IDOSO EMPURRA, TRANCA EQUIPE E CHAMA A POLÍCIA EM LOJA DE BH

[Música] a ronda do Consumidor está em Belo Horizonte capital do Estado de Minas Gerais o bairro aqui é o Estoril ao meu lado está o Senor Michel Michel Veloso é consumidor da via BH veículos exclusivos e a oficina deles é BH Pro Bike ou probike BH acontece que em novembro de 2023 o Senor Michel adquiriu um triciclo da empresa por quê Porque ele é um Trabalhador ambulante né e é uma pessoa com em cadeira de rodas né ele faz uso de cadeira de rodas E para isso para facilitar o seu trabalho ele adquiriu O Triciclo

você vende eh pano de prato não é isso pano de prato pano de chão e outros né certo na região de Belo Horizonte mesmo Sim sim Perfeito Michel e aí você procurou então a BH a via BH e quando você procurou a empresa você informou que o seu objetivo era adquirir o triciclo para Trabalhar sim sim e Antes de tudo eu só queria pontuar algo para deixar claro pros telespectador S entender melhor meu nome Michel sou cristão E essa atitude que eu estou tomando a Bíblia ela eh me dá todo Amparo nesse sentido visto que

Deus ama o juizz e a justiça o próprio Senhor Jesus ensinou em João 7:24 julgar segunda a reta justiça e Romanos 13 vai dizer que Deus constituiu as autoridades para eh ser o terror dos homens maus e também Deus qualificou Pessoas onde que possa fazer valer o direito do Pobre dos os e da viúva contra os opressores então isso suposto é esse o motivo que nós estamos aqui não com a intenção de denegrir difamar a imagem da loja da empresa não mas sim fazer valer o direito tanto do consumidor e para que posteriormente não aconteça

com outras pessoas que não tem B exatamente perfeito e e a empresa vai ter a oportunidade de se manifestar também né Michel e concordo com você diz o texto sagrado bem-aventurados sem fome ser de justiça porque eles serão fartos né então hoje seremos assim fartos Mas você adquiriu então o O Triciclo lá 14.990 não é isso e o que aconteceu depois disso ó o que aconteceu logo na primeira no primeiro mês deu um problema no motor né como é um trici a as rodas traseiras direita e esquerda carrega cada um um motor de 2000 V

logo no Primeiro mês estourou o motor da roda esquerda acionei a loja Eles deu todo o Amparo necessário demorou um pouco mas resolveu o problema a até e tudo OK depois de 5 meses que eu já estava e com tricio eh novamente começou a dar problema no cabo que conecta na bateria começou a derreter acionei novamente a loja e eles pediram para poder retornar na loja que assim iriam Fazer uma avaliação Para identificar o causador do problema ok fui lá e tal eles começaram Examinar e apresentaram uma porção de fatores que poderia ser a causa

da sobrecarga para o derretimento do cabo Aí começou a apresentar problema ali problema aqui mas nunca chegava no causador do problema falou ó você tem duas opções A primeira é que se você quiser sair com triciclo daqui hoje você vai ter que pagar uma manutenção do cabo e pagar o cabo que é a mão de obra juntamente com o cabo isso no dia 18/04 nessa nota que está na sua mão sim Aí OK como eu Ele sabiam dessa necessidade minha do trabalho que eu uso o triciclo como ferramenta de trabalh eu falei poxa eh é

melhor essa opção visto que a outra opção era eh deixar o tricirculo na loja eles não tinham determinado um tempo específico para me devolver e solucionar sanar o problema então assim eu considerei isso e falei não melhor pagar sim PR perfeito o valor da nota aqui tá R 419 que foram o valor do cabo de bateria aí aproveitaram e trocaram a pastilha dianteira mais a mão deobra é valor 150 da do cabo e mais 190 da mão de obra incluindo a bateria a partilha da do freio deu R 4 Ok Essa foi a primeira vez

belza não fiz questão paguei Sem problema nenhum fui embora PR casa não passou 15 dias não deu 25 dias o cabo já tava completamente derretido certo 15 dias depois começou a derreter depois foi Passando passando derreteu por completo acionei novamente falou ó nós só vai conseguir receber o trici aqui na loja no dia 14 aí combinei com eles no dia 14 e expliquei falei ó Poxa você sabe que o é uma ferramenta minha de trabalho né da onde que eu tiro o sustento para dentro de casa e também consigo arcar com as minhas responsabilidades incluindo

as parcelas do Triciclo que o senhor viu aí que tá R 1000 Car R parcela você deu 5000 de entradas e parcelou o restante e Eles tendo conhecimento disso então a a atendente a morgania ela passou pro Fred que é o gerente e o o Fred mandou um áudio falou Pode mandar esse áudio pro Michel ó não consigo dar uma previsão mas vou tentar resolver com três qu dias no máximo eu falei ok tô de acordo aí trouxe o triciclo no dia 14 passou a primeira semana estava aguardando o contato deles não fizeram nenhum contato

aí que que eu peguei e fiz fiz contato com a loja quando eu fiz contato com a Loja as informações que me passaram era que ainda estava fazendo teste no triciclo não conseguiram identificar ou seja o causador do problema e tal e que isso demandava tempo e que precisaria fazer outros testes esperei mais uma semana já era na segunda semana na terceira semana eu fiz contato novamente visto que e não me ligaram não mandaram mensagem falando ó estamos que ainda fazendo teste então fiquei lá assim ó né sem ter nenhuma luz nenhuma Luz a respeito

da situação do Triciclo então na na terceira semana Fiz contato novamente o que me passaram foi que fizeram contato com a fábrica informando que eu tinha feito um uma adaptação de um banco no triciclo e que poderia ser que o triciclo estava com sobrecarga mas na na Nota Fiscal ele ele tolera 200 kg sim sim tem mensagem do WhatsApp troca de WhatsApp eles eles me informando que tolera 200 kg e tal aí quando eles me apresentaram esse Argumento eu contestei por quê Porque eu não peso mais de 80 kg e o que foi adaptado no

triciclo foi pesado eu sabia dessa responsabilidade que não poderia Pô muito peso então não ultrapassou a 15 Kg foi 13 kg e pouco fo adaptação para para servir para para você trabalhar n Ok juntando a adaptação com o meu peso não passa de 100 kg e incluindo os panos de prato e de chão que eu levo no triciclo que é somente a quantidade do assim para mim poder trabalhar no DIA Visto que eu trabalho só 4 horas por dias por causa do da minha eh limitação física né eu tenho escara no corpo tenho ferida Então

não é não convém é Orientação médica não ficar muito tempo sentado então visto na necessidade de levar o sustento para dentro de casa ainda eu né corro esse risco para cumprir o meu papel sim de de provedor da casa certo então sim aí eu não levo muito peso então juntando o meu peso com o peso da adaptação com os Panos que eu levo não ultrapassa 150 Kg não chega isso mas eu tô colocando assim bem um a mais a mais entendeu É então não ultrapassa Então qual foi os argumentos que eles mandaram paraa fábrica que

era uma sobrecarga e Baseado Em Quê Baseado Em Quê A a fábrica falou assim ó pesa o triciculo para mim aí eles não tinham como pesar isso o Fred me falando tem áudio gravado dele ele falando ó Michel não tem como pesar nós não tem como pesar e tal vou tentar Buscar uma balança o outro funcionário aqui vai tentar trazer outra balança vamos juntar as duas e vamos tentar pesar sim mas nós não tem como pesar por isso que não demos uma resposta para a fábrica eu falei Poxa então prejudicado na História Continua sendo eu

porque enquanto não resolver essa situação do peso não vai sanar o problema e eu vou continuar esperando e não tem meu tricio em mãos OK aí não conseguiram pesar certo mand Que que eles fizeram fez um uma análise de teórica Sim né e começou eh estipular o a grossura do do assento que eu fiz e baseado nisso mandaram essas informações pra fábrica falando ó provavelmente deve passar os 200 kg mas não pesaram então mandaram pra fábrica e a fábrica fez o quê deu o cheque mate C né É É sobrecarga por causa da da Habitação

e o peso que você carrega nela e e o que a gente pode fazer como Cortesia para ele é Enviar outro cabo uhum né um cabo mais reforçada e tal e eu contestei eu falei ó Ela não tem sobrecarga vocês não pesaram o Que Vocês Fizeram foi injusto tá se você estivesse pesado e tivesse chegado num num num um balanceamento honesto enviado para eles ok eu tava de acordo eu ia assumir essa responsabilidade mas vocês não fizeram isso então que vocês fez foi baseado nas suas teorias e tentando exentar da responsabilidade de AC com a

garantia E Aí qual que foi a solução que eles propuseram ou tá sem solução o caso até hoje aí Me falaram que iria com a fábrica iria mandar o carro isso Começou quando no dia 20 qu numa segunda-feira sim 24 de Maio é comunicamos com a com a fábrica não a antes disso aí como eles o aval da fábrica né segundo as informações teóricas que ele mandaram era que não ia dar garantia da bateria ia mandar um cabo como cortesia OK e eu falei E aí vai ficar Nisso e tal ele falou ó você tem

opção de vir cá buscar seu triciculo ou deixar a gente fazer a substituição uhum er não não mesmo só que eu não posso aceitar o que você está fazendo seria Eu seria injusto em aceitar porque eu seria participante dos seus erros entendeu então falei eu não posso ser omisso e eu não vou aceitar isso aí eles pegaram e fizeram o qu vou fazer contato com a fábrica novamente aí beleza visto e Suposto que eu falei que não iria aceitar eles me ligaram Fred o gerente falando que pesou o triciculo ah conseguimos pesar mandaram pra fábrica

