en nombre de la fundación escuela Venezolana de planificación escuela de gobierno le damos la más cordial Bienvenida al diplomado de ampliación ciencias gerenciales para la planificación estratégica coordinadora doctora emil michinel Este es el módulo de planificación estratégica unidad curricular número 3 diseño y desarrollo de planes estratégicos quienes habla su facilitadora magíster américa Orellana [Música] en toda planificación se llevan a cabo una serie de procesos o pasos que van determinando la problemática de una organización Estos son el diagnóstico la visión la misión y la situación inicial que nos da a conocer toda la información de primera
mano una vez determinado los nudos críticos problemáticas situaciones se van sistematizando y jerarquizando en unas matrices adecuadas para tal fin que nos permitirá realizar un análisis situacional de la organización tanto de sus factores externos como su defactores internos el análisis situacional es Macro debido a que se interrelacionan una serie de elementos que se van a conjugar para la elaboración de un plan estratégico donde se contemplan actividades acciones que se convierten en objetivos estratégicos para la consecución de los de las metas los logros los fines de esa organización esto se traduce en un mapa estratégico de
ejecución donde se van desarrollando paso a paso cada una de las acciones determinadas los objetivos para la consecución de metas que se ve en cristalizadas en servicio productos o atenciones de demanda de factores tanto externos como internos dentro de los instrumentos de planificación estratégica contemplados por el estado venezolano se puede observar que dichos planes están suscritos desde el nivel Macro al nivel micro el primero de ellos es el plan de desarrollo económico tercer plan socialista de desarrollo económico social de la nación venezolana el cual está centrado en políticas públicas que han de desprenderse es el
primer nivel ejecutivo hasta el plan ejecutivo para las comunidades está ajustado a la agenda concreta de El plan 2030 concebido a través de los objetivos de desarrollo sostenible de la Organización de las Naciones Unidas en un segundo término podemos determinar que existen los planes estatales estas son planes que están contemplados para el desarrollo de proyectos metas acciones y recursos dirigidos a darle concreción alineamientos plasmados en el plan de la patria o el plan de desarrollo económico social de la nación a través de la una intervención planificada y desarrollada a través de la ley de los
consejos estatales de planificación estos consejos estará desde gobierno están creados Para desarrollar los planes a nivel regional en una tercera posición podemos ver o observar el plan de desarrollo estratégico para los municipios el cual es desarrollado por las alcaldías estas también están suscritas dentro de la Ley Orgánica de planificación pública y popular para llevar a cabo todos aquellos planes y proyectos concebidos dentro del municipio que requieran de una solución inmediata O de una intervención mancomunada de todas las actividades nacional administrativa encaminada prevería adaptar armónicamente las actividades económicas con las necesidades básicas de la comunidad Tenemos
también el plan de Desarrollo comunitario que son el conjunto de proyectos desarrollados por las comunidades para la solución de sus necesidades inmediatas es un programa también que puede ser desarrollado o ajustado dentro de las políticas públicas gubernamentales podemos hablar del plan operativo anual o poa desarrollado dentro de las instituciones públicas como los ministerios organismos adscritos y es un plan estratégico que desarrolla la institución para impulsar aquellos proyectos que están ajustados dentro de estadísticas indicadores de desarrollo económico y actividades que son concretas para el logro de cada meta adjudicando personas responsables para cada actividad involucrando los
recursos necesarios a través de un cronograma de actividades sistemáticos y organizados con la participación del personal o equipo que hará uso de él o implementan a dicho programa este objetivo y las actividades deben estar alineadas a los proyectos nacionales de desarrollo para la actividad económica y social de el estado venezolano y norton fueron unos investigadores que realizaron actividades en varias empresas tanto públicas como privadas que les permitieron construir un instrumento de trabajo denominado cuadro de Mando integral que permite realizar un análisis exhaustivo de los factores externos y externos de todas las organizaciones independientemente del sector
al que pertenezca así por ejemplo a la hora de elaborar los planes estratégicos es elemental tomar en consideración los recursos financieros esto se traduce en presupuestos costos gastos y todos aquellos factores que tengan que ver con el área contable de esa organización luego este se realiza un análisis de lo que es el usuario o la parte demandante del servicio del producto que se agrupa o se concentran en los factores de aceptación apoyo y satisfacción de esas demandas a la medida de cada uno de estos elementos estén cubiertos y se estudian los porcentajes de alcance de
