[Música] agora nós vamos falar sobre cultura organizacional Por que que estudar sobre cultura nos Conselhos é tão importante a cultura organizacional ela é dinâmica ela determina na verdade a alma a essência o propósito a identidade de qualquer organização quando a gente fala sobre cultura organizacional ou cultura corporativa nós estamos falando na verdade do DNA da empresa isso impacta tanto as pessoas a educação o modos operand como as pessoas vão se tratar no dia a dia diz respeito a hábitos a crenças a normas as expectativas dos colaboradores as suas metas a história o princípio que toda
essa companhia as empresas elas são gestionadas por pessoas Então mesmo que alguém não tenha escrito o que é a cultura da empresa ali existe uma cultura um padrão comportamental que as pessoas vão os mais influentes ali os líderes eles vão tocando e quando você vê existe uma cultura implementada o problema é o seguinte qual que é essa cultura se ela não foi uma cultura de fato desenhada ela simples foi acontecendo você pode ter uma cultura autoritária Você pode ter uma cultura do bullying Você pode ter uma cultura da fofoca do disse que me disse da
rádio peão Qual cultura permeia cada uma das empresas vocês estão ou chegarão em posições de conselho e vão se deparar com essa situação aqui fica um alerta muito grande para você não participe apenas das reuniões de conselho porque na reunião de conselho você vai est no mundo de Alice o mundo do faz de contas uma sala fechada com os donos da empresa eventualmente alguns líderes são chamados para participar pontualmente da reunião apresentando algum tema e ali parece que tudo funciona muito bem porque as pessoas vão trazer apresentações estudos vão falar o que elas querem a
projeção ali o PPT aceita qualquer coisa Mas qual que é a cultura de fato que permeia a empresa você conversou se é uma fábrica você conversou com o porteiro Você conversou com a moça da recepção com a moça do cafezinho você visitou o chão de fábrica conversou com Operários com o pessoal lá do am xerifado da produção da qualidade de repente você tá aqui na na reunião de conselho e alguém tá falando para você que tivemos um pequeno problema de qualidade num um produto mas já foi sanado e quando você vai conversar lá na no
chão de fábrica você descobre que o buraco é mais embaixo nós precisamos enquanto conselheiros conhecer a cultura da empresa real e ela não é Dita e ela não é vivida pela Cúpula da empresa pela minha experiência seja executiva como de conselhos eu posso afirmar isso para vocês o que acontece aqui no primeiro Escalão não chega lá embaixo e muitas vezes o escalão o primeiro Escalão Ele está milp ele acredita que a cultura da empresa é de uma forma mas na prática lá embaixo ela tá sendo influenciada pelos líderes operacionais táticos que é quem toca o
dia a dia junto com os operários junto com com a linha de frente da companhia então você precisa visitar para entender como conselho consultivo como é que a gente pode contribuir então com essa governança dentro das empresas para que ela respire inovação novas metodologias para que a gente possa ter processos mais ágeis respeito entre as pessoas para melhorar os resultados da companhia nós precisamos melhorar essa cultura ela precisa ser única estabelecida de ponta a ponta já dizia Peter Drucker que a cultura Ela come a estratégia no café da manhã Marcelo Como assim come a estratégia
no café da manhã eu tô cansado de ver pessoal reuniões de conselho reuniões de planejamento estratégico reuniões de formação do orçamento do ano seguinte onde o Excel as planilhas os números são apresentados mas a gente faz um monte de meta a gente coloca tudo no papel Quais são os objetivos Quem são os responsáveis os números que serão atingidos ou os números pretendidos mas se isso não tiver alinhado com a cultura da empresa a cultura Mata essa estratégia porque a gente tá aqui dizendo que os líderes vão fazer tais coisas e que os líderes vão orientar
aqui os líderes dos líderes e que depois lá embaixo as pessoas vão fazer e que nós vamos ampliar a linha de serviços mas a gente combinou com eles isso a informação desceu para todos os níveis tem fofoca tem divergência de informação ruído na informação ou falta de comunicação E aí então os resultados não vê e a gente coloca a culpa no técnico do time né sendo que o problema tá lá nos jogadores o problema tá nos Donos do time que não falam direito com a comissão técnica e a comissão técnica não fala direito com o
time e o time não é só o time ali os 11 jogadores tem os reservas tem o roupeiro tem o gandula tem toda uma comissão é um grupo e se o grupo não trabalhar como uma única máquina Com um único objetivo com o único propósito que a gente vai falar daqui a pouco sobre isso não adianta a cultura vai matar qualquer estratégia Então você precisa Conselheiro conselheira colocar na sua pauta esse tema tão importante Deixa eu entender qual cultura funciona aqui na empresa a gente já vai falar sobre os tipos de cultura que existem numa