E aí falei e aí agora eu quero eu preciso urgente que vocês me manda toda eu já tava desacreditado eu falei eu preciso que vocês me mandem urgente todas as informações que vocês teve desde o início todas as conversas entre e vocês a loja e a fábrica Uhum eu preciso para mim saber o que que tá acontecendo na Onde que tá tendo essas controvérsias e que eu tô saindo prejudicado para mim não ser injusto quando eu ia atrás dos meus direitos ah Michel nós não pode passar essas informações e tal aí começou tudo e por

fim falou que a gente pode fazer é trocar o cabo e eu falei mas e aí se derreter novamente aí é outra coisa mas agora Primeiro só preocupa com cabo isso foi a fala do FR Ger e E aí o O Triciclo tá com eles sim ainda está na loja na loja Eh desde o dia eh 25 terça-feira Fred o Fred já tinha me informado que a fábrica tinha mandado o cabo eu comecei a fazer contato com a fábrica eles me informaram que tinha mandado o cabo ia demorar uma semana até antes de ontem o

cabo não tinha chegado sei ok eles não abrem então semana passada não tinha chegado liguei ontem segunda-feira eles me informaram que chegaram umas mercadoria para ele que poderia ser que o cabo estava no meio Mas eles teria que olhar para ver se a minha peça tinha chegado enqu Enquanto isso você tá sem o seu instrumento de trabalho sim aí eu falei assim e aí como é que vai ser porque tem vários áudios que eles me informaram que assim que chegasse primeira coisa que eles iam fazer não ia fazer mais nada ia pegar o cabo trocar

me ligar e mandar eu vi buscar só que ontem eles me falaram que chegaram que eles tinha que olhar que era para Para mim esperar eu falei Poxa então até mais tarde vocês me dão uma resposta visto com essa conversação foi antes do almoço e eles abrem aí fica aberto até às 18 horas mais ou menos então não me deram nenhuma resposta até agora não vou até conferir no meu WhatsApp aqui rapidinho E se eles mandaram aí ó nenhuma nenhuma resposta para você não perfeito tá então nós vamos hoje a BH a via BH BH

Pro Bike ou Pro Bike BH ouvid deles o que eles têm a Dizer Esse é o relato de um trabalhador brasileiro né uma pessoa que se esforça eh tem as limitações físicas tem recomendações médicas mas ainda sim entende o seu papel e se esforça para trabalhar mas enfrenta esses percalços aí acompanhe Mais Um Caso paraa ronda do [Música] Consumidor Olá meu nome é Marcos e eu sou de Palmital São Paulo e eu tô sempre ligado na ronda do Consumidor e eu não perco um vídeo e para vocês moradores de Minas Gerais eu tenho uma notícia

boa para vocês vocês podem dormir tranquilos pois o bem Mendes com a sua equipe não vão parar jamais então para cima deles bem Mendes o Que Vocês verão a seguir nunca aconteceu antes na ronda do consumidor mas eu estou aqui porque a empresa a via BH veículos adotou uma postura que também nunca tínhamos visto antes algumas pessoas participaram da Live que foi transmitida devido ao perigo a que fomos expostos nesta Reportagem E essas pessoas buscaram esclarecimentos junto à empresa a empresa emitiu uma nota tem emitido uma nota para essas pessoas e eu quero tratar aqui

brevemente é uma nota gigantesca eu separei aqui o princípio o meio e o fim dela senhor fulano de tal ou seja quem busca esclarecimento Bom dia em vista que tivemos oportunidade de ver apenas um lado da história aliás em vista que tiveram oportunidade de ver um lado da História que foi editada pelo Senor Benoni esclarecemos em nota como se desenrolou os fatos pela forma constatada por nós aqui já me chama atenção um fato a reportagem sequer tinha ido ainda ao ar Vocês estão vendo pela primeira vez a reportagem agora o máximo que viram foi uma

transmissão ao vivo na nota Estão dizendo já que a história foi editada por mim poxa Já parece que a verdade não norteará essa nota aqui pois bem o Senor Benoni Benjamim Cardoso Mendes conhecido como benem Mendes entrou em nosso estabelecimento com equipe de filmagem sem solicitar autorização prévia ao ser abordado por um membro da nossa equipe e solicitado e solicitado a desligar as câmeras ou filmar na parte externa da loja o senr Benoni se exaltou iniciou iniciando uma discussão e fazendo alegações inverídicas com o intuito de difamar nossa imagem sem nos conceder a Oportunidade de

esclarecermos a situação muito bom essa nota ter sido feita antes da publicação da reportagem vocês vão conseguir ver algumas coisas daqui para frente mais adiante Diante do exposto nosso funcionário Rodrigo percebendo a situação se aproximou com a intenção de esclarecer os fatos e colaborar com a reportagem acreditando que seria ouvido e que a verdade seria apresentada no entanto o Sr Benoni agiu de forma desrespeitosa se exaltando aumentando o Tom de voz e agredindo verbalmente o Rodrigo impedindo de falar e apresentar a real versão dos acontecimentos vocês vão ver se o shr Rodrigo se aproximou querendo

esclarecer alguma coisa ao final eles dizem então que medidas judiciais eh diante disso tomaremos as medidas cabíveis na espera judicial para buscar as devidas Reparações em razão das atitudes tomadas pelo senr benone equipe via BH o que eu quero deixar Claro com essa reportagem é que após termos gravado fomos procurado por algumas Fontes inclusive ex-funcionários da empresa falando sobre a postura deste Senhor Rodrigo e a postura da empresa as informações que chegaram Até nós até o presente momento que nós estamos averiguando todas não dizem respeito diretamente H uma relação de consumo há informações muito graves

que podem dizer respeito Inclusive a questões fiscais que é de competência de Delegado de polícia se a via BH quiser se ater apenas a relação de consumo essa reportagem está sendo publicada nós aguardamos A solução do caso como foi prometido lá mas se quiserem enfrentar a ronda do Consumidor nas vias judiciais estejam preparados porque enfrentá-los emos com a força do jornalismo com a força da Verdade e até então Como eu disse essas informações que T chegado até nós não dizem respeito à relação de consumo mas para um exercício de defesa Tanto da ronda do Consumidor

como do jornalismo estamos dispostos a ir até as últimas consequências aguardem Estamos chegando a aqui ó ria BH deixa eu ver quem pode conversar comigo O gerente lá no fundo pré licença Boa tarde da ronda do Consumidor tudo bem como vai conversar com posso conversar com gerente ali Obrigado Vamos chegar lá boa Tarde boa tarde boa tarde como é que sen tá tudo bom bemos a ronda consumidor tudo bem joia tem um problema de prestação do serviço posso conversar com o senhor lógico Senor tá ciente do caso do sor Michel o que que tá acontecendo

chama bem Mendes Não entendi perdão bem Mendes bem mend licença obrigado que que tá acontecendo no caso do bom o Michel deixou com nos com tricio sim né pra gente poder Aliás ele já Trouxe o triciclo anteriormente né porque deu alguns problemas pra gente poder resolver sim aí os primeiros os primeiros problemas foram sanados foram resolvidos e logo depis pois e ele no cabo que faz a a conexão da bateria uhum tava derretendo sim lemos o Michel trouxe pra gente poder olhar que por sinal não é garantido entendeu eh porque o triciclo ele tem garantia

de 3 meses e tem garantia de um ano de Bateria motor e e carregador OK tá aí deu problema ficou naquele impasse que a gente precisava de três balances para poder não o primeiro não teve problema não o primeiro foi sanado no mesmo dia lembra que eu vim aí vocês tinham um Tabo substituto aí me falaram Ó você tem duas opções né A primeira é deixar aqui pra gente tentar consumidor hã consumidor A primeira é deixar aqui para poder fazer uma avaliação mais Ampla e tal aí como vocês T conhecimento que eu Uso como ferramenta

