repetitivo assim e aí já deixando gancho pr pra próxima próximo bloco ali ao extremo tá um processo repetitivo ali ao extremo E aí quando eu quando eu eu eu eu vou lá do zoom Eu sou especialista naquele pedaço eu tô sendo super repetitivo e essa ali é onde que não me o meu valor gerado é zero end assim ele ele tem um valor Temporário que foi onde a gente pegou ali uma onda porque eu tinha uma necessidade um monte

gente teclando um monte de coisa entendeu assim então eu taco gente ali aliás faltava gente para tacar ali e e vou lá e e o dinheiro não era tanto problema ali no momento eu vou botando a gente cresce cresce cresce cresce vamos ver lá o que que dá ali no final Então acho que que que a gente então assim eu acho que ganha se que ass porque até outro dia você falava que era Designer ninguém nem sabia o que que era isso então então ele ganha um espaço um um espaço de conversa em si só

que eu acho que ele perde dali porque dá super fragmentação e ele esquece um pouquinho que ele é isso eles são um desenvolvedor de produto e aí eu faço cor ali no que o Rodrigo falou cara então quando eu tô desenvolvendo o produto eu não posso olhar só um aspecto do produto eu tenho olhar o o produto de forma sistêmica em si aí eu gosto de dar exemplo que eu Dava eu sou sou sou Industrial designer tá então assim então fazer a lancha geladeira etc e até brincava assim com o pessoal falara assim ah por

que que você fez isso falei ó primeiro eu fiz porque era menor relação candidato vaga tá eu comecei ali mas depois F Nossa é legal para caramba isso daqui e eu falava assim cara eu descobri que essa era a natação do Design porque eu tinha que movimentar um monte de músculo e algém fal tipo o qu eu falei cara para eu Fazer um copo eu não consigo pensar o copo se não pensa no material Ah mas você engenheiro de material não não né né não mas eu preciso pensar no material eu preciso pensar no processo

de produção eu preciso pensar esse copo como vai ser embalado como é que vai ser a logística se se é um bom tamanho para fazer o package para chegar no lugar para diminuir o custo de logística para poder vender aliás eu preciso pensar como é que ele vai ficar no shelf lá na Prateleira Eu preciso ver como é então eu tinha que pensar porrada de coisa ali quando falando do des não tinha como não pensar nisso E aí quando a gente faz do produto digital por isso que eu falo fragmentou demais falar assim não eu

penso só se é vidro Aqua camadinha o Rodrigo pensa que tipo de líquido vai o Leandro pensa se é o redondo ou quadrado uma esteira Industrial né por isso você falou Charlie Chaplin para mim ficou Muito claro né fiz minha parte tó e e Cara eu vi um monte de gente falando assim falando assim cara não dá para você olhar que talvez vai ser um um um líquido frio em vez de quente não isso não é comigo isso é com é com Rodrigo com o Rodrigo é o esp de material eu só só faço isso

só aí trazendo só faço pesquisa só faço o texto não sou eu que faço ro map eu não sou dono de nada então também teve um um lugar ali que o que os designers deram um step back ali Fala assim eu não sou dono de nada eu adoraria ser dono de tudo Aliás adoro reclamar que eu não sou dono de nada quero falar sobre estratégia quero assim man não me man não fala que eu sou responsável se de errado não não sou dono eu só eu só falei vidro madeira cara foi o Rodrigo que botou

café no lugar que não para botar E aí você depende de alguém para vir costurando essa esteira de alguma forma que vai saber quem é né um stakeholder né as Palavras que gostam né área de produto as entidades exatamente dá para entidades é ótimo mas espera aí deixa eu ver ó Então já gostei Você viu que se você deixar a gente vai tocar o papo sozinho então ó F tin um Leandro é lembramos vamos perguntar alguma coisa para ele eh eu algumas coisas que ficaram para mim a primeira é essa necessidade de uma pessoa de

design que tá olhando pro negócio ou entendendo O negócio e para a partir daí começar o seu workflow se eu não entendi qual que é o objetivo de negócio tá esperando o que que eu vou atender que problema que eu vou resolver do negócio não adianta começar a falar com o usuário fazer pesquisa etc porque vai ser em vão vou desenvolver alguma coisa que eventualmente não vai ter Impacto nenhum e a segunda e a segunda frente que se junta aqui é esse movimento do mercado de Fragmentação da função e que agora então tô entendendo eu

nem sei se isso é uma realidade mais honestamente queria saber se isso ainda existe essa fragmentação ou se agora assim existe bastante ainda M eu acho que a gente tá num trajeto de reaprender a desfragmentar Ah tá bom então essa falando né Essa porrada essa paulada que a gente tá levando no mercado é uma readaptação do cenário né Então tá se redesenhando então você vê movimentos já desse novo processo Mas ainda tem muito lugar que tá fragmentado s e e e até essa fragmentação ela foi uma resposta à demanda do mercado tá porque o mercado

falou Car preciso de um monte de gente falar assim pera aí é muito mais fácil aprender só a falar sobre líquido do que eu aprender a falar do logista aí a galera foi cada tema vai ter naturalmente a sua o seu nível de profundidade que seria a minha pergunta aqui então então o caminho Se a gente Fosse fazer um arquétipo de profissionais de design que que é eles são mais full service não sei se é essa palavra assim eles full stack né é não sei qual que é a visão de vocês para isso se a

gente olhar ele pode ser não você ia falar não eu ia falar que para mim mais do que nunca o papel que a gente classifica como generalista é esse é que ganha espaç é o que ganha o espaço Então se a gente olhar pro tshape por exemplo é aquele modelo de Formação não Significa que eu não tenho que ter uma especialidade né a formação it né que tem formação tem um nível cono essa amplitude ela é Ela é larga né mas é óbvio que eu tenho ali um afunilamento em alguma coisa minha zona de conforto

