Achei fundamental voltar aqui para te explicar algo importante. Quando eu disse na aula anterior que você tem que aumentar o nível de consciência do problema do cliente, não pode aliviar a dor dele intensamente, não significa que o seu cliente tem que sair da sessão mal. Não significa que o seu cliente tem que sair da sessão perturbado ou sem resposta.
Isso precisa ficar muito claro. O que significa é que ele precisa sentir que o problema dele é sério e é necessário ele resolver, porque na maioria das vezes a pessoa não entende a dimensão do preço que ela está pagando ou ela irá pagar ou a família dela pagará por uma falta de posicionamento dele, tá? Mas você precisa acolher, você precisa gerar segurança, você precisa entregar um pouco de resultado para essa pessoa.
Mas quando essa pessoa compreende o que é o inconsciente, como ele funciona, quais são os principais traumas, né, a razão pelo qual eh o inconsciente guardou aquele trauma e, principalmente ele sente a segurança de que agora ele tem alguém para levar ele para um caminho novo, então ele sai de lá melhor, tá? Depois que a aula terminou, eu fiquei pensando assim, gente, o profissional que tá começando às vezes leva tudo ali na risca do que eu falo, tá? Só que eu friso alguns pontos essenciais, mas a flexibilidade é importante, tá?
Não vai ser aquele aluno que vai fazer assim, não. Então, a Mirela falou que tem que aumentar o nível de consciência do problema e não pode aliviar. você vai gerar mais tensão no seu cliente do que quando ele chegou, né?
E até discutindo sobre essa aula com as outras terapeutas, me veio algo importante, né, do que elas me lembraram. Nosso time comercial, na maioria das vezes, diz, e quando eu falo time comercial, porque hoje nós trabalhamos com equipe, né? Eh, e você tá trabalhando com certeza com uma secretária, a maioria de vocês.
Então, é importante você sempre conversar com ela para entender quais são as dúvidas, as dificuldades, o que o seu cliente diz quando ele chegou. Aqui o time comercial sempre ouve que o maior medo das pessoas é de chegar no processo e sair pior do que entrou. Então, seu cliente não pode ter essa sensação.
Ele precisa sair consciente que o problema dele é sério, que a vida é movimento, você não para a vida. Portanto, se ele não tomar uma providência, ou ele tá regredindo ou ele tá avançando. Se a vida é movimento, não é isso que a gente já sabe.
E se ele não está se movimentando pro rumo rumo certo, ele tem que ter certeza de que ele tá regredindo, já que ele não para o tempo e ele não tá resolvendo o problema. O problema é uma bola de neve. Isso tem que tá claro para ele.
Mas ele também tem que tá seguro que ele tem a capacidade, o poder de freiar essa bola de neve no momento que ele decidir segurar na sua mão. Segurou na sua mão, você vai dar a direção. Combinado?
Nenhuma pessoa pode passar por você e sair de lá pior do que o que ela entrou. Mirela, mas como assim? Então, entenda, tem sessões que o seu cliente vai sair.
Eu lembro de um cliente falando assim: "Mirela, eu não sei como levantar desse sofá hoje depois dessa sessão. " Tem sessão que é tão desafiante pro seu cliente, ela é tão dolorida pro seu cliente, porque você vai ajudar ele a abrir os olhos e ele tá na escuridão e a claridade incomoda, que às vezes ele vai ficar completamente desconsertado. Claro, pode ficar ele achar que ele está pior, mas se você entregou a solução, ele não está pior.
O outro dia ele vai ter clareza de que ele está bem melhor do que antes de ter chegado até você. Então isso quer dizer que tem sessões e nós vamos falar a respeito dessas sessões que o cliente sai de lá chocado com a verdade que ele tentava negar de todas as formas. Mas a libertação dele vem dessa sessão.
Então ele não sai o pior, ele saiu o melhor, mesmo que ele não reconheça. Você precisa reconhecer isso e suportar o movimento interno que ele vai fazer até conseguir digerir essa verdade tão necessária para ele. OK?
Vamos pra próxima aula. M.
