O que fazer quando o cliente diz "Vou pensar"?

já aconteceu com você de negociar fazer uma demonstração mandar ali eh sanar as dúvidas do cliente e aí ele te diz o seguinte Ah legal bacana vou pensar Cara isso quebra quebra isso dói isso você acha ali que tá arrebentando ali com o cliente ele te vem com uma dessa pô Como assim vou pensar pensar o que meu é comum acontecer isso seja você um profissional de vendas iniciante ou não isso acce tá Fique tranquilo que você não está sozinho agora o que não pode acontecer é você ouvir o vou pensar que é uma objeção

e aceitar não pode o vou pensar é uma objeção clássica e ela pode ser contornada deve ser contornada na grande maioria dos casos para você vender mais para você bater suas metas e é isso que eu vou falar hoje o que fazer com o cliente te diz vou pensar se você é novo aqui seja muito bem-vindo eu sou Maurício Cardoso e eu vou ajudar você a se conectar com os seus clientes e a vender todos os dias já se inscreve aqui no nosso canal curte esse conteúdo que vai valer a pena porque eu vou te

ajudar a quebrar essa objeção clássica eu vou pensar primeiro é o seguinte vamos parar para analisar o vou pensar eu Eu sugiro que você faça um exercício rápido você quando foi comprar alguma coisa já disse vou pensar para algum vendedor você já fez isso Provavelmente sim eu já fiz várias vezes você já deve ter feito também não conheço ninguém algum deu adulto que não tenha dito Vou pensar na hora de uma loja e algum né para comprar alguma coisa então pensa só o que fez você dizer isso para aquele vendedor o que levou você a

tomar essa atitude existem alguns casos clássicos do por o cliente dis vai pensar e talvez esse tenha sido o real e motivo de você ter dito pro seu cliente é por isso que ele disse para você Então olha só quais os motivos do vou pensar dessa objeção que o cliente passa para você primeiro ele não teve as perguntas respondidas da forma como ele imaginava ele você talvez ele tenha algumas perguntas ele também te fez outras sobre o produto sobre o serviço você respondeu e mesmo assim ele não se convenceu Então isso é um motivo Ele

não teve as dúvidas plenamente sanadas segundo ponto ele não está sentindo confiança ele até viu que é legal até viu que é bom mas ainda não está convencido E aí pode ser preo pode ser porque ele não entendeu com clareza os benefícios Pode ser que ele tá ainda e considerando se o que você tem para oferecer vai ajudar ele de verdade ou não Ou seja são dúvidas e aí eu vou pensar nada mais é do que eu preciso me convencer de que o que eu vou comprar vale a pena uma dica aqui tá as pessoas

isso é clássico né quem estuda venda quem estuda marketing já o ouviu isso e eu vou repetir aqui para você caso você já tenha ouvido as pessoas cumpram pela emoção e usam a razão para justificar quando o seu cliente diz vou pensar ele tá usando a razão para ver se aquilo realmente vai validar ele não sentiu Uma emoção às vezes genuína para comprar muitas vezes é isso também então que acontece basicamente resumo disso tudo você não disse pro cliente aquilo que ele precisava ouvir ou k gostaria de ouvir não estou dizendo para você mentir muito

pelo contrário a sacada aqui é você fazer as perguntas certas por quê se você já argumentou demonstrou explicou o seu produto e ainda assim ele fala vou pensar faltou você perguntar um pouco mais e nessa hora que que você não pode fazer nunca em hipótese alguma diga pro seu cliente ok se tiver qualquer dúvida me avise não você só vai falar isso se você não quiser vender se aquela pessoa aquela empresa Você viu que não é o seu perfil de cliente ideal não vale a pena para você vender para ele ok Você pode dar essa

resposta caso contrário se você quer vender para ele não diga ok me avise se tiver qualquer dúvida não porque ele não vai te avisar ele vai comprar com concorrência ele vai comprar até com outro vendedor mas é capaz Dee não comprar com você então o que você deve fazer você vai usar a tática que é o seguinte Perfeito Seu João entendi Olha eu não quero que o senhor tome nenhuma decisão precipitada eu quero que você tome a decisão de compra conosco tendo a certeza de que vai fazer um bom negócio até para eu poder ajudar

