04 Ordem de trabalho na caixa de entrada

Olá seja bem-vindo nesse vídeo eu vou falar um pouco sobre a ordem de trabalho então já tô aqui no módulo DP conectado com usuário Felipe e eu já tenho algumas Estações direcionadas a mim e em um vídeo anterior mencionei que existe uma ordem sugerida pelo sistema para garantir o máximo produtividade Então você vai iniciar na primeira estação e seguir até a última Essa ordem é feita de forma automática mas existe situações que vai afetar Essa ordem do seu trabalho a a primeira delas que eu vou mencionar é priorizar o caso e o que seria seesse

priorizar eh a estação o sistema ele vai dar uma preferência nas estações desse caso e vai tirar da posição que foi definida de forma automática e definir ela no topo da sua caixa de entrada então eu vou pausar o vídeo vou priorizar um caso e mostrar como ele vai aparecer para PR sua na sua caixa então vou usar como exemplo esse caso 260 voltando aqui veja que a estação do caso 260 ele saiu da onde estava definido de forma automática e agora ele tá no topo e ele vai ficar com essa bandeira então assim você

consegue identificar que essa Estação ela foi definida de forma manual na para o topo da sua caixa de entrada pelo gestor então mesmo que você não Concorde com a ordem que está aparecendo a sua caixa de entrada o ideal é que você realize porque foi o seu gestor que definiu e quando pode ser utilizado por exemplo essa função e digamos que um cliente ele vai realizar uma viagem importante precisa que o caso dele seja encerrado antes dessa viagem então o gestor pode priorizar para as estações ficar dessa forma dentro das caixas de entrada dos operadores

para ser encerrado de forma mais rápida Então nesse tipo de situação al o gestor pode priorizar é uma outra situação que você pode e deparar na sua caixa de entrada é o bloquear casa e o que seria esse bloquear casa o sistema não vai permitir que você inicie aquela estação quando você tem que est a clicar ele vai mostrar a mensagem informando que tá bloqueado eu vou pausar o vídeo para bloquear um caso e mostrar como ele vai aparecer dentro a sua caixa de entrada eu vou usar como exemplo eh essa esse caso aqui do

263 Realizei o bloqueio e veja que duas estações do caso 263 estão mais escura e quando eu clico para essa mensagem eh esse bloqueio ele pode ser automático ou definido de forma manual pelo gestor então aqui ele vai afetar diretamente até a sua ordem de trabalho então quando é priorizado ele apenas vai eh ficar no topo E você ainda vai seguir a ordem certo começando a primeira indo até a última mas quando bloqueado ele vai afetar porque você vai precisar pular aquelas Estações Então vou iniciar a primeira segunda quando for pra terceira ele vai aparecer

a a mensagem eu não vou conseguir então vou seguir até o próximo então ele vai afetar diretamente Essa ordem definida pelo pelo sistema eh Quando vai ser utilizado por exemplo esse bloquear então Digamos que que um cliente ele tem uma apuração de folha em andamento e ele fez o a demissão de um funcionário essa demissão vai afetar diretamente essa apuração então o gestor ele pode bloquear enquanto faz o a demissão desse funcionário e depois liberar as estações então Eh toda vez que for algum alguma situação de atualizar dados do cliente durante um caso ele pode

bloquear enquanto atualiza e depois eh liberar asas Estações agora eu vou mencionar o uma outra situação que pode acontecer durante o seu trabalho e que afeta diretamente a ordem do seu trabalho então quando você o ideal é que você trabalhe em uma estação por vez mas pode acontecer que o trabalho daquela Estação esteja de processamento E você vai ficar aguardando para não ficar esse tempo ansioso de braços cruzados você pode iniciar Uma Outra Estação Então vou mostrar aqui como exemplo prático Então vou iniciar essa Estação aqui então Digamos que essa aqui eu preciso aguardar um

processamento eu vou salvar enquanto tá processando meu trabalho e eu consigo iniciar a próxima Estação simultamente O sistema permite que seja aberto duas estações isso por padrão mas isso vai depender da forma que tá configurado o seu escritório então se eu tentar salvar esse aqui aa também em processamento precisar eu posso tentar abrir uma terceira ele já vai mostrar uma mensagem formal então Eh nesse tipo de situação você tá guardando algum processamento e não quer ficar o tempo ancioso você pode iniciar Uma Outra Estação para dar continuidade isso não afetando o seu desempenho porque quando

ele tem com essa tag em trabalho o seu tempo de trabalho tá sendo contado Então se esse segundo for uma estação que vai custar tempo o ideal é que você não inicie porque os dois vão estar contando o tempo trabalhado nesse vídeo eu mostrei e e falei um pouco sobre a ordem de trabalho Espero que tenha gostado e até a próxima