MAIROM DUARTE - LIVE 29 ABR 2020 - COVID-19 DEMOCRATIZOU AS EMPRESAS

e aí olá olá me ligar eu fico só comentário foto 1 e aí oi oi carla oi tá me ouvindo e agora você manda uma mensagem para mim não é isso eu perguntei por favor oi oi o primeiro oi carla tudo bem aí e também assim tudo bom agora só semana foi ótima a medida do impossível né é verdade posso vender minha mãezinha aqui para ficar melhor vamos ver se hoje as nossas em e não dá um problema e ele são de entrar legal para gente falar hoje e sobre o convite se democratizou as empresas

se isso é uma confirmação ou se isso é uma pergunta não é é eu estou afirmando foi fernando lona grande abraço amigo da faculdade que legal e mais uns minutinhos lembrando que a gente começou esse esse trabalho de live uma vez por semana com a ideia se democratizar a informação você já prestava nos outros programas antes ele tava produzindo o release de divulgação desse nosso bate-papo e aí fui parar para pensar o quanto que você virou famosinho pública era impressa da tribuna de petrópolis mas agora estão na versão online no site da petrópolis tem mairon

no programa amanhã 10 amanda cristina acabou de entrar que mandar beijinhos e consuelo as e aí essa é a eduardo moreira quer dizer você vem divulgando aí bem esse trabalho mas eu não conheço o senhor usar para não largar as pessoas que pontualmente entraram junto com a gente para começar vamos começar pelo básico aquela apresentação sua para as pessoas conhecerem entender e seu potencial para falar sobre esse tema rapidinho tá bom apresentar primeiro a carla coelho fala com ele a nossa assessora de preço assessora de imprensa da costa salgueiro consultoria e já tá com a

gente há cerca de três anos e ela que pelo trabalho dela sim então vamos lá no tempo e a carla é que nos ajuda justamente saiu aparecer me permitir que eu apareça chegando artigos aí na televisão e fazendas essas coisas daí objetivo disso é a gente desmistificar consultoria né tentando mostrar que consultoria não é cara e é uma coisa que faz tá bom o que é o nome é mais um duarte né eu sou diretor da costa salgueiro consultoria onde eu já sou sócio desde o ano de dois mil anos disso eu trabalhei em grandes

empresas de consultoria como accenture 15 anos aí nesse sangue nós dois anos sou forro são formados em engenharia elétrica da turma de 1983 da ufrj o se tem um amigo meu aí com tempo garante somou comigo o fernando longa o grande abraço ou em linhas gerais é isso né eu já trabalho com consultoria cerca de 35 anos e 22 anos para cá nós estamos atuando basicamente ligadas a pequena empresa com o produto chamado diretor de aluguel onde a gente é ajuda os empresários a justamente organizar as pequenas empresas que nós verificamos que o pequeno empresário

é muito carente na questão de gestão de negócios ele é bom na fabricação ou na produção na prestação do serviço que é que a razão da existência da empresa dele mas todos esses as a gestão de negócios ele nunca estudou para isso que nós damos esse apoio todos os três anos para cá nós apoiamos cerca de 50 e pequenas empresas aqui da região e o interessante é que temos uma empresa de porto alegre onde nós somos diretores de aluguel de lá mas visto aumente está funcionando muito bem maravilha maior afinal de contas como é que

estão as empresas e em via de regra não parâmetro geral nessa época de pandemia ah pois é o carro essa pandemia realmente pegou todo mundo né qualquer porte de empresa qualquer é qualquer ramo de atividade todo mundo está está sofrendo né mas é claro que umas foram mais impactados do que as outras né no início teve um problema sério que o pessoal ficou muito apavorado perguntando demitir esse daqui demitido ali é o governo começou a fazer algumas começou oferecer oferecer algumas formas de ajuda às empresas né e é nessa etapa que estamos agora né o

governo ajudou algumas coisas que nós falamos disso no último último larga que bate pa né mas mais as empresas elas realmente dessa vez foi todo mundo afetar claro que umas muito mais do que outros mas muito afeta se você pudesse dizer para demonstrar para quem tá vendo a gente agora quais foram os segmentos foram mais impactados na sua avaliação ah pois é uma coisa interessante né que nós saímos na rua e nós já percebemos é casado a gente ser leigo no assunto mas a gente percebe que alguns tipos de negócios foram muito afectados né e

aí eu tentei eu tentei é vamos eu tentei quantificar esse tipo de coisa só que a nossa visão está correta né como é que eu consigo encontrar estatísticas onde a gente possa olhar e verificar se as restantes que estão corretas ou não a partir do momento que é é um fenômeno recente geralmente estatísticas deve a gente espera mais um pouco tempo já aconteceu um pouco pouco tempo aparecer para você poder dar uma uma roupa de afirmar resposta correta com relação à pelo centro-oeste e aí eu me lembrei o seguinte uma coisa interessante a maioria das

empresas que a gente a gente dar consultoria a forma de venda dessas empresas sessenta por cento do faturamento e média dessas intensas essa empresa é cartão de crédito então administradora de cartão de crédito seria um local aonde a gente poderia avaliar analisar e ver se realmente o que está acontecendo e que a gente está percebendo a rua é realmente o que está acontecendo na realidade muito legal então eu pesquisei entrei no site da cielo na cielo é uma dá uma das administradoras de cartão por acaso encontrei lá esse essa essa estatística né e eu até

