ALE COMBUSTIVEIS | GESTÃO COM IDENTIDADE - 27/07/2024

[Música] Olá bom dia começa agora uma nova edição do programa gestão com a identidade e trazemos para você agora alguns dos destaques apresentados no fórum Aquila 2023 realizado em Belo Horizonte em dezembro centenas de convidados participaram do evento no palco a apresentação de cases de sucesso e de metodologias inovadoras aplicadas a organizações públicas e privadas de todo o país e um dos cases que foi apresentado no palco foi o da Ali combustíveis a empresa está no mercado há 25 anos é a quarta maior Distribuidora de Combustíveis do país eu converso agora com fulvius tomellini CEO

da al Combustíveis e também com Carlos Eduardo Silva gerente de planejamento e investimentos da empresa Bom dia fúvio seja muito bem-vindo ao programa Bom dia obrigado bom dia você também Carlos Eduardo seja bem-vindo ao nosso gestão com a identidade Bom dia muito obrigado rapazes vamos começar então com um pouco da trajetória de vocês como é que vocês foram parar no setor de combustíveis já tem muito tempo que estão atuando começo com você fulvius eu entrei na ali em 2007 posição de coordenador na ali depois passei pelo setor financeiro depois pelo próprio planejamento e depois fui

diretor financeiro e fui convidado a assumir a presidência em 2018 e tô na posição desde então quer dizer circular por todas essas áreas te capacita ainda mais como seou no processo de tomada de decisões me ajudou bastante acho que a Alice sempre teve esse perfil de poder promover estimular que as pessoas circulassem por diferentes áreas e acho que foi um dos benefícios que eu tive durante essa trajetória de poder eh compreender um pouco mais das operações da empresa que são muito complexas excelente caros Eduardo vocês fizeram uma dobradinha no palco tão repetindo essa dobradinha aqui

no programa e já vem de longa data esse trabalho de vocês em conjunto você entrou antes ou depois do fulvius na ali um pouco antes já ten 21 anos de companhia passei por diversas áreas também até uma bagagem grande que teve logo após a entrada do fubs direto com o antigo Presidente e já faz na área de planejamentos investimentos já vai fazer quase 12 anos que eu já estou à frente na área de combustíveis sempre com o propósito de trazer os melhores negócios excelência comercial ajudando a gente a ter esse crescimento quer dizer com 21

anos você é testemunha ocular e orador dessa fase aí de quase 25 anos da empresa Você tá a maior parte do tempo e Especialmente na fase de crescimento junto com a empresa isso com certeza te deu uma experiência profissional como gestor muito grande com certeza ajuda bastante treend compania a gente tinha 300 postos a gente passou uma fase cresciment fso Trabalhou muito com a gente em aquisições e crescimento orgânico e realmente ajuda bastante a gente ter os melhores resultados quando a gente traz aqui no programa marcas que são tão conhecidas quanto a al isso gera

também o interesse especial do nosso espectador porque aqui a gente não vai falar só de gestão mas das marcas que ele vê pelas ruas que ele conhece que ele consome Então fubs eu queria um overview do momento atual da empresa Qual é o tamanho da rede porque vocês estão aí na quarta posição o que é assim extremamente competitivo deve ser um posto muito almejado por aqueles que são e que foram superados por vocês vocês devem ter metas Com certeza de evoluir cada vez mais mas hoje qual que é o panorama da empresa a ali hoje

ela tem um faturamento de cerca de R bilhões de reais anual eh nosso rede de postos né aquilo que você exatamente Vê nas Ruas dos postos ales são cerca de 1500 postos espalhados em praticamente todo o país Além disso nós atendemos também ao mercado bandeira branca e consumidores finais corporativos eh consumidores finais corporativos são transportadoras empresas de ônibus empresas que consomem o diesel ou e gasolina e etanol que compram direto da distribuidora é um mercado muito importante para nós nós temos eh cerca de 2.000 clientes nessa categoria também que a gente serve diretamente e os

