Olá pessoal Karol para aqui sou reged produto e no vídeo de hoje a gente vai falar sobre a matriz csd certezas dúvidas e suposições lá no meu Instagram eu fiz um vídeo de um minuto explicando rapidamente o que que é a matriz SD e nesse vídeo aqui a gente vai entrar nos detalhes nos pormenores depois da vinheta muito conteúdo para vocês [Música] de volta e o tema de hoje é a matriz csd vocês sabem como aplicar essa Matriz a matriz de certezas dúvidas e suposições ela é para te auxiliar quando tu tem um problema que
precisa entrar ali numa profundamento sobre ele tá basicamente você dividir pegou ali dividir em três colunas e a ideia que seja colaborativo o bom dessas de todas essas ferramentas é poder trazer o time a Bordo seja lá ferramenta do é não é faz não faz seja Matriz SSD seja uma matriz BCG qualquer uma dessas ferramentas é para você estreitar e fazer com que o entendimento da Square de entendimento do teu time esteja alinhado Então vamos falar um pouco da Matriz SD Qual é a aplicação dela o ideal é que você tem ali Faça um levantamento
com teu time Quais são os principais problemas que vocês estão enfrentando então saiu lá de uma reunião diária da dele identificaram que tá tendo um aumento no dropófito é aquela saída né se você tá numa URL a pessoa bateu ali ela saiu Aumentou a outra porta ela não teve interesse ali tá então Um item que vocês levantaram é um problema Vocês precisam identificar o que que tá levando o aumento do hidropoff vocês subiram uma nova funcionalidade essa funcionalidade reduziu essa funcionalidade impactou no na performance da página vocês subiram um banner que tem um que tem
uma imagem um vídeo que ele é um pouco mais pesado não foi otimizado e com isso a performance da página tá sendo impactada mas um exemplo de problema um outro problema que tem ali pegar um problema mais de deve vocês identificaram que tem um código que tá sempre vocês atualizam e ele tá dando bug toda hora qualquer problema um outro problema é percebemos que a gente não vai conseguir entregar a inversão de um produto alguma atividade enfim a ideia aqui gente é que você pega o seu problema seja ele um problema de dados um problema
técnico ou um problema de design você pega o problema que está acontecendo que vocês mapearam claro sempre tem ter dados ali por trás métricas importantes e vocês comecem a dar uma cavucada nesse problema e aí a primeira coisa a fazer senta com time pegou a dor vamos pegar aqui o exemplo do aumentando a atrapalhando a performance do site tá então a gente viu ali saiu um relatório onde a performance da sua home da sua página principal ela Piorou Ela aumentou em 5 segundos exemplo é um problema Qual o problema que eu tenho a performance da
minha página principal ela piorou pelos dados temos comprovações senta o time todo e aí vocês vão começar a fazer questionamentos sobre esse problema aí a matriz csd ela entra nesse momento ideal a fazer algo colaborativo se não for presencial postitando né pode ser através do Miro através de um times ou alguém escrevendo de qualquer forma é Tragam as pessoas para conversar sobre o tema tá não é para ser feito só o PM lá o gerente de projeto lá sentado sozinho assim eu acho que o problema é esse Eu acho que já matou dá para fazer
eu acho faz mas faz com um time para cada um do time dar uma vertente E aí sim vocês conseguirem sair com achado mais fiel do que uma pessoa só levantando suas posições tá então sendo que você escolheram lá vamos fazer pelo Miro coloca lá Matriz essa Matriz esse Framework ele é amplamente divulgar se você botar no Google Matriz SD vai ter um Framework pronto Você pode você mesmo escrever ali botar três talinhos pegou esse problema que é o problema do Hora da performance da home para tentar com um time na primeira coluna você vai
listar Quais são as certezas que certezas você tem que aconteceram naquele período de tempo que possam ter gerado impactado certeza impactado aquele aquele indicador a segunda coluna é onde você fala sobre csd sobre suposições você supõe Que tal mudança tem impactado e a terceira é o momento das dúvidas Cara eu acho que não tenho certeza mas pode ter sido isso tá é o momento do chutômetro entra ali certeza chutômetro e no meio do caminho você vai tendo ali um chute um pouco mais trabalhado trazendo esse exemplo aqui que é o exemplo do aumento aumento do
tempo de carregamento da página uma das certezas que você pode ter Subimos Subimos novos vídeos são vídeos que tem ali o tempo de carregamento de processamento a subida de vídeos impactou isso é um fato um outro item que você pode lembrar é subida de script de mídia no código no código no GTM Então pode impactar Você tem certeza que essas foram as coisas que foram feitas no período então a certeza é algo que você fez que pode ter levado aquilo na parte de dúvidas para esse caso a gente pode colocar pô a dúvida que a