peguei até hoje até de sete de abril então de 1º de março até 27 de abril como é que as empresas se comportaram tô falando aqui no varejo né a queda em média foi 29 por cento ou seja pra gente ver que as vendas realmente despencaram de forma e forma geral e agora teve algumas teve algum tipo de negócio que realmente diz ficou muito na gente ficou muito agora teve outros que não vamos falar um pouquinho disso né umas empresas que te deram um tipo de negócio que se deu bem entre aspas né que ninguém

ninguém está muito bem agora foi o ramo de mercado super minha cara isso aí sofremos dezessete por cento já isso também a gente percebe né a gente sabe está todo mundo sabe mercado ou então todas é exatamente exatamente eu interessante que os nossos custos pessoais e algumas coisas nós naturalmente diminuímos o nosso custo porque nós dois somos extrair de somos de cinema de restaurantes são naturalmente nós cortamos esses cursos obrigatoriamente sem interessante sempre tipo sim eu também tenho uma economia de transporte de gasolina tanto que a gente vê ele fazer mais adiante como é que

essa obra que caiu o ramo de negócio de transportes né perto outro ramo que a gente vê também movimento na que a gente percebe que não caiu foi farmácias farmácias não teve um rendimento tão grande quanto quanto um supermercado mas ficou mais ou menos no faturamento a venda que ela tinha caiu pouco 1,400 nove porcento então ela ficou mais ou menos na mesma linha agora eu perdi alguns ramos de negócio que realmente sofreu ruim né e vão realmente de acordo com que a gente dota por aí um ramo que despencou solenemente foi turismo e transporte

caiu setenta e dois por cento e a gente vê né e a gente se vê que realmente todo mundo fugiu do hotel né ninguém tá mais viajando então a gente percebe que realmente o que a gente vê que está acontecendo nada de um beleza né a gente mora em uma cidade menor cidade de petrópolis a gente percebe que isso realmente aconteceu né esse é bem claro e as estatísticas mostram isso né que está aqui o que aconteceu no brasil também aconteceu aqui em petrópolis outro ramo que caiu bastante e a gente aqui em petrópolis percebe

sou muito bem é a parte de vestuário e caiu 64 por cento e a gente nota a rua teresa né o qual é o dia que ela foi afetado né a gente percebe isso também restaurante s e na conta do delivery né pode isso aí é tô vendo através de aplicativos ou através de venda online e através das suas mídias sociais tão ainda tem algum tipo de movimentação nesse mercado da moda por exemplo através dessas outras plataformas que não só a compra física né sim e uma coisa interessante né foi bom você tocar nesse assunto

é que as os tipos de negócio que conseguem chegar no seu cliente é uma coisa que devia falando com os nossos clientes sempre sempre que eu possa repito isso a importância de você cadastrar o cliente do seu negócio que nessas horas e você consegue chegar aonde o seu cliente está era preciso esperar ele chegar no seu o seu empreendimento né hoje através dessas mídias sociais você pode chegar lá né então as empresas que conseguiram manter algum tipo de operação uma parte função disso que elas sabiam onde estavam seus clientes conseguimos chegar lá da o vestuário

o negócio caiu muito outro outro também é tipo de negócio que também caiu eu até pensei que tivesse caído mais ainda foi a parte de bares e restaurantes que só caiu 5854 por cento resolve o surdo eu falar só caiu 54 sim pois é mas eu pensei compra deles ele tá realmente se estabelecendo pois é então o caíram caiu cerca de 54 por cento né isso e pra gente ver quando a gente fala isso a gente vê que o tipo de negócio se sobressaiu nesse aguardar poderia o que é de livre né e esse delivery

essa essa forma de delivery eu não tenho dúvida disso vai continuar depois da pandemia porque teve gente que não nunca usou motoboy na vida nunca usou de uma forma de dele bem sabia que você direito vai funcionar começou a usar cartão a partir do leite você usa uma vez e gosta eu acho que isso é um tipo de negócio que vai ter uma expansão após o apoio de mia tá ele faz um também e tem mais um tipo também de um negócio e teve uma queda acentuada que foi a parte de móveis eletrodomésticos lojas de

departamento e caiu cerca de quarenta por cento então a gente vê que a gente ver que realmente dessa vez todas as todos os tipos de negócio para o realmente afetados né o mar outro menos mas pegou todo mundo eu particularmente nunca vi isso acontecer na minha vida o que que vai acontecer com esses negócios e principalmente que são os mais afetados e olha só isso é uma coisa complicada de dizer né porque depende né depende muito depende do quanto o seu negócio foi acertado depende da sua organização anterior depende como a sua empresa estava quando

você entrou essa pandemia então é uma coisa que é meio bola de cristal a gente tem algumas algumas como se algumas você sai só algumas divisões né ela fala sobre isso mas é é difícil a gente se assertivo nesse negócio já com certeza é depende de uma série de variáveis né mas tem questões que são questões de ordem prática quando a gente pensa em gestão de negócios e isso eu aprendi com você que uma das coisas assim quem tava já se balançando antes da pandemia quem já tava sofrendo e quem tava estável ou tinha um