postos bandeira branca são aqueles postos sem Bandeira ao longo de um ano a gente atende entre 6 a 7.000 postos bandeira branca no curso dos 12 meses do ano então também é um mercado muito importante para nós mas é uma relação que não há exclusividade nós não vendemos exclusivamente para esses postos Então nossa marca não é exibida neles e pro consumidor também entender um pouco essa esse parâmetro aí da relação de importância da rede de frotistas que vocês atendem e do consumidor final chega a ser assim mais de 10 20% que vocês atendem de Frota

por exemplo o share do consumidor final é mais ou menos os mesmos 3% é muito próximo o número das nossas vendas eles representam entre 10 a 15% das vendas nossas são direto pro consumidor final ou seja a a parte de frotista que é o b2b vocês atendendo diretamente a empresas exige de vocês um planejamento né uma coerência muito grande para que o atendimento e a provisão para essas empresas não falte em nenhum ponto do Brasil que vocês atendem porque é um país grande e muito complexo né fulvius porque quando você falou que tá espalhado pelo

Brasil inteiro eu só imagino aqui a complexidade de chegar a esses estados hoje a sua parte de logística deve ser algo que te tira o sono sempre eh a gente tem nossas operações que funcionam praticamente todos os dias do ano eh para distribuir exatamente nas 44 filiais que a gente tem espalhadas por todo o Brasil e de lá a gente entrega PR os postos ou para os consumidores finais e o ponto é exatamente isso que você ressaltou T não pode faltar um dia um atraso às vezes de 1 hora 2 horas eh ele impacta diretamente

na vida do nosso cliente um segmento muito importante para nós por exemplo é de suprir usinas de etanol né usinas eh de açúcar e etanol e se você já foi numa usina você vai ver que a operação deles roda 24 horas por dia com consumo elevado de diesel longe dos grandes centros consumidores mas que a gente tem que chegar por exemplo para poder levar da nossa base e chegar na T Usina muitas vezes numa operação Just in Time porque ele depende daquele diesel para continuar a moagem então tô dando só um exemplo de uma das

atividades para vocês entenderem como que é a complexidade dessa cadeia de distribuição E além disso a gente tem que fazer a coleta dos produtos né não é só sair da refinaria e entrar no duto e entrar na nossa filial muitas vezes existem operações de importação que você tem que coletar no porto transportar e levar até a nossa base outras vezes usar ferrovia outras vezes coletar o próprio etanal das usinas muitas vezes aproveitando frete retorno para poder fazer um um Frete mais barato é toda essa complexidade toda essa ramificação de dificuldades do nosso transporte que faz

com que a nossa logística seja algo muito complexo mas também é muito gratificante ver tudo isso funcionando e nemhum dia do ano a gente deixa de funcionar todos os dias a gente tá suprindo os nossos clientes então dá um orgulho muito grande a gente sabe que na mesa do si tem assuntos que são Top Five ali mas que esse top five vai mudando agora eu imagino que logística nunca sai é do Top Five na sua mesa né eu diria que tem dois que nunca saem o primeiro e o absoluto deles é segurança segurança é a

nossa prioridade absoluta nada será feito que não olhe isso eh da forma mais profunda e direta possível eh nós temos Como Nosso principal valor a manutenção da segurança a preservação da segurança afinal de contas lidamos com produtos que são produtos inflamáveis e que tem eh risco para o meio ambiente então nós cuidamos isso como prioridade absoluta e a logística é um delas a logística seria o segundo ponto exatamente agora para tudo isso dar certo o planejamento junto com a questão da logística né para fazer a previsibilidade da demanda especialmente mas sobretudo também previsibilidade de fornecimento

né porque vocês dependem de um mercado que é Internacional e que vocês têm que estar atentos a ele como é que funciona então a sua parte nessa dinâmica e nessa logística que é tão importante para que o negócio funcione direitinho você bemo é muito dinâmico né a gente tem que ter sempre olhando para os mercado interno mercado externo pra gente ver as possibilidades também de importações hoje nós somos uma empresa da glencore que a gente tem uma cadeia completa desde fornecimento e também a possibilidade de importações então a gente sempre trabalha de olho nas perspectivas