onde eu tenho domínio onde eu onde você vai pra profundidade mesmo porque cada um vai terente Pesquisa visual arquitetura de informação né negócios tem muita pessoa que migrou De outras áreas então acaba Trazendo essa bagagem Mas querendo ou não a linha horizontal ela é fundamental né Essa amplitude S só complementando ali que o o Rodrigo tá falando para mundo entender o que vi ver se concorda ali é que tiraram a cabeça do T ultimamente Ficaram só na profundidade F só ficou um blocão exatamente aí o que tá provocando cara tem que botar esse T ali

de novo aí o tamanho da profundidade se Alguns vão puxar duas perninha fazer um pi não tem problema entende assim Acho que aí cada umim e também vai muito do perfil do negócio e do desafio talvez tenha um negócio que precisa de mais competência em pesquisa talvez tenam mais que precisam de mais em design de interação aí vai vai depender muito do eu queria só complementar para pensar assim que quando fragmenta E aí toma porrada dali Então imagina um monte de pecinhas pecinhas V A ideia é que não monte as mesmas pecinhas que estavam antes

tá essa essa que é a diferença Então então por eu tava numa discussão no outro dia exatamente sobre isso então fala assim cara eh eu não não hoje quando a gente olha e tá falando formações acadêmicas de de de design sei lá 4 anos de graduação ali como todo ali ninguém continua continua falando de negócio ninguém continua falando de liderança ninguém fala de questões emocionais ninguém fala do comportamental ninguém fala de gestão ninguém fala de go to marketing ninguém Fala de nada disso ainda eu ainda tenho uma visão ali de Formação dentro do I uhum

só que quando quando a gente tá remontando essa pecinha do T é uma pecinha do T quando E aí vê se você concorda al quando tá falando que fala desenvolvimento de produto com essa visão holística até uma provocação assim tipo assim por que que eu preciso ter um Por que um um PM não f como sculo ali um monte de lugar quando fala botar um design como PM o pessoal fala não Designer não faz isso por que ele é desenvolvedor de produtos se ele tem uma visão de negócio se ele sabe falar de logística se

ele vai trabalhar parceria vai conseguir calcular pnel vai saber qual vai entender Qual que é a necessidade do mercado qual que a necessidade que tem do usuário da da empresa ali para conceber el Qual que é o produto ali isso isso deveria ser o papel de quando tá falando um pr um desenvolvedor de produto entende assim Ele tem essa visão holística óbvio que vai ter gente falar assim [ __ ] eu não sou tão bom nisso eu sou bom nisso e ele vai complementando ali o time dele ou complementando o conhecimento como ele quiser fazer

ali como um todo mas essa visão dali do todo para poder conceber isso é isso que eu acho que os designers largaram a mão e é isso que eles têm que correr atrás para ontem entendeu porque a bola dá uma porrada e eles estão Ainda tentando catar como é Que eu faço workshop como é que eu faço se eu trabalho no figma ou se o figma vai morrer ali ou não fal cara não é sobre essas peças Apenas mais uhum entendeu Você tem S novas pe novas peças esse T não é o t que você

tinha na cabeça antes o que traz até uma aproximação a tecnologia sobre inteligência artificial que é uma nova peça completamente fora do jogo anteriormente né totalmente Aí tu já levantou a bola para mim então eu já Aqui pra frente eh vocês falaram vocês falaram várias vezes aqui sobre os workflow fluxos né de criação de desenvolvimento de produto né então a gente fala lá [ __ ] pesquisa prototipação design de interação e validação de conceito etc etc etc vocês vão saber todas as micro etapas desse processo E aí eu queria bem chacoalhar mesmo assim o que

que muda com o que a gente já tem disponível e eu vou falar de ferramenta de Inteligência Artificial Tá Que eu acho que é sempre bom a gente lembrar que é uma ferr não é um um ser que vai pular da tela de repente e dormir com a gente eh Então as ferramentas de Inteligência Artificial como que elas entram nesse fluxo na opinião de vocês assim aonde que pode haver alguma disrupção nesse fluxo e e o que que isso significa pros profissionais assim pro horizonte de um ano quanto que a gente consegue prever agora não

sei mais semana que vem eu vi Um vídeo que o salto um salto absurdo é 900 di n eles falaram 900 dias porque o total é 200 9 900 dias vai ser uma coisa assim absurda né então 900 Dias pronto bante a onde a gente bastante tempo mas onde estamos em relação a isso o que que muda que exemplos que vocês podem trazer adoraria explorar agora esse tem a gente começa revelar segredos de [Risadas] empresa vai não tem tem coisa eu não vou Não vou se se eu se eu for lembrando eu vou falando o

nome aqui mas assim eh Acho que primeiro ponto que até que tava falando ali agora a gente tem que olhar o processo inteiro tá quando eu quebro o processo inteiro e aí tem uma lógica que é que a gente vê desde a revolução industrial assim então tipo é tudo que que a a a máquina puder fazer melhor ela vai ela vai fazer então quando a gente tá falando de Revolução Industrial a gente tá falando de velocidade a gente Tá falando de força a gente tá falando de precisão essa era a Revolução Industrial era mais ou

menos esses três pilares ali como todo então como é quem levanta uma pedra um guinda tem meio mais força do que um 1000 pessoas levantando quem tem mais precisão a máquina de corte versus alguém lá cortando na mão e assim sucessivamente ali como tudo quando a gente tá falando ali de do da da ai ela traz outros Pilares aqui tá então ela vai ela vai Começar a ter uma inteligência de processamento de de coisas que eu demorar um maior tempão para processar ela vai vai ter uma ela vai conseguir uma capacidade de cruzamento de informações

