[Música] Olá, espero encontrá-lo bem. Seja bem-vindo à disciplina de Tópicos Especiais em Gestão. Sou a tutora Tânia, atuo nos cursos da área de gestão junto à UNIASSELVI desde 2020.
Acompanharei você na disciplina de Tópicos Especiais em Gestão. Na disciplina de Tópicos Especiais em Gestão, vamos conhecer os detalhes pertinentes aos subsistemas de RH e seus indicadores. Vamos entender aspectos e estratégias relevantes para a gestão estratégica de gestão de pessoas.
Veremos como aplicar no seu dia a dia empresarial as ferramentas adequadas para desenvolver as pessoas e suas competências, compreender a importância da gestão do clima organizacional e suas implicações para a gestão de pessoas nas organizações. Como aplicar ferramentas que podem proporcionar melhorias na gestão do clima organizacional? Muito se fala em gestão.
Podemos pensar em gestão do tempo, gestão de carreira, gestão de relacionamentos, gestão da informação e outros. Vamos parar para pensar na quantidade de livros, disciplinas, artigos e afins que carregam em seus títulos a palavra gestão. Temos várias opções nos mais diversos campos do conhecimento.
A gestão de processos de uma empresa pode ser considerada como uma ferramenta de sobrevivência. Dentre as variadas extensões que compõem a vida corporativa, a gestão de pessoas, do marketing e das atividades de comércio exterior passam diariamente por processos de refinamento que objetivam a excelência. Gestão de marketing: a gestão de marketing se apresenta como um instrumento de sobrevivência e prosperidade organizacional em meio ao mundo globalizado e competitivo.
Estudaremos as características de comunicação e marketing internas e externas de uma empresa, os ambientes externos e internos que influenciam na gestão do marketing, indicadores de performance e resultados, marketing digital e a integração de todos esses processos. Gestão de pessoas: vamos apresentar em nossos estudos sobre a gestão de pessoas a sua importância no cotidiano das organizações. O estudo inclui suas políticas e práticas, o desenvolvimento da motivação, aspectos comunicacionais e subsistemas de gestão e recursos humanos, ferramentas estratégicas de gestão de pessoas e, por fim, o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades em ambiente corporativo.
Precisamos entender o conceito de gestão de pessoas. A partir daí, conseguiremos buscar ferramentas para o desenvolvimento de gestores profissionais de RH, alcançando o sucesso das empresas, engajando e desenvolvendo os colaboradores que nela trabalham. Gestão de pessoas é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos colaboradores e servidores e das organizações.
Falaremos agora sobre os cinco pilares da gestão de pessoas: motivação, comunicação, trabalho em equipe, conhecimento e competência, treinamento e desenvolvimento. Motivação: o que é a motivação? Processo responsável pela intensidade.
Direção: ela é responsável pelo impulsionamento das pessoas. Comunicação: é uma ferramenta poderosa na gestão de pessoas. Ela tem o poder de motivar e desmotivar os colaboradores.
Trabalho em equipe: saber trabalhar em equipe não é um diferencial, mas sim uma condição básica para a empregabilidade. Conhecimento e competência: a competência é a união de conhecimento e habilidade pessoal, em que o conhecimento refere-se a uma experiência pessoal, algo que foi vivenciado por alguém. Treinamento e desenvolvimento: com essa ferramenta, conseguimos identificar quais são as principais lacunas do déficit de conhecimentos e competências dos colaboradores, quais devemos desenvolver e aprimorar.
Departamento pessoal: tem grande importância para as organizações de todos os portes. As relações de trabalho são regidas pela legislação trabalhista vigente, com procedimentos, regras, prazos, documentações e exames médicos específicos. Cabe ao departamento pessoal observar a gestão dessa burocracia atrelada às tarefas.
