seja bem-vindo a mais um vídeo aqui no canal da mfag E hoje é aquele clássico vídeo de final de ano vamos falar sobre as quatro principais tendências de Marketing e vendas para empresas de contabilidade em 2025 fica aí seja muito bem-vindo a mais um vídeo aqui no canal da mflex quem falar com vocês é o Mateus Santos sou fundador e CEO da mfag uma assessoria de marketing vendos para contabilidade com mais de 300 escritórios ativos né com a nossa assessoria em todo o Brasil mais de 22 estados e hoje eu vou falar para você pela
quarta vez pelo quarto ano consecutivo Quais são as principais tendências de marketing digital para 2025 no mercado de contabilidade as quatro principais antes de mais nada já deixe seu like nesse vídeo se inscreve Se você não for inscrito ainda se você é contador ou contadora e não está inscrito nesse canal você tá deixando de cumprir com uma das suas principais obrigações se você quiser crescer usando o marketing digital aqui tem conteúdo de muita qualidade antes de gente começar esse vídeo aqui eu vou até te convidar para você assistir clicando aqui no botão acima do lado
deste lado ou deste lado para assistir as tendências de marketing stor de 2024 que eu fiz o ano passado e se você assistir lá vai ser um bom complemento para o que eu vou falar aqui tá certo mas vamos lá vamos direto para o que importa a tendência número um no ano passado eu já falei sobre ela mas não tem como não dá para não falar de inteligência artificial na contabilidade essa é uma tendência para este ano e pros próximos não tem jeito o que a gente vai fazer é ir descobrindo conforme o tempo vai
passando como que a gente pode utilizar a inteligência artificial ao nosso favor dentro do nosso escritório de contabilidade você aí dentro da sua empresa de contabilidade e aende aqui com os nossos clientes né vou trazer um dado aqui interessante que não é do mercado de contabilidade é do mercado de varejo mas só para vocês terem uma ideia tá no Brasil 47% dos varejistas 47% dos varejistas já utilizam EA focando em marketing e vendas Esse é um dado bem interessante né a gente sabe que o varejo é enorme no Brasil e quase a metade PR praticamente
a metade dos varejistas já usam Inteligência Artificial e os que não usam eles estão com intenção de começar a utilizar essa é uma tendência os dados mostram e não só esse dado que eu trouxe aqui mas tudo que a gente olha hoje tem de alguma maneira influência de inteligência de Inteligência Artificial e você deve estar se perguntando né talvez você já esteja utilizando alguma coisa no seu escritório talvez não esteja eu vou te trazer um cenário prático aqui de como eu enxergo que isso pode acontecer cada vez mais no mercado de contabilidade que é através
do primeiro atendimento aos leads as oportunidades que entram em contato com o escritório de contabilidade eu vou dar um exemplo de como isso pode se transformar com a inteligência artificial imagine um cenário hipotético né alguém viu o teu anúncio lá sobre abertura de empresa ali no Google ou até mesmo no Instagram ok a pessoa vai lá vai clicar no site ou vai clicar no perfil aí do Instagram e vai te chamar no WhatsApp muitos escritórios utilizam né mecanismos de atendimento que são como uras só que dentro da do WhatsApp então você manda lá bom dia
já aparece automaticamente uma mensagem enorme falando Olá tudo bem você veio oo escritório de contabilidade ó aqui seguem as nossas áreas de atendimento digite Qual é o número que você gostaria de falar e manda lá sei lá cinco se seete né números diferentes cada número representa um departamento então funciona mais ou menos assim digite um para falar com comercial digite dois para falar com financeiro três para falar com legalização e assim vai isso com a inteligência artificial dá fazer algo muito mais interessante como por exemplo né você faz uma Cadência isso tem várias ferramentas que
possibilita você fazer isso tá eu vou te dar um exemplo aqui de como que isso pode funcionar na prática invés de você fazer uma ura no WhatsApp como normalmente acontece nos escritórios É só tu Conectar em alguma ferramenta de conversação que utilize Inteligência Artificial e fazer essa conversa ficar um pouco mais personalizada Então você consegue transformar a experiência do cara que tá entrando em contato com o seu escritório em algo muito mais personalizado e escalável com inteligência artificial então ao invés de você mandar pro cara uma lista de departamentos paraa qual ele quer falar ele
