Como que eu realizo um planejamento de marketing para redes sociais? Desdobrando isso numa pauta de conteúdo e num cronograma. Planejamento vai ficar muito complicado de você estabelecer uma rotina que garanta que você alcance os resultados esperados.
Por isso, eu posso te garantir que planejamento é etapa das mais essenciais. Primeira etapa do nosso planejamento é a brand persona ou brand ideal ou persona da marca. persona nada mais é do que a personalidade que a gente transparece para o outro.
No caso do marketing digital, uma metodologia que garante que você vai listar todos os atributos, as características de uma determinada marca ou de um determinado público alvo e você vai transformar isso numa espécie de historinha. É o momento de falar de buyer personas ou os nossos clientes, personas dos nossos públicos de interesse. Lembrando, o público de interesse não é só o nosso cliente.
Ele pode ser também o influenciador da compra, o decisor da compra, o público interno e até mesmo a comunidade onde essa marca, onde essa empresa tá inserida. Podem ser desde coisas bem demográficas como gênero, idade, localização, mas também precisam haver alguns atributos emocionais, onde a gente vai mapear os anseios, o que que esse público quer. Lembrando que sabendo o que o público quer, a gente sabe que dor que nós estamos curando, que problema que eles têm, como que a nossa empresa, que essa marca se encaixa no momento de mostrar a solução.
Então agora é chegado o momento de monitorar a nossa concorrência. A gente já fez um vídeo inteiramente dedicado a esse tema aqui no canal. Gente, por favor, momento desabafo.
Não é copiar a concorrência, é monitorar, analisar, porque dessa maneira a gente vai estar estudando o mercado. Você vai conseguir entender o que que o teu concorrente faz, o que que funciona, o que que não funciona, será que ele tem interação, como é que é tudo isso. É bem importante que a gente mantenha o hábito de monitorar a concorrência sempre, não só nessa etapa de planejamento.
Agora é chegado o momento importantíssimo do plano, estabelecer o seu objetivo, o objetivo da empresa, o objetivo da marca, o que que a marca quer nas redes sociais. É muito comum que a gente diga que não tem resultado porque não tem clareza do que quer. Aí não sabe estabelecer o que que é um resultado legal.
Aquela historinha lá, né, de quem não sabe para onde quer ir, qualquer lugar é bom. O que que a gente pode ter como objetivo em redes sociais? A gente pode ter como objetivo a divulgação, tornar os nossos produtos e serviços mais conhecidos.
A gente pode ter como objetivo a construção de autoridade, mostrar que a nossa solução é a melhor do mercado. Nós também podemos ter como objetivo a venda direta, caso a gente tenha um e-commerce, ou até a geração de orçamentos, que são os leads qualificados. A gente quer potenciar o cliente entrando em contato lá com o departamento de vendas.
Você pode ter diferentes redes sociais. atuando em diferentes objetivos. Então isso é bem importante, vai, é uma etapa mais para frente, mas que você já tenha clareza que a gente estabelece estratégia para cada canal.
Com base em quê? Com base no mapeamento dos nossos públicos de interesse, dos nossos clientes. Agora a gente vai falar de funil de venda.
Eu vivo falando disso aqui no canal, mas a gente tem que falar para sempre, porque é um conceito muito importante. Todo processo de compra estabelece uma jornada que lembra um funil. A primeira etapa é a etapa da descoberta.
O nosso cliente, ele tá procurando uma solução para uma dor, para um problema que ele venha ter. Toda venda é a união de uma dor, de um potencial cliente com a solução que você, que a sua empresa, que a marca está propondo. Quando isso se une, acontece uma venda.
Depois dessa etapa da descoberta, vem a etapa da comparação. Então, eu brinco que é o momento das abas do navegador abertas, né? Então, a gente tá ali, é, pesquisando por uma solução, para um problema que a gente tem.
Opa, descobrimos qual é. Agora vamos comparar, né, as empresas que fornecem soluções similares. Depois dessa jornada de comparação, vem etapa de fechamento, que para muitos de vocês nem acontece na internet, que não tem e-commerce, já é lá na vida real, no offline.
