Como Chegar ao Sim - Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton - Áudiobook [RESUMO]

e como chegar ao sim como negociar acordos sem fazer concessões Roger Fisher William ury e Bruce patton no mundo dos negócios só sobrevive quem sabe usar as técnicas corretas nas horas certas e do jeito certo cada situação requer um jeito diferente de lidar este livro é um verdadeiro tutorial de como obter sucesso nas negociações não importando o quão difíceis elas sejam os autores citam exemplos de acontecimentos reais onde revela o jeito certo de negociar e como chegar no resultado desejado e o problema a negociação de posições baseia-se em duas ou mais pessoas tentando chegar a

um acordo sobre determinado produto ou serviço onde um Tenta convencer o outro de que sua proposta é a melhor o problema é que nós somos seres humanos e temos sentimentos e com isso o orgulho de cada um entre jogo e no final das contas os negociadores só ficam discutindo suas posições e esquecem do principal objetivo da negociação e na maioria das vezes as conversas acabam sem definir o resultado final daquele produto ou serviço negociar posições põe em risco relacionamento os autores citam o exemplo onde em uma negociação sobre terras a batalha de posições entre uma

empresa petrolífera e alguns agricultores quase resultou em um campo de guerra pois a empresa queria exigir que os produtores rurais caíssem de determinado as terras porque ali havia petróleo mas os trabalhadores disseram que não iriam sair pois a época da colheita o próximo diante disso a organização acionou as forças de Segurança Pública para tirá-lo contudo eles também possuíam armas e disseram que iriam lutar o derramamento de sangue só não aconteceu porque no último segundo um homem especialista em negociações interveio e conseguiu um acordo que favoreceu ambas as partes para evitar negociar posições não precisa ser

bonzinho pois o bonzinho não traz resultados satisfatórios para todos e sim para uma das partes a negociação deve ser baseada em princípios e os autores citam Quais são esses pessoais Separe as pessoas do problema interesses concentre-se nos interesses não nas posições as opções antes de decidir o que fazer crie diversas opções com possibilidade de ganhos múltiplos critérios insistem que o resultado se baseia em critérios objetivos seguindo esses princípios e os aplicando nas negociações sejam elas quais forem com certeza obteremos um bom resultado o que favorecerá todos os lados o método em muitas situações os negociadores

Vivem como inimigos pois defendem os seus próprios pontos de vista sem tentar entender o lado ou interesse pessoal de cada um logo diante de uma negociação procure saber como estão as pessoas com quem conversa pois os envolvidos também são pessoas os separe o relacionamento da Essência lhe diretamente com o problema de nível pessoal ou humano temos que saber lidar com os problemas humanos e tomar muito cuidado na forma de tratar as pessoas pois uma atitude errada poderá levar tudo por água abaixo sempre quando existir duas ideias diferentes encontre alguma forma de deixá-las bem Claras foque

no objetivo do negócio e evite com que as emoções se intensificam em empatia significa colocar-se no lugar do outro logo ela é fundamental no mundo dos negócios e sempre está presente na vida dos negociadores de sucesso entender o ponto de vista de alguém é essencial para identificar o que ele precisa e ao identificar do que o outro precisa procure meios e oportunidades de mudar o que ele pensa seja transparente e mostre todo o processo de seu determinado produto ou serviço para que o cliente se interessa e pelo resultado quando o cliente falar de monstro estar

sempre atento e faça gestos simbólicos como convidaram para uma refeição cumprimentar abraçar ou até mesmo pedir desculpas esse último gesto mencionado pode desarmar o outro pois o mesmo não espera isso e você admite que não tinha intenção de prejudicar diante de uma determinada situação É sim mas diante de uma negociação estipular um resultado mínimo ou seja o valor mínimo que aceitaria da venda de determinado produto pode ser determinante para que você não tome nenhuma decisão errada em que se arrependeria depois sabe o que é that na Bete na é uma sigla inglesa que significa melhor

alternativa um acordo negociado ela é uma alternativa de negociação que ajuda na prevenção de maus negócios e é um colocar em prática poderá o proteger de aceitar propostas desfavoráveis Então procure desenvolver a sua perna Normalmente quando um cliente é muito rico e tem um potencial poder de compra a venda tende a ser mais difícil e criteriosa pois você terá que convencê-lo de que ele precisa de seu produto antes de uma reunião sempre procure estudar sobre o seu cliente e entender o seu perfil ao fazer isso e sendo bem estratégico você poderá o persuade um acordo

de maneira objetiva faça perguntas bem pensadas aos interessados e jamais aceite qualquer proposta entretanto os trate com flexibilidade sendo firme quando precisar ser firme uma maneira de canalizar as críticas para algo construtivo diante de uma reunião muito difícil era pergunte o que eles fariam se estivessem no seu lugar se o emprego de vocês estivessem jogo O que fariam assim você os leva a enxergar seu lado do problema e talvez eles criam uma solução que atenda as suas preocupações existem momentos em que não sabemos para onde ir mas ao se verem uma situação que não sabe

o que fazer fica em silêncio algumas das negociações mais eficazes que você fará aconteceram quando não estiver falando saiba entender o que o seu cliente precisa procure meio de persuadi-lo e conquiste a sua confiança todo o processo requer uma grande preparação Então antes a reunião de negócios se preparem muito estude toda a situação que irá enfrentar e faça um bom planejamento ensaios estratégia é a arte de convencimento o silêncio é a resposta para a dúvida no foco não há espaço para desvios as emoções ficam de fora nas negociações Olá neste livro você aprendeu que uma

negociação é como se fosse um jogo onde só se consegue o melhor resultado quem realmente sabe jogar e é bom no que faz quando queremos vender um determinado produto precisamos mostrar para o cliente que ele precisa de seu produto e que o mesmo é melhor opção que tem no mercado mas para que isso ocorra é necessário estudar o cliente e entender como ele age e qual o seu perfil grandes negociadores passam muito tempo se preparando antes de uma reunião de negócio pois sabem que o resultado final daquela reunião poderá afetar diretamente a sua vida por

um longo prazo então eles entendem que não podem falhar Jamais devemos decidir algo sem pensar e quando não sabemos o que fazer devemos ficar em silêncio e as críticas sempre viram isso é normal o que nos diferencia dos outros EA maneira de saber converter essas críticas em resultados positivos