GS - MODULO 05 - AULA 01 - Transforme o seu WhatsApp em uma poderosa ferramenta de vendas

seja muito bem-vindo a mais um módulo de golden Secrets e agora eu vou te ensinar como você vai transformar o seu WhatsApp em uma ótima ferramenta de vendas Nossa Gi eu não queria usar o WhatsApp não tem outras formas de se comunicar com cliente com certeza você pode abordar o cliente através do Direct do Instagram pelo Facebook ou pelas outras ferramentas que você vai aprender a utilizar para se comunicar com o cliente inclusive você nem tenha essa obrigação se você não quer conversar com cliente você vai encontrar lá na frente várias estratégias nas quais você

não precisa se comunicar com ninguém para ganhar dinheiro então se você não quer conversar com clientes não quer ter esse contato não tem problema lá na frente você vai aprender várias formas de vender bastante sem precisar entrar em contato com ninguém sem precisar responder ninguém mas desde o meu início como afilhada eu sempre mantive o contato com os meus vídeos através do WhatsApp até porque o WhatsApp é muito íntimo né gente algo muito pessoal então isso querendo ou não aumenta muito a sua conexão com as pessoas eles se sentem mais próximos de você criando uma

confiança muito maior na hora de decidir se vão comprar o produto ou não você sabe que conexão é sinônimo de confiança Então esse contato aí no WhatsApp que é algo que a gente só utiliza para conversar com pessoas próximas aumenta muito as chances da pessoa adquirir o seu produto e eu vou ensinar a utilizar da mesma forma que eu utilizo porque eu tenho certeza que pode aumentar muito os resultados de vocês também para facilitar a sua vida eu vou te mostrar por dentro Como funciona o WhatsApp Business que é o WhatsApp que você vai utilizar

para se comunicar com seus vídeos não é o WhatsApp normal mas funciona da mesma forma a única diferença é que o WhatsApp Business tem várias ferramentas facilitadoras para melhorar a qualidade do seu atendimento então pega o seu caderninho aí anotações ou até já pode baixando aí o WhatsApp Business que esse aqui e já Segue o passo a passo que vou te mostrar agora na tela do meu celular e a partir de agora eu vou acompanhar vocês e mostrar todas as configurações que vocês vão fazer nesse WhatsApp Business que será o principal meio de comunicação entre

você e os seus vídeos vamos lá vou entrar aqui no WhatsApp Business junto com vocês vou entrar aqui em configurações e no meu nome aqui em nome comercial você pode colocar o nome que você quiser pode ser o seu nome e o nome da sua empresa o nome do produto que você vende eu sugiro que você coloque o seu nome e aqui onde diz descrição da empresa você pode colocar uma breve descrição sobre você sobre o que você faz por exemplo se você trabalha com renda extra você pode colocar ajuda pessoas a ganhar em dinheiro

de forma segura na internet ensina pessoas A transformarem a sua realidade financeira apenas com seu celular enfim essa descrição é totalmente relativa não é obrigatória fica a critério de vocês aqui vocês também podem adicionar o e-mail de vocês um site e inclusive um catálogo esse catálogo eu acho melhor utilizar Quando vocês vendem produtos físicos no caso de produtos digitais eu não acho tão legal eu prefiro que vocês ofereçam e apresentam um produto não script com o cliente ou seja com roteiro que você vai utilizar ao abordar um cliente e aqui você pode escolher a categoria

da empresa que você trabalha no meu caso eu coloquei serviço de marketing na internet bom voltando as configurações vou entrar em ferramentas comerciais e aqui Existem várias configurações que vão facilitar a sua vida como vendedor por exemplo a mensagem de saudação enviar mensagem de saudação vou ativar e vocês têm a opção de escolher quem vai receber essa mensagem de salvação para que você entenda uma mensagem de saudação nada mais é do que uma mensagem automática disparada pelo próprio WhatsApp quando alguém te chama nesse WhatsApp é legal que a mensagem de seja sempre ativa para que

logo quando a pessoa te chame ela já receba alguma informação ela já saiba que você está ali disposta a respondê-la na minha mensagem de saudação eu sempre coloco o meu nome o que eu faço Me apresento e eu explico o que trabalho ajudando pessoas a trabalharem com vendas na internet e Geralmente eu peço desculpas caso demore um pouquinho a responder porque a demanda é alta e tudo mais e você tem opção aqui de selecionar todos exceto alguma pessoa específica ou somente algumas pessoas específicas E por aí vai como eu disse eu indico que vocês deixem

ativa para todos até porque esse WhatsApp é exclusivamente de trabalho então os seus amigos não vão te chamar nesse WhatsApp a sua família não vai te chamar nesse WhatsApp nem pessoas próximas somente os seus clientes E aqui onde diz mensagem você vai configurar a sua mensagem de salvação é bem simples mensagem de ausência essa mensagem é muito boa para quem tem tempo disponível durante o dia e quero trabalhar através de WhatsApp quer atender os clientes através do WhatsApp basicamente é uma mensagem que é disparada automaticamente também em certo horário e esse horário é definido por

