bom então vai sair então as ferramentas da região já que a gente tá falando tanto de comunicação a gente tá falando tanto de percepção estamos falando tanto de empatia quais são as ferramentas que e aí é e quais são elas a primeira a e o para trás américa apps o curso carr o que é pegar aquele discurso carregado de coisas que não dão certo e você trazer de outra forma contextualizado de outra forma mais uma forma positiva de uma forma pro e é bom e aí 1fev e é pegar aquele discurso tão pesado e trazer
levei e aí e aí a narrativa de uma outra forma a próxima audição de propostas e enquanto estão fazendo as suas narrativas vai querer colocar uma sugestão de uma opção viável para os posicionaram-se dele esse nós mediadores nós se nós não estivermos atentos ao príncipe e a gente pode perder várias propostas que podem surgir bom então estar atento eu estava escutando de formativa de comentarista faz com que nós possamos identificar proposta se foram e nem bom então vamos ter cuidado em ouvir g1 o outro está sendo dito mas se não está sendo perseguido pelas partes
é uma boa ferramenta para sempre ali né de opções viáveis para resolução do conflito então aos tanto propostas inscritos é também uma ferramenta capaz de gerar mudanças de comportamento temos também os reforços positivos ou assado você vale e da os comportamento em qualquer desenvolvi quem sabe reforçar o papel positivo do advogado quando ele anotou no posto para falar contigo o esposo das taxas de alguém permanecer mesmo as mesmas vezes escutando coisas que dói mesmo mas que estão ali porque querem resolver quero enfrentar e corajosas o suficiente para tomar uma determinada atitude tomar ou determinado a
decisão então você reforçar o safado validade é de extrema importância para as pessoas que são amigos a próximo ferramenta e ele é poderoso quando você consegue eu ir a uma pergunta aberta uma pergunta que causa e aí a ferida e a parte função sabonete dá uma resposta de pronto necessita de alguns segundos espera [Música] e tu é bom então quando você sabe pensa reflete o silêncio ele é poderoso o mês de adolfo e consegue aliar as perguntas poderosas capazes de gerar reflexão e gerar silêncio é aquele que consegue com mais fria o modelo esse é
o primeiro passo o primeiro vermelho que você consegue verificar de mudança de comportamento e aí e pediu uma reflexão é nesse momento em que chaves uma virada novas construções rurais são feitos nova a novos pensamentos surgem porque você para começa a refletir e aí e a próxima ferramentas o ou cálculos essas ações individuais são importantes são irrelevantes para que quando usar principalmente olá seja muito conflituosos o conflito tá muito dentro da espiral do conflito é esse clima muita colar lda a dificuldade de uma outra parte de se comunicar o expressado adequadamente seus interesses percepção de
que existem particularidades e aí e aí e as suas expectativas serve também para mapear os interesses serve também para fazer validação de sentimentos para permitir a impressão de fortes sentimentos ser aumentada conflitos sem polarizado é eliminada comunicação reprodutiva se você tá vendo que o diabo não tá com ele e as partes estão se desrespeitando na secção questão individual ela é sempre muito bem-vinda a barba realizar a sala ah tá beleza então comprometimento e levaram-no com e aí escolar não possível desequilíbrios de poder em trabalhar com táticas e habilidades de negociação as partes e para disponibilizar
um ambiente propício a fazer uma coisa check-up as opções que foram retiradas elas são plausíveis elas são metas que podem ser concretizados pelas partes então aqui traz várias em momentos oportunos para as utilizar uma sessão individual ea quem tem como iniciar a nossa sentido igual essa ferramenta tão nós podemos iniciar uma e essa qualquer jeito serve para todas as técnicas todas as ferramentas então então felicia uma sessão individual escolher o primeiro e vocês perceberam que todos os critérios esteja para geração de opções sejam para o início de uma sessão conjunta o início de uma canção
individual sempre se utiliza de um critério objetivo de uma elementar de uma variável ou objetivo em resposta o povo da declaração de abertura em que haveria a possibilidade de sessão privada quando você faz por declaração de abertura você coloca bem como por e quando você termina de fazer a sua declaração você pergunta para o espaço todos estão de acordo tem uma dúvida que já era ah tá tranquilo é isso mesmo bom então quando você vai pedir para que haja é proteção individual você reforça lembra que quando eu falei na estação devido na declaração de abertura
a possibilidade de museu livros de forma individual pois bem chegado o momento nesse momento eu gostaria de ontem fulano de forma separada oi e aí você serve o critério objetivo e você olá tudo que corrigiu para abrir fica ali você não levará nada para outra parte se aquelas que aquele envolvido não não autorizar para a comunicação atrapalhar informa que o mesmo tempo que for da bom e que você irá bom então em resposta os pontos da agenda lembra do resumo ele te dar os pontos da agenda para você vai trabalhar se você responda esse ponto
