Como VENDER MAIS no Seu ECOMMERCE: ACABE com CARRINHOS ABANDONADOS

por acaso você já se deparou com a decepção de ver dezenas centenas e até milhares de produtos adicionados ao carrinho para descobrir que no final do dia boa parte desses pedidos Pois simplesmente abandonada pelos seus clientes Pois é você não tá sozinho nessa E é exatamente sobre isso que vamos conversar hoje como podemos reverter esse quadro e diminuir a taxa de carrinhos abandonados na sua loja virtual separe papel e caneta pois as dicas de hoje prometem ser transformadoras para o seu negócio vamos começar jogando uma luz sobre o tamanho desse problema segundo os dados da

pesquisa mooncid a taxa média de carrinhos abandonados no mundo é de impressionantemente 69% mas se você acha esse número alarmante segura essa só na América Latina esse percentual sobe para 75%. 3 em cada quatro potenciais compradores desistem de finalizar sua compra as razões são várias pode ser o frete alto um processo de checkout complicado falta de opções de pagamento entre outros fatores e cada carrinho abandonado é uma venda menos uma oportunidade totalmente perdida por isso é hora de agir e nós vamos ajudá-lo nessa missão separei algumas dicas para vocês primeira dica frete justo e entrega

eficiente uma das razões mais comuns para o abandono de carrinho é um valor de frete exorbitante um tempo de entrega longo demais sabemos que o custo e a agilidade da entrega são fatores decisivos para muitos consumidores nesse sentido é essencial que você enquanto um gestor de e-commerce trabalho para oferecer um frete com preço justo isso significa que os valores devem ser compatíveis com a realidade do mercado e do seu segmento de atuação caso contrário o consumidor pode sentir que está sendo cobrado ali indevidamente e desistir da compra a transparência sobre os custos de frete desde

o início do processo de compra também é crucial não Surpreenda seus clientes com taxas extras no final do processo de compra isso pode gerar descontentamento e resultar em carrinhos abandonados Além disso se a sua margem de lucro permitir Considere a possibilidade de oferecer frete gratuito Essa é uma das estratégias mais atrativas para os consumidores e especialmente para compras que possuem um valor ali mais elevado quanto ao tempo de entrega é possível torná-lo o mais breve possível considere utilizar diferentes transportadoras para otimizar os tempos de envio e assim melhorar a experiência do cliente e lembre-se o

mundo online a rapidez é uma moeda valiosa e a espera pode levar a desistências é aqui que A kangoo entra em cena como a plataforma que conecta empresas de e-commerce lojas físicas e consumidores a transportadoras de todos os tamanhos A kangoo tem a capacidade de oferecer fretes mais competitivos e opções de entrega flexíveis isso contribui para um prazo de entrega mais curto aumentando a satisfação do cliente e diminuindo a chance de abandono de carrinho com a Kangoo o desafio do frete justo e da entrega eficiente se torna uma tarefa muito mais fácil de ser superado

dica número 2 check-out simplificado no mundo digital conveniência a palavra-chave se o seu processo de compra for longo confusos ou complexo os clientes poderão se sentir desencorajados e abandonar o carrinho é crucial que você torna o processo de check-out tão simples intuitivo quanto possível cada clique Extra pode ser uma barreira entre o cliente e a finalização de compra peça apenas as informações absolutamente essenciais para transação como o nome endereço CPF e dados de pagamento informações adicionais podem ser coletadas em um momento posterior como cadastro pós-venda e em seguida ofereça a opção de realizar uma compra

como visitante sem a necessidade também de criar uma conta embora seja útil para você ter as informações dos clientes para futuras campanhas de marketing a exigência de criar uma conta podes encorajar alguns compradores Além disso forneça um resumo Claro do pedido antes da finalização inclua todos os detalhes quais itens estão no carrinho a quantidade de cada um preços unitários preços totais curso de envio e prazo de entrega isso permite que o cliente confirme suas escolhas e evite ali surpresas indesejadas ao simplificar o processo de check-out você elimina as barreiras que podem levar ao abandono de

carrinho e proporciona uma experiência de compra agradável para o cliente isso por sua vez aumenta as chances de finalização de compra e contribui para o sucesso de seu reforço dica 3 diversifique suas formas de pagamento a flexibilidade no momentos de pagamento é um fator que pode influenciar fortemente a decisão do seu cliente ao concluir a compra ou não Cada pessoa tem suas preferências quando se trata de pagamento e a falta de opções convenientes pode levar alguns carrinho Então vamos aprofundar um pouquinho mais sobre esse tópico é essencial que você disponibilize formas de pagamento comuns e