de trabalho certo aí eu fui falei assim a outra você se a outra é que tem um cabo que nós pode substituir você só paga a mão é aí eu falei beleza para mim é melhor eu tinha esqueci beleza fizem aí aí novamente voltou da problema é aí no mesmo dia resolveu depois de 20 dias começou a derreter filmei e mandei PR atendente que que foi que me vendeu a Morgana aí falei passa pro FR que que aconteceu Nesse meio prazo tr novamente Uhum eu trouxe novamente entramos em contato com a fábrica a fábrica alegou

o peso é aí ficou no impasse mas mas só para entender elas alegou o peso baseado em qualas informações que a gente do do super aquecimento do do Mas o que foi me passado por vocês é que como vocês e ia tentar pesar ela deixa só eu colocar para ele Michel porque aí depois a gente interage a gente ok legou peso qual que Foi a dificuldade Nossa como é que a gente pesava o tric ok Porque como é três rodas como é que a gente pesava a eu tentei correr atrás eue trazer uma balança da

minha casa o Gladson da oficina tentou trazer aquela ou seja fritado dos Ó gente vamos comprar uma balança hum comprou uma balança para poder fazer pesal entre si passamos as informações pra fábrica que que a fábrica falou olha Vou mandar um cabo mais é é resistente resistente para ele Poder fazer o teste e virar pode atendê-los mas eh nós não permitimos gravação na nossa loja e o nosso advogado tá na linha falando que se tiver interesse nós vamos chamar a polícia fazer uma polí de corr o Senor chama quem o Senor quiser resolver aqui nós

vamos resolver quem é o senhor Primeiro vamos ser educado identifica por favor quem sen ten que represent Ah então eu não tenho nem que conversar com o senhor ele falou conversar não tenho Conversar com senhor não com essa educação que Senor entando Eu recuso a conversar com o senhor chama a polícia então chama a polícia chama o Batalhão chama quem o senhor quiser Senor quer continuar ou a gente vai parar por aqui chama a polícia chama a polícia Senor deveria ter vergonha na cara olha tem um o senhor deveria ter eu seguro se sen quiser

o senhor deveria ter vergonha na cara porque tem um consumidor aqui uma pessoa em cadeira de rodas que tá Tentando solucionar a situação a muito tempo o senhor vai chamar a polícia qual cri eu vou chamar ela vai vir aqui grosseria do Senhor se o senhor fosse uma pesso se o Senhor tivesse sido uma pessoa educada primeira coisa Senor chegaria aqui falando era se identificando dizendo quem o senhor er querendo saber Querendo entender Qual é o caso agora falar que vai chamar a polícia PR equipe tenha vergonha Principalmente por essa situação pode chamar o advogado

pode chamar o Batalhão isso vai ao ar meu querido Chame a polícia então isso vai ser ótimo vai ser ótimo tá o que acontece já estou sendo constrangido já tem 55 dias pois é isso não é um bom atendento é cons vamos fazer isso aqui então faça faa Michel eh as suas reclamações são todas procedentes nós nunca negamos para você tá você sabe diso exceto exceto as Informações que vocês trocaram conversa com a fábrica porque eu fiz essa solicitação para mim saber para mim não agir com injustiça no na hora de procurar os meus direitos

saber quem estava certo quem estava errado quem estava mentindo da onde que estava surgindo as controvérsias então quando eu fiz esse requerimento das informações foi me negado Então isg deixa eu te lembrar você contou começou com Fred sabe por eu tô falando com muita Conhecimento de causa porque sou eu que tô olhando seu negócio lá Senhor conhece ele aqui conheço ele é proprietário na emesa represent cara não meu nome é bem Mendes V ter respeit o senhor falou o seu nome Qual é o seu nome isso tudo vai ao á e a imagem que o

senhor tá passando é pésima preocupado com que você vai eu tô vendo que senhor não tá preocupado com muita coisa inclusive com respeito ao consumidor conversar Qual é o nome do senhor mas tá você quer conversar sem a Presença dele ele pode até est presente mas se ele puder ficar calado e não participar da conversa só vai falar mandar um Jornalista se calar se enxergue senhor você fica à vontade eu acho que para bem para o bem da Via BH é melhor o Fred continuar conversando comigo se enxergue vá se coloque no seu lugar Senor

não vai mandar um Jornalista se calar não rapaz principalmente diante de uma situação sensível como essa a pessoa não Tem um um um o mínimo de Educação de chegar e de se identificar dizer olha eu sou o fulano de tal já chega ameaçando que vai chamar a polícia chama então a gente Aguarda a polícia aqui faz o boletim de ocorrência né do que está acontecendo o shor Michel adquiriu O Triciclo aqui para trabalhar está a 55 dias já em com problemas para trabalhar por porque o triciclo Apresentou um problema de superaquecimento em um dos cabos

a empresa tentou responsabilizar Inicialmente o Senor Michel dizendo que era sobrepeso mas sem nenhum fator técnico para dizer que era sobrepeso E aí o sor Michel está tentando há muito tempo resolver o seu problema entende E aí minha gente vamos lá ele inclusive já pagou do próprio bolso uma manutenção aqui de 419 para ver se o problema seria solucionado certo e aí não foi solucionado hoje foi assumido aqui que o problema então não é de culpa do Senor Michel a empresa está tentando Mandar um cabo mais resistente ou seja se a empresa coloca no mercado

um produto que não tem a resistência esperada porque a a a a a informação do fabricante é de que suporta 200 kg o Michel tem muito menos do que isso e os equipamentos equipamentos não o produto que ele coloca muito menos então não chega a 150 Kg a empresa não tem um argumento técnico para usar e tentou se esquivar da garantia hoje viemos aqui para ouvir a empresa o que a empresa tem A dizer já chega uma pessoa que até agora eu não sei qual é o nome tratando de forma truculenta dizendo que vai chamar

a polícia que tá conversando com advogado pode conversar com quem quiser minha gente converse com quem quiser tá a gente veio aqui para conversar também eu só não vou aceitar eu não aceito juiz querer dizer que a ronda do Consumidor vai se silenciar quando vem uma ordem de censura a gente recorre ao Supremo Tribunal Federal eu vou aceitar uma Pessoa que sequer nome se se apresenta dizer que o jornalista vai ficar calado se quisesse resolver o problema com o consumidor teria resolvido o problema nesses 55 dias pretéritos né o Michel está aqui que sem uma

resposta é um pai de família trabalhador não comprou a a ele não comprou o triciclo para dar rolezinho não e se tivesse comprado ele teria todo seu direito mas ele adquiriu o produto adquiriu o produto para trabalhar e Ainda assim ainda assim não se presta atenção de que é um caso peculiar que isso o ponto importante que é bom ressaltar é que eu pedi humildemente uhum eh a gerência da loja para poder né Para me dar segurança porque como eu tava assim ó boiando nas informações eu pedi os o Fred para que é o gerente

para poder me mandar as informações entre a loja e a fábrica para mim não ser injusto no quando eu fosse atrás dos meus direitos De consumidor certo então assim eh foi bem claro no início da reportagem que a ideia não é denigrir imagem de loja a ideia não é essa a ideia é fazer valer aquilo que eu tenho por direito e é uma oportunidade que a loja tem para mostrar que ela é eficiente no seu trabalho porém infelizmente acontece coisas desagradáveis que em vez de resolver sanar acaba complicando mais ainda a situação interessante Michel que

nem ouvir né a gente ainda estava em um Diálogo com o sor Fred havia ainda um diálogo tudo bem só trabalha aqui na loja só quiser chegar mais perto eu acho que você consegue captar melhor o áudio tá pode chegar mais perto Pode chegar problema não tá fazendo registro pra loja pode chegar bem mais perto é marketing né Tá pode chegar mais perto aqui se você quiser que aí você consegue captar bem o áudio eh a gente estava em um diálogo n é que estava sendo travado ainda de Esclarecimento por parte da da empresa da

Via BH da BH Pro Bike E aí me aparece um senhor de idade já uma pessoa idosa que deveria pela experiência de vida eh ter aprendido a como lidar com situações como essas esse senhor já chegou dizendo que estava com o advogado que era para chamar a polícia gente se vocês tivessem noção do quão grave é uma situação como essa do ponto de vista moral até mesmo eu diria por quê Porque é sabido por muito tempo que a polícia Ela deve ser chamada para quem esteja cometendo ilícito penal ou até mesmo um ilícito administrativo que

tenha implicações penais é você chegar para um consumidor que está no seu pleno direito e querendo esclarecimentos bem como para uma equipe de reportagem e dizer que vai chamar a polícia para essas pessoas passa uma imagem de que nós precisamos fazer uma reflexão moral do quanto as pessoas aqui no Brasil que acham que detém algum poder Econômico querem usar da polícia como instrumento de segregação porque olha só a gente estava em um esclarecimento o Senor Fred estava se manifestando já chega o senhor dizendo Chame a polícia é isso a polícia no Brasil é utilizada por

quem acha que detém poder econômico como um instrumento de segregação não um instrumento de cidadania não um instrumento de afirmação de direitos mas um instrumento de cerceamento de Direitos e dizendo isso eu não estou falando contra a instituição que é uma instituição de estado importantíssima eu estou falando da da questão moral por trás da maneira como as classes mais abastadas enxergam a polícia no Brasil como um instrumento de segregação instrumento de botar para fora os indesejáveis porém nós estamos em Novos Tempos nós nós estamos em novos tempos que isso fique marcado hoje a sociedade está