fluxo de caixa bem estabelecido todas essas questões para essas pessoas que estavam balançando antes o que já estavam com medo de 2020 antes da pandemia que que você diria para essas coisas é isso aí é um caso manter interessante o que tem algumas algumas coisas né algumas características o empresário faz de algumas oportunidades que ele entra lá e acaba mascarando a situação da empresa dele né deixa eu dar um exemplo existem muitas empresas que elas não conseguem sobreviver mas elas estão sobrevivendo estou com portas abertas porque isso o que o banco disponibiliza um negócio chamado

cheque especial o que que acontece as empresas eu tô nesse cheque especial e conseguem através da receita normal as vendas normais por mais que elas têm naquele determinado período ela consegue manter o mesmo nível de endividamento ou seja se ela começa o mês o menos 30 mil reais de e ela termina o mês com menos 30 mil reais então se você se o empresário não se toca fala se vem cá apesar de eu ter sobrevivido eu tô com roubo de menos 30 mil reais o que que aconteceu agora da pandemia que aconteceu agora não tem

nem contigo eu só também quando chegou nos dias no dia quinze dezesseis de março ou menos 30 mil começou a ser mais usado os porque não entrava a receita para manter o nível né então essas empresas elas vão ter muita dificuldade de sair da pandemia essas empresas são aquelas que a gente que a gente percebe que é daquele tipo às vezes a gente encontrou na rua como é que tá a tua vida pomar o negócio tá complicado eu tô vendendo o almoço para comprar do jantar na verdade essas empresas como fazendo isso né só que

só que o pessoal aí eu falo mais pequeno empresário na que eu vamos tomar esse preparado com relação à gestão de empresa ele não percebia que estava acontecendo a tomar uma uma atitude com relação a isso isso é uma das coisas que quando a gente entra numa empresa como o nosso produto presente diretor de aluguel a gente consegue perceber isso logo no primeiro mês vem logo no primeiro mês a gente alerta o quarto só que tá acontecendo aqui né mas o pequeno empresário ele não ele não nota isso então essas vão ter muita dificuldade de

de sair né legal e as empresas que estavam saudáveis mas que estavam vivendo no zero a zero como é que o futuro dessas empresas pois é é aí que a gente come aí que eu começo aí que eu posso explicar né eu posso entrar no título da nossa da nossa live que é quando eu digo que o convite 19 democratizou as empresas né o que que eu quero dizer com isso eu quero dizer com isso que que significa democratizar ele na verdade colocou essas empresas do mesmo ramo de negócio que são concorrentes entre si basicamente

no mesmo patamar eu quero dizer com isso essas empresas quando voltar a panelinha quando a poderia acabar de corretamente ou na poderia acabar elas voltaram operação elas vão estar com problemas de caixa né porque todas vão ter né apesar de ter uma reserva ou não tiveram que consumir alguma caixa no fluxo de caixa que tiveram que tiveram que ter nesse nesse período né então elas vão elas vão voltar muito parecidas lá por isso que eu falo que a convite democratizou né acaba ela nenhum as empresas concorrentes quero acima de uma empresa concorrente que ela acima

de outros elas vão largar de novo né como se o pit pit stop lá da da fórmula 1 na elas vão elas vão é dar a cada muito parecidas nada né então essas então aqui vamos ver assim têm mais chances de sobreviver e continuar a vida normalmente no mercado como viviam antes né claro tudo isso vai ter um baque grande mas depois elas vão poder e como tem um roteiro aqui para a gente para esse nosso bate-papo possui muito bem no que a gente que ia falar vou apresentar uma pergunta que a toninha deixou aqui

agora todinha das empresas pagarem como empréstimo facilitado com juros menores porque assim vamos ver se a toninha concorda com o raciocínio é isso que ela queria dizer né é a gente tá vendo que nesse momento é o todos os bancos estão oferecendo e o governo está oferecendo empréstimos para as empresas se manterem se o empresário já tinha lá que eles 30 mil que ele já vivia no negativo ele pode pensar em pegar um pacotão de dinheiro que pague aqueles 30 mil que ele já tava no negativo mas esse momento da pandemia para pagar isso dividido

aí ao longo de muito tempo essa é uma boa ideia para pensar é sim mas tem que estudar direitinho a taxa de juros que se vai ser oferecido esse esse tipo de empresa está com problema vamos rede caixa né ou seja proibido já está endividado com impostos atrasados essa empresa tem muito mais difícil conseguir empréstimo a serra agora vamos ver essas empresas que realmente que realmente podem pedir um empréstimo eu acho que primeira coisa é analisar é analisar como que você vai pagar e sua adiante né se você acredita que função do teu negócio retornando

se você vai conseguir ter caixa para além da operação normal pagar essa essas mensalidades né então realmente essa hora de você de você fazer isso verifica se você além de você renda renegociar com os seus fornecedores é como os olhos para saber se o não nos isso na nossa última live alice possível renegociar com seus fornecedores jogar isso um pouco mais para frente lume mais vale a pena sim é aproveitar alguns empréstimos subsidiários o governo está dando por exemplo o governo da prefeitura de niterói o que que tá fazendo né eu não vi nada parecido

