nesse vídeo você vai aprender como transformar o WhatsApp na sua ferramenta de vendas mais poderosa eu vou revelar estratégias comprovadas que vão multiplicar os seus resultados e deixar os seus clientes mais felizes Fala aí tu conhece alguém no mundo que não usa o WhatsApp até a tua vó utiliza o WhatsApp todo mundo tá usando o WhatsApp só o que acontece a maior parte dos vendedores não sabem vender pelo WhatsApp ou não explora Da maneira correta ou usa uma foto amadora ou não faz followup da maneira correta ou não usa atalho ou não usa automação e
deixa muito dinheiro na mesa eu quero te mostrar como é que você torna o teu WhatsApp algo profissional na verdade como é que você transforma o teu WhatsApp numa máquina de imprimir dinheiro WhatsApp tem 2 bilhões de usuários ativos em todo mundo mais de 6 bilhões de mensagens são enviadas todos os dias WhatsApp é o aplicativo de mensagens móveis mais usado no planeta Deu para entender o quanto você muda teu nível de jogo uma vez que você domine esse aplicativo primeira coisa que você precisa fazer é entender se você tá trabalhando em vendas com WhatsApp
você tem que ir pro WhatsApp Business por quê WhatsApp Business tem uma série de funções que te ajuda a profissionalizar o teu processo e outra coisa quando você tá trocando mensagem com um outro usuário e ele é WhatsApp Business vem essa informação deixando claro que é uma conta profissional e não uma conta pessoal isso te ajuda a passar mais segurança mais credibilidade e usar funções e ferramentas que vai tornar ainda mais efetiva a tua abordagem comercial para quem usa o WhatsApp Business é possível você ter o WhatsApp normal e o business dentro do teu celular
deixa o WhatsApp normal para você falar com a tua família com os teus amigos usar uma foto mais informal Talvez uma foto da tua família mas entenda que é fundamental para você separar essas duas comunicações e muitas das Comunicações que você vai usar no teus status e até mesmo com a tua família não tem sentido que os seus clientes que são seu contato dentro do WhatsApp vejam outra função muito útil dentro do WhatsApp Business São as etiquetas porque isso vai te permitir separar Quem são clientes que já compraram clientes que você tá negociando clientes que
estão em processo de renovação dessa maneira rapidamente você consegue fazer uma pesquisa e um filtro e entender exatamente que tema e assunto você tem com cada cliente de acordo com a etiqueta que você associou a ele agora Por que que o WhatsApp é tão relevante e tão importante numa estratégia de vendas quando a gente fala de uma prospecção por e-mail até mesmo de uma troca de mensagem por e-mail o e-mail ele tem uma taxa de abertura média inferior a 20% já o WhatsApp ele tem mais de 90% de abertura ou seja todas as mensagens enviadas
pelo WhatsApp são muito eficientes agora diferente do e-mail que você consegue prospectar de maneira fria no WhatsApp a chance de você tomar um bloqueio é muito grande a partir de 10 denúncias você já tem um risco de perder o teu número então toma cuidado principalmente se é um número corporativo um número que você já tem contato com muitos clientes Não vai sair prospectando de maneira fria a chance de você perder esse número é muito alta quando você for fazer uma prospecção e até mesmo uma abordagem eu uso a seguinte ferramenta dentro do meu celular eu
crio as principais mensagens padrões Então eu tenho uma mensagem para abordar uma mensagem para follow app uma mensagem para acompanhamento dentro do seu celular é possível você usar a função atalho dentro do atalho você consegue colocar números ou siglas que substitui automáticamente por outras frases o que que eu faço eu monto cada um dos templates que eu vou utilizar tanto na minha prospecção quanto na minha mensagem e uso um atalho para automaticamente substituir números por mensagem dessa forma eu ganho muita produtividade tanto na prospecção pelo WhatsApp quanto na prospecção pelo Instagram ou pelo LinkedIn agora
entenda quando você começa uma abordagem você tem que tomar cuidado para não usar muita coisa artificial mensagem automática bote porque isso vai passar uma mensagem de distância e automaticamente vai ser menos efetivo quanto mais personalizado quanto mais pesquisa quanto mais você estudar o teu cliente antes de abordar ele mais eficiente se torna a tua mensagem T vez você mandar a mensagem do tipo Olá vamos falar sobre o seu desafio Você pode falar Olá olha analisando o seu LinkedIn vê que a sua empresa cresceu 20% nos últimos se meses recebi que hoje você tem tantas pessoas
em vendas e que hoje o teu site tá com esse e esse desafio só para bater um papo de 15 minutos onde eu posso te mostrar Aonde estão as oportunidades de você conseguir fazer mais dinheiro sem precisar investir mais em tráfego que que eu fiz fiz uma abordagem personalizada aquele cliente que tá recebendo essa mensagem ao lê-la vai falar cara Essa mensagem foi feita especificamente para mim essa pessoa é profissional e ela ainda pesquisou sobre mim antes de me abordar bom comecei uma nova negociação e consegui me conectar com o potencial cliente salva ele na
tua agenda coloca o nome da pessoa o cargo usa o cadastro da tua agenda de maneira eficiente para quem usa Android você consegue integrar a tua agenda do Google com a agenda do teu celular para quem usa iPhone é possível criar a agenda 100% tanto personalizado inclusive definindo Novos Campos tanto o Linkedin quanto o WhatsApp quanto o Instagram permite com que você integre a tua rede de contato com essas redes e dessa maneira você não só ter o contato direto no teu WhatsApp como também nas demais redes sociais eu vejo muitas pessoas prospectando reencaminhando mensagem