empresa para você Identificar qual cultura está impregnada nessa empresa e se ela precisa ser mudada alterada para que a empresa possa então colher os benefícios disso esse tema ele é tão importante o tema cultura que dentro dos das cinco prioridades dos conselhos segundo pesquisa em 2022 cultura e propósito era o terceiro item mais importante na pauta dos conselhos ele ainda continua hoje no top 10 2023 2024 ele não entrou no top 5 mas ele ainda faz parte das 10 prioridades de qualquer Conselheiro e qualquer conselheira as empresas precisam cuidar com muito carinho da sua cultura
do seu propósito porque nós estamos vivendo num momento ímpar as empresas não têm mais somente baby boomers ou geração x dos milênios Em Diante O tema cultura e propósito se tornou muito relevante Talvez eu e você nos preocupamos ou nos preocupávamos Até então em trabalhar num lugar ganhar bastante dinheiro e ser feliz lá fora as novas gerações elas querem ser feliz também no ambiente de trabalho e elas não irão trabalhar num lugar onde a cultura da empresa Não Bata com a sua cultura com que ela acredita isso tem a ver com FIT cultural logo você
como Conselheiro e conselheira você não vai ser responsável pela contratação da empresa mas você tem que observar Como está a rotatividade da empresa o tal do turnover as pessoas estão saindo dessa empresa com frequência Esse é o indicador que o departamento de recursos humanos precisa trazer para vocês na reunião de conselho Vocês precisam saber se as pessoas passam pouco tempo na empresa você precisa saber se tá difícil contratar para essa empresa por que que tá difícil contratar é salário é benefícios ou as empresas não acreditam nos valores dessa companhia o RH precisa trazer esses indicadores
para vocês e vocês juntamente com o entendimento da cultura que está permeando essa empresa precisam ajudar então o empresário a mudar esse cenário melhorando a cultura trazendo então pessoas que tenham o mesmo Fit cultural não adianta mais contratar pelo currículo técnico a parte técnica a gente ensina a parte cultural a parte comportamental essa já é mais complicada portanto se você tem um recursos humanos aí na empresa que ainda tá contratando por currículo você Conselheiro conselheira precisa ajudar essa empresa a mudar a forma de contratação a forma de avaliação dos candidatos a percepção de valor deles
em relação à empresa não pode estar baseada apenas em salário ou benefícios mas também com a forma como a empresa lida com as pessoas isso é muito importante e é pauta de toda reunião de conselho cultura organiz organizacional o que que é qual que é a importância e quais são os tipos e exemplos que a gente vai falar um pouquinho sobre isso a empresa é basicamente ela é composta por pessoas Eu já falei disso e o conjunto de hábitos crenças valores comportamentos princípios são o que formam Então esse conceito da cultura organizacional essas características criam
a identificação a identidade dessa empresa perante o mercado perante os seus negócios e perante como clientes fornecedores funcionários admiradores investidores vão olhar pra sua empresa esse tema Ele é super super importante ental nas empresas o psicólogo Edgar Shen no seu livro cultura organizacional ele enfatiza que a cultura representa para os grupos da organização o mesmo que o caráter para os indivíduos olha como é que isso é importante o mesmo que para você É valorizado como seu caráter é a cultura pra empresa Pro CNPJ a importância da cultura organizacional ela se fundamenta na construção coletiva de
comportamentos que são compartilhados nas empresas cultura organizacional é um grande guarda-chuva que engloba tanto as interações como as atitudes as aspirações e todos os assuntos tudo que é conversado aquilo que é dito mas aquilo que também visualmente é falado o comportamento de todos os membros que estão dentro ou envolvidos com aquela organização e não é só funcionário é cliente é fornecedor é concorrente são todos os stakeholders é importante lembrar que toda empresa tem uma cultura por mais que não esteja escrito não esteja pregado numa parede ela tem uma cultura seja ela intencional ou algo que
acaba acontecendo na falta de líderes líderes informais surgem as pessoas mais influentes elas e liderança primeiro lugar que liderança não é uma posição uma vaga eu sou supervisor gerente diretor não isso é um cargo Lider é um sentido é são aquelas pessoas que T comportamento de influência é influenciar pessoas se a empresa não tem uma cultura forte alguém lá dentro e pode estar lá no chão de fábrica no operacional ela vai influenciar as pessoas só tem um detalhe pro bem ou pro mal e você como Conselheiro precisa Observar isso precisa ajudar a empresa a colocar
as melhores práticas aquilo que o dono acredita ser verdade colocar isso num papel junto com a área de recursos humanos e implementar isso não é o conselho que vai implementar Talvez seja o departamento de Recursos Humanos Talvez seja toda a liderança junto talvez precisem de ajuda de uma empresa de consultoria mas o conselho vai dar o norte vai acompanhar vai sugerir vai recomendar vai trazer boas práticas que aprendeu vivenciou em outros lugares para ajudar essa empresa Mas como já dizia Eduardo Gomes nose in handout Ou seja a gente vai cheirar a gente vai observar a
