a gestão de relacionamento com o cliente como vocês podem ver esse vídeo é um pouco diferente tô aqui sentado bem pertinho da câmera para que você olha os meus olhos porque este assunto só vez em sejam mais importante que eu já gravei bom mas antes disso se você não me conhece meu nome é danilo magnífico tô aqui semanalmente fazendo vídeo sobre negócio carreira liderança gestão de pessoas desenvolvimento pessoal e profissional então se você gosta desse assunto clica aqui embaixo inscrever-se aperta o sininho é muito importante para mim para gente ganhar visibilidade continuar fazendo conteúdo de
qualidade para você combinado bom pessoal hoje o tema gestão de relacionamento com o cliente que é algo que eu demorei anos para entender e evoluir de trabalhar de forma saudável esta questão bom pessoal primeiro de tudo todo mundo que trabalha no mundo corporativo como autônomo como qualquer emprego que você tenha você vai ter um cliente e como você trata excipiente bem acredito eu porque tem que tratar o cliente bem mas até que ponto tratar o cliente bem significa abrir mão do seu valor abrir mão do seu lucro abrir mão das coisas que você acredita diante
disso eu deixo algumas reflexões para vocês temos sempre que lembrar que o cliente também é um ser humano também é uma pessoa que tem suas vontades seus desejos seus vieses e os seus medo bom pessoal diante disso quando você humaniza o seu cliente e sabe que deu outro lado também existe uma pessoa que talvez também tenha medo da sua resposta que esteja procurando uma solução assim como você a sua empatia cresce você enxergando o seu cliente como um ser humano com uma pessoa que também precisa chegar numa solução a sua você fica mais tranquilo para
negociar para pensar em soluções melhores para os lados tenho que sempre ter empatia pelo cliente mas não posso não podemos ter medo ter medo do cliente nos leva a fazer negociações ruim a prometer coisas que não vamos cumprir e isso coloca toda a confiança e credibilidade do relacionamento encher por isso pessoal vem dá sempre o seu valor o valor do seu produto e do seu serviço nem mais nem menos venda a um preço justo sabe por quê que se você vender a um preço muito superior ao que vale você vai ficar sempre com medo de
serdes e sempre ansioso quando a cliente te ligar sempre preocupado em ter que rever esse explicar agora se você também vende o seu produto ou serviço a um preço muito baixo você vai ter sempre essa insatisfação contigo e essa insatisfação vai corroer eu o seu humor a sua vontade de atender aquele cliente no dia a dia você vai estar sempre olhando aquele cliente com óleo ruins mas satisfação que nem é culpa do cliente é sua mas você vai transferir para ele e por fim pessoal saiba dizer não para o seu cliente educadamente mas saiba dizer
não às vezes ou não te dar uma resposta e te abre uma porta para um negócio muito mais rentável muito maior e uma parceria de muito mais longo prazo no futuro às vezes quando a gente disse sim para tudo além do problema de fazer uma água negociação ruim ou criar uma insatisfação você pode colocar a sua credibilidade e a sua confiança em jogo fazendo promessas que não podem ser cumpridas ou criando uma condição de sempre dizer sim e esse cliente começar a te pedir coisas cada vez mais difíceis e não pagará por isso então lembre-se
o cliente também é uma pessoa que também precisa ser entendida nos seus vieses nas suas necessidades nos seus medos para que humanizando o nosso cliente possamos ter mais tranquilidade mais calma e mais senso de justiça na hora de negociar um preço um valor ou um serviço bom pessoal se vocês gostaram continua aqui comigo já falei antes segue meu canal danilo magri tanto no instagram quanto no youtube um abraço e até a próxima e aí