cada uno se puede determinar que la organización obtenga un plan estratégico exitoso [Música] el otro elemento que se tiene bien analizar son los procesos internos Cómo se van elaborando los proyectos Cuáles son los pasos Cuáles son las innovaciones que se están gestando en esa organización como es el porcentaje de calidad Cómo es la eficacia que nivel de servicio de optimización de cada uno de los productos y los servicios que se obtienen de esta organización son Realmente aceptable y exitosos dentro de y fuera de ella y el elemento que se podría caracterizar como el más importante
es la formación y el crecimiento que tiene que ver con el desarrollo del equipo de trabajo las condiciones laborales y los sistemas de información esto es muy importante porque a la medida que todo el factor humano el capital humano que es el capital más valioso de una organización este formado puede alcanzar un nivel altos niveles de crecimiento y por lo tanto la organización tiene tiende a ser exitosa y alcanzar todos sus logros y metas Asimismo carpa y norton recomiendan la elaboración de una matriz de planificación estratégica dentro del sistema de cuadro demanda integral este esta
matriz es muy ampliada por el sistema integral de planificación estratégica situacional de la Administración pública nacional En primera instancia se determina la política que va a comandar la acción las acciones objetivos y metas de la organización una vez realizado el análisis situacional estructurado jerarquizado todos sus elementos se construyen las metas y los objetivos que se quieren alcanzar para el cumplimiento de esa política se enumeran todos los indicadores que se desprenden de los objetivos para poder medir todos los elementos que se van desarrollando dentro de esa planificación porque debe existir una evaluación antes durante y después
y también para medir el impacto y los logros luego se deben enumerar cada una de las estrategias que se van a llevar a cabo por cada objetivo los recursos que van a ser utilizados el plazo de ejecución de las actividades acciones estrategias los responsables de cada una de esas elementos de esas actividades esas ejecuciones los nudos críticos que se van o que van surgiendo en cada proceso que pueden convertirse en posibles problemáticas y pueden surgir nuevo objetivos de allí que esta matriz sea flexible como un elemento principal de toda planificación luego se miden los impactos
y se definen los logros alcanzados otro de los instrumentos que carpan y norton recomienda es la elaboración de mapa estratégico que es una representación gráfica de la matriz de planificación estratégica estos elementos que se entran el mapas estratégico son los recursos financieros los usuarios los procesos internos la formación y el crecimiento como ya lo habíamos visto en la gráficas anteriores el mapa estratégico va a permitir elaborar una relación de todos los elementos que van surgiendo de la combinación de estos procesos así por ejemplo en el aspecto o recursos financieros uno de los elementos más importantes
a determinar es la reducción en los costos estos la reducción de costos está íntimamente relacionada con las alianzas financieras porque va a permitir cubrir todas las carencias en un momento determinado si se sinceran las solicitudes de algún apoyo económico que se requiera para el momento en tal sentido las alianzas financieras suelen determinar Un aumento de la confiabilidad y la credibilidad de la organización porque estar alcanzando todas sus objetivos con el uso eficiente de los recursos otro elemento que pudiéramos estudiar en este momento es por ejemplo como la optimización de servicio está relacionada con el aumento
de la confiabilidad porque a la medida de que el servicio sea o cumpla con las demandas de los clientes los usuarios este aumenta una credibilidad en esa organización como la capacitación y la formación por ejemplo permite evaluar indicadores Por supuesto porque mientras más conocimiento se tenga de la situación en general Mientras más formación se obtenga del Estado del arte de cada uno de los procesos que se están llevando a cabo pues entonces se podrán evaluar Los indicadores de la mejor manera Igualmente la capacitación e información este influye inexorablemente en el desarrollo de la organización eso
es algo elemental porque un equipo bien formado bien capacitado está acorde con el desarrollo de y los éxitos que pueda desprenderse esa organización como la capacitación y formación incide la innovación tecnológica Por supuesto que el personal o el capital humano mientras que obtenga formación tecnológica pues podrá innovar y podrá aportar y tributar a la Innovación y está a su vez tributará del mismo modo al desarrollo de la organización Entonces se trata del mapa estratégico de localizar todos aquellos elementos relacionados con estos cuatro procesos importantes y cómo se relacionan unos con otros De qué manera En