aí daqui petrópolis mas eu tenho que leite aí niterói que a prefeitura de vitória atrapalha tá fazendo ela vai abrir uma linha de crédito onde o empresário vai poder pegar empréstimo em bancos e os juros desse empréstimo quem vai pagar vai ser a prefeitura de niterói o negócio interessante e você não vai arcar com juro você vai pagar só o principal então esse caso toninho é o caso de vale a pena estudar na região aqui de petrópolis né a gente até agora tem que usar acho que esses empréstimos disponibilizados o governo quer bnds é caixa

o próprio sebrae o próprio sebrae ele dá uma algumas sugestões e ele tem também um programa e depois se alguém quiser eu posso falar com você mais detalhes depois o programa aonde ele serve como avalista né do seu empréstimo é legal outra mensagem aqui antes da gente continuar o samir que é presidente do petrópolis convention virou tá aqui não sabia grande abraço ele e principalmente ajustado estado do rio de janeiro e estávamos esperando sócio para 2020 acho que existia mesmo uma esperança para 2020 o número 6 cabalístico mas não é entramos juntos aí é e

o que precisamos ele continua é de crédito e juros baixos e carências ah pois é porque uma coisa você falou né sim é uma coisa que a gente nota né que o pessoal inclusive tá começando os empresários tô começando a reclamar né é que o governo ele deu vamos ver se uma guarita né para os empregados dando aquele devagar dando aquelas aquelas opções né de você suspender ou cancelar o contrato de trabalho durante dois meses vou fazer aquele empréstimo para folha de pagamento agora o empresário não vive só de folha de pagamento ele tem aluguel

para pagar tem fornecedor para pagar que a gente tem uma série de coisas exatamente isso que o sabe que tá falando que atua a toninha perguntou né exatamente isso aí precisa ter crédito subsidiado né que nem que nem eu fazer eu achei legal esse exemplo da prefeitura de niterói eu não sei qual é o exatamente o volume que eles vão tá prestando mas foi uma ideia original eu nunca tinha visto isso lugar nenhum né eu pessoal está aderindo interessante isso agora por aqui eu ainda não vi algumas vamos essa alguma ação específica da prefeitura ou

a prefeitura eu sei se eu ainda não vi aqui na região maravilha vamos lá continuidade você falou sobre as empresas é que se fosse que não estavam tão bem das pernas digamos assim falou das empresas que estavam no zero a zero calor sobre a questão das empresas que estavam com seu fluxo de caixa resolvido se é que existe de verdade né é que assim eu como microempreendedor individual meu marido comunica empresários e não sei quando é que a gente se sente bem de verdade mas vamos que vamos né agora concurso fala que o corrigir toda

essa questão é como se fosse um pit stop queria que você explicasse essa sua percepção porque isso me parece que pode ser uma luz no fim do túnel para todo mundo se você tá se sentindo muito mal nesse momento a sua empresa pensar que quando a gente reabrir vai tá todo mundo mais ou menos igual queria que você falasse um ah pois é vamos vomitou aproveitar o que eu eu tô chamando né pit pit stop convite né ou seja você você tem que tava naquela corrida de repente você tem que parar nos boxes né preparados

box vai ter algum acidente o que que você vai fazer nos blocos que que o pessoal faz quando tem por exemplo na fórmula o néctar a bandeira amarela e o pessoal tem que parar interrompe a corrida isso pode ficar circulando eles vão para o boxe e os mercantes ficam resolvendo algumas coisas que estão e não o que estava acontecendo quando estava rodando não podia parar para consertar vamos ao mesmo conceito né porque então que a gente não já já que a gente está no box box né porque depois a gente não faz algum tipo de

trabalho né algum tipo de desenvolvimento no nosso negócio que a gente não podia fazer porque a gente falava a gente não tinha tempo e dar aquela operação do dia a dia a dia carla é tomava muito tempo não só do dono da empresa mas de todos se entregaram e tem muita coisa que a gente tem que fazer dentro da empresa que não depende só do dono da empresa defende atualmente desempregado né só vou aproveitar esse pit stop convite para que eu vou fazer alguma coisa que a gente deveria tá fazendo tá mas não fez normalmente

dizer foi isso nem todos posso posso dar dois exemplos aqui um deles a contagem de estoque né para quem vende né e principalmente muitas lojas aqui de petrópolis é que a comércio né então seria controle de estoque a rua teresa eu sei que toda semana elas contam as todas as a o vestuário mas tem muito tipo de negócio e o estoque está erradíssimo e não paro para fazer a contagem porque não dá tempo né então mas as coisas ele é essa de você colocar you é exatamente a contagem de estoque inventário dessa o pessoal sou

a pessoa mais contagem do estoque o outro uma outra coisa que pode estar fazendo seria mudar o layout da loja fazer procure fazer coisas identificar é bom quiser assim vendo só o lado triste do negócio tem que preparar a sua empresa para quando ela voltar né quando a gente fala de contagem de estoque eu acho que isso vou tocar vou dar um exemplo mais profundo aprofundar um pouco na contagem de estoque o que eu acho que isso tem muitas tem muitos empresários é que não são prestadores de serviço e que tem esse problema no dia

a dia do dia a dia então você não sabe exatamente o estoque só que está furado esse aqui é o problema quando você faz uma contagem do estoque que que você consegue ter você consegue ter nesse momento a quantidade exata de cada item que você pega o teu estoque né como nós vamos entrar então ruim hein numa numa época quando acabou o convite mas e vendas nada mais melhor desculpa nada melhor do que você entrar nesta nova corrida né com promoções leve somente para chamar o pessoal como eu disse como eu disse antes o vamos