aperta o botão né E no final isso não vai levar em muita coisa né vai ser basicamente transferido você pode falar o seguinte Olha tudo bem Você veu escritor Portal Obrigado por entrar em contato do que você gostaria de falar e hoje essas ferramentas de conversação você já consegue travar a resposta de acordo com a palavra-chave que o Lead trouxe então por exemplo o cara falou olha eu go eu vi um anúncio que você vai falar sobre abertura de empresa então o robozinho Ele já responde falando o seguinte a que legal você quer abrir uma
empresa você já sabe qual que vai ser a atividade da empresa que você vai ter e o cara manda você comércio Ah bacana você sabe que comércio funciona com o endereço fiscal Você já tem um endereço fiscal então assim você consegue ter uma conversa muito melhor Ah sua empresa vai ter sócios não vai ter Qual que é o atal social Você tá em qual cidade ele vai conseguir conversar de uma forma muito mais personalizada eu como usuário eu tô entrando em contato eu até sei que é um robô que tá ali só que galera é
muito mais interessante muito mais fluído uma conversa como essa onde realmente simula-se uma conversa do que apenas um autoatendimento como digite um para falar com financeiro dois comercial então é uma coisa que eu acredito que vá acontecer já está acontecendo cada vez com mais intensidade A gente vai ter ferramentas de tecnologia usando inteligência artificial para automatizar atendimentos mas gerando um grau de personalização maior aumentando a eficiência e a escala né desse primeiro atendimento é claro que isso não vai né anular a necessidade você ter um comercial você vai ter que ter um comercial mas ainda
sim a gente vai ter uma melhor qualidade das informações antes que o comercial entre em contato e o comercial nesse caso pode ser você mesmo aí do escritório Então pode anotar aí Inteligência Artificial personalização no atendimento vai ser uma coisa que vai andar junto em 2025 aí em escritórios de contabilidade tá certo vamos pro número dois então a medida que os avanços tecnológicos vem acontecendo cada vez em maior proporção cada vez mais as pessoas e as marcas Vão buscar se conectar com pessoas e marcas isso não é nenhuma novidade para ninguém né então provavelmente o
que deve acontecer com a facilidade cara hoje para você fazer um post no Instagram é muito prático é muito fácil você vai lá usa o ca você vai lá e usa qualquer ferramenta que gera uma imagem você vai lá e escreve no chat ept para ele fazer uma uma legenda e você vai lá e posta na tua rede social então a tendência que cada vez mais gente Produza conteúdo só que a qualidade desse conteúdo é o que vai mudar e aí é onde a gente vai chegar na nossa segunda tendência a gente vai ter mais
marcas priorizando autenticidade e humanização dentro das suas comunicações é só você pegar o exemplo da cimed e do João adi é só você pegar o exemplo do próprio Facebook do marcas renberg é só você pegar o exemplo do G4 e os fundadores G4 nardon th Alfredo que que essas marcas estão fazendo cada vez mais eles estão investindo em uma comunicação através muitas vezes do próprio coo e uma comunicação que vai conectar com as outras pessoas por honestamente galera a produção de conteúdo ela vai virar muito comodity em sentido de pô fazer uma imagem e um
texto tá isso vai virar muito com oditi Então vai existir um grande diferencial nas empresas que tem um porta-voz né Por trás e que esse porta-voz representa ali a marca de alguma maneira E aí a estratégia de conteúdo a estratégia de posicionamento da marcas vai caminhar cada vez mais para algo mais humanizado tá eu sei que isso já não é uma novidade mas a gente tá trazendo isso dentro de um fator onde a tecnologia vai aumentando cada vez mais então vai ficar cada vez mais fácil produzir coisas com tecnologia e vai ficar cada vez mais
escasso a produção digamos assim usando pessoas mesmo né humanos então a tendência é que as marcas procurem priorizar é porta-voz e realmente mostrar com humanização aquilo que acontece no dia a dia do seu dos seus escritórios né Falando de conta habilidade e a gente vai ver esse movimento cada vez mais cada vez mais cada vez mais e isso vai sim cada vez mais ser um diferencial dentro de uma estratégia de market uma tendência você vai ver mais pessoas se esforçando para criar estratégias através de rostos do que o que a gente já viu até aqui
esse ano isso já foi muito forte no ano que vem Isso vai ser mais forte ainda uma coisa que anda em linha com isso mas era bem pouco explorada no mercado de contabilidade e agora eu penso que vai começar a ser uma coisa mais explorada é a nossa terceira tendência eu estou falando de marketing de influência cada vez mais eu vou ter influenciadores trabalhando em parceria com o meu escritório de contabilidade Por que que isso vai acontecer e vocês já devem estar vendo ou vão ver ainda isso acontecer o movimento de segmentação que inclusive eu