você o dia também é definido por você e é uma mensagem avisando os clientes que você não está disponível naquele momento mas pelo logo menos você vai atendê-los com maior atenção do mundo então aqui antes dos horários vocês podem selecionar a opção de enviar sempre a mensagem de saudação ou colocar um horário programado e aqui vocês podem selecionar o dia de início e a hora e o horário de término e a hora nesse dia e nesse horário será disparada de forma automática a mensagem de ausência e assim como a mensagem de instalação vocês também podem

selecionar os destinatários todos todos exceto contatos todos exceto algumas pessoas ou somente algumas pessoas e aqui aonde diz mensagem você vai escrever a sua mensagem de solução por exemplo agradecemos sua mensagem não estamos disponíveis no momento mas entraremos em contato assim que possível é a mensagem padrão Mas você pode editar e colocar a mensagem que você quiser a próxima ferramenta que eu utilizo muito no WhatsApp e daqui a pouco vocês vão entender porque é a respostas rápidas na minha opinião é a melhor ferramenta do WhatsApp Business gente vai poupar muito tempo de verdade as respostas

rápidas nada mais são do que mensagens que você pode criar e deixar salvos então tudo que seja frequente por exemplo respostas de perguntas ou por exemplo respostas de perguntas específicas ou mensagens que você sempre envia os clientes você pode salvar aqui nas respostas rápidas e eu vou criar uma resposta rápida junto com você para você entender como funciona aqui onde diz mensagem você escreve a resposta rápida por exemplo Entendi Muito obrigada pela confiança no meu trabalho só um exemplo e no atalho você vai definir alguma letra alguma palavra que resuma essa mensagem por exemplo Obrigada

pode ser só uma letra também salvando resposta rápido e agora vou fazer um teste aqui para você entender como você envia essa resposta rápida entrei aqui numa conversa e eu vou selecionar essa barra aqui e quando selecione essa barra quando eu clico nessa barra vão aparecer aqui todas as respostas rápidas que eu criei todas as respostas rápidas que você criar a partir de agora vão aparecer aí e vocês bem que aparece o atalho e embaixo a mensagem então por exemplo esse aqui que eu chamei de obrigada eu clico e aparece automaticamente a resposta rápida que

eu criei E isso se aplica para todas as respostas rápidas e vocês podem criar respostas muito amplas Geralmente os seus clientes têm perguntas frequentes então vocês podem criar uma série de respostas frequentes e adicionar nossas respostas rápidas e dessa forma você vai acelerar a comunicação com o cliente e não sabemos que quanto mais rápido a gente responde mais o cliente gosta e se apega ao nosso atendimento então de certa forma ter respostas rápidas aumentem Impacto de forma positiva a nossa conversão de vendas porque nós vamos estar constantemente dando uma resposta muito bem elaborada de forma

rápida e bem pensada ao cliente quando estamos começando no mercado às vezes ficamos nervosos ao conversar com os primeiros clientes e essas respostas rápidas podem salvar a nossa vida porque já estão prontas e você não vai duvidar se é uma resposta boa ou não porque é uma resposta padrão a uma dúvida frequente continuando nas ferramentas comerciais etiquetas as etiquetas servem para organizar a sua lista de contatos Você pode adicionar aqui novas etiquetas por exemplo futuro cliente Ou seja é uma pessoa que acabou de te chamar mas ainda não concretizou a venda e você também pode

colocar não realizou o pagamento outra etiqueta muito boa é a etiqueta do remarketing vocês lembram que eu expliquei que nós utilizamos o remarketing para captar novamente lhe diz que já entraram em contato e podemos fazer isso através de uma isca digital então ao ter essa etiqueta nós podemos marcar que nós podemos organizar os clientes e marcar todos aqueles que não compraram e que podem ser captados novamente e dessa forma você faz um remarketing muito bem pensado e muito bem que é organizado essas etiquetas aqui são adicionadas nas conversas dos clientes e eu vou adicionar aqui

em uma conversa para vocês verem eu vou clicar aqui nos três pontinhos mas etiquetar conversa e vou selecionar remarketing Prontinho esse contato ficou com a etiqueta de remarketing então eu sei que esse contato é um cliente que pode ser captado novamente que eu possa enviar uma isca digital que eu posso enviar alguma cópia exclusiva e fazer muitas outras coisas que vocês vão aprender mais na frente outra ferramenta muito legal do WhatsApp Business é o link curto que aparece aqui esse link curto é o link do WhatsApp de vocês Então sempre que um cliente peça o

WhatsApp de vocês sempre que você precisa enviar o seu número a um cliente no lugar de enviar um número que geralmente da Preguiça de salvar e tudo mais você simplesmente copia esse link e manda esse link para o seu cliente Vai facilitar a sua vida e Vai facilitar a vida do cliente na próxima aula eu vou te ensinar mais uma ferramenta facilitadora que vai te ajudar muito na conversão de vendas então te espero na próxima