Ciente dos seus direitos e jamais se curvará a qualquer ato de segregação a sociedade jamais se curvará qualquer ato de autoritarismo e de violação de direitos hoje nós temos instrumentos tais como tais como essas plataformas para dar voz às pessoas que por séculos foram silenciadas com essa mentalidade moral que se tem de que existem uns que sequer podem chegar perto e jamais aceitarei isso é vamos aguardar viu ô Senor Michel Porque aí chegando a PM aqui a gente não tá cometendo nenhum ilícito o senhor não tá cometendo nenhum ilícito né vai ser feito o um

boletim sei lá o que que eles querem aqui e o que nós queremos é ouvir a empresa que a empresa tem dizer e propor a solução né aliás que a empresa propõe a solução quem sabe com a chegada dos militares é igual eu tinha dito no início do vídeo né Graças a Deus que Deus levantou pessoas íntegras competentes dono do saber para fazer Valer o direito dos Pobres dos ó porque você chega num estabelecimento como esse né onde que para eles a solução de resolver qualquer bolsa né na qualquer problema não é a eficácia do

seu trabalho da do seu profissionalismo mas sim chamar polí ex então assim graças a Deus que eu Óbvio que eu tô amparado por Deus né eu guardei meu coração para poder vir mas por Deus também ter levantado pessoas como vocês para poder fazer valer eh o direito daqueles que Não t voz imagina isso eu tô suportando ess constr há 53 dias endeu então teve ligações que foram desagradáveis teve ligações que eu não fui nem atendida teve mensagens que eu não fui nem respondida e isso já tá discorrendo mesm S entendeu então assim graças a Deus

por isso Amém e que assim seja sabe o texto sagrado que Deus ele se deleita a inti e que nós sejamos sempre Instrumentos do Senhor estão fechando a loja Olha lá estão fechando a loja tem um consumidor uma equipe de jornalismo aqui e estão fechando a loja eu vou entrar ao vivo aqui porque diante de tudo que já aconteceu até agora a gente pode esperar qualquer coisa você sabe que vocês invadiram a nosso ó Vocês não tem autorização de fumar estamos ao Vivo vai ser fado Se quiserem na parte externa vocês você re retir aguando

a pol você o senhor não chamou a polícia o senhor não chamou a polícia tô aguardando a polícia a não ser que o Senhor seja uma pessoa desonesta a não ser que a não ser que o Senhor seja desonesto não tenha palavra não seja homem que o senhor fe o senhor fe senhor idoso fazend uma coisa dessa uma moagem dessa acho que a molecagem fecha a loja para simular como Se tivéssemos invadido foi captada nas câmeras ah presta atenção coloca aqui coloca aqui no ao vivo que isso um idoso com uma molecagem dessa que que

é isso que isso Senhor deidade tudo do Senhor menos mentira viu sinceramente as câmeras tá aí para provar que a loja estava aberta agora f gente e agora quer simular que invadimos a loja cheg a polícia então aguardemos a polícia militar Isaac você tá ao vivo aí Isaac É isso aí gente olha só a via BH Probike eh tomou uma atitude que eu nunca vi em todo esse tempo de ronda do Consumidor nunca vi algo semelhante nunca vi chegamos para resolver o problema olha só Cadê a a eu acho que tá caindo a conexão vai

ter que rotear eh eu nunca vi algo desse tipo em toda a minha trajetória de ronda do Consumidor a empresa recebeu a gente começou a a a expor o que estava acontecendo aí de Repente chegou um senhor já idoso de idade já que a gente espera que tenha experiência de vida que tenha respeito e fino trato ele já ameaçou chamar a polícia e agora o que ele fez ele fechou a porta as portas da empresa e está dizendo que nós invadimos Talvez ele queira simular que a partir do momento que a porta está fechada eh

que nós tenhamos entrado aqui só que a sombração não sabe para quem aparece eu vou esperar a chegada Dos militares aqui que dependendo do ponto que esse essa conversa levar eu acho que alguém pode sair daqui preso tá eu eu só quero aguardar aqui qual que vai ser o desdobramento H assombração ela sabe para quem ela aparece bom esse é a ditado popular então nós estamos mostra lá para favor que a gente tá ao vivo mostra lá a a loja está fechada tem o rapaz aqui que está é do marketing da empresa Isa por Favor

tem um rapaz do marketing da empresa que tá registrando tudo aqui feam as port da empresa com a gente aqui dentro estamos Teoricamente trancados dentro da empresa aguardando a polícia militar eu vou aguardar probike BH uma pessoa que até agora sequer o nome falou tá 190 gente bom dia bom dia a gente foi Trancado dentro de uma empresa aqui no bairro Estoril é uma equipe de reportagem o consumidor como é que é senhor é a gente estava fazendo uma reportagem dentro de uma empresa aí trancaram a gente aqui oi e tem gente aí dentro tem

não quer deixar o senhor sair trancaram trancaram trancaram as portas aqui eu gostaria de uma viatura de PM por favor qual que é seu nome bem Mendes Ô bem qual que é a cidade a cidade Belo Horizonte me dá o Endereço por favor Avenida Barão Homem de Melo 4470 é no Estoril né Isso qual que é o nome aí da empresa a empresa chama pro bike BH ou via BH é só o senhor aguardar viu Obrigado Boa tarde Boa tarde essa reportagem tem uma porção de coisas que são peculiares trancaram a equipe aqui dentro trancaram

o consumidor aqui dentro aí o profissional do marketing tá filmando a reportagem Inteira cheio de equipamento profissional do da empresa é é uma reportagem bem interessante muito bem eh talvez vai ser muito bom desfecho o desfecho é já que o marketing tá envolvido né então deve ser coisa boa pra empresa desfecho deve vai ser muito favorável Olha lá agora agora o o o senhor idoso abriu Espero que seja a PM Chegando eu tô chamando de Senhor idoso gente porque eu não sei o nome dele ele se recusou a falar o nome então para não falar

que a gente é desrespeitoso com as pessoas de idade Aí eu tô falando o senhor idos para não falar que é falta de respeito né mas ele não quis dizer o nome dele não abriu abriu agora vamos ver se a PM chegou ali vamos ver oi amor entra no Instagram havia fechado aí a gente chamou a PM aí o mar foi lá Avisar foram autorizados a filmar como nome do sen Como é o nome do senhor Senor Rodrigo deixa eu dizer uma coisa Senhor o senhor deveria ser homem E assumir as consequências seg olha olha

só E assumir as consequências Deixa eu falar o senhor trancou a gente o senhor trancou a gente aqui dentro Eu chamei a PM o Senhor seja homem o Senhor seja homem seja homem e aguarde a PM eu Aguardarei aqui dentro o senhor deveria ter vergonha na tua cara a idade do Senhor olha a idade do senhor olha a idade do senhor o senhor idoso fazendo um showzinho desse presta atenção eu vou chamar a polícia aqui dentro porque o Senhor fechou as portas com a equipe dentro eu vou aguardar aqui dentro o sen é muito macho

Senor me tira daqu então macho Ah Se liga rapaz se liga presta atenção Rep mínimo de educação para tratar o senhor que não tem educação o Senor viu a forma como chegou aqui v a sua idade Não te ensinou a ter educação Presta atenção rapaz presta atenção vou ficar aqui vou ficar aqui ficarei aqui O senhor não foi homem de baixar as portas o senhor não foi homem de baixar as portas e travar a gente aqui dentro Então seja homem para aguardar a chegada da PM agora chamei chamei a PM o teu o teu o

teu rapazinho lá foi lá te informar aí você veio com rabo entre as pernas abrir as portas Ah Se liga rapaz liga então chamamos nós dois Chamamos nós dois aguardaremos aqui aguardaremos Tenha respeito o Senhor Tenha respeito o Senhor Tenha respeito o senhor senhor tá acostumado a gritar com os outros comigo não vai gritar comigo não vai gritar comigo o senhor não vai gritar S não me bota medo não rapaz liga problema é seu eu não t aqui para ser educado contigo não você está aqui o senh o senhor se e o senhor se tivesse

e o senhor se tivesse respeito para consumidor o Senhor o senhor não ten menor qualificação para me ensinar nada sabe por sabe o princípio da educação sen se sente em condições de Fal o princípio da educação é a pessoa dizer o seu nome nem disso foi capaz o senhor não foi capaz de fazer isso seja homem e aguarde a PM aqui dentro tá bom Seja homem e aguarde procure procure o significado que melhor lhe convier o senhor Aguardarei a PM aqui Aguardarei a PM aqui o show já tá Tendo o seu showzinho particular olha só