e usando lista de transmissão se você tem um ticket médio muito baixinho se você é dono de um e-commerce de uma pequena loja pode até fazer sentido porque é uma maneira de você deixar a pessoa atualizada agora se você vende High ticket serviço e produtos com alto valor agregado mande mensagem personalizada não usa a lista de transmissão porque a chance de você tomar um bloqueio ou até mesmo você per deu o contato com esse cliente é absurdamente grande algumas dicas práticas vai mandar uma mensagem manda uma mensagem objetiva Não manda aquele textão que vem com
o botãozinho ler a mais porque isso só irrita a outra pessoa vai falar algo importante liga evita mandar áudio você pode mandar áudio mas áudios curtos objetivos com áudio muito longo a chance do teu cliente não ouvir te ignorar é absurdamente grande por mais que apareça que o cliente ouviu pode ser ter ouvido apenas 3 segundos do teu áudio e tudo que você falou nada fez sentido fundamental o WhatsApp serve para conectar para começar um atendimento leve sempre a pessoa para uma ligação porque lá você vai ter certeza que ela tá ouvindo a tua mensagem
outra coisa na mensagem a pessoa não consegue saber o teu tom de voz você tá feliz se você tá triste a única maneira de você fazer isso é com a tua voz sempre use o WhatsApp para se conectar Mas tente levar pro telefone no menor tempo possível uso de áudio e vídeo toma cuidado você pode utilizar para mostrar um produto mostrar um serviço mas não usa em excesso além de consumir a bateria e os dados do seu cliente pode passar a mensagem que você é alguém chato sem muita noção agora é o seguinte você não
vai começar a prospectar e tentar vender sem preparar o teu perfil é tipo você querer dar uma Fest na sua casa com essa casa toda bagunçada lembra toda vez que alguém troca mensagem com a pessoa vai entrar na tua foto vai entrar no teu perfil vai tentar entender quem você é e no WhatsApp Business tem uma série de funções que você pode utilizar para passar mais segurança e mais autoridade primeiro de tudo foto profissional não vai usar foto sem camisa foto na praia foto de biquíni muito menos fazendo o Home Office use uma imagem de
uma foto que você usaria no teu LinkedIn Ou no teu perfil profissional com uma roupa que você estaria utilizando para uma reunião Profissional ou para uma entrevista de emprego nome e descrição do seu negócio isso é um campo que poucas pessoas preenchem mas coloca lá o teu nome completo nome sobrenome e o que que a tua empresa faz isso já ajuda pessoa saber com quem ela tá falando antes mesmo dela te responder se você tem produtos e serviços coloque lá o teu catálogo descrevendo O que são cada um dos teus produtos e já trazendo a
imagem se você vende algo de valor agregado não coloca o preço se você vende um e-commerce ou talvez produtos mais simpos você pode ter o preço que ISO até te ajuda a já avançar o teu processo de vendas na primeira mensagem muitas pessoas se queixam de quando manda mensagem para alguém ter um tempo maior de resposta no WhatsApp Business você pode colocar uma resposta automática em especial olha muito obrigado pela tua mensagem em seguida te respondo você pode colocar uma mensagem fora do horário comercial então atendemos de 9 a 18 nesse momento não Estamos atendendo
mas no primeiro horário do próximo dia Entrarei em contato contigo ou assim que começar nosso expediente vou te procurar outras mensagens automáticas que também se você tem uma pergunta que acontece com muita frequência tipo o número do teu suporte ou alguma outra informação você já pode deixar meio que esses dados já meio que pré-configurados para a pessoa receber automaticamente essa mensagem outra função que poucas pessoas utilizam no WhatsApp é o status de negócio o status de negócio ele é muito parecido com teus Stories Então existe uma promoção existe um evento existe uma campanha grava uns
Stories e joga no status assim você avisa todas as pessoas que te seguem de uma maneira muito mais rápida e muito melhor do que a lista de transmissão olha inclusive é possível receber pelo WhatsApp o recurso de pagamento no WhatsApp proporciona mais facilidade e diminui situações que levam a perda de vendas você pode receber pagamento direto via WhatsApp Business você pode vincular sua conta parceiro de pagamentos compatíveis como Celo Mercado Pago rede get Ninja sun app e Stone e uma vez que você configurou você já pode mandar o pedido de pagamento e assim você ganha
ainda mais tempo você pode integrar o teu WhatsApp com o teu Facebook com o teu Instagram e assim você consegue fazer um link direto de lá com o teu WhatsApp olha entenda dominar o WhatsApp Business vai te fazer colocar mais dinheiro muito das técnicas que eu te trouxe aqui nesse vídeo uma vez aplicadas são praticamente tirar dinheiro do bolso do teu cliente lembre que é sempre importante você ser consultivo você usar raport você se preocupar de verdade com o teu cliente e ter um processo de prospecção eficiente para trazer cada vez mais clientes para virem
falar contigo a maior parte das empresas acredita que tem um problema de vendas Eu discordo a maior parte das empresa tem um problema de geração de demanda por isso nós decidimos fazer um treinamento gratuito chamado demanda Infinita da summit nele eu vou te dar o passo a passo para você montar tua máquina de vendas e gerar 5 anos de resultado em 12 meses para você guardar sua vaga gratuitamente o link vai estar aqui embaixo na descrição desse Episódio clica lá se cadastra vamos embora pro demanda [Música] infinita