o senhor o que que exatamente ficou com a pulguinha tra do Orelha que o senhor precisa pensar assim Eu posso até te ajudar a esclarecer um pouco mais e aí sim o senhor pensar com maior tranquilidade percebe você pergunta para ele exatamente o que que ficou de questionamento para que ele precise pensar eh lógico há casos que o cliente realmente precisa falar com outra pessoa para tomar decisão seja o marido uma esposa um sócio um gestor Às vezes isso é Genuíno ele precisa mesmo não pensar mas ele precisa que outras pessoas compartilhem aquilo ele precisa

compartilhar com outras pessoas para tomar a decisão certo eh e há casos também que são genuínos de que a pessoa está iniciando uma cotação e você às vezes foi o primeiro ou o segundo ele precisa cotar com mais pessoas e não importa o que você diga nesses caso você tem que ser ter certeza de que são essas situações se não for entenda aprofunde mais a dúvida do seu cliente faça muito mais perguntas Você tem liberdade para isso ele não entrou na sua loja ele não te ligou para cotar por acaso ele tem uma necessidade ele

precisa daquilo que você oferece isso é um fato o vou pensar é porque você não mostrou o que deveria E aí nesse caso Pergunte para entender um pouquinho melhor que exatamente o senhor precisa pensar que assim eu posso apresentar mais detalhes pro senhor ter segurança né na sua validação e faz o que eu te falei coloque a emoção coloque a emoção veja o que que ele precisa sanar de dor de idade se você não tá familiarizado com isso quando a gente diz que as dores do cliente é o que raios ele tem de necessidade para

comprar com você ele quer comprar por stos quer comprar por uma questão de necessidade mesmo pro dia a dia o que faz ele comprar use isso na a seu favor use isso para você mostrar para ele como a chil vai impactar na rotina dele fato é que vou pensar é uma objeção é uma forma do cliente ganhar tempo para não te dizer não ali de cara e você como profissional de vendas precisa investigar a razão do V pensar quanto mais você investigar quanto mais você mapear isso melhor para mapear use um CRM a gente costuma

sempre sugerir o seguinte em um CRM você consegue ter ali algumas perguntas de condução e algum alguns cadastros de objeção com isso você consegue se prepar sempre que o cliente te lançar uma objeção dessa como vou pensar você já consegue programar uma ação se você for gestor comercial isso é fundamental tem que ter um CRM CRM tem aqui na descrição desse conteúdo um link para você usar o p control versão gratuita para você testar beleza mas vamos lá vou pensar Uma objeção clássica você deve S contornar precisa ser criativo precisa perguntar pro seu cliente para

ter a dúvida dele sanada se ainda assim ele precisar pensar Pelo menos você cumpriu a sua parte ali e aí O Pulo do Gato o grande x da questão o grande Finale é o seu follow up Ok seu João precisa pensar olha sanei todas as dúvidas precisa agora só dar uma maturada beleza posso te ligar daqui dois dias pra gente ver o que que o Senhor pensou ou não pensou perfeito Senão daqui dois dias Daqui uma semana Amanhã faça follow up não é porque que ele vai pensar que você tem que deixar ele tomar a

decisão deixar ele decidir quando que vai ligar para você ou Quando que vai voltar na sua loja não pega nem o contato dele faz um followup depois seu João tudo bem pensou ficou alguma dúvida O que falta pra gente fechar hoje se realmente ae precisava pensar provavelmente vai falar assim verdade vamos aí vamos bater o martelo e você vai vender mais pô você se conectou com o seu cliente isso vale muito faça followup faça novos contatos com aquele cliente que tá pensando não deixem ele decidir por conta própria Tem muita gente que fala assim ah

se o cliente quiser ele volta não não volta ele esquece ele tem problemas para resolver e você não é o último biscoito do pacote Então ele pode sim não te ligar não porque ele não gosta de você não porque ele não quer comprar simplesmente porque ele não teve tempo porque ele tem outras coisas para fazer mas ele precisa comprar de você e nesse momento se você não faz nada e o teu concorrente faz você perdeu a venda mesmo tendo feito tudo certinho beleza fica a dica quero saber aqui nos comentários o que você você achou

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