num volume muito maior do que eu consigo cruzar em si eu não vou saber todos os pilares que tô aprendendo Então mas mas a ideia t tá onde que são esses Pilares que que que que mexem aqui como um tudo e aí depois você pega e olha o teu processo Então assim tá então O que que é o meu processo ali design problem framing aí do problem frame eu vou lá e faço um um um research do research eu faço uma análise na análise eu faço um ideation da ideation eu faço um priorizan da prioriza

eu faço um execution tipo prático AL como tudo ah eu chamo de outro nome whatever mas é mais ou por aí não muda muito essas etapas ali como um tudo aí você pega assim vamos pegar ali tipo assim cara onde que tem um trabalho braçal Fenomenal pesquisa Eu tenho um trabalho braçal fenomenal ah onde [ __ ] fazer entrevista fazer análise ir a Campo pegar pegar informação fazer essa análise cruzar essa essa pesquisa versus uma outra pesquisa cruzar isso com dado secundário cruzar isso com com dado que tá vindo do meu Rot já cruzar is

com para poder fazer isso cara isso dali tem várias já ferramentas de de mercado que fazem isso tá aí Outro pedaço que tem ali tipo fazer que eu falo assim cara se Eu tenho lá eu faço eu tô tô desenhando ali um produto Fala [ __ ] Quais são os os as os fluxos Chaves ali eu posso desenhar os fluxos Chaves só que geralmente todo mundo todo mundo lembrar que sempre fica para depois do backlog nunca chega são os fluxos de problema né Então assim Então beleza Fui lá converti ah esse é o meu caminho

feliz de conversão do Funil se der problema eu ligo pro call center e aí ninguém faz essa outra porque demora e tudo mais al Cara bota eii para fazer isso que ela vai fazer em 33 segundos ela vai estar fazendo isso ou fazer outras replicar ou seja Então olha isso também já tem uma porrada de software fazendo isso tá softwares específicos para isso Ou sof genéricos is esse Agora me lembrei da um que chama eh Wizard eard izard então é um que faz é um que que faz tudo isso dali e ele inclusive Agora Posso

estar confundindo as soluções ele já te manda lá para para para um pre-code para para depois você entra depois numa outra ferramenta de código qualquer e tudo mais ali tinha um projeto da Microsoft que matou que era um que você fazia sket na mão e aí você ele você tinha tirava foto tiraram do ar esse mas no tempo funcionava tirava foto eles já faziam também um precode aí já já jogava ali um CSS E aí você podia fazer isso isso para toda fase também de Prototipação etc exato você pode jogar no chat APT se você

quiser tá ele já começa a fazer isso você faz todo esse trabalho eu achei bem legal o que você falou porque é o momento inclusive de um projeto que a gente tá tocando lá na meiuca que é exatamente isso usar a inteligência artificial pro nosso dia a operacional ão substituindo aquele trabalho braçal e focando só em High level points assim de qualidade de design de experiência de análise usando A inteligência artificial mas também usando ela no cliente né então os pontos de atendimento todos do cliente agora vão ser substituídos pela Inteligência Artificial o design system

que é o que o Core né que a meuca sempre vendeu Asia service então estruturar um design System que levaria se meses em 2 meses ou seja ganhar qu meses ali Uhum E isso tem uma escalabilidade monstruosa em cima disso geração de Maps geração de protótipo então assim aí o trabalho se Tornou maravilhoso pro designer Se ele souber aproveitar essas ferramentas porque você ganha tempo para focar naquilo que importa uhum né e o cliente enxerga um valor também monstruoso nessa relação Porque daí a gente volta na nossa conversa anterior porque não é Custoso refazer também

né não é Custoso repensar e ex pivotagem a pivotagem é muito fácil né e a evolução também é muito rápida né E que e o fator de cálculo de escalabilidade né eu consigo Analisar propensão proporção qualquer coisa e aparar as arestas que eu preciso de margem de erro de negócios né Então você já pensou hoje o full stack product design usando essa ferramenta para ser o full stack product design e é um stack pelo que vocês estão falando do ponto de vista de software você pode usar llm genéricos assim chá de GPT Gemini etc mas

provavelmente tem todo um ecossistema que tá especificando em etapas né a etapa de pesquisa É isso Mesmo já tem coisa para pro pro Flow inteiro muisa tem tem e aqui aqui no Brasil aí aproveitando fazendo jabazinho então a minha a minha Startup a minha Startup que é a dinini ela pega um pedaço grande desse fluxo aqui tá então eu pego desde do eh Será que que eu tenho uma oportunidade até a validação ali de uma de uma solução no mercado ali tá tudo isso empoderado com EA generativa então é um processo que a gente pega

assim numa empresa grande vai Durar na casa dos se meses 8 meses para Ah tem uma oportunidade deixa eu explorar esses territórios deixa eu ver qual que é o mercado endereçável vamos ver qual segmentação fazer uma ideação solução e valid até validação isso e a gente hoje tá fazendo ali em uma semana tá então oo tudo eu acelerando ali com com o uso de ai então acelera a pesquisa acelera análise a gente trabalha com personas sintéticas eí essas personas elas podem a gente pode descriar do zero Ou ou ou posso ingerir informações se se você

já tem um estudo de segmentação em giro eu faço essa ingestão ele se comporta como então tem vários modelos ali que vai trabalhando ali como tudo a gente não é o único tem trabalhando aí Outro exemplo para aceit ela tá trabalhando na na parte depois Tá ok eu já tenho a solução eu vou acelerar ali que é o flow deles lá aham uma porada tem estão deab L super Minds que Vale legal todo mundo dar uma olhada que ele fala um pouco dessa dessa dinâmica aqui com então tem uma porrada de de de soluções ali