gente tem aqui pois eu acho que é algo que você tá acha com um pouco mais de firmeza que quando a gente incluiu um recaptil um exemplo incluímos o mecanismo de de recapcha da página para garantir que a página fique mais segura etc isso pode ter impactado Porque você botou ele na dúvida e não na certeza sendo que você entregou porque a chance daquilo ali ser o que vai mover o ponteiro você acha que é menor do que o caso de ter subido um vídeo ou de ter subido de mídia tá a diferença onde você
vai posicionar a sua hipótese é o teu bom senso então por exemplo na minha visão subir um vídeo impacta muito mais na performance se esse vídeo não tiver renderizado certinho se esse se você não tiver ali nos formatos corretos ele vai impactar muito mais muito tempo de carregamento da página do que um recaptil que a ideia por si só não era para impactar no tempo de carregamento da página e sem trazer segurança e a dúvida pode ser pô a dúvida pode ser que a gente rodou esse teste numa máquina que não tava funcionando bem numa
internet que não tava funcionando porque os testes eles são rodados em máquinas que tá ali você botou para rodar o teste pode ser que tenha tido alguma estabilidade então é uma dúvida e a ideia é com esse cenário de todos mapeados cada um contribuindo cada um colocando a sua visão vocês comecem a olhar agora um por um E aí vai analisar ideia real né a gente começa pelas certezas não faz sentido você começar pelas dúvidas que são muito mais abertas aonde você pode mais certeiro no foco do causador da causa raiz do problema tá bom
então se você identificou todas as certezas vamos começar a eliminar das certezas o que está relacionado ou não então você vai olhar aí tem aí ele vai direcionar para o time beleza time vamos olhar aqui se os vídeos caso a gente reduza ou otimiza o formato do vídeo vai impactar testar pegou hipótese elaborou hipótese testou mediu E aí você vai saber vai ter a resposta a ideia então da Matriz SSD é para te dar esse processo de Como você consegue levantar Quais são os principais ofensores que você tenha certeza dos principais ofensores os principais hipóteses
vai te ajudar na construção de hipóteses para resolver um problema tá que pode estar impactando pode estar gerando aquele problema e aí quando você explora todas as ideias da certeza você vai depois para as suposições e vai validando tá a ideia que você já consiga resolver o seu problema na certeza e não em suposições tá de novo essa ferramenta ela só faz sentido quando ela é feita colaborativamente quando o time participa e só faz sentido se você tem dados se as suas entregas são orientadas a dados se suas entregas são orientadas a dados ter uma
informação de o quanto algo está impactando com números ou quando isso Começou a impactar ou qual é a taxa Qual é o tempo de carregamento isso é mais fácil de você obter sai do achismo e passa a ser algo gravado por métricas tá então Grande discler 2 ser feito colaborativamente abordar um problema por vez não tentem resolver todos os problemas que estão acontecendo em uma só Matriz uma matriz para cada problema colaborativamente informam separados né então um problema nesse fórum outro problema ele vai olhar em outro fórum e principalmente tendo dados como balizador feito isso
a próxima etapa é você listar as hipóteses que precisam ser trabalhadas e precisam ser identificadas se são elas que estão contribuindo para o teu problema e vocês vão aplicar soluções testar rápido A ideia é que seja um teste rápido para validar a tua hipótese e tu conseguir medir essa essa mudança E aí você tira aquele item da lista sugestão é que esses esses momentos ocorram pelo menos uma vez na semana ou no final de cada Sprint tá no final de cada Sprint o ideal porque você sabe Ali você vai ter a visão da Sprint do
que aconteceu de que o problema gerado você vai ter dados daquelas Print então assim se não conseguir fazer toda semana pelo menos a cada 15 dias no final de uma Sprint você sentar com o time pega um problema faz uma matriz SD listas e hipóteses faça testes e ver e movo ponteiro Esse é o principal foco tá bom bem pessoal é isso mesmo que você não trabalhe com um produto digital mesmo que você não trabalha com squads a ideia de você trazer a matriz csd para resolver ajudar a elucidar seus problemas ela é aplicado em
qualquer área de gestão qualquer horário onde você tem problemas para serem resolvidos consultoria administrativo qualquer área tá aqui a ideia que você possa pegar essa ferramenta e aplicar no seu dia a dia dúvidas sugestões de comentários só deixar aqui curta o vídeo compartilhe esse vídeo e até a próxima valeu