Na etapa que nós estamos agora, categorização do nosso conteúdo, você tem que ter a clareza do que que acontece em cada uma dessas etapas e como que as redes podem te ajudar. Coloca essas dores que o seu cliente tem, como ele se comporta dessa vez, não de uma forma tão geral, mas agora para cada uma das etapas do funil. Lembrando, você também tem que entender como que o seu produto ou serviço se encaixa em cada uma dessas etapas.
Você pode não ter uma solução tão completa para momento de descoberta, mas você tá muito bem no momento de comparação. Cada etapa do funil, características do nosso cliente, como que a gente entrega uma solução para ficar mais simples para você. Na etapa da descoberta, a gente tem alguns gatilhos chaves que é o que, como, quando, onde.
Tudo isso são perguntas que o seu conteúdo pode ajudar a solucionar, a sanar na etapa da descoberta, na etapa da comparação, você tá precisando garantir a tal da autoridade. Então, é um momento de mostrar que a sua solução é a melhor. Como que você pode fazer isso?
através de, por exemplo, depoimentos de clientes. Então, o depoimento de cliente é um terceiro que está satisfeito, mostrando para quem é potencial o cliente que aquela foi a melhor escolha que ele poderia ter tomado. Na etapa de fechamento, a gente só quer garantir que ela aconteça o mais rápido possível.
É esse momento que você tem que mostrar, por exemplo, agilidade de resposta. Nota que não é mais só o seu conteúdo, é o que você faz com seu conteúdo. Ao lado da imagem do seu avatar, da sua foto de perfil, para que você fale mais a respeito de você, da sua empresa, da sua atuação.
Esse é um espaço super estratégico que vai ajudar quem acabou de chegar no seu perfil. Você pode ter sido mencionado ou então esse visitante chegou através de uma hashtag que ele acompanha ou através do explorar. Não importa.
O que é interessante a gente ter sempre em mente é que um visitante vai chegar no seu perfil e esse é o primeiro ponto de contato que ele vai ter com a sua atuação, é a sua foto e esse texto para na sequência batendo os olhos, ele já ir pro seu conteúdo, pro seu feed. Uma frase para conseguir mostrar o quê? o seu propósito, a razão de existir da sua marca, da sua empresa, da sua atuação.
Uma frase de propósito, ela gera identificação, trazendo uma conexão muito mais forte com seu público alvo. Olha a importância da gente mapear o público alvo, conhecer quem é, né, esse nosso público, pra gente conseguir mostrar uma frase que mostre isso. Então, eu quero dar um exemplo aqui.
Olha como é que eu poderia fazer a minha frase. Camila, eu ajudo marcas e profissionais a gerar vendas diariamente através do Instagram. Então, olha só, eu mostrei qual é o resultado que eu vou entregar.
Eu criei essa identificação, mas eu não falei, por exemplo, do meu propósito, né? Então, é diferente do exemplo que eu acabei de dar para vocês, mas os dois vão funcionar caso a gente queira trabalhar com essa ideia que é muito legal da frase, né? Essa frase porque ela tem o quê?
uma historinha, ela é uma história curta, mas ele tem um storyting e isso conecta muito mais com as pessoas. Dica extra para quem tem negócio local, então você tem um restaurante, você tem uma clínica, você precisa que as pessoas estejam naquele local para você conseguir atendê-las, né? Você não tem um negócio que vende para todo o Brasil, para todo o mundo.
Uma maneira de fazer isso é já deixar claro essa informação diretamente na sua bio. A última etapa sempre tem que ter um CTA. Camila, o que que é CTA?
CTA é call to action ou chamada para ação. É quando você orienta, né, quem tá ali te acompanhando a fazer alguma coisa. Então você vai mostrar que você tem mais formas de contato, que você tem outros canais ou você vai chamar atenção para algo especial, algo relevante pro seu público.