tem o marketing da empresa eu Aguardarei a PM aqui sor Rodrigo Aguardarei a PM aqui Aguardarei a PM não eu se o senhor cons tirar aqui sob força policial enquanto eu conseguir enquanto eu não fizer o meu trabalho eu não sairei daqu enquanto não fizer o meu trabalho não sairei daqui não te interessa te interess não te Interessa arrogância é o sen arrogância é o Senhor arrogância arrogância arrogância é o senhor chegar aquiar e os empres sen ID dizer que vai chamar a polícia o senhor não tem que me dizer o que eu tenho que

fazer eu já estou muito bem fazendo a ronda do consumid o senhor deveria ter vergonha na cara e não querer os fatos o senhor exatamente o Senhor chegou aqui sequer Se identificou serou o funcionário que estava sendo educado e fazendo as declarações O senhor já disse que chamaria a polícia para mim se o senhor disse que chamaria a polícia para mim o Senhor seja homem de aguardar a polícia tá bom não tenho mais conversa com o senhor até porque Senhor até porque o Senhor tem idade para ser meu avô então eu não vou ficar aqui

discuti Senor ten idade para ser seu avô Qual o problema me constrange ficar tendo que discutir com o senhor por qu senhor só conhece só pessoas da sua idade não me constrange porque eu aprendi porque eu aprendi a respeitar quem tem as Cans entendeu eu aprendi então porque o Senhor um sen porque o Senhor é um senhor de de cabeça branca entende então assim eu estou me esforçando aqui na verdade até me constrange me Constr prama ol olha Vai conquistar sabe o audiência em Mia o Senor oç o senhor o pal Olha que bac olha

olha lá por causa do sen estour sen por causa do seu destempo do seu destempero falando que vai chamar a PM ch falando que ia chamar a PM para um Jornalista sendo se quer ter ouvido sen chamou chamei também chamei porque porque o Senhor fechou as portas Senor Porque o Senhor fechou as portas só que o senhor não teve coragem o senhor não teve coragem quando o seu rapazinho foi lá te falar que nós estávamos chamando a PM o senhor botou o rabinho entre as pernas e foi lá e abriu as portas e foi lá

e abriu as portas eu continuo aqui no mesmo lugar as portas foram fech o senhor fechou as portas Apagou as luzes Apagou as luzes em cima do sen eu vou ajudar a Divulgar o seu programa na M A sua autoestima me inveja acredita um em mas eu não desejo fazer nenhum progama con um espetáculo espetáculo por um espetáculo isso todo mundo vai querer ver espetáculo aquilo que as pessoas o senhor tem uma autoestima invejável sabia as pessoas o que as pessoas querem ver Senor Rodrigo são empresas Comprometidas com o direito do consumidor com respeito às

pessoas empresas que não se acham Acima da Lei e não acham al não Ach que tem a p como instrumento para tentar amedrontar as pessoas o senhor não me Eu chamei a polícia porque o Senhor fechou as portas chamei a PM porque o Senhor fechou as portas senhor chegou aqui verha naa cara vergonha naa Car Oor não acostumado com ISO n o Senor não acostumado com hem eu falando cabeça erguida contigo enim o senhor não está acostumado a ter um homem um homem como eu deab Serv ol acostumado não está acostumado a ver um homem

como eu não tendo medo de polícia né não tem medo né ele gosta de fazer Agu Agu Agu onde as coisas são muito vou aguardar aqui o Sener aa que ninguém vai ter coragem aqui debatendo a atitude que ele toma em todos o senhor não teve coragem O senhor é um que não corag o senhor já chegou e disse que ia chamar a polícia porque eu faço o que eu quiser o senhor não tá acostumado H como fazendo is isso que o senhor fala resp os eu falo contigo de cabeça erida o senhor não vai

me ameaçar de chamar a PM para mim e vai me achar que eu vou me colocar o rabo entre as pernas Como como muitos dos semelhantes o senhor estão acostumado a fazer olha vamos aguardar a chegada da PM não é o senhor que chamou a PM cheio de de de razões Então pronto então vamos aguardar a nossa empresa sem autorização não é minha empresa u Senor invadiu empresa no sentido se o senhor está dizendo que eu invadi se o senhor está dizendo que eu invadi a p por dever de ofício por dever de ofício terá

que me Conduzir aqui preso tá bom então vamos aguardar por isso eu estou aguardando aqui O senhor não deve est acostumado a ver um homem como eu falando contigo de cabeça erguida não é pois falarei falarei falarei é assim a ronda do Consumidor comigo é assim o problema do Consumidor passa a ser o meu problema sim tá bom eu não vou chegar aqui como alguns querem que chegue aqui amedrontado por causa desse tipo de Comportamento que diariamente é feito por empresas para afastar as pessoas do seu direito essa reportagem pode me ceder 500 processos Eu

não me importo o que vocês vivenciaram e presenciaram aqui foi algo que historicamente está no DNA desse país chegamos dois homens trabalhadores aqui na maior educação ilesa para conversar para falar e ser ouvido chegou um sujeito que a gente não Sabe nem De onde saiu inicialmente e já chegou ameaçando polícia polícia para cima de um homem trabalhador pai de família e para cima de outro homem trabalhador de pai de família então agora vai ter que aguentar se chamou a polícia espere a polícia Eu chamei a polícia porque fecharam as duas portas agora ele nos chamou

a polícia pela nossa simples presença porque a presença a nossa presença o incomodou de tal modo então aguardaremos a PM aqui e O senhor o Senor Michel vai ter o seu direito respeit nem que para isso eu tenha que me desdobrar em 50 o Senor Michel vai contar com apoio jurídico da ronda do Consumidor tá seor Michel no que for necessário se o apoio jurídico da ronda do Consumidor não for suficiente dou eu eu me desdobro em cinco eu dou um triciclo novo pro sor Michel mas é ele vai ter a sua dignidade restaurada aqui

por qu porque eu não comecei esse trabalho da ronda do Consumidor para fechar os olhos de de em situações como essa quem armou o palco quem armou O show foi a via BH Pro Bike que até equipamentos equipamentos de marketing Eles colocaram aqui e armaram todo esse espetáculo fecharam as portas esse rapazinho aqui foi lá e avisou a gente ligou pra PM aí ele foi lá e avisou que a gente tinha chamado a PM veio o sujeito aqui abriu as portas e aí veio para cá para tentar provocar é O mais vergonhoso de tudo é

o constrangimento que eu tenho passado entende que já se estende por longos 55 dias e levando em consideração que eu sou um trabalhador autônomo né e tem as minhas despesas pessoais e preciso cumprir comas obrigações tem as parcelas do próprio tricos que a r e eu e é por meio do trabalho que eu consigo arcar com esse compromisso com a responsabilidade E eles o pessoal aqui da Via BH eles têm um conhecimento disso que eu uso o triciclo para poder poder trabalhar esses 55 dias né de 53 a 55 dias que está aqui parado O

Triciclo eu fiquei sem trabalhar vieram as faturas de cada duas faturas se pela misericórdia de Deus eu não tivesse uma pequena economia eu tava individado um cara que tenta guardar o coração Honrar seus compromissos glorificar o nome de Deus com minhas Ações por causa da irresponsabilidade de terceiros se eu não tivesse economia eu estaria endividado mas possa ser que se demorar mais ainda assim eu vou ser obrigado em entrar numa dívida porque não porque eu quero mas sim porque as circunstâncias os acontecimentos tal obrigando a que assim seja Senor Fica tranquilo seu Michel o senhor

não vai se endividar não eu te dou a minha palavra tá se essa situação não se resolver brevemente eu Te dou a minha palavra tá eu eu marcarei com isso o senhor não vai se identificar o Senor Michel é um homem tente a Deus uma das primeiras palavras que o senhor Michel falou quando eu dei a ele a voz lá no início da rep foi um testemunho acerca da palavra de Deus e do Evangelho então eu também sou um homem Cristão um homem atente a Deus a gente quando conhece o verdadeiro evangelho da paraz do