assim um negócio e vai deslanchar mais quando ele voltar a operação é aquele aquele negócio onde não sol consumidor ou cliente tem o nome da marca dele na cabeça né tô imediatamente quando ele precisar de um negócio assim o negócio voltar ele vai procurar você e não sou corrente ou aquele outro que você vai vai conseguir se comunicar o conseguimos comunicar durante a convite ou vai conseguir se comunicar mais rapidamente a partir do momento que você abriu né nessa hora então você fazendo promoções você consegue trazer mais gente para o seu negócio é só que

quando você faz o mito de promoção você tem que definir o preço correto da promoção ou seja a que preço que eu vou perder essa mercadoria e aí suja aquela aquele aqueles loucos né vendas a preço de custo não pouco e quanto é o seu custo para você então definir o preço de venda correta você como empresário tem que saber como funciona exatamente o como está a estrutura de custos do seu negócio aí eu começo a perguntar uma coisa a blusa vermelha custo não é apenas ter sibilinha não é isso não não você tem custos

diretos e custos indiretos do pessoal chama de custos fixos tá então você tem que saber o custo do seu negócio que são os seus produtos são os custos fixos só que você também tem que alocar nele outros custos que incorrem o relação à venda dele né aí que mora o perigo porque porque muitas das empresas não estão preparadas e vamos assim na gestão financeira e administrativa delas para justamente conhecer exatamente como é que essa turma do curso da sua empresa se você não sabe a estrutura do curso da sua empresa é difícil você saber se

aquele determinado o preço que você está vendendo vai te dar lucro ou não vai te dar louco se você quer vender um produto em promoção essa é a preço de custo você tem que incorporar algumas adicionar do relação acima do custo que você comprou não é porque você comprou uma peça por 10 reais que a preço de custo você vai vender o dez dias não pode porque quando você vender você vai pagar imposto então você não pode perder para rechear você tem que usar colocar o imposto que vai pagar em cima opa eu tenho que

você tem que prender com o cartão de crédito até a taxa de cartão o pai vou pagar comissão eu quer dizer tem uma série de coisas que você vai pagar né vai pagar mesmo que você queira ter lucro zero então tome cuidado preço de custo menor preço você comprou lá você determinar isso aí você determinar isso você tem que estar com a tua futura decurso da sua empresa conhecida conhecida como é que você faz isso né como é que você faz para você conhecer o ter acompanhamento nas estrutura de custo acha você baixa você ser

e da forma que você recebe aquelas suas ações entrar e coloca no seu sistema informatizado todos os sistemas informatizados hoje qualquer tipo de negócio eles são integrados quando você vende o produto automaticamente aquela receita já vai direta direto com o teu contas a receber já vai entrar pelo fluxo de caixa quando você compra o produto automaticamente ele já gera o boleto você já sabe o curso da criação daquele produto no final do mês você já vai ter registrado automaticamente se você tem entrada e saída de tudo que aconteceu o teu negócio automaticamente no final do

mês você vai ter a estrutura financeira da sua empresa receitas despesas e lucro operacional e lucro não-operacional a partir deste deixe grande resultado desta análise deste grande de números que você vai tirar subsídios para que você precificar corretamente seu produto eu tô falando isso aqui mas é para ver seja muito muito rápido mas eu não posso sair mais de tarde mas nós ajudamos os nossos clientes a fazer isso né então uma das contas atividades que nós fazemos logo que entramos em qualquer cliente é isso levantar a estrutura de custos da empresa de além de entender

o processo de negócio dele né então eu sugiro que quanto a gente tá nesse pit stop convide por que não fazer estoque para precificar corretamente estúdio seu sistema informatizado e torne-o completamente operacional nós podemos ajudar você a fazer isso em cerca de mais ou menos 1 ou 2 semanas eu sou sistema já foi implantado em uma duas semanas nós conseguimos junto com o empresário colocar esse sistema operacional um todas as informações lá dentro e já parametrizado da forma que logo que vai operação ele já vai usar essa para cuspir as informações e os as informações

que a gente precisa é muito legal a gente a gente olhar é tripa não pode falar é muito legal então é a gente tem que olhar nossa a gente tem que olhar nossa empresa agora olhar o ambiente né como um otimista né que naquela aquela piadinha que tem do time lista de um pessimista olhando uma garrafa de vinho pela metade o o pessimista chega meu deus josé coisa chata tomar umidade da garrafa o time que legal na tem metade que eu posso tomar toda essa metade que a gente pode tomar o que a gente tá

parado vamos arrumar nossa empresa vamos arrumar a nossa empresa verificar estoque a gente está parado há muito tempo isso isso independente de você ter contagem de estoque certo não isso a informação e seu sistema metalizado já tem hoje hoje você consegue ter uma essa informação já consegue usar consegue saber quais um dos tempos históricos estão parados há mais de seis meses por exemplo não precisa contar estoque para fazer isso e a gente não vê deu empresários a utilizar essa informação o meu estoque tá furado eu não consigo nem saber se consegue se consegue sim só