Então, se o seu público adora fazer agendamentos com você, adora conversar com você a respeito de questões mais comerciais pelo WhatsApp, é excelente que você finalize a sua Bio dizendo: "Olha, fale comigo pelo WhatsApp, agende pelo WhatsApp, porque logo embaixo vai ter o quê? vai ter o nosso site, vai ter uma URL, uma forma de você deixar, por exemplo, o link do seu WhatsApp ali para quem te acompanha já poder clicar e começar a falar. Além da dica do WhatsApp, você pode utilizar o Link Tree, uma ferramenta gratuita que transforma essa única URL em várias possibilidades para esse teu seguidor, pro teu potencial cliente clicar e continuar o contato com você.
Então agora mãos à obra, todo mundo revisando sua bi, deixando ela na medida para atrair os resultados que a gente quer. Hoje eu vou fazer aqui com vocês uma análise estratégica de uma pesquisa super completa a respeito do panorama de marketing no Brasil. a gente vai entender onde que uma marca perde oportunidade de negócios e como adaptar a nossa estratégia a partir de dados.
Primeiro ponto importante aqui, quando você fala de dados, você reforça sua autoridade e você tem atenção das pessoas. Os dados confirmam hipóteses. Então, esse tipo de viés, esse viés de confirmação ou então de apontar aquilo que não está em conformidade é algo muito poderoso.
Olha só, quando a gente olha pra captação de leads qualificados, a gente tem blogs e site representando 41% da captura qualificada de lead. Lead também é gente. Lead é potencial cliente, é quem tem tudo para comprar do seu negócio.
Isso aqui é um ponto muito importante a respeito do Panorama Brasil. É super comum você tá frente à frente com seu cliente. Eu sou consultora de marketing, eu recebo esse tipo de demanda também.
E o cliente falar que ele tá fazendo marketing para vender. Então, quando você fala de geração de leads, você tá falando da dor do seu cliente, você tá falando sobre geração de negócios. E aí a gente tem aqui blog representando 41% dessa fonte de aquisição de novos negócios.
Diz 43% eventos presenciais. 2025, 26, 27, o marketing daqui paraa frente é cada vez mais sobre experiência. Ninguém bate um evento presencial quando o assunto é gerar experiência.
Quero comunicar marca, quero fortalecer marca, quero mostrar no que eu acredito, quero fidelizar clientes, quero criar comunidade. Tudo isso são desejos genuínos, cada vez mais presentes. Nós profissionais de marketing vamos ser cobrados quanto a isso.
Todo mundo que tá do outro lado do balcão, os empresários querem isso pros seus negócios. Evento presencial é excelente. WhatsApp com um botão ou link de direcionamento representando 37% da captura de leads qualificados.
Vê o WhatsApp aqui aparecendo no meio de tantas plataformas de conteúdo rico e denso mostra que pro Brasil a conversa tá dentro do peso da densidade de conteúdo. Então sim, temos que olhar para isso com toda a estratégia. Se você profissional de marketing, não tem o seu pacote de figurinhas para entregar como parte do enxoval para a equipe de vendas, se você não olha para scripts, eu tô falando aqui script, mas entenda como modelos para que você consiga levar o tom de voz da marca para todos que estão ali inseridos.
Tráfego pago, anúncios em redes sociais, 66% dos leads qualificados que as marcas estão trazendo, dos negócios que você vai gerar, rede social, tráfego pago. Então, olha só como esse é um ponto central da nossa estratégia, entender, ter métrica, ter uma bateria de testes para que você consiga performar bem no orgânico durante 15 dias. É isso que performou bem.
Então vamos modelar para que o nosso anúncio reflita isso que funcionou no orgânico, porque aumenta a chance de resultado. Ou então que você realmente entenda o que deu certo e volte a impulsionar isso para que você olhe para essa estratégia de tráfego com todo o carinho. E todo profissional de marketing, todo empresário, você que é marca, é negócio, também precisa olhar para dados, olhar para esse tipo de pesquisa para sair na frente das tendências, acompanhar, ajustar, que ainda é tempo.
Eu amei cada minuto com vocês. Um super beijo. Até a próxima.
