o Olá seja muito bem-vindo a mais uma aula do curso de marketing Paulo corte aqui com você essa segunda aula e nesse nessa aula tá eu vou falar para você aqui o conceito de produto e serviço certo você pode acompanhar pela postura para o mal também e vou dar alguns exemplos para você aqui também tá bom então vamos lá quando você falou lá que a gente falou na aula passada que o objetivo do mar quer fazer com que o produto seja tão é tão bem estudado na característica do que o cliente está precisando que ele
se venda sozinho você entendeu isso agora o que é produto só que perguntar o que é produto e aí você vai saber me responder se ele perguntar esse valendo 1 milhão de reais agora o que que é produto você tem que responder certo beleza tem que nessas da forma correta valendo 1 milhão de reais na sua conta bancária O que é produto presta atenção ó algo oferecido a um mercado que ofereça benefício ao cliente ou seja algo o fim é igual mercado se eu estou oferecendo ao mercado eu preciso ter um valor monetário seu mercado
tá dizendo né mercado money venda e troca se Eu ofereço um produto ao mercado que satisfaz que tem algum benefício para o meu cliente isso é um produto tem que ter valor monetário beleza e tem que satisfazer necessidade do cliente pergunta para você que está me assistindo agora suas roupas roupa é um produto sim ou não é porque roupa é um produto porque ela satisfaz necessidades é isso e necessidade e a andar vestido então se você tem suas você comprar roupa porque porque você quer andar vestido tem uma necessidade por trás ali e aí qualquer
o benefício você comprar roupa máscara porque a roupa mais cara muitas vezes é exclusiva para você ou te deixa mais bonito ou bonita bom então você tem essa característica tá o produto ele precisa ser oferecida ao mercado que satisfaça a necessidade do Consumidor Beleza pode ser bem físicos agora quando que bens físicos é um produto que eu pegar aqui no bem físico tá essa garrafa aqui ó físico beleza esse móvel aqui ó bem físico mesa bem físico isso é um produto satisfazer necessidade beleza serviço quando que serviço é um produto quando para exemplo ficar para
você o que é um serviço tá eu vou falar para você depois mas o serviço é por exemplo um curso o curso conta para cima para você aqui é um serviço é um serviço que você tá Você tá tendo certo está oferecendo ao mercado esse serviço E aí é eu tô você não pode pegar aqui embaixo na sua postura tem assim ó a definição de serviço qual a definição de serviço preste atenção ação que proporcionem benefícios é o cliente ação ou seja característica do serviço é que ela é essencialmente intangível se você não pode pegar
no serviço exemplo Paulo se você vai fazer uma festa e aí você contrata uma equipe de segurança para essa festa você pode pegar no segurança não pode não deve né não pode pegar na segurança né você não pode pegar no serviço que os seguranças vão dar na festa você não pode mas você vai sentir com a presença dos seguranças lá a sua festa vai estar segura isso é um serviço se você chega para mim faz Professor eu queria uma consultoria Oi e aí ele cobra um valor por essa consultoria em São serviço e você pode
pegar no exemplo conhecimento eu tô aqui prestando um serviço para você você pode pegar no conhecimento você não pode pegar não conhecimento certo mas você pode entender perceber que o conhecimento tá entrando em você Beleza então preste atenção aí quando eu falo esse na sala Meu Amigo pessoal cai nas novas aqui tem nada não não tá entrando nada aqui não conhecimento que fica tranquilo conhecimento tá entrando em você então preste atenção nisso tá bom serviço ela é essencialmente intangível não posso pegar não posso tocar dúvida até aqui não né não tem como ser dúvida não
tá tá muito simples agora lugares é um outro ponto é que quando que lugares é um produto e quando que lugas é um produto E aí Lucas meu parceiro forte Lucas é o cara da edição aqui dos juízes quando que lugares é um produto Você já foi em algum lugar Lucas que você teve que pagar para entrar um exemplo aonde cinema aí cinema é um lugar que é um produto por exemplo você já foi no zoológico o exemplo também é um lugar que a pessoa transformou aquele lugar no produto Beleza você paga para poder tar
lá vamos embora vamos continuando pessoas agora quando que pessoas é um produto pergunta essa Lucas vou perguntar por que quando o Lucas que pessoas é um produto novo e quando ela tem algo a oferecer por exemplo a série de quadradinho presente serviço de fotografia aí seria um serviço né fala mas entra na parte do serviço vai tirar a foto né vai tirar foto entrar dentro parte do serviço e pessoas quanto que pessoas é um produto pergunta para você que está me assistindo agora quando que pessoa é um produto E aí tem na hora da aula
pessoal fala assim professor fica todo mundo rindo pô é é muito engraçado fica todo mundo rindo né olha para o outro com vergonha de falar a garota de programa professor é um produto é um produto é o momento que pessoas assim é garoto pelo não é outra coisa Neymar Será que Neymar é um produto é sim ou não quanto vale o Neymar o quanto vale você que está me assistindo agora você é um produto sim ou não você é um produto porque você vende eu posso pagar para você trabalhar na minha empresa Então você é
um produto Ah entendeu E aí eu quero que você entenda bem pessoas é um produto quando acontece dessa forma organizações quando que organizações é um produto exemplo se você fosse vender você criar sua empresa e você fosse vender a sua empresa seria um produto Ok ideias quando que ideias é um produto por exemplo imagina que eu Lucas a gente fez aqui uma música Nós rolamos uma música a gente vendeu essa música tá para sei lá para quem tá Wesley Safadão vai tem que vendeu para o Wesley Safadão essa música e aí Wesley Safadão pagou para
gente 20 mil reais foi uma nossa ideia que se tornou um produto Ok então ideias é um produto eventos quando que eventos é um produto festa e se você vai para uma festa você paga para ir para festa com ela é vento ali que vai acontecer naquele momento e não mais então ali é um produto um evento que vai fazer então aqui Você entende então sintetizando a função do Marcos é fazer com que o produto tenha uma absorção no mercado e seja vendido rapidamente baseados neste conceito são feitos estudos pelo setor de marketing para aumentar
o faturamento tanto para melhorias no ambiente de atendimento como melhoria nas características dos produtos um bom profissional de Marketing e consegue destacar os benefícios de um produto exemplo olha só vamos finalizar isso aqui eu vou essa parte muito importante ele vai finalizar agora e na próxima aula eu vou falar para você como que o setor de marketing trabalha na característica do produto e também no ambiente de trabalho para que você entenda já na prática Como que você pode marca que atua você vai ver secar e eu não pensava que era Dessa forma não eu não
sabia que era desse jeito tipo de marca tatuava nisso então ele vai ficando por aqui e a gente continua na próxima