gente vai sugerir mas a gente não vai colocar a mão ral fica essa dica para vocês a cultura organizacional ela impacta diretamente em três níveis sendo eles do indivíduo do grupo e da organização não tem nada separado é tudo junto ao mesmo tempo porém dividido entre indivíduos grupos e a organização como um todo os grupos são os departamentos as áreas aqueles grupinhos que se formam as fcas do Corredor grupos de interação como esses grupos lidam Será que nós temos miniempresas dentro de uma única empresa isso nem sempre é bom você precisa entender e observar sobre
isso também aqui eu vou trazer um caso prático de uma empresa que eu trabalhei por algum tempo como executivo Não era nem como Conselheiro essa empresa ela atuava em projetos e a cada projeto era montado ali um time de atuação naquele projeto esse projeto ele tinha sua própria pianel as suas despesas as suas receitas o seu lucro a sua apuração logo eram como mini empresas dentro de uma grande empresa e o que começou a acontecer esses projetos passaram a ser executados dentro dos clientes as pessoas que estavam aderindo a esses projetos viviam muito mais a
cultura do cliente do que a cultura da nossa empresa e nós tínhamos muita dificuldade quando esses colaboradores voltavam para empresa após concluir o projeto a se aculturar novamente a realidade da empresa não porque lá no cliente é melhor porque lá faz assim faz assado legal como Ben Mark como aprendizado vamos vamos tirar proveito disso mas nós precisamos ter uma cultura forte enquanto empresa que por mais que eu mande colaboradores atuarem no cliente de repente você vai ter uma filial num outro estado numa outra cidade que Sá em outro país a cultura da sua empresa tem
que ser forte o suficiente para que mesmo que os seus colaboradores não estejam todos no mesmo local ainda assim eles vivenciem a mesma Cultura como é que a gente sabe disso observando analisando conversando conhecendo pessoas a cultura organizacional ela contempla uma combinação entre missão visão e valores quando você chegar numa empresa para ser Conselheiro ou conselheira você tem que fazer o tal do onboarding conhecer tudo e todos na empresa e você vai passar por essa por essa validação Qual que é a missão da empresa por que que essa empresa foi criada Qual que é a
visão que os donos têm dessa empresa aonde a gente quer chegar e quais são os valores aquilo que eu não vou abrir mão na minha empresa aqui eu não aceito fofoca aqui eu não aceito nenhum tipo de assédio Quais são os valores dessa empresa porque isso a soma desses três itens é que vai dizer Como a cultura da empresa funciona é importante nós alinharmos e reconhecermos a missão A visão e os valores da empresa antes inclusive de nós aceitarmos sermos conselheiros nessa empresa no seu processo ali de entrevista não é só você que tá sendo
entrevistado para uma posição de conselho você precisa também entrevistar a empresa até para saber se tem o Fit cultural se a missão se a visão os valores da empresa batem com aquilo que você acredita Será que hoje você na fase adulta profissional que você está você hoje trabalharia novamente em todos os lugares que você já trabalhou na sua vida enquanto funcionário Será que certos segmentos de empresa certos tipos de negócio ou certas atitudes comportamentos numa empresa Você aceitaria hoje como Conselheiro passar pois é é disso que eu tô falando então não deixe para descobrir lá
no dia no dia a dia do Conselho como as coisas funcionam Você tem todo o direito e deve também entrevistar a empresa pedir para fazer uma visita na empresa pedir para conversar com pessoas para que você possa tomar sua decisão se ali é um ambiente aonde você quer atuar Mas uma vez que seja Vista a camisa Acredite na missão da companhia ajude ela a atingir a visão e tenha os valores dela também impregnados em você porque não adianta depois que você entrou você não concordar você teve a chance de pesquisar antes e saber se aquilo
batia com os seus valores se bate comos seus valores Então seja um delegado um Xerife um guardião dos valores dessa companhia você precisa como Conselheiro também influenciar os outros influenciar não só os empresários como seus colegas conselheiros e a primeira liderança aquelas pessoas com as quais você vai interagir na empresa Esse é um papel do Conselheiro também a influência o poder de persuasão de ser exemplo um modelo pros outros você acha que as pessoas que estão lá na empresa quando vê vai ter reunião de conselho todo mundo acha isso super importante todo mundo queria saber
o que acontece numa reunião de conselho que que eles estão falando um dia eu quero ser Conselheiro também um dia eu queria participar dessa reunião então se empodere dessa posição de Conselheiro como alguém muito importante pra companhia quando você estiver numa feira você tá representando a empresa quando você estiver por ventura falando com um cliente abrindo uma porta com um fornecedor você está representando a empresa logo a missão A visão os valores essa cultura da empresa tem que também ser refletida em você nas suas ações numa publicação que você faça nas suas redes sociais falando