de demanda olhando no curto Médio prazo pra gente estar bem preparado para igual fuxo alor não podemos e deixar de fornecer um produto Vital paraa população quer dizer você em parceria com comercial aí para fazer previsão de demanda deve ser uma uma dobradinha que também tem que funcionar todos os dias muito afinada Ah temos que ter total energia trabalhar engajados mas é como um time a a essa responsabilidade é ali não é de áreas separadas Então esse engajamento Essas atividades multitarefas a gente consegue a quatro mãos de maneira muito competente o isg veio na sua

fala aí quando você fala da segurança né da responsabilidade com o meio ambiente entre outras questões o envolvimento das pessoas em todas as etapas a segurança tem que proteger todos e eu quero falar um pouquinho do isd Então dentro das suas preocupações como presidente da companhia hoje como é que vocês procuram traduzir em projetos em ações e não só né naquela fala institucional da empresa que reconhece a importância do isd como que tudo isso reverbera dentro do dia a dia da companhia primeiro eu acho que eu sempre gosto de ressaltar esse tema que acho que

diz respeito ao nosso país que a gente tem que ter orgulho das economias do G20 a que tem a matriz mais limpa é o Brasil nós temos o etanol sendo misturado na gasolina a proporção de 27 nós temos o etanol puro sendo vendido e hoje 90% dos carros leves vendidos no Brasil são Flex ou seja estão aptos a usar o etanol e nós temos uma mistura do biodiesel que é de 12% hoje mas com perspectiva de elevação que misturado no diesel o biodiesel que é produzido de fontes renováveis Então acho que a tecnologia que tem

no setor de combustíveis como um todo e de produção desses biocombustíveis é muito importante para nós para termos uma fonte que é renovável e uma fonte que é ecológica naturalmente né Cada vez que você produzza um biocombustível de uma forma de outra você tá capturando carbono Então esse acho que é o primeiro ponto do setor como um todo e al não poderia est distante dessa temática também e nós buscamos um combustível que a gente chama de Energy que é o nosso combustível de transição energética essa eu acho que é a melhor prática de SG que

a gente pode ter que é unir um combustível que tem 50% na redução de poluentes gera economia e parte da redução vem exatamente desta economia e ele é o combustível de transmição energética exatamente que a gente oferece para o consumidor um produto que tem menor emissão de poluentes mas que também Vai resultar num consumo menor para ele e Menor custo para ele se deslocar e isso é uma iniciativa que a gente tem buscado fazer de forma muito intensa com o nosso revendedor com o nosso consumidor b2b mostrando as vantagens do ponto de vista sócioambiental é

que o consumo do energ traz então acho que é a melhor iniciativa que a gente pode ter nessa frente e na área de planejamento Carlos Eduardo como que o isd também ocupa vocês sua equipe no processo de tomada de decisão para que vocês consigam reverberar aí nos projetos internos nas decisões que levam a marca pro mercado essa preocupação com o social com o meio ambiente e com a governança o alfos bem citou a segurança meio ambiente a gente fala não só do aspecto da somente da companhia como nosso stakeholders e sociedade isso é primordial e

uma mensagem que é passado muito claro desde eu sou nisso fo Presidente e bem divulgada dentro da companhia nós temos investimentos capitalizados para isso direcionados para isso então a gente obviamente dentro do penso não há limites ou restrições para esse tipo de investimento e a gente tá engajado para que nós tenhamos operações seguras tanto internas as nossas bases que são o risco elevadíssimo quanto nas nossas frotas que estão andando pelas estrados do país eu quero fazer um flashback aqui agora porque eu tô ouvindo vocês falando aí da Ali tô me lembrando no começo da minha

carreira quando a ali começou a abrir os postos aqui em Belo Horizonte especialmente e eu lembro que eu fui fazer uma matéria em um dos postos na na Avenida Nossa Senhora do Carmo ou br35 M tem gente que chama de um jeito de outro aqui na capital e o que chamava muito atenção era a a cordialidade dos atendentes além da limpeza eu acho que eram postos que já nasceram bonitos já nasceram com essa preocupação de serem diferentes visualmente na estética então eu quero entender um pouco essa trajetória Aí fubs talvez seja o Carlos Eduardo que