que a gente faz isso te ajuda os empresários a fazer ele maravilha o anderson deixou aqui uma pergunta que eu acho que você já respondeu ele fala que sim mairon a utilização dos processos nas empresas agora nesse momento de crise pode ser a chave para alavancar seu negócio depois do furacão passar não é eu acho que você já chegou né sem dúvida porque quando você é é sim continua aquele que eu já que que olha só quando você se você quer fazer um trabalho bem feio quando você ajusta o seu sistema de gestão quer dizer

aquele sistema que você usa para fazer venda não sei o que não sei o que ele vai pedir ele você vai ser forçado a ajustar o teu processo interno para gerais e povoações preciso né então nessa hora é uma hora realmente de você aproveitar inclusive os empregados que estão na sua loja no seu negócio e perguntar para ele sentar meu amigo que que você acha pode melhorar e quando a gente faz trabalho de consultoria de diagnósticos é nós entrevistamos os funcionários da empresa e a gente pede para o dono da empresa não nos acompanhar nas

nas entrevistas por quê porque o cara lá da ponta conta para gente coisas ele não conta para o cara de cima e várias vezes eu já já ouvi esse negócio meu amigo você não sabia que você era melhor que você não ficou estou ué nunca ninguém me perguntou então tem isso também tá então aproveita que vocês você tá mais colado a seus empregados você pode levar os para lá né fazer alguma alguma coisa conversa conversar com ele você vai ver se vai ter surpresa você vai ver você vai ver desde coisa você pode melhorar muito

bem o seu o seu negócio da mesma forma a gente também mencionou isso no último vamos falar é o cliente reclama é um chato mas não o cliente foi quando o melhor o que ele quer continuar sendo atendido tá dizendo onde é que tá o teu problema o empregado toda a eu pensei que é receber atende vocês se vier aqui colocou que lembrar que impostos também de velas são custos eles não são consistentes entre outras coisas que às vezes se não pensa vez que você falou uma coisa a respeito de promoção e aí de se

couber aqui queria que você falasse um pouquinho sobre isso também quando o quando a gente está falando de um mercado de produtos né papel se assim não vai dar essas roupas vou guardar essa calça jeans que tem um cara de inverno para vender no inverno do ano que vem ao invés de vendendo uma promoção agora uma vez você me falou que às vezes vendendo a promoção é melhor porque a pessoa se esquece o dinheiro tentado que ela tá pagando uma taxa de aluguel mensal para poder aqueles toques o dado e que o dinheiro flui muito

melhor rodando dentro da empresa na conta entrada e saída fazendo esse movimento do que guardado em estoque tô certa tô errada aprender direito sim tá certo estoque mobilizado é uma grana que você tem que a gente não tem liquidez ou seja você sabe que você tem r$10000 ali naquele canto mas você não pode rapidamente transformar aquele 10 do reais é uma coisa que rodolfo falou tá certíssimo eu esqueci de comentar esse assunto quando você for fazer no seu preço de custo e crua também o imposto que você vai pagar ali da comissão e da caixa

de cartão de crédito eu esqueci de falar isso rodolfo por favor lembra obrigado rodolfo bom então é o seguinte é muito melhor você fazer o seu dinheiro rodar você tem o teu dinheiro em caixa para justamente poder comprar outras coisas mais lendários naquele momento o que empatar dinheiro lá na frente né se liga uma técnica industrial né do just in time just in case amor bonito diz que eu vou falar aqui que que adilson keise keise aquele estoque que você já tem guardado na sua empresa ou seja você compra 10 20 e 30 precisando você

vai lá e pega mas você tem o teu dinheiro empatado em 10 20 e 30 que tá lá guardado o que que é o just in time just in time é você precisa de dois você vai ligar para o seu fornecedor ele vai trazer dois agora para você você vai pagar agora para ele você não tem esse dinheiro empatado no estoque a gente sempre recomenda que compras e vejo você comprar aquele montão de coisa faça a compra mais frequente o que inclusive se você fizer uma compra errada você consegue opa perceber rápido que aquele negócio

não vendeu fazer a promoção daquele começar a vender o dinheiro que você recorta coisa que você sabe que vem demais né o paraguai com relação a esse custo do estoque vejo que só falar um pouquinho para vocês o custo do estoque você mencionou é claro que quando você alugou uma sala uma loja você não está pagando aquele pedacinho ali do você não consegue todo não tô usando aqui vou te devolver isso aqui para pagar dez porcento dentro não o que eu estou falando é o seguinte se você tem muito estoque você tem muitos toque o

coisa inservível esse negócio vai ficar misturado com o teu o teu estoque normal e acaba se você não tem boa controle de estoque acaba que visualmente você não percebe aquele cara tá ali né então isso tudo é custo é custo e você tá ocupando um espaço onde você pode usar para coisas mais eficientes sei lá ampliar a sua loja é colocar uma propaganda lhe quer dizer procure sempre tempo tem um negócio da forma mais clean e mais limpa possível e tem uma pergunta aqui mairon qual o percentual dos lucros de um negócio deveria ter em

média reinvestido em diagnóstico e aprimoramento do nosso e é perguntou o percentual do lucro isso o pessoal do lucro que deve ser revestidos um diagnóstico e aprimoramento do negócio bom olha só isso aí depende de negócio a negócio e depende da tua estratégia empresarial por exemplo eu das temos um cliente no em niterói que é uma empresa de uma empresa de propaganda e marketing nós começamos lá no dia menos um ou seja visível abrir empresa foi 2010 eliseu abrir uma empresa no dia menos um eles ligarem a gente começou então a organizar a empresa dele