entrando em pedaços da pedaços específicos ou pegando pedaços ali do do fluxo ali do processo ali como tudo e vai surgir muito mais tá muito legal quero eu quero explorar essa coisa da da Persona sintética mas só antes de explorar essa parte dizer que provavelmente no chat tá aparecendo aí um link com a oferta do dia quem já Tiver ansioso ansiosa aí para ver qual que é a oferta específica para entrar na Tera aprender sobre um monte de coisa que a gente tá falando aqui inclusive no nosso curso de inteligência artificial para negócios nosso curso

de product design que é uma visão bem Ampla também da área e da profissão enfim vejam aí o link foi colocado Persona sintética pô preciso perguntar sobre isso porque que é é uma assim até acho que talvez seja até um Ponto meio polêmico do ponto de vista da da história né do do Design de experiência etc porque essa conexão o ser humano ser humano Cadê o ser humano nessa história virou mito do ser humano é Então como que é esse negócio tem pesquisa que mostra assim alguma coisa que mostra que de Persona sintética tem o

pode dar o mesmo né assim Tem acuracia de tem tem dois estudos um é da Universidade de cornel e outro não lembro o nome da Universidade que é Inclusive onde a gente tá baseando para para fazer a os testes e e as pocas de validação ali da veracidade ali do do modelo que eles eles trabalham com esses tipos el eles fizeram esse teste eles fizeram um teste em cima do do modelo eu acho que era o chat pt3 se eu não engano nem era o 3.5 tá em cima do chat pt3 eu não vou lembrar

agora todos os resultados números clar mas tem estudos sim que mostram ali então assim então o que que acontece então tem uma uma que Eles fizeram eh a a a desde a criação versus os alunos de MBA e aí viram qual que era a como que chegava dali o chat PT foi acima dos alunos de MBA e eles também fizeram ali na validação dos conceitos ali também E aí a aí o que que eles trazem ali pra gente tomar cuidado é a questão do do envez momento da base de dados que a gente tem hoje

hoje a a Open Se não me engano é abril de 23 e ela é muito pegando em dados secundários E aí o dados secundários que a gente tem Hoje na internet Aliás Tá representado aqui né três homens brancos falando sobre tudo ali então Tem sim um cuidado do viés mas assim como qualquer processo de pesquisa que por exemplo no screening você também tem que tomar cuidado para não envar na sua amostra o que a gente faz hoje ali na din a gente entra ali com hard code ali na hora dele da do comportamental para ele

trazer não não ele não criar tá porque por isso tem que terum cuidado ali com com com a Open que ela gosta de tripping e você você força ela te traz uma resposta tá então assim mas nas apis a gente assim ele ter cuidado dele trazer o máximo de amostras diversas possíveis e trazer essa representatividade ali se eu não trazer ele mostrar que ó minha amostra É envasada porque eu não tenho e ou eu ou não consigo te dizer se se é repr ativo V ou não E aí isso Beleza isso não larga Então se

se for o caso que que a gente trabalha nosso cliente então vamos a Campo pegar esse pedaço que a gente aqui não tem mas eu já ganhei um tempo enorme tá então assim então o que a gente fala assim cara tem uma música do titante que eu gosto de falar que fala assim cara as ideias estão no ar você tropeça e acha a solução entende assim então tem muita coisa que é senso comum tá então todo senso comum eu limpo na hora ali se eu quiser alguma coisa que é fora do senso comum a gente

fala assim cara vai vai a Campo ali só que você vai um campo muito Mais direcionado muito mais profundo então esse tempo que eu te falei assim ah então agora esses seis meses ali não virou mais uma semana tá tudo bem virou um mês e meio entendeu assim mas estamos falando de 8it nove meses virou 1 mês e meio com profundamento muito maior porque o outro mês ali eu acelerei os outros meses acelerei um monte então pessal sintética Tem sim problemas de viés eh mas tem maneiras da gente contornar e a gente tá aprendendo ali

Tem alguns institudos de algumas universidades que eles estão fazendo isso fazendo verade mas tem um monte de polêmica tá como tudo que é novo nada nada é tipo a ferro e fogo assim eu tava conversando com um amigo que ele tá na IBM e ele tava falando que para eles ajudou muito a visão da Persona sintética para b2b porque aquele usuário inalcançável que é um engenheiro da Aeronáutica que você nunca vai falar mas é bem Segmentado né e ele já tem viés de qualquer forma porque a característica tá muito bem desenhada mas você não tem

um acesso Então você usar isso para b2b alavancou muito mais essa discussão então saber usar é exatamenteo que você falou né quando a gente fala de um público muito aberto obviamente Tem sim as margens aí que tem que prestar atenção mas do outro lado aquele que não tem acesso a nenhum tipo de cliente e Persona ela se encaixa para salvar esse Momento né então é saber usar de qualquer forma sensacional e E aí eu eu a evolução aqui né E talvez seja muito cedo pra gente conseguir eh entender mas eh do fluxo como vocês vem

o fluxo aonde que a gente tem mais ganho com inteligência artificial e exatamente aonde que vocês acham que vai subir a a prioridade ou o tempo das pessoas que estão desenvolvendo o produto né você mesmo citou assim foi uma maravilha né Que existam essas ferramentas Tá bom então esse tempo vai para onde exatamente né as pessoas vão fazer o que com esse tempo é uma boa pergunta eu acho que ela é totalmente especulativa por enquanto mas de qualquer forma eu acho que ela faz parte desse redesenho do Papel desse entendimento de talvez reconstruir ferramentas reconstruir