está lá há mais tempo para me contar como é que foi esse raciocínio Carlos Eduardo de querer chegar ao mercado não apenas levando um produto bom né que fosse fendado eí pelos órgãos de controle mas algo que surpreendesse o consumidor num atendimento diferenciado numa paginação né numa estética diferenciada Você se lembra de como é que foi esse raciocínio lá atrás lembro lembro a gente trabalha num segmento que é quase uma commodity né o produto Então a gente tem que buscar maneiras de se diferenciar no mercado hoje nós temos um programa grande de academia corporativa que

a gente eh visita os postos do nossos vendedores que a gente d o treinamento personalizado específico para cada posto nas dificuldades que cada um enfrenta no dia a dia e obviamente essa parte de gente tá com a estética o atendimento temos quatro anos de escolas que ficam rodando o país e e dando esses treinamentos em loco eh para evitar também que o posto fique sem os os colaboradores Então a gente vai em loco para ter essa oportunidade de treinamento e capacitar os funcionários pra gente ter essa esse diferenciamento de mercado o fulvos porque uma vez

prometido ao consumidor esse atendimento diferenciado a marca incorpora esse diferencial e tem que est permanentemente monitorando para que isso Não se perca né E como é que você faz esse acompanhamento assim é uma coisa que te por exemplo você como ce faz questão de abastecer lá no posto áo para você dá uma checada se ninguém saber que você é seou como é que funciona às vezes eu vou com a camisa mostrando às vezes eu vou como consumidor misterioso exatamente para poder fazer essa inspeção e várias vezes exatamente cliente oculto Eu também faço essa iniciativa e

Eu sempre gosto de passar um feedback e pras nossas equipes Às vezes você pega um detalhe Às vezes você pega uma coisa tem uma prática que eu aprendi da um diretor comercial eh que é muito importante para nós e que a gente é segredo comercial então acho que eu posso comentar né Eu sempre vou no banheiro do posto Ah eu sempre gosto de ir no banheiro para poder entender Qual que é o grau de limpeza que tem qual que é o cuidado eh e a gente também nessa iniciativa da academia corporativa além dela a gente

tem uma outra que é o clube ali que a gente premia os postos da nossa rede que tem as melhores práticas e um dos prêmios muitas vezes que a gente concede para os postos para aqueles que foram melhor classificados é exatamente a reforma do banheiro para que isso seja algo simbólico ele olha você vai ter um banheiro bem cuidado que você vai oferecer não só pra equipe que trabalha no posto para o consumidor acho que isso é um é um pequeno detalhe só para te dar um exemplo de quão profundo vai a nossa relação para

poder fazer com que os postos da nossa rede que não são nossos né No Brasil o posto é do Revendedor e a distribuidora ela não pode ter a operação dos postos então a gente depende do Revendedor tá nessa jornada com a gente mas é um dos pequenos detalhes que a gente quer melhorar a operação dele para ele oferecer algo melhor para o consumidor e aí nessa iniciativa como o Cadu falou a academia corporativa é crucial para nós para oferecer esses Treinamentos e a gente faz via vídeo via pílulas de conhecimento no celular eh temos um

podcast para poder mostrar isso e fazer isso além dos ônibus escola e também para levar isso para o próprio frentista para que ele ofereça a simpatia que você comentou então o frentista ele também faz parte do clube ali participando dos Treinamentos e ganhando premiações por isso para que ele tenha o treinamento para poder oferecer o melhor para o consumidor na hora que ele vai ali na bomba abastecer Mas é uma jornada difícil pois é porque além de premiar de reconhecer as boas práticas disseminá-la também deve ser um aspecto importante dessa capacitação contínua né porque às

vezes um posto lá na Região Norte do Brasil teve uma ideia que pode colaborar com o desempenho né com a logística com a dinâmica de trabalho de outros postos Você já viu essas coisas acontecerem pílulas de sucesso daqui servirem para uma outra região Carlos Eduardo Ah com certeza isso a gente como tá no Brasil inteiro a diversidade é enorme e boas ideias acontecem em todas as áreas né inclusive Nosso Clube ali que premia os melhores Poços tanto de operações e de rentabilidade na na companhia a gente tem um evento onde a gente coloca esses revendedores