estão empresa a gente está lá dando suporte a eles esse tempo esse tempo todo e uma das coisas que nós definimos o justamente isso nós definimos o que queria ser feito do louco né então nós definimos em conjunto primeiro o lucro vai ser distribuído trimestralmente os negócios lucro mensal é uma confusão tá é melhor ou trimestral saber então nós decidimos há vamos redondo dividir trimestralmente é um pedaço deste louco a gente vai reaplicar na empresa vai ser reinvestido um outro pedaço a gente vai usar e market bom e o outro a gente vai então tirar

para para cada um dos sócios esse percentual depende do que a empresa quer fazer no momento tudo tem que ser baseado no negócio chamado orçamento empresarial orçamento empresarial ou se você quer comprar quer fazer propaganda por exemplo nos próximos meses isso vai custar tanto então você chega e fora então eu vou tirar isso do louco o lucro que eu estou esperando é tanto então vamos ter se determinado período deixar tantos por cento para isso deixar tantos tantos por cento para aquilo então tudo vai dentro do outro plano de negócio que você fez tá surpresa né

ou expulsão do teu orçamento empresarial e orçamento empresarial ele é o seu guia ele faz você você verificar se a sua empresa está saindo do rumo se ela saiu do rumo você através do seu orçamento empresarial opa era para ter uma receita de todo foi de tanto porque o e para cá se você não tem isso em qualquer lugar é lugar né é muito legal e eu acho que isso é muito importante a gente ele qualquer lugar a lugar não pode ser assim um dos negócios pois é a gente tem que tomar muito cuidado que

a gente tá fazendo saber qual é o lugar é é mas a gente tem que estabelecer qual lugar que a gente quer ter o ramo empresarial marlon falou disso ele falou de várias estratégias nesse momento desse pixote que você carinhosamente inventou uma forma dos empresários acharem que só se pode positivo em alguma escala sim pensar nesse momento a gente já tá aí aqui é o que mais você acha que o empresário pode pensar nesse momento né stop para que de fato de verdade quando todas as empresas agência essa democratização das empresas ah pois é procure

agora nesse período né analisar o máximo a sua empresa fazer toda organização possível que você que você consegue esse ponto que levantei no estoque é um negócio todo mundo e todo mundo reclama né e determine como que a sua empresa vai começar a funcionar uma das coisas também que eu recomendo né recomendo que a gente está vendo que ele sentiu falta neste nessa hora aqui é o que cadastramento de cliente é sempre a mesma história porque que meu cadastro cliente o meu cliente não espera não tem pressa espera assim ele espera assim não mas ele

fica chateado e precisar da o cpf não preciso às vezes o cpf se pede o cpf eu não tenho natação às vezes tem tipo de negócio que não precisa você pedir o cpf você quer chegar no cara essa quer chegar no seu no seu no seu cliente né então que a gente recomenda isso é isso analise a sua empresa tem que analisar como é e o processo de negócio da sua empresa verifique o histórico das suas finanças para você saber o perfil do teu negócio para o cláudio que um determinado nível de demanda que você

tinha no passado essa quantidade de vendas não vai continuar imediatamente quando você abrir sua loja mas você tem que ter o perfil financeiro da sua empresa e cruzeiro agora que você deve ter cortado o custos né você deixou de pagar talvez polícia pagamento você colocou para frente aluguel fornecedor isso tudo tem que você tem que colocar direitinho que isso vai entrar no teu curso de casa lá da frente independente se você tiver a receita que você queira ou não você tem que notar que mesmo funcionando o que eu estou tendo eu não estou conseguindo pagar

por exemplo aquele aluguel eu tinha combinado com o dono do meu do meu do meu negócio o dono do meu dos meus passos né então isso aqui tem que tá tudo organizado oi e o seu sistema de digestão informatizada eu não tenho dúvida que tem isso lá dentro é só você saber colocar nesse período se você quiser a nossa ajuda nós estamos à disposição temos aqui o meu número que é o meu hot whatsapp tá é isso aqui cai direto comigo por isso o meu whatsapp é só você cadastrar 981 43707 ele de 24 aí

você fala direto comigo a gente pode marcar um almoço com meu estamos também doutor costa salgueiro onde nós fazemos consultas à distância na virtualmente onde eu posso discutir com você rapidamente é sobre algum ponto que você é quer discutir o que é decidir não só fazer quando abrir a sua empresa mas que você pode estar fazendo agora em baixo detalhe né qual é o seu sistema que que você deve fazer para torná-lo operacional quer dizer o negócio é procure agora a organizar o teu negócio que você acha de uma forma correta e procure que ele

pode te ajudar eu tô dando a dica a costa salgueiro consultório está aqui já está acostumado a tratar a trabalhar com o pequeno empresário sabe exatamente o que é que tá doendo o seu carro nesse carro brasília mairon o jorge colocou você acredita que o convite 19 colocou as vísceras das empresas amostras e eu comungo com opinião dele que está tudo meio para fora oi tá tudo bem ah mostra sim as coisas estavam ocorrendo ou não é é uma pergunta para gente se papo dessas e mal para todo mundo é o seguinte parar se aos