algo sobre a empresa Você também é um representante um Embaixador dessa empresa onde quer que seja a cultura ela não anda sozinha como não quebra a cabeça Ela é formada por vários fatores as crenças os valores a visão a missão né Di respeito aí à Equidade de gênero nós já falamos sobre isso a responsabilidade social a responsabilidade ambiental a integridade com as pessoas a confiança a transparência a confidencialidade eu vou pegar esse último item aqui como super importante lembra que eu falei lá atrás da Transparência de não atuar em duas empresas concorrentes né Nós estamos
numa empresa como conselheiros e nós temos a alta confiança do dono dessa empresa a gente aqui na board Academy que esse dono de empresa ele vai abrir a cozinha da empresa os bastidores da empresa Talvez lá atrás ou mesmo hoje ele não tenha feito as melhores práticas de governança bem possível é possível que ele ainda misture coisas pessoais negócios com coisas da empresa que ele use o cartão corporativo ou ela para fazer compras né quando na verdade deveria ter um prolabor e do prolabore ou dos lucros recebidos tocar o seu dia a dia como empresário
como empresária mas ainda tá tudo misturado não tem problema estar misturado Mas uma vez que um conselho é implementado nós devemos al estar ali para ajudá-lo ajudá-la a melhorar essa situação e eles vão confiar e devem confiar em abrir qualquer situação se um empresário uma empresária chegar para você e falar assim olha São 30 anos de negócio mas posso te falar durante 20 anos eu vendi sem nota e aí você vai ficar aterrorizado foi passado trouxe até aqui mas vamos fazer certo agora vamos recolher os impostos empresas que se perpetuam no mercado são empresas sérias
honestas que pagam seus tributos dá para ganhar dinheiro fazendo a coisa certa é isso que nós precisamos ensinar e ajudar e motivar esse empresário a fazer as melhores práticas seja no modelo de contratação de funcionários pagamento do salários seja na parte de tributação de nota seja na separação do que a pessoa física de pessoa jurídica seja na responsabilidade junto aos colaboradores Honrar aquilo que foi combinado são tantos pequenos detalhes e você tá ali Para apoiar não para julgar esse empresário para que ele tenha justamente confiança em vocês para que ele possa abrir essa caixa preta
que ele não vai ter outra pessoa para conversar ele não conversa muitas vezes com ele ou ela com o cônjuge não conversa com uma diretoria com a gerência mas o conselho é o órgão Aonde a confiança tem tem que ser extrema máxima para que se possa falar sobre tudo sobre todos se a gente tiver que brigar ali discutir a gente vai discutir se a gente tiver que chorar a gente vai chorar mas eu quero muito mais me alegrar o conselheiro conselheira muitas vezes vai atuar como um psicólogo uma psicóloga o que aquele empresário empresária precisa
de um ombro amigo você tem uma pauta para aquela reunião vários temas para ser serem discutidos mas naquela reunião a única coisa que o dono e a dona da empresa quer é alguém para desabafar ele não tem ninguém para conversar então nesse momento você coloca o chapéu do do psicólogo da psicóloga escuta lembra que eu falei lá no começo 25% de fala você não precisa ser a pessoa que mais fala num conselho muitas vezes o melhor coisa que você pode fazer é ficar calado e ouvir você não precisa ter a resposta para tudo naquele momento
nós somos chamados a influenciar a dar fazer boas perguntas a dar boas recomendações e sugestões É verdade mas há momentos em que o silêncio é o melhor remédio para determinadas situações a visão da empresa é onde ela quer chegar é uma afirmação Clara de como ela deseja ser no futuro Quais mudanças e impactos ela deseja fazer na vida das pessoas talvez você não Concorde 100% com a visão daquela empresa ou talvez a visão daquela empresa que foi escrita num papel tá numa placa na parede não faça sentido hoje é importante você questionar a visão Será
que a visão do fundador ela se perpetua não ela é mutável Ela pode mudar o importante é que ela seja sempre atualizada E para isso as reuniões de planejamento estratégicos são muito importantes Será que a visão que nós tínhamos no ano passado há 5 10 anos atrás ela continua hoje e o que dizer da missão onde nós queremos chegar com essa empresa ser a número um número um do quê em que número de colaboradores faturamento número produtos nós precisamos ter uma missão Clara objetiva e muitas vezes o empresário não tem nós precisamos ajudá-lo a ter
essa missão Clara porque isso vai premar todas as ações da empresa todas as decisões e impactos estão relacionados à missão da empresa então ter claridade em relação a essa missão é muito importante e você precisa colocar isso na sua pauta aí eh como Conselheiro e conselheira para revisitar a questão de visão e missão mas não é só isso os valores da empresa também são A Essência as crenças e princípios que orientam a empresa você já percebeu Quais são os valores da empresa Converse com as pessoas entenda o que elas acreditam ser os valores da empresa