já trouxe como uma tendência né em anos anteriores aqui no nosso quadro eh ele é um movimento cada vez mais real então é cada vez mais comum você ver escritórios de contabilidade segmentados né já tem uma proporção muito maior do que a gente tinha há alguns anos atrás a segmentação permite estratégias mais direcionadas estratégias mais direcionadas conversa totalmente com influenciadores microinfluenciadores e influenciadores grandes também por não então o que que a gente vai ver o contador que atende médico sendo parceiro de um médico que é influencer pra comunidade médica a gente vai ver muito o
contador que atende programadores tendo parceria com quem é influente na comunidade de programadores a gente vai ver cada vez mais o contador que atende o mercado por exemplo né de e-commerce tendo parceria com quem é influente na comunidade de e-commerce Esse é um jogo que vai começar a acontecer cada vez mais e através da segmentação a estratégia né de influenciadores ganha muita força né Então você vai lá e vai fazer uma parceria com o influencer do seu mercado muitas vezes você vai conseguir negociar propostas Ainda mais se ele for um influencer pequeno se você conseguir
negociar propostas basead em êxito o valor de investimento não é tão alto então você vai conseguir ter uma uma possibilidade bacana de trabalho ali né E se esse cara trabalhar com você baseado no exito vocês formarem mesmo uma parceria é interessante pros dois lados claro né eu vou fazer uma parceria como essa a partir do momento que eu tenho interesse naquele público conheço as dores dele e e normalmente influencers são segmentados né Principalmente se se ele é um micro influencer né então eu acredito que a gente vai começar a ver cada vez mais estratégias de
influenciadores como uma parte aí de marketing também de escritório de contabilidade o que não era tão comum até [Música] hoje é o seguinte vamos dar uma contar uma historinha aqui para vocês nos últimos sei lá vou dar um exemplo nos últimos 10 anos começou-se a investir muito mais em tráfego pago do que o que era feito antes a gente pode dividir o marketing digital nos últimos Talvez os últimos 20 anos entre tráfego orgânico e tráfego pago no começo muita gente falando de seo de posicionamento orgânico de site de blog então viveu viveu-se um momento no
Brasil a gente falava muito sobre isso estratégia de marketing era estratégia de seo depois ISO começou a Se inverter à medida que m muit as empresas começaram a investir em mídia paga então quando o tráfego pago começou a ser uma coisa cada vez mais utilizada cada vez mais utilizada e hoje a gente tá no Ápice do tráfego pago e você tem grandes influenciadores que falam sobre isso você tem a maior parte das empresas investem em mídia paga para você ter uma ideia Olha só mais um dado interessante né o valor de investimento de Publicidade no
geral dos Estados Unidos hoje né de 100% de da publicidade 54% é investido na internet então ou seja mídia paga né investimento em com de mídia na internet já representa mais da metade de toda a verba de Publicidade dos Estados Unidos e a gente sabe que os Estados Unidos acaba quer quer ou quer não sendo um reflexo muito do que acontece também aqui no Brasil Então a gente tem um cenário onde tráfego pago tá muito competitivo Então o que antes né a galera pagava um custo por lío de 5 de R 10 hoje é muito
comum a gente tiver um custo de lío de 50 70 de R 80 de R 100 não quer dizer que o tráfego pago deixou de ser um negócio interessante deixou de ser viável O que quer dizer o seguinte a gente tende a ter que gastar mais grana hoje para conseguir o mesmo cliente do que o que a gente gastava H alguns anos atrás há uns 4 anos atrás aqui na mon fleg a gente começava uma campanha investindo R 5$ 500 né o cliente investia r$ 500 e a gente conseguia gerar L conseguia gerar venda a
partir do tempo né conforme foi passando o tempo a gente começou a ver R 500 tava muito pouco né porque colocou o custo do Lead subindo Então hoje a gente já trabalha numa média de R 1.000 pelo menos né Mas a gente sempre recomenda o cara investir mais então 1000 1500 2.000 o que acabou menda tá inviável para para alguns escritórios inicialmente isso investir só em mídia paga então assim a tendência é que isso não mude a única certeza que a gente tem é que o o valor do custo por L conforme o tempo for