é uma boa prática em comparação aos concorrentes o que falhou e foi só uma pergunta é a claro e claro é o olha só é hoje é muito tempo já você não posso nós não conseguimos fazer o preço que a gente quer certo o preço que a gente que a gente vai colocar no nosso produto ou serviço é em função do mercado e o mercado está existe a concorrência tá e você sempre tem que se você quer ser competitivo no seu mercado de atuação você não sorte você não só tem que ter o preço competitivo

dentro do público que você quer atingir não estou dizendo que você tem que ter o menor preço que isso é uma outra história tá certo você tem que ter um preço competitivo dentro do mercado que você quer atender e dentro de qualquer mercado você tem que ter um diferencial igual vai ser esse seu diferencial pode ser o seu atendimento pode ser eventualmente o seu preço e pode ser que você entrega na casa da pessoa sem sem cobrar o frete lz você tem que verificar o que que o seu concorrente está fazendo aprender o que ele

está fazendo e tentar dar um passo na frente dele lembrando que toda vez que você inovar garanta que esta inovação e tem aceito patamares diferentes o que todo mundo vai te copiar levanta aumente pode pra passar eu sei fique de olho na concorrente para colocar concorrência não só com relação a preço mas também nas formas que ele está atendendo ao clientes pode fazer todo o diferencial da sua concorrência a forma que ele aprende o cliente maravilha melhor acho que a gente conseguiu responder todo mundo tem uma última pergunta aqui que é pois não não tenho

funcionários posso fazer pesquisas com as com as minhas que é com certeza né o que que você acha um papel para elas preencherem sem colocar nomes aí ela quer o velho e paz questionários sim é difícil as pessoas terem coragem de responder e olha só mary pela sua mãe nesse nesse seu caso específico não é uma loja onde é o disse ela reclamar de alguém né ela às vezes ela não quer dizer que está reclamando da determinada pessoa né então pessoal ficar induzir com achei que ela reclamou no seu caso não né você é a

única é a única pessoa que uma das formas de fazer isso é o seguinte primeiro faça realmente o seu questionar faça realmente o questionário dos pontos que você acha que deus e preenchidos coloque embaixo um espaço claro para observações e pergunte se a pessoa quer deixar o nome dela tá todo mundo e aí eu recomendo o seguinte se alguém deixar com a o nome dela mesmo que seja uma coisa reclamando com você o mesmo precisamos de vamos entre em contato com ela eu entro em contato com ela mesmo cliente que é mal atendido se ele

reclama você retornando e tentando conversar com ele sobre aquilo que ele reclamou faz toda a diferença ele não só pode voltar a ser seu cliente como também vai avisar outra pessoa mesmo aquelas que eu reclamei ó falaram comigo e tudo se eu quero só quero só que agora uma coisa importante é o seguinte não adianta só fazer pesquisa e não tabular certo você tem que pegar as respostas a respostas que você recebe sejam identificados ou não e você tem que tabular ou seja a notar ao longo verificar o percentual que você tem de pessoas elogiando

o pessoal reclamando a mesma coisa entendeu porque por aí é que você vai saber aonde que está o ponto onde que está o ponto onde você deve melhorar ou não isso que é importante na pesquisa e é você determinar aonde você pode melhorar na sua empresa agora você só consegue saber isso a partir do momento que você pegar aquele colocar um papel e fazer análises consolidadas daqui você tiver alguma dúvida de como fazer isso pode entrar em contato com a gente né pode entrar em contato com a gente tem meu whatsapp aí fica à vontade

que a gente te dar a orientação que você que você precisar e eu acho que a carla eu acho que a carla tem algum probleminha na ela deve ter ela deve ter caído eu tô saindo eu espero que ela tenha que ela tenha pegado todas as todas as perguntas e eu queria pizzaria vocês né que qualquer coisa qualquer dúvida entre em contato diretamente pelo meu whatsapp que está embaixo ou então só procurar nas redes sociais costas alguém de consultoria tanto no facebook quanto no instagram que você vai nos encontrar este vídeo esta live vai estar

à disposição no no youtube tá nos próximos dias eu vou estar disponibilizando não só essa live mais alargado da semana anterior a serra eu queria agradecer aí vocês vocês pela pela pela oportunidade que me deu de explicar e mostrar um pouquinho nosso diferentes nosso objetivo agora é esse né é tentar né se nesse nesse nessa nesse pit stop convide justamente tentar passar um pouco da experiência que que a gente tem e mostrar que tem gente como nós né que tem experiência pode estar ajudando qualquer tipo de empresa o castelo do diretor de aluguel que é

diretamente ligado a pequena empresa a qualquer qualquer informação adicional entre em contato com a gente e também temos e temos também o doutor costa salgueiro toda a gente faz a gente faz consultas individuais e nessa crise danada de convites gente faz isso virtualmente uma sala de bate papo tá bom uma manhã ou no matar tá certo obrigado aí pela pela pela gentileza de vocês assistirem a live tá muito obrigado e até semana que vem semana que vem tem mais live eu e caso estamos decidindo qual o assunto mas vai ser o assunto também que interessa

se não só a pessoa física mas também a pessoa jurídica até a próxima semana obrigado e aí já saiu olá eu sou eu