Como Perder o Medo de Ligar para o Cliente

como perder o medo de ligar para cliente te bate um certo receio quando você precisa pegar o telefone fazer uma ligação para um potencial cliente seu bom se você já passou por isso primeiro ponto é saiba que você não tá sozinho existem diversos vendedores com esse mesmo receio eu mesmo já passei por esse tipo de problema já tive esse tipo de medo mas um ponto que você tem que ter muita atenção é que você tem diversos concorrentes que já per deram esse medo então você não pode continuar com ele porque você certamente tá perdendo venda

para esses concorrentes se você tem medo de ligar pro seu cliente Fala meu amigo vendedor e minha amiga vendedora meu nome é Rodrigo Marques e nesse canal você aprende sobre venda de uma forma descomplicada o assunto de hoje é como perder o medo de ligar para os clientes e para te ajudar eu trouxe quatro dicas para você se livrar de uma vez por todas desse medo de ligar para os seus clientes então Bora lá dica número um entenda a importância da ligação eu preciso que você entenda esse ponto ele é o mais importante de todos

porque se você não entender o que é importante você não vai fazer é assim que funciona todo ser humano eu preciso entender o porquê de algo para que eu faça então primeiro ponto por que que é tão importante ligar por que que ligação é uma das armas mais poderosas de todo vendedor porque ele te ajuda muito em três coisas três aspectos que eu vou te explicar agora primeiro deles autorid idade quando você tá falando por ligação com o teu cliente você não tem tanto tempo para responder como é lá no WhatsApp então quando você tá

numa ligação Às vezes você recebe uma pergunta e você responde de imediato isso passa muita autoridade pro teu potencial cliente e diferente do WhatsApp onde a maior parte da conversa ocorre por texto você raramente tem um áudio o que que vai acontecer aqui aqui você tem a oportunidade de usar também a sua voz para demonstrar autoridade para ele falar com convicção isso vai te ajudar a criar mais autoridade o segundo aspecto é a conexão Nada melhor do que uma ligação na verdade melhor do que uma ligação só uma vídeochamada ou uma reunião presencial mas durante

uma ligação você tem muito mais chances de se conectar com aquela pessoa a conversa é mais fluida a conversa é menos truncada a atenção de vocês tá ali um com o outro não tá tão dispersa quanto é numa conversa no WhatsApp então você consegue de uma forma muito mais eficiente criar conexão com o seu cliente e o terceiro ponto esse aqui é em relação à produtividade agilidade quando você tá numa ligação Às vezes você consegue pegar algo que se fosse no WhatsApp ia demorar horas dias semanas meses você consegue resolver tudo em uma única ligação

de às vezes 20 30 minutos porque quando a gente tá no WhatsApp a gente tem aquelas conversas passadas cada um responde quando dá né Se sobrar tempo você não tem a total atenção da pessoa então na ligação é você e Ela raramente ela vai est dividindo a atenção dela com alguma outra coisa então entendido isso eu acredito que você já vai estar mais motivado a fazer ligações pros seus potenciais clientes no entanto somente essa dica não vai te livrar do medo de ligar vai te ajudar a perder esse medo porque agora você tem uma motivação

maior você já entendeu que isso é importante para caramba então beleza então bora pra Dica número dois que é prepare-se muito vendedor tem medo de pegar o telefone fazer uma ligação pro cliente porque tá com medo de receber alguma pergunta que ele não vai saber responder tá com insegurança mesmo então o que que eu tenho que fazer se eu tô inseguro é simples me preparar antecipadamente se você vai ligar para um potencial cliente pesquisa sobre ele você tem no mínimo no mínimo nome telefone e-mail dele eu acredito Então você pega essas informações imagina que você

acabou de receber se lide no CRM Pega essas informações joga no Google joga no Linkedin joga no Instagram joga no Facebook joga onde for a internet tá aí inteiramente a sua disposição para que você faça uma pesquisa prévia entenda um pouco mais sobre quem é aquela pessoa que vai falar com você no telefone daqui a alguns minutos e repar que eu tô falei daqui a alguns minutos você não precisa fazer horas de pesquisa às vezes 5 10 minutinhos de pesquisa prévia Ali você vai já descobrir algumas informações que vão te ajudar a se conectar com

esse potencial cliente a entender qual é é o perfil dele o que que ele gosta o que que ele não gosta que situação ele tá passando enfim dá para você descobrir uma série de informações só pesquisando na internet com as informações que você tem do seu potencial cliente e quando eu digo prepare-se não é só prepare-se em relação a esse cliente que você vai ligar mas eu digo se preparar em relação ao mercado em relação ao produto porque por exemplo se você tem medo que um cliente te faça uma pergunta que você não sabe responder

por exemplo Ah eu tenho muito medo que ele me pergunte é coisa x a coisa x eu não sei explicar direito o que que você vai fazer simplesmente você vai estudar a melhor forma de responder a coisa X para que quando você ligue para qualquer cliente e você receba a pergunta x você já saiba responder aquilo com muita facilidade muita tranquilidade com muita convicção com muita autoridade Então prepare-se antes pensando sempre em ver quem é o seu cliente para quem você vai ligar e também veja Quais são os seus pontos fracos O que que você