a parte sobre exatamente quais os elementos que precisam ser enfrentado e faz a fabricação de cimento ou por o ponto as informações relevantes e quais são as informações que são confidenciais e quais são as técnicas de proteção individual quais nossa terra meias que você pode utilizar e o assado até ele te leva gestão de papéis e então qual seria inversão de papéis é você e no lugar de arrumando tá fazendo o quê a parte de saia do seu papel e começa a enxergar de acordo com o outro e sofre e tendo todo esse cenário aqui
como você se sentiria como você gostaria de ver esse é uma técnica e principalmente bom e você alerta parte olha nesse momento eu vou digitar com você na técnica da vegetação chamada inversão de papéis até que isso é esta que quando estiver na sessão individual com rosto eu também irei utilizar então para você dentro desse panorama dentro dessa e aí o lugar do outro qual seria o seu comportamento quais seriam as e quais seriam as soluções oi e aí você [Música] o google é uma técnica para fazer também com que haja uma criação a maquiagem
mudanças ah tá e aí e se coloque no lugar naquele que faça de quem está tendo terminado com [Música] o que outras opções você enxerga para resolver esse conflito de que forma você gostaria de resolver esse conteúdo e essa técnica de e aí já está bem bem alinhado com aquela competência alguns com positiva no pensamento e aí chegar ou a descarregar ou se tornar aquele um conflito aquela desculpa a próxima cada organização entender que o concluído faz para trazer essa tranquilidade faz parte que é natural elas estar essas pedindo daquela forma que a natural existirem
disputas que é natural haver divergências e pensamentos diversos sobre o mesmo fato que não existe nada de excepcional muita das vezes as partes delas vem com aqui a nossa tô me sentindo aqui ó ah mas então vi arranjei toda relação social e que existem pessoas naturalmente foi e os sentimentos advindos da desta cidade e quem nunca se chateou quem nunca se decepcionou quem nunca deve uma expectativa frustrada em relação ao fazer nada assim e é muito normal traseiro essa tranquilidade para as partes ela é bem-vinda acalma os banhos faz com que as partes comecem a
pensar de uma outra forma e a a organização das questões de interesses nem eu tomar fechamento se você conseguir o sonho da parte solicitante quais são os interesses e em relação solicitada e aí e quais são os interesses que embasam essas questões você tem uma planilha que você consiga organizar o interesse e aí e sentimentos comuns e de sentimentos detergente facilita para que vou a identificar os e nada como um todo conflito e aí você sabe exatamente em que ponto trabalhar com cada cada pessoa cada variável para alimentar bom então vamos lá quanto que é
as coisas diferentes o foco ser prospectivo o foco sempre no futuro o seu resumo questão neutro imparcial do qual e a outra a verificação de armas cristina rádio metas pro futuro para tratamento recontextualização é você deseje outra forma só que o foco a perspectiva a visão para o futuro não é minha força as coisas que passaram mas é daqui para frente de que forma você é de que forma você enxerga essas opções na quinta frente de que forma você chega viabilidade cada uma é daqui para frente não é reforçar o passado mas é que eu
vou fazer infectados e shelly que existe ou a caminhar que o que não quer e aí a realidade verificar os seus passos possui clareza daquele cabelos estão falando de repente você quer a lua é factível você pedir a lua você consegue mensurar se isso realmente é não então teste de realidade essa ferramenta mas o que você consiga verificar seus passos tem consciência daquilo que realmente a matéria será que isso é juridicamente possível será que isso é realmente plausível ainda que você não tenha todo o conhecimento jurídico e de repente você ajuizar uma ação porque você
quer um terreno na lua e tem algum embasamento a pedir coisa que não estão ligados que vai ter dinheiro já consolidada da doutrina e da e tu e será que quando você vai pedir alguma imagem a visão de alimentos por exemplo pediu o valor máximo está ligado a misteriosos acabar então pede de caneta e clareza daquilo que você tá pedindo será que isso é razoado será que isso é possível será que está o pedido o teste de qualidade é para fazer essa secagem até que ponto a parte tem entendimento de que aquilo que ela tá
pedindo é realmente caso do lado é possível é exequível que é validação de sentimentos eu que a gente deve ter falado no dele validar ver se sentimentos e entender quais são as emoções fugir traz da referência de cada questão conseguir validar sentimentos é uma arma poderosa porque a pessoa se sente compreendida se sente vista se sente perseguida e por conta disto começa a se estabelecer e a consumir eb1 a altura do capô 1