para que uma empresa possa montar uma boa estratégia e se posicionar é importante passar por esses três itens missão visão e valores a avaliação e a validação constante disso vai fazer com que você tenha uma estratégia melhor e ajude a empresa a alcançar os seus objetivos futuros segundo Edgar Chen então a única coisa de fato que é importante para um líder é criar e administrar uma cultura na organização se o líder seja o dono a liderança da empresa Eles não sabem administrar a cultura da organização eles não vão saber administrar as outras coisas porque a
cultura vai impactar tudo a cultura come a estratégia no café da manhã segundo Peter Drucker não esqueçam disso agora Talvez você tá tomando nota aí e é muito importante deixar claro uma coisa cultura organizacional não é um programa não é definitivamente responsabilidade Só do r o RH Talvez seja o o departamento a área que vai liderar um projeto de mudança de Cultura de validação de Cultura de pesquisa sobre cultura mas não é responsabilidade única do departamento de Recursos Humanos cultura organizacional não é apenas um indicador mais um número para controlar não e também não é
a bola da vez não é porque tá na moda falar de cultura que todo mundo vai falar de Cultura então pinta a parede de Rosa coloca um escorregador uma mesa de ping-pong não é isso não é colocando essas coisas que a sua empresa vai se tornar uma empresa de Cultura inovadora não isso permeia as pessoas a forma como elas trabalham e como elas interagem e não se a parede é cor deosa amarela se tem um escorregador ou não portanto esses itens não fazem sentido para uma cultura organizacional já o pensamento coletivo o modelo Mental é
um reflexo do que nós fazemos todos os dias isso é cultura tira o dia a dia da companhia e como as pessoas interagem e se engajam e reagem à situações isso tem a ver com cultura organizacional é o tal do espírito do negócio o jeitão de fazer as coisas de fazer e de ser das empresas isso portanto é cultura organizacional identificar e entender a cultura e os seus valores é super super importante e como eu já disse anteriormente tem que estar na pauta do Conselheiro falar sobre valores falar sobre satisfação dos colaboradores porque a satisfação
dos colaboradores tem a ver com a satisfação dos clientes e a satisfação dos clientes vai gerar para você empresário que de repente tá aqui também estudando querendo saber mais sobre conselhos e você Conselheiro e conselheira saiba que tudo no final das contas tem a ver ó com dinheiro resultado a satisfação do colaborador faz a satisfação do cliente a satisfação do cliente gera satisfação em quem nos acionistas nos sócios nos Donos da empresa porque geram melhores resultados é isso não tem por onde empresas com uma cultura sólida Elas costumam apresentar um bom ambiente de trabalho normalmente
você pode ir numa empresa onde você vê uma situação meio tóxica é porque não tem um bom ambiente e uma cultura forte as empresas onde essa cultura é sólida ela gera um maior engajamento e motivação nos colaboradores tem menor rotatividade e é mais fácil então manter os colaboradores saudáveis vivos e atuantes na companhia todos esses fatores então eles têm o propósito de ajudar a empresa a a obter a atingir os resultados esperados os resultados que foram planejados e coincidentemente também fazem com que os colaboradores atinjam as suas metas profissionais todo mundo ganha é um é
uma uma ajuda ajuda é um ganha ganha componentes da cultura organizacional anota aí existem componentes que são explícitos e componentes que são implícitos nós precisamos entender que os artefatos eles são responsáveis por construir o primeiro e o mais perceptível nível da cultura organizacional pois são aquelas situações concretas que cada indivíduo consegue enxergar ouvir e sentir dentro de uma organização Por exemplo quando numa empresa você automatiza processos quando você cuida da parte de segurança seja a segurança patrimonial como da segurança dos dados a cibersegurança quando você se preocupa com as lei leis trabalhistas com a legislação
tributária tudo isso faz parte de artefatos que são culturas explícitas inclui o padrão de qualidade dos produtos dos serviços como nós lidamos com os nossos colaboradores já as estratégias as normas as metas elas dizem respeito àquilo que tá escrito e também é compartilhado entre os colaboradores entre todos os que vivenciam aquela empresa são uma forma de conscientizar todos e por isso a importância da gente ter material escrito também você anda pela empresa e você cultiva os valores a cultura da empresa através de placas aqui nós somos socialmente responsáveis nós cuidamos do meio ambiente apague a
luz ao sair dê a descarga ao usar o vaso sanitário não jogue papel no chão são pequenos detalhes pílulas que levam a cultura da empresa ali você está dizendo que é uma empresa que cuida do meio ambiente que cuida da saúde dos colaboradores que se preocupa com o meio ambiente se preocupa em economizar uma energia elétrica por mais que a empresa seja apenas um escritório tá gastando energia com um monte de lâmpada acesa tá gastando consumo de papel de impressora de toner de ar condicionado tem muito gasto na empresa se a gente for olhar como