de destaque do Brasil inteiro em conjunto e as melhores práticas são disseminadas inclusive no último ano a gente tem um posto no leitoral Paulista que trabalha muito bem a questão do varejo a nossa proposta de valor também com Alelo e ele teve oportunidade de de apresentar PR os demais proprietários de Poo E disseminar essas melhores práticas os cases deles de sucesso e por falar em case de sucesso é o caso da al aqui no nosso evento né no fórum aqula 2023 e vocês saíram do palco apresentando ali resultados de uma gestão cada dia mais profissional

mais comprometida com resultados de olho nos indicadores fis eu queria que você resumisse um pouquinho do que que vocês apresentaram no palco paraa Nossa plateia aí de cerca de 500 participantes bom resumi uma jornada aí de quase 10 Anos De que estamos juntos com Aqua é difícil né mas eh tentando sintetizar tudo isso que aconteceu nós temos uma operação no Brasil inteiro uma operação bastante complexa que a gente quer manter um padrão focado no cliente de tudo aquilo que a gente faz e a jornada que a gente teve com a aqula nesses últimos anos buscou

sistematizar organizar trazer melhores práticas na identificação dos gaps que tínhamos e das oportunidades de melhoria para que a gente pudesse avançar sempre nessa agenda e o que eu acho que é legal dessa jornada foi que sempre foi buscando aquele espírito da al de ter foco no cliente de olhar aquilo que o cliente precisa aquilo que a gente não estava atendendo bem que a gente tinha oportunidade de melhoria para poder oferecer um melhor serviço isso vai pelos rituais de gestão isso passa por um followup organizado estruturado que resulte em ações e é difícil você ter essa

metodologia toda dentro da empresa é bastante complexo então contar com apoio do aqula foi muito bom para nós durante todos esses anos que nós estamos juntos aí Pois é eu entrevisto muitos empreendedores fundadores de empresas de médio grande porte e sei que a continuidade da capacitação Inclusive das lideranças para que vocês tomem decisões mais acertadas você percebe essa Necessidade Carlos Eduardo de você como líder também estar sempre se capacitando para ler melhor os relatórios e neles encontrar oportunidades para você encaminhar melhor as suas decisões na sua área Ah isso é muito importante em qualquer área

né inclusive o acle nos ajuda bastante a metodologia Já se mudou muito então a gente saiu Desde desdobramentos e metas lá atrás hoje a gente tem uma gestão com rituais complexos junto com o time de campo para que a gente possa trazer a rentabilidade que a gente espera E para isso para essa rentabilidade pros resultados que são aí previstos por vocês e desejados pelos acionistas pelos stakeholders Eu imagino que ter os melhores indicadores seja algo muito importante para você na sua área para você fulvius dentro dessa visão geral da administração do negócio e aí eu

imagino que também a expertise do Leonardo richelli com toda a equipe do aquil que colabora com vocês seja importante até mudar de indicadores de vez em quando né porque o seu setor por toda a complexidade que a gente vem falando até agora pelas influências do mercado externo que é muito delicada essa questão do petróleo você não pode dormir no ponto o indicador que funcionou até o mês passado Pode ser que para 2024 ele não funcione mais não é isso perfeito só uma constante que esses indicadores mudam na nossa vida às vezes muitas vezes dentro de

um próprio ano dentro de um ano fiscal a gente Às vezes tem que mudar Exatamente porque as circunstâncias acabaram mudando a gente vai sofisticando e melhorando n vários indicadores propostos pelo acla proposta Pelas nossas equipes continuam lá e hoje você tem essa massa de dados é mais fácil de se gerar né não tem complexidade não tem dificuldade de armazenamento de dados Inteligência Artificial reúne ali muitos parâmetros e joga tudo numa planilha só né eu diria que a inteligência é boa para pegar o que tá nas planilhas as planilhas a gente gera o que a gente

precisa realmente é de ter inteligência seja artificial ou real ou humana né para poder pegar aquela massa de dados e transformar ele em conhecimento em decisões é isso que é o grande segredo e que a gente vem de fato evoluindo também e uma coisa que eu vejo que é muito comum nas marcas são muito relevantes no mercado vocês ocupam a quarta posição tem um share muito importante incomodam os concorrentes são almejados por aqueles que estão aí no ranking abaixo de vocês é o fato de que vocês precisam o tempo inteiro estar pensando nessa renovação de