Senhor Jesus Cristo nós passamos a ter temor do Senhor e horror e pavor de injustiça e de cometer injustiça então o trabalho da ronda do Consumidor ele é um trabalho que a gente luta ardentemente para não cometer injustiça com ninguém nenhuma reportagem da Honda tem a intenção de difamar nenhum estabelecimento a intenção é solucionar porém com o Espírito de coragem que também herdei e recebi do Senhor eu não vou aceitar esse ato de injustiça sendo cometido contra o consumidor dizer que vai chamar a Polícia para o consumidor e ficar o consumidor e a equipe e

ficar alheio a isso por quê Porque a palavra do próprio mestre diz que bem-aventurados T fome S justiça porque serão fartos Então a gente vai ficar aqui o a a a causa do seu Michel é a minha tá porque isso isso é a comunhão a comunhão dos Santos é essa não é o problema dele é problema meu bom então aqui eu posso dizer que oa do Michel no que depender de mim resolvido tá porque uso recursos Próprios para resolver esse problema agora a via BH vai ter responder perante os órgãos competentes a justiça eu quero

dizer por porque eu vou aguardar aqui a chegada da PM vocês foram testemunhas da manipulação e da dissimulação as câmeras registraram fechando as portas e nos trancando aqui dentro depois quando eu acionei a PM as mesmas câmeras também registraram aquele senhor lá de forma dissimulada abrindo as portas e vindo para cá pagar de bom Mono e querer inverter a narrativa então eu já sei e que esta reportagem me renderá diversos processos está tudo bem submeter-me Ei a justiça a jurisdição e o que for determinado pela justiça brasileira eu cumprirei mas o meu espírito de humanidade

jamais será afastado de mim eu sou humano e eu me eu respondo e reajo como humanos não é possível uma provocação neste ponto neste nível ficar do jeito que está com todo Um espetáculo armado porque falam que a ronda que tá arrumando o espetáculo a ronda tá fazendo jornalismo agora quem botar quem botou lá os equipamentos com o tripé com a câmera com profissional de Marketing com mídia para para filmar isso tudo e a não fomos nós foram eles e eles estão no direito de fazer isso em momento nenhum eu cheguei aqui e falei Desliga

a câmera desliga tá me filmando não pode pode fazer o que quiser fazer aqui desde que seja lícito pode fazer o Que não vai fazer é constranger ao consumidor constranger a mim querer plantar o Dito pelo não dito E vocês estão vendo vocês estão vendo que esse país o Brasil ele tem uma história que ele essa história do Brasil precisa ser estudada precisa ser estudada profundamente porque essas coisas vocês veem por um motivo em específico algumas pessoas elas acham que algum tipo de gente não pode sequer chegar perto e o mecanismo que eles usam paraar

Essas pessoas é o força polial por isso é eu quero compartilhar uma com vocês aqui e aí pode interpretar do jeito que quiser antes de me mudar onde eu moro agora em função da fauldade de medicina eu morava aqui em Belo Horizonte na região mais nobre da cidade o que eu via lá era absurdo pessoas que os moradores achavam que não mereciam estar naquela região eram Constrangidas diariamente através de falsas denúncias ligavam Para quê Para que a PM descesse e tirasse essas pessoas daquele chegou lá então não aceitarei esse tipo de coisa jamais meur vareia

esse tipo de coisa entende então parece-me que chegou a a viatura de PM vamos ver o que vai ser feito daqui paraa frente ok eu só sei que o BO vai vai ter que ser ser Lavrado aqui né E se a empresa quiser responder para o senhor Michel o que ela Vai fazer ela responde se não quiser responder a gente vai pegar o BO e vai proceder judicialmente mas antes de proceder judicialmente nós vamos reparar o veículo do seu Michel porque é um homem trabalhador que não pode ficar aí a mercê da Boa Vontade de

prestadores de serviço ali tá ao vivo no Instagram tá ao vivo na Honda do Consumidor quantas pessoas estão conosco no no YouTube tá no YouTube ao vivo vou só mandar pra minha esposa Tá tem 7000 pessoas 6900 perfeito muito bom minha gente a ronda do Consumidor está aí trabalhando em mais uma reportagem difícil Gente o que eu vi aqui eu já nunca tinha visto parecido na ronda do Consumidor o Instagram é via BH via BH ve veículos via BH veículos desativaram os comentários do Instagram desativaram os coment porque tem um equipe de marketing aqui acompanhando

gente Então cham é uma uma fo gente acho que uma do do SIM vai Boa tarde tudo bem senhor S Luciano Boa tarde estão tem duas chamadas diferent lá com dois solicitantes sim a a minha chamada eu vou explicar a senhor é porque o Senor Rodrigo fechou as aquele senhor lá ó ah ele não não VII conversar com vocês aí deixa tá o senhor nós estávamos gravando Estávamos conversando com o sor Fred Certo inclusive fui fui conduzido a ao ao Senor Fred por outro funcionário Estávamos conversando esclarecendo o problema do Consumidor que deixou um veículo

aqui para prestação de serviço demanda de consumidor aí de repente chegou aquele senhor Senor Rodrigo e não se identificou e já disse que ia chamar a polícia pra gente a partir do momento que ele falou que ia chamar a polícia nós aguardamos então a chegada da PM até que ele decidiu por fechar as portas e Nos prender aqui dentro certo então a gente ficou preso aqui dentro estabelecimento E aí foi quando eu acionei a PM né porque isso foi quando eu chamei porque tem tem isso aí quando ele soube que eu havia chamado a PM

pela ilicitude do ato né de de prender uma equipe dentro do do estabelicimento aí ele foi lá e abriu aí eu falei que eu ia aí Abriu aí eu falei que eu ia aguardar a chegada da PM aqui pra gente fazer a Ocorrência do consum que vocês conseguiram resolver não conseguiu porque depois a gente parou pararam Tudo parou por interrupção do rapaz porque nós esta o melhor o melhor interesse era que no falando o que ele tava dizendo né o Senor Fred tava dando uma solução aqui pro caso do shor Michel porque ele precisa do

exercício da garantia do do produto dele ele comprou um triciclo para trabalhar e aí teve um Cabo que teve um problema ali de bateria e tal o senhor eh Fred Fred tava explicando o que precisa é só que a empresa ceda a garantia ao consumidor é é no caso o cabo em si não tem garantia disso eu estou ciente mas o o o o a problemática que não é o cabo porque já fizemos a substituição do cabo no dia tal está aqui a nota do pagamento efetuado que eu fiz aqui na empresa e depois de

20 dias novamente eh começou a derreter o cabo aí eu falei ó bom Inicialmente eu concordei em fazer alteração porque apresentaram uma porção de fatores teóricos que poderia ser o causador da sobrecarga que tava derretendo o cabo Me aceitei né aceitei PR assim solucionar seu fui humilde para que futuramente se acontecesse de novo fazesse valer o meu direito Ok no dia 14 combinei com a morgania falei com Fred ele falou ó dia 14 a gente pode atender você aqui e receber o tricio beleza mandei a mensagem PR Morgana falei simó Você sab desde o início

desde a compra que o início era o triciclo era uma ferramenta de trabalho sempre deixei claro falei vou comprar para mim trabalhar né sou autônomo e tal Trip tá trabalha com trío então é aí aí pass celei parcela R 1000 cara hoje completa 53 ou 55 dias que está aqui O Triciclo eu tive que pagar as parcelas se eu chegasse lá pra operadora falando ó deu um problema eu não eles não ia querer saber meu nome ia pro SPC entendeu então Enfim aí trouxe novamente e falei ó derreteu novamente agora eu quero o meu direito

eu quero a garantia da bateria aí falou ó precisamos precisamos fazer alguns testes para informar a fábrica para que não gente não trocar bateria trocou não não não se trocou também deve ter um registro hora a gente eu conversava muito com com é não foi me informado isso entende mas aí qual é a proposta Fred pera aí aí o que O que que eu que eu estava colando aí mediante a tudo tudo isso aí a gente solicitou na fá um Car voltando onde eu aí a gente solicitou na fábrica um cabo mais e eh resistente

aí a fábrica mandou pro Michel falando com o Michel que tinha enviado o c pra gente no dia 25 Michel ainda até printou nesse prazo que tinha falado não foi a faca não enviou pra gente aí novamente a gente entrou em contato com a fábrica de novo deu aquela confusão danada na Fábrica el bater um pouco bater um pouco aí eles colocaram enviamos enviamos o cabro Só que aí o que que eles fizeram em vez de enviar o cabro viia cedex pro negócio chegar de um dia eles colocaram no pack Ah tá aí o pack

gera que essa demora que não chegou para mim o carro mas antes disso tem uma observação muito importante que Vale ressaltar foi me passado daqui entre o o Fred e a Morgan que até mesmo o gradson que eu deveria E fazer contato com o saque foi foi aí o que que a gente falou mich não sabe que você pode fazer Assuma a fábrica no saque e posiciona a fábrica no saque por isso que eles mandaram uma mensagem para ele aona ela no saco querendo ou não a gente que é é intermediário da FB ajuda muito

a gente quando o cliente ele faz um questionamento da da Michel entrou em contato eu vou eu vou sentar para acompanhar hora aí o Michel entrou em contato para que o Michel entrou em Contato foi onde que eles mandaram mensagem pro Michel falando que tinha enviado aí onde ficou aque de encontro banado quea aqu ela de Não primeiro vocês me confirmou né no dia 24 na segunda-feira o Fred me informou que a fábrica já tinha enviado daí no dia 25 na terça-feira eu eu mandei mensagem na fábrica eles me falaram Dea interromper o senhor aqui

só seg só pra gente agilizar a demanda todo tô vendo comerciante consumidor B direito V fazer Existe agora uma proposta de acordo entre as partes pra gente fazer esse registro aí eu De toda forma eu preciso esperar o Car chegar para eu poder fazer o teste cima dele mas qual que é a data não colocou no pack chegar o registro mas aqui eu gostaria de de deixar algo Claro tem mentira no meio dessa conversação Isso é óbvio porque desde o dia 24 foi me informado tanto pelo Fred como pela fábrica que o cabo tinha sido

