O poder do Salesbot: esteja de acordo com a regra de 24 horas do Facebook

Olá empreendedores como vão os negócios por aí aqui quem fala é a Marina sua apresentadora como de sempre e Hoje vamos falar sobre algo super importante pro seu empreendimento comunicação com seus clientes nos dias atuais as plataformas de mídias sociais como Facebook o Instagram e WhatsApp são os principais canais de comunicação da sua empresa com o seu cliente mas você sabia que o Facebook e as marcas do meta como um todo tem uma política muito rígida que limita o tempo dentro do qual as empresas podem entrar em contato ou até mesmo responder um lead isso

mesmo para você que não sabia o período máximo permitido é de apenas 24 horas e ainda dizem que é preciso dar tempo ao tempo né bom nesse caso melhor não diante dessa verdadeira bomba relógio você deve estar se perguntando como garantir que eu vou conseguir responder a todos os leads que chegam sem ter que me desdobrar em 1000 continue assistindo esse vídeo dá como para [Música] descobrir bom a janela de 24 horas do Facebook em resumo significa que você tem 24 horas para responder as perguntas recebidas por meio dessa rede social se você não responder

dentro dessa janela de tempo você não vai poder enviar uma mensagem em formato livre para esse cliente até que ele inicie uma nova conversa com você isso ajuda as empresas do meta a evitar que as marcas enviem spam pras pessoas que são usuárias da plataforma com chamadas indesejadas anúncios repetitivos por exemplo fornecendo assim uma maior sensação de privacidade e controle sobre o que é recebido nas caixas de entrada embora a regra das 24 horas exista em todos os canais de mídia social da família de aplicativos do Facebook a meta as suas diretrizes variam a depender

da plataforma agora se você não responder as mensagens de uma pessoa dentro dessa nova janela de 24 horas perderá a capacidade de enviar mensagem em formato livre até que ela entre em contato com você novamente isso não seria nada bom pro seu negócio Não é Imagina que uma pessoa procure a sua empresa quer comprar ali o seu produto ou serviço mas você não responde em 24 horas por consequência a pessoa perde o interesse claro né em vez de esperar pela sua empresa ela vai enviar uma mensagem ali pro seu concorrente levando potencialmente a uma venda

perdida ou uma experiência negativa de consumo esse certamente não é um bom modelo de negócio não é Além disso não cumprimento da política da regra de 24 horas pode resultar na desativação da sua conta ou até mesmo no banimento total do uso das plataformas de mensagens instantâneas da Meta mas tudo está em paz há uma solução para todos os seus problemas com a janela dessas 24 horas e tal qual você deve ter imaginado ela se chama como e tem um modelo de bote específico para enviar um lembrete dessa regra pro seu atendimento você pode configurar

um alerta para qual qualquer canal de comunicação e assim recebeu uma notificação quando já se passaram 24 horas desde a última vez que você respondeu essa mensagem desse cliente veja aqui como funciona o chatbot ele monitora suas mensagens detecta quando a sua equipe não respondeu a alguém em 23 horas e envio uma notificação pra sua equipe de vendas Lembrando que a janela está prestes a fechar a equipe de vendas pode acompanhar o cliente prontamente e continuar a conversa antes que esse tempo acabe sabe qual é a melhor parte você pode configurar em menos de 5

minutos não é necessário nenhum conhecimento de código ou mesmo de desenvolvimento o Construtor visual permite que você crie um bote ao simplesmente arrastar e soltar elementos para personalizar facilmente seu novo auxiliar de atendimento isso sem falar nos modelos pré-construídos que fornecem um ponto de partida rápido e muito fácil Se você quiser saber mais sobre o nosso Sales bot Assista esse vídeo bom agora a diversão começa de verdade é hora de personalizar os nossos modelos de chatbot adaptando as necessidades específicas da sua marca para começar esse novo projeto vai em configurações e ferramentas de comunicação lá

clique em criar um novo bot aqui a gente tem que selecionar seja avisado quando um cliente estiver sem resposta por 24 horas agora altere a condição para se o status de resposta for igual a pendente e clique em salvar e continuar você pode ver que existe um gatilho pré-selecionado que ativará o seu bote e ele é definido para 23 horas após a última mensagem ser recebida em qualquer canal se você quiser escolher um canal específico rle até o final e escolha qualquer canal para o qual deseja usá-lo bom vamos deixar o Instagram dessa vez bril

brante clique em pronto e é isso agora você pode começar a fornecer mensagens personalizadas de forma prática econômica e que não seja Inconveniente sem precisar se preocupar com a política de 24 horas do Facebook agora que você tá por dentro de tudo Aproveite os benefícios do bote de lembrete da regra de mensagem de 24 horas configure o modelo do chatbot agora mesmo ainda não é um assinante da como sem problemas inscrevendo-se para uma avaliação gratuita de 14 dias você tem acesso a todos os benefícios e já pode entender melhor como a nossa marca faz tanto

sucesso confira a descrição aqui abaixo para mais detalhes é isso por hoje pessoal fique em Dia com as regras das redes sociais conect e ganha ainda mais relevância E não se esqueça de se inscrever no nosso canal Obrigado por assistir a mais esse vídeo e até a próxima [Música]