processo redesenhar o papel como um todo de uma qualquer forma né então a gente falou antes né A o prod o o o cara de Produto a pessoa de produto PM vai existir Talvez esse tempo seja a fusão dos papéis e o redesenho de um novo papel uhum né porque exatamente isso inclusive de fato os domínios eles estão exatos se sobrepondo se se misturando então talvez essa pessoa ela tem uma visão e atuação muito mais Ampla do que só a peça pequena de design porque ela vai ter agora um ganho com a ferramenta com o

redesenho do mercado para ela também enxergar de maneira completa o Produto uhum o negócio eu acho que tá exatamente nesse momento a gente tá enxergando o movimento mas a gente não sabe o que vai ser mas a gente especula o que pode acontecer dentro desse cenário dessa forma né não sei o que que você acha não concordo acho que se fosse só voltando falar um pouco ali para chutar olhem onde tem um volume de processamento é onde hoje tá sendo um maior ganho Então você deu o exemplo dali [ __ ] pega fazer análise de

pesquisa Etc isso aí já tem um ganho Claro hoje eh e é simples de começar a fazer só ten um cuidado tá que quando vocês usam um chat ept aberto ali dá para pedir para não não treinar mas mas cliquem que senão vocês estão botando informação eh é é delicada mundo cuidado chegar em algum lugar exato tem um cas vai passar no liquidificador e vai sair alguma coisa em algum lugar informação tem um caso não lembro Qualquer a empresa mas foi isso alguém lá da empresa ficou botando testando E aí depois alguém perguntou assim ah

qual que é a estratégia da Apple aí falou a estratégia da Apple essa ess porque era não era Apple mas era alguma empresa assim eu acho que foi Samsung acho foi Samsung é verdade Samsung falara Samsung foi Samsung Sam então cuidado porque pode ter uma reversamente sem querer tá Tá treinando Mas já tem ali processamento então então todo o volume De processamento para mim é me um lugar meio no Brand porque ele F muito mais rápido e muito melhor do que a gente e tem uma uma brincadeira que a gente fala um pouco que não

existe nada mais enviesado do que um workshop eh de stakeholders para colar bolinha preta e priorizar assim se você pede se você pede mas a gente se engana né E aí não é pr isso não é pr isso não é pr isso mas se você pede por exemplo para um chat ept para você para Priorizar em cima de critérios você colocou ele vai priorizar em cima dos critérios porque ele não tem gosto ele não gostava mais daquela ideia menos daquela ideia isso é um exercício todo mundo pode brincar chpt ali então acho que tem Tem

lugares sim que ele tem viés mas tem lugares que a gente pode ajudar a trabalhar o pouco do viés tá então assim mas falar que não tem viés seria um pouco mas eu acho que para mim seria isso E agora onde vai ganhar tempo eu Não sei acho só só mais uma provocação acho que a gente vai viver uma onda agora que a gente vai querer fazer mais coisa porque tem mais tempo e talvez depois a gente começa a falar assim não pera aí eu não preciso me quro dias de trabalho só por semana é

sim acho que agora o primeiro momento é Ah já que você aproveita e já faz 50 coisas ao mesmo tempo com teu CoPilot aí da vida exemplo bobo meu time uma vez resolveu fazer uma análise heurística imputou os Dados dentro do chat GPT cara ele deu em segundos a resposta urcia todos então você vê que é uma coisa boba simples mas que um grande Impacto de resultado pro cliente e velocidade pra equipe que levaria três dias uma semana né é isso é eu eu eu eu fui lá no no sou by sou no festival e

desse ano e aí uma das das palestras que eu vi foi com dois professores da carn Melon acho eh e era desenvolvimento de de de produtos design com e E e eles traziam Logo no início Falam assim ó a maioria dos projetos que estão sendo feitos ou que estão tentando ser feitos de desenvolvimento de produto com eh para utilizando Inteligência Artificial a solução de inteligência artificial para para inovação em produtos eles dão errado porque as pessoas eles colocam uma matriz assim um eixo Y de expertise humana e um eixo X de acurácia do modelo e

a maioria foca nesse quadrante aqui que é alta Expertise humana e alta acurácia do modelo eles falaram assim mas tem muita coisa que você não precisa da curá do modelo você vai ter uma resposta muito razoável que não vai fazer mal né a solução aos seus clientes etc com uma curaça que ela não precisa ser extraordinária e também o nível de expertise humana não precisa ser tão tão alto para para tudo assim então eles desmistificaram um pouco isso falar ó procura o a a fruta mais baixa né o low Hanging Fruit aqui para começar né

óbvio que tem lugares aqui que são projetos mais complexos etc mas tem muita coisa que tá nesse lugar assim que você pode ter uma curaça mediana de modelos e ainda assim ter um salto exponencial às vezes num processo não me entrega e tudo mais e aí uma outra coisa legal parenteses que eles que eles falam que eles fizeram um brainstorming kit e eles falaram que eles meio que e desembrulhar assim tudo que um sistema de Inteligência Artificial enfim o modelo pode fazer então Eh detecção predição identificação então isolaram isso para que no processo as pessoas

possam pensar a partir de capacidades e não de uma forma genérica tipo ah isso aqui é uma inteligência artificial E isso também é uma forma muito interessante de conseguir sim colocar as coisas em perspectiva sabe é e e você falando isso até me veio aqui que você a sua primeira a pergunta Anterior né vai vai acontecer uma ressignificação da interface com o usuário também né Essa interface que o design o product design hoje se preocupa ela já não vai ser mais a mesma porque ela também vai ser diferente porque ela vai ter uma inteligência artificial

então é capaz da gente avançar para uma interface conversacional O que significa completamente a interação né então a gente vai passar por uma revolução Também do que que o designer entrega na ponta e o que que o usuário vai exigir então é muito conectado com o que você tá falando né Eh é uma mudança não só pra profissão Uhum mas também pro usuário o que a gente entrega nessa nesse intermediário né então é uma construção Geral de tudo novo né É E a gente evoluindo os nossos padrões à medida que a tecnologia evolui também né