Pelo pack sabemos nós eu mesmo envio boné camisa para todo lugar do Brasil e não passa de sete dias de São Paulo para cá Ok olhar questão sim mas calma aí calma aí só algo que já que o senhor tá querendo né fazer valer a justiça Então vamos ser bem bem lúcido e deixar tudo as luzes então assim eh desde o dia aquele salário que tinha enviado até hoje não chegou esse cabo isso foi não depende Isso foi no dia 24 Isso foi no dia 24 nós estamos no dia hoje é 9 dia 9 Então

já se passaram o quê 13 14 dias verifica Fred por favor a data agora que outra outra coisa que Vale ressaltar quando eu comecei a a a comunicar com Fred com o pessoal eles me informaram você precisa fazer contato com o saque para não ficar como se fosse só interesse nosso e tem interesse da sua parte eu fiz contato inicialmente me responderam me falando que eh me responderam me falando que eh tinha enviado o cabo a partir Daí não teve mais resposta não me responde mais então você vê aqui ó tudo sem resposta Ó quinta-feira

sexta-feira sábado a fábrica aí no caso a a mensagem que eles me passaram daqui da loja era para mim fazer contato com a fábrica ou seja a loja não não tinha conseguido ainda sanar meu problema então eu tava aí pendente né me virando nos 30 como é que como o pessoal fala e agora eles pedem para mim fazer conexão com a fábrica que não me responde então Como é que eu fico n Mas agora vamos chegar com uma boa vontade de solucionar o problema agora e aí estendo essa data se não solucionar o problema aí

é o defeito da bateria que aí você vai ter a garantia da bateria tá de acordo também regist o acord também D fe a situação toda ocorrên sar atrás Ok obrigado só informação que eu tô tendo aqui agora a fábrica além do entr rastrear além do cabo está chegando a Bateria e tá chegando o módulo pra gente poder fazer um teste no conjunto inteiro porque porque até eu já tin você falar com ele sim s que você falou conseguimos isso para elear numa condição totalmente diferenciada Ah não sim se eu a gente conv isso que

eu tava tentando falar para você Michel aquela hora né E que eu não consegui falar porque de falar mas a questão foi justamente isso né eu eh o senhor não foi impedir de falar não o Senhor é mal educado tá favor fo eu entendo SG eu não vou aceitar esse rapaz está me me me me insultando por favor isso por favor porque ele tá me insultando aqui desde a hora que chegou e não é porque tá na frente da PM que eu vou finar para esse rapaz não isso por favor tá por favor isso eu

sei eu entendo SG gente eu entendo eu entendo eu entendo só que ele vem aqui para provocar só tá po solucionar o problema isso per a Parte a parte interessada aqui não exato concordo Concordo concordo perfeitamente mas desde o início a intenção não era chegar a esse ponto a gente gravou no início da reportagem ela vaiar não sei se o senhor vai ter acesso mas creio que todos vão se tiver interesse fui bem claro falei ó o propósito não é o propósito não é denigrir a imagem da empresa mas sim fazer valer o meu direito

entende Porque até então o único prejudicado nessa história toda Sou eu entendeu Sou eu ó nenhuma dessas informações chegou até mim nenhuma nenhuma dessas informações que tá sendo exposta colocada que agora chegou até mim que tá mandando a bateria que agora tá chegando agora tá chegando agora resolvendo Di eu acabei de teração tive como a gente estava falando tanto de cabo cabo para lá cabo para cá vamos pedir um cabo ou seja e é é muito mais fácil te surpreender com a troca de uma Bateria e com a troca de um módulo e te surpreender

para te deixar mais satisfeito entendeu do que a gente criar mais uma outra ansiedade entendeu Eu tô tentando só entrar mas agora o sistema do correio que tá fora de lá vamos me D só um minutinho pra gente poder entrar e e fazer esse aqui já tá uma solução uma registrar você també questão de relação de consumo É é o tempo todo Né mais comum que a gente Pens sim infelizmente S não tá o sistema tá questão do que que está vindo nós ainda não temos a confirmação não garante nada do que está vindo e

você sabe o que acontece aluns contos sim e depois a gente fala novembro vai usar isso para poder criar mais discussão tá então nós solicitamos isso fos acatar não Chegou Está aparentemente Sargento e objeto aqui objeto de transferência né transferiu a unidade para cá objeto saiu para entrega ao destinatário a dia 9/07 hoje às 11:41 ok Você me permite mostrar pro pro Michel porque ele tá aqui Michel saiu entrega saiu PR entrega o destinatário entregar eu poder fazer todos os testes é hoje 11:41 melhor gostando que eu dependo só de chegar fazer as conferências do

do Dos produtos pra gente poder fazer o teste então ô seor Fred qual Quantos dias o senhor precisa ô ô eu eu te peço aí para poder fazer a conferência ver o que que chegou tudo até na sexta-feira senhor consegue esperar até sexta-feira Senhor sem problemas sem problemas certo a gente vai te acompanhando também sem problemas a ideia Inicial Não era ter esse desfecho que tá acontecendo agora a ideia Inicial aqui ó tá tá registrado Mais uma vez eu vou ressaltar não era denigrir de maneira nenhuma imagem era sanar o meu problema entendeu porque eu

tenho despesa tenho compromisso eu sou provedor da casa então só queria não ficar mais apertado Para mim graças a Deus que eu tinha uma economia para segur uma desses quase dois meses entendeu então tá gravado vai tá lá que a ideia era resolver pacificamente então assim já esperei 55 dias para mim esperar mais 7 dias não Teria problema nenhum perito mas era simples era só resolver isso para não ficar mais com controvérsias porque tipo assim o Fred me passava algo e quando eu ia E assim se eles não me pedisse para poder contatar com a

fábrica eu não teria contatado eu ia est aqui tentando sanar com vocês mas como vocês me pediram e você me passava uma informação e quando eu ia na fábrica eles me passava outra aí pronto e na verdade ele pediu até sexta Então não vai chegar nem Sete dias que hoje é terça sim mas eu tô tendo eu falando que ainda assim dá para tolerar isso endeu S que as peças vão vai chegar né a gente vai conferir o que chegou fazer teste tá eh porque assim como o meu comprador táa me falando a gente solicitou

a gente teve Ok da fábrica ou seja a fábrica vai nos enviar certo que vai chegar hoje no caso mas para isso eu preciso conferir o que que a f Claro certamente com toda certeza aí a partir da hora conferir deu tudo ok a Gente vai fazer o teste e porque como eu falei com com Michel é intuito da gente sanar o problema para ele também não é intuito da gente estar com produto aqui sim gente eh só que assim teve a desinformação da Fábrica com ele por exemplo mas você pode olhar que dentro do

que foi fui programado tá vindo tá chegando PR gente poder tá ok aí até sexta-feira então a gente consegue ser resultado algo mais que quer dizer seu Fred tranquilo Obrigado precisam de Relat B de ocorrência as quartes querem relat não é necessário porque foi gravado A não ser que você você tem direito de ter um boltin de ocorrência se você quiser a gente faz mas como foi tudo gravado também não se eu eu eu você gostaria gostaria pedir aqui outas demandas pirador para vir aqui só ver colocar aí então caso resolvido Então até sexta-feira sim

parcialmente resolvido aí nó vamos pedir colocar o senhor Representante dele Senor com uma parte representante do Comércio que fez esse acordo e a gente encer só aguardar cheg combinado Muito obrigado lá fora Mel tá tá ok aguardar então que ele faz o boletim aí fica não precisava porque já tá tudo gravado nem esse acordo foi gravado mas aí faz que tem F Fred né foi foi é a gente faz por mim tava tranquilo sim e o o o equipamento tem tem fé o boletim tem fé pública né então é bom que embora Seja unilateral mas

bom pessoal só outra parte aqui aí registrei também tá também Ah claro ó perfeito combinado Obrigado Sargento muito bom gente olha só o sargento fez o registro também com a câmera institucional E aí eu vou aproveitar da audiência que eu tenho para emitir uma opinião como jornalista é importante que os agentes policiais tenham as câmeras eh na farda né princialmente para situações como essas Veja só Sargento veio registrou tudo na sua câmera ou seja aqui mostra a transparência da atuação da PM e da equipe ninguém se cedeu não houve nenhuma ilicitude nem por parte da