populares como cartão de crédito e débito no entanto para atender a uma gama mais Ampla de clientes considere também incluir outras opções algumas pessoas preferem fazer uma transferência diretamente da sua conta bancária porquestões de segurança ou comodidade e com a introdução do pics no sistema financeiro brasileiro as transferências se tornaram ainda mais rápidas e convenientes funcionando 24 horas por dia sete dias por semana Além disso não podemos esquecer das carteiras digitais e sistemas de pagamento online como PayPal mercado pago e picpay que são cada vez mais utilizados eles oferecem uma experiência de pagamento rápido e

segura sem necessidade de inserir os dados do cartão a cada compra ao disponibilizar diversas formas de pagamentos você estará atender nas necessidades e preferências de um número bem maior de clientes isso pode ajudar a reduzir a taxa de carrinho abandonado e aumentar as vendas do seu e-commerce dica número 4 segurança pessoal vivemos na era digital onde todas as transações online estão cada vez mais presente no nosso dia a dia porém junto com essa comodidade surgem também preocupações com segurança dos dados pessoais e financeiros portanto garantir um ambiente seguro para os seus clientes fazerem as compras

deve ser uma prioridade no seu eforme é fundamental que o seu site tenha certificado segurança SSL esse certificado criptografa todas as informações que são trocadas entre o usuário e o servidor protegendo de possíveis interceptações mal intencionados quando um tem SSL o endereço ele começa com https em vez de http e um pequeno cadeado é exibido ao lado do URL na barra de endereços Esses são os sinais que os clientes procuram para verificar se um site é seguro não se esqueça também de deixar Clara as políticas de privacidade do seu e-commer se elas devem informar o

usuário como seus dados serão usados armazenados e protegidos essas políticas devem estar facilmente acessíveis em seu site é importante lembrar pessoal que segurança não se trata apenas de tecnologia treine sua equipe para que ela esteja ciente ali das melhores práticas de segurança e saiba também como lidar com os dados dos clientes de forma responsável garantir o ambiente seguro para os seus clientes é fundamental para construir uma confiança e incentivar a conclusão de compras e por último número 5 remarketing numa época de constante bombardeio de informações é compreensivo que os clientes se distraiam e acabam deixando

seus carrinhos de compra a Aqui é onde o remarket entra em jogo servindo como lembrete suave porém eficaz do que eles deixaram para trás o remarket ou retard é uma estratégia de marketing digital que permite que você direcione anúncios ou mensagens para usuários que já tiveram algum tipo de interação com seu site ou com seu aplicativo nesse caso o principal objetivo é motivar os visitantes que abandoraram seus carrinhos a voltar e concluir a compra você poderá utilizar o remarket tanto por e-mail enviando uma sequência de e-mails de três a cinco meses por ali para quem

abandonou um carrinho de compras ou através do Google ADS ou Facebook ads impactando pessoas que entraram na sua loja e não compraram nos últimos 30 60 dias quando feito corretamente o remarketing pode ser uma ferramenta poderosa para reduzir as taxas de carrinhos abandonados e aumentar as conversões de vendas do seu e-commerce além dessas estratégias eficazes para diminuir a taxa de carrinhos abandonados eu tenho uma dica extra para você essa plataforma revolucionária conectar Lojas Virtuais transportadoras e pontos de coleta oferecendo um serviço Logístico incrível e com bônus especial a boa notícia que A kangoo está oferecendo

um desconto sensacional para os seguidores na prática É isso mesmo utilize o cupom e np15 que você ganha 15% de desconto nos seus 10 primeiros envios então é uma oportunidade excelente para testar a plataforma e experimentar os benefícios que ela pode trazer para o seu negócio é uma chance incrível de reduzir os custos do frete e consequentemente a taxa de carrinhos abandonados do seu e-comme não perca a oportunidade e aproveite logo essa oferta para alavancar suas vendas online E aí preparado para fazer diferença não se esqueça de compartilhar suas experiências e resultados conosco aqui nos

comentários até a próxima tchau tchau como que eu faço para construir comece em 2023 pode estar sendo a grande pergunta que você tá se fazendo né como é que você monta esse planejamento como é que você de fato cara coloca o seu time em campo em 2023 o que que vai acontecer nesse mercado Vamos bater um papo nesse vídeo para falar um pouco sobre isso