ex é e e e tem um só pegando essa ponte aqui do Rodrigo tem um caminho também Que por isso que eu falo que essa fragmentação é o é o é o risco que a gente hoje ainda tá tá tá tá nela ainda porque imagina que eu vou num caminho desse do conversacional aí a gente viu exemplos aí lançado em Janeiro lá o R1 lá da Rabbit por exemplo e ele é um é é uma experiência totalmente figital ali tá então tem um device lá que é um quadradinho dali e ele tem uma uma uma

uma conversacional que eu tenho até um a uinha dali ela vai mexendo ali ela é Totalmente física dali a tem um outro cara que fez também uma outra que era um pessoal que saiu da Apple lá é tem esse pin tem um tem tem tem tem alguns desses ali ou seja tá vendo que o antes a gente pensava assim ah não existi o produto físico existi o produto digital e aí essa esse tal do fital ele começa a acontecer a Alexa não é uma interface Mega inteligente mas ela é uma interface Assim espero que não

tenha nenhuma Alexa que ligando aqui no estúdio mas assim Mas mas ela tem uma nem na casa de vocês dá faz o pi ali como fala assim mas assim mas ela mas ela também tem tem tem algumas nos Estados Unidos Parece que eles estão botando EA generativa para ela ter uma interação melhor assim a gente já tem hoje ali por exemplo você consegue fazer os nos só batendo ou seja então pensar Olha como a gente mais um indício que a gente vai ser ser forçado a pensar de uma maneira mais Ampla do que a gente

tava pensando até então Entende assim Acho que só para sim D um pouquinho de pitada nesse sentido muito bom muito bom talvez já tenha usado o airbnb para alugar uma hospedagem Quando você vai viajar ou pelo menos você já ouviu falar do airb B né hoje ela é uma das maiores empresas do mundo e vale mais de 95 Bilhões de Dólares o que talvez você não saiba é que a experiência do usuário foi um dos principais diferenciais pro sucesso do airbnb eu não sei se é porque Ela foi fundada por designers Mas esse não é

um caso isolado um estudo da mckin mostra que empresas que investem em design crescem duas vezes mais do que seus concorrentes e com isso as habilidades de product design se tornaram vitais para as empresas e a demanda por profissionais explodiu a Tera já formou 30 000 profissionais pro mercado digital incluindo pessoas que hoje constroem experiências e produtos nas principais empresas de Tecnologia do País nosso curso em digital product design cobre todas as habilidades fundamentais da área desde metodologias de pesquisa passando por desenvolvimento de protótipos até chegar ao resultado final e o melhor você pode aprender

com experts que são referência em product Design no Brasil e olha eu tenho uma novidade imperdível tá rolando agora o Tera festival um evento que reúne conteúdos gratuitos e ofertas Meg especiais em todas as formações da Terra Acredit em mim você pode economizar alguns milhares de reais se se inscrever em um ou todos os cursos da Tera durante esse período do festival mas as vagas são limitadas então te recomendo a clicar aqui conhecer as condições e dar o próximo passo na sua carreira eu te espero aqui na Tera queria explorar um pouco com vocês que

ferramentas recursos específicos vocês recomendariam para designers estão querendo começar a utilizar inteligência Artificial em seus projetos né então eu aqui entendo inclusive que vocês já tão avançados né Acho que tem muita gente que tá ainda começando nesse processo acho todo mundo experimentando para começar que não tem nenhum especialista nessa área né mas dito isso ainda assim tem algumas pessoas que estão experimentando há mais tempo e outras que eventualmente estão começando então Eh que ferramentas que vocês têm utilizado que ajudou vocês ou que tem Ajudado vocês nesse processo de eh repensar os fluxos né a maneira

de trabalhar maneira de desenvolver produtos quem quer começar aí acho tem uma uma dica barata para todo mundo começar quem não começou pega o Ed do da da Microsoft instala no computador eh usa o CoPilot da Microsoft que é com base na Open ai eles dão não me lembro se é 30 ou 50 interações ali e e de graça tá então você consegue usar porque uma uma diferença tem várias diferenças Tá uma só uma diferença ali entre o chat PT 3.5 que é o de graça e você acionar um quatro é que no quatro ele

começa você pode subir imagem usa o Bing então ele potencializa bastante o teu uso do que o som 3.5 ali se você usa via Ed da Microsoft ele já tá usando Bing e eu não lembro se dá para subir imagem ali ou não mas só se usar o Bing que ele faz busca na internet cruza que você tá colocando é legal para caramba que é um pouco ia chamar de bar que é um p o Jim Eh ele ele fazia ele faz super bem também eh só que hoje o da Microsoft ali com com a

openi ele tem uma precisão super boa ele é super legal então quem quiser começar brincar ali para entender começaria por ali tá E aí outra coisa que a minha sugestão é meio que tentar falar assim cara pega dentro do do teu fluxo do teu dia a dia ali é meio parecido que você viu lá na palestra do do do self by SF ali tipo assim tá que que são as grandes tarefas Quais são as As as tarefas que tomam o meu tempo entendeu assim e aí faz esse exercício e tenta buscar assim ferramentas que te

ajudam n por aí começa a brincar por aí agora qual ferramenta não faço B tem uma porrada Ah tem um tem um tem um site que chama There is an ai for ent é um repositório né de eu entrei esses dias tá com acho que 15.000 16.000 ferramentas assim então entra lá e começa a procurar lá mas já procura direcionar porque esse mundo tipo assim É Tem cada dia tem um monte de coisa nova tá toda hora mudando alguma coisa então eu começaria brincando instala o AD mesmo você tendo Mac Fala [ __ ] vou