força policial nem por parte da das partes então é importante a câmara no fardamento é bastante importante é segurança inclusive pro próprio policial licença sento só só o o o senhor precisará de um procedimento de saúde ele vai precisar de fazer aqui Fora depois ele retorna tá f ele us a bolsa bom ali no cantinho mesmoe também é que o boletinho corr interesse dele né mesma forma se ele não quiser aguardar também fazer po tá Tá OK Tá eu converso com ele aqui atrás desse carro aqui é ali vou ali aqui mesmo dá aqui dá

não tem problem você quer que a gente fica aqui PR te ajudar não não tá tranquilo tá então vou voltar Ali missão com registar tá desac comercial perfeito tranquilo tranquilo Muito obrigado fica é até até porque tá registrado também tá gravado registrado tanto NOB tá tudo registrado S só bem resumido escrito encerrar duas solicitações diferentes tá não ok obrigado errado chegar duas pessoas ligadas no mesmo local tá bom obrigado Claro multa de você tomei multa ali de você pen ele é real Ah tudo bem com você Ai você é ISO te acompanhe D do betinense

isso isso Manda um beijo pro meu marido da Polícia Militar ele é fran ele acompanha super de vocês Fran gonz abraço Francis Gonzaga PM Muito obrigado PM ele adora vocês e o teu nome como é Isabela Isabela prazer Isabela manda AB Representa tudo Rio de Janeiro Rio de Janeiro te acompanha eu sou Carioca Rio de Janeiro inteiro desde lá do Rio eu te acompanho aí eu moro agora aqui em Minas eu tava aqui em BH falei eu vou lá agora ao vivo foi agora legal Rapaz esse é o consumidor Tomara que de El falei gente

me tá ali Tomei uma multa bem você que pena tirar uma foto vamos segura aqui acredito Gente esse dia chegou Olá cadê a Paula não veio hoje Paula tá Paula não veio não veio queria tirar foto com você e com a Paula pois é não vai faltar oportunidade aquele dia que teve que teve a situação Lá da Unimed no no Betin qu que eu fui lá fo di foi difícil muito nervosa não vai querer tirar foto que isso lá amor consegui encontrar com be mes mes mando um beijo um abraço pro meu esposo da Polícia

Militar que representa Minas Gerais que tá com você sempre aqui bem Qualquer reportagem que acontecer lá em Contagem estamos juntos com você tá bom me não acredito que eu encontrei o me Obrigada B Valeu prazer viu muito obrigado viu meu querido Amém muito obrigado obrigado em Manda um beijo pra minha mãe que tá no Rio de Janeiro beatri do Rio de Janeiro tá nos Estados Unidos Viviane Ah um abraço Vivian califrnia para você da Califórnia um abraço tá Viviane Muito obrigado Minas Gerais pode dormir tranquilo isso continua Trabalhando lá só dos dados dele tá tá

OK Tá OK vou lá falar que a situação emesa vai te atend aqui mesmo tá então vamos aqui tá okes Fica aqui vamos é só Senor tem um documento pessoal aí tem para liberar o o cliente aqui pris fazer pega a sua versão primeiro já libera pega a vai tudo B vai te passar o número quiser acompanhar depois combinado aí Se tiver alguma coisa mas Quiser representar depois não tá ótimo sabe tudo né hora tá ótimo muito obrigado Sargento bom bom trabalho pro senhor tá ô Sargento eu não posso deixar de parabenizar o senhor pela

postura tá e a conduta é isso que precisamos isso que precisamos tá parabéns viu Muito obrigado poderia deixar de saudar o sargento gente tem quando quando a gente precisa criticar a gente critica mas quando tem que saudar tem que saudar Competência competência tudo bom s r esse aqui é o documento do Michel Isso é do Michel e esse aqui é o meu Deixa eu [Música] chegar você é casado sim senhor casado sim senhor escolaridade é qual Oi escolaridade oitava que que aconteceu nós viemos gravar hoje uma reportagem na empresa porque o Senhor Michel tava com

defeito de prestação de serviço né a empresa ele comprou um triciclo aqui e apresentou problema no cabo da bateria ele tava aguardando já sem resposta e pra solução do problema H cerca de 55 dias aí viemos gravar aqui hoje para o exercício da garantia dele ouvir da empresa o que a empresa tinha para dizer também tem alguma coisa que queria acrescentar resolveu o seu poder Resolveu ter uma promessa de cumprimento Até sexta-feira isso isso sexta agora na verdade o motivo principal da gente estar aqui é que eles não cumpriram com Comin isso tem prejudicado muito

em todo sentido né constrangimento financeiramente porque mecita uma Fer trabalho então se eles tivesse palavra para cumprir o que eles teria dito prometido para mim eu acho que eu nem teria conhecido bem a equipe não ia haver necessidade fazendo vou pra próxima ali alô At sexta-feira agora né isso até sexta agora g9 dia 12 n Chegou outra chamada aqui era o ameaça aí Car Oi de ameaça eles fecharam a porta mas depois que souberam que a PM seria acionada abriram de novo fecharam esses L é vai ser verbal é 4454 aí na4 É empenando ess

tá na garantia sim bateria an como vocês anotar o número do SIM só um minutinho [Música] isso fechou Muito obrigado S um abraço terminar gravando como a gente sempre faz aqui gente Pessoal mais uma reportagem Encerrada a gente não esperava que ela chegasse ao ponto que chegou né mas apareceu uma pessoa chamado Rodrigo para Oi tudo bem para tentar ali De certa forma desviar o foco da reportagem né mas vou vou encerrar aqui viu Michel aqui parar ali ó Ok parar aqui que a gente aqui ó vamos cá pode ser aqui tá mas nós sabemos

da nossa missão me presta aqui Isaque a gente sabe da nossa missão a gente não Tá aqui à toa hã a gente tá aqui para se se colocar ao lado de trabalhadores não temo nenhuma intimidação n a gente aguarda as desdobramento desse caso mas o que interessa aqui é que na deixa eu ficar aqui fica mais fácil até a sextafeira você importa ficar ass fica na min altura problema não até sexta-feira então nós esperando a solução para esse caso se não vier a Solução para esse caso até sexta-feira aí a gente vai proceder judicialmente em

favor em favor do do Michel mas acredito que vai vir a solução tá gente então eh a ronda do Consumidor é isso né a gente não não vai deixar de ser humano a ronda do Consumidor não vai ser um trabalho que vai deixar de ser feito por humanos algo mais você quer dizer Michel Sim eu gostaria de aproveitar essa oportunidade baseado em tudo que aconteceu no decorrer dessa reportagem e aproveitar Também o público e que você tem que é um público grande que abrange alcança várias pessoas é que se você né Às vezes uma pessoa

que se considera Cristã e tem sofrido abuso de alguma forma seja abuso Pastoral conjugal não interessa qual seja para de acreditar na mentira que um cristão tem que ficar calado e aceitar a injustiça e ser participante desse pecado isso é condenatório pela bíblia Ok então se Você tem um marido que te agride as autoridades está aí para ser denunciada você liga nas autoridades denuncia não aceita calado não se participante das obras infrutíferas das Trevas se você tem um pastor abusador narcisista que quer controlar toda a sua vida denuncia Sai fora abandona não seja participante dos

seus pecados Apocalipse 184 então enfim a reflexão é não deixe que ninguém abuse de você procure seus direitos confia em Deus ora a Deus para que Deus Possa levantar pessoas qualificadas para fazer faz fazer valer o seu direito quero agradecer a reportagem agradecer o que vocês têm feito muito obrigado estamos junto Jesus em João Capítulo 17 ele diz que eles sejam um para que o mundo creia que o pai o enviou Então somos um tá de Minas Gerais pode dormir tranquila eu e a minha equipe continuamos trabalhando na força do Senhor na busca pela justiça

sempre de Belo Horizonte Minas Gerais bemes para Ronda do Consumidor Deus abençoe Pessoal vocês que T acompanhado do vídeo perceberam que desde o início do vídeo eu deixei claro que a ideia não é denigrir a imagem da Via BH veículos mas sim buscar uma solução para ambos os lados da melhor forma possível porém eu não posso voltar com a verdade de maneira nenhuma Ok então durante a gravação eles prometeram que me entregaria O Triciclo na sexta-feira dia 12 de julho no caso seria hoje eu estou Gravando esse vídeo 7:30 da Noite e sexta-feira Dia 12

e eles não me entregaram pelo contrário eles me ligaram me falando que não chegaram todas as peças e que hoje chegaram as peças que ficaram faltando E que provavelmente somente na segunda-feira da semana que vem que eles vão me entregar o triciclo então infelizmente eh mais uma vez eles não cumpriram com a sua palavra e isso já tem se estendido por longos 60 dias Infelizmente o único Prejudicado nessa história toda tá sendo eu pois eu dependo do triciclo para poder trabalhar e trazer o sustento para dentro de casa então cada dia que passa dificulta mais

a minha situação de ambas as [Música] formas n [Música]