tá com sei de responder e corrija esses pontos essa pesquisa do cliente você vai ter que fazer sempre agora essa daqui uma vez que você aprendeu a responder a coisa x você nunca mais precisa se preocupar com ela porque você já se tornou um expert em responder essa coisa x Então bora pra Dica número três que é pratique a repetição é a mãe do aprendizado não tem jeito então evita passar um dia sem ligar para alguém para algum dos seus clientes um dia de trabalho obviamente né se você não trabalha sábado domingo você não vai

ligar sábado domingo mas por exemplo chegou num segunda-feira você recebeu 10 leads cara pega pelo menos um daqueles leads e liga para ele para que você não perca o hábito a prática de ligar pros seus clientes e se você porventura não recebeu nenhum Lead de um determinado dia cara pega alguém que já é teu cliente você sabe que tem uma conexão legal alguém que você se sinta mais à vontade para ligar e liga para essa pessoa que já é seu cliente que já comprou de você pergunta como tá sendo a experiência se tá tudo certo

se precisa de alguma ajuda e aproveita e pede uma indicação para esse cara para não ser uma ligação só de deixa eu ver como você tá claro a gente vai ligar aproveita se tá tudo bem você já pede uma indicação ali né mas você mesmo sem ter uma ligação para um novo cliente você tá ali se habituando a falar com os seus clientes por telefone às vezes nessas conversas você descobre que ele tem outra necessidade você consegue vender algum outro produto algum outro serviço para alguém que já é seu cliente então tente todos os dias

pegar uma parte dos seus leads ou algum cliente que já comprou a tua solução teu produto ou serviço e liga para ele Evita ficar um dia sem ligar para ninguém só no WhatsApp senão você não vai pegar o hábito não vai ter a prática e agora bora pra quarta dica que ela é especificamente sobre o medo uma coisa que a gente tem que entender é que muita gente foge das situações que tem medo e o ideal não é fugir o medo o que que é o medo vamos parar para pensar aqui o medo é simplesmente

um sistema de todo ser humano que aponta para algo que precisa de atenção então por exemplo tô no meio de uma floresta eu vejo Mato balançando muito alto cara já fiquei com medo porque pode ter uma onça um tigre Seja lá o que for dentro daquele mato então o medo só tá me mostrando aonde eu tenho que dar atenção porque ali tem uma situação de perigo que pode me deixar numa situação ruim então o medo é simplesmente isso então quando eu tenho medo de de ligar é só o sistema do meu corpo me avisando cara

você precisa dar atenção aqui e ele não te diz exatamente o que que é mas se você parar para pensar a fundo no porque eu estou com esse medo você vai entender o medo é só um gírio você que tem que parar para pensar no porque você tem que ter esse medo Então essa é a dica número quatro entenda a causa do medo porque se você entender a causa do Medo você vai conseguir trabalhar esse medo lembra que eu falei eu citei ainda nesse vídeo ah eu tenho medo de ligar porque ele pode me fazer

a pergunta X então assim às vezes você só tá com medo de ligar mas você pensou um pouquinho você identificou por que que eu tô com medo de ligar Putz porque eu posso receber a pergunta x e eu não tô preparado para responder ou às vezes você pode estar com medo de ligar e você para para pensar e percebe Cara eu não tô preparado para falar com esse tipo de cliente ou esse cliente ele veio procurando esse produto eu não tô preparado para vender esse produto então repara aqui bateu o medo Opa é só um

alerta calma nada de mal vai acontecer ainda é só um alerta para você dar atenção para algo E aí tem gente que até fala assim tá com medo pega o telefone e vai com medo mesmo eu odeio essa afirmação essa afirmação na verdade ela é um conselho extremamente ruim se tu vai com medo a chance de você quebrar a cara é muito grande entende que o medo não é para você ir com medo o medo é para você se preparar antes para que você vá preparado para uma situação se você sente medo e você vai

com medo mesmo s preparar antes você tá fazendo mau uso de um sistema natural do ser humano Então essa é a quarta dica que vai te ajudar a se livrar de qualquer tipo de medo para fazer ligação e depois que você entende esse conceito de o medo é só um sistema que me aponta uma direção para algo que eu preciso dar atenção e me preparar não só nas vendas Mas em tudo na vida você vai ver que o medo não vai mais te travar Mas vamos lá meu amigo vendedor e minha amiga vendedora vamos supor

que você entendeu de fato essas quatro dicas que eu te dei deu completamente o medo de pegar o telefone e fazer uma ligação pros teus clientes beleza mas nada vai adiantar se quando você ligar você não conseguir criar conexão com os teus clientes é por isso que eu recomendo fortemente que você assista agora o vídeo que tá passando na sua tela se você gostou desse vídeo já deixa o seu like se inscreve no canal e compartilha esse vídeo com os seus amigos vendedores