Qual é a diferença entre o departamento pessoal e da gestão de pessoas? Departamento pessoal é um setor burocrático e gestão de pessoas é um setor estratégico. Marketing corporativo: compreender a estrutura organizacional de comunicação interna e externa de um ambiente organizacional, sua relação com os macroambientes e microambientes de marketing e como esses fatores se interpenetram.
Capacitar o aluno a compreender o papel estratégico das atividades de inteligência empresarial em processos de tomada de decisão em marketing e vendas guiados por dados. Compreender como os indicadores servem de apoio para atividades de marketing e vendas, como dão suporte à inteligência empresarial e tomada de decisão. Por fim, compreender processos de marketing digital em suas principais instâncias, como conteúdo, buscadores, otimização de sites, redes sociais e personas, como ferramentas imprescindíveis no cenário contemporâneo.
Comércio exterior: vamos entender as características do comércio exterior como uma atividade que atualmente acompanha empresas de diversos portes. Implica no fluxo global de trocas de bens e serviços e se destaca no cotidiano empresarial. O estudo considera as questões legais de legislação, processos de importação e exportação, documentação legal, pagamentos, a situação do comércio exterior no Brasil e as contribuições da tecnologia com suporte na atividade.
Vamos apresentar os principais aspectos operacionais de uma empresa no comércio exterior, conhecer as etapas formais do registro e habilitação da empresa no radar da Receita Federal, aprender a acessar e entender a plataforma Siscomex e Siscoserv, conhecer as etapas do processo de importação de produtos, acompanhar os trâmites do despacho aduaneiro, conhecer as etapas do processo de exportação, entender como funciona a licença de exportações e quais os casos aplicados, apresentar os principais documentos utilizados nas importações e exportações de mercadorias, identificar cada etapa do processo de compra e venda no comércio exterior e os documentos correspondentes, apresentar as principais formas de pagamento dos importadores, apresentar os conteúdos essenciais para aqueles que desejam ingressar no comércio exterior, seja como profissional ou até mesmo como empresário, conhecendo os trâmites indispensáveis para operar com exportação e importação de produtos. São conteúdos técnicos e que indicam a prática dos procedimentos junto aos órgãos de controle do comércio exterior, essencialmente a Secretaria de Comércio Exterior. Todo o trâmite de registro e controle da movimentação de produtos e serviços do comércio exterior deve ser documentado para sua formalização.
A implantação de um sistema de comunicação interna precisa valorizar os colaboradores das diversas áreas que fazem parte do todo da organização. As ferramentas de comunicação interna podem ser desde os analógicos quadros de avisos até fóruns dentro de uma intranet ou, ainda, grupos em aplicativos de mensagens. É muito importante que a organização encontre a maneira mais simples e rápida de prover informações.
O endomarketing representa os esforços para a criação de estratégias internas que visam engajar, unificar e transformar os colaboradores de uma instituição em verdadeiros embaixadores da marca. Marketing externo: são ações de caráter externo, nós nos referimos às atitudes comunicacionais de uma organização na busca e retenção de novos clientes. Nesse quadrante, cabem ações de venda múltipla, como o investimento em mídias tradicionais, como rádio, televisão e outdoors.
Departamento comercial e indicadores de performance e vendas: ele se coloca como altamente estratégico nos resultados e performance empresarial. Cenários de comunicação globalizados, alta concorrência e informação abundante exigem mais responsabilidade e sinergia entre o marketing e o departamento comercial. Foi um prazer ter você aqui, mas antes de concluir, gostaria de destacar que você pode contar com a tutoria do seu curso.
Os tutores atendem de segunda a sexta-feira, das 18 até às 22 horas, no horário de Brasília, pelo atendimento on-line. Selecione a disciplina que deseja atendimento e clique em "Atendimento via Chat" ou naquele balãozinho que fica no canto inferior da sua tela. Mas também você pode escrever a qualquer momento pela ferramenta mensagem ou solicitação de atendimento, que iremos responder o mais breve possível.