conhecimento que não é só da liderança é de quem tá abaixo de vocês no organograma E aí você citou fulvos os rituais de gestão e essa eu sei que é uma metodologia que é muito relevante dentro do modo de trabalhar do acla e eu quero entender na sua área Carlos Eduardo tem pessoas que entram e saem na empresa né mudam de lugar e aí querem uma nova proposta e você vai revitalizando ali o seu quadro a sua equipe e aí entra a gente sai gente como é que você faz dentro do ritual de gestão para

todo mundo tá na mesma p página as pessoas estarem Preparadas para discutir aquele momento da companhia aquela estratégia que tá ali no momento exigindo de vocês um esforço maior O Ritual colabora com esse nivelamento de todo mundo o ritual é a base essencial para isso né então eh a gente ter a disciplina e a dinâmica dos indicadores pré-definidos e a periodicidade pré-definida nos ajuda até a ter disciplina todos engajados no processo quando a gente tem um turnover aí acontece com todas as companhias né todas as empresas eh O Ritual nos ajuda trazemos os indicadores a

de como vamos tratá-los as boas práticas os planos de ação que já estão sendo tomados para aqueles indicadores seja para corrigir um desvio seja pra gente potencializar o resultado do um indicador que está operando de um Bom desempenho quer dizer e vocês fazem questão de participar dos rituais fues você sempre abre espaço na agenda para est lá eu procuro Sempre Abrir eu acho que eh na minha posição alguns eu preciso participar outros não faz bem eu participar eh dependendo do nível às vezes né a você precisa pode tirar Liberdade ali da sua equip né Exatamente

é mas de for vai que o fulvos é o assunto né exatamente acontece devo ser vários deles inclusive forma alguma de forma alguma mas eh é importante estar naqueles ali pontualmente né Às vezes você não tem 12 rituais no ano você não precisa estar em todos mas pontualmente a cada trimestre é importante participar dele exatamente para acompanhar né e eu e para dar o exemplo né você também né Carlos tem que dar o exemplo não a gente além dar o exemplo a gente bota a mão na massa participa junto a gente tá compra junto com

todos da equipe pra gente atingir o resultado estamos todos engajados o resultado é da ali não é de uma área separada ex o fuves escolhe mais os rituais que ele quer participar Você tá em todos a agenda dele é mais cheia né é mais disputada né certamente em relação ao ritual de gestão eu quero ainda focar mais um ponto porque eu sei que o aqula lá na al ele tá desenvolvendo com vocês um aspecto diferenciado que é a multidisciplinaridade Ou seja a reunião de várias áreas para exatamente analisar a jornada do consumidor de vocês dentro

daquela proposta gosta né de sempre focar no cliente final e de dar essa atenção especial para ele como é que funciona esse ritual multidisciplinar para exatamente contribuir com essa relação que vocês têm com o mercado é o acla tá ajudando esse projeto recente a gente trabalhou foi justamente para isso porque eh o nosso um dos nossos principais valores é estarem próximos aos nossos clientes e obviamente a gente tem nosso time de campo que é o dia a dia com nossos clientes mas são impactados por resultado de todas as áreas corporativas todo o backoffice ajuda as

nossas bases operacionais nossos setores de crédito Enfim então o projeto hoje que a gente tá tocando tem esse esse viés de eh cada vez mais eh deixar claro que o cliente não é comercial o cliente é al todas áreas envolvidas e todo mundo tem que estar em prol do relacionamento com esse cliente então os rituais nos ajudam muito com isso para que o nosso relacionamento seja cada vez melhor e a gente entregue de fato o que o cliente espera de nós Ô fuves imagina que haja um crescimento do entrosamento da equipe nesse ritual multidisciplinar porque