botar o instala vale a pena bota o AD lá usa o CoPilot ali da da da que você vai est usando Open ai o chat PT ali via Microsoft eles estão consolidação de pesquisa não precisa nem falar né sim bota é é eu iria pelo mesmo caminho Por incrível que pareça Esses dias eu tava eu fui dar uma mentoria e falei você tá Usando o chat GPT para te para ajudar você a organizar o seu seu currículo O que é chat GPT uma pessoa atuando em product design então assim cara começa por aí né porque

parece que ainda existe uma barreira né não sei da onde mas eu acho que é o pontapé inicial e baseado Eu gostei muito do que você falou suas suas atividades durante o dia enxerga onde isso pode ajudar suas prioridades e para brincar Tem um monte de ferramenta como Você falou eu brinco muito no mid Journey adoro ficar lá criando thumbnail de vídeo adesivo mas são coisas que você consegue entender né A minha irmã ela trabalha com produção de vídeo o o storyboard Inicial é feito no mid Journey né então começa por ali aí leva para

um ilustrador ele faz então você vê que explorar essas ferramentas por mais que sejam básicas e iniciais elas já trazem um potenci De ganho e aprendizado em alguma coisa seu dia a dia né e e é um pouco uma musculatura que você vai desenvolvendo né do jeito de fazer do jeito de pensar do gatilho que você tem interno para buscar uma determinada ferramenta né É Ah minha minha esposa é professora Universitária e ela e aí os alunos obviamente a academia está sofrendo muito com chat GPT porque os trabalhos todos são escritos com os vícios de

linguagem do chat GPT 3.5 e ela fala o Problema não é vocês não usarem o chat GPT porque eu não vou segurar Mas é vocês fazerem as perguntas certas pro chat GPT trazer as respostas mais refinadas que é exatamente o que você falou a musculatura é né curiosidade acho que é um mês atrás se eu não me engano saiu um um um relatório com acho que as 100 ferramentas de a mais acessadas do mundo a partir de volume de tráfego e entre as 10 primeiras tem uma que é Uma uma solução de identif de plágio

eh pra universidade especificamente que achei muito curioso que pô para ter um volume tão grande de de acessos a adoção já deve estar sendo grande por Universidade sim é há um mês atrás há um mês um tempo assim ele não conseguia fazer citações Sem mentir eh Hoje ele faz citações mas citações antigas e e não mentindo então você vi já deu um salto já ele já consegue pegar a referência do livro e trazer ela a Citação então é saber usar e não vai ter escapatória né mas eu diria isso assim vou vou no que o

yako falou começa pelo básico porque isso já vai ter um ganho um salto porque vai abrir para outras ferramentas que estão por aí né muito bom não só falar que quando e eu não tinha um um foco exatamente por isso que eu falei pegar a tarefa não tinha um foco para usar eu ah Comecei a brincar no D 20 Eu comecei no no mid J mexe três quatro vezes fal tá legal mano não sei o Que eu quero fazer com isso por isso que sim é bom ter um problema para tentar resolver né tem um

problema at del tá Ah preciso quero mudar de emprego preciso fazer meu currículo você pode desde ch GPT e e aliás tem uma porrada de ai treinada para currículo assim e você vai achar o mundo al vai achar um mundo ali aí começa a brincar então assim e aí de novo vai no vai não é jabar da Microsoft tem nada ali com ele mas tá de graça e dá para fazer bastante uso entende Dá Para brincar bastante ali eu ten Eu tenho um amigo que começou a criar imagens no ID Journey para imprimir em capinhas

de celular e vender capinhas de celular com imagens do mid Journey pronto cara Ele montou um negócio é olha só é tem de tudo né Muito bom final aqui eh recomendação livro texto site artigo eh nossa nossa Eles mandaram essa pergunta antes pra gente a gente não fe cas de cas deduram noos aqui ao vivo vocês pensam então lá lá no meu LinkedIn tem um post que eu listei seis palestras do souf by souf sobre design e inteligência artificial foi bom eu queria muito ter ido foi bom foi muito bom eh algumas em algumas partes

eu achei que a conversa ainda tá no nível existencialista quando a gente deveria estar falando mais cara ferramenta assim papum entendeu É como que eu uso no meu dia a dia mesmo assim mas essas palestras são muito boas tá lá no meu no Meu LinkedIn o pessoal coloca aqui o o no no chat aqui o o o link seis palestras que estão abertas o áudio de Muitas delas tem a do John Maeda por exemplo falando sobre design against ai é o é a palestra dele Então vale a pena vale a pena dar uma olhada e

vocês estão olhando aí não é para olhar o link não da da minha dica minha dica tentando achar alguma coisa de valor para trazer porque eu não faço ideia eu tenho um porque eu Tô lendo eu tô achando demais demais mas na hora pode falar agora pode pode falar eu tô lendo um livro que é networking para quem não quer fazer networking Ah olha só achei sensacional esse livro é da caring Week e cara eu falei na hora na hora que vocês falaram traga um livro eu falei eu vou falar de um livro que não

tem nada a ver mas que tem uma relação muito boa é uma profissional que trabalhou no Google e ela traz muito esse esse esforço hoje em dia de Entender cara eu sou introvertido extrovertido e de repente dá uma luz muito legal então esse daqui seria o livro bo muito bom muito bom ó vou vamos passar em branco Cara de Pau nar os dois aqui um site para olhar falando de Ai aquele There is an ai for that Acho que o nome algo mais ou men parecido Google vai ajudar achar ali Acho que vale olhar para

ver o que que tá acontecendo eh Vale procurar acho que se ter aqui Também o estudo que o MIT tá fazendo lá que chama super superm e E aí eles trazem trazem uma não é exatamente trazem uma discão Mas eles estão conectados com umas discussões que a gente tá falando muito do uso da ai como copiloto mas a gente da já tem gente falando da da e autônoma entendeu assim então e E você tem planejamento encadeamento de ações e ela mesmo vai tomando as decisões e vai andando e conversando eii tipo a minha eii com

a Tua eii com a eii do Rodrigo e vai viajando ali Essa é um pouco do que o pessoal da da MIT tá falando de superminds é no superminds inclusive eh eles eles têm um um um uma brincadeira que a gente estão fazendo com processo de design e que é bem parecido com a dinini entendeu assim é bem parecido em si É então acho que ess é um lugar que é interessante de ver E aí livro na verdade tem tem dois assim que eu queria falar um que chama reward Que é que é uma que