passando ele só vai aumentar então o que que a gente vai ter que pensar como empresário né E você aí como Dom escritório de contade empresário contável você precisa pensar em estratégias que vão te gerar oportunidades de negócio mas que vão ser oportunidades com menor custo de aquisição possível É claro que eu sei que você vai ter a indicação que é o melhor canal possível pensando em custo mas a só indicação não é suficiente para fazer a gente crescer então quando você for pensar em estratégias de marketing por exemplo a gente vai ter que pensar
sempre como que a gente faz para ter o menor custo de aquisição possível né E aí isso vai forçar a gente a começar a olhar para outros tipos de maneiras de se trabalhar o próprio conteúdo orgânico se torna uma coisa muito importante então fazer meu site fazer conteúdo pro site produzir né conteúdos que vão me fazer gerar uma certa audiência no meu site e vão gerar um um lead com custo muito mais barato começa se tornar uma coisa crucial para qualquer tipo de estratégia só depender de tráfego pago vai ser muito difícil uma outra coisa
também né que tem muita gente que é ineficiente na gestão das oportunidades então por exemplo o cara gera 100 lads dentro de um mês fecha com 10 e joga os outros 90 fora né no mês que vem ele gera mais 100 lit fecha com mais 10 e joga os outros 90 fora em dois meses o cara jogou 180 lits fora isso aí tipo assim é impensável é dinheiro indo pro rado e muitas vezes aquele leí não fechou naquele momento porque simplesmente ele não respondeu ele sumiu e pode acontecer el teve um problema e tudo mais
então uma coisa que a gente faz aqui na M fleg eu aproveito para te dar essa dica aqui cuidado com a gestão de oportunidades isso é dinheiro então assim cara teve 200 leads que você recebeu e você não fechou com 90% deles ou até mais é normal isso mas pense uma maneira de você continuar trabalhando esses leads nos próximos meses isso a gente chama aqui dentro de reaquecimento né que é um um trabalho muito comum em empresas né que já tem uma estrutura comercial mais madura Então cara eu vou falar hoje em dezembro com um
cara que eu fiz reunião em nendo que não fechou às vezes ele não fechou comigo ele fechou com outro agência às vees pode estar bem pode estar mal e nem lembr mais de mim mas se eu mandar uma mensagem para ele ele vai lembrar a gente fez uma uma reunião foi boa Vamos retomar o contato então uma dessa você consegue resgatar contatos que já passaram né pelo processo de Cadência comercial e extrair mais suco né dessas campanhas extrair mais suco desses líos né e muitas vezes a gente no mercado de contabilidade vê que a gente
trata o lí como uma coisa muito descartável Ah não já fiz reunião já mandei proposta el não fechou esquece o cara pô esse cara daqui a se meses ele fechou com outro escritório às vezes não tá satisfeito ou daqui a se meses ele não resolve esse problema Esse problema que era pequeno se tornou grande e às vezes você mandando uma mensagem você tem a oportunidade de retomar uma negociação o cara já te conhece o cara já fez reunão contigo é muito mais fácil desse cara caminhar para uma venda né então a tendência é que a
gente veja cada vez mais soluções visando uma redução de custo de aquisição de cliente porque a tendência é que os próximos anos com mais gente na internet com mais competição é que cada vez esse custo suba então recapitulando para você vocês aí né marketing inteligente né com usando Inteligência Artificial né e personalizado é a primeira tendência já é uma realidade Mas cada vez vai se tornar mais a humanização das marcas com mais autenticidade com pessoas né com conteúdos mais humanos vai ser uma coisa que a gente vai ver como uma realidade cada vez mais latente
dentro do mercado de contabilidade marketing de influenciadores a medida que as estratégias segmentadas né vão evoluindo a gente vai começar a ver mais influenciadores trabalhando com contabilidade São coisas que já tenho notado e é uma realidade que a gente vai ver cada vez mais e por último essa R Flag né esse alerta vermelho com o custo de aquisição de cliente nós precisamos transformar né o nosso processo de vendas o mais eficiente possível para extrair o maior suco né dos vídeos que a gente gera através da internet senão a gente fica ineficiente a gente fica não
competitivo pro mercado meus amigos comente aqui embaixo se você pensa em alguma tendência diferente se você enxerga diferente do que eu tô trazendo aqui para você comenta aqui sua opinião sobre quais todos os pontos que eu acabei de colocar não esquece de deixar teu like no vídeo se inscreve aí no canal e eu aguardo você aí no próximo vídeo tchau tchau [Música] oh [Música] e [Música]