é que a gente pratica Então essa economia se nós somos uma empresa com Selo Verde por exemplo se nós dizemos que apoiamos o meio ambiente Mas a gente não tá fazendo a nossa parte mesmo que seja uma gota dentro desse oceano nós precisamos fazer e orientar os nossos colaboradores a fazer também isso tudo tem a ver com aquela cultura que é implícita das crenças das percepções daquilo que não é falado mas é pensado é sentido tem um peso enorme isso sabe por quê gente pensamentos levam a desejos e desejos levam a ações logo o que
eu penso o que eu sinto daqui a pouco eu tô desejando e no final das contas é isso que eu tô praticando se a gente quer que os nossos colaboradores pratiquem aquilo que a gente acredita precisa começar na origem onde tá sendo originado os pensamentos dele na forma como eles estão olhando pra empresa nos artefatos que compõem aquilo que a gente quer vender ensinar doutrinar pregar para eles uma simples frase no banheiro dizendo não jogue papel no chão um simples exemplo de um dono de um líder da empresa ao ver alguma situação de uma sujeira
por exemplo ir lá e corrigir ao sair de uma sala desligar o ar condicionado à luz são pequenos exemplos como a gente dá enquanto pai e mãe lá PR os nossos filhos na empresa enquanto líderes enquanto conselheiros também PR os demais colaboradores cuidado viu Conselheiro e conselheira para você não se achar última bolacha do pacote não se achar uma pessoa estrela arrogante que chega lá na empresa e todo mundo tem que te obedecer não não pera aí vamos calar a sandália da humildade Vamos chegar lá com atitude de servo audar a empresa colaborar com a
empresa com nosso conhecimento com a nossa experiência essa tem que ser atitude de Servidão do Conselheiro não uma atitude arrogante do sabe tudo que tá acima da lei da ordem não porque esse tipo de Conselheiro não dura dentro das empresas vamos falar um pouquinho sobre os tipos de cultura organizacional que são mais usuais nas empresas Primeiro vamos falar da cultura do Poder você já deve estar lembrando de alguém aí né se você já é Conselheiro ou conselheira de alguma empresa ou mesmo das empresas por onde você passou cultura do Poder manda quem pode obedece quem
tem juízo é concentrado normalmente no fundador na fundadora tem um controle diretivo autoritário uma estrutura piramidal então só tem uma pessoa no topo e ela manda tudo o processo é engessado a empresa não anda as pessoas não têm autonomia para fazer nada porque tudo tem que perguntar para aquela pessoa Às vezes e muita gente confunde o a cultura do Poder com esse autoritarismo com alguém ser bravo alguém que controla as pessoas pelo medo isso pode acontecer mas muitas vezes sabe o que acontece o dono da empresa é legal só que tá concentrando o poder não
deixa as pessoas crescerem não deixa as pessoas fazer nada porque não delega faz o tal do microgerenciamento isso é péssimo pra empresa porque a empresa não cresce não desenvolve líderes e você precisa perceber Onde você tá para ver se isso tá acontecendo e você como Conselheiro com a experiência que você tem Conselheiro conselheira você precisa ajudar esse dono e mostrar para ele que ele tá errado que ele ele precisa expandir até para que ele possa tirar essa sobrecarga que tá com ele ajudando os outros da companhia a crescer também para que ele possa tirar férias
para que ele possa amanhã pensar em estar só na cadeira do Conselho e deixar executivos pessoas ali tocando a empresa ão muito muito cuidado com essa essa cultura do poder se esse dono de empresa morre a empresa acaba e todos nós Um dia vamos morrer uma das perguntas que eu costumo fazer pros donos de empresa é essa Qual o futuro da sua empresa a sua empresa vai passar pelo processo sucessório nós vamos preparar alguém um filho uma filha um herdeiro para te suceder Em algum momento se sim em quanto tempo o Que Nós faremos com
esses possíveis sucessores daqui até chegar esse momento se a sua empresa não tem sucessores ou esse não é o plano você em algum momento deseja sair da operação e ir para uma cadeira de conselho e acompanhar a empresa um pouco mais distante podendo viver e aproveitar de tudo que você construiu nesse caso nós precisamos contratar executivos para tocar a empresa e o conselho nesse caso vai ser um conselho de administração que vai liderar e vai dar ordens ao presidente da empresa contratado mas talvez o que você queira fazer dono de empresa dona de empresa é
vender a empresa passar por um processo de fusão aquisição jo inventory mna um IPO não sei o conselho pode te ajudar nesse sentido também então Guarda essa pergunta para você fazer para todo dono e dona de empresa quando você tiver oportunidade o que você pretende fazer com a sua empresa no futuro sucessão profissionalização que é trazer executivos para tocar a empresa no lugar dos donos ou venda da empresa se não for nenhuma dessas três coisas eu tenho um destino certo para essa empresa ela vai fechar porque esse dono centralizador um dia vai faltar e a