qué nivel y A qué porcentaje y Cuál es la información que nosotros podemos obtener de esta combinación de elementos sin perder de vista que el aumento de la confiabilidad y la credibilidad están íntimamente relacionada con la receptividad del público que está obteniendo el beneficio de esa organización y que esa receptividad contribuye enormemente con el desarrollo de esa organización y que a su vez Se incrementa la calidad de la gestión del gerente el estado venezolano ha establecido una serie de políticas gubernamentales que dan impulso a la democracia directa y planificación de la acción popular una de
estas políticas se concentra en el método 3r punto net referido a la resistencia Renacimiento y revolución de la que ha sido objeto el pueblo venezolano fortaleciendo así su conciencia política a raíz de las sanciones unilaterales y coercitiva de las cuales ha sido objeto la nación así por ejemplo Dentro de este marco de ideas el Ministerio de popular para la planificación ha establecido una serie de pasos para [Música] elaborar la planificación estratégica en que está súper editada hasta el periodo 2030 así se ha encomendado a todas las instituciones y entes públicos del país trabajar pues en
acciones [Música] fundamentadas en el plan de la patria y en estos nuevos aspectos de la política nacional eso es a través de una cartografía social donde se se realizan diagnósticos de todas las problemáticas que se puedan detectar en cada comunidad y también a través del uno por diez del buen gobierno donde cada uno de los habitantes de cada comunidad puede realizar sus demandas sus denuncias sus requerimientos a través del sistema en tal sentido el término nets está supeditado pues a la publicación por todos los medios de las redes sociales de las políticas públicas de la
cartografía social de todas las opiniones juicios que emitan las comunidades Esto va este procedimiento va a conformar lo que se llama el mapa de soluciones este mapa de soluciones está conformado por tres aspectos fundamentales que son los nudos críticos las potencialidades y las soluciones en este rubro pues los nudos críticos son las todas las las problemáticas detectadas dentro de las comunidades donde hay actores que son responsables y están involucrados en relación a la causalidad del problema este Allí se derivan pues las consecuencias y el punto donde fluye preciso el dicha problemática o nudos críticos también
se determinan las potencialidades o se identifican la fortalezas esa comunidad definiendo con precisión los posibles recursos los actores que participan los entes y así organizarse en una gran equipo para poder dar solución a estos nudos críticos Por supuesto que antes de revisar la parte de las soluciones tenemos que ir jerarquizando por orden de prioridad las problemáticas encontradas y las soluciones es definir las propuestas o de forma concreta Cuáles serían exactamente las las soluciones o las problemáticas que se van a atender Quiénes serían los responsables del problema Quiénes pueden participar en dicha solución Cómo se puede
realizar una alianza estratégica para de forma objetiva dar solución a la problemática de tal manera pues que existe o se sustenta este mapa de soluciones en una sistematización científica de cada una de las procesos que se registran dentro de esa comunidad tanto de fortalezas como de debilidades a fin de establecer una agenda programática de necesidades donde se van a tomar en cuenta cada una de las demandas pero se le va a dar cierta prioridad a la más urgente estoy enmarcado dentro de los objetivos del plan de la patria Por lo cual hay que realizar una
investigación y una una aplicación correcta de cada uno de los objetivos que están enmarcados en el plan de la patria para esto se hace necesario la participación de la comunidad como un equipo multidisciplinario luego se obtiene finalmente la agenda concreta de acción esta ojera concreta de acción va a establecer según los lineamientos del plan de la patria Y a partir de la cartografía social los objetivos Cuáles serían esas necesidades e inmediatas a atender aquí en este momento se debe escoger la estrategia más adecuada luego se establecen las soluciones A implementar dónde está los actores involucrados
los recursos la organización los responsables Dónde está la localización precisa y a su vez se van Estableciendo los indicadores en virtud de las metas y Cuáles serían las metas para cada uno de los objetivos establecidos y darle o procesar una evaluación desde el inicio de cada actividad hasta culminar o la concreción de cada objetivo de allí entonces este es lo que está referido al seguimiento de cada uno de los aspectos que estamos desarrollando Dentro de este marco de acciones