é da uma galera que é exin e eles falam sobre transformação digital e eu acho que é legal porque quando a gente tá falando aqui de aí primeiro ponto que eles trazem que é um que eu lembro dali que fala assim primeiro que quando fala de e eu não lembro qual que é a palavra que a gente usa assim a ideia quando a gente fala muito transformação digital nas conversas parece tem um início e meio e fim só que isso não tem fim entendeu Assim então acho que esse é o primeiro é interessante pr pra

gente olhar ali como todo aí fala de negócio fala como é que é um livro para PR para executiva acho que é interessante todo mundo que tá fazendo pro digital ler um pouco sobre isso eles botam um ai ali é muito mais e digital eai porque tava ali Anes lançar mas é mas o conceito Acho interessante E aí tem um tem um outro lugar que eu acho que era legal vocês vocês lerem que é uma na verdade é procurar tem t Talk Dela que chama edmondson a edmondson eu sou fã dela ela tem alguns livros

tá ela tem um livro que fala que é teaming a americana adora pegar botar o in em alguma coisa que seria timar te assim ela tem um outro que chama organização sem medo esses dois eu sei que estão em português que é o seguinte que ela traz que eu acho que para mim vai ser fundamental ali quando a gente tá falando ali desenvolvimento de produto e inovação ali como um todo que é você o Teu papel quanto indivíduo como líder ali Líder não é gestor tá não tem uma coisa uma coisa tanto são dois nomes

diferentes assim tá no dicionário em dois lugares tá assim são duas coisas totalmente distintas e o teu papel Quanto quanto Líder ali de criar uma um ambiente que chama um ambiente de aprendizagem tá E esse ambiente de aprendizagem Ela traz em dois vetores eu fala assim ó se eu tenho um accountability Claro e se eu tenho um py Com a loga Safety ali se eu crio esses dois lugares eu crio um ambiente de aprendizagem e essa lógica da aprendizagem tem tudo a ver quando a gente tá falando de transformações mudanças que a gente vai continuar

vendo ali como tudo aí ela explora isso ali Qual que é o papel dessa dessa liderança como é que ela cria esse time essa lógica quando fala do teaming é que tipo por exemplo a gente acabou de fazer um teaming aqui para discutir um assunto Então assim a gente nunca trabalhou os três juntos mas aqui em 30 segundos a gente teve que se conectar e entender a ele tá falando disso disso e disso se respeitar cada um chegar ao lugar e entregar valor ali tanto que o maior estudo dela onde ela Fazia era cirurgião porque

o cirurgião às vezes tem o time dele e às vezes é qu tá lá exatamente e tem que salvar a vida da da pessoa que tá lá então pronto rapidamente faz ali o estudo dela lá uma professora de Harvard Falar um pouco disso então ela fala dessas organizações sem medos que tão são organizações estão sempre aprendendo para Inovar e fala desse conselho de tem outros livros dela mas se quiser só ver no no Ted acho Ted né Ted Talk mas t x com certeza bota m m edmondson Ali vai vir e e um pouco desse

conceito Então essa é minha dica e E aí outra coisa só porque agora a gente tá falando de livro O cara não tinha nenhuma falei assim nossa eu falei de um Livro sobre networking faço o curso na terra essa é min dica que aí o pessoal você falei me indica um livro de design falei então ten um problema até abrir o meu King ali Sei lá deve ter x livros ali 10% dos X livros é sobre design 90% dos livros é sobre liderança comp comportamento negócio e tudo mais ali Acho que também fica uma dica

e não Leiam assistam Sim mas não leio não leio só o medium des pelo amor eu acho e acho que a gente ainda tá longe de ter as as nossas personas sintéticas assim né então tudo que vocês indicaram de competências humanas saber conversar saber ler a situação intuição etc P isso um cara escreveu um comentário num vídeo meu [ __ ] 30 minutos de vídeo eu falei assim não assiste vai ler um livro vai estudar é muito mais legal cara realmente eu concordo é muito tempo 30 Minutos é sobre isso muito bom muito bom Ó

obrigado obrigado pelo papo foi muito bom adorei foi uma delícia aprendi muito novamente sucesso para vocês aí no nas empreitadas que vocês estão estamos junto e para você também obrigado por ficar aqui com a gente espero que você passe a fazer parte aqui da Tera essa conversa vai est dentro da plataforma junto inclusive com outras aulas que o Rodrigo D também disponíveis no curso de product design agora você também vai ter A honra de estar dentro da plataforma de alguma forma em outras em outras aulas Quem sabe a gente a gente grava também eh mais

conteúdo e bom essa esse é o qu quarto episódio semana que vem quinto episódio sobre semana que vem vai ser legal semana que vem a gente vai falar sobre branding o que precisa mudar na sua estratégia de marca e a gente vai especificamente smar o caso de rebranding do Itaú com a pessoa que liderou isso lá então vai ser muito Legal espero vocês até lá hej hej [Música] hej