empresa não tem ninguém para dar sequência nela e a empresa fecha Mas tem uma outra um outro tipo de cultura também que é a cultura de papéis diz respeito a cargos departamentos áreas é uma cultura um pouco burocrática ela tem uma lógica ela tem uma racionalidade ela é muito focada no desempenho mas ela tem pouca flexibilidade ela não tem grande estímulo entre áreas diferentes então quase que aquelas mini empresas que eu falei porque cada um cuida do seu departamento essa aqui é a minha atividade eu não quero saber da atividade do outro são papéis até
um tempo isso foi bom mas hoje em dia nós temos migrado da cultura de papéis tem a cultura da tarefa são projetos específicos e não importa se eu sou do departamento A B ou C nós somos colocados para desenvolver aquele projeto e tocar aquele projeto juntos são a os famosos projetos ágeis você pega pessoas de vários departamentos colocam juntos para entregar um projeto depois aquele projeto acaba as pessoas voltam pros seus departamentos ou vão ser alocadas em outros projetos muitas empresas especialmente de consultorias adotam esse modelo da tarefa projetos ágeis criam scrums de trabalho Netflix
wix são dois exemplos de empresas que trabalham nesse modelo agora um tipo de cultura que tem permeado as grandes organizações cada vez mais é a cultura de pessoas centralizada no indivído no desenvolvimento dos interesses de cada um dos colaboradores estimulando portanto a criatividade deles cada colaborador está com uma responsabilidade está num departamento nesse momento mas a empresa inteira é aberta para ele para ele criar para ele desenvolver para ele ajudar outras áreas para ele transitar e inclusive se transferir para outras atividades é a cultura de pessoas entendendo Que pessoas são o maior ativo das empresas
você Conselheiro conselheira precisa mostrar isso pro empresário não é aquela máquina não é aquele projeto não é aquela marca aquele knowhow aquela patente dele que vale mais da empresa dele são as pessoas precisamos tratar as pessoas como indivíduos chave dentro das companhias empresas como Natura nubank Magazine Luisa tem adotado este modelo e eu te pergunto quais resultados eles têm obtido bons ruins medianos fica aportando aqui a provocação Quero trazer um outro tema super importante para você Conselheiro conselheira anota aí tira um print esse material vai est disponível para vocês também que diz respeito a perguntas
que que vocês precisam ter na palma da mão para fazer em toda a empresa onde você for atuar como Conselheiro e conselheira a cultura atual dessa empresa ela viabiliza ela promove o propósito das estratégias corporativas as crenças e valores da organização Será que são de fato praticados no dia a dia são o que orientam os processos decisórios da empresa Olha que interessante Amanhã você vai estar conversando sobre um projeto sobre uma nova iniciativa sobre um problema nós temos que sempre revisitar os valores da empresa a missão A visão dela e se questionar isso aqui tá
atrelado com o que a gente pensa com o que a gente acredita com que a gente valoriza para onde a gente quer ir se não tiver atrelado lança fora porque é tão fácil a empresa perder o norte dela e nós como guardiãos da empresa conselheiros nós precisamos ajudar ela a voltar sempre pro prumo pra direção certa porque senão amanhã n a gente faz um planejamento estratégico faz um orçamento não atinge e vai colocar a culpa no financeiro na área comercial mas na verdade foi culpa de todo mundo foi culpa do dono né a nossa meta
era essa e daqui a pouco no meio do caminho a gente mudou a direção da empresa e não sabe porque que tá tendo os resultados que tá tendo porque toda hora a gente tá mudando tá tendo ideias inovações que não refletem a visão a missão da empresa não não refletem a cultura dessa empresa essa cultura ela é percebida como um diferencial com competitivo é um fator de identidade quando as pessoas falarem sobre a sua empresa elas podem falar que ali é Um bom local de trabalho por causa disso disso e disso que tem uma cultura
forte sobre tal ponto dentro da sua empresa ou ninguém sabe exatamente qual é a cultura dentro da empresa e o que dizer dos líderes e gestores eles são percebidos como promotores dessa cultura Tudo começa na liderança no dono e depois toda a liderança da empresa os colaboradores são como os filhos Eles vão fazer aquilo que os pais fazem é pelo exemplo gente então nós conselheiros junto com os donos da empresa e junto com a alta gestão da empresa precisamos fazer isso permear dentro de toda a organização como capacitando instruindo e acompanhando todos os líderes especialmente
os líderes que são promovidos ali a primeira liderança liderança operacional tática que tem uma importância Vital pras companhias e que muitas vezes são negligenciadas não tem a devida preparação são pessoas técnicas que são promovidas são promovidas e depois são abandonadas a verdade é isso Você precisa Observar isso na empresa onde você vai atuar como Conselheiro ou conselheira todos os níveis hierárquicos e como esses níveis estão capacitados para que essa cultura na empresa Seja forte como é que a gente faz para mudar a cultura organizacional de uma empresa a mudança começa com a compreensão do porquê