às vezes uma área desconhece o desafio de outra e às vezes até a oportunidade que foi enxergada em uma área a área que poderia ser a fornecedora da solução às vezes não sabe disso ainda esse intercâmbio interno de experiências e oportunidades deve ser fundamental absolutamente fundamental Ele só tem que ser disciplinado porque é do ser humano né fala ah por que que você não faz isso por que que você não faz aquilo então para não virar um festival de palpites ele precisa ser feito de forma estruturada e focando isso que o Cadu comentou a jornada

do cliente lá dentro cada um olhando o que o que é que pode ser feito de melhor onde que a gente tem é campo para aprimorar para poder exatamente chegar no melhor padrão de atendimento ao nosso cliente então é fundamental que as pessoas estejam Unidas e entendendo aonde que a gente quer chegar olha eu quero ser a mais próxima eu quero ser a que atende melhora o nosso cliente aonde eu estou falhando o que que eu posso melhorar para fazer isso E aí esse processo de interação ent asáreas de entender ah o gargalo está aqui

como você pode me ajudar a fazer isso é fundamental pra gente poder evoluir meus amigos eu quero já partir pro encerramento com um tópico que a gente não pode deixar de falar dele com mais profundidade a gente apenas citou na conversa ao longo do nosso programa que é a questão da importância da Inteligência Artificial como um recurso para capacitar o processo de tomada de decisão de todas as lideranças ou seja uma forma de facilitar de se tornar uma empresa mais ágil mas sobretudo mais capaz de acertar o processo de tomada de decisões como é que

vocês estão usando essa metodologia e eu sei que o akla é um Expert nisso tá levando isso para muit muitas empresas e imagino que essa solução também tem entrado no escopo da Consultoria não entrou com certeza a al gera muitos dados nós temos uma quantidade de dados que a gente consegue observar gerar registrar muito grande mas conseguir trabalhar esses dados é que a grande dificuldade que a gente precisa É nesse ponto que a gente conta com inteligência artificial para est cada vez mais ligada na avaliação desses dados e na melhoria da qualidade da decisão acho

que um das Grandes Virtudes da Inteligência Artificial é que ela pode aprender com as próprias decisões e suas ações eh e você fazer isso de forma constante sistêmica é muito bom para que a gente possa acelerar esse processo de aprendizagem né então óbvio que você começa pelo mais simples mas depois pode migrar eventualmente o mais complexo mas é algo que a gente quer incorporar no nosso dia a dia para poder entregar mais uma vez mais agilidade mais praticidade menores custos e assim por diante caros Eduard como líder de área como responsável você já deve estar

almejando possibilidades que a inteligência artificial pode colocar na na sua mão né o Acra vai nos ajudar nisso já estamos com um projeto já encaminhado para 2024 a gente trabalhar com com essa essa combinação que eu vejo no Acra é uma combinação muito poderosa né que a inteligência artificial como o flus bem pontou o dado em si não gera resultado Então essa combinação que a gente vai ter da Inteligência Artificial estruturada e a gestão em cima disso né que é a capturar um GAP entender e poder mapear um GAP é um trabalho árduo mas é

um percentual pequeno do trabalho é colocar isso em prática colocar isso no campo fazer acontecer que é realmente O Grande Desafio então acla tem essa combinação que eu entendo poderosa da Inteligência Artificial trabalhar com os dados nós já possuímos e materializar isso gestão no dia a dia pra gente poder implementar e de fato trazer pros nossos resultados excelente porque o que vocês estão deixando bem claro é que mesmo uma empresa tão grande quanto a ali não pode dormir no ponto quando se trata de aprimorar a gestão por mais que hoje o resultado esteja bom dá

para melhorar o cenário externo muda vocês têm que se reposicionar para isso tem mais trabalho para isso tem que capacitar de novo a equipe tomar novas decisões ter estratégias diferenciadas Então essa preocupação de vocês constante com a evolução eu tenho certeza que é o que vai levar vocês a alcançar os resultados que vocês esperam aí para os próximos anos fufos Muitíssimo obrigada por essa entrevista sucesso nos seus projetos obrig obrigado muito obrigado obrigada você também viu Carlos Eduardo muito sucesso na sua área em todos os projetos e novas ideias aí para fomentar cada vez mais

os resultados Muito obrigado bom gente nós ficamos por aqui com o programa gestão com identidade para você rever ou compartilhar o nosso programa é só acessar o YouTube do aqula querendo falar com os Consultores eles estão acessíveis pelas redes sociais ou então lá no site do aqula e semana que vem estaremos de volta com mais técnicas e cases para te ajudar a ser um gestor excelente Obrigada pela audiência e até [Música] lá h