é preciso haver uma consciência da necessidade de mudança por que que a gente vai mudar é preciso haver um desejo Genuíno da mudança começando pelos donos da empresa é preciso ter um conhecimento de como fazer a mudança e de novo não é o RH que vai fazer isso sozinho e muito menos o conselho se for necessário Vamos Envolver e vamos indicar empresas de consultoria especializadas num assessment numa avalia atual e de um processo de mudança de Cultura tem que ter uma habilidade específica para implementar essas mudanças e tem que ter um reforço pessoal para sustentar
essa implementação se não tiver o apoio dos donos não vai adiantar delega ISO pro RH é meta do RH não vai acontecer por experiência própria eu sei que não vai acontecer então nós precisamos entender que para fazer uma mudança primeiro nós precisamos entender que há uma necessidade depois tem que ter uma um desejo Genuíno de fazer isso acontecer temos que saber fazer acontecer ou buscar a pessoas que saibam temos que ter habilidade então para fazer as mudanças e ter o suporte o suporte que vem da alta gestão nós precisamos mudar é muito interessante quando a
gente olha pras pesquisas de mercado perceber que nas empresas mais da metade dos colaboradores está insatisfeito tá infeliz trabalhando na empresa quando você pergunta PR os colaboradores Eles não estão satisfeitos e não é só salário não é só benefício tem a ver com a cultura da empresa com os valores que estão permeando aquela empresa e isso gera improdutividade improdutividade dos colaboradores que trabalham em média 76% da sua capacidade produtiva sabe o que eu tô falando gente que tá ficando na mesa 20 tantos por do que poderia render uma empresa isso é dinheiro dinheiro na mesa
no bolso que tá deixando a gente correndo porque tem colaborador infeliz e ele tá infeliz porque a cultura dele não bate com a cultura da empresa a visão dele de propósito não bate com a visão de propósito da empresa é muito triste isso e a gente tá lá em cima no conselho falando de números de planejamento e não tá entendendo que a cultura tá comendo a estratégia no café da manhã seis fontes de influência para mudar os hábitos e comportamentos de uma empresa primeiro a gente precisa entender que tem que haver motivação pessoal tem que
haver também a capacidade para se mudar tem que haver uma motivação social de todos e também uma habilidade social motivação Estrutural para fazer isso e uma habilidade estrutural Ou seja é complicado é complexo não dá para uma pessoa ou um departamento sozinho fazer é o envolvimento de todos para fazer essa mudança acontecer e Tudo começa com o porquê para depois o quem e então o como nós temos seis tipos de mudança organizacional primeiro a voluntária aquela que a gente não planejou mas ela Simplesmente acontece a incremental ou perdão a involuntária a voluntária é aquela que
a gente provoca a involuntária é aquela que acontece a incremental é aquela que melhora aquilo que já existe a transformacional é como mudar a água do vinho então a gente não quer atual tá ruim vamos ter que mudar e vamos trans formar por completo A evolucionária é uma evolução assim como a incremental são os próximos passos isso tem muito a ver com você Conselheiro e conselheira que vai chegar numa empresa tem lá uma situação a gente precisa mudar às vezes a gente não consegue mudar tudo de uma vez mas a gente vai incrementando ou vai
evoluindo melhorando aquilo passo a passo e tem aquelas que já são drásticas além da transformacional que é a revolucionária a revolucionária realmente tem que quebrar ovos para fazer omelete pessoa Talvez tenham que sair da empresa vai doer mas para causar um impacto rápido e de fato chegar onde a empresa quer chegar caminhando pro final desse bloco eu quero dizer para vocês que não há nada tão Contagioso como o exemplo e o exemplo ele permeia toda a liderança ele começa no primeiro homem ou mulher da empresa os donos vai pro conselho vai pra diretoria gerência pros
Reds pros primeiros líderes da empresa passa por todos os níveis até chegar lá embaixo Quem que é o é o é o seu auxiliar administrativo é o seu estagiário é a moça da Copa tem que chegar em todos os níveis Mas tudo começa com o exemplo exigir é muito fácil gente apontar o defeito dos outros é fácil delegar pros outros fazerem é fácil julgar reclamar mas dar o exemplo é a melhor opção então Conselheiro e conselheira fica aqui essa recomendação dê o exemplo comece em você a ser aquela pessoa que vai refletir nos Donos se
a reunião de conselho que você atua ou vai atuar é uma reunião de somente onde somente tem brigas que seja você o apaziguador se nessa reunião tem muita brincadeira que seja você a pessoa mais séria se nessa reunião não há respeito entre as pessoas que você seja a pessoa que respeita que você seja uma pessoa influente dentro desse conselho e pelo exemplo possa levar boas práticas possa mudar o que tá acontecendo nessa empresa a começar pela sua influência junto aos donos da empresa e ajudando esse dono da empresa Essa dona da empresa a fazer o
mesmo com a alta liderança e assim por diante até chegar em todos os níveis da empresa cultura organizacional ela pode tanto pro bem como pro mal ajudar impactar ou destruir uma empresa Pense nisso e coloque isso na sua pauta como Conselheiro e conselheira [Música]
